《汽车销售》课程标准
《汽车营销策划》课程标准
《汽车营销策划》课程标准一、课程性质与定位本课程是汽车营销专业的辅助课程，适用于中等职业学校汽车营销专业，其主要功能是使学生了解汽车营销策划人员的基本要求、汽车营销策划基本理论、汽车营销调研策划、汽车营销定位策划、汽车产品品牌策划、汽车营销渠道策划、汽车价格策划、汽车促销策划、汽车企业形象策划等的基础知识，具备汽车营销策划、产品策划、促销策划、价格策划等的工作能力，能胜任汽车营销或评估的工作岗位。
本课程应与《汽车配件销售实务》、《汽车营销技术》同时开设，以满足汽车营销岗位需求。
二、课程设计思路本课程的目的是培养汽车企业销售的人才。
立足这一目的，本课程结合中职学生的学习能力水平与企业职业岗位的职业能力要求，制定了课程目标，这些课程目标分别涉及汽车营销策划人员的基本要求、汽车营销策划基本理论、汽车营销调研策划、汽车营销定位策划、汽车产品品牌策划、汽车营销渠道策划、汽车价格策划、汽车促销策划、汽车企业形象策划等主要方面。
教材编写、教师授课、教学评价都应在依据这一目标定位进行。
依据上述课程目标定位，本课程从工作任务、知识要求与技能要求三个维度对课程内容进行规划与设计。
本课程是一门以汽车销售为核心内容的课程，其教学要以理论讲解、案例分析为主要方法，课程中理论教学与实际教学紧密结合，把汽车营销策划人员的基本要求、汽车营销策划基本理论、汽车营销调研策划、汽车营销定位策划、汽车产品品牌策划、汽车营销渠道策划、汽车价格策划、汽车促销策划、汽车企业形象策划等知识融入到实践操作中，实行理论与实践一体化的教学。
本课程的教学尤其要注意汽车配件销售技能细节的训练，教学的重点放在平时的技能训练中，强调实践、强调动手、强调运用。
本课程建设课时数为252学时，其中实训课时216学时。
三、课程目标本课程的教学目标：本课程是一门专业技能课程，将汽车营销岗位上的各种策划内容、原则、方法进行学习，并能在实践中加以应用，对营销策划、产品策划、价格策划、促销策划等方面进行操作。
课程标准——汽车销售实务
《汽车销售实务》课程标准适用专业：汽车类专业学分：4适用年级：高职三年制总学时：60一、课程的性质与任务课程性质：《汽车销售实务》课程是是汽车营销与服务专业的核心课程，也是汽车类专业的选修课程。
该课程主要讲授汽车推销理念、汽车推销的基本知识、汽车推介、汽车电话营销和网络营销、汽车保险营销等相关知识，是培养学生汽车推销职业能力的一门理论与实践结合紧密的课程。
前导课程：消费心理学后续课程：汽车维修服务接待二、教学目标推销工作不同于其他任何工作。
若要在推销工作中取得成功，并成为一名专业的汽车销售人员，必须具有以下关键素质：1）积极的态度；2）自信心；3）自我能动性，忍耐性；4）勤奋，明确任务并设定目标；5）相信角色扮演的重要性；6）建立良好的第一印象。
具备以上基本素质的汽车销售人员如能熟练运用一些推销技巧，并加上相应的产品和服务，就有可能确保销售取得成功。
通过本课程教学，应达到以下目标：（一）能力目标（1）能根据汽车销售流程当中开发客户的要求，运用潜在客户开发技巧，进行汽车潜在顾客开发的基本技能。
（2）能根据汽车销售企业展厅接洽的标准，运用展厅接待和需求分析的相关知识，对到店客户进行接待和需求分析，并推荐符合顾客需求车辆。
（3）能根据汽车销售流程的标准要求，运用六方位绕车介绍、FAB、FABE、FABI等汽车产品介绍方法，对汽车产品进行推介。
（4）能根据汽车销售流程规范要求，运用汽车动态性能产品说明方法，进行汽车试乘试驾手续办理和试乘试驾。
（5）能根据汽车销售流程标准，运用汽车报价、让价技巧，进行汽车报价，并促进成交。
（6）能根据汽车销售流程规范要求，运用新车交车感性和理性交车，以及售后跟踪的相关知识，进行新车交付、售后跟踪的基本技能。
（二）知识目标（1）掌握从事汽车销售行业所必须的专业理论基础知识。
（2）掌握汽车销售基本知识。
（3）掌握汽车销售流程相关知识。
（三）素质目标（1）具有良好的思想品德和职业道德；（2）能利用法律基本知识，并具有较强的法律意识和法制观念；（3）能严格遵守岗位操作规范；（4）具备敢于创新、勇于探索的精神；（5）具有良好的人际交往能力、团队合作精神和服务意识；（6）具有诚实、守信、吃苦耐劳、爱岗敬业、认真踏实的工作态度；（7）具有正确的就业观和一定的创业意识；（8）具有分析问题，以及学习新技能、新技术的能力；（9）具有较好沟通交流、语言表达和文字表达能力。
《汽车销售基础》课程标准
《汽车销售基础》课程标准课程代码：参考学时： 90学时学分：学分课程类型：职业核心课2015年 3月编一、适用专业汽车贸易专业、汽车运用与维修专业二、开课时间第 3 学期。
三、课程定位1、课程性质本课程是汽车专业的专业核心课，是必修课。
2、教学任务主要针对汽车后市场职业岗位开设，主要任务是培养学生在汽车营销、汽车维修、汽车美容、汽车产品设计等工作岗位的沟通、设计，故障查找排除的能力，要求学生掌握汽车市场环境分析、汽车配件维修、汽车营销等基本技能。
四、课程培养目标1、方法能力目标主要培养学生团队合作能力、问题针对处理能力。
2、社会能力目标主要培养学生沟通能力，人际关系处理能力。
3、专业能力目标主要培养学生汽车营销能力，市场分析、决策能力、客户管理能力、汽车及配件安装调试维修能力。
五、课程衔接在课程设置上，前导课程有《汽车概论》、《汽车构造1》、《汽车构造2》课程，后续课程有《二手车鉴定与评估》、《汽车发动机构造与维修》、《汽车常用规保养实训》、《汽车美容与装饰》、《汽车电路及维修》、《汽车保险与理赔》课程。
六、教学内容与学时分配教学学时数分配见表6.1所示表6.1教学内容与学时分配七、教学内容和进程1、绪论表7.1“绪论”2、汽车营销人员的要求表7.2“汽车营销人员的要求”3、汽车市场营销原理7.3“汽车市场营销原理”4、汽车市场营销环境分析7.4“汽车市场营销环境分析”5、汽车市场营销战略7.5“汽车市场营销战略”6、汽车市场特征及购买行为分析7.6“汽车市场特征及购买行为分析”7、汽车企业市场细分与目标市场选择7.7“汽车企业市场细分与目标市场选择”8、价格管理与定价策略7.8“价格管理与定价策略”9、汽车配件销售管理7.9“汽车配件销售管理”10、汽车产品的分销7.10“汽车产品的分销”11、汽车产品的促销7.11“汽车产品的促销”12、汽车产品的售后服务7.12“汽车产品的售后服务”13、汽车产品的售后服务7.13“汽车产品的售后服务”八、考核方式课程考核方式见表8.18.1课程考核方式九、课程资源的选用1、教材选用《汽车营销学》第2版2、参考资料《汽车及配件营销实训》《汽车服务工程》《汽车广告——公关战》《口语交际与人际沟通》3、教学场地、设施要求课堂汽车销售实体店十、审核。
《汽车销售技巧及模拟演练》课程标准
《汽车销售技巧及模拟演练》课程标准课程编码：0302090适用专业：高职三年制汽车技术服务与营销专业学时：16开课学期：大三上学期一、课程性质本课程主要针对就业岗位需求，就汽车销售流程进行强化训练，提前对学生进行岗前培训，提升就业竞争力。
让学生对汽车销售岗位及相关内容进行融会贯通，更能适应汽车销售相关岗位。
二、课程培养目标本课程的培养目标是（一）知识目标一是使学生正确理解汽车服务企业管理、企业操作流程，职业素养等方面的知识，树立科学的管理理念，使学生比较全面系统地掌握汽车销售工作中的销售方法和应用原则与技巧，通过销售案例的分析及模拟强化训练，培养和提高正确运用汽车营销方法和分析解决实际问题的能力，以便毕业后能够比较好地适应汽车营销方面工作的需要。
（二）素质目标综合运用于对实际问题的分析，初步具有解决一般汽车销售工作中解决问题的能力，培养学生的综合管理素质。
使学生具有良好的职业道德，具有好学上进、乐观自信的人生态度。
（三）能力目标1．职业素养的能力培养和检验学生的汽车市场营销的基本理论知识，以及在实践中灵活运用汽车营销战略的能力。
2．对市场的认知能力学生应该了解如何根据企业的市场竞争角色去选择合适的营销战略。
3．培养汽车销售的能力通过本门课程学习，学生应该了解车辆展示特点，掌握车辆介绍的原则和方法；掌握标准的六方位介绍。
能够在试乘试驾中提升各科对车辆的良好感受促成交易。
4．处理客户异议的能力通过本章学习，学生应了解处理异议原则与步骤。
能够在销售中灵活运用成促成交易的原则和方法。
5．掌握交车的能力通过本章学习，学生应了解交车各环节要点。
掌握交车前的检查。
能够正确按流程验车。
三、与前后课程的联系（一）与前续课程的联系前续课程为《汽车营销与策划》。
（二）与后续课程的联系后续课程为汽车营销实务。
四、课程内容标准和要求根据专业课程目标和涵盖的工作任务要求，确定课程内容和要求，说明学生应获得的知识、技能与素质。
汽车销售实务课程标准
《汽车销售实务》课程标准一、课程概述1．课程标识适用专业：汽车技术服务与营销总学时：120学时，理论课学时：52学时，实训学时：36学时周学时：4学分：5先行课程：《汽车概论及文化》、《汽车构造》关联课程：《汽车评估及旧机动车鉴定》、《汽车金融及保险服务》、《汽车售后实务》等。
2．课程性质及定位本课程是高职高专汽车技术服务与营销专业的核心专业课。
以汽车销售的实际流程为教学主线，以实际工作中所需的技能、知识、能力为出发点，组织教学，选择经典案例，使学生掌握汽车营销的基本概念,基本原理和基本方法,以培养学生运用专业知识解决实际问题的能力。
本课程的要求是：基于一线各级汽车经销商对汽车销售人员职业能力与职业素质的要求，参照日产NSSW体系与丰田典型销售流程。
要求经过本课程的学习，学生能够掌握汽车营销全流程所需的相关业务能力。
即掌握：接待、介绍、预算、试车、谈判、定车、交车、追踪八个汽车销售关键环节所需的各项技能与知识。
并希望学生通过本课程的学习能够建立一定的营销意识与销售自觉。
二、学习领域规划基于八个典型环节，本课程共设计有8个学习情境，每个学习情境有1~3个学习任务。
通过学习任务的组合设计，在每一个学习情境中能够基本涵盖该环节现实职场所需要的各项知识、技能、能力。
通过8个学习情境的安排，能够让学生了解汽车销售的整个流程是如何运作的，掌握整个流程中的核心技能与必须的知识，并在8个学习情境中不断强化职业道德与职业操守，提高学生的综合素质。
任务1 任务2 所学职场业务素质学习目的情景一：客户接待迎宾与接待1、职业形象2、规范接待用语 3、规范接待仪态熟练与规范的接待客户，能够在第一时间给客户亲和力，能够在接待过程中对客户情况进行摸底，初步判断客户的购买欲望程度及购买意向情景二：需求分析客户类型客户需求1、掌握客户类型对应的需求情况2、察言观色通过客户外形、语言、表情对客户类型作出判定情景三：新车推介绕车介绍及资料说明对比介绍及竞争性说明1、掌握产品介绍的常用术语 2、掌握绕车介绍的合理顺序与手势3、了解客户心理、学习如何从客户的表情及谈吐等外相判断购买意向 4、学习如何进行竞争性推销能够通过合理、逻辑性强、富有感染力的讲解，达到推销产品的目的，进一步判断客户购买意向，强化自己产品的优势，提高亮点，增强客户的购买欲望情景四：试乘试驾试车手续办理陪同试车1、了解试车客户所需的资格、所需办理的手续 2、掌握试车的注意事项 3、学会在试车过程中介绍车辆相关信息 4、能够熟练的驾驶汽车 5、学会在试车过程过避免事故发生在试车过程中进一步增加客户对汽车性能等方面的了解，能够观察客户的心里变化，判断客户对产品的认知程度。
课课程设计书汽车售卖
课课程设计书汽车售卖一、教学目标本课程的学习目标包括以下三个方面：1.知识目标：学生需要掌握汽车售卖的基本流程、相关法律法规以及汽车销售人员的职责和技能要求。
2.技能目标：学生能够运用所学知识，独立完成汽车销售的各个环节，如客户接待、需求分析、车型介绍、价格谈判和合同签订等。
3.情感态度价值观目标：培养学生尊重客户、诚信经营、团队合作的精神风貌，提高他们的职业素养和社会责任感。
二、教学内容本课程的教学内容主要包括以下几个部分：1.汽车销售基本流程：介绍汽车销售的各个环节，如客户接待、需求分析、车型介绍、价格谈判和合同签订等。
2.法律法规：讲解与汽车销售相关的法律法规，如《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等。
3.销售技巧：传授汽车销售人员的沟通技巧、谈判技巧和客户服务技巧。
4.职业素养：培养学生的职业素养，如团队合作、诚信经营、尊重客户等。
三、教学方法本课程采用以下几种教学方法：1.讲授法：讲解汽车销售的基本流程、法律法规和销售技巧。
2.案例分析法：分析实际案例，让学生学会如何应对不同的客户和销售场景。
3.讨论法：学生分组讨论，提高他们的思考能力和团队协作能力。
4.角色扮演法：让学生模拟汽车销售场景，锻炼他们的实际操作能力。
四、教学资源本课程所需的教学资源包括：1.教材：《汽车销售技巧》等相关书籍。
2.参考书：提供相关的法律法规、销售案例等资料。
3.多媒体资料：制作课件、视频等，以便于生动讲解和展示。
4.实验设备：如模拟销售场景的道具、模拟谈判的工具等。
五、教学评估本课程的评估方式包括以下几个方面：1.平时表现：评估学生的课堂参与度、提问回答、小组讨论等，占比30%。
2.作业：评估学生的课后作业，如练习题、案例分析报告等，占比20%。
3.考试：进行期中考试和期末考试，测试学生对课程知识的掌握程度，占比50%。
评估方式应客观、公正，能够全面反映学生的学习成果。
教师应及时给予反馈，帮助学生提高。
汽车营销课程标准
《汽车营销》课程标准课程编号：课程名称：汽车营销适用专业：汽车检测与维修教学模式：计划学时：34一、第一部分前言1.课程的性质汽车营销是汽车经营管理的重要组成部分，随着中国市场经济的发达及中国加入WTO后，汽车行业日益与国际接轨，汽车市场竞争也更趋激烈。
目前汽车行业已进入供大于求竞争激励的买方市场。
在买方市场中“营销”是所有汽车企业经营成败最关键的要素，也是企业营运的终极任务。
2.课程的基本理念1．坚持以高职教育培养目标为依据，遵循“结合理论联系实际，以应知、应会”的原则，以培养锻炼职业技能为重点。
2．注重培养学生的专业思维能力和专业实践能力。
3．把创新素质的培养贯穿于教学中。
采用行之有效的教学方法，注重发展学生专业思维和专业应用能力。
4．培养学生分析问题、解决问题的能力。
3.课程的设计思路该课程主要介绍汽车市场调研与信息系统、汽车市场预测与决策、汽车市场细分与目标市场、汽车企业战略规划和营销组合等内容，学生在掌握现代营销的基本理论的基础上，结合我国汽车工业的有关实际情况。
对汽车工业市场营销的基本理论与方法有探索性的了解，从而能使他们认识到我国汽车行业存在的问题及其发展趋势。
培养我国急需汽车市场营销方面理论知识扎实、实践技能熟练的专业人才。
二、课程目标一、课程目标1、具有较强的工程意识和职业素质。
2、培养创新思维和灵活运用知识的能力。
3、培养具有认真、自主学习的能力。
4、培养分析问题、解决问题的能力。
5、培养具有良好的职业素养和勤奋工作的基本素质。
二、职业能力目标(一)知识目标1、掌握市场营销的基本理论。
2、熟悉国内外汽车工业的现状。
3、能够运用市场营销的原理，解决汽车营销过程中的实际问题。
(二)能力目标(三)素质目标三、课程内容与要求第一章概论第一节汽车市场营销 2课时第二节汽车市场细分 2课时第三节汽车营销市场的调研、预测及决策 2课时第四节汽车营销市场的信息技术 2课时知识要点：市场的含义、要素，市场营销的含义、市场营销组合第二章汽车营销方式第一节批发与零售 2课时第二节租赁与回购 2课时第三节租赁与回购 2课时第四节绿色营销 2课时知识要点：汽车营销方式的特点第三章汽车销售流程及技巧第一节概述 2课时第二节售前技巧 2课时第三节接待客户 2课时第四节售后服务 2课时知识要点：汽车销售流程及技巧第四章旧车评估与销售第一节旧车经销的产生与发展 2课时第二节汽车旧车评估方式 2课时第三节汽车旧车评估的基本方法 2课时第四节旧汽车鉴定估价报告书的撰写 2课时知识要点：旧车鉴定评估的基本方法第五章汽车营销人员的职业规范第一节营销员的职责 2课时第二节汽车营销员的基本素质 2课时第三节商务礼仪 2课时知识要点：汽车营销员的基本素质第六章产品策略第一节产品整体概念与大质量观念 2课时第二节产品生命周期各阶段的特点及营销策略 2课时第三节产品组合和产品差异化策略 2课时第四节新产品开发策略 2课时第五节品牌与包装策略 2课时知识要点：影响定价的各种因素，和定价的一般过程。
《汽车顾问式销售》课程标准(含课程思政)
《汽车顾问式销售》课程标准1.课程性质与设计思路1.1课程的性质本课程是汽车营销与服务专业的一门专业核心课程。
所学内容直接指向汽车销售顾问的工作内容。
本课程的功能是通过“教、学、做”一体化的教学模式，培养学生掌握汽车销售中客户满意和顾问式销售的含义，掌握顾问式销售流程各个环节的正确做法，掌握顾问式销售模式中的技巧的基本理论及分析方法，掌握展厅接待、顾客分析、车辆展示与介绍、促成交易、交车服务、售后跟踪服务、汽车销售延伸服务等顾问式汽车标准销售流程的步骤。
通过训练培养学生在汽车销售相关岗位必须具备的分析问题、解决问题的能力、团队协作精神和组织沟通能力。
本课程的先修课程有《汽车构造》《二手车车鉴定与评估》《汽车产品知识》《汽车二级维护实训》《汽车及配件营销》《消费者心理学》等，同期开展的课程有《汽车保险与理赔》《汽车售后服务接待》等课程，与校企合作订单强化、汽车营销和服务岗位顶岗实习等课程相衔接，拓展学生的职业范围。
1.2设计思路本课程为校企共同开发的基于工作过程系统化的项目化课程，同时对接“1+X”证书制度的“汽车营销评估与金融保险服务技术（中级）”模块中的1个工作任务：汽车销售实务，实现课证融通。
课程的总体设计思路如下：（1）邀请汽车后市场行业专家对汽车营销与服务专业所涵盖的岗位群进行工作任务和职业能力分析，确定相关岗位的典型工作任务，然后将典型工作任务转换为行动领域、再将行动领域转换为学习领域即课程体系。
（2）根据汽车服务行业汽车销售顾问的职业能力、结合1+X的“汽车营销评估与金融保险服务技术（中级）”模块确定课程目标。
（3）依据汽车销售顾问的典型工作任务和1+X的“汽车营销评估与金融保险服务技术（中级）”模块中的1个工作任务：汽车销售实务，确定课程内容。
汽车销售顾问的典型工作任务有：售前准备、整车销售、衍生服务、客户关系管理，这四个部分的内容就是课程的主要教学内容。
（4）以工作对象为载体设计教学情境。
《汽车销售实务》课程标准
12
0.5
3.创新客户异议解除方法的；
汽车销售展厅
10
0.3
项目6
成交客户
教学内容：
1.成交客户的方法；
2.签约与成交制单；
3.二手车置换业务要领；
4.汽车保险、信贷活动要领；
教学要求：
1.具有使用各种成交方法的能力；
2.具备引导客户进行二手车置换业务能力；
3.交车前准备与协调能力；
4.具备车辆交接与签约、销售单证制备能力；
教室
5
0.2
2.为客户进行汽车产品的有效介绍；
教学要求：
1.掌握结合买点和卖点的为客户挑选汽车的能力；
2.掌握汽车产品介绍方法；
1.帮助客户挑选与其需求相吻合的汽车产品；
汽车销售展厅
5
30
0.3
0.2
2.描述目标汽车产品的参数和有关属性；。
汽车销售展厅
5
0.2
3.比对出竞争性产品的优劣点，并进行阐述；
汽车销售展厅
教室
8
0.4
项目3
客户需求分析和需求引导
教学内容：
1.根据客户所传达的信息，对客户进行需求分析，理清客户需求结构；
2.对客户进行需求引导；
教学要求：
1.掌握客户需求分析；
2.掌握引导客户需求方法；
1.分析客户需求
教室
10
20
0.6
0.1
2.引导客户需求
教室
10
0.4
项目4
汽车产品介绍
教学内容：
1.为客户挑选合适需求的汽车产品；
《汽车销售实务》课程标准
项目
教学内容与要求
技能活动训练项目
汽车营销。--课程标准
汽车营销。
--课程标准生将在实践中不断提高自己的综合能力和解决问题的能力，达到理论与实践相结合的目的。
1.2.2课程内容的设计思路本课程内容的设计思路是以市场需求为导向，以学生的实际需求为出发点，从汽车市场的基本规律、汽车市场营销环境、消费者购买行为、市场调研、营销策略的制定、营销活动策划等方面进行深入研究，旨在培养学生具有较强的分析和解决问题的能力。
并能够熟练掌握汽车市场营销的相关理论知识和实际操作技能。
1.2.3教学方法的设计思路本课程采用以情境任务为导向的教学方法，注重实践操作，强调理论与实践相结合。
通过案例分析、讨论、模拟演练、实际操作等多种教学方法，使学生能够深入了解汽车市场的实际情况，掌握汽车营销的相关知识和技能，提高学生的综合素质和解决问题的能力。
2.课程目标2.1知识目标本课程的知识目标是使学生了解汽车市场的基本规律、汽车市场营销环境的特点和分析方法、消费者购买行为、市场调研、营销策略的制定、营销活动策划的相关理论知识，掌握汽车营销的相关知识和技能。
2.2能力目标本课程的能力目标是培养学生具有分析汽车市场营销活动及因素的能力、具有为汽车企业及4S店设计并制作营销策略的能力、具有为企业策划营销活动的能力，提高学生的综合素质和解决问题的能力。
2.3实践目标本课程的实践目标是通过实践操作、模拟演练、实际操作等多种教学方法，使学生能够深入了解汽车市场的实际情况，掌握汽车营销的相关知识和技能，提高学生的综合素质和解决问题的能力，为日后从事相关岗位工作打下坚实基础。
3.课程内容3.1汽车市场的基本规律本部分主要介绍汽车市场的基本规律，包括汽车市场的发展历程、汽车市场的现状和趋势、汽车市场的结构和特点等内容。
3.2汽车市场营销环境的特点和分析方法本部分主要介绍汽车市场营销环境的特点和分析方法，包括政策法规、经济环境、社会文化环境、竞争环境等方面的内容。
3.3消费者购买行为本部分主要介绍消费者购买行为的基本特征和影响因素，包括消费者心理、消费者行为模式、消费者决策过程等方面的内容。
《汽车营销技术》课程标准
《汽车营销技术》课程标准课程名称：汽车营销技术适用专业：汽车技术服务与营销课程标准开设学期：第三学年第一学期学时：32学分：2一、课程性质与作用本课程的主要任务是培养学生到汽车经销商从事汽车营销相关工作的技能，是汽车运用技术专业的专业拓展课程。
通过本课程的教学，拓展本专业学生在汽车销售、市场分析与筹划等专业知识和技能，培养学生在汽车销售、汽车市场策划、销售主管等工作岗位上的职业能力。
本课程的前续课程有：《计算机应用基础》、《汽车发动机检修》等汽车专业课程。
后续课程有：《现代汽车维修企业管理》、《毕业综合实践》。
二、课程设计思路1.由学校专任教师、行业和企业专家合作选择课程内容。
2.变学科型课程体系为任务引领型课程体系，紧紧围绕完成工作任务的需要来选择课程内容。
3.变知识学科本位为职业能力本位，从“任务与职业能力”分析出发，设定课程能力培养目标。
4.变书本知识的传授为动手能力的培养，以“工作项目”为主线，创设工作情景，通过反复的操作训练，使学生掌握初步的汽车营销工作流程。
5.构建模块化课程内容。
本课程以汽车运用技术专业学生的就业为导向，根据行业专家对本专业所涵盖的岗位群进行任务和职业能力分析，同时遵循高等职业院校学生的认知规律，确定本课程的工作模块和课程内容。
为了充分体现任务引领、项目导向的课程思想，本课程以汽车展厅销售、汽车市场调查研究、汽车市场活动的策划与实施三个学习情景为载体，掌握汽车整车销售、汽车市场调研、汽车市场分析、汽车市场营销活动筹划与实施等内容。
三、课程目标能根据汽车展厅销售流程要求，正确使用销售工具，合理运用销售技巧完成展厅整车销售工作，并达到顾客满意度高的要求；按企业规范流程做好汽车客户服务工作，具备客户关系管理的能力；具备市场分析能力，能组织策划常见的汽车市场营销活动，具备一定的市场推广能力；具备汽车销售员的职业素养。
具体包括以下细分目标。
1．认知目标(1)理解市场及市场营销的定义；(2)熟悉商务礼仪知识；(3)熟悉展厅销售的流程及相关技巧知识；(4)理解顾客满意相关概念；(5)熟悉汽车市场调研的流程与方法；(6)熟悉市场筹划的流程和方法。
汽车市场营销 课程标准
《汽车市场营销》课程标准课程编号：课程类型：专业课课程学时：24 课程学分： 1.5先修课程：汽车文化汽车发动机构造与维修汽车底盘构造与维修适用对象：汽车运用与维修专业（汽车营销、汽车检测）一、课程性质、目标和设计思路1、课程性质《汽车营销》是汽车营销专业的主要技术必修课程，同样也是汽车检测与维修专业和汽车应用与维修专业的一门限选课程。
该课程面向汽车销售企业培养具有汽车销售技能的销售人员、销售主管以及销售管理人员。
它与《汽车配件市场营销》、《二手车评估》等一起构成"汽车营销"专业的框架支撑。
2、课程目标(1)知识目标通过完成本课程所设项目任务，使学生掌握本专业所必需的文化基础知识。
了解汽车市场的特点和发展趋势，以及汽车营销的基本原理、策略和技巧，提高学生对汽车市场的认识和综合分析能力，培养学生解决汽车企业营销实际问题的能力和创新能力。
(2)能力目标通过本课程的学习，学生应掌握管理学、经济学和现代市场营销学的基本理论、基本知识。
具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决营销实际问题的基本能力。
了解本学科的理论前沿及发展动态。
(3)素质目标通过本课程的学习，使学生具有良好的职业道德及良好的沟通和协作能力；能正确描述工作任务、工作要求，任务完成之后能进行工作总结并进行总结发言。
3、课程设计思路课程将保证学生掌握现代汽车市场营销的基本原理和方法，对相关概念、原则及方法有一个系统的、全面的认识。
教学内容要兼顾广度和深度，整体内容具有关联性、梯度性、系统性、完整性，为提高学生学好后继续专业课程大号基础。
对实践中直接应用的内容，要侧重培养学生的应用能力。
采用案例教学法，提高教学效果。
二、课程教学内容与要求1、教学方法。
在教学过程中，应立足于基本知识的积累，在掌握理论知识的同时，进行相应的实验操作，提高学生学习兴趣。
在教学过程中，要重视本专业领域新技术、新工艺发展趋势，在讲授课程的同时，为学生提供职业生涯发展的空间，努和培养学生参与社会实践的创新精神和职业能力。
汽车销售实务课程标准
汽车销售实务课程标准…附件《汽车销售实务》课程标准课程代码：1402001课程承担单位（部门）：教务处合作单位（部门）：⼴州华维汽车服务有限公司制定⼈：制定⽇期：审核⼈：审核⽇期：】批准⼈：批准⽇期：⼀、适⽤对象中职三年级⼆、适⽤专业汽车整车与配件营销专业三、课程性质本课程是汽车整车与配件营销专业的专业核⼼课课程。
】本课程是依据汽车整车与配件营销专业⼈才培养⽬标和相关职业岗位（群）的能⼒要求⽽设置的，对本专业所⾯向的汽车营销师所需要的知识、技能、和素质⽬标的达成起⽀撑作⽤。
在课程设置上，前导课程有《汽车电⼦商务》（1401008），后续课程有《汽车营销实训》（1401011）。
四、课程⽬标总体⽬标根据汽车技术服务与营销专业⼈才培养⽬标、岗位（群）需求和前后续课程的衔接，统筹考虑和选取教学内容；根据技术领域和职业岗位（群）的任职要求，参照相关的职业资格标准，构建课程体系和教学内容，使课程更加符合职业技术教育的特点和规律。
重视实践教学(实验、实训、实习)在⾼技能⼈才培养过程中的作⽤，体现教学过程的实践性、开放性和职业性。
教学⽅法、⼿段运⽤及教学情景设计上，基于⾏动导向的教学和技能实训的⼀体化。
教学情景设计上，建⽴了⼀体化的汽车营销实训中⼼，包括专业教室、4S店模拟室、资料查询室等；运⽤多媒体教学⼿段，注重学习与实际⼯作的⼀致性，做到实训室⾥有教室，教室旁边有⼯位，教学组织实现真正意义上的“理实⼀体化”教学。
1．知识⽬标1）掌握本专业所必需的⽂化基础知识。
2）掌握市场营销知识。
3）掌握汽车构造和维护知识。
-4）掌握汽车机械常识。
5）掌握汽车保险与理赔知识。
6）掌握汽车营销的相关法律法规。
2．技能⽬标1）掌握管理学、经济学和现代市场营销学的基本理论、基本知识。
2）掌握市场营销的定性、定量分析⽅法。
3）具有较强的语⾔与⽂字表达、⼈际沟通以及分析和解决营销实际问题的基本能⼒。
4）熟悉我国有关市场营销的⽅针、政策与法规及了解国际市场营销的惯例和规则。
《汽车营销》课程标准
《汽车营销》课程标准课程名称：汽车营销适用专业：汽车运用与维修一、课程的性质汽车营销是汽车运用与维修专业的一门限选课程，是根据汽车销售行业的工作岗位能力所开设的职业能力培养课程。
该课程的目的是初步培养学生汽车销售的能力及其他汽车营销的能力。
它以《发动机构造与维修》、《汽车底盘构造与维修》、《汽车电器构造与维修》、《汽车电控发动机构造与维修》、《汽车二级维护模块》等课程为前续课程。
为今后从事汽车销售服务、汽车企业营销策划、参与营销管理打下一定的理论和实践基础。
（一）设计思路该课程以培养学生汽车销售能力为目标，通过从事汽车销售顾问助理职业实践构建以车辆销售（包括保险销售和精品销售）汽车金融服务、二手车服务等组成的项目课程。
（二）该课程的基本条件：1.项目来源：由企业提供案例（客户分析、客户进店接待标准、客户投诉处理、销售培训视频等）。
项目设计：由企业专家与学校教师共同设计，并共同编写教材。
项目实施：采用校企结合、工学结合、教室实训室结合。
1）由企业提供现场参观、顶岗实习、毕业综合实践岗位；2）知识教授在教室与整车实训室进行；3）技能训练在整车实训室进行。
2.项目考核：1）改革传统的学生评价手段和方法，采用阶段评价、过程性评价与目标评价相结合，注重引导学生进行学习方式的改变2）关注评价的多元性，结合课堂提问、学生作业、平时测验、实验实训、技能竞赛及考试情况，综合评价学生成绩；四、实施建议（一）教材编写1、本课程应依据本课程标准编写教材。
2、教材要充分体现项目课程设计思想，以整车销售项目为载体实施教学，通过录像、企业销售实例、课后拓展作业和情景模拟等多种手段，采用递进和流程相结合的方式来组织编写，使学生在各种活动中掌握汽车销售业务的基本职业能力。
3、教材应体现工学结合模式的教学，以企业汽车销售任务作为课程项目任务，引入与完成项目所必须的理论知识，并在教材编排形式上注重能引导学生自主学习。
4、教材应图文并茂，表达必须精炼、准确、科学。
《汽车销售基础》课程标准
《汽车销售基础》课程标准课程代码：参考学时： 90学时学分：学分课程类型：职业核心课2015年 3月编一、适用专业汽车贸易专业、汽车运用与维修专业二、开课时间第 3 学期。
三、课程定位1、课程性质本课程是汽车专业的专业核心课，是必修课。
2、教学任务主要针对汽车后市场职业岗位开设，主要任务是培养学生在汽车营销、汽车维修、汽车美容、汽车产品设计等工作岗位的沟通、设计，故障查找排除的能力，要求学生掌握汽车市场环境分析、汽车配件维修、汽车营销等基本技能。
四、课程培养目标1、方法能力目标主要培养学生团队合作能力、问题针对处理能力。
2、社会能力目标主要培养学生沟通能力，人际关系处理能力。
3、专业能力目标主要培养学生汽车营销能力，市场分析、决策能力、客户管理能力、汽车及配件安装调试维修能力。
五、课程衔接在课程设置上，前导课程有《汽车概论》、《汽车构造1》、《汽车构造2》课程，后续课程有《二手车鉴定与评估》、《汽车发动机构造与维修》、《汽车常用规保养实训》、《汽车美容与装饰》、《汽车电路及维修》、《汽车保险与理赔》课程。
六、教学内容与学时分配教学学时数分配见表6.1所示表6.1教学内容与学时分配序号教学内容（项目、情景）理论学时实践学时习题学时合计1 绪论2 0 0 22 汽车营销人员的要求 4 0 0 43 汽车市场营销原理4 0 0 44 汽车市场营销环境分析8 0 0 85 汽车市场营销战略8 0 0 86 汽车市场特征及购买行为分析8 2 0 87 汽车企业市场细分与目标市场选择8 0 0 88 价格管理与定价策略8 0 0 89 汽车配件销售管理8 0 0 810 汽车产品的分销8 0 0 811 汽车产品的促销8 0 0 812 汽车产品的售后服务8 0 0 813 汽车销售实务8 0 0 8合计90 0 0 90百分比87% 13% 0 100%七、教学内容和进程1、绪论表7.1“绪论”内容汽车营销人员的要求学时 2 教学目标了解市场与市场营销市场营销观念的演变教学内容市场与市场营销的概念市场营销观念的演变过程教学方法建议与说明（方法、手段、教学做一体等）通过情景描述，向同学展示出一个模拟的汽车销售现场，教材结合实际，向同学阐述本章所学重点，通过分组比赛的形式，让同学自己了解市场与市场营销的含义考核与评价方式自我介绍训练教学辅助材料多媒体课件2、汽车营销人员的要求表7.2“汽车营销人员的要求”内容汽车营销人员的要求学时 4 教学目标了解汽车营销人员的含义、任务以及特征理解汽车营销人员的职业规范明确销售人员的职责了解汽车销售人员应具备的素质教学内容1、情景介绍：一对夫妇来购车，乔治如何进行导购2、汽车销售人员概述3、汽车营销人员的职责4、销售人员应具备的素质和能力5、沟通时需注意的几点礼仪教学方法建议与说明（方法、手段、教学做一体等）通过情景描述，向同学展示出一个模拟的汽车销售现场，教材结合实际，向同学阐述本章所学重点，通过分组比赛的形式，让同学自己发现销售过程中的错误点，增强对本章节所学知识的记忆。
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《汽车销售》课程标准
课程代码：
参考学时： 30学时
学分：学分
课程类型：职业核心课
2015年 3月编
一、适用专业
汽车贸易专业、汽车运用与维修专业
二、开课时间
第 3 学期。
三、课程定位
1、课程性质
本课程是汽车专业的专业核心课，是必修课。
2、教学任务
主要针对汽车后市场职业岗位开设，主要任务是培养学生在汽车营销、汽车维修、汽车美容、汽车产品设计等工作岗位的沟通、设计，故障查找排除的能力，要求学生掌握汽车市场环境分析、汽车配件维修、汽车营销等基本技能。
四、课程培养目标
1、方法能力目标
主要培养学生团队合作能力、问题针对处理能力。
2、社会能力目标
主要培养学生沟通能力，人际关系处理能力。
3、专业能力目标
主要培养学生汽车营销能力，市场分析、决策能力、客户管理能力、汽车及配件安装调试维修能力。
五、课程衔接
在课程设置上，前导课程有《汽车概论》、《汽车构造1》、《汽车构造2》课程，后续课程有《二手车鉴定与评估》、《汽车发动机构造与维修》、《汽车常用规保养实训》、《汽车美容与装饰》、《汽车电路及维修》、《汽车保险与理赔》课程。
六、教学内容与学时分配
教学学时数分配见表6.1所示
表6.1教学内容与学时分配
七、教学内容和进程
1、汽车营销人员的要求
表7.1“汽车营销人员的要求”
2、汽车市场营销原理
7.2“汽车市场营销原理”
3、汽车市场营销环境分析
7.3“汽车市场营销环境分析”
4、汽车市场营销战略
7.4“汽车市场营销战略”
5、汽车市场特征及购买行为分析
7.5“汽车市场特征及购买行为分析”
6、汽车企业市场细分与目标市场选择
7.6“汽车企业市场细分与目标市场选择”
7、价格管理与定价策略
7.7“价格管理与定价策略”
8、汽车配件销售管理
7.8“汽车配件销售管理”
9、汽车产品的分销
7.9“汽车产品的分销”
10、汽车产品的促销
7.10“汽车产品的促销”
11、汽车产品的售后服务
7.11“汽车产品的售后服务”
八、考核方式
课程考核方式见表8.1
8.1课程考核方式
九、课程资源的选用
1、教材选用
《汽车及配件营销》第2版2、参考资料
《汽车及配件营销实训》《汽车服务工程》
《汽车广告——公关战》《口语交际与人际沟通》3、教学场地、设施要求
课堂
汽车销售实体店
十、审核。