意大利商务习俗
意大利习俗禁忌
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一、基本概况
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意大利共和国简称“意大利”。意大利古时称过“艾诺 利亚”、“艾斯佩利亚”、“威大利亚”，后因语音的 变化，“威大利亚”的“威”变音为“意”，即称“意 大利亚”，意为“小牛生长的乐园”。 意大利首都是罗 马，意大利语是官方语言
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餐饮礼仪
意大利人在制作菜肴时讲究色香味，其风味菜 肴可与法国大菜比美。他们十分欣赏中国菜， 不论男女都嗜酒，常饮的品种有啤酒，白兰地 等，特别爱喝葡萄酒。 意大利人请客吃饭， 通常是到饭馆里去，有时也会在家中宴请亲朋 好友。他们请客时往往茶少酒多，在正式宴会 上，每上一道菜便有一种不同的酒。
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意大利人在与宾客相 见时，习惯热情向客 人问好，面带笑容地 以“您”字来称呼客 人。一般都喜欢客人 用头衔称呼他们。他 们在官方场合衣着整 齐、举止端庄，平时 也极爱打扮自己。在 服饰上都喜欢标新立 异。他们有说话心直 口快，情绪爱激动的 特点，谈问题时从不 转弯抹角或耍心计， 一般都是直出直入的 开诚布公。
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餐桌上不要[捞过界] 拿调味品，食物若非 摆在面前，应请邻座 代拿。我们习惯是起 身夹取较远的餐点， 而欧洲人则刚好相反： 将远处的整盘拿到面 前，再取食物放入碗 盘。
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三、习俗禁忌
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意大利人忌讳“十三”和“星期五”，认 为“十三”这一数字象征着“厄兆”， “星期五”也是不吉利的象征。意大利人 忌讳菊花，因为菊花是放在墓前为悼念故 人用的花，是扫墓时用的花。因此，人们 把它视为“丧花”。如送鲜花，切忌不能 送菊花；送礼品，也不能送带有菊花图案 的礼品。
意大利商务礼仪
意大利的习俗礼仪意大利共和国（The Republic of Italy），简称意大利，位于欧洲南部的亚平宁半岛上。
它还包括地中海的西西里岛和撒丁等岛屿，总面积30万平方公里，山地和丘陵占全国面积的80％。
人口5720万，官方语言为意大利语，首都罗马（Rome）。
货币里位Lira。
意大利原意为牧羊场，是个古老而美丽的国家，有“欧洲花园”、“欧洲炼油厂”、“旅游之国”、“航海之国”等美称。
意大利现政府为责任内阁制。
现行宪法于1948年1月1日生效。
总统由国会选出，任期7年。
国会分两院：众议院议员直接民选，任期5年；参议院议员为地区代表，任期5年。
内阁掌行政权，向国会负责，总统有权解散国会。
意大利是主要工业发达国家之一，是欧洲共同体成员国，在成员国中，经济实力仅次于德国、法国、英国，居第4位。
1949年4月加入北大西洋公约组织。
1970年加入欧洲金融体系。
意大利1950年就恢复了战前的生产水平。
1955年以后，经济更是突飞猛进，如今成为世界第6大贸易国。
生产总值在世界排行榜中名列第7，在美国、原苏联、日本、德国、法国和英国之后。
意大利的成功，首推他们独特的设计风格，以及工业界基于产品本身的品质与设计密切配合的意愿。
他们的产品，从日常用品如成衣、玩具、家具、鞋类及汽车、机器等，无不与此有关。
意大利每年进口石油在1亿吨左右。
本国铁矿石产量很小，主要依靠进口原料和废钢。
意大利每年可生产各种皮鞋2．7亿双，产量超过德、英、法三国的总和，其中出口占70％。
仅滑雪鞋一项，目前已占世界总销售量的60％。
热那亚（Genova），人口80多万，是全国最大的港口，年吞吐量超过5580万吨。
意大利也是一个蔬菜生产国，特别是番茄的生产，有三分之一远销国外。
葡萄和橄榄主要是加工成葡萄酒和橄榄油后出口。
蔬菜和水果的出口在意大利出口贸易中占有相当的比重。
意大利的企业，决定权大都操在总经理之手，即使是部长、科长级干部，也多半没有决定权，因此，和总经理直接谈生意成交居多。
意大利的咖啡文化与社交习俗
意大利的咖啡文化与社交习俗意大利，这个拥有悠久历史和浓厚文化的国家，以其独特的咖啡文化和社交习俗而闻名于世。
在意大利，咖啡不仅仅是一种饮品，更是一种生活方式和社交活动的核心。
在这篇文章中，我们将探讨意大利的咖啡文化以及与之相关的社交习俗。
首先，让我们来了解一下意大利人对咖啡的热爱。
意大利是世界上咖啡消费量最大的国家之一，每天人们都会找一家咖啡馆坐下来，享受自己的咖啡时光。
无论是早晨的第一杯咖啡，还是休息时的午后咖啡，亦或是晚餐后的浓厚意式咖啡，咖啡已经成为了意大利人生活中不可或缺的一部分。
意大利的咖啡文化注重品质与传统。
浓缩咖啡是意大利人钟爱的咖啡类型，其制作过程需要经过精细研磨、高温压制和精确时间控制等多个环节。
众所周知，意大利人独创了众多咖啡饮品，如浓缩咖啡、卡布奇诺和摩卡等。
这些经典的咖啡饮品不仅口感浓郁，而且被意大利人视为一种精神享受。
除了咖啡本身，意大利的咖啡文化还包括与之相关的社交习俗。
意大利人喜欢在咖啡馆中与朋友或家人相聚，畅谈人生、分享心情。
他们不仅仅是为了享用美味的咖啡，更是为了互相交流和建立社交联系。
咖啡馆被视为人们汇聚的地方，每个人都有机会结识新朋友或与老朋友聚会。
在这里，咖啡成为了联系感情和交流思想的桥梁。
不仅仅是在咖啡馆，意大利人在家中也会举办家庭咖啡聚会。
家庭成员们会坐在一起，品尝由家长亲自煮制的咖啡，谈笑风生，缔结亲情。
这种家庭咖啡聚会不仅是一种传统，更是一种重要的社交活动，加强了家人之间的联系和互动。
除了家庭和咖啡馆，意大利的咖啡文化也渗透到了商业活动之中。
许多商务会议、洽谈和合作都在咖啡馆中进行。
意大利人相信，在一个放松且舒适的环境中进行商业谈判可以促进交流和增强信任。
因此，与商业合作相关的咖啡时间被视为一种有效的社交工具，有助于建立积极和长久的商务关系。
总而言之，意大利的咖啡文化与社交习俗紧密相连，成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。
咖啡不仅仅是一种饮品，更是意大利人表达情感、建立社交联系和享受生活的媒介。
意大利习俗篇
意大利习俗篇1、意大利的风俗礼节意大利人的手势和表情比较丰富，常以手势助讲话。
几种常见的手势是：用大拇指和食指围成圆圈，其余三指向上翘起，一般表示“好”、“行”、或“一切顺利”，在餐桌上表示“好吃极了”或做得“棒极了”。
用食指顶住脸颊来回转动，意为“好吃”、“味道鲜美”。
竖起食指来回摆动表示“不”、“不是”、“不行”，耸肩摊掌加上摇头，有时还加撇嘴，表示“不知道”。
五指并拢、手心向下、对着胃部来回转动，表示“饥饿”。
意大利人讲究穿着打扮，在服饰上喜欢标新立异，出席正式场合都注意衣着整齐得体。
比如说到歌剧院看歌剧，尤其是男士，要穿晚礼服或至少穿西装打领带，在看歌剧时不发出任何怪声和大声评论，对演员的精湛演出应报以热烈的掌声。
意大利人忌讳“十三”和“星期五”，认为“十三”这一数字象征着“厄兆”，“星期五”也是不吉利的象征。
意大利人忌讳菊花，因为菊花是放在墓前为悼念故人用的花，是扫墓时用的花。
因此，人们把它视为“丧花”。
如送鲜花，切忌不能送菊花；送礼品，也不能送带有菊花图案的礼品。
意大利人还忌讳用手帕作为礼品送人，认为手帕是擦泪水用的，是一种令人悲伤的东西。
所以，用手帕送礼是不礼貌的。
意大利还忌讳别人用目光盯视他们。
认为目光盯视人是对人的不尊敬，可能还有不良企图。
在与不认识的人打交道时，忌讳用食指侧面碰击额头，因为这是骂人“笨蛋”、“傻瓜”。
一般也忌讳用食指指着对方，讲对方听不懂的语言，这样做造成的后果将不可收拾。
和意大利有生意交往的人会抱怨意大利节日太多，动不动就是一个什么节，动不动就找不到人了——他们休假去了！意大利全年共有122天节假日，有的是宗教节日，有的是民间传统节日，有的是国家纪念日；节日多这一事实是意大利人崇尚自由、天性浪漫的体现，也是意大利人注重传统的见证，同时也保证了意大利人可以充分地享受生活。
2、意大利社交礼仪简介意大利一词是从威大利业演化而来，意为小牛生长的乐园。
古代为罗马帝国的核心部分。
欧洲主要国家和地区礼俗礼仪
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欧洲主要国家和地区礼俗礼仪
n 在日常生活里，男子一般是上穿以墨绿色 为主的无领外套，下着挂着背带的皮短裤， 头戴插着一枝羽毛的小呢帽，脚穿长袜与 翻毛皮鞋。妇女则一般上穿敞领、束腰、 袖口带有花边的上衣，下着多为红、绿、 白色的类似于围裙的长裙。
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欧洲主要国家和地区礼俗礼仪
n 对黑桃图案，他们也深为厌恶。
n 他们所忌讳的色彩，主要是黄色与墨 绿色。
n 初次见面就向人送礼，往往会令对方 产生疑虑。在接受礼品时若不当着送 礼者的面打开其包装，则是一种无礼 的、粗鲁的行为。
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欧洲主要国家和地区礼俗礼仪
n 法国人所忌讳的数字，是“13”与“星 期五”。给法国妇女送花时，宜送单 数，但要记住避开“1”与“13”这两个 数目。在一般情况下，法国人绝对不 喜欢13日外出，不会住13号房、坐13 号座位，或是13个人同桌进餐。
欧洲主要国家和地区礼俗礼仪
n 反感的色彩主要是墨绿色。
n 他们还忌用人像作商品装潢。
n 忌用大象、孔雀、猫头鹰等图案。在 握手、干杯或摆放餐具时忌讳无意之 中出现了类似十字架的图案。
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欧洲主要国家和地区礼俗礼仪
n 忌讳的数字是“13”与“星期五”。当 二者恰巧碰在一起时，不少英国人都 会产生大难临头之感。英国人还忌讳 “3”这个数字，特别忌讳用打火机和 火柴为他们点第三支烟。
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欧洲主要国家和地区礼俗礼仪
n 在进行交谈时，对英国人要避免说 “Englih” (英格兰人)，而要说 “British”(不列颠人)，因为他可能是苏 格兰人或爱尔兰人。
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本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==意大利商务礼仪篇一：意大利商务礼仪及忌讳意大利商务礼仪及忌讳礼节礼仪意大利人在与宾客相见时，习惯热情向客人问好，面带笑容地以“您”字来称呼客人。
一般都喜欢客人用头衔称呼他们。
他们时间观念不强，对约会总习惯迟到，认为这样是礼节风度。
他们在官方场合衣着整齐、举止端庄，平时也极爱打扮自己。
在服饰上都喜欢标新立异。
他们有说话心直口快，情绪爱激动的特点，谈问题时从不转弯抹角或耍心计，一般都是直出直入的开诚布公。
意大利人习惯用手语表达个人的意愿，常用的手势有：用大拇指和食指圈成O形，其余三指竖起，意表“好”、“行”或“一切顺利”；竖起食指来回摆动，意表“不”、“不是”、“不行”；一边伸出手掌，再加上撇撇嘴，意表“不清楚”和“无可奉告”；用食指顶住脸颊来回转动，意表“好吃”；五批并扰，手心向下，在胃部来回转动，意表“饥饿”；五指并拢，用食指侧面碰击额头，意表骂别人“笨蛋”、“傻瓜”。
意大利人喜爱绿、蓝、黄三色，视绿色为春天的色彩；认为兰色会给人带来吉祥；黄色一般常用于美神及婚礼服装上。
他们偏爱邹菊，认为邹菊象征着意大利人民的君子风度和天真烂漫。
他们对狗和猫两种动物异常喜爱。
有的人把狗视为自己的家庭成员，认为狗是人类最忠实的朋友。
对猫感情极深的原因是，猫曾为当地消除鼠疫立下过功劳。
意大利人相互见面时，大多都惯行握手礼，常见朋友之间，多招手示意。
意大利的格瑟兹诺人，遇见朋友总习惯把帽拉低，以此表示对朋友尊敬。
一般礼仪按惯例，要给收拾房间的女佣、勤杂工以及停车场服务员等小费；即使帐单里已包含了服务费，仍应给侍应生留下少许小费。
称谓与问候意大利人全部喜欢握手和打手势来表达意思。
凡是大学毕业生都有头衔，而且希望你称呼他们时使用头衔。
约会与准时遵守时刻不是意大利人的德行――至少在社交活动时是不遵守的。
海外商务礼仪的大杂谈
海外商务礼仪的大杂谈在当今全球化的商业环境中，海外商务活动日益频繁。
了解和掌握海外商务礼仪对于在国际舞台上取得成功至关重要。
不同的国家和文化有着各自独特的商务礼仪规范，稍有不慎，可能就会给商务合作带来不必要的麻烦甚至导致合作失败。
因此，让我们来深入探讨一下海外商务礼仪这个重要的话题。
首先，我们来谈谈着装方面的礼仪。
在大多数西方国家，商务正装是比较常见的选择。
男士通常穿着西装、打领带，皮鞋要保持干净光亮。
女士则一般选择套装或者正式的连衣裙，搭配适当的鞋子和配饰。
然而，需要注意的是，在一些中东国家，由于宗教和文化的原因，着装要求可能会更加严格。
例如，女士需要穿着长袍并遮盖头部。
在日本，商务场合的着装虽然也较为正式，但色彩和款式的选择可能相对保守。
接下来是见面礼仪。
在西方国家，握手是常见的见面礼节，力度适中，眼神交流要真诚。
而在一些亚洲国家，如日本和韩国，鞠躬则是更常见的方式，鞠躬的角度和时间长短也有讲究。
在法国，见面时通常会行贴面礼，但这只适用于熟人之间。
在交流方面，语言的使用是关键。
英语虽然是国际商务通用语言，但了解当地的语言和一些常用的礼貌用语会给对方留下良好的印象。
比如，在德国，用德语说一句“Guten Tag”（您好），在意大利说“Buongiorno”，都能迅速拉近与对方的距离。
此外，说话的音量和语速也要根据当地文化进行调整。
在北欧国家，人们通常说话比较轻声细语，而在一些南欧国家，可能会更加热情奔放。
商务礼物的赠送也是一门学问。
在一些国家，送礼物是常见的商务交往方式，但在另一些国家，可能会被视为贿赂。
比如在中国，礼物的选择要注重寓意和文化内涵；在日本，礼物的包装精美程度非常重要；而在美国，送过于贵重的礼物可能会让对方感到不自在。
餐桌礼仪也是海外商务活动中不可忽视的一部分。
在欧洲，餐具的使用和摆放有严格的规定，餐巾的使用方法也有讲究。
在日本，用餐时要注意礼仪，比如不要将筷子直立插在饭中。
在中东国家，由于宗教原因，对于食物的选择和用餐方式也有特殊要求。
世界各国礼节礼仪
礼物
餐饮
在德国，送礼物通常是在特殊场合，如生 日、结婚等。常见的礼物有书籍、巧克力 等。
在德国，用餐时应该注意不要浪费食物， 并且不要把餐具发出声响。
意大利礼节礼仪
见面礼
意大利人通常以贴面礼作为见面礼节，但也可以 握手。
礼物
在意大利，送礼物通常是在特殊场合，如生日、 结婚等。常见的礼物有花束、巧克力等。
南非礼节礼仪
社交礼仪
在南非，与人交往时要注意保持适当的距离，尊重个人隐私。同 时，要注意尊重不同种族和文化背景的人。
餐饮礼仪
在南非，应邀到家里吃饭是一种常见的社交活动。在用餐时，应先 向主人表示感谢，并等待主人开始用餐。
商务礼仪
在南非进行商务活动时，应尊重当地文化和习惯。在谈判时，要保 持冷静和耐心，并尊重对方的意见和决定。
世界各国礼节礼仪
contents
目录
• 亚洲国家礼节礼仪 • 欧洲国家礼节礼仪 • 美洲国家礼节礼仪 • 非洲国家礼节礼仪 • 大洋洲国家礼节礼仪
01 亚洲国家礼节礼仪
中国礼节礼仪
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握手礼
握手是常见的见面礼节，双手 握住对方的手，表达友好和尊
重。
茶道
中国茶文化源远流长，茶道礼 仪讲究泡茶、品茶的过程，体
05 大洋洲国家礼节礼仪
澳大利亚礼节礼仪
社交习惯
澳大利亚人崇尚自由、轻松和随意的生活方式，初次见面时， 人们会互相握手致意，交换名片。在商务场合，穿着正式，避
免过于随意的装扮。
餐桌礼仪
在澳大利亚，人们习惯于在公共场所保持安静，不大声喧哗。 在餐桌上，应等待所有人都坐下来开始用餐，不要急于动筷或
刀叉。
意大利各种礼仪
意大利各种礼仪意大利一词是从威大利业演化而来，意为小牛生长的乐园，主要是官方语言为意大利语，个别地区讲德语和法语，意大利人的姓名是名在前，姓在后，除此之外还有一个教名，即婴儿在洗礼时由神父起的名字。
妇女结婚后，大多姓丈夫的姓，也有个别人用男女双方的姓。
1.服饰礼仪：意大利人在正式社交场合一般是着西式服装，尤其是参加一些重大的活动十分注意着装整齐，喜欢穿三件式西装。
2.仪态礼仪：意大利人说话时喜欢靠得近些，双方的间隔一般在30－40厘米，有时几乎靠在一起，他们不喜欢在交谈时别人盯视他们，认为这种目光是不礼貌的。
他们喜欢用手势来表达个人的意愿，常用的有用手轻捏下巴表示不感兴趣，快走等等。
3.见面礼仪：意大利人在社交场合与宾客见面时常施握手礼，亲朋好友久后重逢会热情拥抱，平时熟人在路上遇见，则招手致意。
4.餐饮礼仪：他们十分欣赏中国菜，不论男女都嗜酒，常饮的品种有啤酒，白兰地等，特别爱喝葡萄酒，意大利人请客吃饭，通常是到饭馆里去，有时也会在家中宴请亲朋好友，他们请客时往往茶少酒多，在正式宴会上，每上一道菜便有一种不同的酒。
5.喜丧礼仪：意大利人信奉天主教，因此婚礼大多由神职人员主持，届时在教堂中进行，但在一些地区仍保留着古老的求爱习俗，例如西西里地区的男青年如中意某位少女，常会在清晨或夜晚邀几位好友来到少女家的窗下，弹起吉它，唱起情歌。
6.商务礼仪：意大利企业的总经理握有很大的权力，喜欢独断专行，即便是部，课长级人员，也多半仅是照办上面交待清楚的事情，因此从事商务活动应尽量与总经理直接打交道，意大利人对初次见面的人虽然十分客气，但往往对问题不予以明确答复，他们不愿仓促表态，只有经过一段时间的接触，取得了他们的信任，洽谈生意才能较为顺利。
7.旅游礼仪：到意大利旅游的最佳季节是每年的2月至5月、9月至11月。
在意大利旅游期间，到零售店购买东西时要注意，他们的商业准则是买卖双方处于平等地位，意大利人喜欢儿童。
意大利饮食习俗
意大利饮食习俗1．意大利人喜欢请客吃饭，座次的安排上一般是男女交叉落座，一般夫妇还需要分开坐。
男士应该让女士先入座。
如果意大利朋友请吃饭，客人可酌情带些小礼物，如葡萄酒，甜食或巧克力，鲜花等，也可带些有民族特色的精致典雅的小工艺品或纪念品。
一般都习惯现场打开礼品，并赞美一番。
2．意大利人时间观念较差，一般不准时。
出席宴会、招待会等活动也经常迟到。
因此，去人家做客，不需要早到，可适当晚到5至10分钟。
如果迟到时间过长，对人家说“对不起”，并不需要过多的解释。
但是参加正式的公务会谈、商务活动等，则一定要准时。
3．意大利人虽然讲究美食，喜爱本国传统餐饮，但日常生活并不奢华。
对他们来说，早餐非常简单，常常只喝一杯espresso香浓咖啡或一杯Cappuccino奶沫咖啡，就一个羊角面包。
他们重视午餐和晚餐，并把正餐当作一种交际和联络感情的方法。
意大利人用餐时往往边喝酒，边聊天，餐馆也有意拖延上菜时间，因此一顿饭要吃两个多小时甚至更长时间。
晚餐通常在晚上八点半才开始，如果全套吃下来，常常已经是午夜了。
4．通常意大利餐的顺序是，先上香槟等开胃酒，然后是前餐（即冷盘），一般是香肠、生火腿片与甜瓜，或是橄榄、鱿鱼片等海鲜。
接下来的两道正餐有面条、肉或鱼等。
然后品尝甜点或蛋糕、水果、冰激凌等，最后是一杯咖啡和一小杯有助消化的烈性酒。
5．用餐时，注意不要让刀叉等餐具碰出响声，要按照由外向里的顺序用刀叉。
要小口进食或喝汤，以免发出声响。
吃spaghetti面条时，要将面条卷在叉子上吃，这一点是有别于中餐面条的吃法的。
6．吃鱼时，吃完上半部分后，不要将鱼身翻过来，而是用刀叉取下鱼骨放在盘边，然后再吃下面的一半。
7．吃肉时，不要一次将肉全部切开，而应当切一块，吃一块，边切边吃。
8．吃面包，切忌直接咬面包，而是用手掰一小块下来，如果愿意可以用奶油餐刀加些奶油，再送入口中。
9．意大利人喝酒的规则比较多。
一般饭前要喝开胃酒。
主菜是鱼、虾等海鲜时饮白葡萄酒。
意大利的社交礼仪
意大利的社交礼仪意大利的社交礼仪引言：社交礼仪是任何文化中的重要组成部分。
而意大利作为一个拥有丰富历史和独特文化的国家，其社交礼仪也具有独特的特点。
本文将深入探讨意大利社交礼仪的不同方面，帮助读者更全面、深刻地了解这个迷人的国家。
正文：第一部分：在意大利社交中的问候和交际意大利人非常热情友好，问候是他们社交互动的重要组成部分。
在社交场合中，握手并说“Buongiorno”（早上好）或“Buonasera”（晚上好）是常见的问候方式。
对于熟人或亲密朋友，还可以进行轻轻的拥抱和亲吻脸颊的礼仪。
此外，意大利人注重面部表情和身体语言，通过热情地挥舞手臂、面带微笑来表达友好。
第二部分：家庭和餐饮礼仪家庭在意大利文化中扮演着重要的角色，因此在社交互动中，家庭成员之间的关系非常紧密。
在家庭聚餐时，意大利人喜欢享受美食和放松的气氛。
餐桌上通常会摆放丰盛的食物，主菜、前菜和甜点等都有一定的次序，按照从重到轻的顺序品尝。
餐桌礼仪方面，使用刀叉的技巧、不开始吃饭前等待主人开始用餐等都是必须遵守的。
第三部分：意大利社交场合中的服装意大利人非常注重外表和时尚，因此在社交场合中的着装也是重要的。
无论是正式的商务会议还是随意的聚会，他们通常会穿着精心挑选的时尚服装。
男性常穿西装，女性则穿着典雅而性感的服装。
在教堂和宗教仪式等场合，要注意穿着得体、避免暴露和过于华丽的服饰。
第四部分：意大利社交礼仪的时间观念意大利人对时间有一种独特的观念，他们更倾向于享受当下而不是追求严格的时间表。
在社交聚会中，迟到几分钟是被接受的，但长时间的延迟则是不礼貌的。
在商业会议中，虽然准时很重要，但也容忍一定的弹性。
因此，对于外国人来说，要有一定的理解和耐心。
总结：意大利社交礼仪兼具激情和优雅，是这个国家独特文化的一部分。
通过了解和遵守意大利的社交礼仪，我们可以更好地融入意大利社会，与当地人建立更深入的关系。
同时，意大利社交礼仪也反映了这个国家的价值观和传统，在这个多样并充满活力的国度里，展现了一种独特的魅力。
意大利商务礼仪及忌讳
意大利商务礼仪及忌讳礼节礼仪意大利人在与宾客相见时，习惯热情向客人问好，面带笑容地以“您”字来称呼客人。
一般都喜欢客人用头衔称呼他们。
他们时间观念不强，对约会总习惯迟到，认为这样是礼节风度。
他们在官方场合衣着整齐、举止端庄，平时也极爱打扮自己。
在服饰上都喜欢标新立异。
他们有说话心直口快，情绪爱激动的特点，谈问题时从不转弯抹角或耍心计，一般都是直出直入的开诚布公。
意大利人习惯用手语表达个人的意愿，常用的手势有：用大拇指和食指圈成O形，其余三指竖起，意表“好”、“行”或“一切顺利”；竖起食指来回摆动，意表“不”、“不是”、“不行”；一边伸出手掌，再加上撇撇嘴，意表“不清楚”和“无可奉告”；用食指顶住脸颊来回转动，意表“好吃”；五批并扰，手心向下，在胃部来回转动，意表“饥饿”；五指并拢，用食指侧面碰击额头，意表骂别人“笨蛋”、“傻瓜”。
意大利人喜爱绿、蓝、黄三色，视绿色为春天的色彩；认为兰色会给人带来吉祥；黄色一般常用于美神及婚礼服装上。
他们偏爱邹菊，认为邹菊象征着意大利人民的君子风度和天真烂漫。
他们对狗和猫两种动物异常喜爱。
有的人把狗视为自己的家庭成员，认为狗是人类最忠实的朋友。
对猫感情极深的原因是，猫曾为当地消除鼠疫立下过功劳。
意大利人相互见面时，大多都惯行握手礼，常见朋友之间，多招手示意。
意大利的格瑟兹诺人，遇见朋友总习惯把帽拉低，以此表示对朋友尊敬。
一般礼仪按惯例，要给收拾房间的女佣、勤杂工以及停车场服务员等小费；即使帐单里已包含了服务费，仍应给侍应生留下少许小费。
称谓与问候意大利人全部喜欢握手和打手势来表达意思。
凡是大学毕业生都有头衔，而且希望你称呼他们时使用头衔。
约会与准时遵守时刻不是意大利人的德行――至少在社交活动时是不遵守的。
商业上的约会要事先安排好。
款待与馈赠午饭是一天中最丰盛的一顿，在特殊情况下可能持续两三个小时。
主人一再邀请吃中饭或晚饭而拒不接受，这被认为是不合乎礼貌的。
如果是在家里请客吃饭，你应该带去葡萄酒、鲜花或巧克力。
各国谈判时的特殊礼仪
各国谈判时的特殊礼仪谈判是有关方面就共同关心的问题互相磋商，交换意见，寻求解决的途径和达成协议的过程。
下面是为大家准备的各国谈判时的特殊礼仪，希望可以帮助大家!各国谈判时的特殊礼仪1、法国礼忌：到法国洽谈贸易时，严忌过多地谈论个人私事。
因为法国人不喜欢大谈家庭及个人生活的隐私。
2、俄罗斯礼忌：俄罗斯及东欧诸国，对西方商人的礼待是极其热情的。
在同俄罗斯人洽谈贸易时，切忌称呼“俄国人”。
3、美国礼忌：与美国人洽谈交易时，不必过多地握手与客套，贸易谈判可直截了当地进入正题，甚至从吃早点时即可开始。
4、东南亚礼忌：与东南亚商人洽谈商务时，严忌翘起二郎腿，乃至鞋底悬着颠来颠去。
否则，必引起对方反感，交易会当即告吹。
5、南美礼忌：赴南美洲做生意的人，为了入境随俗，在洽谈交易的过程中，宜穿深色服装，谈话宜亲热并且距离靠近一些，忌穿浅色服装，忌谈当地政治问题。
6、中东礼忌：中东阿拉伯国家的商人，往往在咖啡馆里洽谈贸易。
与他们会面时，宜喝咖啡、茶或清凉饮料，严忌饮酒、吸烟、谈女人、拍照，也不要谈论中东政局和国际石油政策。
7、英国礼忌：到英国洽谈贸易时，要有三条忌讳：a.忌系有纹的领带(因为带纹的领带可能被认为是军队或学生校服领带的仿制品;b.忌以皇室的家事为谈话的笑料;c.不要把英国人称呼为“英国人”。
8、德国礼忌：德国商人很注重工作效率。
因此，同他们洽谈贸易时，严忌神聊或节外生枝地闲谈。
德国北部地区的商人，均重视自己的头衔，当对同他们一次次热情握手，一次次称呼其头衔时，他必然格外高兴。
9、瑞士礼忌：若给瑞士的公司寄信，收信人应写公司的全称，严忌写公司工作人员的名字。
因为，如果收信人不在，此信永远也不会被打开的。
瑞士人崇拜老字号的公司，如果你的公司建于是1895年之前，那么你应在工作证件上或名片上特别强调出来。
10、芬兰礼忌：与芬兰商人洽谈时，应重视行握手礼，应多呼其“经理”之类的职衔。
谈判地点多在办事处，一般不在宴会上。
商务礼仪-各国礼仪
花禁忌
印度和欧洲国家，白色百合花，是送死者的虔诚悼念品； 百合花在英国人和加拿大人眼中代表着死亡。 日本人认为莲花是人死后的那个世界用的花。 意大利，西班牙、德国、法国、比利时等国，菊花像征着 悲哀和痛苦。 在巴西，绛紫（也作酱紫，紫中带大红的颜色 ）的花主要 是用于葬礼。 德国人视郁金香为“无情之花”，送此花给他们代表绝交。 法国，黄色的花是不忠诚的表示。
在众目睽睽之下与人争执，咄咄逼人的表现会被泰国人 认为是最可耻的行为。 访问政府时宜穿西装。商界见面着衬衫，打领带即可。 商务活动中不要对他们身着的佛饰进行过多的评论。 泰国见面是双手合十放在胸前。注意，地位较低或年轻 者，应先向对立致合掌礼。 商务会见坐时，千万别把鞋底露出来，因为这被认为是 极不礼貌、极不友好的表示。切记勿触摸别人的头。 不许手指着对方说话。从别人面前走过时，必须躬着身 子，表示歉意。
意大利：意大利人在处理商务时通常不动感情。做出决 策较慢，并不是为了同同事商量，而是不愿仓促表态。
喜欢绿色和灰色 .忌紫色、十字花图案 意大利人的生意观念是买卖双方处于对等地位，而不是 “顾客至上”。 大多善于交际，并很重视友谊。通常必须经过面谈才会 使生意成交，用电话来订货或接受订货的情况，可说少 之又少。 商业道德的水准也很高。公司职员没有被充分授权，上 面交待什么，下面就照办。和他们相处，说话时必须注 视对方。 意大利人有时不守时，需事前提示确认时间。
意大利商务礼仪及忌讳
意大利商务礼仪及忌讳礼节礼仪意大利人在与宾客相见时，习惯热情向客人问好，面带笑容地以“您”字来称呼客人。
一般都喜欢客人用头衔称呼他们。
他们时间观念不强，对约会总习惯迟到，认为这样是礼节风度。
他们在官方场合衣着整齐、举止端庄，平时也极爱打扮自己。
在服饰上都喜欢标新立异。
他们有说话心直口快，情绪爱激动的特点，谈问题时从不转弯抹角或耍心计，一般都是直出直入的开诚布公。
意大利人习惯用手语表达个人的意愿，常用的手势有：用大拇指和食指圈成O形，其余三指竖起，意表“好”、“行”或“一切顺利”；竖起食指来回摆动，意表“不”、“不是”、“不行”；一边伸出手掌，再加上撇撇嘴，意表“不清楚”和“无可奉告”；用食指顶住脸颊来回转动，意表“好吃”；五批并扰，手心向下，在胃部来回转动，意表“饥饿”；五指并拢，用食指侧面碰击额头，意表骂别人“笨蛋”、“傻瓜”。
意大利人喜爱绿、蓝、黄三色，视绿色为春天的色彩；认为兰色会给人带来吉祥；黄色一般常用于美神及婚礼服装上。
他们偏爱邹菊，认为邹菊象征着意大利人民的君子风度和天真烂漫。
他们对狗和猫两种动物异常喜爱。
有的人把狗视为自己的家庭成员，认为狗是人类最忠实的朋友。
对猫感情极深的原因是，猫曾为当地消除鼠疫立下过功劳。
意大利人相互见面时，大多都惯行握手礼，常见朋友之间，多招手示意。
意大利的格瑟兹诺人，遇见朋友总习惯把帽拉低，以此表示对朋友尊敬。
一般礼仪按惯例，要给收拾房间的女佣、勤杂工以及停车场服务员等小费；即使帐单里已包含了服务费，仍应给侍应生留下少许小费。
称谓与问候意大利人全部喜欢握手和打手势来表达意思。
凡是大学毕业生都有头衔，而且希望你称呼他们时使用头衔。
约会与准时遵守时刻不是意大利人的德行――至少在社交活动时是不遵守的。
商业上的约会要事先安排好。
款待与馈赠午饭是一天中最丰盛的一顿，在特殊情况下可能持续两三个小时。
主人一再邀请吃中饭或晚饭而拒不接受，这被认为是不合乎礼貌的。
如果是在家里请客吃饭，你应该带去葡萄酒、鲜花或巧克力。
意大利美国习俗与礼仪培训
意大利美国习俗与礼仪培训引言意大利和美国是两个拥有丰富文化遗产的国家，各自有着独特的习俗和礼仪。
为了更好地交流和合作，对于意大利和美国之间的商务往来和人际交往，习俗与礼仪培训显得尤为重要。
本文将就意大利和美国的习俗与礼仪进行比较，探讨在跨文化交流中开展习俗与礼仪培训的必要性和方法。
意大利的习俗与礼仪意大利是一个充满浪漫文化的国家，其习俗与礼仪深受天主教文化影响。
在意大利，人们重视家庭和友谊，午餐时间是一天中最重要的时刻，通常会有长时间的用餐和交谈。
另外，意大利人注重外表和形象，会花费很多时间打扮和保养自己。
在社交场合，握手和亲吻是常见的问候方式。
此外，礼物在意大利人之间的交往中也扮演着重要的角色，赠送礼物能够表达尊重和友好。
美国的习俗与礼仪与意大利不同，美国被称为“融合之炉”，美国的文化多元包容，习俗与礼仪也较为灵活。
在美国，时间被视为金钱，因此准时和高效是美国人的习惯。
在商务交往中，美国人通常直接坦率地表达自己的意见，重视效率和结果。
另外，对于个人空间的尊重也是美国文化的特点，不随意触碰别人。
在社交场合，握手是主要的问候方式，尤其是商务场合。
意大利美国的习俗与礼仪对比意大利和美国的习俗与礼仪存在着明显的差异。
意大利人注重人情味和亲密感，对于语言和肢体接触都更加放松。
而美国人更看重时间和效率，在商务交往中更加注重直接和简洁的沟通方式。
意大利人更加情绪化，而美国人更注重事实和逻辑。
因此，在跨文化交流中，了解并尊重对方的习俗与礼仪是至关重要的。
开展习俗与礼仪培训的必要性针对意大利美国之间的商务往来和人际交往，进行习俗与礼仪培训显得尤为重要。
通过培训可以帮助企业提升在国际市场中的竞争力，减少文化冲突和误解，提升员工的全球化素养和跨文化沟通能力。
此外，对于个人来说，了解其他文化的习俗与礼仪也有助于拓展视野，提升国际化意识。
开展习俗与礼仪培训的方法在开展意大利美国习俗与礼仪培训时，可以采取多种方式。
首先，可以邀请经验丰富的跨文化沟通专家，为员工进行针对性的讲座和培训。
意大利 商务礼仪与禁忌
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圣斯特法诺日：12月26日
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天使星期一：复活节后的第一个星期一
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解放日：4月25日
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劳动节：5月1日
八月节(Ferragosto)
八月节就是本文前面所讲的夏假。说起它的历史来可以追溯到 两千多年前的古罗马。当年，为了让人们尽情地欢乐，享受生活， 皇帝奥古斯都(Augusto)定8月1日为节日。从十七世纪末，八月节改 为8月15日。人们要在八月节前后度假，避过在一年中最热的时候 工作而充分体味炎热带来的激情与热烈。
• 支付方面：
• 信用证对单证的要求都比较简单，不像西亚，南亚，中东那些国家。毕竟是发达国家，银行信用比较好。
• 交往方面：
• 即时聊天一般是用SKYPE。有些喜欢说谎话，有时候他答应给你的一件事情，往往要拖一个星期，而且当时他答应你的口吻， 是绝对让你相信的，因此要留个小心眼。
• 最大的好处是客户和你关系比较稳定后，他不会轻易换，因此维持起来比较好。
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意大利以狂欢节着称的城市是位于海滨的维亚雷焦。此外，威 尼斯、罗马、米兰、佛罗伦萨的狂欢节也各具特色。
意大利全年有大约三分之一的时间共计122天属于节日。有的是 宗教节日，有的是民间传统节日，有的是国家纪念日，还有法定 的休假日。如此之多的节假日，充分体现了意大利人是崇尚自由 和浪漫的，也见证了意大利是人注重传统的，这恰恰保障了意大 利人可以充分地享受生活，丰富生活的空间。
• 对外贸易在意大利经济中占有十分重要 的地位，是意大利经济的支柱，发展的 动力。意大利是西方七大工业化国家之 一，但对外贸易的特点仍以传统产品为 出口主体，机械产品和高档生活用品和 消费品为出口创汇的主要来源。在意大 利，其制造业的产值占总产值的四分之 一，占产品和服务业出口的四分之三。 尽管服务业产值是制造业的两倍，但多 数服务业均与制造业产品营销或供应有 关，因此，意大利的工农业生产在很大 程度上依赖对外贸易进出口，意大利的 经济发展也完全受制于国际经济形势的 发展，受国际市场需求的制约。但由于 意大利特有的专业化产业结构和政府有 效的鼓励出口政策，出口在近十年有了 很大的增长，也使意大利能在风云变幻 的国际经济发展中始终保持其出口强国 的地位，并在外贸进出口中连续十年保 持顺差，成为继日本、德国之后世界第 三大贸易顺差国。
商务礼仪拥抱礼
商务礼仪拥抱礼拥抱礼是流行於欧美的一种见面礼节。
其他地区的一些国家，非凡是现代的上层社会中，亦行有此礼。
商务礼仪拥抱礼有哪些?下面是搜集整理的一些内容，希瞧对你有帮助。
商务礼仪拥抱礼拥抱礼流行于一些欧美国家，多用于官方会见场合，同时也是熟人、朋友之间表达亲密感情的一种礼节。
见面或离别时互相拥抱，表示亲密无间。
拥抱礼往往伴随着亲吻礼同时进行。
在西方，拥抱是与握手同样重要的问候礼仪。
拥抱不仅是人们日常交际中的礼节，更是很多国家政府首脑外交场合中的重要礼仪。
随着对外交往的深进，我们要与外国朋友打交道，也应该学会行拥抱礼。
正确行拥抱礼的要领应当是：两人相对而立，各自上身稍稍前倾，右臂偏上，左臂偏下，右手环拥对方左肩部位，左手环拥对方右腰部位，彼此头部及上身向一侧相互拥抱。
首先各向对方左侧拥抱。
然后各向对方右侧拥抱。
最后再一次各向对方左侧拥抱，拥抱一共三个回合。
在拉美大部分国家，可能会碰到热烈的拥抱紧紧拥抱，并在对方肩背上热情地拍打，墨西哥就是如此，但哥伦比亚和阿根廷不这样，拥抱同握手一样普遍，见面时拥抱，分手时也拥抱。
在欧洲一部分国家，如意大利、希腊、西班牙，人们也行使这种拥抱礼节。
商务交往中可能第一次见面多以握手表示，但第二次见面时迎接的礼节很可能是拥抱。
在俄罗斯，男性好友见面先紧紧握手，然后紧紧拥抱。
然而，大多数北美人如美国人，尤其男性对拥抱持否定态度，他们觉得拥抱太过亲密、出乎意料。
在我国，除了外事活动以外，普通的社交场合一般不拥抱。
当然，涉外交往中应十分注重尊重对方的民族传统和风俗习惯。
有的国家和地区的人，见面时不喜欢拥抱，除了北美人之外，部分欧洲人，东方人，即大部分亚洲人，没有见面拥抱的习惯，而是觉得拥抱令人有些尴尬。
礼仪的精神是为别人着想，当一个外宾拥抱你的时候，接受它是最不失礼的办法。
当你要向别人行拥抱礼之前，你务必了解对方是否有此习俗，并相应做一些预备。
商务礼仪吻手礼当封建领主离开后，他走过的门、他摸过的锁和他碰过的门闩上，都要求臣民们亲吻，而且，对每样东西的吻都相应地被授予名称：门之吻，锁之吻和门闩之吻等等。
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意大利
一、国名渊源
意大利共和国简称“意大利”。
意大利古时称过“艾诺利亚”、“艾斯佩利亚”、“威大利亚”，后因语音的变化，“威大利亚”的“威”变音为“意”，即称“意大利亚”，意为“小牛生长的乐园”。
又有人说，“意大利”名称是由该国一个古代部落首领的名字演变而来的。
古代其为罗马帝国。
于1870年建成意大利王国。
1 946年6月2日正式命名为“意大利共和国”。
二、地理位置
意大利位于欧洲南部，包括亚平宁半岛及西西里、撒丁等岛屿。
北与法国、瑞士、奥地利、南斯拉夫接壤，东、西、南三面临亚得里亚海和地中海。
三、概况
意大利全国面积30.1277万平方公里。
意大利人占全国人口的绝大多数，其余为费留利人、拉丁人、奥地利人等。
全国划分为20个区、94个省，省以下为市（镇）三级行政区。
首都罗马。
货币为“里拉”。
意大利语是官方语言。
四、社交习俗
意大利人社交习俗总的特点可以用这样几句话来概括：
意大利人很开明，思想解放头脑灵；
性格爽快又耿直，不耍心计讲开诚；
社交场合重衣着，举止行动要端正；
言谈话语尊重人，“您”为敬语来相称；
讲究文明和礼貌，待人处事最热情。
在生活细节上有如下特点：
意大利人在与宾客相见时，习惯热情向客人问好，面带笑容地以“您”字来称呼客人。
一般都喜欢客人用头衔称呼他们。
他们时间观念不强，对约会总习惯迟到，认为这样是礼节风度。
他们在官方场合衣着整齐、举止端庄，平时也极爱打扮自己。
在服饰上都喜欢标新立异。
他们有说话心直口快，情绪爱激动的特点，谈问题时从不转弯抹角或耍心计，一般都是直出直入的开诚布公。
意大利人习惯用手语表达个人的意愿，常用的手势有：用大拇指和食指圈成O形，其余三指竖起，意表“好”、“行”或“一切顺利”；竖起食指来回摆动，意表“不”、“不是”、“不行”；一边伸出手掌，再加上撇撇嘴，意表“不清楚”和“无可奉告”；用食指顶住脸颊来回转动，意表“好吃”；五批并扰，手心向下，在胃部来回转动，意表“饥饿”；五指并拢，用食指侧面碰击额头，意表骂别人“笨蛋”、“傻瓜”。
意大利人喜爱绿、蓝、黄三色，视绿色为春天的色彩；认为兰色会给人带来吉祥；**一般常用于美神及婚礼服装上。
他们偏爱邹菊，认为邹菊象征着意大利人民的君子风度和天真烂漫。
他们对狗和猫两种动物异常喜爱。
有的人把狗视为自己的家庭成员，认为狗是人类最忠实的朋友。
对猫感情极深的原因是，猫曾为当地消除鼠疫立下过功劳。
五、礼节礼仪
意大利人相互见面时，大多都惯行握手礼，常见朋友之间，多招手示意。
意大利的格瑟兹诺人，遇见朋友总习惯把帽拉低，以此表示对朋友尊敬。