医改中期评估工作方案
医院医疗服务质量评估计划三篇
医院医疗服务质量评估计划三篇《篇一》医院医疗服务质量评估计划随着医疗行业的发展和人们对医疗服务质量的日益关注，医院医疗服务质量评估成为了当前亟待解决的问题。
本计划旨在提出一套全面、科学、可行的医院医疗服务质量评估体系，为医院提高服务质量参考和指导。
1.收集国内外关于医院医疗服务质量评估的相关资料，分析现有评估方法的优缺点，为制定新评估体系理论依据。
2.设计一套科学、全面、细化的医院医疗服务质量评估指标体系，包括医疗技术水平、医疗安全、医疗服务环境、医患关系等方面的指标。
3.制定评估方法与流程，包括数据收集、数据分析、评估结果公示等环节。
4.对医院医疗服务质量进行评估，并根据评估结果提出改进措施和建议。
5.组织培训与宣传，提高医院管理人员和医护人员对医疗服务质量评估的认识和重视。
6.第一阶段（1-3个月）：收集资料，分析现有评估方法，确定新评估体系的设计思路。
7.第二阶段（4-6个月）：设计新评估指标体系，制定评估方法与流程。
8.第三阶段（7-9个月）：对部分医院进行试点评估，根据评估结果调整评估体系。
9.第四阶段（10-12个月）：全面开展医院医疗服务质量评估工作，组织培训与宣传。
10.通过本计划的实施，建立一套科学、全面、细化的医院医疗服务质量评估指标体系，为医院提高服务质量明确方向。
11.增强医院管理人员和医护人员对医疗服务质量评估的认识，促进医院改进服务质量。
12.提高患者对医疗服务的满意度，提升医院形象和竞争力。
13.为Z府相关部门制定政策依据，推动医疗行业的健康发展。
14.定期召开项目组会议，汇报工作进展，协调解决存在的问题。
15.组织专家研讨会，讨论评估指标体系和评估方法。
16.对试点医院进行评估，总结经验，调整评估体系。
17.编写评估手册，组织培训与宣传，提高医护人员对评估体系的认识。
18.定期对医院进行评估，公布评估结果，督促医院改进服务质量。
19.确保评估指标体系的科学性和全面性，充分体现医疗服务质量的各个方面。
中期评估方案
中期评估方案（江苏省卫生厅江苏省中医药局）根据卫生部办公厅、国家中医药局办公室?关于开展农村初级卫生保健发展纲要中期评估工作的通知? （卫办农卫发[2006]104 号）精神，为认真做好我省农村初级卫生保健发展纲要中期评估工作，圆满、顺利完成评估任务，制定本评估方案。
一、评估对象卫生部对本次评估的样本量有两点要求，一是以省为单位抽取15%的县（市、区）参加评估；二是纳入评估的县（市、区）要兼顾经济社会发展的不同水平。
我省现有97 个县（市、区），按照15%的比例抽取，纳入评估范围的县（市、区）应为15 个。
考虑到我省苏南、苏中、苏北地区发展的客观差异，同时为了兼顾掌握各省辖市的工作情况，经研究决定在苏州、盐城两地各抽取2 个县（市、区），其它省辖市各抽取1 个县（市、区）参加评估。
具体名单是：江宁区、江阴市、铜山县、武进区、昆山市、太仓市、海安县、赣榆县、楚州区、射阳县、建湖县、高邮市、丹阳市、泰兴市、宿豫区。
二、评估标准评估工作执行卫生部、国家中医药管理局确定的“2006年农村初级卫生保健发展纲要中期评估指标”。
该标准有24项指标，其中21 项是?中国农村初级卫生保健发展纲要（2001〜2010年）？中的指标。
根据目前农村卫生工作的重点，增加了“乡镇卫生院上划县管”、“新型农村合作医疗参合率”、“新型农村合作医疗资金使用率”3个新指标，“政府对预防保健的投入”指标被调整为“政府对农村卫生的财政投入”。
三、评估程序分三个阶段进行。
第一阶段为省辖市自评，各市卫生局根据本评估方案的要求，组织人员对相关县（市、区）的工作进行自评。
第二阶段，在各市自评上报的基础上，省对自评资料的完整性、真实性以及评估口径的一致性进行审核把关，发现问题及时纠正。
第三阶段，省自评情况上报卫生部、国家中医药管理局，接受国家抽样复核。
四、评估方法（一）评估人员构成及分工1 、各市卫生局组成的评估组应由分管局长任组长，成员包括农村卫生、医政、中医、疾控、卫生监督、妇幼、爱卫、财务等方面的管理人员。
医院十四五规划两年半实施情况中期评估报告
一、目标概述在本次中期评估报告中，将对医院十四五规划的两年半实施情况进行评估。
医院十四五规划旨在提升医院的整体实力和发展水平，为患者提供更高质量的医疗服务。
本报告将分析医院在规划实施过程中的成绩和存在的问题，为接下来的规划实施提供参考。
二、成绩回顾1.诊疗设备更新升级：医院在实施过程中加大了对诊疗设备的投入，并取得了显著的成绩。
目前医院已完成X射线、CT、核磁等重要设备的升级，并增加了一批先进的医疗技术设备。
这些设备的引进和更新为医院的诊疗水平提升提供了有力支持。
2.医疗科研实力提升：医院在科研方面取得了一定的突破。
加强科研力量的建设，拓宽科研领域，提高科研水平。
已有多项科研成果在国内外期刊上发表，取得了一定的影响力。
科研成果的产生为医院的学术地位提升带来了积极的影响。
3.患者满意度提高：医院在服务质量方面进行了全面的改进。
改善医院全体员工的业务技能，推行“以患者为中心”的服务理念，开展医疗纠纷调解工作。
患者对医院的满意度有了明显提升，医院的口碑得到了改善。
三、问题反思1.缺乏规划与执行的衔接：医院在制定规划时，应更加注重与实际情况的衔接。
规划制定部门与执行部门之间的沟通不足，导致部分规划无法顺利实施。
2.缺乏跨部门合作：医院各部门之间的合作存在问题。
由于各部门工作重心不同，存在信息共享不畅、协作问题等。
在未来的规划实施中，应加强协作，提高资源利用效率。
3.人才队伍建设不力：医院在实施过程中面临人才队伍建设不足的问题。
医院应加大人才引进和培养的力度，提升医院整体的人才水平。
四、对策建议1.加强规划与执行的衔接：医院在制定规划时，应充分考虑执行的可行性和前提条件，做到规划与执行的衔接。
制定规划的部门与执行部门应加强沟通和协作，确保规划能够顺利实施。
2.推动跨部门合作：医院应加强各部门之间的协作，建立信息共享和协同工作机制。
制定跨部门合作的指导方针，鼓励部门之间互相学习、支持和合作，促进资源共享，提高整体工作效率。
医院管理工作中的质量评估与提升方案
医院管理工作中的质量评估与提升方案在医院管理工作中，质量评估是非常重要的一环。
只有不断评估医疗服务的质量，并提出合理的提升方案，才能更好地服务患者，提高医院的声誉和竞争力。
接下来，我们将探讨医院管理中的质量评估与提升方案。
一、建立科学合理的评估指标体系在医院管理中，建立科学合理的评估指标体系是至关重要的。
这个指标体系应该包括医疗质量、患者满意度、医院安全、医疗费用等多个方面，既要考虑医院内部的情况，也要考虑到外部环境的影响。
二、制定详细的评估标准和流程医院管理中的质量评估需要有详细的评估标准和评估流程。
只有制定了明确的标准和流程，才能保证评估的客观性和准确性。
评估标准和流程要根据医院的实际情况进行制定，确保能够全面反映医院的质量情况。
三、建立评估团队和机制要想开展好医院管理中的质量评估工作，必须建立一个专门的评估团队和评估机制。
这个团队应该包括医务人员、管理人员、患者代表等不同的成员，确保评估工作的全面性和公正性。
四、持续改进医疗服务质量医院管理中的质量评估不仅仅是一次性的工作，更重要的是持续改进医疗服务质量。
通过评估结果，发现问题，及时采取措施改进，保证医疗服务质量得到不断提升。
五、加强患者沟通和互动患者是医院管理工作中的关键因素，他们的满意度直接影响到医院的声誉和发展。
因此，医院需要加强与患者的沟通和互动，及时了解患者的需求和意见，不断改进服务质量。
六、强化医疗安全管理医疗安全是医院管理中的重点工作之一，必须要建立完善的医疗安全管理体系。
医院要加强对医疗事故的防范和处理，提高医疗安全意识，确保患者的人身安全。
七、加强医院内部协调和合作医院是一个庞大的系统，各个部门之间需要紧密协作，才能更好地提供医疗服务。
因此，医院管理需要加强内部协调和合作，促进各部门之间的沟通与配合，提高医疗服务的整体质量。
八、培训医护人员，提升专业水平医护人员是医院的核心力量，他们的专业水平直接关系到医疗服务的质量。
因此，医院管理需要不断加强对医护人员的培训和教育，提升他们的专业水平，保证医疗服务质量达到更高水平。
北京启动医改效果评估 提出26项核心指标体系
后 的 变化 。
陕西：医疗机 构严禁随意加价售 药 陕西省食品药品监督 管理局近 日面向社会 对《 陕西省 药品集 中采购 “ 三统一”工作责任追 究办法 （ 试行 ） 求意见。《 》征 办法》 规定 ，医疗机 构不执行 药品统一价格 ，随意加价销售 的行为 ，将给予主要 负责人 警 告 直至撤 职处分 。办法规 定 ，药品 中标生产企业禁止 出现不按合 同约定品规供 货 ； 不按约定时限、地点、价格供 货 ， 自停止供 货等行 为 ， 擅 否则 予以警告 并限期整改 ， 逾期 未整改的 ， 消违规企业所涉及的品规 中标 资格 ，扣除相应的履约保证金 ，禁 取
共卫 生服 务人 均标 准 由 １ 元 提 高到 ２ 元 ；整 合 资金 １ ７ ５ ５ ． 亿元 ，对 血 吸 虫病 疫 区实 ９ 施综合 防治； 对所有符合救 治条件的儿童 白血病 、 天性心脏病患者实施免 费救治； 先
安排 ２ 亿元 资助 困难企业职 工参加城镇职 工 医疗保险 ；财政 增加 ６ 亿元提 高城镇 Ｏ ． ８ 居 民基本 医疗保 险补助标准并扩 大医疗保险覆盖 范围 ， 城镇职工和城镇居 民医疗保 险覆盖 率达到 ９％ 以上 ；建设农村无害化卫 生户厕 ２ ２ Ｏ万座。
症状 ， 早期 胃癌常无症状 。常见 的临床 症状有上腹部不适或疼痛 、 食欲减退 、消瘦 、
乏 力 、 恶 心 、呕 吐 、呕 血 或 黑便 、腹 泻 、便 秘 、发 热 等 。早 期 或 部 分 局 部 进 展 期 胃 癌 常 无 明 显 体征 。晚期 胃癌 患 者 可 扪 及 上 腹 部 包块 ，发 生远 处 转 移 时 ，根 据 转 移 部 位 ，可 出现相 应的体征 。 出现上 消化道 穿孔、 出血或 消化道梗 阻等情况时 ，可 出现 相 应体征 。 规 范 》 出， 《 指 组织病理 学诊 断是 胃癌的确诊 和治疗依据 。 活检确诊 为浸 润性 癌 的 患 者进 行 规 范化 治 疗 。 因 活检 取 材 的 限 制 ， 如 活检 病 理 不 能 确 定 浸 润 深 度 ， 报 告为癌前病 变或可疑性浸 润的患者 ，建议 重复活检或 结合影像 学检 查结果 ，进一
卫生评估工作实施方案
卫生评估工作实施方案一、背景。
卫生评估是指对卫生状况、卫生问题及其影响因素进行系统、综合、科学的评价，以揭示问题的本质、规律和影响，为卫生决策提供科学依据。
卫生评估工作实施方案的制定，对于保障人民群众的健康、提高卫生工作的质量和水平具有重要意义。
二、目的。
本实施方案的目的在于规范卫生评估工作的程序和方法，确保评估工作的科学性、客观性和全面性，为卫生决策提供可靠的依据。
三、实施步骤。
1.确定评估范围，明确评估的对象、内容和范围，包括评估的时间、地点、人群等。
2.收集资料，搜集与评估对象相关的资料和信息，包括卫生数据、卫生档案、调查报告等。
3.制定评估方案，根据评估范围和收集的资料，制定评估的具体方案，包括评估的目标、方法、指标和时间安排等。
4.开展实地调查，组织评估人员进行实地调查，了解评估对象的实际情况，获取第一手资料。
5.数据分析，对收集的资料和信息进行整理和分析，得出评估结果。
6.编制评估报告，根据评估结果，编制评估报告，提出评估结论和建议。
7.反馈意见，将评估报告反馈给相关部门和人员，以供决策参考。
四、注意事项。
1.评估工作应当客观、公正、科学，不受任何影响。
2.评估工作应当注重实地调查，获取真实、可靠的资料。
3.评估报告应当客观、准确地反映评估结果，提出切实可行的建议。
4.评估工作应当严格遵守相关法律法规和规范，确保评估工作的合法性和规范性。
五、总结。
卫生评估工作实施方案的制定和执行，对于加强卫生管理、提高卫生服务质量，促进卫生事业的发展具有重要意义。
各级卫生部门和相关单位要严格按照本方案要求，认真组织和实施卫生评估工作，不断提高卫生评估工作的科学性和规范性，为卫生事业的发展做出更大的贡献。
医改指标实施方案
医改指标实施方案随着社会经济的不断发展，人们对医疗保障的需求也日益增加，医疗改革成为当前社会关注的热点问题。
医改指标的实施方案是医疗改革的重要组成部分，对于提高医疗服务质量、保障民众健康具有重要意义。
本文将就医改指标实施方案进行分析和探讨。
一、医改指标的重要性。
医改指标是衡量医疗改革成效的重要标准，通过制定科学合理的医改指标，可以评价医疗服务的质量和效率，推动医疗机构提高服务水平，提升医疗资源配置效率，实现医改目标。
二、医改指标的内容。
1. 医疗服务质量指标。
医疗服务质量是医改的核心内容，包括医疗技术水平、医疗安全、医疗效果等指标。
通过对医疗服务质量指标的监测和评估，可以及时发现医疗安全隐患，提高医疗技术水平，保障患者权益。
2. 医疗资源配置效率指标。
医疗资源的合理配置对于提高医疗服务效率至关重要，包括医疗资源利用率、医疗资源分配公平性等指标。
通过对医疗资源配置效率指标的监测和评估，可以实现医疗资源的合理利用，提高医疗服务效率。
3. 医疗费用控制指标。
医疗费用是民众关注的焦点问题，通过制定医疗费用控制指标，可以有效控制医疗费用的增长，保障民众的医疗需求。
三、医改指标实施方案。
1. 建立科学合理的医改指标体系。
制定医改指标应该遵循科学、客观、公正的原则，结合国家医疗政策和实际情况，建立完善的医改指标体系，确保医改指标具有科学性和可操作性。
2. 强化医改指标监测和评估机制。
建立健全的医改指标监测和评估机制，通过定期对医改指标的监测和评估，及时发现问题，采取有效措施进行改进，确保医疗改革取得实质性成效。
3. 推动医疗机构积极参与医改。
医疗机构是医疗改革的主要执行主体，应该积极参与医改指标的实施，加强内部管理，提高服务质量，推动医疗机构改革。
四、医改指标实施的挑战与对策。
1. 医改指标实施过程中可能面临医疗机构参与度不高、数据真实性难以保障等问题。
针对这些问题，可以建立激励机制，提高医疗机构参与医改的积极性，加强对医疗数据的监测和核实，确保医改指标的真实性和可靠性。
医疗卫生服务质量评估与改进工作总结
医疗卫生服务质量评估与改进工作总结医疗卫生服务质量直接关系到人民群众的身体健康和生命安全，是社会关注的焦点和热点问题。
为了不断提高医疗卫生服务水平，满足人民群众日益增长的健康需求，我们对医疗卫生服务质量进行了全面评估，并采取了一系列针对性的改进措施。
现将相关工作情况总结如下：一、评估工作的开展1、明确评估指标我们根据国家相关标准和行业规范，结合本地实际情况，制定了涵盖医疗技术水平、医疗服务态度、医疗设施设备、医疗费用合理性、医疗安全等多个方面的评估指标体系。
这些指标既包括定量指标，如治愈率、病床使用率等，也包括定性指标，如患者满意度、医务人员职业道德等。
2、收集评估数据为了确保评估数据的真实性和可靠性，我们采用了多种数据收集方法。
一方面，通过医院信息系统获取医疗服务过程中的各项数据；另一方面，组织开展患者满意度调查、医务人员问卷调查、专家现场评估等活动，广泛收集各方意见和建议。
3、分析评估结果对收集到的数据进行深入分析，运用统计学方法和质量管理工具，找出医疗卫生服务中存在的问题和薄弱环节。
例如，通过对比不同科室、不同时间段的数据，发现某些科室的医疗纠纷发生率较高，某些时间段的患者等待时间过长等。
二、存在的问题1、医疗技术水平参差不齐部分医务人员的业务能力有待提高，尤其是在一些疑难病症的诊断和治疗方面，存在经验不足、技术不熟练的情况。
2、医疗服务态度有待改善少数医务人员在与患者沟通时缺乏耐心和热情，服务意识不强，导致患者就医体验不佳。
3、医疗设施设备更新不及时一些医疗机构的医疗设备老化、陈旧，无法满足临床诊疗的需要，影响了医疗服务的质量和效率。
4、医疗费用控制不够合理部分医疗项目收费过高，存在过度检查、过度治疗的现象，加重了患者的经济负担。
5、医疗安全管理存在漏洞在医疗操作规范执行、医院感染防控等方面存在一些不足之处，给患者的生命安全带来了潜在风险。
三、改进措施1、加强人才培养加大对医务人员的培训力度，定期组织业务学习和学术交流活动，鼓励医务人员参加继续教育和进修培训，不断提高其业务水平和综合素质。
卫生健康事业规划实施中期评估报告
卫生健康事业规划实施中期评估报告一、评估背景卫生健康事业是一个重要的社会事业，关系到每个人的健康和福祉。
为了推进我国卫生健康事业的发展，我国政府制定了卫生健康事业规划，并实施多年。
现在我们对卫生健康事业规划的中期实施情况进行评估，以便更好地指导未来的工作。
二、评估方法1.文献研究：对卫生健康事业规划的相关文献进行梳理，了解目标、任务和实施进展。
2.专家访谈：与卫生健康事业领域的专家进行座谈，听取他们的意见和建议。
3.问卷调查：针对卫生健康事业规划实施的相关人员和机构进行问卷调查，了解他们对规划实施情况的评价和建议。
4.实地考察：对各地区的卫生健康事业实施情况进行实地考察，了解情况。
三、评估结果1.目标进展：根据文献研究和实地考察，卫生健康事业规划的目标进展较好。
例如，在基本公共卫生服务方面，各地普遍开展健康体检和健康宣教活动，人均基本公共卫生服务支出不断增加；在医疗卫生服务方面，医疗机构建设不断完善，医疗资源配置较为合理。
但仍有一些目标进展不够理想，需要加强努力，如公共卫生应急体系建设仍存在不足。
2.实施问题：根据问卷调查和专家意见，卫生健康事业规划在实施过程中存在一些问题。
例如，人才培养和管理方面的问题，一些地区在卫生健康人才引进和培养方面存在困难；医疗机构管理方面，一些医疗机构存在服务能力不足和患者就医体验差的情况。
此外，卫生健康事业规划中的部分指标和目标过于追求数量，忽视了质量和效果。
3.建议改进：根据评估结果（1）加强人才培养和管理：加大对卫生健康人才的引进和培养力度，建立科学合理的人才评价机制，提高人才队伍的素质和能力。
（2）优化医疗机构管理：加强对医疗机构的管理和监督，提高服务水平和效率，改善患者就医体验，加强医疗安全管理。
（3）改进目标和指标设置：在制定卫生健康事业规划目标和指标时，要兼顾数量和质量，注重改善人民群众的健康水平和获得感。
（4）加强卫生应急体系建设：加强对突发公共卫生事件的应急处理能力，完善应急预案和机制，提高应对突发事件的能力和效果。
五年规划中期评估实施方案
五年规划中期评估实施方案一、背景介绍随着社会经济的快速发展，我国各行各业都在积极制定并实施五年规划，以实现经济、社会和环境的可持续发展。
五年规划中期评估是对规划实施情况的一次全面检视和评价，对于及时发现问题、调整措施、保证规划顺利实施具有重要意义。
二、中期评估目标1. 深入分析五年规划实施过程中的主要成绩和问题，找出规划实施中存在的矛盾和不足；2. 确定中期调整的重点和方向，提出具体的改进措施；3. 为后续规划的制定提供经验和借鉴。
三、评估内容和方法1. 评估内容（1）经济发展情况：包括国内生产总值、固定资产投资、财政收入等主要经济指标的完成情况，以及产业结构、就业形势等方面的变化。
（2）社会民生状况：包括居民收入、教育、医疗、社会保障等方面的改善情况，以及城乡发展、环境保护等方面的成效。
（3）生态环境保护：包括空气质量、水质情况、森林覆盖率等生态环境指标的改善情况。
2. 评估方法（1）定量分析：通过统计数据和指标分析，客观评价规划实施的成效和问题。
（2）定性研究：通过问卷调查、专家访谈等方式，深入了解各方面的意见和建议，为评估提供更多的信息。
四、中期评估的实施方案1. 组织实施评估工作：成立评估工作组，明确评估的时间节点、责任人和具体任务，确保评估工作的顺利进行。
2. 数据收集和整理：搜集相关统计数据和实地调研资料，对规划实施情况进行客观全面的分析。
3. 专家评审和意见征集：邀请相关领域的专家学者，对评估结果进行评审，并通过座谈会、听证会等形式，征求各方面的意见和建议。
4. 编制评估报告：在充分分析的基础上，撰写中期评估报告，对规划实施中的成绩和问题进行全面客观的总结和评价，提出调整方向和措施。
五、中期评估的保障措施1. 加强宣传和动员：通过多种形式，向社会各界充分宣传评估的意义和重要性，动员各方积极参与评估工作。
2. 加强组织协调：各级政府和相关部门要加强协调配合，形成合力，确保评估工作的顺利进行。
中期评估实施方案
中期评估实施方案中期评估实施方案是一个重要的工作计划，它可以帮助我们评估项目的进展情况以及项目目标是否达成。
下面是一个关于中期评估实施方案的示例，包括评估的目标、方法和时间表。
评估目标中期评估的目标是评估项目的进展情况以及项目目标是否达成。
这包括以下方面：1.评估项目进度：检查项目是否按计划进行，有没有任何延误、挑战或困难。
2.评估项目的效果：评估项目目标的实现情况，以确定是否需要对项目进行调整。
3.评估项目的影响：评估项目对群众的生活、社区或地区的影响及它带来了什么正面或负面的影响。
4.识别项目的成功因素与瓶颈：确定项目成功的原因和阻碍项目实现成功的因素。
5.收集群众反馈：分析项目对当地群众的反应和反馈，以便及时解决问题和进行改进。
评估方法中期评估应该使用多种方法，包括定量和定性方法。
以下是一些常用的方法：1.文件分析：回顾项目的相关文档，记录项目的发展历程。
这些文档包括项目计划、报告、会议纪要等。
2.面对面访谈：与项目组成员、相关利益方、群众等进行访谈，获取他们对项目进展情况、效果和影响的看法和反馈。
3.问卷调查：发送问卷来获取相关利益方对项目的看法和反馈。
4.参与式评估：组织有关方面来评估项目的效果和影响，以便更多地了解项目。
5.统计分析：使用定量方法来分析项目进展和数据，以确定项目是否成功和需要作出哪些调整。
时间表中期评估应根据项目的实际情况和计划制定，并在负责人的指导下进行。
以下是中期评估预备期、实施期和报告期的时间表：预备期：1.确定评估框架——预计3天。
2.制定调查问卷——预计3天。
3.确定受访对象——预计2天。
4.确定数据收集方式——预计1天。
5.分发调查问卷——预计2天。
实施期：1.进行面对面访谈和调查——预计7天。
2.收集并管理数据——预计5天。
3.分析数据——预计7天。
报告期：1.撰写报告——预计10天。
2.组织汇报会议——预计1天。
3.提交报告——预计1天。
总计时间：40天。
医共体改革 绩效考核方案
医共体改革绩效考核方案一、服务质量考核服务质量是医疗工作的核心，我们将对医生的服务态度、沟通能力、责任心等方面进行考核。
通过患者反馈、同事评价等多种方式，全面评价医生的服务质量。
二、医疗技术考核医疗技术是医生的立身之本，我们将对医生的诊疗能力、手术技能、疑难病例处理能力等方面进行考核。
通过定期的技能测试、病例分析等方式，确保医生具备扎实的医疗技术。
三、患者满意度考核患者满意度是衡量医疗质量的重要指标，我们将定期开展患者满意度调查，了解患者对医生、护士等医护人员的满意度。
通过反馈结果，不断改进医疗服务质量。
四、团队协作考核团队协作是医疗工作的重要保障，我们将对医生与团队成员之间的协作能力、沟通协调能力等方面进行考核。
通过团队成员互评、上级评价等方式，促进团队协作能力的提升。
五、医疗安全考核医疗安全是医疗工作的底线，我们将对医生在医疗操作中的安全意识、规范执行等方面进行考核。
通过定期的安全培训、案例分析等方式，提高医生的医疗安全意识。
六、病历管理考核病历是医疗活动的记录，我们将对医生的病历书写规范、信息完整度等方面进行考核。
通过定期的病历抽查、反馈指导等方式，提高医生的病历管理水平。
七、医疗费用控制考核医疗费用控制是医改的重要内容，我们将对医生的合理用药、检查、治疗等方面进行考核。
通过费用分析、成本控制等方式，促进医生在保障医疗质量的前提下，合理控制医疗费用。
八、培训与进修考核培训与进而是医生不断进步的重要途径，我们将对医生的参加培训和进修的情况、学习成果应用等进行考核，通过培训效果评估等方式，激发医生不断学习和提高的动力。
九、医德医风考核医德医风是医生的职业操守，我们将对医生的廉洁自律、诚信服务等方面进行考核。
通过患者投诉处理、廉洁教育等方式，树立医生的良好形象。
十、工作量与效率考核工作量与效率是衡量医生工作成果的重要指标，我们将对医生的工作量、工作效率等方面进行考核。
通过数据分析、工作效率评估等方式，激励医生提高工作效率，为患者提供更优质的医疗服务。
中期评估实施方案
中期评估实施方案中期评估实施方案一、背景介绍中期评估是指在项目实施过程中进行的一次系统评价，主要目的是为了了解项目实施情况，发现问题，调整方向，提高项目实施效果。
本文旨在针对某项社会福利项目的中期评估制定一份实施方案，确保评估工作顺利开展。
二、评估目的和内容（一）评估目的：1. 全面了解项目实施情况，发现问题，调整方向，提高项目实施效果；2. 发掘项目中的优点和不足，为项目后期的实施提出改进意见；3. 对项目进行全面评估，提供决策参考。
（二）评估内容：1. 项目目标及实现情况评估；2. 项目组织管理评估；3. 项目流程与效率评估；4. 项目成本与效益评估。
三、实施步骤（一）确定评估方式：本次评估主要采取问卷调查和访谈相结合的方式进行。
1. 问卷调查：主要针对项目实施过程中相关参与者进行，如项目管理人员、服务对象等；2. 访谈：主要面向业务人员开展，了解项目实施情况及问题。
（二）制定评估计划1. 编制评估问题清单；2. 制定评估方案，明确评估目标及内容；3. 确定受访对象，制定访问计划；4. 确定问卷调查对象，编制问卷调查表格；5. 准备必要的工具、资料和人力资源。
（三）实施评估工作1. 进行问卷调查（1）发放问卷调查表格；（2）回收、整理、归纳数据；（3）分析数据，制作问卷分析报告。
2. 进行访谈工作（1）确定访谈对象和时间；（2）进行访谈，并记录相关内容；（3）整理访谈内容，编制访谈报告。
（四）编制评估报告1. 根据问卷调查和访谈结果，进一步分析和总结实施情况；2. 将评估结果呈现出来，并提出评估意见和建议；3. 编制评估报告，提交给项目管理方，供其参考。
四、工作成果（一）评估报告：评估报告是本次评估的成果，应具备客观性、可操作性和实效性。
1. 评估报告应包括以下要素：项目情况概述、评估方法和过程、评估结果和结论、评估建议和意见等。
2. 评估报告应注重体现问题和建议的针对性和可操作性。
（二）评估反馈会：评估报告编制完成后，可以召开一次评估反馈会，对评估结果进行讨论和交流，更好地推动项目的实施。
医院等级评核工作方案
医院等级评核工作方案我们要明确这次评核的目的。
医院等级评核是对医院整体水平的一种评价，它涉及到医疗质量、服务态度、硬件设施、科研教学等多个方面。
那么，我们的工作重点就是确保评核过程的公平、公正和公开。
一、工作准备1.组建评核团队：我们需要一支专业的评核团队，成员包括医疗、护理、管理、财务等各个领域的专家。
这支团队要有丰富的工作经验，熟悉医院运营的各个环节。
2.制定评核标准：根据我国卫生部门的相关规定，结合医院的实际情况，制定一套科学、合理的评核标准。
这些标准要涵盖医疗质量、服务态度、硬件设施、科研教学等各个方面。
3.准备评核材料：收集医院的各项数据，包括医疗质量、患者满意度、硬件设施、科研教学等。
这些数据要真实、准确，为评核提供依据。
二、评核过程1.预评阶段：评核团队对医院进行初步了解，收集相关资料，对医院的整体情况进行评估。
2.现场评核阶段：评核团队深入到医院各个部门，对医疗质量、服务态度、硬件设施、科研教学等方面进行实地考察。
3.评核汇总阶段：评核团队对所收集到的数据进行整理、分析，形成评核报告。
4.评核反馈阶段：将评核报告反馈给医院，对存在的问题提出整改建议。
三、整改落实1.整改方案：医院根据评核报告，制定整改方案，明确整改目标、措施、时间表等。
2.整改实施：医院各部门按照整改方案，认真落实整改措施。
3.整改跟踪：评核团队对医院的整改情况进行跟踪，确保整改效果。
四、成果评价1.整改成效：评价医院整改后的成效，包括医疗质量、服务态度、硬件设施、科研教学等方面的改善。
2.患者满意度：通过调查问卷、访谈等方式，了解患者对医院整改后的满意度。
3.社会效益：评价医院整改后对社会的影响，包括医疗水平、服务质量、科研教学等方面的提升。
2.完善制度：根据评核结果，完善医院的各项管理制度，提高医院整体水平。
3.推广应用：将评核成果推广到其他医院，提高我国医疗行业的整体水平。
随着键盘的敲击声，我的思绪渐渐回到现实。
医改监测方案
（四）调整监测单位
县区级监测表： 县区级监测表：
填报单位：县区市卫生局基层户，未经卫生部许可， 填报单位：县区市卫生局基层户，未经卫生部许可，不得 增加填报单位即浙江为90个县区、11地市 90个县区 地市。 增加填报单位即浙江为90个县区、11地市。经济技术及高 新技术开发区不填报(定量数据分别列入相应的区县中）。 新技术开发区不填报(定量数据分别列入相应的区县中）。 所有县区市填报第1 所有县区市填报第1-7项，第8项(医疗卫生机构)由系统赋 医疗卫生机构) 值供审核用
县区级监测表(150个指标) 县区级监测表(150个指标) (150个指标
1 2 3 4 5 6 7 推进基本医保制度建设 (删增指标） 删增指标） 建立国家基本药物制度 (基层机构综合改革) –监测重点 健全基层医疗卫生服务体系 (部分指标调至第2、5项) 部分指标调至第2
促进基本公共卫生服务均等化
监测数据质量逐步提高
- 县区市上报率达100% 县区市上报率达100% - 主要指标市、县级排序督促了任务落实，提高了数据质量 主要指标市、县级排序督促了任务落实， - 主要指标的一致性和合理性提高
三、修订下发2011年度医改监测方案 修订下发2011年度医改监测方案 2011
修订依据：国办下发的《2011年度医改主要工作安排》 修订依据：国办下发的《2011年度医改主要工作安排》 年度医改主要工作安排 工作布置文件： 工作布置文件： 2010年 月卫生部下发“关于报送2010 2010 年 3 月卫生部下发 “ 关于报送 2010 年医改进展季度监测 2010年医改进展季度监测 数据的紧急通知” 卫发明电[2010]21号 数据的紧急通知”(卫发明电[2010]21号) -明确责任分工，保障数据质量。 明确责任分工，保障数据质量。 2011年 月下旬卫生部办公厅下发“关于做好2011 2011 年 6 月下旬卫生部办公厅下发 “ 关于做好 2011 年度医改 2011年度医改 进展监测工作的通知” 卫办综发[2011]84号 进展监测工作的通知”(卫办综发[2011]84号) -下发2011年度监测方案(监测表指标解释、数据来源) 下发2011年度监测方案(监测表指标解释、数据来源) 2011年度监测方案
濮阳市人民政府关于成立濮阳市医药卫生体制改革中期评估工作领导小组的通知
濮阳市人民政府关于成立濮阳市医药卫生体制改革中期评估工作领导小组的通知文章属性•【制定机关】濮阳市人民政府•【公布日期】2011.02.21•【字号】濮政文[2011]35号•【施行日期】2011.02.21•【效力等级】地方工作文件•【时效性】现行有效•【主题分类】卫生医药、计划生育综合规定正文濮阳市人民政府关于成立濮阳市医药卫生体制改革中期评估工作领导小组的通知（濮政文〔2011〕35号）各县（区）人民政府，高新区、工业园区管委会，市人民政府各部门：为了做好《医药卫生体制改革近期重点实施方案（2009-2011年）》（国发〔2009〕12号）实施效果的中期评估，市政府决定成立濮阳市医药卫生体制改革中期评估工作领导小组。
现将成员名单通知如下：组长：王海鹰（常务副市长）常务副组长：邹东波（副市长）副组长：王建民（市政府副秘书长）常奇民（市政府副秘书长）张耀民（市发改委主任）张来顺（市卫生局局长）田自岭（市人社局局长）卢志勇（市财政局局长）领导小组下设工作组，成员名单如下：组长：黄翠琴（市发改委调研员、市医改办主任）副组长：李铁军（市卫生局副局长）宋鸿洲（市人社局副局长）宋献普（市财政局副局长）成员：唐晓玲（市发改委社会事业科科长）孙庭锋（市卫生局医政科科长）王金显（市人社局医疗和工伤保险科科长）王萍（市财政局社会保障科科长）史兴泽（市发改委社会事业科主任科员）李昕（市发改委副科长）马一飞（市食品药品监督局）领导小组下设专家组，根据工作需要抽调相关领域专家组成。
二〇一一年二月二十一日。
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医改中期评估工作方案《医药卫生体制改革近期关键实施方案（-）》中期评定工作方案国务院医改办公室1月27日根据国务院深化医药卫生体制改革领导小组统一布署，对《医药卫生体制改革近期关键实施方案（-）》（国发[]12号，以下简称《实施方案》）实施进展和效果进行中期评定。
为组织做好这一工作，现提出以下工作方案。
一、评定目标依据《实施方案》确定改革目标、关键任务、政策方法，结合《医药卫生体制改革五项关键改革工作安排》（国办函[]75号，以下简称《工作安排》）、《医药卫生体制五项关键改革关键工作安排》（国办函[]67号，以下简称《工作安排》），跟踪分析、评价判定医改关键改革任务落实完成情况、取得成效和存在问题，总结有益经验进行推广，找出实施中不足给予改善，针对新情况、新问题依据政策环境改变提出推进《实施方案》顺利实施对策，并研究提出做好医改关键工作安排和“十二五”期间医改实施方案编制思绪。
二、评定方法为全方面客观反应各地医改善展，拟经过多层面、多视角、多方法开展中期评定工作，在各方面提交评定汇报基础上，形成总评定汇报。
（一）内部评定。
国务院医改办以发文形式统一布署中期评定工作（关键指标体系一并作为附件印发）。
⑴地方自评。
各省（区、市）医改领导小组根据要求，制订当地中期评定方案，对医改实施方案落实情况进行自我评定，在要求时间内向国务院医改办上报中期评定自评汇报。
⑵部门评定。
建设基础医疗保障制度、建立国家基础药品制度、健全基层医疗卫生服务体系、基础公共卫生服务均等化、公立医院改革试点五项关键改革评定，根据国务院既定分工分别由国家发展改革委、卫生部、人力资源社会保障部牵头，组织力量进行定性和定量地调查分析，根据要求向国务院医改办提交专题改革评定汇报。
⑶系统评定。
国务院医改办组织力量对各地医改善行中期评定调查和现场督导，抽查核实关键指标数据，组织力量对数据进行综合分析，形成全方面系统评定汇报。
（二）外部评定。
为增强评定客观性，相互校验内外评定结果，拟委托第三方对《实施方案》进展和效果开展独立平行评定。
第三方评定汇报将作为国务院医改办起草总评定汇报参考。
⑴经典地域评定。
拟委托世界银行、世界卫生组织等中国外研究机构对医改善展较快经典地域进行定性和定量相结合评定，以总结经典经验，为深入推广提供政策提议。
（22）满意度调查。
拟委托第三方，关键对基层医务人员满意度、居民对基层医疗卫生服务满意度进行社会调查。
（三）专题研究。
拟选择医保支付制度改革、基础药品采购机制、基层医疗卫生机构综合改革、公共卫生服务项目实施效果、流感人口医疗保障等题目，委托第三方进行专题研究，以处理难点问题，为取得政策突破和深入提升政策效益提供政策提议。
（四）评定总汇报。
在地方自评、部门评定、系统评定基础上，结合第三方独立评定汇报，由国务院医改办组织力量撰写评定总汇报。
请教授对总评定汇报进行论证，提出论证意见。
总评定汇报连同教授论证意见一并上报国务院医改领导小组审议。
争取3月底前完成。
三、评定关键（一）以“保基础、强基层、建机制”为中心，对《实施方案》提出23项指标、《工作安排》提出30项指标、《工作安排》提出34项指标进展情况进行分析评价，包含指标实现进度、完成目标趋势判定等。
（二）对关键指标体系提出26项指标相关情况进行和医改实施前改变分析，包含取得成效、存在问题及原因等分析。
（三）对《实施方案》推进中出现新情况和新改变进行评定和分析，提出下一步推进医改对策提议，包含是否对相关医改政策进行调整和完善等。
四、评定组织和时间《实施方案》中期评定由国务院医改办统一组织实施。
各省（区、市）及新疆生产建设兵团医改领导小组负责本省医改实施方案中期评定领导、组织实施、质量控制和资料验收、技术指导和咨询等项工作。
样本县（市、区）医改领导小组负责领导、组织、实施本县（市、区）医改中期评定调查表填报和质量控制工作。
中期评定指标数据采集时间结点统一要求为12月31日。
五、调查方法和对象中期评定采取省级部门全口径报表和县（区）抽样调查、基层医疗卫生机构抽样调查和满意度抽样调查相结合，定量调查和定性调查相结合方法。
其中，医保部门调查表以统筹地域为基础单位，卫生、财政、民政部门调查表以县（区、市）为基础单位，全国范围内抽样调查。
满意度抽样调查，由国务院医改办统一组织教授设计居民对基层医疗卫生服务满意度问卷、基层医务人员对医改满意度问卷，确定抽样调查方法并进行预评定测试。
由国务院医改办会同相关省医改领导小组委托第三方进行社会调查。
六、评定调查抽样设计根据第一批实施国家基础药品制度（30%）时间分为两类：一类是试点县（区、市），一类为非试点县（区、市）；每省从市试点县（区、市）中随机抽取15个样本试点县（区、市），填写县（区、市）调查表和基层医疗卫生机构调查表，基层医疗卫生机构包含乡镇卫生院和小区卫生服务中心（站）；从非试点县（区、市）中随机抽取15个样本县（区、市），填写县（区、市）调查表。
如所抽样本县（区、市）医保为地级统筹，所属地级市填写统筹地域调查表。
七、评定质量控制为了确保中期评定顺利开展和调查质量，必需对评定每一个步骤实施严格质量控制，并贯穿于评定全过程，包含设计阶段（含调查表设计）质量控制、对调查员质量控制、现场评定阶段质量控制和资料整理阶段质量控制。
（一）评定方案设计、论证和预评定评定方案设计遵照科学合理可行标准，围绕评定目标对评定指标进行认真筛选和清楚解释。
对评定和调查方案进行反复、多方论证并广泛征求社会各方及教授意见。
评定方案设计完成后组织开展预评定活动，检验评定设计科学合理性及可行性，深入修改完善调查表，积累现场评定组织实施经验；各省（区、市）在正式开展评定前也应进行预评定，经过预评定使调查员熟悉调查内容，做到正确、完整地填写调查表格。
（二）评定人员培训拟和世界银行共同委托卫生部统计信息中心，编写评定指南手册，手册内容包含评定工作方案、指标体系及解释、调查设计及编码、抽样设计及方法、各类调查表及填写说明、附件（相关文件）等。
同时，由卫生部统计信息中心组织教授编写培训课件、录制VCD等培训资料，采取逐层培训方法开展中期评定培训工作。
培训内容包含指标体系逻辑框架和解释、调查表填写和数据核查上报、数据分析和评定方法。
培训方法采取集中讲课和自我学习相结合方法，对省级医改办、相关部门同志和教授代表进行集中培训，并发放课件、VCD、评定指南电子版至各级填报人员。
（三）建立调查质量核查制度明确调查人员任务和职责分工，提升调查人员责任心和主动性，预防因为分工不清和责任不明造成扯皮现象。
调查质量核查制度包含：1、在调查表填写完成后，机构填表人员和责任人全部要对填写内容进行全方面检验，如有疑问应问询核实，如有错误要立即更正，有遗漏项目要立即补填；2、每个县（区、市）调查指导员要对每个基层医疗卫生机构调查表逐项进行审核，从正式调查开始后当晚就应逐日检验每份调查表正确性和完整性，发觉错漏项时，要求填表人员应在第二天重新问询给予补充更正，认真核实无误后，方可签字验收；3、每个县（市、区）设置质量考评小组，在调查过程中抽查调查质量，调查完成后进行复查考评，基层医疗卫生机构调查复查考评应在已完成机构数中随机抽取5％，复核调查结果录入计算机后，观察复核调查和原调查结果符合率；复查项目和原调查结果符合率要求在95%以上。
4、在现场评定过程中，各省（区、市）要组织专员进行现场督导；5、国务院医改办将组织督导组，分赴各地进行现场督导和质量考评，并对数据质量考评结果进行通报，和医改评定工作资金分配挂钩。
八、评定调查数据上报及处理拟会同我委办公厅委托相关软件企业编制数据录入软件。
数据由填报对象根据统一提供录入软件负责录入，为了确保数据录入质量，采取调查数据两遍录入方法。
省（自治区、直辖市）医改办负责搜集和审核本省（自治区、直辖市）上报数据，审核无误后网报至国务院医改办。
由国务院医改办统一组织国家信息中心、卫生部统计信息中心和人力资源社会保障社保中心统计教授，对上报数据进行整理，形成统一数据库。
各省数据返还省医改办，用于地方自评；分专题数据提供部门和机构用于专题评定。
九、领导和实施中期评定由国务院医改办统一组织，成立中期评定领导小组、工作组和教授组。
领导小组组长由国务院医改办孙志刚主任担任，发展改革委、卫生部、人力资源社会保障部、财政部分管领导任副组长，各组员单位相关司局负责同志为领导小组组员。
工作组组长由国务院医改办副主任胡祖才同志担任，发展改革委社会司、卫生部政法司、人力资源社会保障部医保司、财政部社保司负责同志任副组长，组员由国务院医改办（发展改革委）、卫生部、人力资源社会保障部相关同志和抽调部分省（区、市）医改办、物价系统精干力量组成，负责各省（区、市）中期评定现场调查实施、质量控制等项工作。
评定教授组由世界银行、世界卫生组织等国际组织、中国研究机构和大学着名教授组成，负责中期评定技术指导和咨询。
临床药学教授组由省（区、市）医改办推荐1名临床药学教授组成，相互交流进行处方数据核查。
各省（区、市）医改办应对应成立领导小组，负责本省中期评定领导、组织实施、质量控制和资料验收等项工作。
各县（市、区）医改办应对应成立领导小组，负责领导、组织调查填报员培训、现场调查实施和调查表质量控制工作。
十、统一组织舆论宣传依据国务院医改领导小组审议经过评定汇报，紧紧围绕客观评价效果、促进医改方法完善目标，统一由国务院医改办公室向社会公众披露评定结果，并适时适度地做好相关宣传工作，主动引导社会各界了解和支持，为继续推进医改营造良好社会舆论环境。