销售情景剧-剧本

剧本

时间：2011年4月1日

地点：稳本漆家电专卖店

人物：胡（销售）培（顾客）孔（顾客2——售后问题）

剧情：

1.销售胡正在整理商品。此时，顾客孔进入商店.

2.培在商店逛了一会，销售见到顾客上前服务;

销售：你好，欢迎光临稳本漆电器，请问有什么需要帮助的吗？

培：系咁噶，我想要部电磁炉，(停顿3秒)呃，不过，我行佐咁耐都见唔到

岩我心水嘎！

销售：咁唔知你想要D乜功用噶，主要用于做乜啊！

培：呃~~因为我份人比较忙啦唔想整太多嘢搞到好复杂，我想要部功能多

D 然之后功率大D噶够快就得啦

销售：嗯，我地店入边呢两日岩好入佐D新货，其中有一款都好适合你D要

求噶。

3.销售带住顾客走到某个专柜面前

销售（拿起一款电磁炉）：就系呢款啦，憨居电磁炉。最高3000W噶功率，

保证你樫时樫力，兼埋煎炒闷炖焗，冬天仲可以打埋边炉。岩嗮你呢钟有为

青年啦！

培：嗯唔错，就要呢款啦去边度买单啊！

销售：请呢边来！

移步到收银台买单

销售：呢个系你噶收据欢迎下次光临

4.此时，孔爷乱入

孔爷：你个死扑街，卖我噶系乜垃圾啊，先用佐冇2个月啊，点解就用唔到

啊

培爷：乜事吖

孔爷：个死扑街咯，话乜啊功能多，质量好，点知买埋个山寨货喔

销售：喂喂，讲咩啊，唔好屈得就屈喔，

培爷：算啦咁大风险，我都系退货算了喂,我要退货啊

销售：脱货？唔好意思，货物售出，如果唔系质量问题，不得退换。

培爷：乜吖，咁都得，你唔退我就去消协投诉你

销售：乜啊，既系搞事啦，保安，拉距地出去。

5.保安出场，拖人下场。

6.谢幕