计算机维护技术论文

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关于计算机死机性故障

原因的探讨

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关于计算机死机性故障原因的探讨

摘要：计算机作为办公自动化的主要技术设备，在使用过程中无论是兼容机还是品牌机，都会出现莫名其妙的死机现象。死机是一种较常见的故障现象，同时也是一种不容易解决的疑难病症。特别是当计算机死机后，此时我们无法使用软件或工具对机器进行检测，维修起来往办公自动化杂志往令人头痛。本文参考了有关计算机死机故障现象及解决方法的大量资料,结合实际,从硬件与软件两个方面，对计算机死机故障的诊断与排除提出了若干解决方法。

关键词：计算机死机原因分析解决办法。

正文：

计算机技术和网络信息技术的不断发展，与时俱进的计算机硬件与软件的不断涌现，为人类社会的高度现代化奠定了基础，加之各生产单位加工和生产的产品的技术参数又无完全统一的标准，又由于组装、安装、使用计算机的工作环境存在差异,工作人员的技术水平也参差不齐，从而导致产品的质量、性能又存在差异，至使产品的兼容性能受限。同时，计算机病毒又给计算机用户提出了新的挑战，为此，要求从事计算机工作的各级各类人才必须掌握解决各式各样的软、硬件问题及网络信息技术的病毒技术。在学习完计算机维护技术这门课程之后，我收集各方面的资料，结合老师的讲解，总结出了以下的方面。

在微机运行中，常见的故障现象之一，就是死机。死机故障是一种难于找到原因的故障现象之一，由于“死机”状态下无法用软件或工具对系统进行诊断，因而增加了故障排除的难度。死机的一般表现通电后主机没有任何反应，电源指示灯不亮，风扇不转；系统不能正常启动，在启动过程中突然画面停滞；在启动过程中显示器黑屏或在使用过程中显示器黑屏；图像“凝固”，不进行更新，但键盘灯能够打开和关闭；键盘锁死没有反应；鼠标能够正常移动但是主机没有反应；软件运行非正常中断；经常的出现黑屏；经常报内存错误或溢出等现象。然而死机常常令操作者甚为烦恼的是造成工作中的数据丢失，由此所造成的经济损失，有时是不可估量的，尽管造成死机的原因繁多，但它万变不离其宗，主要是硬件和软件两方面的问题。其次常常是由于操作失误，计算机病毒等因素。

解决计算机死机故障的原则遇到上述情况，我们如何才能迅速地解决故障，

让机器恢复正常工作呢?根据我个人的经验，应遵循：“先软后硬、先外后内、先主后从、最小系统，逐一替换”的原则予以解决。

1、由硬件引起的死机故障及解决方法如下:

第一、硬盘故障及解决方法。

主要是硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区。这样机器在运行时就很容易发生死机。硬盘上的故障必须用专用工具软件及维修人员来进行检修处理，如损坏严重则只能更换硬盘了。另外对于不支持UDMA 66/100 的主板，应注意CMOS中硬盘运行方式的设定。

第二、散热不良及解决方法。

显示器、电源和CPU等在工作中发热量非常大，因此保持其良好的通风状况非常重要，如果显示器过热将会导致色彩、图象失真甚至缩短显示寿命。工作时间太长也导致电源或显示器散热不畅而造成电脑死机。CPU的散热是关系到电脑运行的稳定性的重要问题，也是散热故障发生的“重灾区”，因此要保证其良好的散热效果。

第三、移动不当及解决方法。

在电脑移动过程中受到很大振动常常会使机器内部器件松动，从而导致了接触不良，引起电脑死机，所以移动电脑时应当避免剧烈振动。平常在发现死机，可检测各插板是否松动，可拨出重新再插一下。

第四、设备不匹配及解决方法

如主板主频和CPU主频不匹配，老主板超频时将外频定得太高，可能就不能保证运行的稳定性，因而导致频繁死机。这主要是由于兼容机各配件的匹配没有搞好，因此，在购买兼容机时，可以请比较内行的人帮助选择配件。如果条件容许尽量购买品牌产品。

第五、内存条故障及解决方法

主要是内存条松动或内存芯片本身质量所致，应根据具体情况排除内存条接触故障，如重新拔插一下。如果是内存条质量存在问题，则需要更换内存条解决问题。

第六、CPU超频及解决方法

由于CPU超频提高了CPU 的工作频率，同时，也可能使其性能变得不稳定。

究其原因，CPU在内存中存取数据的速度本来就快于内存与硬盘交换数据的速度，超频使这种矛盾更加突出，加剧了在内存或虚拟内存中找不到数据的情况，这样就出现“异常错误”。解决的办法比较简单，就是要让CPU回到正常的频率上。第七、硬盘资源冲突及解决方法

这是由于声卡或显卡的设置有冲突，引起异常错误。此外，其他设备的中断、DMA或端口出现冲突的话，可能导致少数驱动程序产生异常，以至死机。

解决的方法是：以“安全模式”启动，在“控制面板”→“系统”→“设备管理”中进行适当调整。对于在驱动程序中产生异常错误的情况，可以修改注册表。选择“运行”，键入“REGEDIT”，进入注册表编辑器，通过选单下的“查找”功能，找到并删除与驱动程序前缀字符串相关的所有“主键”和“键值”，重新启动。

第八、系统板上劣质零部件及解决方法

少数不法商人的在给顾客组装兼容机时，使用质量低劣的主板、内存，有的甚至出售冒牌主板和旧的CPU、内存，这样就会使机器在运行时很不稳定，发生死机也就在所难免。因此，用户购机时应该注意，可请比较内行的朋友帮助挑选。并可用一些较新的工具测试电脑，长时间连续考机（如72 小时），以及争取尽量长的保修时间等。以上这些只是硬件方面常见的死机原因，并不能代表所有的情况，还有一些死机是由软件所引起的。

第九、市电电压不稳及解决办法

市电电压不稳计算机电压工作范围一般在之间，当电压低于180V时，开关电源输出电压过低或保护，这时主机容易重启或自动关机；当电压高于240V时，市电输出电压超过了主机电源的允许工作范围，但由于电路的元器件的离散性，此时电源可能还没有保护，这时次级电源输出可能偏高，同样也会造成死机现象。此时可采用增加稳压电源的方式给予解决，或待市电电压稳定后再使用计算机。第十、主机电源输出电压过低或过高及解决办法

主机电源不完全损坏当主机电源内部电路损坏时，这时的电压输出可能有偏差或电流输出不足，造成有效负荷率不足，这时也会产生死机现象。目前计算机主机使用的开关电源大都使用或相类似的PWM控制芯片，比较器一般采用LM339或LM393来控制判断主机是否发送开关机信号。该芯片有故障时，会出现我们用