班组长的作用和要求

班组长的作用和要求

作用与要求

1、正确了解班组长的角色和任务，掌握班组长应具备的10种能力

2、正确运用班组长的权利，拥有健康的心态和开阔的胸怀

3、掌握领导员工的10招，善于分析和解决问题

4、把自己打造成一个复合型的技术与管理人才

班组长官不大，责不小。他是一线的指挥官、联系上下级的纽带和桥梁。5种角色、6项使命、8项权限、9条戒律、10种能力和妙招。

第一节班组长自我角色的认知

班组长，我们常说的“兵头将尾”。论职务是不在册的“官”，可在车间组织生产中的地位却举足轻重。班组长是指在生产现场，直接管理20人以上作业员工，并对其工作结果负责的人。因企业不同，其称呼也有多种，如：班长、组长、领班、拉长、线长等，还有的公司叫做“一线督导”。他的职责是：按照企业生产经营目标的要求，根据生产部或车间主任的指令，做好本班组的生产和管理工作，千方百计的完成各项生产指标和工作任务。

一、班组长的5个角色

1、责任者：对企业来说，班组长是基层的管理员，是质量、成本、产量指标

达成的最直接的责任者，是企业利润的创造者。

2、带头人。对作业员工来说，班组长是直接领导、作业指导和作业批评者，

是作业人员的帮助者和支持者，是班组的主心骨、带头人。

3、桥梁。对主管人员来说，班组长是主管人员命令和决定的执行者，是主管

人员和作业人员之间的桥梁，是管理精神的传播窗口。班组长处于各种关

系的交汇点，要协调上下级之间、班组之间、班组成员之间的关系，化解

矛盾，促进各方面关系的和谐。

4、同事。对其他班组长来说，班组长是同事、是战友，是协作配合者和竞争

者。

5、助手。对中层管理人员来说班组长是左右手。

显然，企业有了好的班组长，就有了一个坚实的基础，各项工作就有了可靠的保证。有不少民营企业，在管理上没有班组长这一层，只有车间主任这一层，管理起来就很不顺手，出现了种种现场问题。

二、班组长的6项使命

1.完成生产任务。领导要团结组员，通过不断寻找问题点、不断创新，

开展质量改进活动，挖掘生产潜力，向高质量、高效率、低消费的目

标进军。

2.培训和练兵。按照本组各岗位的操作规程和工艺要求，组织质量培训

和提高操作技能的基本功训练，增强质量意识，组织开展互帮互学等

活动。

3.质量控制。组织自检、互检、巡检，做好过程检验工作，包括对首件

的复检和对本班组产品质量的检验，落实质量控制点活动。

4.安全防范。开展”6S”活动，创造整洁有序的工作环境，坚持安全第一，

防范安全隐患和安全事故。

5.做好工序衔接。做到“复查上工序，保证本工序，服务下工序”。

6.开展质量改进活动。坚持开展质量改进和QC小组活动，不断提高产

品质量和服务质量。

三、班组长的7种类型

随着时代的发展和工作的需要，越来越多的年轻人走上了班组长的岗位，但他们大部分都是靠师傅带徒弟的方式或靠自己平时摸索、积累经验，来了解、感悟什么是管理，因此缺乏系统的管理知识。企业班组长主要有以下几类：

1生产技术型

生产技术型的班组长大都是些业务尖子，技术高超，处理事故的能力强，但缺乏人际关系的协调能力，工作方法通常都比较简单，常常用对待机器的方法来对待人，因此对这一类的班组长有必要进行人际关系方面的培训。

2 盲目执行型

盲目执行型的班组长往往缺乏创新和管理能力，惟命是从，不动脑子。

常常表现为态度和作风生硬，给人一种官僚主义的感觉，时间长了，下属会看不起他，出了问题他会逃避和推卸责任。

3 得过且过型

在企业中，有些人勉为其难地当上了班组长，所以上任后往往得过且过，放任自流，对工作没有责任心。似乎工作是给别人干的，上级要求开班前会，他就领着喊两句口号，上级有什么指示，往往到他这里就没有了下文，所以这样的班组长完全是徒有虚名，在班组成员中势必也没有威信。

4 劳动模范型

劳动模范型的班组长一般在工作中细致、严守规章制度、以身作则、言传身教，但却不适合担任领导工作。劳动模范型的班组长会被下属指挥得团团转，常常感叹自己是“两眼一睁，忙到熄灯”，其结果是你把你的时间交给了下级，下级却把责任交给了你，成了名副其实的反授权。因此，对这部分人如果不进行管理能力方面的培训是很难胜任领导工作的。

5 哥们义气型

擅长树立权威，组织能力强，讲哥们义气，对待班组成员常常是称兄道弟，像哥们儿一样，在工作中自然也容易感情、意气用事，缺乏原则性。

实际上早已把自己混同于非正式团体的小头目了，如果不从哥们义气中解脱出来，这班组长就做不成了。

6 事必躬亲型

样样事情都要亲自去做，不相信别人，事必躬亲和以身作则不同，其结果是让你的员工变懒。你总是事事冲在前，该说的、该做的、该想的你都做了。试想，如果你总是占着驾驶座而不让别人碰方向盘的话，怎样培养新司机，又会有谁可以在疲惫的时候给你开车呢？更重要的是，你怎么会有时间思考：这条路走对了吗？

总之，以上6种类型的班组长由于种种原因，普遍缺乏令人满意的管理能力和处理突发事件的能力，所以导致很好的企业决策在最基层却得不到有效的贯彻和执行，严重地影响了企业的最终效益，甚至还严重地损害了企业的良好形象。

7外科医生型

这种班组长在进行管理的时候就如外科医生一样，管理得有条不紊，工作有重点，团队配合默契、交接清楚、全神贯注，而且能抓住重点。在团队里，有时不需要语言，一个眼神、一声咳嗽，都知道彼此如何配合。

这种班组长是最好的领导型主管。

大家仔细想想，在自己的身边会发现这几类班组长的原型。要知道，好的管理者需要修炼很多方面。一流的管理者用别人的脑子，二流的管理者用别人的力气，三流管理者用自己的力气。

四、班组长的8条权限

1、有权指挥和管理本班组的生产经营活动。

2、有权根据生产活动的需要调整本班组的劳动组织。

3、有权根据公司的规章致死指定本班组的实施细则。

4、有权拒绝违章指挥和违章作业。

5、有权向上级提出对本班组职工的奖惩建议。

6、有权根据本班组每个职工的表现，对本班组的奖金进行分配。

7、有权推荐本班组的优秀职工学习深造、提拔和晋级。

8、有权维护班组职工的合法权益。

五、班组长的9条戒律

班组长是带领大家工作的指挥长，有些语言、行为的破坏力很大，所以一定要记住：

1、不要说“我办不到”、“实在伤脑筋”这类的丧气话。

2、不要说“不知道”、“我帮不了你”等话。

3、不要说“不行就走人”、“政策向来如此”。

4、不要在手下员工的面前抱怨上级领导。

5、不要萎靡不振，紧闭嘴巴。要伸直脊梁、振作精神。

6、不要感情用事，要心绪稳定。

7、不要停步不前，要时常充电、自我充实。

8、勿轻言放弃，勿嚣张自大，勿背信弃义，勿偷懒，勿急躁，勿自暴

自弃，勿轻言认输。

9、不要处处为部下护短。如果你处处为部下辩护，你的员工就会有恃

无恐，你的上司和同级就会认为你强词夺理，律己不严。处处维护

自己部下的班组长是最受手下员工欢迎的，但却一定是短寿的。

请记住，作为一名管理者，让下属满意是一个方面，而本质的任务在于达成组织的目标，让员工承担他应当承担的责任。

六、班组长的10种能力

对任何下属的建议你都应该认真的倾听。在通常情况下，下属都会经过深思熟虑才会提出建议。

1、专业技术能力

班组长是在前线带兵打仗的一线指挥官，必须“十八般武艺，样样精通”。