谭小芳:成功领导者创新思维培训
谭小芳 管理创新培训
二、管理的目标与基本手段
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二、管理的目标与基本手段
(4)协调。 � 协调是指将资源按照规则和配比安排的一种活动,也是 将专业化分工条件下各自的工作行为成果有序统一的活 动。 � 专业化分工是一把双刃剑,也会带来风险和不确定性。 (5)控制。 � 控制是指根据既定目标不断跟踪和修正所采取的行为, 使之朝着既定目标方向运作并实现预想的成果或业绩。 � 通过控制行为,可以降低工作行为及其结果与既定要求 和目标的不一致性。
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指挥涉及四个方面的功能:(1)及时根据外界环境 的变化,指示组织内所有人与资源配合去适应环境, 采取适当的行为;(2)调动组织内成员的积极性, 激励他们奋发努力,给他们创造发展的机会;(3) 有效地协调组织内的人际关系,使组织内有一个良好 的工作氛围,从而降低内耗;(4)督促组织内成员 尽自己的努力按照既定的目标与计划做好自己专职范 围的工作。 指挥这一行为活动也是一种降低组织运作过程中不确 定性的手段。
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三、管理的创新
(三)科斯教授的观点 � 罗纳德·科斯在1937年发表的《论企业的性质》一文 中,实际上回答了企业这种组织产生的客观原因。 � 科斯教授认为:市场交易是有成本的,这一成本就叫 做交易费用。 � 企业组织的产生和存在是为了节约市场交易费用,即 用费用较低的企业内交易替代费用较高的市场交易。 � 科斯教授用“交易费用”的概念解释了企业作为市场机 制的一种替代的必然。 � 罗纳德·科斯利用“交易费用”概念为我们提供了观 察组织产生、发展及创新的新视角,而这恰恰是传统 经济学与传统管理学所不具备的视野。
组织目标与管理目标关系(图 1.2)
性质展开 组织存续目的 分解 管理目标 管理目标 功利性 管理目标 非功利性 功利性 管理目标 管理目标 组织既定目标
谭小芳管理者性格与领导力培训
• 一些散兵游 勇就可以建 成一支部队
• 一些流程作 业就可以优 化重组,提 高效率
• 一些方案措 施就可以排 列顺序,且 条理分明
• 一些重要资 源就可以调 度整合,充 分利用
谭小芳管理者性格与领导力培训
马雪征:
54岁,联想电脑 执行董事,副总 裁和首席财务官。
毕业于北京师范 大学中文系,既 无IT背景,也没 有学过财务。
信模范”
谭小芳管理者性格与领导力培训
思考
在家庭、公司或周边环境中 ① 从公司的高管到基层,有哪些非常不 诚实的地方? ② 你自己有过什么不诚信的表现被人察 觉而付出代价?还有什么到现在都没 有被发现的不诚实?
谭小芳管理者性格与领导力培训
七、担当
担当
负责/明快/直率
外露的表现
担当
内化的素质
谭小芳管理者性格与领导力培训
[ 培养方法 ]
在生活与工作中
对别人的小过失,小错误不要斤斤计较。 佛法中的“三施”(财施、法施、无畏施)
可以做为学习范本。 任何成果或成就,都应该与人分享。 不要有权力的傲慢以及知识的偏见。
谭小芳管理者性格与领导力培训
谭小芳管理者性格与领导力培训
谭小芳管理者性格与领导力培训
谭小芳管理者性格与领导力培训
谭小芳管理者性格与领导力培训
思考
在家庭、公司或周边环境中 ① 你对谁做事很不放心,怕他出尔反尔? ② 你自己有过什么难忘的“优柔寡断” 的经验?
谭小芳管理者性格与领导力培训
四、积极
积极
外露的表现
坚持/投入/认真
积极
内化的素质
谭小芳管理者性格与领导力培训
谭小芳管理者性格与领导力培训
将计划付诸 行动的时候, 就不会中途而 废功亏一篑。
航空公司领导力开发与创新管理培训
航空公司领导力开发与创新管理培训培训师:谭小芳课程时间:2天培训地点:客户自定培训收益:1、如何快速提升领导力;2、如何有效影响身边人;3、如何有效塑造权威感;4、掌握创新思维技巧与工具;5、吸取创新管理源泉的力量;6、学会创新管理之方法与策略。
培训受众:航空服务公司中高层管理者、经理人、营销策划人员。
课程背景:随着航空运输的全球化、产品销售的市场化及航空运量日益增大,在航空运输市场上,顾客面对众多的航空公司、航班、时刻、机型、票价、服务等,选择度越来越大。
航空运输市场出现供大于求、运力过剩的局面,航空业之间的竞争也日趋激烈。
这既给航空业的发展带来机遇,又要求航空运输管理和经营方式与市场相适应。
日新月异的信息技术、千变万化的市场经济不仅要求航空公司加快科技创新的步伐,同样,要求我们在管理体制和管理制度上不断创新。
企业竞争由传统的要素竞争转向运营能力的竞争,而这些变革和管理创新的基础必定是突破传统思维方式,开拓思想。
在剧烈竞争中,作为一个经理人,他承担着双重角色,一方面他/她要带领一个团队完成业已定义好的工作任务,另一方面,他们又是每个组织中的中坚力量,起着承上启下的作用,几乎所有的高层领导都会从中选拔,他们的领导力如何——将决定着这个企业和他本人的发展。
所以,一段时间里,“领导力”主题备受青睐,市场上的书籍和会议也竞相围绕“卓越个人领导素质”、“个人领导艺术"展开争论。
本课程专注于探讨“如何发展组织领导人才”,因为企业策略和发展环境的不同,导致其对领导人才所具备的能力要求也有所差异,但发展领导人才的途径和方法却值得相互借鉴和深入探讨。
著名企管专家谭小芳老师推出经典课程《航空公司领导力开发与创新管理培训》-—从管理的起源追寻创新的本源,从管理者心智模式分析领导力开发的模式.课程大纲:第一天:领导力开发篇第一部分:领导力素质提升一、领导者的定位与认知1、领导的基本原则与应用练习2、领导的互动要领与应用练习3、领导的成长秘诀与应用练习4、领导的心态调整与交流分享二、从管理者走向领导者!1、管理角色与领导角色的差异2、管理者的角色定位3、管理者也是领导者三、领导者的素质修炼1、世界级企业的领导素质2、GE的领导素质模型3、IBM的领导素质模型4、中国企业的领导素质模型四、中国文化的领导智慧1、周易的领导智慧2、儒家的领导智慧3、道家的领导智慧4、孙子的领导智慧五、领导气质的四种类型1、四种气质类型2、四种气质类型的优缺点3、四种气质类型的相互转化4、不同气质类型领导的相处之道六、领导力提升的关键法则1、盖子法则2、影响力法则3、过程法则4、导航法则5、增值法则6、根基法则7、尊重法则8、直觉法则9、吸引力法则10、亲和力法则七、西点领导力五大黄金法则1、根基法则2、敬佩法则3、增值法则4、心灵法则5、授权法则八、修炼领导力的五个步骤第一步骤:激发生命潜能第二步骤:突破思维界限,构建商业模式第三步骤:脱胎换骨成“真人”第四步骤:经营人才第五步骤:勇于变革九、领导的魅力来源与特质1、自信2、坚定的愿景3、叙述愿景的能力4、追求愿景的强烈决心5、彻底了解自己的天赋专长且善用6、领导远见(Purpose)7、领导热情(Passion)8、自我定位(Place)9、优先级(Priority)10、人才经营(People)11、领导权力(Power)分享:领导眼光、魄力及胸怀训练第二部分:领导力开发的七大方面一、航空经理人“协同”领导力1、领导力发展的两个方面2、搭建关系之桥3、缩小现实与目标间的差距4、超越360度反馈达到720度反馈5、通过协同力量和贡献力量平衡个人权力案例:一只猫十条鱼的故事案例:曾国藩的大成功之道二、航空经理人“成就"领导力1、创新与开拓意识2、明确的发展目标3、成就导向4、学习能力5、主动性三、航空经理人“服务"领导力1、沟通能力2、公关能力3、服务意识4、客户导向与市场意识案例:从新加坡航空公司学到的经验教训四、航空经理人“个人”领导力1、正直诚实2、责任心3、遵守规则五、航空经理人“管理”领导力1、风险意识2、资源配置意识3、执行力六、航空经理人“团队”领导力1、团队意识2、成本意识3、团队沟通4、培养下属七、航空经理人“认知”领导力1、分析性思维2、专业知识3、信息搜寻八、行动超越-—通过领导力培训来实施1、整合3个相互关联的行为控制阶段2、行为控制第1阶段:形成认识3、行动超越第2阶段:做出承诺4、行动超越第3阶段:付诸实践5、辅导他人的艺术第二天:管理者创新管理篇一、管理者面临的创新问题1、人力资源管理能力薄弱2、组织能力与员工能力的关系3、同行业及平部门的排斥4、如何创新,如何有效管理?案例:捷蓝航空公司:蓝在褪色吗?二、如何管理创新?1、对管理的反思(1)管理艺术和管理技术(2)厘清人在管理中的位势(3)支配人行为动力系统的规律2、管理创新的理论(1)打开思维空间—全脑思维左脑思维加右脑思维内脑思维与外脑思维(2)避免“霍布森选择(3)使自己成为快鱼3、经营决策创新(1)排出标准的顺序(2)注重结果导向(3)衡量经营与管理的三个指标(4)经营观念更新的规律4、系统思维与个性化(1)用大看小(静态)(2)用长看短(动态)(3)由负看正(4)由外看内(心态)5、思维创新与管理创新(1)不要走直线(2)学会反向思维6、管理创新实践(1)将管理机制规范化、精细化(2)建立双赢的激励机制(3)变革企业文化案例:Expedia与维珍蓝合作开辟澳洲市场三、创新管理之源泉:创新思维1、创新思维的兴起2、创新的五大定律(1)改变属性的组合(2)专注于新的思维组合(3)动态截取事物发展的不同阶段(4)改变原有思考的广度、幅度和深度(5)在心理环境中营造出正面、积极的情绪3、创意的源头(1)专注于新的思维组合把握创意的三种源头(2)专注于新的思维组合认识自己的心智特征(3)专注于新的思维组合是什么推动不断创新?(4)专注于新的思维组合创新遵循的原则(5)专注于新的思维组合如何达到不断创新?4、破除各种思维定势(1)专注于新的思维组合从众定势(2)专注于新的思维组合权威定势(3)专注于新的思维组合经验定势(4)专注于新的思维组合书本定势5、破除偏见思维6、破除边界思维7、破除路径依赖案例:新加坡航空模式—-艰难起步背后的创新四、管理创新的亲和力1、先人后己,赢得认同管理真经2、善于沟通,学会共赢案例:汉莎航空——扁平化管理催生高效和创新五、创新管理实践1、战略创新管理2、制度创新管理3、文化创新管理4、营销创新管理案例:泛蓝航空——差异化战略的创新六、管理创新的原则1、中性的事实与数据:象征中立、客观,以事实、数据化信息或资料为焦点2、乐观:象征乐观、前瞻和希望,以列举真实价值为焦点3、谨慎:冷静、反思或谨慎,以探索事物的真实性、适应性、合法性为焦点4、情感:象征情绪、预感、直觉,以个人感觉、价值观为焦点5、创造力:创新、改变,以探求解决问题的可能性为焦点6、指挥:整体观以及控制力,思维以关注思维本身为焦点七、七大步骤完善创新管理体系第一步:规划创新战略第二步:建设运营系统第三步:制定组织结构第四步:配备人力资源第五步:完善技能培养第六步:塑造创新型领导风格第七步:建立价值观与共识案例:联航的人力资源创新策略八、改善心智模式适应管理创新——创新自己案例分析:如何运用数理逻辑辩证逻辑的思维方法九、全球金融危机下,航空公司的创新管理案例:西南航空公司是如何应对“9·11”?十、航空公司领导力开发与创新管理培训总结。
谭小芳讲师:中层管理者领导力培训
首先让他做能够提升整个团队使用 率的事情
标准规范化建设
带、教、培养高意愿、低能力 的人
做“形象工程” 研发工具和方法 ★ 注意:应该在制度上鼓励做对组织有利的事。
名言:政治是让拥护你的人越来越多,反对你的人越来越少。 —毛泽东
用好乙(高意愿、高能力的双
高员工)的方法
+责任心 +上进心
+事业心
+事业心
注:+加号因素,加号因素符合度是衡量一个人管理者是否称职的标准。
名言:你可知道,那些使你成为管理者的技能,可能正在阻碍你 成为好的管理者?
do you know that skills that helped you become a manager may prevent you from being a good manager?
目录
引言 1 理解角色的转变:从IC到管理者 2 用人:发挥现有团队的最大作用 3 发展团队:形成自己的梦之队 4 管理者沟通:意识、方法、能力 5 公司KPI:从公司目标出发,确定好部门关键业务指标
,团队中的价值,真实的位置在哪?
防止他提很多的要求,而你给不了他。 让员工更理解领导对他的使用考虑
对于低意愿、低能力的员工,如何改善?
做一些“短平快”的工作,很快就能见到成效。 有了成果后要及时的激励。
继续安排“短平快”工作,再给激励。 不断的促进其向上发展。
用好丁(低能力、低意愿的员工)的方法
管理培训,我们该怎么学
1 看到新的视角 2 认可新的视角 3 自我觉察 4 产生行动
课程内容
1 理解角色的转变:从IC到管理者 2 用人:发挥现有团队的最大作用 3 发展团队:形成自己的梦之队 4 管理者沟通:意识、方法、能力 5 公司KPI:从公司目标出发,确定好部门关键业绩指标 6 个人目标:从部门目标到个人目标,兼顾稳定与发展。
(最新)领导力修炼沟通培训讲义课件
小结
◆ “值得信赖”的 人比“能力强”的 人更易受到重用。
◆思考:“值得信赖” 的人应该怎么做?
值得信赖的员工什么样?
忠诚度第一
打架的员工 辞职的诀窍 沙子与珍珠
责任心第二
能力强第三
思考题
思考1:过去自己那些地方做的不好? 思考2:从沙子到珍珠-能力怎么来?
(天道酬勤/司机奇遇)
工作意愿
个人或团队为达成某项特定目标而表现出来的信心动机专心度 信心:人们在无监督状况下能达到目标和那种自我信念 动机:一个人圆满达成目标所展现的兴趣和热忱 工作意愿:反映了人的心理成熟度
情景领导——下属成熟度
下属成熟度
R4 有能力 且愿意 R3 能力中上 但愿意不定 R2 能力中下 但不愿意
小结
呼唤“公仆”意
识归位
案例:共产党的起家 案例:蒙牛牛根生卖车 与股份变更
三,值得信赖
思考与讨论:
企业愿意信赖(提拔和培养)什么人?
一级人才最重要的三项素质 案例: 胡雪岩本事观(找对人是最大的本事) 曾国藩用人观(寻找替手为第一要义) 柳传志执行观(执行是用会执行的人) 乾隆皇驭人术(纪晓岚刘庸与和胖子)
领导就是“奴仆”
影响深远的领导是建立在威信之上 而威信(影响力)则是建立在为您所带领的人牺 牲奉献(付出)之上 而所谓的牺牲奉献指的就是找出并且满足那些人 的基本需求.
领导就是找出并满足人们的基本
需求.
你们当中谁要做大人物,谁就得做你们的仆人; 谁要居首,谁就要做大众的奴仆!<圣经>
你的地位,罔顾别人的意愿,强迫 他们照着你的决心行事.许运鸿的
创新管理培训
创新管理培训培训讲师:谭小芳课程时间:2天培训地点:客户自定培训收益:1、掌握创意思维技巧与工具;2、开启创新心智的心灵空间;3、吸取创新管理源泉的力量;4、学会创新管理之方法与策略;5、认识创意的本质,理解创新的内涵;6、了解企业创新管理机制,学习创意的思维路径。
培训受众:管理者、人力资源管理者、营销策划人员、市场部相关人员。
课程背景:创意是什么?创意高手能培养吗?许多人对创意都怀有误解:或者惧怕创意,认为创意离自己很远;或者蔑视创意,觉得创意只是“小儿科”。
这些看法都是导致固步自封的罪魁祸首。
创新时代漠视创意,就摆脱不了与竞争对手血战“红海”的命运!当代的中国,创新已成为民族的主旋律。
日新月异的信息技术、千变万化的市场经济不仅要求企业工厂加快科技创新的步伐,同样,要求我们在管理体制和管理制度上不断创新。
企业竞争由传统的要素竞争转向企业运营能力的竞争,而这些变革和管理创新的基础必定是突破传统思维方式,开拓思想。
培训前言:彼德.得鲁克说“管理是一门实践”,那么,实践的前提是什么?实践本身就是一种追寻、一种探索、一种创新。
著名企管专家谭小芳老师推出经典课程《创意开发与创新管理培训》——从管理的起源追寻创新的本源,从中西方文化差异畅谈创意思维的模式;从企业创新的机制、流程、风险以及流程寻找管理创新的方法,从管理者心智模式分析管理创新与创新管理的逻辑。
讲师简介:谭小芳老师介绍专业经历:著名营销策划人著名国学企管导师著名领导力训练专家全球500强华人讲师亚太地区十大金牌讲师中央电视台《对话》节目嘉宾被众多媒体誉为中国领导力训练“教母”北大、清华、复旦、人大总裁班特聘教授她是领导力研究五大家之一:长期以来,由于缺乏市场规范,所以也造就了领导力培训领域鱼龙混杂。
可不管再混杂,有这么五位大师,都是业内公认的领导力培训权威。
他们是——东曾,曾仕强、西余,余世维、南杨,杨思卓、北王,王育琨、中谭,谭小芳。
这个“中”,指的就是中原流派杰出代表、河洛文化管理应用导师、国学领导智慧的集大成者——谭小芳老师。
企业战略与创新管理培训
企业战略与创新管理培训培训讲师:谭小芳培训时间:2天培训地点:客户自定授课特点:1、鲜活生动行业案例,冲击活动激情体验2、至深至性讲情说理,启导智慧激发共享培训目的:1、学会企业战略管理之方法与策略;2、认识创新的本质,理解创新的内涵;3、帮助学员整理各自的领导经验和思路;4、有效帮助学员提升创新能力与战略素养。
培训对象:董事长、总经理、副总经理、企业战略发展经理、企划部经理等企业中高层管理者。
培训背景:在当今的商业社会中,管理者常常会感到困惑:成功的战略思考强调逻辑推理还是创新性思维?新的竞争形势和市场环境下,如何重构企业的竞争优势?如何在现有的基础上进行战略创新,以突破竞争的瓶颈和环境的困局?战略应该超前地刻意谋划还是应该允许其随着事件的展开而自然浮现?有效的战略变革是间歇的、革命性的剧变还是连续的、进化性的演变?战略应该源自市场需求的驱动,还是应着眼于对公司资源优势的利用?德鲁克说:“没有战略的企业就象流浪汉一样无家可归。
”战略被看作为企业利用优势、回避弱点,对外部环境中的威胁和机会作出反应,为求得长期生存和不断发展而进行的总体性规划,是企业成长的路径。
大量研究成果表明,运用战略管理的企业比不采用战略管理的企业更能取得竞争优势和获得更高的赢利能力。
日新月异的信息技术、千变万化的市场经济不仅要求企业工厂加快科技创新的步伐,同样,要求我们在管理体制和管理制度上不断创新。
彼德.得鲁克也说“管理是一门实践”,那么,实践的前提是什么?实践本身就是一种追寻、一种探索、一种创新。
在众多企业家的强烈要求下,著名企管专家谭小芳老师推出最新课程《企业战略与创新管理培训》,寻找企业战略与创新管理的全面解决方案!培训大纲:第一天:企业战略的内容第一部分:企业战略管理与实施一、战略管理导论1、战略领导2、战略实现的过程3、竞争优势4、战略管理的核心逻辑案例:康柏学步戴尔的失败案例:IBM战略的调整二、战略管理关键要素1、战略分析外部分析:识别产业机会与威胁内部分析:独特竞争力、竞争优势与赢利能力战略思考:分析能够创建和保持竞争优势的战略组合2、战略制定战略定位:企业选择进入的市场领域和市场地位使命陈述:战略制定的框架和背景战略目标:企业使命、愿景的展开和具体化战略方案:创建和保持竞争优势的战略组合经营计划:具体的战略经营活动3、战略实施企业绩效、公司治理和商业伦理组织设计、控制系统、企业文化单一产业企业的战略实施多元化和全球化企业的战略实施4、战略评估战略实施过程监控战略实施效果评价战略方案调整战略绩效考核战略审计案例:麦当劳与红高粱案例:微软与viscop三、战略风险管理1、风险辨识与评估2、风险测绘3、风险定量4、风险机会辨识5、风险降低行动方案规划案例:戴尔对于康柏、IBM的挑战分享:南北方企业变革战略的不同中国企业的中国战略与国际化战略四、战略管理能力建设1、决策能力2、规划能力3、执行能力4、创新能力案例:顺驰的高目标策略案例:华立的摸高战略五、战略变革与创新1、战略弹性2、企业家战略能力3、组织学习4、持续创新案例:一家房地产企业的转型历程案例:中国汽车名企的转型与战略案例:国美与苏宁的战略与竞争优势第二部分:企业战略变革与创新一、企业经营面临巨大挑战1、我国企业变革面临三大问题:2、制度问题、战略问题、文化问题案例:方太厨具的愿景规划与人才战略案例:李嘉诚的长江商学院与高层公共关系二、讲述企业成长的道理1、两类经营战术性经营、战略性经营2、四种模式•基本经营型•募股圈钱型•资产交易型•符号经营型3、企业成长的两条线4、寿命周期原理5、比较优势原理比较优势的动态转移案例:惠普和戴尔的竞争:战斗正酣三、战略:原理与准则1、企业战略的实质2、战略:三个基本问题3、战略思考准则4、战略伦理准则案例:沃尔玛面临的环境压力四、环境分析与研究1、外部环境分析(PEST分析)2、行业发展态势:基本分析方法(1)行业竞争力:五种竞争力模型了解企业所在行业的竞争力强弱及分布情况。
谭小芳企业管理者管理技能培训课件
企业中的管理者、团队领导者、项目经理等希望提升管理能力的人员。
领导力
1 定义和意义
2 领导者的特质
领导力是指影响和激励他 人向共同目标努力的能力, 对于有效管理和组织团队 至关重要。
优秀的领导者需要具备坚 定的决心、积极的动力和 良好的沟通能力等特质。
3 培养领导力的方法
通过学习和实践,管理者 可以培养领导力,如参加 领导力训练、寻求反馈和 建立导师关系等。
谭小芳企业管理者管理技 能培训ppt课件
谭小芳企业管理者管理技能培训课程旨在帮助管理者提升领导力、沟通技巧、 团队建设等方面的能力,提高整体管理水平。
课程简介
课程目标
培养管理者的领导力、沟通技巧、团队建设、创新思维、管理决策和时间管理等关键技能。
主要内容
领导力、沟通技巧、团队建设、创新思维、管理决策、时间管理等多个方面的核心内容。
未来提升方向
提供建议和推荐,帮助参与 者继续提升管理能力和应对 未来挑战。
创新思维的培养方法和 技巧
如鼓励多样化的观点、培养 观察力和思考力、推崇冒险 和试错等,可以培养创新思 维。
创新实践的案例分析
通过分析创新的成功案例, 探索背后的思维和策略,从 中获得启发和步骤
决策是指在选择行动方案时经过思考和
常见决策错误
2
权衡利弊的过程,包括问题定义、收集 信息、评估选项和做出决策。
如受情绪影响、缺乏信息或过度分析等
错误会导致决策不理想。
3
提高决策质量的方法
如寻找反馈、考虑多个角度、避免过度 自信和利用决策工具等方法可以提高决 策质量。
时间管理
时间管理的概念和意 义
时间管理是有效地组织和利用 时间,以提高工作效率、减少 压力和实现个人目标。
CEO成长培训
CEO成长培训CEO成长培训讲师:谭小芳CEO成长培训时间:1天CEO成长培训地点:客户自定CEO成长培训对象:企业中高层管理者CEO成长培训背景:——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《CEO成长培训》课程,此培训使学员们领悟到:与人相处的能力、决策能力、执行能力、操作能力、创新能力、洞察能力、学习能力、设计能力、危机管理能力等。
培训大纲:谭小芳老师的《CEO成长培训》课程主要内容概括:第1讲为你的CEO之路把脉掀起CEO的华盖决胜CE0的基本修炼没有假如,只有挑战不会没关系,重要的是学会模仿未来CE0的品质第2讲英雄本色,谁主沉浮山高人为峰,素质决成功无与伦比的修养竞选优秀CE0的法宝严于律己,宽以待人赞美,使你成为一位鼓励家听懂了再说三识、三性、三要第3讲首席执行官的特种修炼狂妄的CEO就等于自杀走出独裁的悲剧注意你的情绪变化你必须认识的“巨人症”优柔寡断,反受其乱第4讲记住:你是将军,不是士兵将军,你会正确下达命令吗想干大事就必须授权让你的员工去做吧授权不等于“一授即完”你的职责——倾听与沟通第5讲优秀CEO的准则:少管理,多领导赢在影响力优秀CEO是管理者,还是领导者激励:未来CEO必要的领导方式微笑:展现你的领导魅力做令人信服的CEO身先士卒的领导方式第6讲成也决策,败也决策决定企业生存的学问决策始于计划都是决策惹的祸CEO成功决策的智慧模糊思维决策法攻、守、走的策略4种不利的“决策术”第7讲非凡CEO的人才攻略全球第一CEO的人才攻略千里马:伯乐成功的坐骑独具一格的选才怪招优秀CEO的用人谋略优秀CEO的留人之道第8讲未来CEO的情商资本CEO:一个情商高手高度的自知之明自我激励认知和管理他人的情绪第9讲未来优秀CEO与本土化什么样的人能成为中国未来的CEO本土化CEO的三个境界:做、坐、作为CEO输入中国特色的管理血液CEO必读:裁员是祸还是福?明枪易躲,暗箭难防第10讲危机四伏谈管理危机管理:尖刀上的舞蹈国难思良将。
谭小芳领导人际面培训
•主管的角色
•表达能力 •计划能力
•研究心理
•教练和
•带有目标 •的能力
•指导者
•毅力热情
•工作实力
•人格
•自我评价
• 教育是对对方产生人格影响的行为,所以培育部属
• 对主管所要求的条件中最为根本的是其人格的力量
谭小芳领导人际面培训
中阶主管培育指导部属的责任
1. 以身作则推动OJT现场培育。 2. 鼓励部属参加OFF-JT集合式培训。 3. 激发部属S·D发展自我能力。
谭小芳领导人际面培训
•领导者的价值是在使他人的 力量有效发挥中体现的
•不是任意施展自己的权力 •而是具有影响他人的能力
• 领导者的首要任务是掌控自己 • 的能量,而后引导他人的能量 • 在组织中做最有效地运用。 • 现代管理大师彼得·德鲁克
谭小芳领导人际面培训
谭小芳领导人际面培训
谭小芳领导人际面培训
谭小芳领导人际面培训
2020/12/10
谭小芳领导人际面培训
•当今人们最需要领导者给予他 们
• 最丰富的「人性激励」, • 足够的「诱因激励」, • 最少的「恐惧激励」。
谭小芳领导人际面培训
•中阶主管人际面领导力
•《培育与指导》
•中阶主管是部属的教练
谭小芳领导人际面培训
•人性面的领导原则和方法
•胜任领导式管理的工作价值观 •-从“我”到“我们”-
•价值观 •决定个人行为的标准
•和道德判断
谭小芳领导人际面培训
•中阶主管的思维风格、决策方式、 •解决问题及做事的偏好?
•认知风格 •感知、获取、加工、解释
•应用信息的取向
谭小芳领导人际面培训
谭小芳领导人际面培训
谭小芳:领导力可以培养 领袖并非天生
谭小芳老师表示,没有人天生就是伟大的领导者——成功的企业家也都是通过学习,经年累月的经验累积才发展出领导者的永恒特质。
你无需具备世界级领导人的性格或机会,但你可以从他们的先见之明中悟出新的契机,从他们的成功经验的学习中实现理想的谋略与勇气,效法他们成就非凡的领导特质。
自从领导力一词被引入国内之后,对领导力的研究和实践也越来越受到各方的重视。
实施也证明领导力的培育将是企业获取核心竞争力,获得可持续发展的必然途径。
但如何发展领导力却成为中国企业在管理中遇到的最大挑战之一。
笔者在面对众多企业老总的时候,每每谈及领导力都是兴奋不已,纷纷阐述自己是怎么认识并接触领导力的,参加了多少多少次有关领导力的培训和研讨,似乎自己一下子就从原来的混沌世界进入了清晰的、有序的领导境界,从原来的“粗暴式”的“管理”转化到了“精细化”的“领导”境界,不说是领导力让他“醍醐灌顶”,至少可以称得上是“茅舍顿开”。
但当笔者问及:假设今天你离开企业一天,企业是否可以就此正常运转?十天,半个月呢?3个月,半年呢?你的下属是否同样兢兢业业,团结协作,努力地朝着企业既定的战略目标前进?此时,很多企业老总就会陷入沉思。
是的,这就是目前国内企业老总对领导力培育和提升中的迷恋和误区。
个人通过一系列的“领导力”培训,个体领导者的个人管理能力、人格魅力、对企业的运筹帏幄能力确实是越来越好,越来越高,但正是这种美好的自我感觉,使得他往往忽视了更为重要的一点,就是他的下属,甚至是他的领导团队对他个人的依赖程度也越来越高,决策离不开他,日常的管理也离不开他。
领导力的培育成为了其尽情展示个人魅力的舞台,而全然没有了周边“伴舞者”的身影。
“个体领导力”的培育被发挥到了极致,而完全掩盖了对“组织领导力”的培育。
而组织领导力的培育却才是企业获取核心竞争力,保证可持续发展的真正源泉和动力,从这个角度看,领导力培训绝不仅仅是“领导者的游戏”。
领导力培训不仅仅是“领导者的游戏”,还体现在,这是一种大众化的需求。
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第一讲 思维障碍的 原因及思维误区
• 思维障碍的原因 • 思维的误区 • 如何突破思维误区
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思维障碍的原因
• 知识贫乏 • 无批判的学习 • 迷信 • 固执与偏见 • 习惯性思维
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案例
• 福尔摩斯的知识构成
• 在《福尔摩斯探案全集》的第一集里,华生医生给他 列出的整个知识构成是:
• 化学知识精深,惊险文学很广博:他似乎对近一世纪 中发生的一切恐怖剑拳术;关于英国法
律方面他具有充分的实用知识。
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• 知识贫乏:
1.知识要有用 就是要与职业相关
2.知识源于生活 知识的来源不仅仅是书本,还有很多是
现实生活的总结
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如何突破思维定势
• 培养积极的心态,勇于正视自己和他人 • 掌握一些思维方法和技术
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第二讲 思维方式介绍
• 垂直思考法 • 水平思考法 • 六顶帽子思考方法的行为要点 • 六顶帽子思考法的要求 • 六顶帽子思考法的好处
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垂直思考法
定义 又称直接思考法、逻辑思考发。即按照一定的方 向和路线,运用逻辑思维的方式,对问题进行一 定范围内的纵深挖掘的思考方法
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六顶帽子思考法的要求
• 戴同一顶帽子
小组所有的人都理解思考问题的方向,也就是说在 同一时间非常清楚用哪一种思考方式进行思考
• 全体成员认可
小组所有的人都接受这种思考方式是有益的
• 行为表现思维
六种帽子思考法要求必须用行为把思考表示出来
• 遵守共同的游戏规则
所有的成员要遵守一个游戏规则
顶用 • 创造性思维是高层管理人员的工作,不关
我的事 • 只有聪明人才有好主意 • 创造都是大的举动
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案例
在丰田,摩托罗拉等很多企业 ,都有一个 给工人准备的“创造区”,任何生产线上的工 人如果有想法的话,都可以在这个区里测试. 在创造区里,工人可以按照自己的想法实施, 如果某方面出现 停滞,他会把他做的半成品 放在那儿,然后贴上条,把意见写上,以便其他 人参与研究.
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案例
• 做鱼的方法有几种,可以清蒸,红烧,也可以做醋 鱼,做熏鱼.这就不能不能用垂直思考法,因该运 用水平思考法运用知识经验想出各种各样的做 鱼的方法,最后选一种,这种仙则是建立在各种 方式上的,经过思考以后做出的最实用的选择. 可考录到以下因素:
• 会哪几种做法
• 今天来的客人口味如何
• 无判断的学习
有一句话说,年轻人学习知识要像海 绵吸水一样,这句话对了一半。如果没 有批判的学习,没有自己的主见,就不 能自己形成独特的风格。所以当知识积 累到一定程度时,学习应该有自己的观 点和看法。否则,学来的东西就是一盘 散沙,一无是处。
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❖迷信
迷信会让人耳目失聪,对周围事物不敏感
• 文学知识没有、哲学知识没有、天文学知识没有、植 物学知识没有、政治学知识没有,但是对锒铛之技和
鸦片却知之甚详;对毒剂有一般的了解,但对园艺学 却一无所知;
• 地质学知识偏于实用,但也有限,一眼就能分辨出不 同的土质:他散步回来后,曾把他裤子上的泥点给我
看,根据泥点的坚实和颜色的程度来说明,是在伦敦 哪个地方溅上的。
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六顶帽子思考方法的好处
• 培养不同的思考方式 • 引导注意力 • 便于思考 • 计划性思考,而非反应性思考
❖固执和偏见
对于在工作或事业中取得成功、有经验的人士 来说,他们容易犯的一个错误是固执和偏见。 因为“以前的事情已经证明是正确的”所以会 相信过去的经验,就越容易固执,而固执到了 一定的程度就形成了偏见
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习惯性思维
• 思维最大的敌人是习惯性思维
• 世界观、生活环境和知识背景都会影响 到人们对事对物的态度和思维方式,不 过最重要的影响因素是过去的经验,生 活中有很多经验,他们回时刻影响我们 的思维。
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案例
• 水浇在衣服上衣服不湿,而且水一抖就抖掉了, 这件衣服又是全毛的,怎么回事?原因是这衣
服的纤维经过了特富龙(杜邦的一种材料,既 厌油又厌水)。
• 这是一个新的改革。如果完全依赖过去的经验, 我们就会判断失误。尤其当今社会,科学进步
的非常快,以前的许多不可能的事情变成了可
能,我们不能完全依赖过去的经验来判断未来。 过去经验的积累导致我们思维上的定势。
• 厨艺怎样,哪种做法更有把握
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六顶帽子思考方法的行为要点
• 严肃性
这是一种慎重、严肃、用尽心智的思考,而不是 随随便便想一想,也不是在多种可能性中随便选 择
• 重在行动
有的时候为了沟通上的方便,需要用行为表达 思想,即用行为表现思维
• 角色扮演
不以自我为出发点,需要做什么事情就必须做 什 么事情
评估 垂直思考法的优点是比较稳妥,有一个较为明确 的思考方向。但是在现实中,往往一个问题有多 种“可能”的答案,评估这些答案就难以用对错 来下结论
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水平思考法
• 水平思考法又称侧向思考法、横向思考 法,既打破思维定势,通过转换思维角 度和方向来重新构建新概念的思考方法.
• 在工作和生活中,最常用的思维方式就 是垂直思考法,即问题的答案(因—果) 对应,这是在长期的生活和学习过程中 养成的。
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案例
天津摩托罗拉的一个工厂,有一组流水线上的 工人不断的创新和改良,把一个流程从两个小时缩 短到一分半钟!原来的BP机板是整个的,要切开以 后再焊接,他们改成先焊接再切割,因为这样可以用 机械手一次性焊接,缩短了时间.这组工人受到了摩 托罗拉总部的奖励,并前往向全球的摩托罗拉公司 介绍经验,从而得到了极大的推广.而这个惊人的绩 效来自于每天跟日常工作打交道的工人,不是工程 师,不是领导.
• 有句话说:“过去的经验既是我们的财富,其 实某种程度上又是我们的包袱。
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如何突破思维障碍
• 培养积极的心态 • 勇于正视自己和他人 • 掌握一些思维方法和技术
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思维的误区
• 创造性思维是一种天份,有些人有,有些 人没有
• 新点子会突如其来,不可能事先估计策划 • 创造性思维一定是异想天开,标新立异才