2020电子银行业务营销方案

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电子银行业务营销方案

电子银行业务营销方案

电子银行业务营销方案1. 网络推广:通过在社交媒体、搜索引擎上投放广告、发布推文、发表博客等方式,提高电子银行业务的知名度和曝光率,吸引更多的用户了解和使用电子银行业务。

2. 客户教育:通过制作教育性的视频、文字、图片等形式,向用户传达电子银行业务的优势、便利性和安全性,提供详细的使用指南和帮助,让用户更明确地了解并愿意尝试使用电子银行业务。

3. 优惠促销:设计各种优惠活动,如开户礼金、转账返现、积分赠送等,鼓励用户在电子银行平台上进行各类金融操作,提高用户使用频率和黏性。

4. 合作推广:与其他企业、机构合作,共同推广电子银行业务。

例如与电商平台合作,在购物过程中推广和引导用户使用电子银行支付;与手机厂商合作,在手机购买时预装电子银行App等。

5. 用户体验优化:持续改进电子银行业务的界面设计、功能完善,提升用户的使用体验,提高用户的满意度和口碑。

6. 定制化服务:根据用户的需求和偏好,通过数据分析和智能推荐等技术手段,向用户提供个性化的金融产品和服务,增加用户与电子银行业务的粘性和忠诚度。

7. 安全保障:强化电子银行业务的安全性,加强对用户信息和资金的保护,通过技术手段和宣传教育等方式,提高用户对电子银行的信任度和安全感。

8. 视频推广:制作宣传视频,展示电子银行的功能和优势,通过视频分享和发布,扩大宣传的影响力,吸引更多的用户关注和使用电子银行业务。

9. 持续改进:根据用户的反馈和需求,不断改进和升级电子银行的服务和功能,提供更好的用户体验,不断提升用户的满意度和忠诚度。

10. 社区活动:参与社区公益活动,提供金融知识的普及和宣传,增加和用户的互动和黏性。

例如组织线下金融知识讲座、义务劳动、捐赠等。

农商银行电子银行工作计划

农商银行电子银行工作计划

农商银行电子银行工作计划
一、制定电子银行发展战略
1. 深入分析市场需求和竞争情况,制定电子银行发展战略和规划。

2. 推进移动银行、网上银行、第三方支付平台等电子银行产品和服务的创新和优化。

二、提升电子银行用户体验
1. 不断优化电子银行产品界面和功能,提升用户体验和便捷性。

2. 提升电子银行的安全性和稳定性,保障客户资金安全。

三、拓展电子银行渠道
1. 开展线上线下融合服务,拓展电子银行渠道覆盖面。

2. 加强电子银行宣传推广,提升客户使用意识和习惯。

四、加强电子银行团队建设
1. 培训和提升电子银行团队的专业水平和服务意识。

2. 激发团队创新意识,推动电子银行业务持续发展。

五、监测和分析电子银行运营数据
1. 建立完善的电子银行运营数据监测和分析体系。

2. 根据数据分析结果,及时调整电子银行产品和服务策略。

招商银行智慧营销体系规划方案(2020-2022)

招商银行智慧营销体系规划方案(2020-2022)

招商银行智慧营销体系规划方案(2020-2022)目录概述 ......................................第一篇零售金融智慧营销 ....................同业与金融科技公司智慧营销调研分析…….(-) 同业零售智慧营销发展水平分析(二) 金融科技公司先进理念借鉴………本行智慧营销体系建设现状与不足 (-)零售智慧营销建设现状(二) 存在的不足零皆智慧营销体系总体目标与设II 思路(-)总体目标(二)业务架构1・2. 3. 4. 5 (三) (四)数字化智能洞察 数字化营销运营 全渠道营销执行 数字化销售管理数字化分析闭环智慧营销案例图景系统架构零皆智慧营销具体措施与实施路径1. 第一阶段(2020-2021上半年)……2. 第二阶段(2021-2022)第二篇公司金融智慧营销一、同业与金融科技公司智慧营销调研分析……<-) 同业公司条线智慧营销调研….……(二) 金融科技公司智慧营销调研…….…公司智慧营销体系建设现状与不足公司智慧营销体系总体目标与设计思路.……总体目标业务架构营销闭环机制智慧营销体系主要对比案例系统架构四、 三、 <-)四、 附, (四) (五) 公司智慈营销具体措施与实施路径… (―)第一阶段(2020-2021上半年)(二)第二阶段(2021-2022 年)......2020年工作计划 ................... ….3 ….3 ....3 ・...3 ….5 ….7 ….7 ….7 ・...9 ….9 .10 .10 .11........ .12 .12 .13 .14 .15 .18 .18 .20 .23 .23 .23 .25 .26 .28 .28 .30 .31 .32 .33 .35 .35..37..39概述为加速推进本行零售与公司数字化营销体系建设,推动本行智慧营销业务、技术与数据的能力构建以及数字化营销运营人才培养,本行于7月份正式成立境内机构智慧营销领导小组,牵头开展智慧营销体系研究和规划工作。

2020年某银行首季“开门红”营销活动方案精选二篇

2020年某银行首季“开门红”营销活动方案精选二篇

某银行2020年首季“开门红”营销活动方案目录一、项目背景 (3)二、项目特色 (3)三、项目收益 (4)四、项目实施 (6)六、公司简介 (12)一、项目背景开门红有三大特点:任务重、周期短、压力大。

开门红一年只有一次,谁也不敢掉以轻心,如何做到开门红“短期引爆,长期有效”,达致“开门红,全年红”呢?俗语中说的:“一年之际在于春“,这在现代市场营销中已经过时,必须一年之际在于”冬“,提前布局,超前谋划,坚决实施。

为进一步帮助宣威长江村镇银行(以下简称:长江村镇银行)提升网点管理综合能力,打响2018年开门红营销活动第一枪,顺利完成第一季度业绩指标,###企业管理咨询有限公司(以下简称:###)运用营销学、客户关系管理及管理学的原理,借鉴成功商业银行网点效能提升及开门红营销的经验,开发了“开门红之银行网点效能提升项目”。

通过集中培训加现场辅导的模式,在传导服务营销观念的同时,加强员工服务和营销行为的训练,切实提升网点服务营销管理能力。

2020年开门红,对银行、对网点产能意味着:揽储的关键一役,关系着全年指标的达成与否;团队士气的高涨,可以增加凝聚力,振奋人心,进而促进网点营销业绩的持续上涨;借由开门红抓住流量客户、盘活存量客户、激活潜力客户,开发新增客户;同时结合当地区域经济情况及客户结构,设计出特色鲜明的开门红营销活动方案,就首季开门红整体营销活动给出具体实施操作步骤,确保“春季营销保全年、领先同业争第一”的目标实现。

二、项目特色本项目彻底颠覆过去服务营销培训只重理论说教,无法落地的尴尬局面,通过精心设计的【集中培训+网点实战辅导+总结点评+固化落地】操作模式,同时xx将会配合网点建立一支服务营销督导师团队,除课堂培训外,内训师全程跟随###辅导团队进驻网点、走进市场,手把手教会督导师每一个环节。

确保督导师在日常工作中能够发挥实效。

在项目实施的同时###团队将逐步导入各种管理工具、表单,强化网点管理和员工自我管理,固化营销常态,全面提升网点效能,进而促进营销业绩持续增长。

2020七夕银行活动方案总结三篇

2020七夕银行活动方案总结三篇

2020七夕银行活动方案总结三篇。

方案一活动时间:xxxx年8月xx日至8月xx日活动对象:龙卡信用卡持卡人活动地点:xxx市xxx活动内容:活动一:信用卡分期专享礼8月xx-xx日,使用建行信用卡在麦凯乐指定区域分期付款购买店内商品,可在商场原有折扣上再享9.7折优惠,同时3期、6期享0利息,0手续费优惠。

活动二:信用卡分期梯级增礼8月xx-xx日,使用建行信用卡在麦凯乐指定区域分期付款购买店内商品,分期金额满足以下条件,即可获赠礼品一份。

消费条件礼品名称单卡每日分期消费满1888元(含)以上10元米旗券蛋糕券2张单卡每日累计消费满3888元(含)以上十全十美纪念册单卡每日累计消费满5888元(含)以上羊年套装银条活动三:办理龙卡信用卡赠礼活动现场成功办理建行龙卡信用卡,赠送10元米旗券两张。

(赠券使用详询商户,礼品领取地点:麦凯乐4楼信用卡办理处)活动四:扫二维码享赠礼活动现场扫微信二维码成功绑定建行卡均有礼品(珍藏版小纪念册一份)。

礼品领取地点:麦凯乐4楼服务台(注:合作商户促销活动、领奖地点以店内告知为准,详见商户现场信息)。

1.xxxx年8月xx日至xxxx年8月xx日2.活动对象:本活动对象为所有账户状态正常的龙卡信用卡持卡人(学生卡及商务卡除外),主、附卡可单独参加活动。

3.奖励条件:活动期间,活动一每卡每日限参加一次。

即8月xx-xx日,每卡每日累计刷卡分期额度为500-xx000元之间(折算后),活动期间分期总额限量100万,每日分期总额度限额,先到先得,赠完为止;活动二不限制参加次数。

即8月xx日-xx 日信用卡分期梯级礼活动,不限制参加次数,分期额度不限量,分期手续费由持卡客户承担。

4.本活动不可折换现金,不找赎,所购产品及刷卡赠送的礼品若有产品质量问题由供应商负责。

5.非真实交易、分单交易、取消/退款交易及我行规定不计积分的交易,团购交易均不计入本次活动。

如出现非真实交易的情形,我行将取消持卡人的获赠资格,并保留采取其他相应法律措施的权利。

精选银行营销活动方案案例

精选银行营销活动方案案例

2020精选银行营销活动方案案例营销学用来辨识未被满足的需要,定义、量度目标市场的规模和利润潜力,找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。

以下是小编精心收集整理的银行营销活动方案,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。

银行营销活动方案1一.方案简介:方案最终目标:通过为建行打造一支过硬的校园推广队伍实现建行电子银行产品的校园推广。

方案运营策略:线下校园团队方案预期效果:电子银行产品销售量的上升及校园市场占有率提高+一只过硬的校园推广队伍的建立+校园市场的长期利益二.方案设计在这里,我们将以最简明的方式告诉您关于我们方案的各个环节,让您在阅读后对我们的方案能够有一个总体的了解,为您进一步的研读我们的方案提供一个清晰的思路。

1.方案的设计构思从解决大学生实际问题的角度出发,设计一套能够解决具体问题的方案,从而为企业在大学生市场获取长远利益打下基础。

核心词解释大学生实际问题:在大学城及城郊大学读书的大学生由于地理位置的原因面临着去银行办理业务不方便的现实以及往返途中安全难以得到保证的现状。

2.方案的实现思路1..通过建行电子银行产品所具有的安全便捷的特性与大学生的实际问题进行对口,针对实际情况用我们设计的不同产品组合解决这一问题。

2..在推广过程中采取公益的营销方式,首先,创建校园推广团队并邀请在校大学生加入我们的推广队伍能够使我们因地制宜的进行营销活动,另一方面通过培养大学生实践能力为解决就业等方面的问题做出了努力,体现了这一方案的公益性,也为长期占有大学生市场打下了基础。

3..在做好产品推广的同时,要想长期的从某一市场获利,必须要让这一市场的顾客感觉到企业的社会责任,针对大学生市场而言,大学生对于公益和就业的关注程度远远高出其它任何一个群体,因此在合适的时机与相关公益机构和媒体进行合作举办一些围绕校园的公益活动,与前面提到的邀请大学生加入推广队伍这一体现建行解决大学生就业的决心的行动相配合,既能够在这一市场获得良好的口碑,为长期获利做出铺垫,又体现了建行高度的社会责任感,巩固了企业的品牌形象。

电子银行营销策划方案

电子银行营销策划方案

电子银行营销策划方案一、背景介绍随着互联网技术的迅猛发展,电子银行业务已成为现代人生活中不可或缺的一部分。

然而,面对日益激烈的竞争,银行需要制定有效的营销策略来吸引更多客户,提高用户黏性。

本文将提出一份电子银行营销策划方案,以帮助银行实现这一目标。

二、目标受众1. 年轻人群体:这一群体对于互联网和移动支付具有较高的接受度,是电子银行的主要用户群体。

2. 小微企业主:小微企业主通常具备较高的金融需求,电子银行产品能够提供更为便利和高效的金融服务,满足他们的需求。

3. 高净值客户:这一群体在金融投资上更为专业和有追求,电子银行可以为他们提供更多选择和便利。

三、策略一:提供便利的移动银行应用程序为了满足年轻群体和小微企业主的需求,我们将开发一款功能齐全、界面友好的移动银行应用程序。

该应用程序将包含以下特点:1. 账户管理:客户可以随时查看账户余额、交易记录和账户详情。

2. 转账和支付:客户可以实时转账、支付账单,并提供多种支付方式的选择。

3. 理财产品:应用程序将提供各类理财产品,方便客户进行投资和理财管理。

4. 个性化推荐:基于客户的消费和投资数据,应用程序将根据客户的喜好提供个性化的产品推荐和营销活动。

四、策略二:强化线上推广渠道为了吸引更多的潜在用户,我们将采取以下措施来加强线上推广渠道:1. 搜索引擎优化:通过对网站和应用程序进行搜索引擎优化,提高在搜索结果中的排名,增加品牌的曝光度和点击率。

2. 社交媒体营销:利用微信、微博等社交媒体平台,发布银行的最新活动、优惠和理财资讯,提高用户参与度和粉丝数量。

3. 精准广告投放:根据用户的兴趣和行为数据进行精准投放广告,提高广告的点击率和转化率。

4. 合作推广:与其他热门互联网应用、电商平台等进行合作推广,通过互利共赢的方式扩大用户群体。

五、策略三:加强用户体验与服务质量1. 提供全天候在线客服:银行将设立在线客服团队,提供一对一的咨询和服务,解决客户的问题和疑虑。

银行网讯营销范文

银行网讯营销范文

银行网讯营销范文尊敬的客户:您好!感谢您一直以来对我们银行的信任与支持。

为了更好地服务您,我们银行特别推出了一系列网上营销活动,希望能够为您带来更多的福利和惊喜。

首先,我们银行近期推出了“新客户专享”活动,只要您在指定时间内在我们银行开设新账户,即可享受一定的优惠和礼品。

无论是储蓄账户还是信用卡账户,只要您选择我们银行,就能够体验到更多的专属服务和便利。

其次,我们银行还为现有客户准备了“升级尊享”活动,只要您在指定时间内完成一定的交易和业务,就能够获得相应的积分和奖励。

这些奖励可以用来兑换礼品或者享受更多的优惠,让您的资金得到更好的增值和利用。

除此之外,我们银行还为客户提供了一系列的金融理财服务,无论是理财产品还是投资咨询,我们都能够为您提供专业的建议和帮助。

我们银行一直秉承“以客户为中心,以服务为宗旨”的理念,希望能够为每一位客户提供更加全面和个性化的金融服务。

在这个信息化的时代,我们银行也在不断地提升自身的网络服务能力,希望能够为客户提供更加便捷和安全的网上银行服务。

无论是转账还是支付,我们都能够为您提供更加快捷和可靠的服务,让您的资金得到更好的管理和运用。

最后,我们银行还为客户提供了一系列的线上活动和互动,希望能够拉近与客户之间的距离,增进双方的沟通和了解。

我们相信通过这些活动,我们能够更好地了解客户的需求和意见,为客户提供更加贴心和个性化的服务。

感谢您对我们银行的信任与支持,我们将一如既往地为您提供更加优质和全面的金融服务。

如果您对我们的活动和服务有任何建议和意见,欢迎随时与我们联系,我们将竭诚为您服务。

祝您生活愉快,财富增值!此致。

敬礼。

XXX银行敬上。

电子银行渠道运营工作计划

电子银行渠道运营工作计划

电子银行渠道运营工作计划
一、渠道运营目标
1. 提高电子银行渠道的活跃用户数量
2. 提升电子银行渠道的使用率和转化率
3. 加强电子银行渠道的品牌影响力和用户满意度
二、渠道运营策略
1. 优化电子银行产品功能和体验,提升用户粘性
2. 加强线上推广和营销活动,吸引更多用户使用
3. 持续改进渠道运营数据分析和用户行为研究,精准推送个性化服务和产品
三、具体工作安排
1. 设计并推出新的电子银行产品功能,提升用户体验
2. 制定线上推广方案,包括社交媒体、搜索引擎等渠道
3. 开展用户满意度调研,及时跟进用户反馈意见并改进
4. 定期分析渠道运营数据,发现用户使用习惯和痛点
四、渠道运营预期成果
1. 增加电子银行渠道活跃用户数量20%
2. 提升电子银行渠道使用率和转化率15%
3. 提高电子银行渠道用户满意度评分至
4.5星以上。

网上银行系统业务框架需求及技术方案

网上银行系统业务框架需求及技术方案

网上银行系统业务框架需求及技术方案天津乡村协作银行2020年1月目录1 网银系统业务需求框架 (1)1.1对私业务 (1)1.2对公业务 (1)2 网银系统技术需求概述 (5)2.1网银架构 (5)2.2关联络统说明 (5)2.3软件 (6)2.4硬件 (6)3 网银系统总体预算说明......................................................... 错误!未定义书签。

我行方案采用自建方式树立网上银行系统,系统采用B/S结构,应用互联网为渠道向客户提供多种效劳。

在客户身份平安认证方面,采用静态密码、静态密码、加数字证书的方式,停止平安认证。

方案采用CFCA的数字证书,自建CFCA RA 系统的方式来完成。

1网银系统业务需求框架天津乡村协作银行兴办的网上银行业务分对私业务和对公业务两大类。

1.1对私业务〔一〕公共信息效劳〔本项效劳对外开放,任何INTERNET用户只需登录我行网址即可享用此项效劳〕主要包括:机构简介、信息发布、存款利率查询、储蓄类型代码表、最新外汇牌价、银行业务简介、赞扬、建议、客户调查、理财试算工具、在线客户效劳等。

〔二〕查询效劳〔本项效劳与以下各项效劳必需先注册为我行的网上银行用户〕主要包括:账户基本信息查询、账户余额查询、买卖限额查询、账户当日明细查询、账户历史明细查询、账户未登折明细查询、查询/下载对账单、电子回单查询、存款业务查询、买卖积分查询、日志查询等。

〔三〕预定业务主要包括:大额取款预定、贵宾接待预定等。

〔四〕转账和汇款业务主要包括:定活转账、行内转账、批量转账、转账结果查询、收款人名册管理、跨行同城转账、跨行异地转账、商定转账、异地汇款等。

〔五〕通知存款主要包括:查询通知存款、活期转通知存款、通知存款转活期、通知存款预定、取消通知存款预定等。

〔六〕投资理财〔七〕存款业务主要包括:按揭存款查询、团体质押存款、团体授信存款央求、存款预定等。

5G背景下中国工商银行S支行手机银行的营销对策

5G背景下中国工商银行S支行手机银行的营销对策

5G背景下中国工商银行S支行手机银行的营销对策作者:唐杰珺来源:《今日财富》2020年第18期一、前言手机银行又称移动支付,是伴随着信息时代的到来和发展所衍生,适应智能手机的一款App,通过移动网络和银行的信息系统进行连接,客户可以跨过线下的银行,直接在银行的系统办理的业务。

截至2019年3月,中国的手机上网量达到12.9亿,手机用户数达到15.97亿。

手机在人们生活中占据重要位置,信息科技技术的发展使得人们生活离不开手机。

移动数据的需求爆炸式增长催生了5G时代的到来。

5G所统领的时代并不只促使人们对未来科技,社会的观景发生的改变,更重要的是对人们生活方式的影响。

目前已有5万多个5G 的站点分布在全国,5G对于银行业的影响难以估计。

二、工行S支行手机银行营销现状(一)工行S支行的运营背景工行S支行成立于1985年,是工行在H市设立的一级分行,共有营业网点41家。

S支行的网点设施齐全,并设有专门的区域提供和指导手机银行服务;且S支行也为H市的文化,旅游和服务业的建设以及民生领域,新兴产业的融资提供了支持和帮助。

S支行位于繁华地区,紧邻学校,医院,平均每月手机银行业务的渗透率为24.46%,竭力为全程829万个人客户提供安全便捷的金融服务。

S支行在该地区拥有良好的品牌形象和文化,拥有丰富稳定的群众基础和客户资源。

(二)手机银行业务概述工行手机银行的业务基本包括除实物(现金,ETC...)外的一切业务,便捷安全。

可自助注册手机银行,并修改密码;进行账户管理,查询账户余额,明细等;转账汇款无需手续费,,查询汇款明细;手机缴费,如电话,水电等生活日常缴费;理财投资,办理和查询各项理财产品,如基金,定投,黄金等。

对于H市的居民,S分行的手机银行还提供特别的地区服务,所有当地客户可直接通过手机银行预约网点服务;结合H市的交通和文化产业,利用手机银行购买油卡和旅游景点的门票都可以享受相应的优惠。

三、营销中存在的问题(一)自身问题首先,S支行对于手机银行的业务不够重视,无专业办理手机银行业务的大堂经理。

2020年度经营工作计划(最新)

2020年度经营工作计划(最新)

( 工作计划 )单位:_________________________姓名:_________________________日期:_________________________精品文档 / Word文档 / 文字可改2020年度经营工作计划(最新)The work plan has clear goals and specific steps to enhance work initiative, reduce blindness,and make work proceed in an orderly manner.2020年度经营工作计划(最新)20xx年度经营工作计划篇一(一)细分目标市场,大力开展多层次立体化的营销推广活动。

xx部门负责的客户大体上可以分为四类,即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。

结合全年的发展目标,坚持以市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,抓大不放小,采取“确保稳住大客户,努力转变小客户,积极拓展新客户”的策略,制定详营销计划,在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等,形成持续的市场推广攻势。

巩固现金管理市场领先地位。

继续分层次、深入推广现金管理服务,努力提高产品的客户价值。

要通过抓重点客户扩大市场影响,增强现金管理的品牌效应。

各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查,深入分析其经营特点、模式,设计切实的现金管理方案,主动进行营销。

对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决存在的问题,提高客户贡献度。

今年争取新增现金管理客户185200户......《xxxx年下半年工作计划》由找范文网原创首发,机密数据纯属虚构,深入开发公司无贷户市场。

中小企业无贷户,这也是我行的基础客户,并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。

20xx年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上,总结经验,深化营销,增强营销效果。

电子银行业务营销策划方案

电子银行业务营销策划方案

电子银行业务营销策划方案一、概述随着信息技术的快速发展,电子银行业务正逐渐取代传统银行业务成为主流。

然而,由于市场竞争激烈,银行之间必须制定有效的营销策略来吸引和留住潜在客户。

本文将提出一份电子银行业务营销策划方案,旨在帮助银行实现其业务发展目标。

二、环境分析1. 市场背景:电子银行业务市场规模庞大,增长迅猛,竞争激烈。

2. 目标客户:广大的年轻人群体,具有较强的科技意识和数字能力。

3. 竞争对手:其他银行也纷纷推出电子银行业务并进行积极营销。

三、市场定位1. 精准定位:将电子银行业务定位为年轻人的首选,并强调其方便快捷、安全可靠的特点。

2. 独特定位:提供定制化服务,满足个性化需求。

四、产品策略1.优化产品线:开发一系列电子银行产品,包括网上银行、手机银行、第三方支付服务等。

2.差异化特色:结合现代科技和金融服务,推出新颖创意的产品功能,增加产品竞争力。

3.品牌一致性:保持产品在不同渠道的一致性,提供一体化的用户体验。

五、渠道策略1. 传统渠道:依然保持传统银行渠道的服务,如实体银行网点、ATM机等。

2. 网络渠道:重点推广电子银行渠道,包括网上银行、手机银行等。

3. 合作渠道:与第三方支付平台合作,扩大渠道覆盖范围。

六、营销推广策略1. 品牌建设:明确品牌定位,增强品牌识别度,打造具有吸引力的品牌形象。

2. 广告宣传:通过电视、广播、报刊、互联网等媒体进行全方位宣传,提高品牌知名度。

3. 社交媒体营销:利用微博、微信、QQ等社交媒体平台,与潜在客户建立互动联系,提高品牌影响力。

4. 营销活动:组织各种线上、线下的活动,如研讨会、讲座、促销活动等,吸引潜在客户的参与。

5. 会员计划:推出会员计划,为忠诚客户提供特别的优惠和服务,增加客户黏性。

七、客户关系管理策略1. 个性化服务:细致了解客户需求,根据客户的喜好和习惯,提供定制化的服务。

2. 反馈机制:建立客户反馈机制,及时回复客户的问题并采纳客户的建议。

银行卡部个人工作总结

银行卡部个人工作总结

银行卡部个人工作总结导语:保障安全的最有力手段就是制度。

下面是找总结网小编整理的范文,欢迎查阅!篇一:银行卡部个人工作总结回顾这一年半来自己的工作和学习生涯,有喜有忧,有坎坷,也有收获,取得的成绩同志们也是有目共睹的,不再一一列举。

但是我想说明的是,成绩是来之不易的,这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持,尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和艰苦努力。

这一年来, 我作为科技部的负责人, 只不过是做了一些应该做的工作, 具体的可以概括为如下五个方面一、加强管理、保障安全银行科技工作中,安全为首要任务,科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。

首先,保障安全的最有力手段就是制度,我本着这一原则,多次与部门内部人员讨论制度的问题,对原有的岗位责任进行了调整,制定了新的岗位责任制度,强调了岗位的必要性和重要性,将岗位责任细化,责任到人,在管理层面有了明确的管理分工,使科技工作在有序的环境下进行。

并且, 在部门全体员工的共同努力下,保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。

其次,网络和信息系统的安全稳定运行是科技部工作的命脉,只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行,我们才能在这个基础上谈下一步的发展,才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。

为保证系统的安全运行, 在年初时, 为部门内部配备了移动值班电话,从而缩短了故障产生时的延滞时间。

在年初时, 我提出了保障 ATM 及 POS 的银行卡地区网系统整体可用率达到 99%以上的目标。

尽管我们的地区网系统在 2009 年时频繁出现波动,但通过我们对系统的二次改造后,今年的系统运行一直都是非常稳定的。

我在加强管理、保障运行方面付出的努力取得了预期的效果。

二、科技项目、重点实施在科技项目方面,2009 年由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的项目很多。

首先,我们要支持业务部门参与激烈的市场竞争。

总行为满足市场竞争需要而开发的产品在各种信息渠道中已经介绍的很多,但就沈阳的地区特色和我行的特点,各业务部门提出了一些项目需求,如:银证通系统、薪加薪系统、单证中心系统等。

银行旺季营销活动方案

银行旺季营销活动方案

银行旺季营销活动方案【篇一:银行旺季营销工作总结】铁路支行旺季营销工作体会营销工作进入一季度,同业竞争愈加激烈。

xx行在行领导的领导与全行员工的共同努力下,加班加点,真抓实干,积极开拓市场,细分客户,争夺资源,抢占先机。

截至今日,营销工作已开展20余天,工作进展较为顺利,各项指标完成率已高于本月计划,在全区排名进入前列。

下面我仅借鉴铁路行旺季营销工作中积累的经验,谈一谈我个人的一些想法与工作体会:一、争夺优秀客户资源,加大存款营销力度。

截至本月19日,我行对公存款时点新增11419万元,名列全区第二,计划完成率496%,居全区首位。

个人存款时点新增804万,计划完成率22.98%,在全区中排名第12位。

我行存款新增之所以能够取得佳绩,与行领导的积极营销和全行员工的共同努力是分不开的。

对公存款方面,我行成功营销了锦州铁路局下属的锦铁房产开发公司,帮助我行对公存款实现几千万的增长。

对私方面,在前台一线,我们用最好最真诚的服务留住铁路行已有客户的同时,成功营销大批同业其他银行客户。

为大客户办理理财金卡,提供vip服务。

在中天证券公司设立驻点营销人员,日均开卡量达到10张以上,且较多为投入大量资金进行炒股的优秀客户。

二、大力宣传推广理财产品,抢占同业产品市场行领导充分认识到营销并非推销,宣传策略尤为重要。

在电子滚动屏上时时更新理财相关信息,在营业大厅醒目位置摆放理财产品的宣传折页,这些措施帮助柜员与个人业务顾问下一步的营销做了较好的铺垫。

而我们在为客户办理业务的同时不放过任何一个销售的机会。

积极把握当下利息较低的机会,销售没有利率风险并有收益保障的储蓄型保险,在美元等国际货币贬值的背景下,为客户推荐保值方面比较稳定的理财产品——黄金。

对在前台办理业务同时打出贷记卡申请表的客户积极营销,不放过为每一位信用度较好的客户办理贷记卡的机会。

通过行领导的多方营销与经办人员的共同努力,截至今日,我行在对私存款时点新增804万的情况下,利得盈和储蓄性保险销售金额总和累计突破百万元。

2020年银行营销活动方案范文五篇

2020年银行营销活动方案范文五篇

2020年银行营销活动方案范文五篇a;活动方案指的是为某一次活动所指定的书面计划,具体行动实施办法细则,步骤等。

你知道活动方案该怎么写么?下面是整理的2020年银行营销活动方案范文五篇,希望大家喜欢。

银行营销活动方案1为进一步加强我行的服务工作,不断提高服务效率,提升服务层次,塑造__银行的服务形象,打造__银行的服务品牌,用优质高效的服务推行我行各项经营工作。

根据分行今年服务工作的指导精神,按照分行的安排,支行决定开展文明优质服务竞赛活动。

活动实施方案如下:一、竞赛目标通过此次活动,推进优质服务工作,以倡导行业文明规范服务为核心,以规范优质服务标准为向导,以建立和完善科学服务管理工作机制为重点,增强全员服务意识,不断提高服务水平,打造特色服务文化,树立和宣传服务先进典型,建设一流的服务团队,培育一流的服务文化,打造一流的服务品牌,展示一流的行业形象,提升吉林银行的服务品牌,构建“文明优质服务年”,促进支行业务发展。

二、组织领导为保证优质服务工作有序进行,支行成立文明优质服务竞赛活动领导小组,组成人员如下:组长:__副组长:___、__、__成员:__领导小组办公室主任:__副主任:__、__、__、__成员:__具体工作由办公室组织实施,各部门给予配合。

三、活动安排活动分动员、实施、总结评比三个阶段进行。

动员阶段。

1、组织开展学习动员活动。

一是召开中层干部会,学习贯彻《___20__年文明优质服务竞赛活动会议》精神,并传达给每位员工,形成落实材料。

二是成立支行文明优质服务竞赛活动领导小组。

建立“一把手”责任制,明确责任。

三是结合工作实际,制定《____文明优质服务竞赛活动实施方案》。

四是召开全行员工动员大会,下发今年服务工作活动方案,明确活动目的,布置工作计划。

实施阶段根据分行的竞赛方案,支行将从一下四个方面开展此次文明优质服务竞赛工作。

1、制定措施,完善服务组织开展查摆服务当中问题。

每个网点都要组织员工对本单位服务当中的问题进行查摆、梳理,制定整改措施,每个网点都要组织员工写出题为”如何参加优质文明服务竞赛的感想和体会”,自我约束自己,积极投身到竞赛活动中。

电子银行简介及柜面操作讲解

电子银行简介及柜面操作讲解
1. 可办理单笔和日累计金额10万元以内的转账、 跨行汇款和网上支付业务。 2. 可办理单笔5万、日累计金额10万元以内的汇 兑业务。
1. 可办理单笔和日累计金额1万元以内的转账、 跨行汇款和网上支付业务。 2. 可办理单笔和日累计金额1万元以内的行内汇 款业务。
注:其他业务限额与柜面交易限额一致
电子银行简介及柜面操作讲解
基金业务、理财产品、国债业务、保险业务、风 险评测、基金/国债/理财个人资料修改、投资理 财计算器
电子银行简介及柜面操作讲解
个人网上银行-服务功能(二)
一级菜单
二级菜单
外汇通
账户查询、定活互转、外币理财、积分查询、外 汇牌价、交易明细
个人贷款
业务简介、业务公告、开办机构查询、贷款计算 器、我的贷款
第二部分: 电子银行柜面操作处理
电子银行简介及柜面操作讲解
注册账户
电话银行
我行开立的活期结算存折、各种储蓄 借记卡(除绿卡通副卡)、外币活期 一本通、外币定期一本通。
我行开立的活期结算存折、各种储蓄 个人网上银行 借记卡(除绿卡通副卡)、信用卡、
外币活期一本通、外币定期一本通。
电子银行简介及柜面操作讲解
95580是中国邮政储蓄银行客户服务号码, 提供7×24小时客户服务,包括自助交易和 人工服务方式。
电子银行简介及柜面操作讲解
电话银行-服务功能
一级菜单
二级菜单
人民币个人业务
账户查询、转账与汇款、汇款查询、个人贷 款、主副卡管理、人工服务
投资理财
基金业务、凭证式国债、储蓄式国债、理财 产品、保险业务、第三方存管、人工服务
柜面注册客户
业务限额管理
UK+短信客户 电子令牌客户 手机短信客户

转型先锋四川农信(广安)电子银行业务大增

转型先锋四川农信(广安)电子银行业务大增

转型先锋四川农信(广安)电子银行业务大增作者:陈刚朱娜来源:《当代县域经济》2021年第09期今年以来,四川农信广安办事处认真贯彻落实省联社“1234567”治行兴社基本方略,坚持“服务为本、科学做事、质效至上”工作方针,金融科技助力“五大营销”与智慧银行建设紧密融合,争做数字化转型先锋,获客活客能力不断提升,有效扭转电子银行业务持续落后的困境,打了业务经营“翻身仗”。

截至7月末,四川农信(广安)全辖活跃客户数76543户,完成全年任务58.9%;活跃商户数19904户,完成全年任务79.3%;线上个人客户净增数75429户,完成全年任务50.25%。

广安市电子银行业务经营目标排名较去年大幅提升,活跃蜀信e客户数排名全省第三位,较去年同期上升17位;活跃商户数排名全省第一位,较去年同期上升20位,线上个人客户净增数排名全省第四位。

电子银行是推进建设“智慧银行”的重要抓手,对提高交易效率、降低交易成本、释放柜面人力资源、提高全渠道服务能力、获客留客、增存引贷等方面有着重要意义。

过去几年,四川农信(广安)电子银行业务发展水平与其他市(州)相比存在较大差距。

对此,广安办事处带头挑重担,啃硬骨,辖内各农商银行切实履行经营主体责任,抓好落实。

一方面组织专门团队,通过会议、培训等方式,促进各行深刻认识到,电子银行业务是基础性、长效性业务,抓电子银行,就是抓存款、放贷款、谋发展。

充分认识农信点多面广、“人熟、地熟、情况熟”的传统优势,坚定线上线下业务协同发展的信心。

同时,深入各行一线调研,追根溯源找原因、补短板。

另一方面,组织各行分管领导和部门负责人到先进市(州)及行社调研学习先进经验,对标找差补短添措、夯基固本。

早在2020年末,广安办事处即早谋划、早安排、早落实,牢固树立全市“一盘棋”理念,在冲刺2020年全年目标任务的同时,为2021年电子银行业务发展谋篇布局,并细化指标落实举措。

一是引导各行科学提取营销数据,提升了蜀信e登录用户、存贷款客户、18-60岁客户等存量客户动账比例,挖掘出更多潜在客户,并针对潜在客户开展精准营销。

电子银行业务营销方案

电子银行业务营销方案

电子银行业务营销方案一、方案背景随着互联网技术的飞速发展,电子银行业务已经成为现代金融的重要组成部分。

为了提高我行电子银行业务的市场占有率,提升客户满意度,我们需要制定一套切实可行的营销方案。

二、目标客户1.个人客户:以年轻人、上班族、家庭主妇等为主要目标客户群体,他们对电子银行业务的需求较高,更容易接受新鲜事物。

2.企业客户:以中小企业为主,这类客户对电子银行业务的依赖程度较高,可以有效降低企业的运营成本。

三、产品特点1.安全性:我行电子银行业务采用先进的安全技术,确保客户资金安全。

2.便捷性:客户可以随时随地进行交易,不受时间和地点限制。

3.优惠活动:定期举办各类优惠活动,让客户在享受便捷服务的同时,还能获得实惠。

四、营销策略1.线上推广(1)社交媒体营销:利用、微博、抖音等社交媒体平台,发布电子银行业务的相关内容,增加曝光度。

(2)短视频营销:制作有趣的短视频,展示电子银行业务的优势,吸引客户关注。

(3)直播营销:邀请网红、行业专家进行直播,解答客户疑问,提高电子银行业务的认知度。

2.线下推广(1)社区活动:在社区举办各类活动,邀请居民参加,现场演示电子银行业务的使用方法。

(2)地推活动:组织地推团队,深入企事业单位,为客户提供电子银行业务的培训和指导。

(3)合作推广:与商家合作,推出电子银行业务的优惠活动,吸引客户使用。

五、优惠政策1.个人客户:对新注册电子银行业务的客户,赠送一定额度的现金红包或积分。

2.企业客户:为企业客户提供一定的优惠利率,降低企业融资成本。

六、营销渠道1.网点:充分利用网点资源,为客户提供一站式服务。

2.互联网:通过官方网站、手机银行等渠道,为客户提供线上服务。

3.客户经理:加强对客户经理的培训,提升其营销能力,为客户提供个性化服务。

七、营销活动1.新客户专享:为新注册的客户提供专享优惠,如免费转账、免费信用卡还款等。

2.老客户回馈:定期举办老客户回馈活动,如积分兑换、抽奖等。

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2020电子银行业务营销方案
——WORD文档,下载后可编辑修改——
随着电子银行渠道的不断丰富和完善,电子银行已从单纯的渠道创新、渠道整合,发展成为业务创新平台。

下面是有20xx电子银行业务营销方案,欢迎参阅。

20xx电子银行业务营销方案范文 1 为增进广西机电学院广大师生对我行电子银行产品的了解,促进我行电子银行服务在高校的应用推广,民族支行决定在上级行的协助下,携手银华基金公司在广西机电学院开展“金e顺?校园行”电子银行产品推介活动,具体方案如下:
一、活动主题:金e顺校园行―电子银行知识及基金理财专家讲座
二、活动时间:20XX年11月10日至20XX年11月30日。

三、活动地点:广西机电学院校区内
四、参加人员:
(一)广西机电学院校领导、相关处室、院系领导、广大教职员工和学生代表
(二)农行区分行电子银行部领导、区分行营业部卡中心、民族支行相关人员。

(三)邀请附近高校领导及财务人员
五、活动内容:电子银行知识及基金理财专家讲座
六、活动流程
(一)前期准备11月11日在校园网发布我行电子银行业务宣传内容,在校园布告栏张贴宣传海报。

11月11-12日通过与学校学工部、学生会以及学生社团联系,从中选择学生骨干协助我行组织和开展活动,完成校园产品经理的招聘及培训工作,至少招聘20人以上的产品经理队伍。

11月13日在校园设立宣传点。

通过班委会及网点索票的方式赠送推介会入场券约300份,确定参加推介会的主体人员。

11月13日在推介会前一天做好会场布置以及演示设备的安装调试工作11月13-14日邀请广西机电学院校领导、相关处室、院系领导及附近高校领导及财务人员11月14日召开产品推介会。

(二)11月14日下午4点产品推介会
1、主要流程
(1)领导讲话(约10分钟)。

(2)现场推介农行行的电子银行产品:包括个人网上银行、电话银行、短信通,大学生优卡、手机银行、电子商务、自助设备服务等。

(约50分钟)。

(3)现场有奖问答和抽奖活动(约20分钟)。

(二)具体流程
----15:00分我行会务人员及校方协办人员提前1小时到场,安排好与会领导及嘉宾的座位,并做好推介会前的各项准备。

----15:45分人员入场开始后,做好入场券验票及副券收集,并做好到会人员的入座引导
----16:00分主持人祝开场词,由学院、农行与会领导讲话。

----16:10正式开始金e顺校园行―电子银行知识讲座。

----16:25分穿插5个提问,由嘉宾举手抢答。

答对者,现场奖励一份精美礼品。

----16:40分基金理财专家讲座
----16:50分穿插5个提问,由嘉宾举手抢答。

答对者,现场奖励一份精美礼品。

----17:00分继续宣讲
----17:10分宣讲结束。

现场业务咨询、抽奖。

(三)后继拓展(11月15-11月30)
1、农行充分发动校园产品经理,对登记的参会人员及其他师生开展电子银行业务的跟踪拓展。

2、对成功拓展的,给予一定的计价奖励,以调动其营销积极性。

3、对开户的学生提供价值20元的精美礼品一份。

4、在相思湖支行设专门柜员负责营销登记工作
七、礼品安排
1、推介会设特等奖1名,奖励价值1000元奖品一份;一等奖5名,各奖励价值300元奖品一份;二等奖20名,各奖励价值150元奖品一份;三等奖60名,各奖励价值70元奖品一份。

2、提供价值20元精美礼品200份,用于奖励广大师生开户,激发学生积极性。

开户后凭开户证明到相思湖支行领取。

3、印制宣传折叶5000份;印制宣传海报5份;制作制作推介会背板图1个;以上费用由农行负责支付
八、活动分工
(一)广西机电学校负责在校园网发布我行电子银行业务宣传内容,在校园布告栏张贴宣传海报。

协助农行与学校学工部、学生会以及学生社团联系,从中选择20人以上学生骨干完成校园产品经理的招聘及培训工作通过班委会确定每班参加人员,确定约300人推介会的主体人员。

协助农行做好会场布置以及演示设备的安装调试工作邀请广西机电学院校领导、相关处室、院系领导及附近高校领导及财务人员。

(二)农行负责宣传PPT内容及海报的联系和提供。

负责与校方一起招聘20人以上学生骨干为校园产品经理,对校园产品经理进行必要的电子银行、基金业务知识培训,会场布置。

联系广告公司制作相关推介会背景图,在推介会前一天做好会场布置以及演示设备的安装调试工作。

负责推介会人员入场。

与校方一起安排好与会领导及嘉宾的座位,并做好推介会前的各项准备;人员入场开始后,做好入场券验票及副券收集,并做好到会人员的入座引导。

20xx电子银行业务营销方案范文 2 为感谢一直以来支持浙商银行电子银行业务发展的新老客户,浙商银行在去年成功开展了“e路有我”年度营销活动的基础,今年又新推出了“e路相随”电子银行年度营销活动。

“e路相随--浙商e银行与您同发展”
(20XX年1月1日----12月31日)
“e路相随”----最佳合作伙伴
参加对象:浙商银行电子银行业务合作单位客户。

评比标准:在与浙商银行网上银行、电话银行、手机银行、自助设备应用、商卡及联名卡、收单市场等业务发展单项或综合合作中,业务发展名列前茅、综合效益明显。

全行设20名。

奖项内容:各奖励20XX年度浙商银行应收转账业务手续费6折优惠(累计最高优惠额度5000元)。

“e路相随”----最佳参与奖
参加对象:浙商银行企业网银或POS设备应用单位客户操作人员。

评比标准:浙商银行企业网银、单位财务POS、特约商户POS、商银通操作人员业务量及效益排名情况,分别各取10名。

全行设40名。

奖项内容:各奖励价值600元精美礼品一份。

“e路相随”----最佳个人客户
参加对象:浙商银行个人网上银行客户。

评比标准:根据浙商银行个人网银客户电子银行积分排名情况,分别从综合积分、转账积分、理财(含银基通、网上基金)积分、电子商务积分各取5名。

全行设20名。

奖项内容:各奖励价值600元精美礼品一份。

活动详情敬请登陆浙商银行网站或拨打浙商银行电话银行(95105665)及莅临浙商银行各网点咨询。

20xx电子银行业务营销方案范文3 一.方案简介:
方案最终目标:通过为建行打造一支过硬的校园推广队伍实现建行电子银行产品的校园推广。

方案运营策略:线下校园团队
方案预期效果:电子银行产品销售量的上升及校园市场占有率提高+一只过硬的校园推广队伍的建立+校园市场的长期利益
二.方案设计
在这里,我们将以最简明的方式告诉您关于我们方案的各个环节,让您在阅读后对我们的方案能够有一个总体的了解,为您进一步的研读我们的方案提供一个清晰的思路。

1.方案的设计构思
从解决大学生实际问题的角度出发,设计一套能够解决具体问题的方案,从而为企业在大学生市场获取长远利益打下基础。

核心词解释
大学生实际问题:在大学城及城郊大学读书的大学生由于地理位置的原因面临着去银行办理业务不方便的现实以及往返途中安全难以得到保证的现状。

2.方案的实现思路
1..通过建行电子银行产品所具有的安全便捷的特性与大学生的实际问题进行对口,针对实际情况用我们设计的不同产品组合解决这一问题。

2..在推广过程中采取公益的营销方式,首先,创建校园推广团队并邀请在校大学生加入我们的推广队伍能够使我们因地制宜的进
行营销活动,另一方面通过培养大学生实践能力为解决就业等方面的问题做出了努力,体现了这一方案的公益性,也为长期占有大学生市场打下了基础。

3..在做好产品推广的同时,要想长期的从某一市场获利,必须要让这一市场的顾客感觉到企业的社会责任,针对大学生市场而言,大学生对于公益和就业的关注程度远远高出其它任何一个群体,因此在合适的时机与相关公益机构和媒体进行合作举办一些围绕校园的公益活动,与前面提到的邀请大学生加入推广队伍这一体现建行解决大学生就业的决心的行动相配合,既能够在这一市场获得良好的口碑,为长期获利做出铺垫,又体现了建行高度的社会责任感,巩固了企业的品牌形象。

3.方案的具体设计
为了实现以上的构思,我们设计了一场名为“建行关爱行动”的营销活动,活动的主要目的是通过博客和大学生推广团队这两套策略,在大学生市场推广建设银行电子银行产品的同时体现企业的高度的社会责任感,为企业在这一市场的长期利益打下基础。

方案分为两个部分,第一部分名为“建行关爱行动”,第二部分名为“将关爱进行到底”,我们按照地理因素将大学生市场划分为大学城市场和老校区市场,在方案中,第一部分的设计主要是以解决大学生的实际问题为目标,在大学城市场推广建行的电子银行系列产品,方便大学生的生活,同时校园推广团队的招募为解决大学生就业难、实践能力欠缺的问题提供了思路,体现了建行产品对于大学生的关爱。

第二部分在第一部分销售的基础之上通过与公益特性这一接口的对接,联系相关媒体及公益机构,通过我们的大学生团队围绕校园从事相关的公益活动,并进一步的对第一部分中校园团队所解决的社会问题加以巩固,从而强化建行电子银行产品及建行品牌本身的高度的社会责任感,在此基础之上继续产品在大学生市场上的纵向延伸,进入老校区市场并占领这一市场,最终获得全局的大学生市场,并为实现这一市场的长期利益打下了基础。

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