宝洁的职业发展通道及胜任力模型(荐)

个 人 品 牌 专 业 能 力
调 研 策 划 专 业 能 力
公 司 领 导 领 导 力
部 门 领 导 领 导 力
领导力
核心胜任能力
公司全员都必须 具备的能力，是 公司价值观和公 司文化的反映
+
公司高层领导及经 理都必须具备的管 理业务及团队的能 力 基本胜任能力 在多个角色中都需要的 能力，但重要程度和精 通程度有所不同，或行 为表现有所不同
A向T转换，必 须经过T类的 考试和T类相 关部门组织的 面试 T4及以上的晋升需要 通过相关认证委员会 的整合讨论 （Calibration） T4以下的晋升原 则上只需要通过 任职资格的认证 每一级的晋升都 必须通过任职资 格的认证
A4 A3 A2 A1
A序列 序列
M序列 序列
宝洁公司胜任能力模型整体构架
具有中级领导技能的职能技术专家
先 决 条 件： 通 过 高 级 支 持 或离线 高级核心技能考核遵循 选择程序
T3
基本 支持 另一个 Core I 离线基本 核心技能 离线基本 核心技能 另一个 Core I 离线基本 核心技能 另一个 Core I
高级支持
离线 高级 核心技能 离线基本 核心技能
Core II
企业愿景 企业使命
核心价值观
企业核心竞争能力 核心胜任能力 领导力
研发基本能力
销售基本能力
客服基本能力 职能基本能力
市场基本能力
经营基本能力
勘 查 专 业 能 力
研 发 专 业 能 力
传 输 专 业 能 力
大 客 户 专 业 能 力
渠 道 专 业 能 力
技 术 支 持 专 业 能 力
客 户 管 理 专 业 能 力
计 费 专 业 能 力
客 户 服 务 专 业 能 力
质 量 管 理 专 业 能 力
企 业 策 划 专 业 能 力
计 划 发 展 专 业 能 力
人 力 资 源 专 业 能 力
工 程 建 设 专 业 能 力
财 务 管 理 专 业 能 力
行 政 事 务 专 业 能 力
综 合 管 理 专 业 能 力
公 司 产 品 专 业 能 力
基本要求
现状
7 4 7 7 7 7 7 7 5 5 7 7 4 2 1 1 1 100% 0% 30% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 85% 100% 0% 0% 0% 0% 0%
John TL
Mike
Tom
Mary
QC(OP)
Anny OP(Zone I&II)
Jessica
wenku.baidu.comMark
实现基本要求 最高要求
• 相同难度、内容相近的技能项划归为技能砖； • 每个技能砖至少需要1年的学习和实践期才能掌握； • 同一级别，跨部门的技能砖难度类似
3、制定技能的负责人（Owner） 、制定技能的负责人（ ） 4、进行部门技能盘点，即以部门为单位进行专业 、进行部门技能盘点， 部门技能盘点 技能盘点，制定发展计划， 技能盘点，制定发展计划，建立符合业务发展 的多技能、 的多技能、高绩效的团队
+
专业胜任能力
在某个特定角色 或工作中所需的 特殊的技能
=
公司胜任能力模型
专业知识技能——技能砖的搭建过 程
1、根据公司发展及部门能力的要求列出所有技能 、 项 2、将技能项（Skill Item）转变为技能砖（Skill 、将技能项（ ）转变为技能砖（ Block），其转变标准如下： ），其转变标准如下： ），其转变标准如下
May SDDS Personal Action Planning Process个人行动规划流程 个人行动规划流程 CBN & Vision May Company PVP公司 公司PVP 公司 W&DP (individual work plan)个人工作计划 个人工作计划 Govt. Relation政府关系 政府关系 Labor Relation 劳资关系 Talent Development人才发展 人才发展 Productivity生产率 生产率 Relationship with Labor Bureau与劳动局的关系 与劳动局的关系 Collective Bargaining Agreement集体谈判协议 集体谈判协议 Labor Relation Strategy劳资关系策略 劳资关系策略 Staffing & Succession Planning员工配置及继任计划 员工配置及继任计划 Productivity Tracking生产效率跟踪 生产效率跟踪 Productivity Improvement生产效率改进 生产效率改进 May Nancy Cherry May May May Nancy May Simon Simon Simon May Cherry Simon Simon Cherry Cherry Cherry Cherry Simon Cherry Simon Cherry Cherry Cherry Cherry Cherry Cherry Cherry Cherry Simon Simon Simon May Simon Cherry Nancy May SJ. Fang … DMS OP Model组织专家模型 组织专家模型 Transition Management变革管理 变革管理 DMS SystemDMS系统 系统 Assessment评估 评估 Design设计 设计 Transition Management变革管理 变革管理 Salary Planning (and administration Guide)薪酬规划（及操作指南） 薪酬规划（ 薪酬规划 及操作指南） Salary Survey Process薪酬调研流程 薪酬调研流程 Job Evaluation/Matching职位评估 职位匹配 职位评估/职位匹配 职位评估 Shift Allownace轮班津贴 轮班津贴 OT policy加班政策 加班政策 Vacation Policy休假政策 休假政策 Travel Policy出差政策 出差政策 C&B Policy Development & Management薪酬政策发展 薪酬政策发展 Employee Data员工数据 员工数据 Benefits福利 福利 Operate, maintain, improve GCS/HR-SAP运行、 维护和改进 运行、 运行 维护和改进GCS/HR-SAP系统 系统 Welfare fund福利基金 福利基金 Housing Accumulation Fund住房基金 住房基金 Medical Insurance医疗保险 医疗保险 Pension退休金 退休金 Leaves (including vacation, home, sick休假政策 休假政策 Housing Loan Subsidy住房贷款 住房贷款 Supplemental Pension补充养老金 补充养老金 Service Award服务奖 服务奖 Total Compensation Report整体薪酬报告 整体薪酬报告 Critical Employee System 关键员工系统 Rotation System轮岗系统 轮岗系统 Technican Progression System技术改进系统 技术改进系统 Recognition System认可系统 认可系统 Management Promotion管理晋升 管理晋升 Technician Promotion专业人员晋升 专业人员晋升 Staffing员工配置 员工配置 Headcount System编制系统 编制系统 Open Job Posting System内部招聘系统 内部招聘系统 Mgnt recruiting管理人员招聘 管理人员招聘 Contractor Management供应商管理 供应商管理
行政支持类： 行政支持类：提供行政支持 和资料分析工作职位，如： 行政助理、文秘
T向M转换， 必须经过M类 的考试和M类 相关部门组织 的面试
具备国家资 格认证的岗 位
A向T转换，必 须经过M类的 考试和M类相 关部门组织的 面试
工厂的操 作工人
T8 T7 T6 T5 T4 T3 T2 T1
T序列 序列
基本支持
部门或相当等级的系统负责人
General II Skill Block
T2 Team Level System Ownership 班 组 系 统 负 责 人 Core I T1(所 有 新 员 工 将 从 在 线 核 心 岗 位 做 起)
Site General Skill I
技能矩阵
KSA模型 知识/技能/态度
宝洁的职业发展通道 及胜任力模型
职业发展通道
职位划分为三类（MAT）；M是管理类，T是专业类，A是行政支持 类
职等
管理类： 管理类：通过他人完成 工作
CEO/总裁 执行副总裁 资深副总裁 副总裁 总监 副总监
营运经理 部门经理
管理培训生
M9 M8 M7 M6 M5 M4 M3 M2 M1
专业类： 专业类：通常是备专业资格认 证的岗位，如：会计师、审计 师、工程师等
Role 1:角色 角色1 角色
Strategic Partner战略合作伙伴 战略合作伙伴
专业知识技能——案例：人力资源 部门所要求的技能项及根据技能项 组合转变形成的技能砖
HR Role人力资源角色 人力资源角色 Skill Area技能模块 技能模块 System/Skill Items技能项 技能项 Owner负责人 负责人
KEY Operater OP(Zone I&II)
OP(Zone IV) OP(Case Packing)
团队 实际技能水平 7 0 1 0 0 0 0 1 0 0 6 7 0 0 0 0
7 2 3 3 4 3 4 3 2 3 7 7 3 2 1 1 1
5 4
5 4 4
4
5
4
4
4
5 5 5 4 5 4 5 4 4 4 5 4 4
通过技能矩阵盘点和发展组织能力
团队成员 要求 领域
General I General II Skill Zone I Operation Skill Zone I Skill (Operation+ Maintenance ) Zone II Operation Skill Zone II Skill(Operation +Maintenance) Zone III Operation Skill Zone III Skill (Operation + Maintenance) Zone IV Operation Skill Zone IV Skill (Operation +Maintenance) QC Basic Mechanical Basic Leadership Skill IntermediateOperational Leadership Skill Advance Leadership Skill On line PM Core Electrical Individual Total Skill Needs
4
5 4 5
4
4
5
5 5
5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4
4 4 4
4 4
0 7 7 21
•
•
Knowledge
或事实 知识
完成工作所需要的信息
• •
Skills 技能
或能力
完成工作所需要的技术
Attitude 态度
工作的意愿)
行为背后的信念(
技能和技能矩阵
技能
指具有足够的知识来完成一项任务的能力
技能矩阵 （Skill Matrix） ）
是一种团队建设工具 目的在于弄清某个角色和/或小组为了达到团队要求的工作成果需要掌握 目的在于弄清某个角色和 或小组为了达到团队要求的工作成果需要掌握 的知识和技能 是进行技能需求评估的基础 根据当前及将来的工作需要， 根据当前及将来的工作需要，决定所能完成的任务以及由谁去完成
Role 2:角色 角色2 角色 Change Agent变革管理 变革管理
Role 3: Administration Expert行政专家 行政专家
Compensation薪酬 薪酬
…
…
…
T5 Advanced Leadership 高 级 领 导 技 能 T4
中级领导技能 先 决 条 件： 通 过 COREII 并 拥 有全面的生产部门技能 ( 遵 循 选 择 程 序〕