工作中的博弈论与思考

工作中的博弈论与思考

这是一篇看最后面才有意思和意义的文章

今天在职场中遇到一件事，上面发下一个任务，需要几个人同时完成，一位同事做事效率很高，先于其它几位同事倍许的速度先完成其负责的部分工作，而其它人的工作还只进行了一半，新加入的同事则刚刚开始工作，尚在熟悉中。为了加快工作进度，我决定给效率高的同事再一分配其他人的一部分任务，以便以最快的时间完成工作。但是，这位同事先前已完成了其它人任务量的140%左右，再加量从感情上是难以接受的，并出现了抵触情绪，我个人也很难忍心再给其加工作量，不作休息，由此，我想到了很多。

在现实中，我们经常会发现在工作中许多同事都有自己善长和效率较高的工作能力，在从事同样工作时，会比他人有更高的效率（我们要感谢这些伟大的人带领我们，提供给我们贵的经验和学习的榜样），但一个人又不能单独完成全部工作（因为一个人单位效率再高，也不如人多一起干，而且会加长完成工作总时间），而在工作中我们又不能对每项工作中的效率高个体作出奖励（虽然绩效工资很常见，我个也比较倾向这种工作方式，但工作中不是每一件都绩效的），这就出现一个问题，当效率高的人先完成工作，而其它人未完成时，如果为了尽快完成总工作量，他会被分配更多的工作量，其个工作量会加大，在报酬相同情况

下，显然对其是不公平的，是一种对个体单位劳动力报酬的损失，降低自己的报酬。对于个人最好的选择就是停下来等他人完成工作，再一起进入下一项工作，其它人同样如此，在完成工作后会等待其它人的工作完成，以使自己不会比其他人做的更多，使自己的利益得到最大化。但我们也可看出，这样的等待加长了总工作时间，使任务完成总是以团队中效率最低的成员的效率为标准，这对所有团队成员也都是不利的，因为这会减少成员总的完成任务休息时间。

听到这里，我想大家已经想到了这是一个博弈论问题，当然，也有人不知道这个问题的，下面，我就摘录一些百度上的囚徒困境问题回顾和讨论一下。

警方逮捕甲、乙两名嫌疑犯，但没有足够证据指控二人入罪。于是警方分开囚禁嫌疑犯，分别和二人见面，并向双方提供以下相同的选择：

若一人认罪并作证检控对方（相关术语称“背叛”对方），而对方保持沉默，此人将

即时获释，沉默者将判监10年。

若二人都保持沉默（相关术语称互相“合作”），则二人同样判监1年。

若二人都互相检举（相关术语称互相“背叛”），则二人同样判监8年。

如同博弈论的其他例证，囚徒困境假定每个参与者（即“囚徒”）都是利己的，即都

寻求最大自身利益，而不关心另一参与者的利益。参与者某一策略所得利益，如果在任何

情况下都比其他策略要低的话，此策略称为“严格劣势”，理性的参与者绝不会选择。另外，没有任何其他力量干预个人决策，参与者可完全按照自己意愿选择策略。

囚徒到底应该选择哪一项策略，才能将自己个人的刑期缩至最短？两名囚徒由于隔绝

监禁，并不知道对方选择；而即使他们能交谈，还是未必能够尽信对方不会反口。就个人

的理性选择而言，检举背叛对方所得刑期，总比沉默要来得低。试设想困境中两名理性囚

徒会如何作出选择：

若对方沉默、背叛会让我获释，所以会选择背叛。

若对方背叛指控我，我也要指控对方才能得到较低的刑期，所以也是会选择背叛。

二人面对的情况一样，所以二人的理性思考都会得出相同的结论——选择背叛。背叛

是两种策略之中的支配性策略。因此，这场博弈中唯一可能达到的纳什均衡，就是双方参

与者都背叛对方，结果二人同样服刑8年。

这场博弈的纳什均衡，显然不是顾及团体利益的帕累托最优解决方案。以全体利

益而言，如果两个参与者都合作保持沉默，两人都只会被判刑1年，总体利益更高，结果

也比两人背叛对方、判刑8年的情况较佳。但根据以上假设，二人均为理性的个人，且只

追求自己个人利益。均衡状况会是两个囚徒都选择背叛，结果二人判决均比合作为高，总体利益较合作为低。这就是“困境”所在。

通过上面的例子分析，我们已经知道两人都不供认是最好的，可以认是在工作事例中的大家都开始工作，以最快工作完成后一起获得休息，并得到上级认可，实现利益最大化。但现实中，我们大多选择的是例中背叛对方，两人均供认，可看做是工作中团队成员都降低工作效率，以使个人获得最多休息。这为我们带来了更多的问题。

第一，是错误的榜样。

因为一个人的降低工作量或效率获得利益，团队中每个成员为了自己的得益不受损害会采用同样的方法以使个人利益不受

损失，这会引起全体成员的模仿，降低全体成员的效率，并会得到新进成员的重复模仿。

第二，减少团队的相互信任。

因为团队成员都怀疑其他成在减少工作量，加大工作量是别人在欺负自己，损害自己的利益，团队成员团结会受到影响，使团队分崩离析，在利益获得利益时互相拆台，在遇到困难时不能同舟共济，大难临头各自飞。

第三，降低组织工作效率。

因为前边提到的错误的个人模仿，降低每个人的工作效率，使全体的工作效率降低。

第四，增加组织成本。

因为工作效率的降低，为完成一项工作，需要比以往更多的

人力物力投入，增加更多的人手与设备，提高组织成本，分的人多了，使组织中每一个人获得的利益降低。

第五，降低组织中应对外部变化的能力。

组织中的人虽然多了，但是因为低效率和组织中的相互不信任不团结，使之内耗增加，内部改革与承担责任的阻力也随之增加。在面对外部急速变化的环境与危机时，无法迅速做出正确的判断与应变，全组织生存在危险中。

第六，使组织中的个人受到长远影响。

长期生活工作在有以上问题的组织中，个人会养成效率低与不负责的坏习惯，一旦习惯养成，就是换一个团队或企业，也是不易改变的，想要重新开始，个人需要付出更多的努力和做出更大的牺牲去改变自己，甚至影响自己的职场命运。

以上的问题说起来有些可怕和骇人听闻，却又每一天都发生在我们身边。改变这个问题，我们有几点可以做。

1 实行绩效工作制，奖励提拔工作效率高的员工，作为榜样，使其他人模仿，为使自己得到更大的利益，提高工作效率，使团队效率。

2 经常夸奖别人的特长与成就，使他继续努力提高自己。

3 相互帮助，分享与交流，共同得到提高。把每个人的特长与经验教给别人，在教会别人时巩固已有的成果。进行讨论，相互发现自己的不足，吸收别人的经验，相互提高个人与整个团队，