招商部工作流程及管理制度
招商工作制度和工作规范
招商工作制度和工作规范一、招商工作制度1. 招商工作计划及目标参照招商计划管理执行。
招商部门应根据公司发展战略和市场需求，制定年度、季度、月度的招商工作计划和目标，并进行分解和落实。
2. 招商流程a) 项目市场调研、项目定位、业态规划、品牌落位参照《项目定位及品牌落位编制及审批作业指引》执行。
招商部门应在项目启动前，对市场进行调研，明确项目定位，制定业态规划和品牌落位方案，并进行审批。
b) 租赁决策文件编制参照租赁决策文件编制与审批作业指引执行。
招商部门应在租赁合同签订前，编制租赁决策文件，明确租赁条件、租金、租期等相关内容，并进行审批。
c) 商家联系根据品牌落位图，通过商家库、项目所在地招商资源、代理公司媒介、加盟商媒介、品牌门店等方式获取相关联系方式，再与其进行联系大致介绍公司及项目情况，争取商谈、看场机会。
d) 商家洽谈向商家介绍公司、项目、周边商业、已进驻情况等内容，填写《客户洽谈记录》，争取商家到项目实地考察。
e) 商家看场商家主要就商圈、现场动线、方位、店铺格局、工程进度等内容进行考察。
f) 商家条件谈判根据商家需求和项目实际情况，与商家进行条件谈判，包括租金、租期、装修支持、营销支持等，并拟定租赁合同。
g) 合同签订参照合同签订管理执行。
招商部门应在租赁合同签订前，对合同内容进行审查，确保合同合法、合规，并进行签订。
h) 商家入驻协助商家办理入驻手续，包括营业执照办理、税务登记、物业手续等，并提供相关服务和支持。
i) 商家运营跟踪对商家运营情况进行跟踪，及时了解并解决商家问题和需求，提升商家满意度和项目整体运营水平。
3. 招商信息管理建立招商信息管理系统，对招商项目、商家信息、合同资料等进行统一管理和归档，便于查询和追溯。
4. 招商团队建设建立招商团队培训和考核机制，提升招商团队的专业能力和服务水平，确保招商工作的高效推进。
二、招商工作规范1. 招商工作流程规范招商部门应按照招商工作流程，有序开展招商工作，确保各项工作环节的顺利进行。
招商工作管理制度
招商工作管理制度招商工作管理制度篇1一、目的1.整合招商工作内容,制定标准流程,使招商工作标准化,招商流程系统化。
二、适用范围1.商业集团招商中心及各工程(mall和商业街)招商部的所有商铺招商工作均适用本管理流程。
三、招商工作管理流程1.招商工作方案及目的参照招商方案管理执行。
2.招商流程a)工程市场调研、工程定位、业态规划、品牌落位参照《工程定位及品牌落位编制及审批作业指引》执行。
b)租赁决策文件编制参照租赁决策文件编制与审批作业指引执行。
c)商家联络根据品牌落位图,通过商家库、工程所在地招商资、代理公司媒介、加盟商媒介、品牌门店等方式获取相关联络方式,再与其进展联络大致介绍公司及工程情况,争取商谈、看场时机。
d)商家洽谈向商家介绍公司、工程、周边商业、已进驻情况等内容,填写《客户洽谈记录》,争取商家到工程实地考察。
e)商家看场商家主要就商圈、现场动线、方位、店铺格局、工程进度等内容进展考察。
f)商家条件会谈商家对工程满意后,编制《商务条件确认单》就位置、租金、年限、交付标准等按《租赁决策文件》、《工程一铺一价审批表》进展报价,并按照商务条件审批表栏目与商家逐条展开会谈,填写《客户洽谈记录》,最终确定商家意向进驻条件并填制商务条件审批表,按《宝龙商业集团权责手册》报批。
g)商家合同签署■条件高于或等于集团政策时,工程可根据情况与商户签约,报备商业集团招商中心。
■条件低于租赁政策时,工程经与商家屡次争取后,向商业集团招商中心提交洽谈情况及资料,最终上报商务条件审批表,待集团决策通过后,再与客户签约。
3.主力店招商流程:a)商务会谈■主力店部所有人员在对外进展商务报价时,必须以招商中心总经理及商业公司总经理签署的《商务条件确认单》为根据。
■经过商务会谈,与商家确定《商务条件确认单》中的各项内容。
■将确定的商务条件填写《商务条件审批表》后,上决策会决策。
■经决策会审批后的《商务条件审批表》作为合同签署的商务条件根据。
招商工作管理制度
招商工作管理制度一、总则为规范招商工作，提高招商质量和效率，制定本招商工作管理制度。
二、招商部门设置公司设立独立招商部门，负责公司的招商工作。
招商部门的职责包括但不限于制定招商策略、招商计划、寻找合作伙伴、谈判合作等。
三、招商工作流程1. 招商策略制定，招商部门应根据公司的发展战略和市场情况，制定相应的招商策略，确定招商的方向和重点。
2. 招商计划制定，招商部门应根据招商策略，编制招商计划，确定招商的具体目标、时间表和实施步骤。
3. 合作伙伴寻找，招商部门应积极寻找潜在的合作伙伴，包括行业内的企业、投资机构等，并进行初步了解和筛选。
4. 联络洽谈，招商部门应与潜在合作伙伴进行洽谈，了解对方的需求和条件，确定合作的方式和内容。
5. 合作协议签订，招商部门应与合作伙伴签订合作协议，明确双方的权利和义务，保护公司的利益。
四、招商工作管理1. 招商部门应建立健全的招商工作管理制度，明确招商工作的组织架构、职责分工和工作流程，保证招商工作的高效运作。
2. 招商部门应建立激励机制，鼓励员工积极参与招商工作，提高工作效率和质量。
3. 招商部门应建立监督机制，定期对招商工作进行评估，及时发现和解决问题，确保招商工作的顺利进行。
五、招商工作的执行1. 招商部门应根据招商计划，按照工作流程，积极推进招商工作的执行，确保招商目标的实现。
2. 招商部门应及时向公司领导汇报招商工作进展情况，及时调整工作计划，确保招商工作的顺利进行。
3. 招商部门应与其他部门密切配合，共同推动招商工作的开展，实现公司的发展目标。
六、附则本制度自发布之日起生效，如有任何修改需求，招商部门应及时提交修订方案并经公司领导批准后实施。
以上为公司招商工作管理制度，招商部门应认真执行，确保招商工作的高效进行。
招商管理制度及招商流程
招商管理制度及招商流程
一、招商管理制度
1、本公司管理招商活动的负责人（营销总监）对招商活动全程负责，并定期向公司领导汇报进展情况。
2、本公司营销总监定期召开招商与决策会议，研究招商方案，把控
招商进度，审核招商合同，指导招商工作，并定期召开招商会议，就近期
招商进度及营销政策等进行讨论与决策。
3、本公司设立营销管理部，负责招商活动的具体实施，具体包括招
商筹划、营销政策的制订、合作伙伴的招募和培训、招商合同的签订、招
商数据的收集和上报等。
4、本公司每季度或每半年定期对现有客户及招商活动的实施情况进
行评估，研究分析评估结果，制定招商政策，及时调整招商政策，使招商
活动更具针对性、绩效性。
二、招商流程
1、营销总监结合公司发展战略，制定本地招商计划，并组织召开招
商会议；
2、营销总监组织营销管理部对招商计划进行实施，统筹安排招商活动，包括客户资源勘察、招商渠道建设、商家准入管理等；
3、营销管理部根据招商计划，组织招商渠道管理，审核招商合作商
家资质，签订招商合同，并核实合同执行；。
招商部工作流程及管理制度
招商部工作流程及管理制度招商部是企业重要的组成部分之一，其工作任务主要是负责拓展企业的业务市场，吸引投资者，引进先进技术，带动企业发展。
以下是招商部的工作流程及管理制度。
一、招商部工作流程1.确定招商计划招商部首先需要针对企业当前的发展状况和目标，确定年度招商计划，包括招商目标、招商方式、招商预算等。
2.搜寻招商信息招商部需要对市场进行调研，了解投资者的需求和市场趋势，搜集行业内相关的招商信息，制定招商推广计划。
3.招商推广基于招商计划和招商推广计划，招商部组织人员进行营销推广活动，推广产品、技术和服务。
包括通过网络媒体、广告、展览、讲座等形式宣传公司形象和产品信息，吸引潜在客户的关注，促进招商。
4.接待客户一旦有客户对公司感兴趣，招商部需要及时进行接待。
通过面谈、展示、讲解和访问企业工厂等方式，加深客户对公司的了解和信任，并尽可能满足客户的需求和期望。
在此过程中，招商部需要做好记录客户资料和沟通信息的工作，为接下来的跟进工作提供支持。
5.谈判协议根据招商计划和实际谈判情况，招商部需要进行各种谈判，以达成投资协议。
招商部需要慎重考虑投资者的要求和利益，协调内外各方面资源，尽最大努力为企业争取最可靠的投资合作。
6.签署协议谈判成功后，招商部需要与投资者签署投资协议书，确保条款明确、合法、公正。
根据协议约定进行投资款项的支付、项目的实施等工作。
7.评估和跟进招商部需要针对完成的招商项目进行长期评估和跟进，制定反馈措施，分析问题并制定解决方案，确保招商项目的顺利完成。
二、招商部工作管理制度1.组织管理为确保招商部的工作顺利开展，需要建立科学有效的组织管理制度。
招商部需要明确各岗位职责，开展定期例会、报告和总结，协作沟通，推进招商工作落实。
同时，招商部也需要配备专业的人员，建立人员培训机制，提高团队专业水平。
2.计划管理招商部需要建立明确的招商计划，并根据招商计划实施各项招商活动。
通过制定详细的招商工作计划和任务分解，明确工作目标及任务量，保证招商工作有条不紊的执行。
招商部工作流程及管理制度
招商部工作流程及管理制度招商部作为企业重要的业务部门之一，负责寻找并吸引优质的合作伙伴，为企业带来更多的合作机会和利润。
为有效地管理招商部的工作流程和推动高效的工作实施，以下是一个招商部的工作流程及管理制度的范例。
一、工作流程1.市场分析和需求预测在招商工作开始之前，招商团队应先进行市场分析和需求预测，包括对目标市场的调研、了解竞争对手的情况、分析潜在客户的需求等。
这可以帮助团队更好地制定招商策略和找到适合的合作伙伴。
2.制定招商计划在市场分析的基础上，招商部应制定详细的招商计划，包括招商目标、招商策略、预算和时间表等。
招商计划应与企业整体发展目标相一致，同时充分考虑市场需求和竞争情况。
3.寻找潜在客户和合作伙伴招商部通过各种渠道和方式寻找潜在客户和合作伙伴，比如参加行业展览、组织招商活动、与行业协会合作等。
同时，招商部也可以通过互联网和社交媒体等新媒体途径进行线上招商。
4.跟进合作机会5.合同签订和合作实施在商务洽谈阶段完成后，招商部需要与合作伙伴签订合同，并确保其中条款清晰明确、符合双方的利益。
合同签订后，招商部应与内部相关部门进行沟通，确保合作项目的实施和运营顺利进行。
6.维护合作关系招商部的工作不仅包括新客户和合作伙伴的招募，更重要的是维护和发展好现有的合作关系。
招商部应定期与合作伙伴进行沟通和交流，了解其需求和反馈，解决问题和挑战，保持长期的合作关系。
二、管理制度1.绩效考核制度为了激励和引导招商团队的工作，招商部应建立明确的绩效考核制度。
考核指标包括销售额、合作项目数量、合作项目利润、客户满意度和市场份额等。
根据绩效考核结果，对招商团队进行薪酬调整和晋升。
2.团队管理招商部应设立团队管理岗位，负责协调和管理团队的工作。
团队管理岗位的职责包括目标设定、任务分配、绩效评估和团队培训等。
此外，招商部还可以建立团队建设活动和奖励机制，增强团队凝聚力和战斗力。
3.知识管理招商部应建立知识管理制度，包括知识分享、经验总结和培训等。
招商流程及管理制度
招商流程及管理制度岗位职责及任职要求说明书第一部分管理制度升公司的专业形象，特制定本管理规定。
一）工作守则招商是直接面向市场与客户的窗口，代表了公司及项目的形象。
为保证项目招商工作开展的统一性、规范性、严肃性，提1、微笑服务：招商人员的职责包括推销项目及推广公司形象，是帮助公司与客户建立良好关系的基础，所以招商人员应在任何时间都要维持专业态度，“以客为尊”，经常保持笑容，态度诚恳，工作积极，并不断改良，让自己做得更好。
2、守时：守时应是一个招商人员所具有的最基本的工作惯，不仅上班时间不迟到、不早退外；约见客户时一定要准时，切忌让客户等候。
3、纪律：招商人员必须遵守公司的各项规章制度及管理条例。
4、保密：招商人员必须遵守公司的保密原则，不得直接透露公司的客户资料，不得直接或间接透露公司员工资料，如薪金、佣金等；不得直接或间接透露公司策略、招商业绩或有关公司的业务秘密。
5、着装：在招商（或与工程相关的各类活动中）必须依照要求统一着装。
二）仪容着装规范招商人员需着统一制服上岗，应保持良好的肉体面貌，着装要整齐大方，必须佩戴统一挂牌，女生必须化淡妆，用完餐后要及时补妆。
1、头发：头发最能表现出一个人的精神状态，要求精心的梳洗和护理，不能留比较新潮或者前卫的发型。
男生头发长度前不能遮额，两侧不能过耳，后不能盖衣领；女生过肩长发及头发蓬松者要扎起，头发前不能过眉，两侧要露耳；2、耳朵：耳朵内外须干净。
男性不能佩戴任何耳环、耳饰。
女性的耳环与耳饰不能过于夸张，应该保守一些，体现出端庄、大方的风格；岗位职责及任职要求说明书3、眼睛：眼睛应该干净，不能有任何看着不干净的东西留在眼睛附近。
女性的眼睛化妆不能过于夸张，以淡妆为宜。
眼镜也要保持干净；4、手部：指甲要修剪整齐不留污垢，指甲长度男性不超过指尖1mm女性不超过指尖2mm，双手保持清洁。
女性若涂指甲油应该选择淡雅的颜色；5、衬衫领带：衬衫最好能每天更换，注意袖口和领口是不是有污垢或破坏；领带颜色不宜太美丽，图案不宜太夸张。
招商部岗位职责制度及工作流程
招商部岗位职责制度及工作流程招商部是公司中非常重要的一个部门，主要负责为公司争取新的商机和客户资源，促进公司的发展和增长。
以下是招商部岗位职责、制度及工作流程的详细说明：一、招商部岗位职责：1.招商经理：负责招商部的日常管理和组织工作，制定招商策略和目标，并指导团队成员完成工作任务。
负责与潜在客户进行商务洽谈，达成合作意向，并进行合同签署和执行跟进。
2.招商专员：负责市场调研和潜在客户的开发工作，收集和整理市场信息，筛选潜在客户，并与客户进行有效的沟通和跟进。
与招商经理协作，推进合作项目的签约和执行。
3.招商助理：协助招商经理和招商专员完成业务工作，负责制作相关报告和资料，协调内外部沟通，保持与潜在客户的良好关系，并做好项目的后期跟踪和管理工作。
二、招商部制度：1.目标制度：招商部需要根据公司的战略规划，制定年度、季度和月度的招商目标，明确业绩要求和达成方式，并通过评估考核来衡量绩效。
2.报告制度：招商部需要定期向上级汇报工作进展和业绩情况，提交相关的报告和数据，评估和分析招商工作的效果和潜在问题，提出改进意见。
3.培训制度：招商部需要定期组织培训和学习，提高团队成员的业务水平和专业知识，增强团队的凝聚力和竞争力。
三、招商部工作流程：1.市场调研：通过调查和研究市场，了解行业的发展趋势和潜在商机，收集和整理市场信息，制定相应的招商策略和目标。
2.客户开发：根据市场调研的结果，招商部根据公司的商业计划，开发潜在客户，建立和维护客户关系，寻找合适的合作机会。
3.商务洽谈：招商部与潜在客户进行商务洽谈，介绍公司的产品和服务，理解客户需求，达成合作意向，并进行合同签署和执行跟进。
4.项目跟进：招商部要做好合作项目的后期跟进和管理工作，确保项目的顺利进行，解决项目中出现的问题和困难，提高客户满意度。
5.绩效评估：招商部需要根据设定的目标和业绩要求，对团队成员进行绩效评估，确定绩效工资和晋升调岗等事宜。
公司招商部管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为规范公司招商部（以下简称“招商部”）的运作，提高招商效率，确保招商工作的顺利进行，特制定本规定。
第二条本规定适用于公司招商部所有员工，包括部门经理、招商专员等。
第三条招商部应遵循国家法律法规、公司规章制度，以诚信、务实、创新的原则开展招商工作。
第四条招商部工作目标：拓展市场，引进优质客户，提高公司市场份额，实现公司业务持续增长。
第二章组织架构与职责第五条招商部组织架构：1. 部门经理：全面负责招商部工作，组织实施招商战略，协调各部门关系，对招商工作总体负责。
2. 招商专员：负责具体招商项目的洽谈、跟进、签约等工作。
第六条招商部职责：1. 负责市场调研，分析行业动态，制定招商策略。
2. 负责搜集、整理、分析潜在客户信息，建立客户档案。
3. 负责与潜在客户进行洽谈，介绍公司产品、服务及优势。
4. 负责跟进招商项目，协调解决项目推进过程中的问题。
5. 负责签订招商合同，办理相关手续。
6. 负责客户关系维护，提高客户满意度。
7. 负责收集、整理招商过程中的各类资料，为领导决策提供依据。
第三章招商流程第七条招商流程分为以下几个阶段：1. 市场调研：分析行业发展趋势，确定招商方向。
2. 项目筛选：根据市场调研结果，筛选潜在招商项目。
3. 客户开发：通过电话、邮件、拜访等方式，与潜在客户建立联系。
4. 洽谈：与客户进行面对面或远程沟通，介绍公司产品、服务及优势。
5. 项目跟进：跟进项目进展，协调解决项目推进过程中的问题。
6. 签约：与客户签订招商合同，办理相关手续。
7. 合同履行：监督合同履行情况，确保项目顺利进行。
第四章招商管理制度第八条招商信息管理：1. 招商专员应建立客户档案，详细记录客户信息、洽谈记录、项目进展等。
2. 招商信息应保密，未经授权不得外泄。
第九条招商洽谈管理：1. 招商专员在与客户洽谈过程中，应尊重客户，诚信为本，不得夸大公司实力。
2. 洽谈过程中，应充分了解客户需求，为客户提供专业建议。
公司招商部工作流程及管理制度
公司招商部工作流程及管理制度1.引言招商部作为公司为了发展业务而设立的一个重要部门，负责招募新的客户和合作伙伴，并管理与他们的关系。
为了确保招商部的工作有效高效，公司制定了一套完善的工作流程和管理制度。
本文将详细介绍公司招商部的工作流程及管理制度。
2. 招商部工作流程2.1 客户需求分析招商部首先需要进行客户需求分析，以确定客户的需求、目标和期望。
这可以通过与客户进行需求调研和访谈来实现。
招商部需要仔细记录和整理客户的需求，以便能够为其提供合适的解决方案。
2.2 潜在客户筛选在客户需求分析的基础上，招商部需要对潜在客户进行筛选和评估。
招商部可以通过市场调研和数据分析等方法，筛选出具有潜在商业机会和合作潜力的客户。
招商部需要认真评估这些潜在客户的商业可行性和合作意愿，以确定是否值得进一步开展合作。
2.3 客户接触和洽谈招商部在筛选出潜在客户后，需要主动与客户进行接触和洽谈。
这可以通过电话、邮件或面谈等方式进行。
在与客户接触的过程中，招商部需要详细了解客户的业务需求，并介绍公司的产品或服务。
同时，招商部需要与客户进行谈判，商讨合作细节和条件，以达成共识。
2.4 合作协议签订当招商部与客户达成合作意向后，需要与客户签订合作协议。
这个合作协议需要明确合作的范围、目标、约束条件和责任分配等方面的内容。
招商部需要确保合作协议的合法性和有效性，并在签订后及时归档和备案。
2.5 合作执行和管理合作协议签订后，招商部需要全面落实合作协议的内容。
这包括与客户共同制定工作计划、跟进项目进展、解决合作过程中的问题和风险等。
招商部需要与客户保持密切的沟通和协作，确保合作项目能够按照计划和预期顺利进行。
2.6 客户关系维护招商部需要与客户建立良好的长期合作关系。
为了维护客户关系，招商部需要定期与客户进行交流和反馈，了解客户的满意度和需求变化。
招商部需要及时处理客户的投诉和问题，并采取措施解决，以确保客户满意度和忠诚度的提高。
园区招商运营流程及其管理制度
园区招商运营流程及其管理制度1. 招商流程1.1 招商准备阶段在开始招商之前，应进行充分的准备工作。
包括市场调研、竞争分析、园区定位等。
通过这些工作，可以明确园区的优势和目标客户群体，为后续招商工作打下基础。
1.2 招商宣传阶段在这一阶段，园区应制定招商宣传方案，并利用多种渠道进行宣传推广，包括但不限于网站、展会、社交媒体等。
宣传内容应突出园区的优势，吸引潜在投资者和租户的注意。
1.3 招商洽谈阶段当潜在投资者和租户表达了意向后，园区应与其进行实质性的洽谈。
洽谈过程中，双方可就租金、合同条款、服务支持等方面进行协商，并最终达成合作协议。
1.4 合同签订阶段在洽谈完成后，双方应签订正式的合作协议，明确双方的权利和义务，并对违约责任进行约定。
合同形式可以根据具体情况灵活确定，但应满足法律法规的要求。
1.5 招商后续工作阶段招商工作并不仅限于合同签订，还需要进行后续的管理和服务工作。
园区应建立健全的管理制度，包括租户管理、服务支持、安全管理等。
同时，也要保持与投资者和租户的良好沟通，及时解决问题并提供帮助。
2. 管理制度2.1 租户管理制度园区应建立租户管理制度，明确租户的权利和义务，规范租户的行为。
该制度可涵盖租金支付、设备使用、装修管理等方面的规定，并对租户违规行为设定相应的处罚措施。
2.2 服务支持制度园区应提供全面的服务支持，为投资者和租户提供便利和增值服务。
服务支持制度应包括物业维修、设备维护、安全保障等内容，并明确服务的标准和要求。
2.3 安全管理制度安全是园区运营的重要方面。
园区应建立健全的安全管理制度，包括消防安全、环境安全、人身安全等方面的规定。
同时，还应定期进行安全巡查和演练，确保园区的安全运营。
2.4 营销推广制度园区应制定营销推广策略，并建立相应的管理制度。
该制度可包括市场调研、宣传推广、客户关系管理等内容，旨在提升园区的知名度和吸引力。
结论通过建立园区招商运营流程和管理制度，园区能够高效运营，并为投资者和租户提供良好的服务和支持。
招商管理制度及流程
招商管理制度及流程一、招商管理制度的建立1.制度建设：建立适应企业特点和发展需求的招商管理制度框架，包括政策法规、组织架构、岗位职责、规范流程等，确保招商工作符合企业战略和发展目标。
2.制度培训：通过培训，将相关招商管理制度传达给各部门和人员，提高员工对制度的理解和执行能力，确保制度的有效实施。
3.制度落地：制定明确的制度执行流程，明确各岗位的责任和权限，建立监督机制，保证制度的有效运行。
二、招商流程的规定招商流程的规定是指从招商前期准备到后期合同签署的全过程管理，通常包括以下几个环节：1.项目筛选：针对企业发展战略和项目特点，确定招商策略，对潜在合作方进行筛选，明确项目合作方向。
2.项目洽谈：与潜在合作方进行初步沟通，了解其需求和合作意向，确定洽谈的范围和方式。
3.信息搜集：通过市场调研、竞争对手分析等手段，收集相关项目信息，进行分析和研判。
4.项目评估：对潜在项目进行风险评估、市场前景评估、经济效益评估等，进行综合评估判断项目是否符合企业发展战略。
5.项目谈判：与潜在合作方进行详细谈判，明确双方合作的具体事项，如投资额、合作模式、合作期限等。
6.合同签署：根据谈判结果，制定和审查合同草案，最终签署合同。
三、流程的优化为了提高招商管理的效率和质量，还需要不断优化招商流程，具体可以从以下几个方面入手：1.信息化建设：建立招商信息系统，实现信息的快速获取、传递和共享，提高决策的准确性和及时性。
2.流程再造：通过流程再造，优化招商流程，简化冗杂的流程，减少不必要的环节和审批，提高效率和灵活性。
3.人员培训：加强对招商人员的培训，提高其专业素质和工作能力，使其更好地适应招商工作的需求。
4.定期评估：定期对招商流程进行评估和调整，根据实际情况进行优化，提高流程的稳定性和可持续性。
5.跨部门协作：加强各部门之间的协作和沟通，减少信息滞后和失误，提高流程执行的一致性。
通过建立招商管理制度和规范招商流程，企业可以提高招商工作的效率和质量，为企业的发展提供强有力的支持。
招商部岗位职责、制度及工作流程
招商部岗位职责、制度及工作流程一、招商部岗位职责1、招商经理：负责招商部门的日常工作，制定招商计划并执行落实；负责开拓新客户，与客户保持良好的合作关系，达成销售目标以及市场份额；组织策划招商活动，推动品牌的市场宣传；制定并监控预算，确保招商部门的正常运转。
2、招商主管：负责团队的管理、培训和考核，协调各部门之间的工作合作；对招商项目进行评估和风险控制，保证项目的正常运营并达到预期效益；建立并维护和客户的关系，营造良好的合作氛围。
3、招商专员：负责公司的招商资料整理和管理，根据招商计划进行客户开发，制定招商方案并与客户沟通，反馈客户需求并处理客户问题；根据上级的安排参与招商活动，提升公司的知名度和口碑；协助招商主管进行项目评估和风险控制。
二、招商部门制度1、招商计划制定：每年初拟定招商计划，并根据实际情况对计划进行调整和完善。
2、客户管理制度：建立客户档案，对客户信息进行管理，建立专属客户服务体系，及时处理客户反馈的问题。
3、招商方案制定：针对每个客户制定专业的招商方案，包括产品介绍、市场分析、销售策略和价格等，力求最大限度满足客户需求，提升合作价值。
4、项目评估制度：对招商项目进行评估，包括市场潜力、竞争情况、营销策略以及风险控制等，确保项目的正常运营及盈利。
5、培训考核制度：进行规范化培训，确保团队成员拥有足够的行业知识和销售技能，定期进行考核，对团队成员进行评估、奖惩和晋升。
6、后期服务制度：为客户提供全面的售前、售中、售后服务，保持客户关系的良好，营造口碑和品牌形象，提高客户回头率和忠诚度。
三、招商部门工作流程1、招商计划制定：在制定招商计划时，要参考行业发展趋势、市场需求、产品特点、竞争状况等因素，明确招商目标和策略，以确保招商工作的顺利推进。
2、客户开发：针对不同的客户，制定不同的开发策略，包括线上线下推广、个性化服务等，最大限度满足客户需求，建立业务关系。
3、招商方案制定：在与客户沟通后，制定详细的招商方案，包括产品介绍、市场分析、销售策略、价格等，客户如果有需求和问题，要及时处理并进行修改，直至客户满意。
招商部部门管理制度
招商部部门管理制度第一条：总则为了规范招商部部门的管理，促进招商工作的顺利开展，特制定本管理制度。
第二条：组织机构招商部设有主任和副主任，由公司领导任命，对招商部的工作负责。
第三条：职责分工1. 主任负责招商部的日常管理和决策，统筹各项招商工作。
2. 副主任协助主任工作，并负责具体项目的招商工作。
3. 招商部根据公司发展战略，负责制定招商计划，开展招商活动，完成招商目标。
第四条：工作流程1. 制定招商计划，明确招商目标和任务。
2. 确定招商目标市场，开展市场调研，寻找潜在客户。
3. 确定招商方案，制定招商策略，开展招商活动。
4. 跟踪招商项目进展，协调内部资源，确保项目顺利推进。
第五条：绩效考核1. 招商部根据实际情况，制定绩效考核标准，评定各项工作的完成情况。
2. 根据绩效考核结果，给予奖励和惩罚，激励招商部成员的工作积极性。
3. 招商部成员应积极配合考核和评定工作，在规定时间内提交相关资料和报表。
第六条：保密制度1. 招商部成员应严格保守公司机密，不得泄露公司业务和客户信息，确保公司利益不受损害。
2. 招商部成员因工作需要接触到的机密信息，应妥善保存，不得私自存储和传播。
3. 违反保密规定的行为，将受到公司纪律处分，甚至辞退处理。
第七条：奖惩制度1. 招商部成员在工作中表现出色，完成阶段性工作目标，将给予奖励和表彰。
2. 招商部成员在工作中出现失误或疏漏，影响公司利益，将接受批评和处罚。
3. 招商部成员应遵守公司规章制度，严格执行管理制度，确保工作的顺利开展。
第八条：附则1. 招商部部门管理制度由主任负责制定和修改，经公司领导审批后生效。
2. 招商部成员应认真学习和执行管理制度，提高工作效率和质量。
3. 对于管理制度的不明之处或存在矛盾之处，可及时向主任提出意见和建议。
以上为招商部部门管理制度，旨在规范招商工作流程，提高招商效率和质量，确保公司的长远发展目标顺利实现。
各位招商部成员务必严格执行管理制度，做到心中有责，工作尽职。
招商流程及组织制度
招商流程及组织制度
一、招商流程
1. 确定招商项目：明确公司战略目标和发展定位，确定招商项
目类型和数量。
2. 招商准备：制定招商计划，建立招商工作小组，明确各职能
部门职责。
3. 宣传推广：通过多种渠道宣传公司形象和招商项目信息，吸
引潜在客户。
4. 洽谈洽谈：与潜在客户进行初步接触和洽谈，了解对方需求
和意向。
5. 筛选客户：对有意向的客户进行筛选和评估，确定合作伙伴。
6. 谈判合同：谈判合同细节，签署招商合同。
7. 合作开发：与合作伙伴进行项目开发和跟踪维护。
二、组织制度
1. 招商部门：成立专业的招商工作小组，明确招商目标和任务，建立相应的绩效考核机制。
2. 招商流程：制定详细的招商流程和操作规范，明确各职能部
门的职责和工作要求。
3. 宣传推广：建立专门的宣传推广部门，制定宣传计划和标准，对外宣传和推广公司形象和招商项目。
4. 合同谈判：指定专业的律师和合同管理人员，保证合同的合
法有效和执行。
5. 项目开发：建立项目开发部门和项目管理制度，确保项目的
高质量开发和跟踪维护。
园区招商流程及其管理制度
园区招商流程及其管理制度一、引言随着经济的快速发展，园区招商已经成为各地经济发展的重要组成部分。
为了确保园区招商工作的稳定和高效进行，制定一套科学合理的招商流程管理制度是必不可少的。
本文将介绍园区招商流程及其管理制度，以提供参考和指导。
二、园区招商流程1. 招商需求确认在进行园区招商工作之前，首先需要进行招商需求的确认。
这包括确定招商的方向、目标行业、招商规模和预期收益等。
园区管理部门将与相关部门和企业进行沟通，了解市场需求和园区的资源优势，以确定招商需求。
2. 招商策划与宣传在招商需求确认后，园区管理部门将组织人员进行招商策划和宣传工作。
招商策划将包括确定目标客户群体、制定招商方案和宣传方式等。
宣传工作将通过各类媒体、展览和招商推介会等渠道进行，以吸引潜在的投资者。
3. 招商洽谈与签约在吸引了潜在投资者的注意后，园区管理部门将组织招商洽谈和签约工作。
这将包括与投资者进行详细的项目介绍、洽谈合作方式和条件等。
一旦达成合作意向，双方将开始签署招商协议和相关合同，确保双方权益。
4. 项目落地与运营签约完成后，园区管理部门将协助投资者完成项目的落地和运营工作。
这包括提供相关的审批和手续办理支持，安排土地供应和建设等。
同时，园区管理部门将建立健全的招商项目管理体系，跟踪项目的进展和运营情况，确保项目的顺利运营。
5. 综合评估与持续优化园区招商工作的评估和优化是一个循环的过程。
园区管理部门将定期进行园区招商工作的综合评估，包括项目数量、资金规模、经济效益等指标的评估。
同时，根据评估结果，园区管理部门将针对问题进行改进和优化，以提升招商工作的效率和质量。
三、园区招商管理制度1. 招商管理架构园区招商管理制度的首要任务是确立招商管理的机构架构。
这包括确定招商管理部门和相关的工作职责。
同时，招商管理部门需要与其他相关部门进行有效的协调和沟通，确保园区招商工作的顺利进行。
2. 招商政策与规划园区招商管理制度需要制定招商政策与规划，明确招商方向和策略。
招商流程及管理规定
招商流程及管理规定一、招商流程1.招商准备阶段在正式开始招商之前，需要充分做好准备工作，包括确定招商目标、制定招商策略、明确招商要求等。
2.招商宣传阶段招商宣传是吸引潜在投资者的关键阶段，包括制作宣传资料、进行宣传推广、组织投资洽谈会等。
3.投资意向阶段当投资者表达出投资意向后，需要进行初步的洽谈，包括了解投资者需求、提供相关资料、介绍项目优势等。
4.项目谈判阶段在初步达成合作意向后，进入具体的项目谈判阶段。
这个阶段需要明确项目细节、商讨合作方式、确定合作协议等。
5.合作签约阶段在项目谈判成功后，可以签署正式合作协议，明确双方的权利和义务，确保合作的顺利进行。
6.项目实施阶段在合作签约完成后，需要进行项目的具体实施工作，包括项目建设、运营管理等。
这个阶段需要确保项目按时按质完成。
7.招商评估阶段对项目进行评估，分析招商过程中的优点和不足，为后续招商工作提供经验教训和改进建议。
二、招商管理规定1.招商目标管理明确招商目标，包括投资额度、项目数量等，并制定具体的招商计划，定期对招商目标进行跟踪和评估。
2.招商策略管理制定招商策略，包括市场定位、投资促销手段等，并定期进行策略的回顾和调整，确保招商策略与市场需求的匹配。
3.招商流程管理规范招商流程，包括流程的设计、审批的规定、流程的监督等，确保招商流程的合理性和高效性。
4.投资者关系管理建立健全的投资者关系管理系统，包括投资者沟通、投资者权益保护、关系维护等，提供优质的服务和支持。
5.合作合同管理建立完善的合作合同管理机制，包括合同的签订、履约的监督、合同风险的评估等，确保合同的正当性和合法性。
6.项目实施管理制定项目实施管理规范，包括项目计划、项目监督等，确保项目的顺利实施和按时按质完成。
7.招商评估管理定期对招商工作进行评估，包括招商目标的达成情况、项目的经济效益等，并根据评估结果及时进行改进和调整。
通过以上招商流程及管理规定，企业可以更好地组织和管理招商活动，提高招商的效果和效率，实现企业的长期发展目标。
招商部部门管理制度
招商部部门管理制度一、目的和背景招商部是公司重要的市场部门，负责招商、合作事务及相关业务的开展，为公司的经济效益和发展做出重要贡献。
为了规范招商部门的管理工作，提高部门工作效率和业绩，特制定本管理制度。
二、职责和权限招商部门的主要职责包括：1.负责开展市场拓展和招商工作，寻找合适的招商项目。
2.负责招商项目的洽谈、合作谈判和合同签订。
3.负责招商项目的实施和跟进，确保项目的良好运营和效果。
4.负责与其他部门的沟通和协调，保障项目的正常进行。
5.收集、整理和分析市场信息，提供市场情报和建议，为公司决策提供参考。
招商部门的权限包括：1.可以与招商对象进行商务洽谈、合作谈判和合同签订。
2.可以与其他部门进行沟通和协调，解决项目实施中遇到的问题。
3.可以调动公司资源，支持和保障招商项目的实施。
4.可以收集和分析市场信息，提出建议和意见。
三、组织架构和人员配置招商部的组织架构如下：2.项目经理：负责具体的招商项目的实施和跟进，确保项目的落地和运营。
3.招商专员：负责市场调研、招商信息收集和项目跟进等工作。
四、工作流程和标准招商部门的工作流程如下：1.招商项目的确定：根据市场需求和公司发展战略，确定招商项目的方向和目标。
2.招商项目的策划：制定招商策划方案，包括市场调研、项目的推广和宣传等。
3.招商项目的实施：负责招商项目的具体实施和跟进，包括洽谈、合作谈判和合同签订等。
4.招商项目的运营：确保招商项目的良好运营，提供必要的支持和保障。
招商部门的工作标准如下：1.高效执行：严格按照工作流程和标准进行工作，保证项目的落地和运营。
2.合规操作：合法合规地开展招商活动，遵守相关法律法规和公司规章制度。
3.创新思维：积极探索新的招商模式和策略，提升工作效率和竞争力。
4.团队合作：与其他部门积极沟通和协作，提高项目实施的综合效果。
五、绩效考核和奖惩机制招商部门的绩效考核主要依据以下指标进行评估：1.招商项目数量：完成的招商项目数量和目标完成度。
招商部工作流程及管理制度
招商部工作流程及管理制度常州经发置业有限公司资料目录一，招商部管理制度二，招商部客户管理制度三，客户资料管理流程四，招商部每日计划制定流程五，周工作报告流程六，每日电话联系洽谈表七，招商外出申请表八，招商外出登记表九，日工作报告十，每周汇总表十一，招商部付款表十二，客户资料表十三，洽谈记录表十四，商铺租赁咨询表十五，招商签约流程十六，合同审批表招商部管理制度招商部管理制度是通过加强规范招商部的管理及监督，以促进和提高公司的招商业绩及树立公司的集体形象与招商人员的专业形象。
一，考勤要求：1.招商人员工作时间为早上9：00-下午17：00分2.招商人员每日上、下班须按公司作息时刻表执行，如遇特殊情况电话通知行政助理说明事由。
3.招商人员每日上、下班进入办公区域应穿着整齐，不得穿着奇装异服，违者书面警告一次。
4.招商部工作人员，在上班期间如遇突发事件需要外出应在行政助理处登记外出事由，如违规外出予以矿工处理。
5.招商人员实行每周六天工作制。
6.如遇突发事件需请假，须向招商部总监说明事由，获得批准。
并在上班后的一个工作日内补办请假手续，若没有及时通知主管作旷工处理及予以书面警告。
7.工作时间禁打私人电话。
8.及时填写来人来电登记表、已确定客户所经营之业态、需求面积、楼层等事项，每天交行政助理存档。
9.请假须征得招商部总监同意，否则按旷工论处。
10.相关培训会议均不得缺席，如有特殊情况必须向招商部总监请示，若得不到同意则不得缺席11.安排市场调查当天，必须先回公司，知会行政助理或主管，再由公司出发。
12.工作时间内，需要外出时须向上级主管申请，不得私自决定，擅离岗位没有上报公司者作旷工论处。
13. 上班时间按照招商部要求，迟到者将由行政助理记录，迟到一次给予口头警告，迟到二次给予书面警告，月累计迟到三次，按矿工一天处理。
二、工作要求1、如在工作场所做与工作无关的私人事情，一经发现，口头警告一次；屡劝不改或情节严重者，予以书面警告或报请公司人力资源部予以解雇处分。
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招商部工作流程及管理制度常州经发置业有限公司资料目录一，招商部管理制度二，招商部客户管理制度三，客户资料管理流程四，招商部每日计划制定流程五，周工作报告流程六，每日电话联系洽谈表七，招商外出申请表八，招商外出登记表九，日工作报告十，每周汇总表十一，招商部付款表十二，客户资料表十三，洽谈记录表十四，商铺租赁咨询表十五，招商签约流程十六，合同审批表招商部管理制度招商部管理制度是通过加强规范招商部的管理及监督，以促进和提高公司的招商业绩及树立公司的集体形象与招商人员的专业形象。
一，考勤要求：1.招商人员工作时间为早上9：00-下午17：00分2.招商人员每日上、下班须按公司作息时刻表执行，如遇特殊情况电话通知行政助理说明事由。
3.招商人员每日上、下班进入办公区域应穿着整齐，不得穿着奇装异服，违者书面警告一次。
4.招商部工作人员，在上班期间如遇突发事件需要外出应在行政助理处登记外出事由，如违规外出予以矿工处理。
5.招商人员实行每周六天工作制。
6.如遇突发事件需请假，须向招商部总监说明事由，获得批准。
并在上班后的一个工作日内补办请假手续，若没有及时通知主管作旷工处理及予以书面警告。
7.工作时间禁打私人电话。
8.及时填写来人来电登记表、已确定客户所经营之业态、需求面积、楼层等事项，每天交行政助理存档。
9.请假须征得招商部总监同意，否则按旷工论处。
10.相关培训会议均不得缺席，如有特殊情况必须向招商部总监请示，若得不到同意则不得缺席11.安排市场调查当天，必须先回公司，知会行政助理或主管，再由公司出发。
12.工作时间内，需要外出时须向上级主管申请，不得私自决定，擅离岗位没有上报公司者作旷工论处。
13. 上班时间按照招商部要求，迟到者将由行政助理记录，迟到一次给予口头警告，迟到二次给予书面警告，月累计迟到三次，按矿工一天处理。
二、工作要求1、如在工作场所做与工作无关的私人事情，一经发现，口头警告一次；屡劝不改或情节严重者，予以书面警告或报请公司人力资源部予以解雇处分。
2、任何时间都要以客人为重，不得怠慢，尤其注意午餐时间来访的客人。
怠慢客人者视情况轻重而定处以口头警告，或书面警告处理情节严重者报请公司人力资源部予以解雇处分。
3、严禁在散播不利项目或同事之间的流言，以影响整体士气及公司声誉，一经发现，书面警告处理，事态严重或再犯者报公司人力资源部予以解雇处分。
4、要注意保持工作场所整洁，特别在案场，招商人员均有义务保持办公区域的整洁，亦有责任将有关资料归整放好，违者予以口头警告处理。
5、必须服从上级主管工作安排，有任何异议均不可在客人面前争论。
对其他公司工作人员要注重礼貌多用礼貌用语，保持公司良好形象，违者予以书面警告处理。
6、工作期间需仪容整洁，保持个人形象。
7、招商部内的一切书籍、办公用品、设施等一律不得外带及私自挪用，工作用后物品应自觉放回原处。
8、工作期间，招商人员不得以各种形式，向客户索取利益或要客户请客送礼等违规者按情节轻重加以处罚，书面警告、报请公司人力资源部予以解雇处分。
9、无论发生任何事情，都不能客户在时争论，有事可向招商主管报告。
10、带客看铺前须告知行政助理、其他同事，以便随时清楚行踪。
11、同事之间应互相配合保持良好的关系，积极主动接待客户，如遇不是自己负责业态的客户应及时将客户资料做登记转交负责此态的同事。
12、任何人员未经许可，不得随意泄露公司机密。
情况严重者报请公司人力资源部予以解雇处分。
13、在工作时间及工作地点内不得使用粗俗语言，违者书面警告处理。
14、对上司不恭敬或工作态度不端正者，轻则口头警告，重则书面警告或报请公司人力资源部予以解雇处分，视情节严重程度而定。
15、公司配发的办公用品必须小心保管，如有遗失或损坏作违例处理，其间如有遗失或损坏需重新申领者，必须先写报告，向公司行政领取。
16、有关该项目的通讯资料详细记录在工作笔记本上，随身携带，方便通信联络；主要为商业营运部所有人员。
违者口头警告一次处理，情况严重者书面警告。
招商人员手机必须24小时开机，如有关机者，本月电话费不于报销。
17、切应以公司利益为大前提，在任何时候、任何场合都不应参与及讨论散播有损或影响公司利益的活动和言论。
一经发现，情节严重重者报请公司人力资源部予以解雇处分。
18、应该尊重每一位到访客户，无论是同行还是随便看看，因为他们都是我们的传声筒。
19、尊重上级领导和每一位同事，在客户里不作有损同事声誉人格的言说。
20、严守公司业务机密，不应向外泄露有关公司业务的资料。
未经公司许可不得翻查、抄录公司的任何重要资料。
一经发现报请公司人力资源部予以解雇处分。
21、未经公司许可不得外借、外传及调动公司的招商资料。
22、不应宣扬有损公司内部团结、制造消极情绪的言论。
23、不应以各种形式或手段向客户索取利益或要客户请客送礼。
24、不得偏袒、徇私、包庇任何违纪、违规行为。
25、不得有贪污、盗窃、营私舞弊等有损公司利益及声誉之行为。
情节严重者报请公司人力资源部予以解雇处分。
26、未经公司许可，不得私自代客转让租赁商铺，不私自接受他人委托租赁商铺。
情节严重者报请公司人力资源部予以解雇处分。
27、对于未经批准授权之事，不得擅自答应客户要求，不得擅自修改任何合同条款。
如需修改合同条款应征的招商总监同意，将修改后合同条款交公司法务审核。
如有违规者报请公司人力资源部予以解雇处分。
28、在工作时间及工作地点内不得使用粗俗语言，违者口头警告。
29、绝对服从公司上级领导的工作安排；三、辞职规定：1、离职员工，必须提前三十天递交书面申请。
2、员工离职时须按规定交回公司派发的全部资料（包括工作卡、文具等）上列物品如有遗失不能交还者，按以原价赔偿。
3、所有程序办完后，才能到财务处办离职手续。
4、违反以上程序者，公司有权停发当月工资和保留在公司的其它金额。
四、岗位职责一、招商代表工作职责：1、按公司招商流程及工作制度要求进行填写每周招商计划、每月业务总结工作。
2、执行上级主管安排的工作（如：了解其他商业项目招商情况、市场调查等）。
3、向上级主管汇报项目招商存在问题及建议解决方法。
4、准时通知租赁商户提供签约必备文件。
5、对商户成交后提出的各种问题作出详细解答并协助商户解决等后续跟踪服务。
6、及时了解市场动态，掌握市场信息。
7、整理项目资料，公司简介、招商资料，确保资料整齐完整。
8、负责接待每天的到访客户；9、负责接听每天客户咨询的来电；10、负责登记每天的客户资料；11、负责办理已成交客户合同的签定；12、负责向主管汇报每天客户的情况；13、负责跟进有希望但尚未成交之客户；14、积极参与公司”两会”并提出招商一线中出现的问题和建议；二）招商经理工作职责：1、确保招商部日常工作运作正常2、协助招商人员与客户加速成交3、保持与招商部总监之联络和传达工作4、处理属下组员在招商过程中的突发5、安排属下组员的每天工作内容6、收集并整理招商组员的招商数据上交招商部经理7、负责向招商部总监汇报即时的招商情况8、负责监督招商组员的工作9、保持与策划部及公司上级之联络和传达工作10、在招商人员遇到招商难题时帮助招商人员解决成交中遇到的问题，使期顺利达至成交；11、负责安排每天招商人员的工作内容12、负责收集、整理每天招商专员的客户资料13、负责及时向上级汇报有关的招商情况信息；14、负责向上级提供有助招商方面的建议15、写每周地盘工作报告，包括招商业绩、招商目标、业绩顾问、个人评估、招商人员评估、项目有待解决问题、成交因素等；三）招商部总监工作职责：1、控制招商气氛；2、负责与其它部门的协调工作；3、负责分析汇总招商日、周、月报；4、负责招商人员的日常管理和培训；5、负责制定每月招商部的工作内容及建议；6、主持每日晚会，并及时与总经理沟通；7、负责向公司上级汇报每阶段的招商信息、情况；8、负责对所有对招商有关的问题作出决策及解决；9、及时发现招商团队中存在问题并予以解决；10、密切留意同区域或同类型在楼盘的招商情况，并及时与策划部同事商讨；11、负责安排招商人员的市场调查工作；12、定期向公司提交、客户入场登记表、招商报告、客户资料分析；13、积极主动参与策划部及公司之工作会议；14、负责楼盘招商总控及制定有关报表与公司确认成交单位。
15、做好招商人员的评核工作，并提拔尖子作为储备管理人员五）仪容仪表基本要求招商人员仪容仪表：1、男性：服饰1)须穿着职业装；2)必须保持衣装整齐、干净、无汗迹和明显皱褶；3)扣好纽扣，衬衫不可有明显图案，衬衫袖口不要挽起来应扣上纽扣；4)穿西服时应穿皮鞋，不可拖鞋或凉鞋；5)西装上衣的口袋原则上不应装东西；6)上衣领子不要乱别徽章，装饰以少为宜；7)衣袋中不要多装物品；8)鞋要保持干净、光亮；不要有意把领带夹暴露在他人视野之内。
容貌1)头发要常修剪，发脚长度以保持不长耳部不触衣领为度；2)不得留胡须，要保持面部清洁，胡子要刮干净。
3)男员工可隔日刮脸，但不得化妆。
2、女性：服装女式西服颜色要协调，穿西裙时不宜穿花袜子，袜子不要露在裤子或裙子外，穿着行政高跟鞋；装饰1)女员工要化淡妆，要求粉底不能打得太厚，且要保持均匀，与其皮肤底色协调；2)眼影以不易有察觉为宜，眼线不要色度太重，眼眉形中以轻描为主；3)涂胭脂以较淡和弥补脸型不足为基本标准，并能使人体现出精神饱满和肯有表春朝气；4)指甲不可留得过长，不可涂有色甲油在指甲上；5)忌用过多香水或使用刺激性味强的香水，以免客户反感；6)头发要经常洗，要注意头皮屑的控制；7)不可配带过多饰物，项链不可露出制服处，戒指最多一个，款式简单；8)衫的钮扣要全部扣上，特别是第一料钮扣。
3、整体要求接待客户时，不得流露出冷淡、愤怒、僵硬、紧张和恐惧的表情，要友好、热情、精神饱满和风充优雅地为客人服务；办公桌和接待桌上不宜摆放过多物品，凡是客户能够看得见的地方都要时刻保持整洁。
凡在招商部的招商人员都须配带胸卡。
行为举止、言谈用语一、站姿：1)躯干：挺胸、收腹、紧臀、项挺直、头部端正、微收下颌。
2)面部：微笑、目视前方3)四肢：两臂自然下垂，两手伸直，手指落在腿侧裤缝处。
特殊营业场所两手可握在背后或两手握在腹前，右手在左手上面。
两腿蹦直，脚间距与肩同宽，脚尖向外微分。
二、坐姿：l、眼睛目视前方，用余光注视座位。
2、轻轻走到座位正面，轻轻落座，避免扭臀寻座或动作太大引起椅子乱动及发出响声。
3、当客户到访时，应该放下手中事情再起来相迎，当客户就座后自己方可坐下。
4、造访生客时，坐落在座椅前1/3；造访熟客时，可落在座椅的2/3，不得靠依椅背。
5、女士落座时，应用两手将裙子向前轻拢，以免坐皱或显出不雅。
听人讲话时，上身微微前倾或轻轻将上身转向讲话者，用柔和的目光注视对方，根据谈话的内容确定注视时间长短和眼部神情。