典当公司内部管理制度(doc 6页)
典当行内部管理制度
典当行内部管理制度一、企业宗旨和管理方针典当行以“公平、公正、公开”为宗旨，为客户提供高质量的典当服务，维护员工的合法权益，实现企业和员工的共同发展。
管理方针是“科学管理、创新发展、精益求精”，通过不断提升服务质量和管理水平，提高客户满意度和企业竞争力。
二、岗位职责和权限划分1.总经理：负责典当行的整体规划、决策和组织管理，对公司的经营状况负责。
2.部门经理：负责各个部门的日常管理和业务推进，对部门的运行情况负责。
3.典当评估师：负责对客户的抵押物进行评估，确保评估结果真实可靠。
4.支持人员：负责与客户接触，办理典当业务的初步审核和登记，协助评估师完成评估工作。
三、员工考核和奖惩制度1.考核内容：员工的工作表现、工作态度、业务能力和协作能力等方面都会被纳入考核的内容。
2.考核标准：根据员工的职责和岗位要求，制定相应的工作目标和绩效指标进行考核。
3.奖励制度：对出色完成工作目标的员工进行嘉奖、晋升和薪资调整等奖励措施，激励员工积极工作。
4.处罚制度：对工作不力、违纪违规、严重失职的员工进行相应的纪律处罚，包括警告、停薪留职、降职和辞退等处理。
四、信息管理制度1.数据保密：员工需严守典当行的机密制度，不得将典当行的内部信息外泄给任何人。
2.客户信息：员工要妥善保管客户的个人信息和相关资料，不得私自使用或泄露。
3.业务记录：员工需做好业务记录的及时登记和保存，确保业务数据的准确性和完整性。
五、客户服务制度1.诚信服务：员工要以客户的需求为导向，诚信提供专业的服务，确保客户的权益。
2.责任落实：员工要按照规定的流程和要求办理典当业务，确保信息的准确性和业务的合规性。
3.投诉处理：针对客户的投诉，典当行要建立相应的处理机制，快速响应并及时解决问题，以保持良好声誉。
典当行内部管理制度的制定和实施是典当行长期稳定发展的基础，可以规范员工的行为，确保典当行业务的合规性和可持续发展。
典当行要不断优化内部管理制度，适应市场和行业的变化，提高典当行的运营效率和服务质量，实现可持续发展的目标。
典当公司内部管理制度
第一章总则第一条为加强公司内部管理，规范员工行为，确保典当业务安全、高效、有序进行，根据国家有关法律法规和公司章程，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于典当业务员、客服人员、财务人员、安全保卫人员等。
第三条公司内部管理应遵循以下原则：1. 法规先行：严格遵守国家法律法规，确保公司经营活动的合法性。
2. 规范运作：规范公司内部管理流程，提高工作效率。
3. 安全第一：确保典当业务安全，防止风险事故发生。
4. 诚信为本：诚信经营，树立良好的企业形象。
第二章典当业务管理第四条典当业务员在开展业务时，应严格遵守以下规定：1. 严格审核典当物品，确保其真实、合法。
2. 严格按照公司规定的典当流程操作，不得擅自改变。
3. 对客户信息保密，不得泄露给无关人员。
4. 定期检查典当物品，确保其安全。
第五条客服人员应做好以下工作：1. 为客户提供热情、周到的服务，解答客户疑问。
2. 及时处理客户投诉，维护公司形象。
3. 协助典当业务员做好客户关系维护。
第六条财务人员应严格执行以下规定：1. 严格按照财务制度进行会计核算，确保财务数据的准确性。
2. 保守公司财务秘密，不得泄露给无关人员。
3. 定期进行财务报表编制，确保财务状况透明。
第三章安全保卫管理第七条安全保卫人员应做好以下工作：1. 严格执行门卫制度，确保公司财产安全。
2. 定期对典当物品进行检查，防止丢失或损坏。
3. 加强与公安、消防等部门的沟通协作，确保公司安全。
第四章员工行为规范第八条员工应遵守以下行为规范：1. 诚实守信，遵守职业道德。
2. 严守工作纪律，按时上下班。
3. 不得利用职务之便谋取私利，不得参与任何违法活动。
4. 爱护公司财产，不得浪费。
第五章奖惩制度第九条公司对表现优秀的员工给予奖励，对违反公司规定的员工进行处罚。
第十条奖励分为以下几种：1. 评选优秀员工，给予物质奖励。
2. 提供晋升机会，提高员工待遇。
3. 表彰先进事迹，树立榜样。
典当公司管理制度范本
典当公司管理制度范本第一章总则第一条为了加强典当公司的规范化管理，完善各项工作制度，保障公司经营活动的正常进行，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司的所有部门和员工，对公司经营活动中的各项管理工作进行明确和规范。
第三条公司全体员工必须遵守国家法律法规，遵守公司的各项规章制度和决定，维护公司的合法权益。
第二章组织结构与职责第四条公司设立董事会、监事会和经营管理团队。
董事会负责公司的重大决策，监事会对公司的财务和经营活动进行监督，经营管理团队负责公司的日常经营管理工作。
第五条经营管理团队设总经理一名，副总经理若干名，各部门负责人若干名。
总经理负责组织公司的经营管理工作，副总经理和各部门负责人协助总经理工作，对总经理负责。
第六条公司各部门的职责如下：（一）财务部门：负责公司的财务管理工作，包括资金筹集、财务管理、成本控制等。
（二）业务部门：负责公司的业务经营工作，包括客户开发、典当业务操作、物品管理等。
（三）人力资源部门：负责公司的人力资源管理工作，包括员工招聘、培训、考核、薪酬管理等。
（四）风险控制部门：负责公司的风险管理工作，包括风险评估、监控、应对措施等。
（五）行政管理部门：负责公司的行政管理工作，包括设施维护、安全保障、后勤服务等。
第三章业务管理第七条公司开展典当业务，应当遵守国家法律法规，遵循公平、公正、公开的原则，保护客户合法权益。
第八条业务部门应当根据市场需求和公司实际情况，制定业务发展计划，报经董事会批准后实施。
第九条业务部门在开展典当业务时，应当对客户的身份、信用状况、典当物品等进行严格审查，确保业务的真实性、合法性和安全性。
第十条典当物品应当符合国家法律法规的规定，不得涉及违法物品、国家禁止流通的物品等。
第四章财务管理第十一条财务部门应当建立健全财务管理制度，保证公司财务状况的稳定和健康发展。
第十二条财务部门应当合理筹集资金，保证公司运营资金的需求。
典当公司内部管理制度范文
典当公司内部管理制度范文典当公司内部管理制度范文第一章总则第一条为规范我公司内部管理制度，提高工作效率，保障公司和职工的合法权益，依法经营，特制定本管理制度。
第二条典当公司是依法设立并合法经营的金融机构，本管理制度适用于典当公司的所有职工和管理人员。
第三条典当公司的管理制度要以国家法律法规和典当行业相关规定为依据，并结合公司实际情况进行制定和完善。
第四条典当公司应当加强对典当业务操作和风险的把控，确保公司的合规经营和风险控制。
第五条典当公司应当建立健全内部管理组织架构和职责制度，明确各个部门和岗位的职责和义务。
第六条典当公司应当建立健全内部控制体系，包括人员、财务、资产、风险等方面的内部控制机制。
第二章组织架构和职责第七条典当公司的组织架构包括董事会、监事会和经营管理层。
第八条典当公司的董事会由董事长、副董事长和董事组成，负责公司的经营决策和重大事项的决策。
第九条典当公司的监事会由监事组成，负责对公司的监督和检查，保障公司的合法合规运营。
第十条典当公司的经营管理层由总经理、副总经理和各部门负责人组成，负责公司的日常经营管理。
第十一条典当公司的各个部门应当明确职责和义务，形成有效的协作和配合机制。
第三章内部控制第十二条典当公司应当设立内部控制部门，负责公司内部控制体系的建设和监督。
第十三条典当公司的内部控制部门应当根据公司的业务特点和风险情况，制定相应的内部控制制度和规定。
第十四条典当公司的内部控制部门应当定期对公司各个部门的内部控制制度和规定进行检查和评估。
第十五条典当公司的内部控制部门应当定期向董事会和监事会报告公司的内部控制情况和改进措施。
第十六条典当公司的各个部门应当建立健全内部控制机制，完善工作流程和操作规范。
第十七条典当公司的内部控制应当涵盖人员、财务、资产和风险等方面，保障公司的合规经营和风险控制。
第四章岗位职责第十八条典当公司的岗位职责应当根据岗位的不同特点和职责，制定相应的岗位职责和工作要求。
典当行内部管理制度范文
典当行内部管理制度范文典当行内部管理制度第一章总则第一条为了规范典当行的经营行为，保护出资人权益，确保资金安全，提高运营效率，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于典当行的所有内部人员，包括但不限于经理、主管、柜员等。
第三条典当行是以典当业务为主要经营项目的企事业单位，本管理制度的主要目的是为了规范典当行的经营活动。
第四条典当行应当遵守国家法律、法规、规章以及监管部门的相关规定。
第五条典当行应当建立健全内部控制制度，确保典当行的经营活动符合法律法规的要求。
第六条典当行应当依法取得典当经营许可证，并定期向监管部门报告相关经营情况。
第七条典当行应当依法保护客户的隐私权，并对客户的个人信息进行保密。
第二章组织管理第八条典当行应当设立总经理办公室，负责典当行的日常管理和决策工作。
第九条典当行的总经理由典当经营许可证持有人或法定代表人担任，总经理对典当行的经营活动承担责任。
第十条典当行应当设立典当业务、风控管理、内部审计等部门，分别负责典当行的典当业务管理、风险控制和内部审计工作。
第十一条典当行应当设立典当业务团队，由专业人员组成，负责典当行的业务开展和相关客户服务。
第十二条典当行的内部人员应当具备相关业务知识和技能，并定期进行培训和考核。
第十三条典当行应当建立员工奖惩制度，鼓励员工认真履职，保护客户利益。
第三章业务管理第十四条典当行应当依法经营典当业务，确保典当行的典当物品符合法律法规的规定。
第十五条典当行应当建立健全的典当业务审查制度，对典当物品的真实性、合法性进行核实。
第十六条典当行应当及时对典当物品进行鉴定评估，并按照合理、公正的原则确定典当贷款额度。
第十七条典当行应当建立完善的风险管理制度，对典当物品的保管、出借、赎回等环节进行有效监控。
第十八条典当行应当建立健全的典当合同管理制度，确保典当物品的出借、赎回手续符合法律法规的要求。
第十九条典当行应当建立完善的财务管理制度，保证典当行的财务数据真实、完整、准确。
典当行内部管理制度模板
一、总则第一条为规范典当行内部管理，提高工作效率，保障公司权益，促进公司健康、持续发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于典当行所有员工及相关部门，各员工必须严格遵守。
二、机构设置与职能第三条典当行设立总经理室，下设业务部、财务部、办公室、保安部等部门。
（一）总经理室1. 负责典当行整体战略规划、决策及组织实施。
2. 对典当行重大事项进行审批。
（二）业务部1. 负责典当业务的开展，包括当物鉴定、评估、保管、支付当金等。
2. 制定业务经营计划、业务管理具体制度，并进行实施。
3. 负责市场、客户信息搜集、整理。
（三）财务部1. 负责典当行日常财务管理及典当业务的事后监督工作。
2. 编制年度财务预算、决算方案，执行财务计划。
3. 与工商、财政、税收、银行等部门进行协调工作。
（四）办公室1. 负责公司内部行政管理、人事管理、后勤保障等工作。
2. 负责公司文件、档案管理。
（五）保安部1. 负责典当行安全保卫工作，确保公司财产和员工人身安全。
2. 负责对当物进行查验、保管。
三、规章制度第四条典当行应建立健全各项规章制度，包括：（一）安全管理制度1. 落实安全责任制，明确各部门、各岗位安全职责。
2. 定期开展安全教育培训，提高员工安全意识。
3. 加强对典当行内部及外部环境的安全检查，确保安全无隐患。
（二）财务管理制度1. 财务人员要认真履行职责，严格执行财务纪律。
2. 建立健全财务审批制度，明确审批权限和程序。
3. 加强对财务报表的审核，确保财务报表的真实、准确、完整。
（三）业务管理制度1. 严格执行当物鉴定、评估、保管、支付当金等业务流程。
2. 建立健全业务档案管理制度，确保业务档案的完整、规范。
3. 加强业务培训，提高员工业务水平。
（四）人事管理制度1. 严格执行员工招聘、培训、考核、晋升、辞退等制度。
2. 建立健全员工奖惩制度，激励员工积极性。
3. 加强员工福利保障，提高员工满意度。
四、监督与考核第五条典当行应设立内部审计部门，对各部门、各岗位的执行情况进行监督、检查。
内部控制管理制度典当行
内部控制管理制度典当行第一部分：总则第一条为规范典当行的内部控制管理，提高典当行的经营管理水平，保护典当行的合法权益，根据相关法律法规，制定本管理制度。
第二条典当行内部控制管理制度是适应典当行经营管理需求，完善公司治理，规范内部控制制度，保障典当行利益，维护公司财产安全的基本依据。
第三条典当行内部控制管理制度是典当行依法履行职责，有效管理和控制风险，确保业务活动合法、合规、高效运行的保障。
第四条典当行内部控制管理制度的实施应以保障典当行的合法权益为出发点，以提高典当行综合经营管理水平为目标，强化公司治理，规范行为秩序，完善风险管理，促进发展的基本要求。
第五条典当行内部控制管理制度是典当行的管理制度和规章制度的重要组成部分，依法定程序进行制定、修改和完善。
第二部分：管理范围第六条典当行内部控制管理制度适用于典当行的经营管理活动，包括但不限于典当融资业务、存款业务、外汇业务、国际结算、信用证业务、票据业务等。
第七条典当行内部控制管理制度涵盖典当行的组织结构、业务活动、内控管理、风险管理、内部监督等各个方面。
第八条典当行内部控制管理制度适用于典当行全体员工和职工。
第三部分：组织架构第九条典当行内部控制管理制度的组织架构由董事会、监事会、总经理、各级管理人员和全体员工共同组成。
第十条董事会是典当行的最高决策机构，负责典当行的决策和管理工作。
董事会主席负责召集董事会会议，定期通报董事会的工作情况，听取董事会的意见和建议。
第十一条监事会是典当行的内部监督机构，负责典当行的内部监督工作。
监事会主席负责召集监事会会议，定期通报监事会的工作情况，听取监事会的意见和建议。
第十二条总经理是典当行的执行机构，负责典当行的日常经营管理工作。
总经理对董事会和监事会负责，向董事会和监事会报告工作。
第十三条各级管理人员是典当行的中层管理干部，负责典当行的各项管理工作。
各级管理人员对总经理负责，向总经理报告工作。
第十四条全体员工是典当行的基层工作人员，负责典当行日常业务工作。
典当行内部基本管理制度
典当行内部基本管理制度1.典当业务管理(1)典当物品收取：典当行应建立严格的典当物品收取登记制度，确保典当物品的真实性和完整性。
员工在收取典当物品时应核对相关证件信息，并在登记本上详细记录物品的名称、规格、数量、估价等信息。
(2)典当物品鉴定：典当行应配备专业的鉴定师团队，负责对典当物品进行鉴定和估价。
鉴定师应具有相关资格证书，并严格按照公司的鉴定标准进行工作，确保估价的准确性和公正性。
(3)典当物品存储：典当行应建立安全的典当物品存储体系，确保物品的安全和完好。
对于有价证件和珠宝等贵重物品，应采取特殊的存储措施，如保险柜存放、视频监控等。
(4)典当物品发放：在客户赎回典当物品时，典当行应核实客户身份并确认赎当金支付的真实性，避免出现虚假支付或诈骗行为。
同时，应确保典当物品发放过程中的安全和迅速性，避免造成不必要的纠纷和损失。
2.财务管理(1)财务监管：典当行应建立健全的财务监管机制，确保公司资金的安全和稳定。
财务部门应定期进行资金统计和账目核对，及时发现和解决财务问题。
(2)资金运作：典当行应严格控制资金的运作风险，加强对资金的监管和流动性管理，确保资金的灵活运用和安全性。
(3)财务报告：典当行应按照法律法规和公司制度的要求，及时准确地编制财务报告和会计报表。
报表应包括资产负债表、利润表和现金流量表等，反映公司的财务状况和经营成果。
3.风险管理(1)风险评估：典当行应建立完善的风险评估体系，对潜在的经营、市场和信用风险进行定期评估和监测，及时采取相应的风险控制措施。
(2)风险防范：典当行应建立健全的风险防范机制，包括风险保险、风险预警和应急预案等措施，确保公司在面对突发风险时能够迅速应对和处置。
(3)风险管理团队：典当行应设立专门的风险管理部门，负责对公司风险进行全面监督和管理。
风险管理团队应具备丰富的经验和专业知识，确保公司在风险控制方面具有竞争优势。
4.员工管理(1)职工培训：典当行应建立完善的员工培训制度，定期对员工进行培训和考核，提升员工的业务素质和服务水平。
典当公司内部管理制度
典当公司内部管理制度典当公司是一种经营贷款业务的机构，其核心业务是提供贷款以物抵押的服务。
对于典当公司来说，内部管理制度的健全与否直接影响公司的正常运营和风险管理。
为了确保公司的良好运营和客户的权益，典当公司需要建立一套完善的内部管理制度。
下面是一份典当公司内部管理制度的详细介绍。
一、公司目标和价值观1.公司的目标是为客户提供安全、便捷的典当服务，并保护客户的利益。
2.公司的价值观包括诚信、专业、务实、创新。
二、公司组织架构1.公司设置总经理办公室，负责公司的战略决策和日常管理。
2.公司设立典当部、财务部、风控部、客户服务部等职能部门，并明确各部门的职责和权限。
三、人员管理1.招聘和录用人员时，确保符合相关法律法规的要求，对员工进行背景调查和资质审查。
2.建立人事档案，记录员工的个人信息、工作经历和培训记录等。
3.建立员工考核制度，定期对员工进行绩效评估，并根据评估结果进行薪酬调整或奖惩措施。
4.提供员工培训机会，提升员工的专业素质和技能水平。
四、业务流程管理1.建立贷款审核流程，确保贷款申请人的身份、贷款用途和抵押物的真实性。
2.建立客户风险评估模型，对客户进行风险评估，确定适当的贷款额度和利率。
3.确立贷款合同的签订流程，并详细记录贷款期限、还款方式和利率等条款。
4.设立还款管理制度，定期跟踪客户的还款情况，及时提醒客户还款。
5.建立抵押物管理制度，确保抵押物的安全和保值。
五、财务管理1.建立财务制度，包括财务报表编制、会计核算和审计制度等，确保财务信息的真实可靠。
2.建立预算管理制度，制定年度预算，并按照预算进行财务管理。
3.建立资金管理制度，确保资金的安全和合理利用。
六、合规管理1.遵守相关法律法规，包括《公司法》、《民法通则》、《典当法》等。
2.建立内部控制制度，确保公司的业务操作符合法律法规和规章制度的要求。
3.建立风险管理制度，对公司的风险进行评估和控制，并制定应对措施。
4.定期进行内部审计，发现问题及时整改，并对整改情况进行跟踪。
典当公司内管理制度
典当公司内管理制度典当公司内管理制度一、总则为规范典当公司内部管理，提高经营效益，保护当事人权益，制定本管理制度。
二、组织架构典当公司设立管理委员会，由公司董事长担任主任，公司副总经理担任副主任，各部门负责人为委员，负责管理公司内部事务。
三、人员管理1. 人才选拔：典当公司根据岗位需求，通过招聘、选拔等方式引进优秀人才，确保企业发展所需人才队伍的稳定。
2. 职责明确：典当公司根据各部门工作需要，制定职责明确的岗位规范，确保每位员工明确职责，并按照职责进行工作。
3. 培训发展：典当公司通过内部培训和外部培训相结合的方式，提升员工的专业素养和技能水平，为企业发展提供人才储备。
4. 考核奖惩：典当公司根据员工的工作表现，进行定期绩效考核，对考核合格的员工给予奖励，对考核不合格的员工进行相应的处罚。
四、业务管理1. 业务规范：典当公司严格按照国家相关法律法规和内部规章制度进行业务操作，确保典当业务的合法、规范运作。
2. 风险控制：典当公司建立风险识别、评估和管理机制，严格控制抵押品的担保价值，有效防范经营风险。
3. 客户管理：典当公司加强对客户的管理，建立客户档案，及时了解客户情况，确保在业务办理中权益得到保护。
4. 财务管理：典当公司建立健全的财务管理制度，确保企业财务状况的真实性、准确性和及时性。
五、内部监督1. 内部控制：典当公司建立完善的内部控制体系，实施业务流程的规范，确保内部控制措施的有效性。
2. 内部审计：典当公司设立内审岗位，对公司各项经营活动进行内部审计，发现问题及时纠正，提出改进意见。
3. 监督举报：典当公司建立监督举报制度，鼓励员工积极参与，对违法违规行为进行及时揭发和严肃处理。
六、安全管理1. 动产防范：典当公司加强库房、保管、运输等环节的安全管理，确保抵押物的安全存放和交接。
2. 信息安全：典当公司建立信息保密制度，明确员工在处理客户信息时的保密要求，确保客户信息的安全性。
3. 灭火防火：典当公司建立全面、系统的消防安全管理制度，定期进行火灾隐患排查，提升员工的消防安全意识。
典当有限公司内部管理制度(6页)
典当有限公司内部管理制度第一章：公司基本情况典当有限公司成立于2005年，注册资金500万元，是一家专业从事典当业务的公司。
公司位于市中心，占地面积500平方米，拥有员工50人，其中包括专业鉴定师和客服人员。
公司拥有先进的典当管理系统，保障客户权益，是市场上信誉良好的典当机构之一。
第二章：公司管理组织1. 公司管理架构公司设立了总经理办公室、财务部、综合部、人力资源部、风险管理部等部门，管理体系清晰明了。
总经理是公司最高管理者，负责决策、统筹公司各项工作。
2. 内部管理制度公司制定了详细的内部管理制度，明确了各部门的职责和权限，确保公司运作的顺利进行。
公司还建立了内部审计制度，定期进行内部审计，发现问题及时整改，保证公司的合规运营。
第三章：员工管理1. 培训制度公司建立了完善的员工培训制度，对新员工进行入职培训和技能培训，提高员工的专业素质和服务意识，保证典当业务的顺利进行。
2. 岗位责任每个员工都有明确的岗位责任和工作目标，公司定期评估员工的工作表现，根据绩效进行激励或调整，激发员工的工作热情和创造力。
第四章：经营管理1. 风险控制公司建立了完善的风险管理体系，要求员工严格执行典当政策，确保典当物品的真实性和价值，降低贷款风险，保护公司利益。
2. 客户服务公司注重客户体验，提供高质量的服务，建立了快捷、便捷的典当流程，满足客户的不同需求，赢得客户信赖和支持。
第五章：财务管理1. 财务制度公司建立了严格的财务管理制度，对资金流向和财务状况进行定期监控和审计，确保资金安全和财务透明。
2. 成本控制公司注重成本控制，提高盈利能力，制定合理的价格政策和费用管理措施，保证公司的可持续发展。
结语典当有限公司将继续秉承“诚实守信、服务至上”的经营理念，不断优化管理制度，提升服务品质，努力成为行业的领头羊，为客户提供更加优质的典当服务。
典当行内部管理制度
典当行内部管理制度（范本）为提高公司工作效率,规范公司运作，维护公司权益,促进公司健康、持续发展,特制定公司内部管理制度。
一、机构设置与职能本公司设立总经理,下设三个部门，业务部、财务部和综合办。
（一)总经理按照公司章程规定的履行职责。
(二)业务部职能与直接责任部门职能:负责公司日常的业务管理工作;公司业务经营计划、业务管理具体制度的拟订和实施；进行市场、客户的信息搜集、整理。
直接责任:1、负责对当物进行鉴定、评估、保管,支付当金；2、负责制定《评估标准书》;3、负责开发新业务及制定相关管理制度；4、负责与典当业务所涉及的相关职能部门的协调工作;5、负责公司的业务技能培训；6、负责公司业务资料的管理工作。
(三)财务部职能与直接责任部门职能:负责公司日常的财务管理工作及典当业务的事后监督工作。
直接责任：1、负责公司财务管理的各项规章制度的编写、完善和执行;2、负责编制公司的年度财务预算、决算方案；３、负责编制财务计划，定期分析财务计划的执行情况,检查监督财务纪律;4、会同有关部门,定期分析公司的经营情况及财务状况，促进公司取得较好的经济效益;5、负责公司与工商、财政、税收、银行等部门之间的协调工作；6、负责公司所有资金的筹集、调度、控制、使用;7、定期对公司的存货、固定资产、低值易耗品进行清查盘点,确保公司资产的安全、完整；8、负责公司现金、票据、有价证券的保管,会计凭证的编制、审核与保管,会计账册的登记、处理与保管；９、负责对公司典当业务的事后监督工作;１０、负责办理公司的各项纳税事宜；11、负责编制统计表,并报送相关主管部门。
(四）综合办职能与直接责任部门职能：负责公司日常办公事务的管理工作；负责公司的安全保卫工作;制定公司考勤制度、车辆管理制度并组织实施；负责建立公司信息管理系统。
直接责任:1、负责对办公场所管理；2、负责办公用品的购置和管理；3、负责制定安全制度,管理安全防范设施;。
典当公司内部管理制度
典当公司内部管理制度第一章总则第一条为规范公司内部管理，保障公司的稳定经营和良好声誉，提高公司管理水平，根据中国相关法律法规，结合公司实际情况，制定本管理制度。
第二条典当公司内部管理制度适用于公司的各项业务管理活动，事项具体执行，各级部门应严格遵守，不得违反。
第三条典当公司内部管理制度的内容包括：公司治理结构、规章制度、各部门职责分工、内部控制、职工管理、财务管理等内容。
第二章公司治理结构第四条典当公司的公司治理结构应当包括董事会、监事会、经营管理层，有明确的权责界定。
第五条董事会是典当公司的最高决策机构，负责公司的战略规划、财务决策、监督经营管理层等职责。
第六条监事会是对董事会和经营管理层进行监督的机构，负责监督公司的财务状况、内部控制、法律合规等职责。
第七条典当公司的经营管理层负责公司的日常经营管理工作，负责执行董事会的决策，实现公司经营目标。
第八条典当公司的公司治理结构应当合理，保证各个机构之间的协调与合作，确保公司的正常运转。
第三章规章制度第九条典当公司应当建立健全规章制度，明确各种管理制度的原则、要求和程序，确保公司各项业务的有序开展。
第十条典当公司的规章制度应当包括：员工管理制度、财务管理制度、风险管理制度、内部控制制度等内容。
第四章各部门职责分工第十一条典当公司各部门应当按照公司的经营目标和需求，明确各自的职责分工，形成协同合作的工作机制。
第十二条典当公司的各部门应当有清晰的工作职责和权限划分，做到职责明确、责权对等。
第五章内部控制第十三条典当公司应当建立完善的内部控制体系，包括风险管理、内部审计、信息披露等内容，保障公司的资产安全和经营稳定。
第十四条典当公司的内部控制体系应当符合公司的实际情况，及时调整和完善，确保其有效性。
第六章职工管理第十五条典当公司应当建立健全的职工管理制度，保障职工的合法权益，提高职工的工作积极性和生产效率。
第十六条典当公司应当严格按照法律规定制定职工薪酬和福利政策，确保职工的合法权益。
典当公司管理制度
一、总则第一条为规范典当公司内部管理，保障公司业务有序开展，提高工作效率，保障客户权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于典当公司全体员工，包括但不限于业务员、管理人员、财务人员等。
第三条典当公司应遵循“诚信、专业、高效、创新”的经营理念，为客户提供优质、便捷、安全的典当服务。
二、业务管理第四条典当公司业务分为动产典当、不动产典当、权利典当等，具体业务范围由公司根据法律法规和市场需求确定。
第五条业务员应具备一定的专业知识和技能，熟悉相关法律法规，为客户提供准确、专业的咨询服务。
第六条典当公司应建立严格的业务审批流程，确保业务操作合规、合法。
第七条业务员在开展业务时，应遵循以下原则：（一）公平、公正、公开原则；（二）诚信原则；（三）风险可控原则；（四）客户至上原则。
第八条典当公司应建立健全客户档案，对客户信息进行保密。
三、财务管理第九条典当公司应建立健全财务管理制度，确保财务报表真实、准确、完整。
第十条财务人员应具备一定的专业知识和技能，熟悉相关法律法规。
第十一条财务人员应按照国家税收政策和公司财务制度进行税务申报和核算。
第十二条典当公司应定期对财务状况进行审计，确保财务安全。
四、人力资源管理第十三条典当公司应建立健全人力资源管理制度，保障员工合法权益。
第十四条公司应按照国家劳动法律法规，签订劳动合同，明确双方权利义务。
第十五条公司应定期对员工进行培训，提高员工综合素质。
第十六条公司应建立健全员工奖惩制度，激励员工积极工作。
五、安全管理第十七条典当公司应建立健全安全管理制度，确保公司财产和客户财产安全。
第十八条典当公司应定期对员工进行安全教育培训，提高员工安全意识。
第十九条典当公司应加强对重要区域和重要物品的监控，防止盗窃、火灾等事故发生。
六、附则第二十条本制度由典当公司负责解释。
第二十一条本制度自发布之日起施行。
典当公司人员管理制度范本
第一章总则第一条为加强典当公司内部管理，提高工作效率，确保公司业务正常开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于典当公司全体员工，包括但不限于管理层、业务人员、财务人员、安保人员等。
第三条公司全体员工应严格遵守国家法律法规、行业规定及公司规章制度，维护公司形象和利益。
第二章组织架构第四条公司设立总经理室，负责公司全面工作，下设业务部、财务部、行政部、人力资源部等部门。
第五条各部门职责如下：（一）业务部：负责典当业务的开展，包括客户接待、业务洽谈、评估、放款、赎当等。
（二）财务部：负责公司财务管理工作，包括资金筹措、成本控制、税务申报等。
（三）行政部：负责公司行政管理，包括办公环境、后勤保障、安全保卫等。
（四）人力资源部：负责公司人力资源管理工作，包括招聘、培训、考核、薪酬等。
第三章员工招聘与培训第六条公司招聘员工应遵循公平、公正、公开的原则，选拔具备相应能力、素质的应聘者。
第七条公司对新员工进行岗前培训，使其了解公司文化、规章制度、业务流程等。
第八条公司定期组织员工进行业务技能、法律法规等方面的培训，提高员工综合素质。
第四章员工考勤与考核第九条公司实行考勤制度，员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第十条公司设立考核制度，对员工的工作绩效进行评估，考核结果作为薪酬、晋升、奖惩的依据。
第五章薪酬福利第十一条公司实行岗位工资制，根据员工岗位、工作年限、业绩等因素确定薪酬。
第十二条公司为员工提供社会保险、住房公积金等福利待遇。
第十三条公司定期组织员工体检，关心员工身心健康。
第六章奖惩制度第十四条公司设立奖励制度，对表现优秀、业绩突出的员工给予奖励。
第十五条公司设立惩罚制度，对违反公司规章制度、损害公司利益的员工进行处罚。
第七章安全保卫第十六条公司设立安全保卫制度，确保公司财产安全和员工人身安全。
第十七条公司定期组织安全培训，提高员工安全意识。
第八章附则第十八条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十九条本制度自发布之日起实施。
典当公司的管理制度
第一章总则第一条为规范典当公司经营行为，保障公司合法权益，提高工作效率，维护社会秩序，根据国家相关法律法规，结合本公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于典当公司所有员工，包括但不限于业务员、客服人员、财务人员、管理人员等。
第二章员工行为规范第三条员工必须遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，维护公司形象。
第四条员工应具备良好的职业道德，诚实守信，不得泄露客户隐私。
第五条员工在工作中应积极主动，认真负责，确保业务顺利进行。
第六条员工应定期参加公司组织的培训，提高业务能力和服务水平。
第三章业务操作规范第七条典当业务应遵循合法、合规、公开、公平、公正的原则。
第八条典当物品的鉴定、评估、保管、赎回等环节应严格执行相关规定。
第九条典当物品的鉴定应由具备相应资质的鉴定师进行，确保鉴定结果的准确性。
第十条典当物品的保管应采取安全措施，防止丢失、损坏或被盗。
第十一条典当物品的赎回应按照合同约定办理，确保客户权益。
第四章财务管理制度第十二条典当公司的财务活动应严格按照国家财务制度执行。
第十三条建立健全财务审批制度，确保财务活动的合法性、合规性。
第十四条定期进行财务审计，确保财务数据的真实、准确。
第十五条加强财务人员的专业培训，提高财务管理水平。
第五章安全保卫制度第十六条典当公司应建立健全安全保卫制度，确保公司及客户的安全。
第十七条设置安全监控设备，对典当场所进行实时监控。
第十八条加强对员工的安全教育，提高安全防范意识。
第十九条建立应急预案，应对突发事件。
第六章奖惩制度第二十条对表现优秀、工作成绩显著的员工给予奖励。
第二十一条对违反公司规章制度、损害公司利益的员工进行处罚。
第二十二条奖惩措施包括但不限于物质奖励、精神奖励、经济处罚等。
第七章附则第二十三条本制度由典当公司负责解释。
第二十四条本制度自发布之日起施行。
注：以上制度仅供参考，具体内容可根据公司实际情况进行调整。
典当行内部管理制度
典当行内部管理制度典当行是一种金融机构，具有较高的风险性和社会责任。
为了保障典当行的内部管理及服务质量，需要建立相应的管理制度。
以下是一份典当行的内部管理制度，具体内容如下：一、典当行的组织架构典当行应设立经理层和员工层，经理层由董事会、总经理和各部门经理组成，员工层由具备相关资格的典当员组成。
二、典当行的岗位设置典当行应设立典当业务、财务管理、风险控制、信息技术和客户服务等多个部门，每个部门应设置相应岗位。
三、典当行的岗位职责1.典当业务部门负责接待客户、办理贷款、估价、鉴证等相关业务。
2.财务管理部门负责资金流动、账务核对和统计分析等工作。
3.风险控制部门负责评估和控制风险，并提出相应的措施。
4.信息技术部门负责典当行的信息系统的开发和维护。
5.客户服务部门负责解答客户的疑问、处理客户的投诉和建议。
四、典当行的内部流程1.客户接待：客户进入典当行后，由典当员进行接待，并详细询问客户的需求和背景。
2.评估和估价：典当员应根据客户提供的物品进行估价和评估，并出具评估报告。
3.贷款办理：典当员应根据评估报告和客户需求，制定贷款方案，并办理相应手续。
4.合同签订：典当员应与客户签订合同，明确双方的权利和义务。
5.典当管理：典当员应对入库物品进行登记、保管和保险，确保物品的安全。
6.还款结清：典当员应及时催收还款，并记录还款情况，确保贷款能按时收回。
五、典当行的风险控制1.风险评估：在办理贷款之前，典当员应详细了解客户的背景资料，并进行风险评估。
2.押品评估：典当员应通过专业的估价师对押品进行评估，并出具评估报告。
5.风险分散：典当行应通过合理的贷款额度限制和抵押品选择，实现风险的分散。
六、典当行的信息安全1.数据备份：典当行应定期对重要数据进行备份，以防止数据丢失。
2.网络安全：典当行应建立信息安全管理体系，保护典当行的信息系统免受黑客攻击。
3.员工培训：典当行应定期组织员工进行信息安全培训，增强员工的信息安全意识。
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典当有限公司内部管理制度
为提高公司工作效率,规范公司运作,维护公司权益,促进公司健康、持续发展,特制定公司内部管理制度。
一、机构设置与职能
本公司设立总经理,下设三个部门,业务部、财务部和综合办。
（一）总经理按照公司章程规定的履行职责。
（二）业务部职能与直接责任
部门职能：负责公司日常的业务管理工作；公司业务经营计划、业务管理具体制度的拟订和实施；进行市场、客户的信息搜集、整理。
直接责任：
1、负责对当物进行鉴定、评估、保管,支付当金；
2、负责制定《评估标准书》；
3、负责开发新业务及制定相关管理制度；
4、负责与典当业务所涉及的相关职能部门的协调工作；
5、负责公司的业务技能培训；
6、负责公司业务资料的管理工作。
（三）财务部职能与直接责任
部门职能：负责公司日常的财务管理工作及典当业务的事后监督工作。
直接责任：
1、负责公司财务管理的各项规章制度的编写、完善和执行；
2、负责编制公司的年度财务预算、决算方案；
3、负责编制财务计划,定期分析财务计划的执行情况,检查监督财务纪律；
4、会同有关部门,定期分析公司的经营情况及财务状况,促进公司取得较好的经济效益；
5、负责公司与工商、财政、税收、银行等部门之间的协调工作；
6、负责公司所有资金的筹集、调度、控制、使用；
7、定期对公司的存货、固定资产、低值易耗品进行清查盘点,确保公司资产的安全、完整；
8、负责公司现金、票据、有价证券的保管,会计根据的编制、审核与保管,会计账册的登记、处理与保管；
9、负责对公司典当业务的事后监督工作；
10、负责办理公司的各项纳税事宜；
11、负责编制统计表,并报送相关主管部门。
（四）综合办职能与直接责任
部门职能：负责公司日常办公事务的管理工作；负责公司的安全保卫工作；制定公司考勤制度、车辆管理制度并组织实施；负责建立公司信息管理系统。
直接责任：
1、负责对办公场所管理；
2、负责办公用品的购置和管理；
3、负责制定安全制度,管理安全防范设施；
4、负责制定考勤制度、车辆管理等制度；
5、负责与公安部门的协调工作；
6、负责公司的档案管理工作；
7、总经理交办的其他工作。
二、库房管理
（一）库房管理工作由专人负责,工作人员应忠于职守,遵纪守法,廉洁奉公,时刻保持高度的警惕性和责任感。
（二）仓库保持整洁,物品摆放稳妥、有序,活当、绝当物品分架（柜、箱）存放,标签拴挂、粘贴牢固,签章清楚,内容齐全,字迹工整。
（三）物品出入库须双人在场,入库、出库手续当场办理,齐全、规范,不得以任何理由先出（入）库后补办手续。
（四）库房实行双人管理,两把库匙双线分管。
坚持双人开库闭库制度,作业时同进同出,互相监督、互相配合。
下班时警报器要布防,并确认上锁。
（六）库内绝对禁烟、禁明火,禁止使用照明灯具和报警器以外的任何用电设施。
库内严禁存放易燃易爆物品或与业务无关的物品。
（七）库存物品设专薄逐次序时登记,妥善保管出入库票据,按期进行票物核对、帐物核对、帐票核对,月末与财务和业务部门配合点库对帐。
（八）物品入库出库应严格把关,不出纰漏。
质押品入库时,认真查点核对,做到有单有物。
入库后,应按顺序放入,不得随意散放,非经有权人批准不得随意出借、拆看。
质押品取赎时,严格核对当票与质押品袋上所填内容是否相符,手续是否齐全。
三、重要空白票据管理
（一）典当行重要空白根据主要有当票、续当根据、银行支票（转帐支票、现金支票）以及抵押、质押物的根据。
（二）重要空白根据指定专人负责管理,并建立保管登记簿,如实登记入库、领用、使用情况。
（三）领用重要空白根据时,应办理领用手续,及时登记,并记载起讫号码。
领用人要在登记簿上签收。
（四）经办人员签发重要空白根据时,应进行销号控制。
填错的重要空白根据,加盖“作废”戳记后作有关科目传票的附件。
（五）重要空白根据要定期进行帐实核对。
（六）重要空白根据发生损毁、丢失、被盗的,专管员或经办人员要及时上报公司负责人,并按有关规定处理。
未及时上报的,则追究当事人的责任。
四、报表编制与报送管理
（一）按照国家有关规定,真实记录并全面反映其业务活动和财务状况,编制月度报表和年度报表,按要求向省级商务主管部门及所在地设区的市（地）级商务主管部门报送。
（二）按照省经贸委《关于做好典当行经营情况监管调查的通知》（闽经贸函综合[2003]273号）要求,编制季度《福建典当行经营情况监管调查表》
（三）财务部应于每季度后10日内将《福建典当行经营情况监管调查表》报送当地设区市经贸委监管部门。
五、员工行为规范管理
（一）全体员工要牢固树立热情为客户服务,认真对客户负责的思
想和“服务促业务,服务出效益”的观念。
加强学习,努力创建一支素质高、业务精,具有良好职业道德和文明礼貌的员工队伍,塑造优秀的企业形象,建立良好的社会声誉。
（二）服务用语规范：在办理业务过程中要语言文雅、礼貌,在工作中提倡使用普通话,在办公和营业场所须保持安静、和谐,不可大声说话,高声喧哗。
任何情况下不得与客户吵架,谩骂。
（三）服务质量规范：客户临柜时,员工应微笑迎接,主动招呼“您好”。
当遇到客户咨询,应主动招呼,并详细给予说明,做到多问不烦不燥。
遇到客户对工作提出建议或批评时,应虚心诚恳且站立服务。
认真负责,按章操作,熟悉业务,杜绝差错,正确收付现金,计算利息,保证钱币,当物真实,为客户。
（四）劳动纪律规范：员工要按时上班,不迟到、不早退,有事须办理请假手续,不得擅自代班代岗。
营业时间,不准带领无关人员进人营业柜台内。
员工上班应着装整洁、服装洁净得体。
六、安全保卫管理
（一）根据公司的要求,按规定的保安项目做好安全防范工作,周密细致地为公司安全服务。
（二）根据有关规章制度,做好防盗、防爆等工作。
（三）严格执行验证制度,防止示经许可的外来人员进入办公区。
（四）在开展业务时如发现可疑物品、可疑人员或者公安机关通报协查的人员或赃物,应当产即向公安机关报告。
（五）遵纪守法,坚守岗位,认真做好上岗执勤、守夜、护卫、巡逻、检查等工作,预防发生治安案件。
（六）保障当户生命财产安全,如有异常及时处理或报告上级。
（七）执行交接班制度,做好交接班记录。
（八）执照公司有关现金提送规定,采取措施,保证押送的安全。
（九）重大和突发性事件,及时向领导报告、请示并采取必要的应急措施,维持秩序,保护好现场,配合有关方面做好工作。
（十）公安人员到公司执行公务,应当予以协助。
年月日
知识改变命运。