高级商务礼仪结课论文
商务礼仪结课论文范文精选
商务礼仪结课论文范文精选在涉外商务中,商务礼仪起着重要的润滑和促进作用。
要卓有成效地开展涉外商务活动,必须掌握涉外礼仪知识,遵循礼仪规范,注重规避不合礼仪的言行。
下面是店铺为大家推荐的商务礼仪论文,供大家参考。
商务礼仪论文范文篇一:商务谈判与沟通摘要商务礼仪,就是公司或企业的商务人员在商务活动中,为了塑造个人和组织的良好形象而应当遵循的对交往对象表示尊敬与友好的规范或程序,是一般礼仪在商务活动中的运用和体现。
本文对商务礼仪的定义、重要性、核心原则和一般商务礼仪等方面的内容进行了探究,让人们学习,了解更多的商务礼仪知识。
一引言随着中国经济的不断发展,中国与世界的关系越来越密切,交往也更趋频繁。
国内企业界与商家面临着大量涌入的跨国公司的激烈竞争。
走出国门,让世界人民更多地了解本企业形象,让本企业的品牌立于不败之地,是全企业界与商家的愿望。
而要同世界打交道,必须具备跨文化交际能力。
也就是要在这过程中适当地运用商务礼仪。
礼出于俗,俗化为礼。
在商务交往中做到“约束自己,尊重他人”才能使人们更轻松愉快地交往。
“为他人着想”不仅是商务交往、也是人与人之间正常交往的基本原则。
所以说学习并正确的运用商务礼仪既是一个人内在修养和素质的外在表现,又是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
在人际交往中进行相互沟通就一定要掌握商务礼仪的技巧。
从个人的角度来看,掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养、美化自身、美化生活。
并能很有效的促进的社会交往,改善人际关系,还有助于净化社会风气。
从企业的角度来说,掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象,提高顾客满意度和美誉度,并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。
二商务礼仪的定义2.1 古代礼仪定义中国古代有“五礼”之说,祭祀之事为吉礼,冠婚之事为嘉礼,宾客之事为宾礼,军旅之事为军礼,丧葬之事为凶礼。
民俗界认为礼仪包括生、冠、婚、丧四种人生礼仪。
有关商务礼仪的优秀论文3000字
有关商务礼仪的优秀论文3000字商务礼仪是指在商业活动中的行为规范和人际交往方式,是商务社交活动中的常规做法和社交技巧。
随着商业活动的发展和国际贸易的加强,商务礼仪的重要性逐渐突显,对于商务人士而言,具备一定的商务礼仪能力是至关重要的。
一、商务礼仪的基本要素(一)仪表端正:商务人士必须注重仪表端正,包括着装、发型、饰品等,能够反映出自己的职业素质和形象。
(二)言谈得体:商务人士需要保持言论上的恰当,避免使用过于口语化或涉及政治、宗教等话题,同时注意文雅的语言描述方式。
(三)礼仪得当:商务人士需要保持良好的礼仪习惯,如握手礼仪、交换名片、用餐礼仪等,增强自己的社交技巧和交际底蕴。
(四)信用可靠:作为商务人士,必须注意自己的信用度和信誉,在商业活动中如实守信,进行诚实、公正和互惠互利的交往,以维护自己的商业形象和合作伙伴关系。
二、商务礼仪的分类商务礼仪包括多种形式,根据不同的场合和对象,可以分为以下几类:(一)会议礼仪:会议礼仪强调在商务会议中的参会礼仪、主持礼仪、发言礼仪、表决礼仪等,更好地履行商务会议的重要性和效益。
(二)商务交往礼仪:商务交往礼仪主要是指在与客户、合作伙伴、同事、领导等商务伙伴的交往中,会声会影的表现自己,有效地交涉合作事宜。
(三)商务谈判礼仪:商务谈判礼仪强调在商务谈判中需要保持合适的进退空间、避免过于激进或温顺,表达自己的意图和谈判目的。
(四)贸易展会礼仪:贸易展会礼仪主要是指在参加贸易展会方面,需要遵守现场管理规定,采取合适的交流方式以提高客户满意度。
三、如何提高商务礼仪能力(一)增强交际技巧:商务人士需要具备一定的交际技巧和社交能力,在社交场合中能够自如地表达、交流和互动,充分利用社交网络和资源。
(二)注重形象建设:商务人士需要定期关注自己的形象管理,如选择适合自己职业特点的着装、饰品、化妆等。
(三)了解文化差异:在国际商业活动中,商务人士必须了解和尊重不同文化背景下的礼仪差异,以避免冲突和误解,遵循当地习惯和文化规范。
商务礼仪课结课论文
燕山大学高级商务礼仪(结课论文)题目商务活动中的商务礼仪姓名与学号梁赛阁150109020003指导教师白银亮年级专业2015级政治学与行政学所在学院文法学院2016年6月15日【摘要】人们在社会交往中形成并遵守的行为准则即指礼仪,其具体表现在多个方面,包括礼貌、礼节、仪表、仪式等。
而不同的社会活动也存在着特定的礼仪,其中商务活动中也有约定俗成的商务礼仪。
随着社会经济的不断发展,企业之间的商务活动日益频繁,而为了保证商务活动的顺利开展,达到企业的目的,使企业的利益得到维护,就必须注重商务利益的应用。
本文介绍了商务活动中的商务礼仪,提出商务礼仪在商务活动中的重要性。
【关键词】商务活动;商务利益;重要性前言随着社会经济的不断发展以及世界经济一体化进程的不断深入,世界各国的商务活动日益频繁。
而在商务活动中不同国家、不同企业在文化、习惯等方面存在一定的差异,再加之目前经济合作与竞争环境越来越复杂,商务活动中公共关系的处理难度越来越大。
而商务礼仪的应用能够树立良好的企业形象,避免商务活动中存在的矛盾与冲突,保证商务活动的顺利开展,对于企业的发展与建设有着十分重要的意义。
一、商务活动中的商务礼仪商务人员在长期的商务活动中为向交往对象表示尊重与友好而形成并遵循的行为准则即指商务礼仪。
商务礼仪在商务活动中的应用主要包括以下三点:第一,交谈礼仪,在商务活动中需注意使用商务礼貌用语。
商务活动中,企业的的切身利益直接受到交流氛围的影响。
此外,为了保证交往双方的融洽关系,必须善于使用商务礼貌用语,为商务活动的顺利开展提供充分的保障。
第二,仪容仪态礼仪,包括商务活动中的穿着,与交往对象发生的行为等。
在商务礼仪中,仪容仪表有着十分重要的地位,通常商务活动场所的气氛比较严肃,正式,因此为了表达出对交流活动的重视以及对交往对象的尊重,必须保证着装正确,仪态得体。
否则交往对象可能会商务交流的诚意提出质疑。
第三,商务活动中应遵循的商务规矩与习俗。
关于商务礼仪的优秀论文
商务礼仪的优秀论文关于商务礼仪的优秀论文摘要:中华文化博大精深、源远流长,中国具有五千年的文明历史,崇尚礼仪是我国人民的传统美德,我国亦有“礼仪之邦”的美称,中国人也以其彬彬有礼的风貌而著称于世。
礼仪文明作为中国传统文化的一个重要组成部分,不仅对中国历史发展有着深远影响,对当代大学生的个人形象及职业生涯也有着深远影响。
学习了商务礼仪,我们就要思考为什么要学习商务礼仪,从而总结出商务礼仪对于大学生塑造个人形象、提高人文素质、完善人际交往礼仪等的重要性,一个具有彬彬有礼风貌的学生不仅会树立良好口碑,还会在人际交往与职业生涯中立于不败之地。
由此可见学习商务礼仪对于当代大学生的重要性与必要性。
关键词:商务礼仪重要性必要性一.大学生学习商务礼仪的必要性(一)、大学生缺乏商务礼仪知识。
在中国应试教育的背景下,虽然我们从小就高喊“德智体美劳”全面发展的口号,但事实并非如此,当代学生尤其缺乏德育,有些学生甚至基本礼仪做的都不到位。
面对当前及其严峻的就业形势,大学生更应该注重塑造自我形象,提升竞争力,因此对于即将步入社会缺乏商务礼仪知识的学生,学好商务礼仪对于大学生的个人形象塑造及其职业生涯都是极为必要的。
(二)、注重“个人形象塑造”是当代大学生自我发展的要求,比尔?盖茨讲“企业竞争,是员工素质的竞争”。
进而到企业,就是企业形象的竞争,教养体现细节,细节展示素质。
我国有许多优良传统美德,崇尚礼仪亦是我国的美德之一,但对于90后的我们在传承传统文化的同时又赋予了新的特色,我们处于一个物质条件相对丰富的社会中,我们追求个性、追求美、追求时尚。
我们将外在的形象表现为青春的.形体、不俗的言谈、文雅是举止:其内在形象表现为内涵丰富、知识渊博、能力超凡。
我们追求内在美与外在美的和谐统一。
因此,注重“个人形象塑造”,不断改善和提升个人整体形象,更好地存在于社会,服务于社会,这才是当代大学生自我发展的终极目标,,大学生注重“个人形象塑造”是及其必要的。
有关商务礼仪的优秀论文3000字
有关商务礼仪的优秀论文3000字我国素有”礼仪之邦“的美称,崇尚礼仪是我国人民的传统美德。
礼仪,作为一种传统美德,具有历史的传承性,具有不衰的生命力,并且能够跨越时空。
但从根本上来讲还是人与人之间的交往。
下面是店铺为大家整理几篇有关商务礼仪的论文,希望对你有帮助。
有关商务礼仪的论文篇一摘要:我国素有”礼仪之邦“的美称,崇尚礼仪是我国人民的传统美德。
礼仪,作为一种传统美德,具有历史的传承性,具有不衰的生命力,并且能够跨越时空。
但从根本上来讲还是人与人之间的交往,所以我们习惯把商务礼仪界定为商务人员交往的艺术。
就拿商务礼仪来说,美国著名的企业家、教育家和演讲口才艺术家卡耐基曾说,一个成功的企业,18%需要专业技术,82%需要有效的人际关系的沟通。
换言之,掌握好商务礼仪,从而更加有效的与他人沟通,取胜于商海。
关键词:商务礼仪;内涵;应用;误区;重要性一、商务礼仪的内涵(一)什么是商务礼仪。
顾名思义,商务礼仪是指在人们商务交往中适用的礼仪规范,是在商务交往中,以一定的、约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。
礼出于俗,俗化为礼。
商务礼仪的操作性,就是应该怎么做,不应该怎么做。
在商务交往中做到“约束自己,尊重他人”才能使人们更轻松愉快地交往。
商业礼仪包括了语言、表情、行为、环境、习惯等等,(二)商务礼仪的基本特征 1.规范性。
规范者标准也。
是标准化要求。
商务礼仪的规范是一个舆论约束,与法律约束不同,法律约束具有强制性。
替别人介绍的先后顺序,不分男女,不分老少。
工作中是平等的,先介绍主人,后介绍客人。
理论上讲叫做客人有优先了解权,这是客人致上的体现。
2.区分对象,因人而异。
就是对象性,跟什么人说什么话。
宴请客人时优先考虑的问题是什么?便宴优先考虑的应该是菜肴的安排。
要问对方不吃什么,有什么忌讳的,不同民族有不同的习惯,我们必须尊重民族习惯。
西方人有六不吃,(1)不吃动物内脏;(2)不吃动物的头和脚;(3)不吃宠物,尤其是猫和狗;(4)不能吃珍稀动物;(5)不吃淡水鱼,淡水鱼有土腥味;(6)不吃无磷无鳍的鱼;蛇、膳等。
商务礼仪毕业论文范文
商务礼仪毕业论文范文商务礼仪是人们在日常商务交往活动中体现相互尊重的行为准则,它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
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商务礼仪毕业论文范文一:商务礼仪论文摘要:生活中,社交礼仪已经成为我们必不可缺的一部分,掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。
本文主要分析了当代大学生社交礼仪现状、产生的原因及其对大学生的重要性。
关键词:大学生社交礼仪重要性我国素以“礼仪之帮”著称于世,源远流长的礼仪文化是祖先留给我们的一笔宝贵遗产。
讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的美德。
而今天,社会的和谐发展,需要的是更多的全面发展的高素质人才,这就对新时代的大学生提出了更高的要求。
掌握正确的社交礼仪,不仅可以提高学生们在校生活的质量、促进个人的全面发展,更能使莘莘学子在踏人社会、走向新的工作岗位时,可以充分展示自身有礼、自信的良好风貌,从而迈出事业成功的第一步。
社交礼仪是指人际交往中人与人之间相互尊重、联络感情、增进友谊的文明行为,也是个人文化、品德、思想修养等精神内涵的外在表现,是一个人发展自我、体现自我所应具备的基本素质之一。
一、大学生社交礼仪现状及其产生的原因今天,部分大学生的交际困难已成为一个不争的事实。
主要表现为不会独立生活和为人处世;不善交往,不知道如何与人沟通;不懂交往的原则;有的有自闭倾向,不易被人接触;有的为交际而交际,不惜牺牲自己做人的正确原则而随波逐流。
这些现象的产生,主要有以下几个原因:1、家庭教育的欠缺当代大学生的父母一辈,大都在对孩子的教育方式上,缺乏理性,缺乏科学和正确的引导。
将孩子视为掌明珠,百般呵护、使孩子逐渐养成“以我为中心”的意识,这同礼仪自律、敬人、宽容、平等的做人原则是格格不入的。
在教育内容上,则存在一定的片面性、盲目性、从众性,急功近利。
2、学校教育的偏失考试成绩好就是教学效果好,教育的主要任务就是应付考试,这是当今社会相当一部分人对教育和学校的认识。
商务礼仪期末考试结课论文
商业礼仪课程期末考试结课论文姓名:班级:班学号:指导老师:谈学习商务礼仪的感想和收获我国古代伟大的思想家荀子云:“不学礼无以立,人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。
”礼仪自古以来都是作为对人进行品德教育,人格完善的一种重要手段,对于我们来说,一个人只有学习礼仪,才可使其思想感情潜移默化,形成高尚道德品质,才能在社会上立足成业。
礼仪也是中国五千年文化推崇的交往之道,中国有句古语,有道是“礼尚往来”只有礼仪周到,才能往来频繁。
礼仪是人们表达思想感情,反映社会生活和精神文明的一种艺术方式,它通过特有的语言、表情、动作等来显示人的素养,以一种特殊的感受来撞击人的心灵。
礼仪对于每个人来说是非常重要的,无论是会见亲朋好友或者是在人与人的打交道上,都离不开礼仪。
礼仪被认为是一个人道德修养的表现,假如一个人毫无礼仪可言,那么他在生活、学习、工作中势必处处碰壁,因为没有人愿意和这样一个人相处。
推而广之,对于国家而言礼仪也更为重要。
中国素以“文明古国,礼仪之邦”著称于世,讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统,源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。
在中国更加开放的今天,礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统,更应该富有鲜明的时代内涵。
随着人与人,国与国之间交往的日益频繁,讲究礼仪,礼尚往来,对营造和谐的人际关系,国家间关系显得尤为重要。
那么什么是文明礼仪呢?通过一个学期商务礼仪的学习,让我从真正的意义上理解了礼仪的含义即:人与人社会交往时,把待人接物的内心尊敬之情通过美好的仪表、仪式表达出来。
从社会交往来说,文明礼仪不仅是立身处世之本,也是一门待人交友的学问。
每个人只要置身于社会,无论日常工作经济交往,政治活动,还是出入重要场合,居家还是外出,都离不开文明礼仪。
文明礼仪无处不在,它体现了一个人的内在学识和文化修养,也会展现一个人的风度和魅力。
礼仪不仅表现在个人形象方面,还关系到企业、公司形象,乃至国家形象方面。
商务礼仪期末考试结课论文
商业礼仪课程期末考试结课论文姓名:班级:班学号:指导老师:谈学习商务礼仪的感想和收获我国古代伟大的思想家荀子云:“不学礼无以立,人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。
”礼仪自古以来都是作为对人进行品德教育,人格完善的一种重要手段,对于我们来说,一个人只有学习礼仪,才可使其思想感情潜移默化,形成高尚道德品质,才能在社会上立足成业。
礼仪也是中国五千年文化推崇的交往之道,中国有句古语,有道是“礼尚往来”只有礼仪周到,才能往来频繁。
礼仪是人们表达思想感情,反映社会生活和精神文明的一种艺术方式,它通过特有的语言、表情、动作等来显示人的素养,以一种特殊的感受来撞击人的心灵。
礼仪对于每个人来说是非常重要的,无论是会见亲朋好友或者是在人与人的打交道上,都离不开礼仪。
礼仪被认为是一个人道德修养的表现,假如一个人毫无礼仪可言,那么他在生活、学习、工作中势必处处碰壁,因为没有人愿意和这样一个人相处。
推而广之,对于国家而言礼仪也更为重要。
中国素以“文明古国,礼仪之邦”著称于世,讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统,源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。
在中国更加开放的今天,礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统,更应该富有鲜明的时代内涵。
随着人与人,国与国之间交往的日益频繁,讲究礼仪,礼尚往来,对营造和谐的人际关系,国家间关系显得尤为重要。
那么什么是文明礼仪呢?通过一个学期商务礼仪的学习,让我从真正的意义上理解了礼仪的含义即:人与人社会交往时,把待人接物的内心尊敬之情通过美好的仪表、仪式表达出来。
从社会交往来说,文明礼仪不仅是立身处世之本,也是一门待人交友的学问。
每个人只要置身于社会,无论日常工作经济交往,政治活动,还是出入重要场合,居家还是外出,都离不开文明礼仪。
文明礼仪无处不在,它体现了一个人的内在学识和文化修养,也会展现一个人的风度和魅力。
礼仪不仅表现在个人形象方面,还关系到企业、公司形象,乃至国家形象方面。
有关商务礼仪的优秀论文
有关商务礼仪的优秀论文在当今全球化的商业环境中,商务礼仪扮演着至关重要的角色。
它不仅关乎个人的职业形象和社交能力,更直接影响着商务活动的成败以及企业的声誉和发展。
商务礼仪涵盖了广泛的领域,从商务会面时的恰当问候和握手方式,到商务谈判中的言谈举止,再到商务宴请中的座次安排和用餐规范,无一不体现着其重要性。
首先,得体的着装是商务礼仪的重要组成部分。
在商务场合,穿着应遵循一定的规范和原则。
一般来说,男士应穿着西装、衬衫并搭配领带,而女士则应以套装、裙装等正式服装为主。
服装的颜色和款式应简洁大方,避免过于花哨或暴露。
合适的着装不仅能展现个人的专业形象,还能传达出对对方的尊重。
商务会面时的礼仪细节也不容忽视。
初次见面时,微笑、眼神交流和清晰有力的问候能够给对方留下良好的第一印象。
握手时,力度适中,时间不宜过长或过短,同时要保持目光接触,展现自信和真诚。
交换名片时,应用双手递接,并在接到对方名片后仔细阅读,以示尊重。
在商务交流中,语言表达同样关键。
使用礼貌、清晰、准确的语言是基本要求。
避免使用粗俗、随意或含糊不清的词汇。
倾听对方的意见和观点时,要保持专注和耐心,不轻易打断。
回应时,应表达清晰,观点明确,同时注意语气的平和与谦逊。
商务谈判是商务活动中的重要环节,其中的礼仪更是影响着谈判的结果。
谈判者应保持冷静、理智和客观,避免情绪化的表达和过激的言辞。
在阐述自己的观点和诉求时,要有理有据,同时尊重对方的利益和立场。
在谈判过程中,要注意控制节奏和气氛,避免陷入僵局或产生不必要的冲突。
商务宴请是商务交往中常见的社交活动,其中的礼仪也有诸多讲究。
座次的安排通常遵循以右为尊、远门为上的原则。
在点菜时,要考虑到宾客的口味和饮食禁忌。
用餐过程中,要注意餐具的使用方法和用餐的仪态,不大声喧哗或随意翻动菜肴。
敬酒时,应按照顺序,言辞恰当,且饮酒适量,不强迫他人饮酒。
此外,商务礼仪还包括电子通讯礼仪。
在发送电子邮件、短信或使用即时通讯工具时,要注意语言规范、格式正确,避免使用过于随意或缩写的表达方式。
商务礼仪结课论文范文精选(2)
商务礼仪结课论文范文精选(2)商务礼仪论文范文篇三:商务礼仪在商务活动中的运用礼仪,顾名思义,礼仪既是礼节与仪表的有机结合。
礼节是指人们在人际交往中能否彬彬有礼地对待他人。
而仪表则是指人们在社交活动重,能否以优雅的仪态表现自我。
商务礼仪从不同的角度出发则有不同的含义和意义。
从个人修养的角度来看,商务礼仪提升一个人的内在修养和素质。
从交际的角度来看,商务礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法。
是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
方便我们与他人交往和应酬。
从单位的角度来说,可以塑造单位形象,提高顾客满意度和美誉度,并最终达到提升单位的经济效益和社会效益的目的。
从团体的角度来看,商务礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,是企业形象的主要附着点。
大凡国际化的企业,对于商务礼仪都有高标准的要求,都把商务礼仪作为企业文化的重要内容,同时也是获得国际认证的重要软件。
商务礼仪本着“为他人着想”、“己欲立而立人,己欲达而达人”、“己所不欲,勿施于人”的准则,约束着我们日常商务活动的方方面面。
这样学习商务礼仪就显得更为重要了。
下面就和大家分享一下商务礼仪这门人际交往艺术中的几个基本要求:(一)仪态礼仪商务活动,特别是涉外商务活动,比较正规的社交活动,对服饰、仪容、仪表有着一定的要求。
一般情况下,男士可以穿上下同色同质的毛料中山装或西裤,配黑皮鞋。
女士应按季节和活动性质的不同而选择不同的西装(下身为裤子或裙子)。
任何服装均应注意清洁、整齐、挺直,衣服要熨平整,裤子应熨裤线,衣领袖口要干净,皮鞋要上油擦亮。
穿中山装要扣好领扣、领钩、裤扣。
穿西装要带领带。
任何情况下都不要穿短裤或拖鞋出席商务活动。
女士在商务期间的衣着尽量不要千篇一律,但是也要过于性感、新潮。
妆要以淡妆为宜,选择适当的化妆品,要学会与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法,并选择适当的发型添加自己的魅力,但是妆不要化得太夸张,或者头发乱如麻。
商务礼仪有关论文
商务礼仪有关论文在当今竞争激烈的商业世界中,商务礼仪扮演着至关重要的角色。
它不仅是个人修养和素质的体现,更是企业形象和文化的重要组成部分。
良好的商务礼仪能够促进有效的沟通,建立良好的合作关系,提升企业的竞争力。
商务礼仪涵盖了众多方面,从个人的仪表仪态到商务活动中的各种社交规范。
首先,个人的仪表形象是给他人留下第一印象的关键。
在商务场合,得体的着装是必不可少的。
男士应穿着整洁的西装,搭配合适的领带和皮鞋;女士则应选择合适的职业装,妆容淡雅,发型整齐。
此外,保持良好的个人卫生和姿态也能展现出自信和专业。
商务交往中的沟通礼仪同样重要。
清晰、准确、礼貌的语言表达是有效沟通的基础。
在与他人交流时,要注意语速适中、语调平和,避免使用粗俗或不当的语言。
倾听也是一项关键的沟通技巧,要给予对方充分的关注和尊重,不要轻易打断对方的发言。
眼神交流能够传递真诚和信任,微笑则能营造友好的氛围。
商务活动中的见面礼仪也有其特定的规范。
例如,握手是常见的见面礼节,力度适中、时间短暂为宜。
在介绍他人时,应遵循一定的顺序和原则,先将职位低的介绍给职位高的,先将年轻的介绍给年长的。
交换名片时,要双手递出,并注意名片上的信息朝向对方。
商务宴请是商务活动中常见的社交形式,其中的礼仪也不容忽视。
座位的安排要考虑到宾客的身份和地位,主宾通常坐在主人的右侧。
点菜时要考虑到宾客的口味和饮食禁忌,饮酒要适量,不要过度劝酒。
用餐过程中,要注意用餐的礼仪,如不大声喧哗、不随意翻动菜肴等。
在商务谈判中,礼仪的作用同样不可小觑。
谈判双方应保持礼貌和尊重,避免使用攻击性的语言和态度。
在表达自己观点的同时,也要关注对方的需求和利益。
谈判的场所布置要整洁、舒适,营造出一个良好的谈判氛围。
随着全球化的发展,跨文化商务交流日益频繁。
不同国家和地区有着不同的商务礼仪和文化习惯。
在进行跨文化商务活动时,了解并尊重对方的文化差异是至关重要的。
例如,在一些国家,直接的眼神接触可能被视为不礼貌;在另一些国家,送礼的方式和礼物的选择有着严格的规定。
有关商务礼仪的论文.doc
有关商务礼仪的论文商务礼仪是长期以来人们在商务活动中形成的一种行为准则。
不下面是我整理的有关商务礼仪的论文,欢迎阅读参考!有关商务礼仪的论文一摘要:商务礼仪是商务活动成功进行的基本保证。
良好的商务礼仪必然会促进商务活动的进行。
随着国际贸易的快速发展和跨国企业的普遍成立,越来越多的人从事国际商务活动。
然而,不同于国内商务活动,在开展国际交往时,要始终牢记文化差异。
不同国家由于文化差异而有不同的商务礼仪。
以文化异同为基础,浅析国际商务活动中应当注意的几个基本商务礼仪:微笑礼仪、着装礼仪、馈赠礼仪和宴请礼仪,力求使其促进国际商务活动的发展。
关键词:商务礼仪;微笑;着装;馈赠;宴请中图分类号:F74 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(202*)07-0248-02随着经济全球化的进一步发展,国际商务活动越来越频繁,如何保证商务活动的有效进行成为涉外商务人员关注的话题。
适宜的商务礼仪是商务活动顺利进行的基本要素,了解国际商务活动中的基本商务礼仪是涉外商务人员的必修课程。
一、商务礼仪的内涵和必要性礼仪是在交往过程中体现出来的相互尊重的意愿,就是与人交往的程序、方式以及实施交往行为时外在表象方面的规范,是人类为维系正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范。
它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成的,并以风俗、习惯和传统等方式固定下来。
商务礼仪即人们在商务活动中应当遵守的行为规范和准则,是人们在商务实践过程中逐渐形成的约束人们行为、促进商务活动发展的方式。
商务礼仪是商务人员个人素养的体现,有助于在商务活动中建立良好的人际关系,更重要的是,商务人员的商务礼仪体现着企业的形象,良好的商务礼仪有助于提升企业的总体形象,尤其在国际商务活动中,商务人员还面临文化差异。
因此,涉外商务人员必须要了解国际商务活动中的商务礼仪。
二、国际商务活动中的商务礼仪(一)微笑礼仪不同国家存在语言、文化上的差异,可能会造成沟通障碍甚至冲突,然而,在国际交往中,任何国家都有一个共同的礼仪,就是微笑。
赢在职场商务礼仪论文(通用3篇)
赢在职场商务礼仪论文(通用3篇)赢在职场商务礼仪论文120年7月2日,我参加了公司举办的职业礼仪培训班,授课人为化工职业学院的李锦枫老师。
李老师诙谐幽默的语言和深入浅出的讲解使我对职业礼仪有了更深的认识。
泱泱华夏,有着五千年的历史和文明,素称礼仪之邦。
中国历来都非常重视礼仪教育,自周朝就出现了《周礼》、春秋时期伟大圣人孔子更是对礼仪的集大成者,进入封建社会后礼仪依旧非常重要,中央行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、工六部,礼部就占其一。
进入现代社会,在当今市场经济的条件下,经济飞速发展,商务往来变得越来越频繁,职场礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要,因此我们必须要掌握一定的职场礼仪。
所谓:“人无礼则不立,事无礼则不成”。
在职场中,礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”,能够非常有效地减少人与人之间的摩擦,如:与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的,文雅、宽厚能使人加深友情,增加好感,与同事沟通必须注重言语礼仪,可以营造一个和睦、友好的人际环境。
如果同事之间关系融洽和谐,每天上班就会感到心情愉快,有利于工作的顺利进行,从而促进事业的发展。
职场礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突,使人际交往成为一件非常愉快的事情。
良好职场礼节能营造良好的交往氛围,为企业的合作奠定良好的基础;相反的话,可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失,双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处。
那么,在工作中作为经理办公室人员应该在注意以下几方面的职场礼仪。
一是要掌握拨打电话、接听电话、代接电话和扣电话的技巧,使用礼貌用语,做好电话记录,并将来电信息及时反馈上级领导。
二是要搞好接待礼仪。
要按公司要求着装,使用文明用语,待人热情,服务周到,学会正确地介绍自己和他人,做好迎送客人的礼节。
三是要做好会议礼仪。
按照规定布置好会议场所,安排好参会人员及主席台领导的座次,做好会议的各项准备工作。
四是在工作中要时刻注意自己的言行举止,要做到尊重他人,只有先尊重对方,对方才会尊重你。
商务礼仪结课论文
商务礼仪结课论文学院:经济管理学院专业:经济学姓名:杨雨锟班级:项目一班学号:110516533内蒙古农业大学2015年5月4号商务礼仪结课论文半学期的商务礼仪课已经快要结束了。
在这半学期的学习中,商务礼仪课让我明白了礼仪在日常生活中所扮演的角色。
让我深刻的意识到学习商务礼仪的真正意义。
在商务礼仪课上,我们看了杜拉拉的视频,让我更能体会到商务礼仪对于我们大学生的重要作用。
它从主观上剖析了我们将要面临的挑战。
这更让我坚信学好商务礼仪终生受益。
我们还是大学生,离商务场合还比较远。
所以我觉得,现在的我们,更应该注意的是大学生的礼仪修养。
礼仪,是一个人内在修养和素质的外在体现。
学习礼仪,有助于提升我们的个人魅力。
生活中一个不经意的小动作,往往体现了一个人的素养。
学习商务礼仪,不仅纠正了我们日常生活中的一些不良习惯,也为我们今后的就业提供了一些借鉴。
还没开始学商务礼仪时,就对这门课充满了期待。
在真正接触了商务礼仪这门课之后,我才发现,原来要真正做到优雅并不是那么容易的。
一个人举止得体,言语文雅,就给别人留下了良好的印象。
正所谓,爱美之心,人皆有之。
虽说现今崇尚的是自然美,但两者并不冲突。
恰到好处的打扮和修饰,不仅不会显得过分招摇,反而塑造了个人的良好形象,展现了个人的道德素养。
学习大学生礼仪可以提高思想政治素质。
一个知书不达礼,知识水准和道德水准严重不协调的学生,不可能成为一个优秀人才。
一个优秀人才,不仅应当有高水平的专业知识,还必须有良好的道德品质修养和礼仪修养。
礼仪是良好品德修养的表现形式,也是良好道德品质养成重要途径之一,良好的道德品质需用彬彬有礼的方式去体现。
目前, 许多高校存在着这样的现象: 学生接受的是高层次教育, 而其实际行为却连基本道德水平也达不到, 其中相当一部分与缺乏必要的礼仪教育有关。
通过一个学期的礼仪课的学习,我收获颇多。
比如着装,在不同的季节、场合,就要有适合其季节、场合的不同的装扮。
商务礼仪结课论文
《商务礼仪结课作业》本学期我选了《商务礼仪》选修课,而且只选了这一门选修课,因为我只对这门选修课感兴趣,一方面大家都说万青老师讲课好,另一方面我也应该多学学有关礼仪方面的知识,所以我每节课都去了,而且没有把这门课当成一种负担。
商务礼仪使用的目的有三:第一、提升个人的素养,比尔盖茨讲“企业竞争,是员工素质的竞争”.进而到企业,就是企业形象的竞争,教养体现细节,细节展示素质。
第二、方便我们的个人交往应酬。
我们在商业交往中会遇到不同的人,对不同的人如何进行交往这是要讲究艺术的,比如夸奖人也要讲究艺术,不然的话即使是夸人也会让人感到不舒服。
第三、有助于维护企业形象。
在商务交往中个人代表整体,个人形象代表企业形象,个人的所作所为,就是本企业的典型活体广告。
一举一动、一言一行,此时无声胜有声。
商务交往涉及的面很多,但基本来讲是人与人的交往,所以我们把商务礼仪界定为商务人员交往的艺术。
人们对礼仪有不同的解释。
有人说是一种道德修养。
有人说是一种礼仪是一种形式美,有人讲礼仪是一种风俗习惯。
在我看来,职场如人生,人生像职场,虽然现在我们离职场还有距离,但终究会跟职场挂钩,日常生活中,规范的礼仪能反应出一个人的涵养与素质,更能让别人产生钦慕感。
要想成为一个有风度的人,什么时候该说什么样的话,什么时候该做出怎样的动作,至关重要。
也许在自己看来一句简单的话,一个简单的动作,在别人看来就难以容忍,就代表别的意思。
所以只有对礼仪这方面有更多了解,才能完善自己的日常行为规范,做一个有风度的人。
语言也是艺术,那么交际更是艺术,在与别人交谈时有些用词也要做到规范。
赞人别人的见解应用“高见”,归还原物时应说“奉还”,请求求人原谅应说“包涵”。
正确使用这些规范的词语,会让彼此的交际更加顺畅和谐。
与人初次见面,难免会相互介绍,那么介绍也有规范的。
介绍分两种,有自我介绍和他人介绍。
自我介绍时要提前把名片递给别人,然后再自我介绍,这样别人会对你留下较深的印象。
商务礼仪结课论文范文精选
商务礼仪结课论文范文精选摘要商务礼仪,就是公司或企业的商务人员在商务活动中,为了塑造个人和组织的良好形象而应当遵循的对交往对象表示尊敬与友好的规范或程序,是一般礼仪在商务活动中的运用和体现。
本文对商务礼仪的定义、重要性、核心原则和一般商务礼仪等方面的内容进行了探究,让人们学习,了解更多的商务礼仪知识。
一引言二商务礼仪的定义2.1古代礼仪定义二是社会公众在长期的社会交往过程中自发形成的做人的道德、行为准则以及各种正式的礼仪。
生活类礼仪的起源,按荀子的说法有“三本”即“天地生之本”,“先祖者类之本”,“君师者治之本”。
在礼仪中,丧礼的产生最早。
丧礼于死者是安抚其鬼魂,于生者则成为分长幼尊卑、尽孝正人伦的礼仪。
2.2现代礼仪根据礼仪的发展规律及其本身的作用,礼仪成为人类在社会人际交往、沟通中约定俗成的律己、敬人的一种行为规范与准则。
2.3礼仪与礼貌、礼节、仪式,仪表1礼貌一般是指在人际交往中通过语言、动作向交往对象表示谦虚和恭敬的行为规范。
2礼节通常是指人们在交际场合,相互表示尊重、友好的管用形式。
3仪式仪式是交际活动中按礼宾要求,围绕一定主题,按照某种特定的程序进行的集体性的礼仪过程。
4仪表仪表是礼仪在个人外在形象方面的体现,包括容貌、服饰、姿态、表情、谈吐等方面。
三学习商务礼仪的意义对个人,不学礼,无以立。
学礼仪可以使个人的言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应。
礼仪还是衡量个人道德水准高低和有无教养的尺度。
对企业,可以塑造企业形象,传播沟通信息,由可以提高办事效率。
四商务礼仪的核心和原则4.1核心礼仪的核心是尊重为本。
尊重二字,是礼仪之本,也是待人接物的根基。
首先是自尊为本,自尊自爱,爱护自己的形象。
其次要尊重自己的职业。
闻道有先后,术业有专攻。
第三要尊重自己的公司。
尊重他人的三原则:接受对方,不要难为对方,不要让对方难堪,客人永远是对的。
重视对方,欣赏对方,多看对方的优点,不当众指正缺点。
商务礼仪知识论文
商务礼仪知识论文在商务环境中,礼仪是沟通和建立关系的基石。
它不仅体现了个人的专业素养,也反映了企业的形象和文化。
以下是一篇关于商务礼仪知识论文的内容:摘要:商务礼仪是商业交往中不可或缺的一部分,它涉及一系列的行为规范,旨在促进有效的沟通和建立良好的商业关系。
本文旨在探讨商务礼仪的重要性,分析其在不同文化背景下的差异,并提出在全球化商务环境中应用礼仪的策略。
关键词:商务礼仪;文化差异;沟通技巧;全球化一、引言在全球化的商业环境中,礼仪不仅是个人行为的体现,更是企业形象的展示。
了解并遵守商务礼仪,对于建立信任、促进合作以及维护商业关系至关重要。
二、商务礼仪的重要性1. 建立第一印象:良好的礼仪能够给对方留下积极的第一印象,为后续的商务活动打下良好基础。
2. 促进有效沟通:适当的礼仪可以减少误解和冲突,提高沟通效率。
3. 展示专业形象:遵守商务礼仪可以展示个人和企业的专业性,增强商业伙伴的信任感。
4. 适应文化差异:在不同文化背景下,礼仪的表现形式可能有所不同,了解并适应这些差异有助于跨文化商务交往。
三、商务礼仪的基本原则1. 尊重:尊重他人是商务礼仪的核心,包括尊重他人的时间、意见和文化背景。
2. 诚信:在商务交往中保持诚信,遵守承诺和协议。
3. 谦逊:在商务场合中保持谦逊,避免过度自夸或贬低他人。
4. 专业:在商务活动中展现专业素养,包括着装、沟通和行为举止。
四、商务礼仪的具体表现1. 着装:根据商务场合的正式程度选择合适的着装,保持整洁和专业。
2. 沟通:使用礼貌的语言,倾听他人意见,并给予适当的回应。
3. 时间管理:准时出席商务活动,尊重他人的时间。
4. 餐桌礼仪:在商务餐会中,了解并遵守餐桌礼仪,如座位安排、点餐、用餐等。
五、文化差异对商务礼仪的影响不同文化背景下的商务礼仪存在差异,如:1. 见面礼:在亚洲文化中,鞠躬和握手是常见的见面礼,而在西方文化中,握手更为普遍。
2. 沟通风格:高语境文化(如日本)倾向于含蓄的沟通方式,而低语境文化(如美国)则更直接。
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高级商务礼仪结课论文
商务礼仪,顾名思义,指的是商务运动中的礼仪规矩。
拥有上下五千年灿烂文明的华夏,从孔子的仁,义,礼,智,信,到如今21世纪的和谐社会,礼仪作为社会文明的标题长盛不衰。
尤其在当下,礼仪已不仅仅是一个人素质的体现,也逐渐成为一个人成功不可或缺的能力之一。
与此同时,礼仪也是企业获得市场形象,得到更多资源支持的一种态度,是帮助企业和企业中的个体对市场产生影响力的最有效的资源,每位企业个体都是企业形象的代表,员工的职业形象与职场礼仪直接影响到企业的形象。
因此,商务礼仪已成为当代大学生必备技能。
商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。
商务礼仪的核心是这种行为的准则,用来约束我们日常商务活动的方方面面。
商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。
通过学习高级商务礼仪的课程,让我认识到了商务礼仪的重要性,商务礼仪大致可以分为社交礼仪,餐桌礼仪、举止礼仪和谈吐礼仪。
以下我主要介绍一下社交礼仪。
社交礼仪主要包括握手礼、递名片礼。
一、握手礼
握手是一种礼仪,但人与人之间、团体之间、国家之间的交往都赋予这个动作丰富的内涵。
一般说来,握手往往表示友好,是一种交流,可以沟通原本隔膜的情感,可以加深双方的理解、信任,可以表示一方的尊敬、景仰、祝贺、鼓励,也能传达出一些人的淡漠、敷衍、逢迎、虚假、傲慢。
团体领袖、国家元首之间的握手则往往象征着合作、和解、和平。
握手的次数也许数也数不清,印象深刻的可能只有几次:第一次见面的激动,离别之际的不舍,久别重逢的欣喜,误会消除、恩怨化解的释然等等。
1.握手的顺序
主人、长辈、上司、女士主动伸出手,客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。
2握手的方法
(1)一定要用右手握手
(2)要紧握双方的手,时间一般以1~3秒为宜。
当然,过紧地握手,或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。
(3)被介绍之后,最好不要立即主动伸手。
年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时,应根据年长者、职务高者的反应行事,即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时,年轻者、职务低者也应随之点头致意。
和年轻女性或异国女性握手,一般男士不要先伸手。
男士握手时应脱帽,切忌戴手套握手。
(4)握手时双目应注视对方,微笑致意或问好,多人同时握手时应顺序进行,切忌交叉握手。
(5)在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的,但手上有水或不干净时,应谢绝握手,同时必须解释并致歉。
(6)握手时首先应注意伸手的次序。
在和女士握手时,男士要等女士先伸手之后再握,如女士不伸手,或无握手之意,男士则点头鞠躬致意即可,而不可主动去握住女士的手;在和长辈握手时,年轻者一般要等年长者先伸出手再握;在和上级握手时,下级要等上级先伸出手再趋前握手。
另外,接待来访客人时,主人有向客人先伸手的义务,以示欢迎;送别客人时,主人也应主动握手表示欢迎再次光临。
(7)握手时一定要用右手,这是约定俗成的礼貌。
在一些东南亚国家,如印度、印尼等,人们不用左手与他人接触,因为他们认为左手是用来洗澡和上卫生间的。
如果是双手握手,应等双方右手握住后,再将左手搭在对方的右手上,这也是经常用的握手礼节,以表示更加亲切,更加尊重对方。
(8)握手时不要抢握,不要交叉相握,应待别人握完后再伸手相握。
交叉相握在通常情况下是一种失礼的行为。
有的国家视交叉握手为凶兆的象征,交叉成“十”,意为十字架,认为必定会招徕不幸。
(9)握手用力要均匀,对女性一般象征性握一下即可,但握姿要沉稳、热情和真诚
二、递名片的礼节
在人际交往中,名片不但能推销自己,也能很快地助你与对方熟悉,它就像持有者的颜面,不但要很好地珍惜,而且要懂得怎样去使用它。
现代名片是一种经过设计、能表示自己身份、便于交往和开展工作的卡片,名片不仅可以用作自我介绍,而且还可用作祝贺、答谢、拜访、慰问、赠礼附言、备忘、访客留话等。
1出示名片
向对方递送名片时,应面带微笑,稍欠身,注视对方,将名片正对着对方,用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角送给对方,如果是坐着的,应当起立或欠身递送,递送时可以说一些:“我是××,这是我的名片,请笑纳。
”“我的名片,请你收下。
”“这是我的名片,请多关照。
”之类的客气话。
在递名片时,切忌目光游移或漫不经心。
出示名片还应把握好时机。
当初次相识,自我介绍或别人为你介绍时可出示名片;当双方谈得较融洽,表示愿意建立联系时就应出示名片;当双方告辞时,可顺手取出自己的名片递给对方,以示愿结识对方并希望能再次相见,这样可加深对方对你的印象。
2接受名片
接受他人递过来的名片时,应尽快起身或欠身,面带微笑,用双手的拇指和食指接住名片的下方两角,态度也要必恭必敬,使对方感到你对名片很感兴趣,接到名片时要认真地看一下,可以说:“谢谢!”、“能得到您的名片,真是十分荣幸”等等。
然后郑重地放入自己的口袋、名片夹或其它稳妥的地方。
切忌接过对方的名片一眼不看就随手放在一边,也不要在手中随意玩弄,不要随便拎在手上,不要拿在手中搓来搓去,否则会伤害对方的自尊,影响彼此的交往。
3名片交换的注意点
(1)与西方、中东、印度等外国人交换名片只用右手就可以了,与日本人交换用双手。
(2)当对方递给你名片之后,如果自己没有名片或没带名片,应当首先对对方表示歉意,再如实说明理由。
如:“很抱歉,我没有名片”、“对不起,今天我带的名片用完了,过几天我会亲自寄一张给您的”。
(3)向他人索要名片最好不要直来直去,可委婉索要。
方法之一,是“积极进取”。
可主动提议:“某先生,我们交换一下名片吧”,而不是单要别人的。
方法之二,是“投石问路”。
即先将自己的名片递给对方,以求得其予以“呼应”。
方法之三,是虚心请教。
比如说:“今后怎样向您求教”,以暗示对方拿出自己的名片来交换。
方法之四,是呼吁“合作”。
例如,可以说:“以后如何与您联系”?这也是要对方留下名片。
(4)如对方向你索要名片,你倘若实在不想满足对方的要求,也不应直言相告,为让对方不失面子,你可以表达得委婉一点。
通常可以这样说:“对不起,我忘了带名片”,或是“不好意思,我的名片刚刚才用完了”。
4名片的放置
一般说来,把自己的名片放于容易拿出的地方,不要将它与杂物混在一起,以免要用时手忙脚乱,甚至拿不出来;若穿西装,宜将名片置于左上方口袋;若有手提包,可放于包内伸手可得的部位。
不要把名片放在皮夹内,工作证内,甚至裤袋内,这是一种很失礼雅的行为。
另外,不要把别人的名片与自己的名片放在一起,否则,一旦慌乱中误将他人的名片当作自己的名片送给对方,这是非常糟糕的。
商务礼仪在人际交往中无处不在,如何让自己给别人,给企业主管留下一个好的印象,提高自己的个人修养,彰显自己的个人魅力,需要我们不断的学习,通过高级商务礼仪课程的学习,让我明白了商务礼仪绝对不止是一门选修课,更是人生中的必修课!不管是在与人的交流,还是在自己的行为举止上,商务礼仪都起着至关重要的每回上高级商务礼仪课的时候都很开心,因为可以学到好多人际交往中需要注意的事项,虽然每回上课人都不太多,但是老师却没有因此而生气或者不讲,反而一直用最大的热情来授课,让在座的同学都尽可能的理解,而且老师授课的时候采用PPT和视频相结合的方式,让课堂充满了无限的乐趣。
总而言之,言而总之,高级商务礼仪选修课没有白学,谢谢老师的教学!。