icu手卫生pdca案例ppt模板
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医院PDCA汇报PPT模板【17页】
2015年3月 2015年3月
全院洗手台安装擦手纸架, 增购擦手纸量 2015年3月
全院工作区洗手池更换为感应式水龙头 2015年4月
提高手卫生培训照片
行动计划-工作人员、洗手时机
修订完善手卫生制度
大家相互提醒
行动计划-环境、设备
全院洗手池规范配置七步洗手图、擦手纸、洗 手液 、生活垃圾桶
置配洗手图、擦手纸 脚踩式/感应式洗手池
2月 44
80 55% ≥90%
3月 72
96 75% ≥90%
4月 65
83 78% ≥90%
5月 76
101 75% ≥90%
6月 80
88 90% ≥90%
7月 66
71 93% ≥90%
加强七步洗手 法培训,制作 七步洗手图
各类工作人员手卫生依从性监测结果
项目
月份
医生手卫生依从率
护士手卫生依从率
洗手 时机
对洗手时机不清楚
没有养成洗手习惯 使用一次性手套代替洗手
环境
没有放速干手消毒液 没有洗手提醒
洗手设备不足
设备 没有擦手纸
洗手池不是感应式
行动计划
预计完 成时间
修订完善《手卫生》SOP,并组织全院培 训,科室督察手卫生执行情况
2015年2月
各护士自备护手霜
2015年2月
全院互相监督,相互提醒
监测范围包括病区医生、护士、行政后勤执行工作操作需 要做的手卫生执行率
实际执行手卫生时机数 / 应执行手卫生时机数总数
数据来源
陕西省医院等级评审要求——90% 我院2014年平均水平62%
目标值
90%
监测时间 评估频率 资料收集方法
样本量
全院洗手台安装擦手纸架, 增购擦手纸量 2015年3月
全院工作区洗手池更换为感应式水龙头 2015年4月
提高手卫生培训照片
行动计划-工作人员、洗手时机
修订完善手卫生制度
大家相互提醒
行动计划-环境、设备
全院洗手池规范配置七步洗手图、擦手纸、洗 手液 、生活垃圾桶
置配洗手图、擦手纸 脚踩式/感应式洗手池
2月 44
80 55% ≥90%
3月 72
96 75% ≥90%
4月 65
83 78% ≥90%
5月 76
101 75% ≥90%
6月 80
88 90% ≥90%
7月 66
71 93% ≥90%
加强七步洗手 法培训,制作 七步洗手图
各类工作人员手卫生依从性监测结果
项目
月份
医生手卫生依从率
护士手卫生依从率
洗手 时机
对洗手时机不清楚
没有养成洗手习惯 使用一次性手套代替洗手
环境
没有放速干手消毒液 没有洗手提醒
洗手设备不足
设备 没有擦手纸
洗手池不是感应式
行动计划
预计完 成时间
修订完善《手卫生》SOP,并组织全院培 训,科室督察手卫生执行情况
2015年2月
各护士自备护手霜
2015年2月
全院互相监督,相互提醒
监测范围包括病区医生、护士、行政后勤执行工作操作需 要做的手卫生执行率
实际执行手卫生时机数 / 应执行手卫生时机数总数
数据来源
陕西省医院等级评审要求——90% 我院2014年平均水平62%
目标值
90%
监测时间 评估频率 资料收集方法
样本量
运用PDCA循环管理提高手卫生依从性PPT
这个循环是一个持续改进的过 程,每个阶段都是环环相扣的 ,并且需要不断重复进行。
PDCA循环的特点是:大环套 小环,不断循环,持续改进, 永不停止。
PDCA循环在质量管理中的应用
PDCA循环被广泛应用于各种 领域的质量管理中,包括医疗 、卫生、教育等。
在医疗领域中,PDCA循环可 以用于提高医疗服务质量、降 低感染率、提高手卫生依从性 等方面。
调整计划
根据实际情况,对计划进 行调整,确保措施更加符 合实际需求。
检查阶段(C)
检查效果
对采取的措施进行检查, 了解措施的效果和存在的 问题。
分析原因
对检查中发现的问题进行 分析,找出原因和解决办 法。
反馈意见
将检查结果和意见反馈给 相关部门和人员,以便及 时采取改进措施。
行动阶段(A)
总结经验
实施过程
03
通过宣传教育、提供必要的手卫生设施、加强 监督检查等措施,提高企业员工手卫生依从性
。
计划制定
02
根据企业员工实际情况,制定了手卫生依从性 提升计划,包括明确目标、制定措施、明确责
任人、确定实施时间等。
检查结果
04
实施后,通过定期检查和评估,发现企业员工 手卫生依从性得到了明显提高,产品质量得到
环”。
PDCA循环的起源可以追溯到20 世纪30年代,当时美国质量管 理专家休哈特提出了计划-执行检查-行动(P-D-C-A)的概念
,用于持续改进产品质量。
20世纪50年代,戴明将这个概 念引入到质量管理领域,并进行
了完善和推广。
PDCA循环的基本原理与特点
01
02
03
PDCA循环的基本原理是:计 划(Plan)- 执行(Do)- 检 查(Check)- 行动(Act)。
运用PDCA循环提高手卫生依从性PPT学习课件
7月
8月
9月
10月
医生
30%
50%
60.71%
60%
护士
35%
60%
87.14%
82%
进修/医技
46.6%
33.33%
3
接触患者
料
后执行差
法
洗手液 质量
接触患者周围 环境后执行差
行为
造成皮肤 损伤或过敏
接触患者血液及 体液分泌物后执
行差
洗手液支架损坏 后未及时更换导致 无法放置洗手液
干手纸、 洗手液补 充不及时
9
掌心相对揉搓
手指交叉,掌心对手背揉搓
手指交叉,掌心相对揉搓
弯曲手指关节在掌心揉搓
拇指在掌中揉搓
指尖在掌心中揉搓 10
11
病 房 外 的 手 消 毒 液
12
手卫生培训
13
手卫生培训
14
手卫生培训
15
业务学习
16
操 作 前 洗 手
17
配 药 前 洗 手
18
接 触 患 儿 前 洗 手
查结果显示,手卫生执行率波动幅度大,部分
低于特殊科室院感制定标准(手卫生依从率
≥70%)。手卫生是防控院内感染的重要质控
环节,确立为质控主题。
6
目标设定
提高手卫生依从性,达 到80%
经过2015年4个月的 原因分析及整改措施, 预计2016年手卫生依 从性从30%上升到80%。 提高手卫生依从性。
检查(C)
2016年4月科室人员手卫生依从率
职业
接触患 总 者前 数
次数 率
接触患 者后
次 数
率
清洁/无 菌操作前
重点科室手卫生PDCA案例演示课件
头脑风暴
文档仅供参考,不能作为科学依据,请勿模仿;如有不当之处,请联系网站或本人删除。
提高手卫生 依从性
文档仅供参考,不能作为科学依据,请勿模仿;如有不当之处,请联系网站或本人删除。
头脑风暴
PLAN——提出改进策略 How 文档仅供参考,不能作为科学依据,请勿模仿;如有不当之处,请联系网站或本人删除。
14 92% 92% 70%
供应室 / / / / 6
100% 100% 70%
检验科 22
80.00% 74.00% 66.00%
/ / / /
均值 /
89.86% 91.43% 70.86%
/ 98.86% 98.57% 77.14%
PLAN—数据采集 文档仅供参考,不(能作向为重科学点依据科,室请勿发模仿放;手如有卫不当生之调处,查请联问系卷网站共或本1人01删份除。,其中有效问卷数为96份)
职业科
2ห้องสมุดไป่ตู้
2
85.85%
中医科
2
2
42.37%
检验科
1
10
56.67%
供应室
手术室
3
急诊科
3
妇产科
2
综合科
2
外二科
3
总计
40
共调查重点科室108人
5
1
18.18%
5
1
38.71%
2
1
76.92%
2
2
73.68%
2
1
63.16%
3
1
56.67%
38
13
17
1022.70%
重点科室平均手卫生依从性56.82%。
调查人数(人)
运用PDCA循环管理提高手卫生依从性-PPT
运用PDCA循环管理 提高手卫生依从性
手术室 2015年4月21日
2008年是联合国大会订立的国际环境 卫生年,促进用肥皂洗手公私伙伴组织 (PPPHW)发起“全球洗手日”活动倡 议,号召全世界各国从2008年起,每年 10月15日开展用肥皂洗手活动。目的是呼 吁全世界通过"洗手"这个简单但重要的动 作,加强卫生意识,以防止感染到传染病。
周佳俊、王雨佳
3月1-3月30 护全科士知长晓暗并访整手改卫生执行情况,总结问题所在,席中娣
六步洗手法
掌心相对揉搓
手指交叉,掌心对手背揉搓
手指交叉,掌心相对揉搓
弯曲手指关节在掌心揉搓
拇指在掌中揉搓
指尖在掌心中揉搓
制度考核
手卫生培训
业务学习
PDCA 案例应用
———提高手卫生依从性
检查(C)
依从性 正确率
PDCA 案例应用
———提高手卫生依从性
效果评价(A)
手卫生1-3月依从性持续质量改进前后对比
120.00%
100.00%
80.00% 60.00% 40.00%
一月 二月 三月
20.00%
0.00%
医生依从率 医生正确率 护士依从率 护士正确率 麻醉师依从率 麻醉师正确率
图表可见,经过2个月的整改,手卫生依从性明显提高,依从率 由原先的85%上升到95%,正确率由原先的87%上升到100%。
PDCA 案例应用
———提高手卫生依从性
制定计划(P)
01
02
03
主题 选定
设立 目标
对策 拟定
主题选定
手卫生依从性低, 提高手卫生依从 性
2015年1月手卫生依从性调查结 果显示手卫生依从性85%,正确 率90%,远低于院感科年初制定 标准:(手卫生依从率达到90%, 正 确 率 达 到 100% ) 。 手 卫 生 是 防控院内感染的重要质控环节, 确立为质控主题。
手术室 2015年4月21日
2008年是联合国大会订立的国际环境 卫生年,促进用肥皂洗手公私伙伴组织 (PPPHW)发起“全球洗手日”活动倡 议,号召全世界各国从2008年起,每年 10月15日开展用肥皂洗手活动。目的是呼 吁全世界通过"洗手"这个简单但重要的动 作,加强卫生意识,以防止感染到传染病。
周佳俊、王雨佳
3月1-3月30 护全科士知长晓暗并访整手改卫生执行情况,总结问题所在,席中娣
六步洗手法
掌心相对揉搓
手指交叉,掌心对手背揉搓
手指交叉,掌心相对揉搓
弯曲手指关节在掌心揉搓
拇指在掌中揉搓
指尖在掌心中揉搓
制度考核
手卫生培训
业务学习
PDCA 案例应用
———提高手卫生依从性
检查(C)
依从性 正确率
PDCA 案例应用
———提高手卫生依从性
效果评价(A)
手卫生1-3月依从性持续质量改进前后对比
120.00%
100.00%
80.00% 60.00% 40.00%
一月 二月 三月
20.00%
0.00%
医生依从率 医生正确率 护士依从率 护士正确率 麻醉师依从率 麻醉师正确率
图表可见,经过2个月的整改,手卫生依从性明显提高,依从率 由原先的85%上升到95%,正确率由原先的87%上升到100%。
PDCA 案例应用
———提高手卫生依从性
制定计划(P)
01
02
03
主题 选定
设立 目标
对策 拟定
主题选定
手卫生依从性低, 提高手卫生依从 性
2015年1月手卫生依从性调查结 果显示手卫生依从性85%,正确 率90%,远低于院感科年初制定 标准:(手卫生依从率达到90%, 正 确 率 达 到 100% ) 。 手 卫 生 是 防控院内感染的重要质控环节, 确立为质控主题。
手术室手卫生pdca课件
观察手术室工作人员 手卫生习惯,如是否 在接触患者前后进行 手卫生等。
检查手卫生设施是否 齐全、有效,如洗手 液、消毒剂、干手设 备等。
分析检查结果,找出问题
分析检查过程中发现的问题,找 出影响手卫生执行的关键因素。
分析手术室工作人员手卫生意识 、培训等方面的问题,找出潜在
的改进点。
根据检查结果,制定相应的改进 措施和计划。
02
D(Do)执行阶段
制定手卫生执行方案
明确手卫生标准
根据相卫生部门和国际组织制定的 手卫生指南,制定适合手术室的手卫 生执行方案。
制定手卫生制度
制定手卫生流程
根据手术室的特点和手术需求,制定 科学、合理的手卫生流程,包括手清 洁、手消毒的时机、方法和步骤。
建立完善的手卫生制度,包括洗手、 手消毒、手部防护等方面的规定。
培训医护人员
01
02
03
培训目标
使医护人员了解手卫生的 重要性,掌握手卫生知识 和技能,自觉遵守手卫生 制度。
培训内容
包括手卫生的基本概念、 意义、标准、流程、方法 、注意事项等。
培训形式
采用理论授课、操作演示 、案例分析等多种形式, 确保医护人员掌握手卫生 的实际操作技能。
定期检查执行情况
检查内容
定期对手术室手卫生情况进行监测和评估 ,发现问题及时整改,确保手卫生规范得 到有效执行。
总结经验,形成标准
对实施改进措施的经验进行总结,提炼出有效的做法和成功经验,形成标准化的 操作流程和规范。
对存在的问题和不足进行深入分析,找出原因和解决办法,为下一轮PDCA循环 提供依据和参考。
未解决问题转入下一轮PDCA循环
分析现状,找出问题
01
护理手卫生pdca案例ppt
03
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03
OPTION
项目名称
点击添加文字说明详情 点击添加文字说明详情
您的内容打在这里 或者通过复制您的 文本后,在此框中 选择粘贴,并选择 只保留文字。
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项目名称
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04
OPTION
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PDCA的基本解释
计划 Plan
P
包括方针和目标的确定,以及活动规划的制定。
纠正Action
对总结检查的结果进行处理,对成 功的经验加以肯定,并予以标准化; 对于失败的教训也要总结,引起重 视。对于没有解决的问题,应提交 给下一个PDCA循环中去解决。
A
管理 思路
检查 Check
总结执行计划的结果,分清哪些对了, 哪些错了,明确效果,找出问题。
计划 | 执行 | 检查 | 纠正
PLAN DO CHECK ACTION
计划 | 执行 | 检查 | 纠正
PLAN DO CHECK ACTION
Contents 目录
● PDCA的基本解释 ● PDCA的应用阶段 ● PDCA的循环特点 ● PDCA的国内实践
手卫生依从性的PDCA循环管理.ppt
2
42.86
一、二月份手卫生依从性结果
3
手卫生方法正确率
25
4
O
CQI 小 组
组长:蔡联 明主任
副组长:刘 永莲护士长
CQI 小组
督促员:院 感科朱晓燕
科长
其他成员: 科室医生、
护士
5
C 目标值设定
一月份: 42.86% 二月份: 47.62%
PDCA
C级标 准65%
PDCA
A级标 准95%
鱼骨图人员配套设施组织管理培训不到位带教实习生时未规范示范新近人员未能及时培训相关制度与规范不完善宣传教育不到位相关部门监管不到手卫生配备设施不完善水龙头不规范洗手池设置不合理洗手液手消剂对皮肤有刺激性备欠缺科主任护士长监管不到位认为戴手套可替代洗手或手消毒对手卫生不够重视工作忙不方便没时间洗手不了解洗手指征保护自己的意识强于保护患者担心清洁用品的安全性缺乏正确洗手或擦手知识手卫生配完善手卫生配备设施不完善重视不够不了解洗手指证方法不正确相关部门监管不到位制度与规范不完善治标问题过渡问题治本问题依从改进措施完善相关制度规范完善相关制度规范加大培训力度
20
展望
• 在往后的工作中: • 1)我们将持续关注医院洗手有关的硬件设备的改造和管理工作,
向上级领导提出合理化建议,及时对这些设施进行改善。 • 2)继续加强医护人员,特别是医师和各类新进人员的手卫生培
训,今后也要偏重于对这部分人员抽查、考核。 • 3)提高对数据收集、分析的能力,细化数据项目,做到善用数
宣传、教育 不到位
配套设施
组织管理
不了解洗手指征
依
从
性
相关
差
部门
监管
不到
位 带教实习生时未规
手卫生持续改进PDCA-养成良好手卫生习惯PPT课件
手卫生持续改进PDCA-养成良好 手卫生习惯
汇报人:xxx 2024-02-07
目录
• 手卫生重要性及现状 • PDCA循环在手卫生持续改进中应用 • 养成良好手卫生习惯方法与措施 • 手卫生持续改进成效评估 • 总结与展望
01
手卫生重要性及现状
手卫生定义与意义
手卫生是指通过洗手、卫生手消 毒和外科手消毒等活动来清除手 部皮肤表面的细菌、病毒等微生
好的手卫生习惯。
02
多部门协作是保障
手卫生持续改进需要多部门的协作和配合,包括卫生行政部门、医疗机
构、教育机构等。只有各部门齐抓共管,才能形成有效的手卫生管理体
系。
03
持续监测与评估不可少
为了确保手卫生持续改进的效果,需要对手卫生状况进行持续监测和评
估。通过定期收集和分析数据,可以及时发现问题并采取相应措施进行
在诊疗区域、病房、走廊等关键位置设置便捷的手卫生设施,如洗手池、速干手消毒剂等。 选择符合国家标准、质量可靠的手卫生产品,确保其安全性和有效性。
定期对手卫生设施进行清洁和消毒,避免二次污染。
加强手卫生知识培训与宣传
对医务人员进行手卫生知识和技能的培训,提高 其手卫生意识和能力。
制作手卫生宣传海报、视频等宣传资料,加强对 手卫生知识的普及和宣传。
手卫生教育将更加多元化
未来,手卫生教育将更加多元化和个性化。除了传统的宣传海报和讲座外,还将利用社交 媒体、短视频等新媒体平台进行手卫生知识的传播和教育。
持续提升手卫生水平策略
完善手卫生管理制度
制定和完善手卫生管理制度, 明确各部门职责和工作流程, 确保手卫生工作有章可循、有
据可查。
加强手卫生设施建设
持续改进手卫生质量,提高医院感染控制水平。
汇报人:xxx 2024-02-07
目录
• 手卫生重要性及现状 • PDCA循环在手卫生持续改进中应用 • 养成良好手卫生习惯方法与措施 • 手卫生持续改进成效评估 • 总结与展望
01
手卫生重要性及现状
手卫生定义与意义
手卫生是指通过洗手、卫生手消 毒和外科手消毒等活动来清除手 部皮肤表面的细菌、病毒等微生
好的手卫生习惯。
02
多部门协作是保障
手卫生持续改进需要多部门的协作和配合,包括卫生行政部门、医疗机
构、教育机构等。只有各部门齐抓共管,才能形成有效的手卫生管理体
系。
03
持续监测与评估不可少
为了确保手卫生持续改进的效果,需要对手卫生状况进行持续监测和评
估。通过定期收集和分析数据,可以及时发现问题并采取相应措施进行
在诊疗区域、病房、走廊等关键位置设置便捷的手卫生设施,如洗手池、速干手消毒剂等。 选择符合国家标准、质量可靠的手卫生产品,确保其安全性和有效性。
定期对手卫生设施进行清洁和消毒,避免二次污染。
加强手卫生知识培训与宣传
对医务人员进行手卫生知识和技能的培训,提高 其手卫生意识和能力。
制作手卫生宣传海报、视频等宣传资料,加强对 手卫生知识的普及和宣传。
手卫生教育将更加多元化
未来,手卫生教育将更加多元化和个性化。除了传统的宣传海报和讲座外,还将利用社交 媒体、短视频等新媒体平台进行手卫生知识的传播和教育。
持续提升手卫生水平策略
完善手卫生管理制度
制定和完善手卫生管理制度, 明确各部门职责和工作流程, 确保手卫生工作有章可循、有
据可查。
加强手卫生设施建设
持续改进手卫生质量,提高医院感染控制水平。
icu手卫生pdca案例ppt模板
小环,小环里面又套更小的环。大环是小环的母体和依据,小环是大环的分解和保证。
2
不断前进、不断提高
PDCA循环就像爬楼梯一样,一个循环运转结束,生产的质量就会提高一步,然后再制定下
一个循环,再运转、再提高,不断前进,不断提高。
门路式上升
3
PDCA循环不是在同一水平上循环,每循环一次,就解决一部分问题,取得一部分成果,工作就
PDCA循环,可以使我们的思想方法和 工作步骤更加条理化、系统化、图像化 和科学化。
它具有如下特点:
PDCA的循环特点
大环套小环、小环保大环、推动大循环
1
PDCA循环作为质量管理的基本方法,不仅适用于整个工程项目,也适应于整个企业和企业内的科室、
工段、班组以至个人。各级部门根据企业的方针目标,都有自己的PDCA循环,层层循环,形成大环套
计划的完成需要行动的支撑, 责任到人才会有真正的行动, 中国成长型企业普遍存在指令 不清,责任不明的状况,所以 责任到位。
PDCA的发展前景
工作程序。在质量管理中,PDCA循环得到了广
泛的应用,并取得了很好的效果,因此有人称PDCA循环 是质量管理的基本方法。
在质量管理中,PDCA循环得到了广泛的应
PDCA的基本解释
计划 Plan
P
包括方针和目标的确定,以及活动规划的制定。
纠正Action
对总结检查的结果进行处理,对成 功的经验加以肯定,并予以标准化; 对于失败的教训也要总结,引起重 视。对于没有解决的问题,应提交 给下一个PDCA循环中去解决。
A
管理 思路
检查 Check
总结执行计划的结果,分清哪些对了, 哪些错了,明确效果,找出问题。
实施上一阶段所规定的内容。根据质 量标准进行产品设计、试制、试验及 计划执行前的人员培训。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
PDCA的应用阶段
主要是根据检查结果,采取相应的措施。巩 固成绩,把成功的经验尽可能纳入标准,进 行标准化,遗留问题则转入下一个PDCA循 环去解决。即巩固措施和下一步的打算。
4 处理阶段
3 检查阶段
主要是在计划执行过程之中或 执行之后,检查执行情况,看 是否行阶段
D 阶段
即按照预定的计划、标准,根据已知 的内外部信息,设计出具体的行动方 法、方案,进行布局。再根据设计方 案和布局,进行具体操作,努力实现 预期目标的过程。
1
2
设计出具体的行动方法、方案,进行布局,采取有效的行 动;产品的质量、能耗等是设计出来的,通过对组织内外 部信息的利用和处理,作出设计和决策,是当代组织最重 要的核心能力。设计和决策水平决定了组织执行力。
PDCA的基本解释
计划 Plan
P
包括方针和目标的确定,以及活动规划的制定。
纠正Action
对总结检查的结果进行处理,对成 功的经验加以肯定,并予以标准化; 对于失败的教训也要总结,引起重 视。对于没有解决的问题,应提交 给下一个PDCA循环中去解决。
A
管理 思路
检查 Check
总结执行计划的结果,分清哪些对了, 哪些错了,明确效果,找出问题。
icu手卫生pdca案例ppt模板
汇报时间:202X年 汇报人:某某某
要马上答应,不能迟缓。父母有事要我们去做,要立刻行动,不能推辞;;父母教,须敬听。父母责,须顺承。;这告诉我们
计划 | 执行 | 检查 | 纠正
PLAN DO CHECK ACTION
Contents 目录 规》,知道了父母不容易,以后我要好好孝敬父母。和同学们相处好,同学们有困难,我要去帮助他们。做一个有孝心、
P 阶段
即根据顾客的要求和组织的方针,为 提供结果建立必要的目标和过程。
1
2
3
4
择课题、分析现状、找出问题
强调的是对现状的把握和发现问题 的意识、能力,发现问题是解决问 题的第一步,是分析问题的条件。
出各种方案并确定最佳方案
区分主因和次因是最有效解决问题 的关键
PDCA的循环过程
对策制定完成后就进人了实验、验证阶段也就是做的阶段。 在这一阶段除了按计划和方案实施外,还必须要对过程进 行测量,确保工作能够按计划进度实施。同时建立起数据 采集,收集起过程的原始记录和数据等项目文档。
PDCA的循环过程
方案是否有效、目标是否完成,需要进行效果检查后才能得出结论。 将采取的对策进行确认后,对采集到的证据进行总结分析,把完成 情况同目标值进行比较,看是否达到了预定的目标。如果没有出现 预期的结果时,应该确认是否严格按照计划实施对策,如果是,就 意味着对策失败,那就要重新进行最佳方案的确定。
A 阶段
即确认实施方案是否达到了目标。
1
2
标准化,固定成绩;标准化是维持企业治理现状不下滑, 积累、沉淀经验的最好方法,也是企业治理水平不断提升 的基础。可以这样说,标准化是企业治理系统的动力,没 有标准化,企业就不会进步,甚至下滑。
PDCA的现代观点
计划职能Planning
目标(Goal) 实施计划(Plan) 收支预算(Budget)
2A执行
Act(执行) Aim(按照目标要求行事)
P A
现代 观点
D C
设计 Design
设计方案(Design scheme) 设计布局(Design layout)
4C管理
Check(检查) Communicate(沟通) Clean (清理) Control(控制)
;书是人类进步的
● PDCA的基本解释 ● PDCA的应用阶段 ● PDCA的循环特点 ● PDCA的国内实践
● PDCA的现代观点 ● PDCA的循环过程 ● PDCA的缺点 ● PDCA的发展前景
什么是PDCA? 阶梯,我从小就很喜欢读书。为了读书,我甚至会废寝忘食。四年级时,全国掀起了朗读《弟子规》的热潮,老师给我们
把没有解决或新出现的问题转下一个PDCA 循环去解决。
PDCA的循环过程
定目标,分析产生问题的原因
找准问题后分析产生问题的原因至 关重要,运用头脑风暴法等多种集 思广益的科学方法,把导致问题产 生的所有原因统统找出来。
制定对策、制定计划
有了好的方案,其中的细节也不能 忽视,计划的内容如何完成好,需 要将方案步骤具体化
1PDCA循环又叫质量环,是管理学中的一个 通用模型,最早由休哈特于1930年构想,后 来被美国质量管理专家戴明博士在1950年再 度挖掘出来,并加以广泛宣传和运用于持续 改善产品质量的过程。
2PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、 Check(检查)和Action(行动)的第一个字 母,PDCA循环就是按照这样的顺序进行 质量管理,并且循环不止地进行下去的 科学程序。
C 阶段
即确认实施方案是否达到了目标。
1
2
效果检查,检查验证、评估效果;"下属只做你检查的工 作,不做你希望的工作"IBM的前CEO郭士纳的这句话将 检查验证、评估效果的重要性一语道破。
PDCA的循环过程
问题总结,处理遗留问题。所有问题不可能在一个 PDCA循环中全部解决,遗留的问题会自动转进下一 个PDCA循环,如此,周而复始,螺旋上升。
C
D
执行 Do
根据已知的信息,设计具体 的方法、方案和计划布局; 再根据设计和布局,进行具 体运作,实现计划中的内容。
PDCA的基本解释
PDCA
以上四个过程不是运行一次就结束,而是周而复始的进行, 一个循环完了,解决一些问题,未解决的问题进入下一个循 环,这样阶梯式上升的。
PDCA循环是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量 管理活动的全部过程,就是质量计划的制订和组织实现的过 程,这个过程就是按照PDCA循环,不停顿地周而复始地运 转的。PDCA循环不仅在质量管理体系中运用,也适用于一 切循序渐进的管理工作。
实施上一阶段所规定的内容。根据质 量标准进行产品设计、试制、试验及 计划执行前的人员培训。
1 计划阶段
要通过市场调查、用户访问等,摸清用户对产 品质量的要求,确定质量政策、质量目标和质 量计划等。包括现状调查、分析、确定要因、 制定计划。
PDCA的循环过程
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2
3
4
循环
5
过程
6
7
分析现状,发现问题。 分析质量问题中各种影响因素。 找出影响质量问题的主要原因。 针对主要原因,提出解决的措施并执行。 检查执行结果是否达到了预定的目标。 把成功的经验总结出来,制定相应的标准。