景区过度商业化之社会学原理分析

旅游景区过度商业化之社会学原理分析
内容摘要:随着旅游业的发展,旅游景区过度商业化现象越来越严重,其危害也日益凸显,不仅危害到旅游景区自身的发展,而且对旅游地经济的可持续发展都带来了负面影响,旅游景区过度商业化现象的的治理非常必要,所以我用社会学原理分析了这种现象。

关键词:旅游景区过度商业化社会互动论失范社会控制
旅游景区的过度商业化,是指旅游景区在旅游开发的过程中,简单地将旅游景区作为旅游经济产业对待,过分地强调旅游经济功能,片面追求旅游经济效益,一味地迁就旅游开发商和投资商的不合理要求,采用开放式的商业经营模式过度开发的行为。

近年来,旅游景区过度商业化的经营与管理行为愈演愈烈,已经成为一种广受关注的社会现象。

从社会学原理来说，旅游类型可以分为消遣性旅游和事务性旅游，但现阶段旅游仍以观光旅游、度假旅游为主导的消遣性旅游为主，人们出去基本上是利用闲暇时间去旅游，闲暇是一种财富，是生产力水平的标志。

随着社会生产力的提高，人民生活水平的提高、财富增多、以及农民等收入相对中下层人、国家分红补助增多、闲暇时间增多等一系列原因，出去旅游见识求知的欲望同时也就增强了，旅游变得越来越普及了，而且，根据社会互动论理论，旅游也是一种社会行为，人们去旅游也是一种社会交换，付出时间和金钱，都希望交换到精神上的满足，增长到自己的见识，放松自己以及获得愉悦的心情。

但往往就是因为旅游景区过度商业化的现象让很多游客很不满，交换不能达到想得到的满足，交换到的与预期相比大打折扣。

我从小自在广东四大名山——西樵山下长大的，西樵也是一个旅游度假区，我也感受到商业气息的日益增重。

另外，我从小就经常去不同地方旅游，去过全国十几个不同的省市，还去过国外几个地方。

最近2年上了大学后，我还带过几次团出去旅游，对旅游景区过度商业化其实也感受到挺多的。

下面我就说说旅游景区过度商业化的表现：
(一)景点过分显示经济气息
景点过分依赖门票经济,是旅游景区过度商业化的另一种表现。

门票收入是旅游景点经济收入的主要来源,旅游景点的价格逢节假日必涨这是近几年的一种常态现象。

2004年,北京故宫、天坛等著名景点门票集体涨价。

随后2005年、2007年和2008年国内旅游景点门票不断掀起涨价狂潮。

在2010年“五一”期间,黄山景区就把门票价格由200元上调至230元,今年以来最近炒得挺热的这一轮涨价风又是涨价的一个信号了，西樵山今年票价都从50元升到70元了。

景区资源成为某些企业或行政管理部门谋利的工具,门票价格涨与不涨、怎么涨,其实反映了管理者的发展观问题。

每当景区投入很多钱，打造“几A景区”或者申请了什么遗产和保护名录，票价又自动上涨，好像非要收回那些投入的钱不可。

“涨”声一片未必能赢得掌声一片。

在急功近利的发展观念左右下,一些景区最终既得不到保护,也会失去旅游市场。

景区涨价最合理的解释就是利益驱动。

旅游景区逢节假日必涨的作风,必然给人以“抢钱”的嫌疑。

还有景区内的景点上洗手间居然要收钱这种行为太过功利了。

或者景区设计很多的景中景，进去第二或者第三
道景区就要再去买门票，或者增设很多小景点、小观光点再去收取门票，这些行为未免显得太追求利益了，会令游客很反感。

再者，景区内的商店里面不论卖的是一直矿泉水（拿一支超市卖1.5元的怡宝来说，西樵山上也可以卖到5块一支），还有纪念品价钱也太高了，经济气息浓厚，追求利润的商业气息很重。

其次是一些道观或者宗教地方，捐钱烧香地方很多。

(二)景区变身为“商业区”
近年来,随着旅游业的发展,随着越来越多游客的涌入,旅游景区渐渐变成了商业区,本来是供游人参观休闲娱乐度假的场所,慢慢变成吆喝叫卖讨价还价甚至是坑蒙拐骗的集市。

很多以“文化”为口号的旅游景区“关卡林立”,形形色色的商贩云集,各种低档伪劣的旅游产品充斥旅游景区。

我去过号称道家圣地的青城山,以“天下幽”闻名于天下的宗教清修之地亦被“商业化”。

道士与小贩竞相摆摊,道士和旅客讨价还价,此情此景令人啼笑皆非。

“青城天下幽”也成为了一个大型的景区“集贸市场”,道士兼职做起了商人,青城山也自然失去了幽静。

而这种景区变身为“商业区”的现象在四大道教名山有,在四大佛教名山也有,在几乎所有的旅游景区都能见到。

旅游的味道越来越淡,商业的味道越来越浓。

很多寺庙道观都会有人兜售炮竹香烛之类的，我印象最深的是西安法门寺，那些人简直是围着你的，有些人要硬是把香烛放进你的包里或者手臂和身体之间。

还有西安秦始皇陵，其实那里的讲解导游在讲解和田玉，叫我们去买，我们游客不买还表示得很不高兴。

还有丽江古城，凤凰古城这些在我没去之前，都认为是那么有诗情画意的地方，可是一去到，就被那些围绕着古城的商店，小吃的，住宿旅馆萦绕着，商业气息真的太重了。

其实，九寨沟故宫开设星巴克，白云山开麦当劳个人觉得，也是商业化的体现。

还有，海南的红色娘子军，西安兵马俑的发现者这2个人都是有老人的，被迫在那里跟游客握手，给我们参观似的，但却很好听的是说在欢迎我们。

(三)景区过度改造甚至造假
景区的商业化开发是景区商业化的重要表现,而景区商业化开发行为的根源在于经营者的金钱唯上的经营理念，任何企业事业单位追求的永远是利益。

许多景区从规划开始,到具体建设,再到建成并对游人开放,始终是在商业理念的指导下完成的,景区近似于商业区也就不难理解。

景区需要游人前来观玩,为了吸引游人,必须满足游人的需求,为了迎合游人,于是一系列的造景、过度改造运动就开始了。

建造假景观,如人造景观,景区人工化、商业化;编造假文化,如编故事式的伪文化,商业化的假民俗,标本式的伪生态等;营造假环境,如开山修路,掘地成湖等，特别是一些庄园，四川我去过的杜甫草堂其实我们最多去的是感染那氛围，是杜甫留下的真的不知道有几件，但你去到你会发觉那里介绍到很多都会和杜甫有关联的再者。

增城白水寨据人所说也是人工泵水上去的。

其实感受最深的也还是西安的法门寺，法门寺的精华就在珍宝馆，而法门寺近几年因为黑势力和其他原因，将珍宝馆外面用围墙围大了10倍，装潢的都是看似宏伟，却毫无内涵的建筑，这样就号称投资多大可以把门票价格提高了，这样增大法门寺的规模，也增设了小火车电瓶车等交通设施。

所以旅游景区的开发行为沦为造假行为,遮蔽了原真性的资源,割断了延续性的文脉,丢失了原生态的环境,这样做的结果只会是“旅游摧毁旅游”。

(四)超负荷接待游客。

旅游景区企业一方面涨价,并且称景区涨价是为了减少人流,另一方面,对如
潮涌入的游客是来者不拒,自相矛盾的经营行为实际上暴露了旅游景区企业的真正用心:乘机捞一把。

每当节假日,旅游景区都是人满为患。

这种“接待超负荷,收入创新高”的局面才是旅游景区企业所需要的。

不过最近故宫和鼓浪屿等地都出台了限制游客的公告了，希望以后很多景点都能借鉴。

(五)景区管理混乱
景区与企业合作,景区变成商业区;景区与地产挂钩,公园变别墅;不少地方存在以旅游为名,大量圈占土地搞房地产的现象。

随着旅游热的兴起,一些伪宗教、伪文化的旅游项目也乘机而入。

除烧香拜佛司空见惯外,抽签算命在不少景区也蔚然成风。

很多寺庙道观都会有人兜售炮竹香烛之类的，我印象最深最明显西安法，那些人简直是围着你的，有些人要硬是把香烛放进你的包里或者手臂和身体之间。

还有西安秦始皇陵其实那里的讲解导游在讲解和田玉，叫我们去买，我们游客不买还表示得很不高兴。

一些假和尚、假道士、假居士等江湖骗子纷纷涌入景区寺庙或道观周边,或明或暗地从事封建迷信活动,借以骗取游客钱财,严重破坏了旅游景区的形象和声誉。

某些景区管理部门,对诸如此类坑害游客的行为,大多是睁一眼闭一眼,甚至是相互勾结,从中牟利，毕竟景区也是图利益的;更有甚者,误以为这是增加旅游文化内涵之举,对其实施包庇鼓励政策,殊不知这是对旅游景区的辱没和玷污。

还有，例如西安城墙上出租的自行车电瓶车，有些湖泊出租的游艇，山上滑雪滑草个人觉得这些都是商业化，也是管理部完善，不尊重历史古迹，不保护生态资源的表现。

我也见过很多景点的门口，会有很多陌生人拿着相机很热情帮你拍照，到你出景点时，会自动帮你晒照片说卖给你，我见过很多这样的行为了，甚至是国外也见过，我去香港也买过100港币一张的。

其实这样更是侵犯了游客的肖像权。

这些种种管理不善的行为真的会让游客很反感的。

其实根据社会学原理，以上旅游景区过度商业化是一种失范和越轨的行为，会带来很多的危害：
(一)危及景区的生态环境
社会学课本提到，21世纪人类社会面临着许多重大的挑战，环境问题是最主要的挑战之一。

旅游景区过度商业是旅游污染和资源破坏的一个主要原因,其实我住在景区山脚下，就感受到过多的商业店铺和商人进入景区,破坏了原生态环境;大量游人、车辆的涌入,产生了大气污染、噪声污染、视觉污染;大批游客涌入,致使基础设施紧张,同时也威胁到野生动植物的栖息和生存环境等，在破坏景区生态环境的同时,也加速了设施的损坏和旅游资源的退化,影响旅游资源的质量和吸引力。

就像我我上年7月份去的内蒙古草原已经该是去草原的最好季节了，但去到草原，正因为商业化的过度破话，弄到不能看到想象中的“风吹草底现牛羊”，一望无际青葱的草原不在了。

（二）背离了旅游景区的公共产品性质其社会环境效益要大于经济效益。

旅游资源是国有资源,以这些国有资源为基础而建成的旅游景区也同样属于国家,全民有共享的权利,所以旅游景区企业在经营管理的时候不应只考虑其经济效益,更应考虑到社会环境效益。

旅游景区在为旅游企业和当地政府创造财富的同时,也应该发挥它的社会服务功能,为当地和全国人民服务。

旅游景区过度商业化只会给人以用国有资源为自己牟利的嫌疑。

(三)破坏了景区及周边居民生活和文化
旅游是一种文化现象,体验和了解不同的文化是旅游者的主要动机之一,旅游
者旅游的目的之一就是了解当地的原生态文化。

一个国家或地区为游客提供的旅游吸引物、旅游服务以及所提供的食品、工业品、艺术品、交通、旅馆等所反映出的文化氛围、民俗风情、生活方式等,都是旅游文化的重要组成部分,都是旅游者关注的重要内容。

如果旅游开发商和景区经营者为了一时之私利过度商业化景区,势必会破坏景区的本土文化,影响旅游者的旅游满意度。

同时，过度商业化也会让居住在附近的居民大受影响，这样会牵一发而动全身的。

(四)影响旅游景区形象，难以持久发展
因为商业化的种种行为，会让游客很反感，下次就不会去那个地方，而且在舆论互动中会影响那个景区的评价，甚至是坏评，一传十，十传百的影响力可想而知了。

因为会缩短旅游资源的生命周期，同时会引起信任危机。

所以旅游景区过度商业化在短期内或许能使企业获利或者获取暴利,但是从长期发展的角度上讲不利于旅游景区的可持续发展,盲目开发、乱用资源、破坏环境、不尊重当地的本土文化、缺少保护意识,这不是在发展旅游,而是在破坏旅游。

因此,旅游的发展不应追求利润最大化而是追求成长的长期化。

社会学原理提到过，有秩序的社会互动的构架事已建成，大量的互动是以这类准则来指导的。

如果违反文化的习俗、道德等规范，将会引起某种思维的混乱。

根据这我建议几个旅游景区过度商业化的规范和措施：
(一)对旅游景区的功能进行科学定位
首先,旅游景区资源是国家共有资源,全民有无偿共享的权利,应该建设成为高质量的休闲娱乐的场所,供人们享用。

景区公益化是景区发展的必然趋势,旅游经营者和管理者应该认清这个趋势,从公益化的角度去经营与管理;其次,从旅游景区与其它旅游要素的关系上讲,旅游景区具有吸引功能,即通过旅游景区吸引旅游者前来观赏,从而带动吃、住、行、购、娱等旅游要素经济的发展。

所以定好位了，才能让景区有更好的发展目标，国家以及有关部门根据定位可以科学的引导景区的发展，改善在游客心中的印象，一旦有了好的印象，旅游景区的口碑和影响力真的会大大提高，这样才能从根本上解决过度商业化的问题。

（二）社会学上的硬控制措施。

运用强制性手段，如运用政权、法律、纪律这些手段，具体来说，就是为了避免旅游景区过度商业化的种种现象，颁布具体的法律和强制性措施来改变这个现象。

特别是加强对扰乱景区正常秩序破坏景区资源行为的整治和惩罚，特别是惩罚景区内非法人士进行商业活动的行为。

景区还要制定具体的商业分布计划，核定商业化比例，有商业之余，还要注重文化，休闲这样游客根本想在社会活动中想交换到的元素，并且有关部门定时监督检查，有问题的及时令其整改。

（三）社会学上的软控制措施。

运用道德规范，在景区内多设置温馨提示，不论是景区管理者和游客，都要提高素质，不能总看重利益。

同时景区该有的特色该保留就保留，不要大幅度的整修了改变。

此外，也要走出看重票价经济化的误区，旅游部门和政府不能光看旅游景区，要看景区给附近地区带来辐射的作用，更多的应该是完善景区，不要哄抬票价和景区内的消费，自觉让景区良性发展，在游客中形成好的口碑，这样才能持续的发展。