银行产品调查问卷
关于商业银行理财产品的调查问卷
关于商业银行理财产品的调查您好，感谢您填写本卷，本问卷仅供学术研究，不涉及个人隐私，也不会公开对您的看法，请放心填写，并根据您了解的情况真实填写以下内容，感谢您的配合！一、基本情况1.您居住的地方是( )A.呼和浩特市B.包头市C.锡盟苏尼特左旗D.巴彦淖尔市临河区E.巴彦淖尔市磴口县2.您的性别是( )A.男B.女3.您的年龄是( )A.20 岁以下B.20 ---30 岁C.31 --40 岁D.41- 50 岁E.50 岁以上4.您的职业是( )A.公务员B.公司管理人员D.个体户E.退休人员C.专业人员(如律师，记者，金融业内人士等)F.其他------5.您的文化程度为( )A.大专及以下B.本科C.硕士D.博士及以上6.您的月平均收入为( )A.3000 元以下B.3000----6000 元C.6000---9000 元D.9000---12000 元E.12000 元以上7.您如何处理您闲置的资金( )A.储蓄B.炒股或购买国债或家里的保险箱D.月光族C.购买理财产品E.其他--------D.存放银行二、银行理财产品1.影响您购买理财产品的主要因素是什么( )A.产品收益B.产品期限C.产品金额D.产品的变现能力E.其他---------2.您投资理财时，选择银行最看重的是( )A. 网点数量B.理财产品种类C.服务质量D. 品牌E.专家理财产品3. 银行的理财产品开始向高风险高收益转型，是否会吸引你？ ( )A.不会，要求的是保本B.会，但是不会过多入C.非常吸引我，高收益是我的目的4. 在一定时期内，如果您准备投资，您更易接受以下哪种结果( )A.预期收益率为 3%，最好情况是 7%，最差情况是 2%B.预期收益率为 2%，最好情况是 6%，最差情况是 -3%C..预期收益率为 7%，最好情况是 15%，最差情况是 -10%5.您理想中的理财产品( ) (可多选)A. 收益有保障B. 高收益C. 低风险D. 随时存取E.投项种类多样F.个性化设计G.其他---6.您认为银行理财产品还存在哪些不足？并给予建议：三、商业银行理财产品1. 您在商业银行办理过个人理财业务吗？ ( )A.有B.没有※上题中，如选择“有”请回答(1) (2)(1)您是通过何种渠道了解的( ) (可多选)a. 电视广告b.报纸杂志广告c.户外广告d.亲戚或朋友介绍e.银行营业厅需求册f.理财人员介绍g.其他--------(2)您为什么选择商业银行的理财产品(可多选) ( )a.很好，为人们理财指出更多途径b.不适合普通居民c.跟国外风，不适合中国国情d.无所谓※上题中，如选择“没有” 请回答(3) (4)a. 很好，为人们理财指出更多途径b. 不适合普通居民a. 很 好， 为 人 们 理 财 指 出 更 多 途 径b. 不 适 合 普 通 居 民(3)如果理财产品能给您带来更高，更稳定的收益，您会购买吗？a.会b.不会(4)如果您不了解理财产品信息，今后您是否希望了解( )2. 您对国内商业银行开展个人理财业务的看法是( )b.不会 原因 a.会c.跟国外风，不适合中国国情d.无所谓2.您对商业银行的理财产品是否有需求( )A.很关注并有需求B.偶尔会有需要C.从不需要※上题中，如选择“从不需要”，您是出于何种原因( ) (可多选)a. 没有闲置资金b. 无购买意识c. 风险大不愿购买d.对其中某个环节的不信任(如商业银行人员的介绍)e.购买过，由于亏损或于预期收益差别大f.其他------※上题中，如选择“A.B 项”，您是出于何种原因( ) (可多选)A.收益高B.委托银行理财比较放心，风险小C.对外汇市场、黄金市场的交易有兴趣 D.银行工作人员推荐 E.广告宣传比较诱惑 F.其他--------3.您认为商业银行的理财产品值得改进的地方：。
银行行业信贷调查问卷模板
一、基本信息1. 您的性别：- 男- 女2. 您的年龄：- 20岁以下- 20-30岁- 30-40岁- 40-50岁- 50岁以上3. 您的职业：- 学生- 公司职员- 自由职业者- 公务员/事业单位员工 - 其他4. 您的月收入范围：- 1000元以下- 1000-2000元- 2000-4000元- 4000-8000元- 8000元以上二、银行服务使用情况5. 您平均多久去一次银行？- 每周1-2次- 每月1-2次- 每季度1-2次- 半年一次- 几乎不去6. 您去银行通常办理哪些业务？（可多选） - 存款- 取款- 贷款- 理财- 支付结算- 其他7. 您主要通过以下哪种方式办理银行业务？ - 窗口（柜台）- ATM机- 网上银行- 手机银行- 其他8. 您对银行服务的总体满意度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意三、信贷产品与服务9. 您是否了解银行的信贷产品？- 非常了解- 了解- 一般- 不了解- 完全不了解10. 您是否需要贷款服务？- 需要- 不需要- 不确定11. 如果需要，您通常需要贷款的金额范围是多少？ - 10万元以下- 10-50万元- 50万元以上12. 您对以下信贷产品类型感兴趣吗？（可多选） - 个人消费贷款- 房地产贷款- 经营性贷款- 教育贷款- 其他13. 您在选择银行贷款服务时，最关注的因素是什么？（可多选） - 贷款利率- 贷款额度- 贷款期限- 贷款审批速度- 服务质量- 其他四、信贷风险认知14. 您对银行信贷风险管理的了解程度如何？- 非常了解- 了解- 一般- 不了解- 完全不了解15. 您认为以下哪些因素可能导致信贷风险？（可多选）- 贷款人信用记录- 经济环境- 市场波动- 法律法规变化- 其他16. 您认为银行在信贷风险管理方面做得如何？- 非常好- 较好- 一般- 较差- 非常差五、其他意见与建议17. 您对银行信贷服务有哪些建议或意见？感谢您参与本次调查，您的宝贵意见将有助于我们改进服务质量，提升服务水平。
民生银行客户资产配置调查问卷
民生银行客户资产配置调查问卷1、您的姓名（以便我们根据您的偏好提供更好的服务）【填空题】________________________2、您的性别【单选题】○ 男○ 女3、您的年龄段【单选题】○ 20~25○ 25~35○ 35~45○ 45以上4、您目前的收入【单选题】○ 2000以下○ 2000~5000○ 5000~15000○ 15000以上5、您所从事的行业【填空题】________________________6、您对理财知识的了解情况：【单选题】○ 十分理解理财知识○ 有一定的了解○ 不是很了解但希望有途径进行了解○ 不了解也不感兴趣7、您的理财喜好方式：【单选题】○ 自己收集相关信息进行操作○ 通过朋友推荐或委托朋友管理○ 委托专业的机构○ 并不花费专门的时间进行理财，只是偶尔做一些小的投资8、您现在手中是否持有银行理财产品？【单选题】○ 是○ 否9、如果您持有，您希望投资比例占您总收入的多少？【单选题】○ 5%以下○ 5%-10%○ 10%-30%○ 30%以上10、您进行投资理财的主要目的是：【单选题】○ 资产保值，避免通货膨胀带来资产缩水○ 资产增值，获得额外收益○ 为未来的支出做准备（育儿、教育或养老）○ 只是为了分担各项投资的风险11、请按照您的喜好为以下产品进行排序（从最好到最差）【排序题】(请填1-8数字排序)_____股票_____基金_____债券_____商业保险_____黄金、外汇_____银行理财产品_____民间借贷_____信托产品12、如果您选择银行理财产品时，您会较多的考察下列哪些方面？（多选）【多选题】□ 该银行的过往业绩□ 相关理财产品的总体收益及安全性□ 产品本身的一些情况□ 周围人的选择13、对理财产品的选择上，您更看重哪些？（多选）【多选题】□ 投资该产品的风险□ 预期收益率□ 产品的流动性或期限长短□ 起点金额或者说最低投资金额□ 是否保本□ 手续费□ 该产品的服务（专业的理财建议）□ 附加的增值服务（个性化理财咨询、客户答谢会、生日节日关怀等）14、您在选择银行理财产品时，您的理想年收益率是多少？【单选题】○ 4%-5%○ 5%-6%○ 6%-8%○ 以上都不能满足，愿意冒更大的风险取得高于8%的收益15、您在选择银行理财产品时，您的理想投资期限是？【单选题】○ 一个月以内○ 六个月以内○ 一年以内○ 一年以上或更长16、您认为最有吸引力的理财产品是？【单选题】○ 低风险，低收益○ 中等风险，中等收益○ 高风险，高收益17、目前市场环境下，您更愿意购买哪种风险类型的理财产品？【单选题】○ 保本型理财产品○ 非保本固定收益理财产品○ 非保本浮动收益理财产品18、您在购买理财产品时，更愿意选择什么类型的银行【单选题】○ 中农工建四大国有银行○ 民生银行、招商银行等股份制银行○ 城市商业银行○ 外资银行○ 无所谓19、您对于理财产品的发行方关于理财产品的具体投资方向、标的物是否关注？【单选题】○ 很关注，常常关注产品标的物的市场走势○ 只是在购买产品时关注，之后并不会十分在意○ 不关注20、您更愿意通过哪种方式获得理财产品的相关信息？（多选）【多选题】□ 财经类的报纸或杂志□ 广告、传单之类的宣传材料□ 家人朋友的介绍□ 电子邮件□ 银行等金融机构□ 投资类讲座或研讨会□ 银行客服人员21、在银行理财产品的投资中，哪些问题困扰着您？（多选）【多选题】□ 不知如何挑选适合自己的理财产品□ 购买时不知道买入多少合适□ 银行理财产品设计复杂，难以理解□ 不能方便及时的了解银行理财产品的市场信息22、您的收入主要来源？【单选题】○ 薪金收入○ 经营收入○ 投资理财收益○ 资产租赁收益○ 财富传承○ 其他。
银行贷款-商户调查问卷
18岁以下
01【终止访问】
18-28岁
02
29-38岁
03
39-48岁
04
49-65岁
05
65岁以上
06【终止访问】
主体问卷
1
请问您以前办理过贷款业务吗？【单选】
【代码】
有
01
没有
02（跳问4）
2
请问您之前在哪类银行贷过款？【多选，限选两项】
【代码】
国有股份制商业银行（工、农、中、建、交等银行）
09
不信任XX银行业务
10
其他，请说明：
11
13
您在XX银行办理贷款业务，贷款资金能及时满足您的经营（项目建设）需求吗？
【代码】
能及时满足
01（跳问15）
基本满足
02
较难满足
03
无法满足
04
14
若您在XX银行办理贷款业务，贷款资金不能完全满足您的需求，您认为主要原因是？【多选】
【代码】
抵质押物不足
01
问卷号：
执行城市：
银行贷款商户调查问卷
访问时间
访问员姓名
介绍语：
您好！我们正在进行一项关于“银行贷款”贷款服务能否满足客户信贷业务需求的调研问卷，占用您几分钟时间问几个问题可以吗？此次问卷采用匿名方式填答，您的意见和问卷内容仅供研究使用，绝对保密，请您放心填答。非常感谢您的参与！
甄别问卷
S1
您的年龄是？【单选】
07
8
请问您有贷款需求吗？【单选】
【代码】
有
01
没有
02（跳问18）
9
请问您会选择在银行贷款办理贷款吗？【单选】
【代码】
建设银行风险评级的调查问卷模板
建设银行风险评级的调查问卷模板1、请问您的年龄是：【单选题】○ 25岁以下○ 26岁至35岁○ 36岁至45岁○ 45岁至55岁○ 55岁以上2、您的性别是：【单选题】○ 男○ 女3、您的职业是：【单选题】○ 学生○ 白领○ 个体户○ 个人○ 家庭主妇○ 专业人士（例如老师、律师等）4、您认为投资专业机构为您提供个性化投资理财产品服务时收取一定比例的佣金合理吗？【单选题】○ 合理○ 不合理5、在银行理财产品中，哪些问题困扰您？（可多选）【多选题】□ 不知如何挑选适合自己的银行理财产品□ 在购买时，不知道买入多少合适□ 银行理财产品太复杂，很难理解□ 不能方便及时的了解与理财产品市场相关的产品□ 其他6、您对银行理财产品的感兴趣程度：【单选题】○ 没兴趣○ 想了解○ 非常有兴趣7、您近三年来选择过哪些理财产品：（可多选）【多选题】□ 银行存款□ 债券□ 基金□ 股票□ 保险产品□ 信托产品□ 房地产□ 黄金□ 其他8、您选择的理财产品最关注理财产品的：【单选题】○ 收益是否有吸引力○ 安全是否有保障○ 推荐机构的信誉○ 发行机构的实力与信誉○ 其他9、您最喜欢哪一种理财产品：【单选题】○ 固定收益类○ 保本浮动收益类○ 非保本浮动收益类10、您对目前理财产品最不满意的方面是：【单选题】○ 收益低○ 安全性能差○ 产品复杂难搞懂○ 信息透明度低○ 起始金额高○ 其他11、您一般喜欢选择哪家银行购买理财产品：【单选题】○ 中国招商银行○ 中国农业银行○ 中国建设银行○ 中国邮政储蓄银行○ 中国银行○ 其他银行12、您为什么会选择上述银行：【单选题】○ 银行实力与信誉力高○ 该银行靠近您生活工作的地方，了解相关信息比较方便可靠○ 该银行理财产品信息透明度高13、您满意的理财产品投资金额起点多少：【单选题】○ 一万元以下○ 二万元○ 三万元○ 四万至五万○ 五万以上14、您选择哪些途径了解理财产品：【多选题】□ 银行官网□ 银行柜台□ 门户网站的银行频道□ 第三方理财机构□ 熟人介绍□ 其他15、关于“高收益要承担高风险”这句话，您认同吗？【单选题】○ 认同○ 比较认同○ 不太认同○ 不认同。
金融贷款调查问卷
金融贷款调查问卷
调查目的
本调查旨在了解受访者对金融贷款产品的认知、使用情况以及相关建议，以帮助金融机构更好地满足客户需求。
调查对象
本调查对象为18岁以上的金融贷款产品使用者或潜在使用者。
调查问题
1.您目前是否使用过金融贷款产品？（是/否）
2.您是通过哪种途径了解并选择金融贷款产品的？（可多选）
–朋友/家人推荐
–网络搜索
–银行/金融机构宣传
–其他（请注明）
3.您选择金融贷款产品时更看重以下哪方面？（可多选）
–利率水平
–还款期限灵活性
–审批速度
–客户服务质量
–其他（请注明）
4.您会选择哪种方式还款？（单选）
–每月本息一起还
–先还本金再还利息
–其他（请注明）
5.您认为金融贷款产品的利率水平合理吗？（合理/不合理/不清楚）
6.您对金融机构的服务满意度如何？（满意/一般/不满意）
7.您认为金融机构在宣传和推广金融贷款产品时应该注意哪些方面？
8.您对未来金融贷款产品的发展有何期待或建议？
结语
感谢您参与本次调查，您的意见和建议对我们具有重要意义。
我们将认真分析调查结果，努力改进服务质量，满足客户需求。
农商银行个人理财客户调查问卷
农商银行个人理财客户调查问卷尊敬的农商银行个人理财客户：为了更好地了解您对我们银行个人理财服务的意见和需求，提升我们的服务质量和客户满意度，我们特别制定了这份调查问卷。
希望您能抽出几分钟时间，认真填写并提供宝贵的意见和建议。
一、基本信息1. 您的性别是：A. 男性B. 女性2. 您的年龄段是：A. 20岁以下B. 20-30岁C. 31-40岁D. 41-50岁E. 51岁以上3. 您是农商银行的哪个分行的客户？A. ××分行B. ××分行C. ××分行D. 其他二、理财产品4. 您是否了解农商银行提供的个人理财产品？A. 是B. 否5. 如果您了解和购买过农商银行的个人理财产品，请评价以下方面：A. 产品种类多样性B. 风险可控性C. 收益水平D. 产品的灵活性和流动性E. 产品的透明度和信息披露6. 您认为农商银行个人理财产品的创新性如何？A. 很高B. 较高C. 一般D. 较低E. 很低三、服务质量7. 您对农商银行个人理财服务的满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意8. 您认为哪些方面是农商银行个人理财服务的亮点？A. 产品的专业性B. 服务的及时性和准确性C. 客户关系管理D. 个性化定制服务E. 其他9. 您认为农商银行个人理财服务的哪些方面需要改进？A. 产品的推广和宣传力度B. 服务人员的专业素质和沟通能力C. 服务流程的简化和效率提升D. 信息披露的透明度E. 其他四、意见和建议10. 您对农商银行个人理财服务有哪些意见和建议？请您将填写完毕的调查问卷交给柜台工作人员或投入指定的意见箱。
您的意见和建议将对我们改进服务质量和提升客户满意度起到重要的作用。
非常感谢您的参与！农商银行个人理财部敬上。
银行客户调查问卷
调查问卷本问卷的目的是为了了解您对我行产品及服务的需求及建议，以便于我们为您提供更好的服务，我们郑重承诺对您填写问卷时涉及的任何信息加以保密，非常感谢您的支持！1．您的姓名__________________ 2．您的年龄____20岁及以下____21岁~30岁____31岁~40岁____41岁~50岁____51岁及以上3．您的婚姻状况____未婚____已婚____其他4．您的教育程度____高中及以下____大专____本科____硕士及以上5．您的家庭状况____已有小孩____没有小孩6．您正在使用的理财方式____定/活期存款____银行理财产品____国债、黄金____保险、养老金、教育金____基金、股票____余额宝、招财宝等网上理财____其他（请注明）7．您选择理财方式最看重____本金安全____收益高低____资金流动性____购买便捷性____其他（请注明）8．您希望通过投资达到的目的是____保值____实现投资增值____为养老、育儿准备____获得股息、分红等____迅速获得高收益9．您的年收入____10万元以下____10万~20万____20万~40万____40万元以上10．您的每年支出主要在哪些方面（多选）____住房____汽车____教育____医疗____文娱____旅游____奢侈品____其他（请注明）问卷到此结束，谢谢您的支持！！。
银行行业信创调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为深入了解我国银行行业在信息化创新（信创）领域的现状、需求和发展趋势，我们特此开展本次调查。
您的宝贵意见将有助于我们更好地服务行业，推动银行业信创工作的深入开展。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您所在的银行类型：A. 国有大型银行B. 城市商业银行C. 农村商业银行D. 外资银行E. 其他2. 您在银行中的职位：A. 高级管理人员B. 中级管理人员C. 技术人员D. 业务人员E. 其他3. 您所在银行的资产规模：A. 1000亿元以下B. 1000亿元（含）-5000亿元C. 5000亿元（含）-10000亿元D. 10000亿元（含）以上二、信创应用现状4. 您所在银行目前使用信创产品的比例是多少？A. 100%B. 50%-70%C. 30%-50%D. 10%-30%E. 10%以下5. 您认为目前信创产品在银行中的应用主要面临哪些问题？（多选）A. 性能不稳定B. 生态不完善C. 成本较高D. 技术支持不足E. 其他6. 您所在银行在信创产品采购方面主要考虑哪些因素？（多选）A. 产品性能B. 技术支持C. 成本D. 品牌知名度E. 其他三、信创需求与发展7. 您认为银行行业在信创领域的发展方向是什么？（多选）A. 加快国产化替代B. 提升自主创新能力C. 加强生态建设D. 推动产业链协同E. 其他8. 您所在银行未来三年在信创方面的预算投入将如何变化？A. 大幅增加B. 适度增加C. 保持不变D. 适度减少E. 大幅减少9. 您认为银行行业在信创领域需要哪些政策支持？（多选）A. 加大财政补贴力度B. 优化税收政策C. 加强人才培养D. 推动产学研合作E. 其他四、其他10. 您认为信创产品在银行行业中的应用前景如何？A. 非常看好B. 看好C. 一般D. 不看好E. 不了解11. 您对本次调查问卷有何建议或意见？感谢您抽出宝贵时间参与本次调查！祝您工作顺利！【调查问卷结束】。
关于银行的市场问卷调查模板
关于银行的市场问卷调查尊敬的客户，您好！为了进一步了解客户对银行的需求以便提高服务质量，我们特此设计了这份银行市场问卷调查表。
本问卷不记名，所以请放心填答。
感谢您对我们工作的支持!1、您的性别是？【单选题】○ 男○ 女2、您的年龄是：【单选题】○ 18岁以下○ 18~24岁○ 25~30岁○ 31~40岁○ 41~50岁○ 51~60岁○ 61岁及以上3、您的个人月收入（包含各种途径所得收入，如零花钱、兼职所得等）是？【单选题】○ 500元以下○ 500-1000元○ 1001-1500元○ 1501-2000元○ 2001-2500元○ 2501-3000元○ 3001-5000元○ 5001-8000元○ 8001-10000元○ 10001-20000元○ 20000元以上○ 不方便透露4、您光顾次数最多的一家银行是：【单选题】○ 中国银行○ 招商银行○ 中国工商银行○ 北京银行○ 华夏银行○ 浦东发展银行○ 交通银行○ 光大银行○ 中国建设银行○ 民生银行○ 兴业银行○ 中国农业银行○ 其它5、您最常光顾该家银行的主要原因是：【填空题】________________________6、该银行能在承诺的时间内提供服务。
【单选题】○ 不同意○ 不太同意○ 一般○ 基本同意○ 同意7、该银行的员工穿着得体、整洁。
【单选题】○ 不同意○ 不太同意○ 一般○ 基本同意○ 同意8、该银行乐意帮助顾客并提供快捷服务。
【单选题】○ 不同意○ 不太同意○ 一般○ 基本同意○ 同意9、该银行为顾客提供的服务周到且富有个性化。
【单选题】○ 不同意○ 不太同意○ 一般○ 基本同意○ 同意10、与该银行进行交易感到很安全。
【单选题】○ 不同意○ 不太同意○ 一般○ 基本同意○ 同意11、总的看来，该银行的服务质量非常好。
【单选题】○ 不同意○ 不太同意○ 一般○ 基本同意○ 同意12、在需要银行服务时，您将把该银行作为首选主动向其他人传播有关该银行的积极事项。
信用卡调查问卷 (2)
信用卡调查问卷概述信用卡是现代社会中广泛使用的一种金融工具，它具有方便快捷、安全可靠的特点。
为了了解和分析人们对信用卡的使用情况、满意度以及存在的问题，我们设计了以下调查问卷。
我们希望能够收集到广大用户的真实意见和建议，以便优化信用卡服务，提升用户体验。
调查背景： 1. 信用卡的普及程度和使用频率 2. 用户对信用卡的满意度和使用体验 3. 用户遇到的问题和改进建议调查问卷1. 个人信息请填写您的个人信息：•姓名：___________________•性别：___________________•年龄：___________________•职业：___________________•所在城市：________________2. 信用卡使用情况1.您目前使用的信用卡数量是多少枚？–[ ] 0枚–[ ] 1枚–[ ] 2枚–[ ] 3枚或以上2.您使用信用卡的主要目的是什么？请您选择其中一个或多个选项：–[ ] 方便支付–[ ] 分期消费–[ ] 获取优惠活动–[ ] 提升信用度–[ ] 其他（请注明）：___________________3.您对目前使用的信用卡的满意度如何？请您选择其中一个选项：–[ ] 非常满意–[ ] 满意–[ ] 一般–[ ] 不满意–[ ] 非常不满意4.您最喜欢和最经常使用的信用卡品牌是什么？请您填写：3. 信用卡服务体验1.您在办理信用卡时，对银行或信用卡机构的服务满意度如何？请您选择其中一个选项：–[ ] 满意–[ ] 一般–[ ] 不满意–[ ] 非常不满意2.您在使用信用卡进行支付时，是否经常遇到以下问题？请您选择其中一个选项或多个选项：–[ ] 交易失败–[ ] 手续费过高–[ ] 还款逾期–[ ] 银行卡信息泄露–[ ] 其他（请注明）：___________________3.您对信用卡账单的清晰度和准确性满意吗？请您选择其中一个选项：–[ ] 满意–[ ] 一般–[ ] 不满意–[ ] 非常不满意4.您使用信用卡的还款方式是哪一种？请您选择其中一个选项：–[ ] 全额还款–[ ] 最低还款–[ ] 分期还款–[ ] 其他（请注明）：___________________4. 信用卡安全性和风险管理1.您了解信用卡盗刷风险吗？请您选择其中一个选项：–[ ] 完全了解–[ ] 部分了解–[ ] 不了解2.您采取哪些措施来保护您的信用卡信息不被泄露或滥用？请您选择其中一个选项或多个选项：–[ ] 定期更换密码–[ ] 不随意泄露信用卡信息–[ ] 使用安全支付平台–[ ] 定期检查信用卡账单–[ ] 其他（请注明）：___________________3.您是否曾经遇到过信用卡信息被盗刷的情况？请您选择其中一个选项：–[ ] 是–[ ] 否5. 对信用卡的建议和意见1.您对目前信用卡服务存在的问题和不足有哪些建议和意见？请填写：2.您对未来信用卡发展的期望是什么？请填写：结束语感谢您撥冗填写本次信用卡调查问卷。
银行产品的调查问卷模板
尊敬的客户：您好！为了更好地了解您的需求和满意度，提高我行产品的质量和服务水平，我们诚挚地邀请您参与本次银行产品调查问卷。
您的宝贵意见将对我们改进产品和服务具有重要意义。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您的职业：（）学生（）公务员（）企业员工（）个体工商户（）其他4. 您的月收入：（）5000元以下（）5000-10000元（）10000-20000元（）20000-30000元（）30000元以上二、产品使用情况5. 您是否使用过我行以下产品？（可多选）（）储蓄账户（）信用卡（）贷款（）理财产品（）其他6. 您使用我行产品的频率：（）每天（）每周（）每月（）偶尔使用（）从未使用7. 您认为我行产品的优势有哪些？（可多选）（）安全性高（）操作便捷（）利率优惠（）服务优质（）其他8. 您认为我行产品存在哪些不足？（可多选）（）操作复杂（）利率较高（）服务态度差（）网点分布不合理（）其他三、服务满意度9. 您对我行服务质量的整体评价：（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意10. 您认为我行服务态度如何？（）非常好（）好（）一般（）差（）非常差11. 您认为我行网点分布是否合理？（）非常合理（）合理（）一般（）不合理（）非常不合理12. 您对我行线上服务的评价：（）非常好（）好（）一般（）差（）非常差四、改进建议13. 您对我行产品及服务的改进建议：（请在此处详细描述您的建议）感谢您参与本次调查问卷！您的意见将为我们改进产品和服务提供有力支持。
祝您生活愉快！【调查问卷结束】注：本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
如有疑问，请联系我行客服热线：400-xxx-xxxx。
工商银行信用卡的服务满意度调查问卷
工商银行信用卡的服务满意度调查问卷(IOB Credit Card Satisfaction Survey)尊敬的工商银行(IOB)信用卡持卡人，您好！为了不断提升我们的服务质量和您的满意度，我们邀请您参加本次工商银行信用卡的服务满意度调查。
本次调查共分为四个部分，包括信用卡申请流程、信用卡使用流程、信用卡客服服务和其他问题。
您的每一个建议或意见都将是我们提高服务质量的重要依据，感谢您的参与和支持！一、信用卡申请流程1. 您在办理工商银行信用卡的过程中，是否遇到了比较困难的问题？A. 是B. 否2. 您对工商银行信用卡的申请流程是否满意？A. 非常满意B. 基本满意C. 不太满意D. 非常不满意3. 工商银行信用卡的申请流程是否简单明了？A. 完全是B. 基本是C. 不太是D. 完全不是4. 工商银行信用卡的申请材料清单是否详细明确？A. 完全是B. 基本是C. 不太是D. 完全不是5. 您对工商银行信用卡的审批速度是否满意？A. 非常满意B. 基本满意C. 不太满意D. 非常不满意6. 您是否能够根据自己的需要快速得到对工商银行信用卡的信用额度核定？A. 完全能够B. 基本能够C. 不太能够D. 完全不能够二、信用卡使用流程1. 您是否能够方便地使用工商银行信用卡？A. 完全能够B. 基本能够C. 不太能够D. 完全不能够2. 您对工商银行信用卡的信用额度是否满意？A. 非常满意B. 基本满意C. 不太满意D. 非常不满意3. 您在使用工商银行信用卡过程中是否遇到了困难或问题？A. 是B. 否4. 您是否能够得到工商银行信用卡的及时还款提醒？A. 非常及时B. 基本及时C. 不太及时D. 非常不及时5. 工商银行信用卡的账单明细是否清晰明确？A. 完全清晰明确B. 基本清晰明确C. 不太清晰明确D. 完全不清晰明确6. 您是否遇到了信用卡使用过程中的诈骗或欺诈行为？A. 是B. 否三、信用卡客服服务1. 您对工商银行信用卡客服服务的满意度如何？A. 非常满意B. 基本满意C. 不太满意D. 非常不满意2. 您在与工商银行信用卡客服接触的过程中是否得到了及时的帮助和服务？A. 完全得到了B. 基本得到了C. 不太得到了D. 完全没有得到3. 您对工商银行信用卡客服人员的专业度和服务态度是否满意？A. 非常满意B. 基本满意C. 不太满意D. 非常不满意4. 您在解决信用卡问题时，服务人员是否能够帮助您解决问题？A. 完全能够B. 基本能够C. 不太能够D. 完全不能够5. 您能否方便地使用工商银行信用卡官方网站或应用程序上的客户服务？A. 完全能够B. 基本能够C. 不太能够D. 完全不能够四、其他问题1. 您是否愿意推荐工商银行信用卡给您的朋友或家人？A. 非常愿意B. 基本愿意C. 不太愿意D. 非常不愿意2. 您认为工商银行信用卡需要改进的地方是什么？3. 您在使用其他银行信用卡时，是否感觉工商银行信用卡有更好的服务和优惠？A. 是B. 否4. 您有什么其他关于工商银行信用卡的建议或意见？感谢您参加本次调查，您的反馈对我们的提升非常重要。
银行问卷调查模板
银行问卷调查模板
一、个人基本信息。
1. 姓名：
2. 年龄：
3. 性别：
4. 联系电话：
5. 教育程度：
6. 职业：
7. 平均月收入：
二、银行服务满意度调查。
1. 您对本银行的服务总体满意度如何？
2. 您对本银行的柜台服务满意度如何？
3. 您对本银行的网上银行服务满意度如何？
4. 您对本银行的信用卡服务满意度如何？
5. 您对本银行的贷款服务满意度如何？
三、银行产品使用情况。
1. 您是否持有本银行的借记卡/储蓄卡？
2. 您是否持有本银行的信用卡？
3. 您是否在本银行办理过贷款业务？
4. 您是否使用本银行的网上银行服务？
5. 您是否购买过本银行的理财产品？
四、银行服务改进建议。
1. 您认为本银行目前存在哪些服务方面的不足之处？
2. 您对本银行有哪些建设性的改进建议？
3. 您希望本银行未来推出哪些新的金融产品或服务？
五、银行信任度评估。
1. 您对本银行的信任程度如何？
2. 您是否愿意向他人推荐本银行的服务？
3. 您是否愿意将本银行作为长期合作伙伴？
六、其他补充意见。
1. 您对本次调查还有哪些意见或建议？
2. 您对本银行有其他方面的评价或体验分享吗？
以上是一个基本的银行问卷调查模板，通过对受访者的个人基本信息、银行服务满意度、产品使用情况、服务改进建议、信任度评估等方面进行全面的调查，可以帮助银行更好地了解客户需求，改进服务质量，提升客户满意度，从而实现银行的可持续发展。
感谢您的参与！。
贷款产品调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解市场对各类贷款产品的需求，提升我们的贷款服务质量和用户体验，我们特开展此次贷款产品调查。
您的宝贵意见将对我们产品的优化和发展起到重要作用。
本问卷采取匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18-25岁（2）26-35岁（3）36-45岁（4）46-55岁（5）55岁以上3. 您的职业：（1）学生（2）上班族（3）自由职业者（4）其他二、贷款需求4. 您是否有贷款需求？（1）有（2）没有5. 如果有贷款需求，您希望贷款金额在多少范围内？（1）1万元以下（2）1-5万元（3）5-10万元（4）10万元以上6. 您希望通过哪种方式获取贷款？（1）银行（2）互联网金融平台（3）其他金融机构（4）个人借款7. 您希望通过贷款解决哪些问题？（1）消费（2）创业（3）购房（4）购车（5）其他三、贷款产品认知与评价8. 您对以下贷款产品了解程度如何？（1）非常了解（2）比较了解（3）一般了解（4）不太了解（5）完全不了解9. 您认为以下贷款产品的优势与不足分别是？（1）银行贷款（2）互联网金融平台贷款（3）其他金融机构贷款10. 您认为以下贷款产品的安全性如何？（1）非常安全（2）比较安全（3）一般（4）不太安全（5）完全不安全11. 您认为以下贷款产品的还款方式是否合理？（1）非常合理（2）比较合理（3）一般（4）不太合理（5）完全不合理四、贷款服务与体验12. 您认为以下贷款服务项目是否满意？（1）贷款审批速度（2）贷款利率（3）还款方式（4）客户服务（5）其他13. 您对以下贷款体验评价如何？（1）非常满意（2）比较满意（3）一般（4）不太满意（5）非常不满意五、其他建议14. 您对贷款产品还有什么其他建议或意见？感谢您抽出宝贵时间填写本问卷！祝您生活愉快！。
建行黄金问卷分析报告
建行黄金问卷分析报告中国建设银行是一家国有商业银行，拥有雄厚的实力和丰富的资源。
该行的黄金产品服务得到了众多客户的认可和好评。
为了进一步提高金融服务水平和客户满意度，建行开展了一次黄金产品使用调研，通过问卷调查了解客户对黄金产品的需求和满意度。
本报告将对这次问卷调查结果进行分析。
1. 受访人群特征本次问卷调查共有1000名客户参与，其中男性占56%，女性占44%。
参与客户的年龄分布比较均匀，主要集中在25-45岁之间，占比为60%。
在受访客户中，大多数拥有本科及以上学历，占比达到80%。
2. 客户对黄金产品的了解情况调查结果显示，超过70%的客户表示对建行的黄金产品有一定了解。
其中，64%的受访客户认为建行的黄金产品种类较多，可以满足不同客户的需求；58%的受访客户表示建行的黄金产品质量可靠，有保障；52%的受访客户认为建行的黄金产品价格合理。
3. 客户购买黄金产品的动机在受访客户的动机方面，87%的客户表示他们购买黄金产品主要是为了资产保值增值，黄金被视为一种稳定且低风险的投资手段。
此外，37%的客户认为购买黄金产品可以用于礼品赠送，提升送礼价值；22%的客户表示购买黄金产品是为了个人饰品的需求。
4. 客户对建行黄金产品的满意度调查结果显示，绝大多数客户对建行的黄金产品表示满意。
在产品质量方面，87%的受访客户认为建行的黄金产品质量可靠；在交易便利性方面，82%的受访客户认为建行的黄金产品交易流程简单快捷；在售后服务方面，76%的受访客户表示他们对建行的黄金产品售后服务很满意。
5. 客户对建行黄金产品的意见和建议在意见和建议方面，部分受访客户认为建行可以进一步拓宽黄金产品的种类和选择，以满足不同客户的需求；还有一些客户希望建行能提供更多的黄金投资信息和理财建议，帮助他们做出更明智的投资决策；还有客户建议建行增加售后服务的沟通渠道，方便客户及时反馈问题和解决疑虑。
通过对问卷调查的结果分析，可以看出建行的黄金产品在客户中具有高度的知名度和认可度。
建设银行产品调查问卷
“财智人生，建行相伴”调查问卷尊敬的客户，感谢您对建设银行的大力支持！为更好的为您提供金融服务，我们设计了此次调查问卷，期待您的参与！1、您对建设银行的服务质量总体满意程度______。
A、非常满意B、比较满意C、不太满意D、非常不满意2、您认为建设银行的服务效率______。
A、非常高B、比较高C、较低D、非常低3、您购买过以下哪些建设银行的产品______。
A. 基金B. 基金定投C. 存款D. VIP客户服务E. 代发工资业务F. 国债G. 黄金买卖H. 公积金I. 卖外汇买J. 保险产品K. 人民币/外币理财产品L. CTS业务M. 电子银行（包括网上银行、电话银行、手机银行等）4、在您未购买的产品中，您比较感兴趣的产品有哪些______。
A. 基金B. 基金定投C. 存款D. VIP客户服务E. 代发工资业务F. 国债G. 黄金买卖H. 公积金I. 卖外汇买J. 保险产品K. 人民币/外币理财产品L. CTS业务M. 电子银行（包括网上银行、电话银行、手机银行等）5、若您购买过基金，您是否在一个月内查询过您的基金资产_A是__B否____6、若您未购买过基金，您不愿意购买的理由是（多选）：A、不能接受基金风险B、不了解产品C、没有理财需要7、您是否了解基金定投产品：A是 B 否……………………………………………………………………………………………………为更好的为您服务，请您留下详细的联系方式您的姓名：性别：邀请您填写本问卷的网点或客户经理：电话：手机：感谢您的参与，希望您能一如既往的支持建设银行！。
银行理财意识调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解我国居民的理财意识现状，为您提供更加贴心的金融服务，我们特此开展本次调查。
您的宝贵意见将对我们的工作产生重要影响。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：□ 男□ 女2. 您的年龄：□ 18岁以下□ 18-25岁□ 26-35岁□ 36-45岁□ 46-55岁□ 56岁以上3. 您的职业：□ 企业员工□ 公务员/事业单位□ 自由职业者□ 学生□ 其他4. 您的月收入范围：□ 3000元以下□ 3000-5000元□ 5000-8000元□ 8000-12000元□ 12000元以上二、理财知识及态度5. 您是否了解以下理财知识？□ 银行储蓄□ 保险□ 基金□ 股票□ 债券□ 其他（请说明：__________）6. 您认为理财对个人和家庭的重要性如何？□ 非常重要□ 重要□ 一般□ 不太重要□ 不重要7. 您是否愿意学习理财知识？□ 非常愿意□ 愿意□ 一般□ 不愿意□ 不太愿意8. 您认为银行理财产品在个人理财中扮演的角色如何？□ 非常重要□ 重要□ 一般□ 不太重要□ 不重要三、理财行为及偏好9. 您目前的主要理财方式是？□ 银行储蓄□ 保险□ 基金□ 股票□ 债券□ 其他（请说明：__________）10. 您选择理财产品的首要考虑因素是什么？□ 收益率□ 风险程度□ 便捷性□ 品牌知名度□ 其他（请说明：__________）11. 您在过去一年内是否购买过银行理财产品？□ 是□ 否12. 您购买银行理财产品的目的是？□ 累积财富□ 为子女教育储备资金□ 为养老储备资金□ 应对突发事件□ 其他（请说明：__________）四、对银行理财服务的评价及建议13. 您对银行理财服务的满意度如何？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意14. 您认为银行理财产品在以下方面还有哪些不足？□ 收益率□ 风险程度□ 产品种类□ 便捷性□ 售后服务□ 其他（请说明：__________）15. 您对银行理财服务的改进建议：______________________________________________________________________感谢您抽出宝贵时间填写本问卷！祝您生活愉快！。
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银行产品调查问卷
银行创新产品调查问卷
亲爱的同学，您好,我们是中国矿业大学的学生。
创新是一个民族发展的灵魂，而银行无论对于社会发展，还是对于我们生活，都起着举足轻重的作用，为了更好的创新银行产品以及提升其服务水平，我们特意设置此问卷，衷心的希望您能配合我们的调查，我们深表谢意,本问卷仅作调查研究之用，我们会严格保护您的个人信息,
您的性别: ?男 ?女大学年级
1、您每月从银行卡内取出(包括刷卡消费、转账等业务)多少钱,
A 500以下
B 500,700
C 700~1000
D 1000元以上
2、您的银行卡内经常保留的资金是多少,
A.0元，父母寄多少，自己取多少
B.300元以下
C.300——1000元
D.1000元以上
3、每个学期开学时，您的父母一般往您的银行卡内打入多少钱,
A、3000元以下
B、3000——6000元
C、6000——9000元
D、9000元以上
4、如果一种卡免除异地存款手续费，并且提供特别的增值服务，如在线论坛(校友交流、理财知识介绍等)，您是否乐意使用它,
A.是
B.否
5、如果银行卡可透支，您自己乐意并且有能力承担多少透支额并按时还上,
C .500到1000元 A. 200元以下 B.200到500元
D .1000元以上 E. 0元，不可透支最好
6、对于学生卡的信用(消费)积分，您认为那一项更有意义,
A(礼品兑换 B.现金折扣 C.提供抽奖机会
D.长远的信用积累，为将来的大宗贷款消费(如购房、创业贷款)更高的额度或者更低的贷款利率。
7、您选择银行的主要原因是
A.离自己的住所较近
B.服务态度好
C.安全
D网上银行、ATM机分布广泛
E.提供丰富的理财业务，例如网络论坛、消费积分等
8、如果您的银行卡上印有校徽，校训等其它与学校有关的标志，您是否认为等您离开校园，它很有纪念价值,
A.是
B.否
非常感谢您的参与,
9、您是否渴望有一个能与成功的校友分享经验，共享就业信息，分享面试诀窍，并且
能够得到校友帮助的网络平台,
A.是
B.否
10、您是否认同当今社会，人脉即是钱脉这句话?
A.认同
B.不是很认同
C.不认同
11、如果您手上持有的卡可以在您大学四年内成长，并有成长积分和鼓励，您是否愿意
毕业后继续持有,
A.是
B.否
12、您是否希望您的卡可以在众多的品牌店(包括服装、餐饮等)打折,
A.是
B.否
13、您是否希望您的银行卡给您最全面的金融服务，网罗各种金融功能，如同一个金融
超市，并且可以不断升级。
加入新的理财功能,
A.是 ,(否
14、学生卡带来的优惠中，您看重哪些,(可以多项选择)
A(较少或者没有年费、手续费 B.拥有较多的联合商家，方便的享有购物
折扣
C(更多的、特别的增值服务 D.长远的信用积累
15、影响您办理学生专属银行卡(银行即将推出的产品)的主要因素是:
A.具有很好的纪念意义，希望收藏
B.有实在的利益
C.增值服务比较好
D.大家都在用
16、您期待学生专属银行卡(银行即将推出)拥有的功能是:
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本次调查问卷到此结束，非常感谢您的配合,
非常感谢您的参与,。