万序医药连锁管理系统解决方案

万序医药连锁管理系统解决方案

前言

一、医药连锁行业发展概述

目前,全国有17000多家医药公司，药店10万多家，但各自分而立之，形不成规模。随着医药行业迅猛发展，我国医药产值增长很快，现已达年2000亿元的规模，医药工业利润超过100亿元。为了适应医药体制改革、GSP、GMP达标、医药企业自身发展、市场竞争、WTO 等国内、外大环境变化，我国医药企业改制、医疗与药品分离、连锁经营等改革措施已全面启动，表现在以下五个方面：

1. 向规模化、集团化方向发展

目前，包括世界排名前15位的跨国医药公司总部在内的众多国际医药企业已经进入我国，其连锁组织经营的形态远优于国内的医药流通企业。医药产业的竞争将向“大集团、大品种、大市场”战略方向靠拢。国家经贸委2000年底时就提出要在中国扶持建立5家至10家面向国内外市场、多元化经营、年销售额达50亿元左右、具有现代营销水平和高度文化内涵的大型医药流通企业集团。

2. 规范化经营

医药是特殊商品，医药流通的特点是有市场准入限制，也是政府管制、行业管制、行政监督较强的行业，相应的法规、标准也日趋成熟。在医药流通市场化的同时，行政执法机关将严格执行《药品流通监督管理办法》、GSP、《药品经营企业许可证》等验收标准。

3. 区域化及跨区域连锁

据专家预测，在未来2—3年之后，将会有70％以上的药房纳入医药连锁企业的轨道。相关的政策鼓励通过GSP认证的药品零售连锁企业跨地域开办连锁店；进一步营造有利于技术进步和药品创新的宏观环境；提倡零售、批发企业实行代理配送制（新特药、进口药和普药），零售企业实行连锁经营制，形成一批突出主业的多元化经营组织，实现批零一体化经营，降低费用，提高效率与效益。

4. 医药连锁的信息化管理需求迫切

在当今高度信息化的时代，医药连锁机构维系业务正常运行以及建立核心竞争力的基础之一就是拥有高效、稳定的信息系统。可以说，没有信息化的医药连锁几乎是不可想象的。

5. 多元化资本进入

医药行业打破过去只能由国有资本投资医药行业的禁令，引入市场竞争机制，允许有条件的企业入市经营连锁药业，开设零售药店，各路资本相继入市抢滩，特别是我国加入WTO后，会向外资开放医药流通市场，医药流通企业将遇到更严峻的挑战。医药行业主要包括四股资金力量：一是原来已有零售基础的连锁药店；二是药品制造企业；三是传统的大国营批发商；四是其他行业资本与民营资本看准商机竞相渗入。

二、医药连锁企业的困惑

医药连锁企业随着规模的扩大，连锁结构越来越复杂，往往会有二级乃至三级连锁机构，传统的管理模式越来越不适应现代激烈竞争的要求了，因此也就产生了大量的管理问题：

●连锁网络成本逐渐增高；

●不易及时发现并解决连锁体系中存在的积压与短缺情况；

●不太了解连锁体系中的资金运作状况；

●及时、准确了解各层次连锁机构的销售情况和库存情况是个难题；

●合理制订采购、配送计划较困难；

●连锁机构分布不尽合理且不易控制；

●销售前端关键业务信息收集与反馈速度缓慢；

●连锁总部远离客户的趋势明显；

●报表、数据增多而且整理困难，缺乏有效数据资料；

●大量的人力、物力浪费在资料重复输入，简单处理之中；

●在连锁体系中贯彻GSP认证标准会遇到重重困难；

……

如何加强对医药连锁网络的科学管理与有效监控？如何实现对前端销售现场的数据收集、汇总、分析，及时把握销售规律、趋势？如何在医药连锁体系中实施严格的质量管理，贯彻GSP 标准？建立高效医药连锁管理信息系统是唯一的办法。

根据医药行业多年的了解, 万序软件有限公司在多年来大量成功地实施ERP系统和CRM 系统的基础上，开发了“万序医药连锁管理系统”。万序医药连锁管理系统对于医药药业企业很好地适应医疗体制的改革，满足医药连锁企业的经营和管理需要，提供了全面的解决方案。

该系统高度概括了该行业业务管理的共性，采用现代零售药业及物流管理模式，覆盖了连锁业务和批发业务。系统充分体现了“以库存周转为核心，以通道费用为利润源泉，以大规模扩张为企业战略”的管理思路，对连锁药业的物流、资金流、商流、信息流进行全面的跟踪、统计、分析，为连锁药业经营管理的监督、评估、计划、预测决策提供依据。设计中留有接口，在条件许可时可与社保局和医院连网，允许医疗卡在国家政策许可的范围内适度消费。

一、系统总目标：

系统的总目标是：把企业总部和分布在各地的仓库、连锁分店的工作站连成统一的计算机网络系统，做到信息传递顺畅，数据高度共享，以提高办公和决策效率；及时采集企业经营活动中的各种信息并及时有效的处理，增强经营机制，及时决策，控制经营活动中的人、财、物和进、销、调、存，提高企业的现代化管理水平，达到全面提高企业的经济效益的目的；和社保局联网，允许医疗卡在国家政策许可的范围内适度消费，积极配合及促进医疗体制的改革。

二、应用效果：

1) 加强对药品的管理

由于药店内药品的种类繁多，连锁分店的数量大，现行的管理模式难以收集到有关药品的准确信息，因而也不能对药品进行科学的管理。本系统将药品的基本信息、药品的供应商、药品的购进、调拨、销售等物流以及有关的统计分析报表融为一体，使管理人员能够随时掌握有关药品的任何信息，从而对药店的经营管理作出科学准确的决策。

2) 加强物流的管理

改进药品在药店内的流动环节，使药品在药店各部门之间的流动更合理，减少手工传递，规范和明确物流中每一环节的任务和要求，对药品的流动环节进行监控，科学的管理药品的库存，设置库存的上下限，尽量减少药店的经营成本。

3) 加强对分店的管理

首先在网络上保证分店和总部之间能顺畅地交换数据，然后要加强对分店的药品销售及库存的管理，并在此基础上实现总部库存的自动订货，总部对分店的自动调拨以及分店之间的药品调配，最大程度地减少库存的积压，使对分店药品的配送计算机化、科学化，这样更合理准确，同时又减少了人力资源的浪费。

4) 加强和供应商之间的结算

和供应商之间的结算采用计算机结算系统进行操作，把供应商结算同供应商的药品销量两者紧密地结合起来，结算时可以参考供应商药品销售的情况，使和供应商之间的结算更科学、准确；同时记录每一笔和供应商之间的往来明细帐，做到和供应商结算时心中有数，帐目清楚，尽量减少结算时产生的差错和混乱。

5) 提高管理科学化的水平

本系统将提供分店销量统计、药品销量统计、分店销量排行榜、药品销量排行榜等统计分析报表对药店的经营管理提供辅助决策的支持，最大限度地发挥计算机管理系统在辅助管理方面的作用。

三、设计原则：