客房部房间卫生标准
酒店客房清洁标准大全完整
酒店客房清洁标准大全完整
1. 清洁设备和用品
- 提供吸尘器、扫帚、拖把、清洁布等必要清洁设备。
- 提供肥皂、洗发水、沐浴露、洗手液等洗浴用品。
- 保持清洁布、垃圾袋等清洁用品的充足供应。
2. 客房日常清洁
- 打扫客房内的地板、墙壁、家具等表面，确保干净整洁。
- 清理床上用品，包括更换床单、被套和枕套等。
- 清洁卫生间，包括马桶、洗手盆、淋浴区域等。
- 清洁镜子、窗户和其他玻璃表面，确保无水渍和污垢。
- 清理垃圾，包括垃圾桶和废纸篓的清理和更换。
- 定期擦拭门把手、电灯开关等常接触的表面。
3. 客房周备清洁
- 清洁冰箱、微波炉、电熨斗等常用设备。
- 擦拭窗帘、地毯和其他布艺物品，以去除灰尘和污垢。
- 清洁空调、加湿器等空气处理设备。
- 定期清洁床头板、窗台和其他隐蔽区域。
4. 客房特殊清洁
- 处理客房中的污渍和污垢，如茶渍、咖啡渍、血渍等。
- 清洁客房中的空气质量，保持空气清新。
- 清洁客房中的电器和电子设备，确保其正常运作。
5. 客房整饰
- 维护客房内的装饰品和摆设，保持整洁和完好。
- 定期更换客房内的花卉和绿植，保持新鲜。
- 检查家具和装饰品是否需要修复或更换。
以上为酒店客房清洁标准的完整内容。
该标准旨在确保每个客房都保持干净、整洁和舒适，以提供良好的住宿体验。
客房部房间卫生标准
客房卫生标准1、房门：锁灵活、无手印,房号牌光亮干净;2、墙面和天花板：无蜘蛛网、污迹、墙纸无脏点;3、地板：地脚线、清洁完好、无灰尘;4、地毯、走廊地面、窗台窗套、门套：干净、无污迹;5、床：布草齐全清洁完好无污点、,铺法正确,床顶无垃圾、床垫定期翻转;6、家具：干净无灰尘,使用灵活,摆放整齐;7、抽屉：干净无灰尘,使用灵活;8、：无异味、无灰尘,使用正常,定期清洁保养;9、电视及遥控器：保持清洁,定期保养,使用正常;10灯具及开关：灯泡、灯罩清洁,使用正常、无尘,开关复位;11、垃圾桶：内无杂物、每天清洗、保持整洁;12、试衣镜：镜面明亮、位置端正、无手印、无灰尘;13、衣柜：衣架、衣柜隔板无灰尘,每天清洁保养;14、窗帘：干净完好,使用正常;15、窗玻璃：清洁明亮,窗台、窗框干净完好,开启自如;16、空调：空调格的清理,定期清洁保养;17、客人用品及消耗品：数量其全、正确摆放、干净无尘;18、茶杯：每天消毒、摆放整齐;19、宾客须知：内容物齐全完整,摆放整齐;20、电水壶：清洁卫生,使用正常;卫生间卫生标准1、门：前后两面干净,关启灵活;2、墙面：墙面无水渍,住客房每天都要清洁;3、天花板：无尘、无污迹、定期清洁;4、地面：无污迹、无头发,住客房每天应清洗一遍;5、不锈钢：无锈剂、无水渍,定期保养;6、洗手盆：干净无积水,不锈钢无水印,发亮无尘,每天消毒;7、浴室灯：灯板无水渍无尘,定期清洁保养;8、浴室镜、淋浴隔断和玻璃窗：无水渍,发亮无痕,住客房每天清洁一次;9、马桶：里外清洁,使用正常,冲水流畅,每天消毒;10、抽风口排风扇：清洁、运转正常,定期清洁保养;11、客人用品及消耗品：品种、数量齐全,摆放正确、无灰尘,托盘整洁;12、恭桶：内无杂物、每天清洗、保持整洁;13、漱口杯：发亮无尘,每天消毒,摆放整齐;保洁员卫生清洁标准提要一、分管区域路面整齐,干净,无垃圾、沙土、纸屑、油痕,无积水等;共用场地、路面无泥沙,无明显垃圾,无积水,无污痕；绿化带、花草坪无垃圾、脏杂物,花草叶无枯萎和明显积尘、花草池内无积水和异味,花草树木修剪整齐,摆放美观;每天打扫;二、各楼层公共区域卫生清洁标准：1、地面：无废杂物、纸屑和污迹;2、墙面：踢脚线、消防排烟口、警铃、安全指示灯、各种标牌表面干净,无灰尘、水迹等;3、门厅大堂：墙面、地面、门框、电梯厅、消防栓箱等表面干净,无油痕、污迹、灰尘等;4、玻璃窗玻璃、窗框、窗台：明净、光洁;5、各种设施外表如大堂地面、墙面、茶几、玻璃门等：外表清洁干净,无积尘、污痕;6、楼梯所管辖区域内的楼梯：无灰尘,无杂物;7、扶手、栏杆：光洁、无积尘,玻璃无污迹;8、门各卫生区域内的门：干净,无灰尘、污痕;9、电梯轿厢内卫生墙、地面、门、天花板：外表干净,无污痕、积尘、无脏杂物;10、楼层地毯、垃圾桶：保持清洁无杂物;11、卫生间马桶同客房卫生间标准;客务德能勤绩考核标准一、德的考核标准：具有良好的政治思想品德、遵纪守法、廉洁奉公、大公无私,办事有原则性、政策性,对待工作有事业心、责任感、遵守规章制度;二、能的考核标准：在本工作岗位上能够完成岗位的要求,具有本岗位要求的专业知识和技术及操作能力,并且操作规范合理,具有处理突发事件的能力,能及时完成领导交办的其他工作;三、勤的考核标准：服从工作安排,工作积极,对待工作一丝不苟,在工作中肯学肯钻,任劳任怨,达到规定的出勤率,及时完成工作任务,具有良好的纪律性和出勤率;四、绩的考核标准：认真履行职责,完成的工作任务讲究效率和质量,按照客房工作绩考核效方案完成工作任务;客务部2012年7月30日。
客房卫生管理制度及标准
一、目的为确保客房的卫生、整洁、舒适，提高客户满意度，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于酒店客房部的所有客房及公共区域。
三、职责1. 客房部经理负责制定和监督实施客房卫生管理制度及标准。
2. 客房服务员负责执行客房卫生管理制度及标准，确保客房卫生、整洁。
3. 工作人员应遵守国家有关卫生法律法规，认真执行本制度。
四、客房卫生标准1. 客房整体（1）客房内设施齐全，摆放整齐，无明显损坏。
（2）客房内物品摆放有序，床头柜、写字台、电视柜等处无杂物。
（3）地面清洁，无污渍、灰尘，墙角、地毯、窗帘等处无积尘。
（4）卫生间清洁，无异味，马桶、浴缸、淋浴间等设施完好。
2. 床上用品（1）床单、被套、枕套等床上用品干净、整洁、无破损。
（2）床上用品更换频率为每日一次，特殊情况可适当调整。
（3）床上用品清洗、消毒严格按照酒店规定进行。
3. 客房用品（1）客房内一次性用品（如牙刷、牙膏、梳子等）齐全，摆放整齐。
（2）客房内非一次性用品（如毛巾、浴巾等）干净、无破损。
（3）客房用品补充、更换频率为每日一次，特殊情况可适当调整。
4. 公共区域（1）客房走廊、电梯、楼梯等公共区域清洁、无杂物。
（2）公共区域设施完好，无明显损坏。
（3）公共区域卫生状况良好，无明显异味。
五、客房卫生管理制度1. 客房服务员应穿着整洁、端庄，佩戴工作牌。
2. 客房服务员应按时完成客房清洁工作，确保客房卫生、整洁。
3. 客房服务员在清洁过程中，应注意以下事项：（1）使用清洁剂时，应注意安全，避免误伤。
（2）清洁过程中，应注意保护客房设施，避免损坏。
（3）清洁过程中，应注意客房内物品摆放，确保整齐有序。
4. 客房服务员应定期对客房进行消毒，确保客房卫生。
5. 客房服务员应做好客房卫生记录，包括清洁时间、清洁内容等。
6. 客房服务员应积极参加客房卫生培训，提高清洁技能。
六、奖惩措施1. 对严格执行客房卫生管理制度，表现优秀的客房服务员，给予表扬和奖励。
酒店客房清洁评分标准
酒店客房清洁评分标准
1. 客房整体清洁评分标准
- 房间地板：干净、无尘，无污渍
- 客房墙壁：无灰尘、指纹和污渍
- 客房家具：干净、表面无污渍和指纹
- 窗户玻璃：清澈透明，无指纹和污渍
- 窗帘：无灰尘和污渍
- 灯具：无灰尘、指纹和污渍
- 投影仪和电视：无灰尘、指纹和污渍
- 电器设备（如电视遥控器、电话）：干净、无指纹和污渍- 房间内空气清新，无异味
- 客房垃圾桶：清空并清洁
2. 卫生间清洁评分标准
- 浴缸、淋浴区和水龙头：无水垢和污渍
- 厕所：无水垢，清洁、消毒
- 洗手盆和水龙头：无水垢和污渍
- 地面：干净，无尘，无污渍
- 抽油烟机和通风口：无灰尘和油渍
- 毛巾和纸巾：干净，有足够供应
3. 床上用品清洁评分标准
- 床单、被罩和枕套：干净、整洁、无污渍
- 床垫：干净、整洁、无污渍
- 枕头：干净、整洁、无异味
- 毯子：干净、整洁、无污渍
4. 附加评分标准
- 房间内咖啡、茶包等饮品供应：清洁、整齐
- 客房内提供的洗漱用品（如牙膏、洗发水）：干净、整洁、有足够供应
- 客房内提供的干净毛巾和浴巾：干净、整洁、有足够供应
- 客房内提供的拖鞋和浴袍：干净、整洁、无损坏
以上为酒店客房清洁评分标准，用于评估客房清洁情况并提供改进方案。
在确保房间整洁、清洁的基础上，酒店可根据实际情况和需求进行适当调整。
客房的清洁卫生质量标准
客房的清洁卫生质量标准一、十无（１）四壁无灰尘，蜘蛛网。
（２）地面无杂物，纸屑，果皮。
（３）床单，套牢，枕套表面并无污迹和损坏。
（４）卫生间洁净，并无异味。
（５）金属把头无污锈。
（６）家具并无污渍。
（７）灯具无灰尘，破损。
（８）茶具，冷水具无污痕。
（９）楼面整洁，无“六害”（指老鼠，蚊子，苍蝇，蟑螂，臭虫，蚂蚁的危害）（10）房间无卫生死角。
二、六净清理后的房间要做到：（１）四壁净。
（２）地面净。
（３）家具净。
（４）床上净。
（５）卫生洁具净。
（６）物品净。
三、卫生化标准１.茶水具和卫生间洗涤消毒标准（１）茶水具有，每平方厘米的细菌总数严禁少于５个。
（２）脸盆，浴缸，拖鞋。
每平方厘米的细菌总数不得超过５个。
（３）卫生间不得查出大肠杆菌群。
２.空气卫生质量标准（１）一氧化碳含量每立方米严禁少于十毫克。
（２）二氧化碳含量每立方严禁少于0.07％。
（３）细菌总数每立方米严禁少于2000个。
（４）可吸入尘每立方米严禁少于0.15毫克。
（５）氧气含量应当不高于21％３.微小气候质量标准（１）夏天，室内温度为22~24度；相对湿度50%;风速为0.1~0.15米/秒。
（２）冬天，室内温度为20~22度；相对湿度40%;风速不得大于0.25米/秒。
（３）其他季节，室内温度为23~25度；相对湿度为45%;风速为0.15~0.2米。
4、采光质量标准（1）客房室内照度50~100勒克司（2）楼梯，楼道照度不得低于25勒克司。
5、环境噪音允许值客房内噪音允许值严禁少于45分贝。
四、具体标准（１）房间1、房门：无指印，门锁完好，安全指示图完好齐全，门把手完好。
2、墙面、天花：无蜘蛛网、斑迹、无油漆脱落和墙纸破损。
3、护墙板、低角线：无灰尘、完好无破损。
4、地毯：吸尘整洁、并无斑迹、烟痕，例如须要，则并作冲洗、加固或更改处置。
5、床：铺法恰当，床面整洁、并无毛发，并无污迹、床下并无垃圾、床垫按期滑动。
6、软家具：整洁光亮，并无划伤痕迹，边线恰当。
五星级酒店卫生标准指南
五星级酒店卫生标准指南为确保五星级酒店的卫生标准达到最高水平，为客人提供安全、舒适的环境，特制定本指南。
本指南涵盖了酒店各个方面的卫生标准，包括客房、公共区域、餐饮服务、厨房和员工更衣室等。
一、客房卫生标准1. 客房清洁- 客房应每日进行彻底清洁，包括床铺、地毯、家具、卫生间等。
- 床单、被套、枕套应每日更换，如有污渍、破损，应立即更换。
- 卫生间应保持清洁，马桶、洗手盆、浴缸、淋浴间等应每日清洁消毒。
- 客房内的毛巾、浴巾应每日更换，如有污渍、破损，应立即更换。
2. 客房消毒- 客房内的开关、门把手、桌面、椅子等高频接触部位应定期消毒。
- 客房内的空气净化器应保持清洁，滤网应定期更换。
- 客房内的床垫、沙发等家具应定期进行深层清洁和消毒。
二、公共区域卫生标准1. 大堂、电梯厅、走廊等公共区域应保持整洁，无垃圾、杂物堆放。
2. 公共区域的地面应每日清洁，如有污渍、油渍，应立即清理。
3. 公共区域的家具、设施应保持清洁，定期进行消毒。
4. 公共区域的卫生设施（如洗手间）应保持清洁，定期进行消毒。
三、餐饮服务卫生标准1. 餐厅环境- 餐厅应保持整洁，无垃圾、杂物堆放。
- 餐厅的桌面、椅子和餐具应保持清洁，定期进行消毒。
- 餐厅内的空气质量应保持良好，必要时进行通风换气。
2. 食品卫生- 食品应来源可靠，符合国家食品安全标准。
- 食品储存、加工、运输等环节应严格遵守食品安全规定。
- 食品加工工具应定期进行消毒，砧板应分类使用，防止交叉污染。
四、厨房卫生标准1. 厨房环境- 厨房应保持整洁，无垃圾、杂物堆放。
- 厨房地面、墙面、天花板应保持清洁，无油渍、污垢。
- 厨房内的设备、设施应保持清洁，定期进行消毒。
2. 食品加工- 食品加工过程中应严格遵守食品安全规定。
- 食品加工工具应定期进行消毒，砧板应分类使用，防止交叉污染。
- 食品储存应按照分类、分区、分层的原则进行，确保食品安全。
五、员工更衣室卫生标准1. 员工更衣室应保持整洁，无垃圾、杂物堆放。
酒店客房卫生检查标准
酒店客房卫生检查标准
一、概述
本文档旨在规范酒店客房卫生检查标准，保障客房环境的卫生与安全，提升客户满意度。
二、客房卫生检查要点
1. 室内清洁
- 地面清洁：地板无杂物、无污渍，地毯清洁完好。
- 家具清洁：床铺整洁，垃圾桶清空，窗帘干净。
- 设施清洁：电视、电话、空调等设施完好，无灰尘、指纹、水渍。
- 卫生间清洁：卫生间整洁，卫生纸、洗手液等用品充足，无异味。
2. 床上用品
- 床单、被套：无污渍、破损，定期更换。
- 枕头、被子：无异味、无虫害，定期清洗、消毒。
3. 卫生用品
- 洗浴用品：洗发水、沐浴露等用品充足，标签清晰，无过期产品。
- 毛巾、浴巾：清洁、无污渍，定期更换。
4. 空气质量
- 房间通风：保证良好的室内空气质量，定期开窗通风。
- 烟味处理：禁止吸烟，定期清洗空调过滤网。
三、客房卫生检查流程
1. 检查前准备
- 确保检查人员具备相关卫生检查知识。
- 准备检查表格和相关工具。
2. 开始检查
- 依次检查客房各个区域并记录问题项。
- 根据问题项制定改进措施。
3. 整改和复检
- 向相关部门提交问题报告并协调整改措施。
- 定期进行复检，确保问题得到解决。
四、总结
酒店应严格按照以上标准进行客房卫生检查，确保客房环境清洁、舒适，提升酒店形象和竞争力。
酒店卫生检查标准及检查内容
酒店卫生检查标准及检查内容一、引言酒店作为提供住宿服务的场所，卫生安全是保障客人健康的重要因素。
为了确保酒店卫生达到标准，需要制定相应的检查标准和检查内容。
二、酒店卫生检查标准1. 客房卫生标准- 床上用品：床单、被套、枕套应无污渍、无异味，床垫应干净整洁。
- 洗手间：马桶、洗手盆、浴缸、淋浴间应干净无污渍，卫生纸、洗手液等卫生用品应充足。
- 地面和墙壁：地面应清洁干净，墙壁应无污渍、无裂痕。
- 空气质量：房间内应保持良好的通风，空气清新。
2. 公共区域卫生标准- 大堂和接待区：地面应清洁干净，家具、装饰物应整齐干净，无灰尘。
- 餐厅和厨房：桌椅、餐具应干净整洁，厨房设备应定期清洗和消毒。
- 走廊和楼梯：地面应清洁干净，走廊灯光璀璨，楼梯扶手应无污渍。
3. 公共设施卫生标准- 游泳池：水质应清澈透明，水面无浮沫、杂物，边缘应清洁无污渍。
- 健身房：器械应定期清洁和消毒，地面应清洁干净，空气流通良好。
- SPA和按摩室：设施应定期清洁和消毒，床单、毛巾应无污渍、无异味。
三、酒店卫生检查内容1. 客房卫生检查内容- 床上用品：检查床单、被套、枕套是否整洁无污渍。
- 洗手间：检查马桶、洗手盆、浴缸、淋浴间是否干净无污渍，卫生纸、洗手液等卫生用品是否充足。
- 地面和墙壁：检查地面是否清洁干净，墙壁是否有污渍、裂痕。
- 空气质量：检查房间内是否通风良好，空气是否清新。
2. 公共区域卫生检查内容- 大堂和接待区：检查地面是否清洁干净，家具、装饰物是否整齐干净，无灰尘。
- 餐厅和厨房：检查桌椅、餐具是否干净整洁，厨房设备是否定期清洗和消毒。
- 走廊和楼梯：检查地面是否清洁干净，走廊灯光是否璀璨，楼梯扶手是否有污渍。
3. 公共设施卫生检查内容- 游泳池：检查水质是否清澈透明，水面是否有浮沫、杂物，边缘是否清洁无污渍。
- 健身房：检查器械是否定期清洁和消毒，地面是否清洁干净，空气是否流通良好。
- SPA和按摩室：检查设施是否定期清洁和消毒，床单、毛巾是否有污渍、异味。
客房卫生质量检查标准
客房卫生质量检查标准一、卧室卫生质量标准1)墙面地面卫生。
客房天花板光洁明亮，无蛛网、灰尘、水印、脱皮、掉皮。
墙面、墙饰、壁画整洁美观，无灰尘蛛网和墙纸脱落现象。
地毯每天吸尘，无杂物、死角，铺设平整美观舒适。
灯具定期循环擦拭，光洁明亮，无灰尘。
门窗每天擦拭，无印迹、灰尘，开启自如。
窗帘定期换洗，无破旧，脏迹。
2)家具卫生。
客房家具用具每天擦拭，桌面、椅子、床头、壁柜、电视、冰箱、行李架、床头柜等表面光滑，无灰尘、污渍。
玻璃制品每天擦拭消毒，光亮无水印和其它痕迹。
电镀制品表面光洁无污迹。
镜子、画框明亮，无尘土，无水银脱落现象。
各种家具用具始终保持干净、整洁，摆放在规定位置，客人使用方便。
3)客用物品卫生。
床单、枕套每日换洗，按规定洗涤消毒，无破损、毛发、污迹、有舒适感。
茶杯、口杯每日擦拭消毒，明亮无水渍、手印。
毛毯、床罩、床褥、床裙定期更换洗涤，表面干净，柔软，无污迹、毛发。
托鞋每日换新。
客房各种客用物品始终保持清洁、整齐、美观、舒适，无客人消费使用过的痕迹。
二、卫生间质量标准1)墙面地面卫生。
天花光洁、明亮，无蛛网、灰尘、印迹、水印，墙面平整光洁，无灰尘、水印。
地面干净、光亮，无废纸，杂物、烟头、积水，无卫生死角。
室内无虫害发生。
2)马桶、浴盆卫生。
马桶每天冲洗消毒，表面光洁，无水溃、印迹，无异味，四壁无污渍，卫生纸，卫生袋摆放合理，浴盆每天擦洗，盆内及四周无污迹，水印、皂迹和毛发，电镀水龙头、喷头表面光清明亮，使用方便。
3)洗盥台卫生。
洗盥台宽大，明亮。
面盆水龙头，横镜每天擦拭，表面光洁，无水迹、污渍、皂迹和头发。
台面水杯每天消毒，干净明亮，按规定位置摆放整齐，客人取用方便。
4)客用物品卫生，面巾、浴巾、手巾、垫脚巾每日换洗消毒，浴帘定期撤换消毒，浴帽、浴液、洗发液、小香皂、牙膏、牙刷等用品按规定位置摆放整齐，始终保持卫生。
酒店客房卫生质量检查规定为了提高房间的卫生质量，保障设备和物品的完好和齐全，向客人提供更优质的服务;同时也为了方便管理，明确责任，特制定本规定。
客房卫生检查标准
客房卫生检查标准
客房卫生是酒店管理中至关重要的一环，直接关系到客人的居住体验和酒店的形象。
为了确保客房卫生达到标准，我们制定了以下客房卫生检查标准，以供参考和执行。
一、客房整体卫生。
1.床铺整洁干净，床单、被套、枕套无污渍、无破损。
2.地面无灰尘、无杂物，地毯干净无污渍。
3.家具表面无污渍，无损坏，镜子无污渍、无模糊。
4.窗帘、窗户整洁，无污渍、无破损。
5.房间内无异味，空气清新。
二、卫生间卫生。
1.马桶、浴缸、洗手池无污渍，无异味，无水渍。
2.镜子无污渍，无模糊。
3.地面无积水，无污渍，无异味。
4.毛巾、浴巾整洁无污渍，无破损。
三、客房用品。
1.客房用品摆放整齐，无缺失。
2.客房内提供的洗漱用品齐全，无过期产品。
3.电器设备完好无损坏，使用说明清晰可见。
四、其他。
1.客房内无垃圾，垃圾桶内有垃圾袋，无异味。
2.客房内无虫蚁，无害虫。
以上即为客房卫生检查标准，希望各位员工能够严格执行，确
保每一位客人入住时都能感受到整洁舒适的环境，提升客人的满意度和酒店的形象。
同时，也希望酒店管理层能够加强对客房卫生的监督和检查，确保标准的执行和客房卫生的质量。
只有做好客房卫生工作，才能赢得客人的信任和支持，提升酒店的竞争力。
客房卫生标准和要求
客房卫生标准和要求
宾馆房间卫生标准和要求：
1、宾馆房间必须保持清洁，表面各部分要定期清洁。
2、宾馆房间的墙面、地面、家具、床铺等要定期清洁和消菌，保持室内卫生。
3、每个宾馆房间必须提供清洁用品，如洗衣粉，抹布等。
4、在宾馆房间改造和装修时，必须按照有关规定进行，确保安全卫生。
5、宾馆床铺必须更换新的被褥，及时洗涤，以确保安全卫生。
6、宾馆卫生间必须清洁，确保每位客人住宿时可以正常使用，不出现管道漏洞等卫生问题。
7、宾馆要不定期消毒，确保宾馆的卫生状况良好。
8、宾馆的客房要不定期进行清洁，确保宾馆的客房卫生状况良好。
9、宾馆房间要定期更换床单，确保宾馆房间的安全卫生。
10、宾馆的消防安全设备必须定期维护检查，确保正常运行。
11、宾馆要及时回收垃圾，确保宾馆卫生状况良好，使客人住宿时不会有任何不安全因素。
客房清扫工作管理规定(3篇)
一、总则为加强客房清扫工作的管理，提高客房清扫质量，确保客人住宿舒适、卫生，特制定本规定。
二、适用范围本规定适用于本酒店所有客房的清扫工作。
三、客房清扫标准1. 客房环境整洁、干净，无污渍、无异味。
2. 床上用品清洁、整齐，床单、被套、枕套等一应俱全。
3. 卫生间清洁、无异味，毛巾、浴巾、拖鞋等一应俱全。
4. 客房内家具、电器、设施设备完好，无损坏。
5. 客房内无烟蒂、纸屑、食品残渣等垃圾。
6. 客房内无蛛网、灰尘、霉斑等。
四、客房清扫流程1. 预清扫（1）检查客房内设施设备，确保完好。
（2）检查床上用品，如有破损或脏污，及时更换。
（3）检查卫生间，确保无异味，清洁卫生。
2. 清扫（1）清洁客房地面，包括床下、沙发下、家具下等。
（2）清洁家具表面，包括床头柜、沙发、茶几等。
（3）清洁卫生间，包括洗手池、马桶、浴缸等。
（4）清洁客房内所有电器设备。
（5）清理客房内垃圾，分类投放。
（1）整理床上用品，包括床单、被套、枕套等。
（2）整理卫生间用品，包括毛巾、浴巾、拖鞋等。
（3）整理客房内家具、电器、设施设备。
（4）检查客房内是否有遗漏物品，如有，及时归位。
4. 检查（1）检查客房内设施设备是否完好。
（2）检查床上用品、卫生间用品是否齐全。
（3）检查客房内是否整洁、干净。
五、客房清扫时间1. 早晨清扫时间：6:00-7:002. 下午清扫时间：14:00-15:003. 晚上清扫时间：20:00-21:00六、客房清扫注意事项1. 清扫过程中，注意保护客房内设施设备，避免损坏。
2. 清扫过程中，注意安全，防止滑倒、摔伤等事故发生。
3. 清扫过程中，注意节约用水、用电，减少浪费。
4. 清扫过程中，保持与客人沟通，尊重客人隐私。
5. 清扫过程中，遵守酒店各项规章制度，服从管理。
七、客房清扫考核1. 客房清扫质量考核：根据客房清扫标准，对客房清扫质量进行考核。
2. 客房清扫效率考核：根据客房清扫时间，对客房清扫效率进行考核。
酒店客房清洁标准
酒店客房清洁标准酒店客房的清洁标准是保证客人舒适入住的重要环节。
以下是一份酒店客房清洁标准的参考，确保客房卫生整洁，提供给客人一个舒适优雅的居住环境。
一、床上用品清洁标准1. 床单和枕套：▪床单和枕套应采用高质量的纯棉材料，确保舒适度和透气性。
▪床单和枕套应每天更换，或根据客人需求进行更换。
▪床单和枕套应无皱折、无洞洞、无褪色等瑕疵。
▪床单和枕套应无异味，应使用合适的洗涤剂清洗，避免使用过多的漂白剂。
2. 被子和床垫：▪被子和床垫应每年至少清洗一次。
▪被子和床垫应没有异味，无斑点或污渍。
▪床垫应保持平整，无凹陷或凸起，确保客人的舒适度和腰椎健康。
二、浴室清洁标准1. 洗浴用品：▪提供洗发水、沐浴露、护发素等基本洗浴用品。
▪洗浴用品应具有高质量，无刺激性气味。
2. 毛巾和浴巾：▪毛巾和浴巾应无污渍、无异味，有良好的吸水性。
▪毛巾和浴巾应每天更换或根据客人需求进行更换。
3. 厕所和洗手池：▪厕所和洗手池应每天清洁，确保冲洗干净，无异味。
▪厕所应保持干燥，避免水滴和渗漏。
4. 地面和镜子：▪地面应保持干净整洁，没有污垢和脚印。
▪镜子应没有污点和模糊，保持清晰度。
三、家具和设施清洁标准1. 桌子和椅子：▪桌子和椅子应保持干净整洁，无灰尘和污渍。
▪桌子和椅子的表面应无刮痕和损坏。
2. 衣柜和储物空间：▪衣柜和储物空间应定期清洁，确保无灰尘和异味。
▪衣柜和储物空间的门应顺畅开关，无噪音。
3. 空调和加湿器：▪空调和加湿器应保持清洁，无异味和灰尘。
▪空调和加湿器应定期清洁过滤器，确保空气质量。
4. 窗帘和窗户：▪窗帘应干净整洁，无折痕和灰尘。
▪窗户表面应清洁，没有指纹和污垢。
四、客房通风及空气质量1. 客房应有良好通风系统，确保新鲜的空气流通。
2. 客房应保持温度适宜，避免过冷或过热的环境。
3. 客房内禁止吸烟，以保持房间空气的清新。
五、客房细节清洁标准1. 开关和插座：▪开关和插座应干净无灰尘，运作正常。
▪开关和插座的表面应清洁，没有指纹和污垢。
客房卫生检查制度与标准
客房卫生检查制度与标准1. 哎呀呀，客房卫生检查制度那可是超级重要的呀！就像你每天出门得打扮得干净整洁一样。
比如，每次客人退房后，我们得像侦探一样仔细检查每一个角落，看看有没有灰尘、垃圾啥的，这可不能马虎呀！2. 咱来说说客房的床铺，那必须得整整齐齐呀！这就好比是士兵站军姿，要板正！你想想，要是床铺乱七八糟的，客人能舒服吗？像检查被子有没有铺平，枕头有没有放好，这些小细节可太关键啦！3. 客房的卫生间，那更是重点区域呀！这就好像是家里的浴室，得干干净净的。
看看马桶有没有污渍，毛巾有没有摆放整齐，这都是必须做到位的呀，不然客人得多不满意呀！4. 还有那地面，得一尘不染才行呢！就跟镜子一样亮堂，客人光脚走在上面也不会觉得脏。
比如看到有头发丝啥的，那可不行，赶紧清理掉呀！5. 家具的表面也不能放过呀！要像爱护宝贝一样去擦拭，不能有一点手印或者污渍。
就好比你心爱的手机屏幕，肯定不希望有脏东西在上面吧？6. 窗户和窗台也得注意呀！要明亮通透，不能灰蒙蒙的。
这就好像是人的眼睛，得清澈呀！要是窗户不干净，那整个房间感觉都不好了呢，你说是不是？7. 客房的物品摆放也有标准的呀！不能乱摆乱放，得有规矩。
这就像图书馆的书，都得按顺序摆好。
比如杯子要放在特定的位置，遥控器要放在显眼的地方，方便客人使用呀！8. 异味也是绝对不能有的呀！要保持空气清新，就像走进森林一样。
要是有异味，那多糟糕呀，客人还怎么能住得舒服呢？9. 咱的检查还得认真仔细呀，不能敷衍了事！这就像考试，得认真对待才能得高分。
每个细节都不能放过，这样才能让客人满意呀！10. 总之，客房卫生检查制度和标准那是必须严格执行的呀！这关系到客人的体验和我们的声誉呢。
大家都得认真对待，让每一位客人都能住得开心、舒心！我的观点结论：客房卫生检查制度与标准至关重要，只有严格执行，才能为客人提供优质的住宿体验。
酒店客房清扫标准、流程以及注意事项
酒店客房清扫标准、流程以及注意事项在酒店行业，客房清扫是一项至关重要的工作。
说到清扫，大家可能会觉得这就是把地擦干净，床铺铺好，但其实里面的门道可多着呢。
今天，我们就来聊聊这个话题，保证让你耳目一新。
一、清扫标准1.1 干净整洁是基本要求首先，客房的清扫标准，第一条就是干净整洁。
客人走进房间，看到一尘不染的地板、清新的空气，心情瞬间就会好起来。
清扫不仅仅是用抹布擦一擦，得用心去做。
每一个角落，每一块小地方，都不能放过。
你能想象，客人推开门的那一瞬间，看到的就是一片宁静的美好，心里舒坦得很。
1.2 细节决定成败细节的重要性就像“千里之行，始于足下”。
比如，床单的褶皱是否平整、洗手间的水龙头有没有水渍、窗帘是否有灰尘。
这些看似小的东西，却能让客人感受到你们的用心。
没错，细节能决定一切，能让人心甘情愿地多住一晚，甚至下次再来。
二、清扫流程2.1 清扫准备清扫前的准备工作也不能马虎。
首先，得检查清扫工具是否齐全。
比如，拖把、抹布、清洁剂这些都得准备好。
然后，穿上干净的工作服，做好个人卫生，给客人树立个好榜样。
这样，客人在房间里才能感受到你们的专业。
2.2 实际清扫步骤进入房间，第一件事就是开窗通风。
新鲜空气进来，霉味、异味全跑光。
接下来，先从高处往低处清扫，避免二次污染。
比如，先擦窗帘，再擦桌子，最后才是地面。
简单易懂，但很多人却做不到。
这样一来，清扫起来就能省时省力，事半功倍。
2.3 检查与收尾最后一步，检查！别急着走，仔细看一下每个地方。
床单、毛巾有没有更换？地上有没有遗漏的垃圾？这种“把关”的环节，往往是很多人忽略的。
但这却是让客人满意的关键。
别小看这一点，做得好，客人肯定会多给好评。
三、注意事项3.1 客人隐私清扫时，最重要的一点就是尊重客人的隐私。
尤其是在他们入住期间，绝对不能随便闯入。
提前敲门，确认房间是否需要打扫，给客人留足空间。
这是基本的礼貌，也是职业操守。
客人感受到被尊重，自然会对酒店产生好感。
酒店客房卫生标准和要求
酒店客房卫生标准和要求
酒店客房卫生标准和要求包括以下方面：
1. 客房清洁：客房每天必须进行清洁，包括床上用品更换、拖地、擦洗家具、清洁浴室等。
2. 床上用品：客房必须提供干净的床上用品，包括床单、被罩、枕套等，在每位客人入住之前必须更换。
3. 卫生设施：客房卫生间必须保持清洁，并提供肥皂、洗发水、沐浴露等基本洗浴用品。
4. 空气质量：客房内需要保持空气流通，提供良好的空气质量，尽可能避免异味、霉味等。
5. 客房清洁工具：酒店需要提供专业的清洁工具，包括扫帚、拖把、清洁剂等，确保清洁人员能够进行有效的清洁工作。
6. 垃圾处理：酒店必须提供垃圾桶，并定期清理客房内的垃圾。
7. 消毒措施：酒店需要定期对客房进行消毒，特别是对洗手间、浴室等容易滋生细菌的地方。
8. 昆虫防治：酒店需要采取措施预防和消除客房内的害虫，如蟑螂、蚊子等。
9. 客人反馈：酒店应主动征求客人对客房卫生的反馈，及时处
理客人提出的问题，并采取措施改进服务品质。
以上是酒店客房卫生的一般标准和要求，不同酒店可能会有一些差异，具体要求也可能根据当地法规和卫生标准的要求有所调整。
酒店宾馆客房部卫生标准及注意事项
卫生干净注意事项1．卫生原则：凡肉眼能看到，手能摸到的地方均要保持干净，供客使用的服务设施要随时清理，工作时注意不要破坏物品。
2．清理布草时，千万要注意可否有破坏、污渍，并依照规定的程序整理，防范破坏布草。
3．不能够用锐器擦拭木制结构、大理石、家私、金属表面。
4．乳胶漆和电器不能够用湿布擦拭，应采用干抹布或鸡毛掸子。
5．浴池表面大理石、水龙头、淋浴器要随时清理水渍，保持干爽。
6．不要用酸类物品接触大理石，木制结构和金属，以防被腐化。
7．男女浴区地面及水池采用洗衣粉或专用干净剂冲刷，对于难以除去的污垢可用洁厕剂清理，但要注意不要接触大理石以防被腐化。
8．对于常被皂沫腐化的洗手盆、水龙头、不锈钢、淋浴器、做浴器等，贵宾用完此后马上擦拭。
9．对经常出现异味的地域：洗手间、浴室等要采用有效的除去方式，保证地域环境卫生。
10．用苍蝇拍灭昆虫注意保护装修及家私。
11．地毯和大理石要如期保养，打扫时要以跪姿双手用抹布擦拭。
12．对淋浴器、不锈钢出水口、面盆漏水口，能够使用牙刷慢慢冲刷。
13．排风口、空调罩要经常检查清理灰尘，一周两次不能够破坏。
14．注意保护家私和装修防范出现划痕、刮伤、破裂等现象。
15．客用常用玻璃、瓷器等常用物品用过后马上用84 消毒液消毒并用清水冲刷，要用洗洁精洗净并在消毒柜内消毒。
16．每日要清理垃圾桶（筐）内外和底部，保持干净无异味。
17．注意检查吸尘器过滤网，以防被拥堵。
客房部布草使用管理目的：控制布草的流失，降低布草报损率。
1、布草包括：床单、包单、被罩、枕套、浴巾、方巾、沙发巾、被芯、枕芯、防滑垫、床尾巾等客用备品。
2、按部门规准时间取、送、洗布草。
3、各楼层的布草按规定存放在相应的布草间内，按要求叠放整齐、分类、摆放在布草间的指定地址，并由领班或专人负责。
4、如有客人破坏或弄脏的布草，服务员在检查房间时没有及时发现，由服务员负责赔偿。
5、客人用过的布草，撤换时应叠放整齐，分类、摆放到指定地址。
酒店客房部卫生标准
酒店客房部卫生标准一、房间卫生标准：1.门铃是否有异声，有无污迹、浮灰，勿扰灯是否正常。
2.门号牌是否松动，铜面是否洁净光亮。
3.门锁开启是否正常、是否洁净、保险舌有无失灵。
4.门活页是否正常，房门有无怪音。
5.防盗链是否否松动。
6.门碰是否松脱。
7.房门的油漆有无脱色或破损。
8.挂在门后的勿扰牌、速扫牌及早餐牌是否在位，有无破损。
9.门框上有无积尘。
10.空调是否正常有无噪音。
1.1空调出风口、进风口是否洁净、无灰尘。
1.2空调器开关是否洁净，无污迹。
1.3衣柜门开关是否正常，衣柜灯是否正常。
1.4衣架是否齐全无灰尘（西服架4只、裙架4只、裤架4只、配木制衣架的房间增配2只塑料衣架）1.5衣柜底与隔板是否洁净。
1.6毛毯是否叠整齐，是否有异味。
1.7鞋篓是否完好，鞋篓内物品是否齐全。
（拖擦鞋纸是否按规定摆放）1.8保险柜是否正常。
1.9浴衣是否按要求摆放，浴衣套有无破损，浴衣是否清洁。
20.鞋拔是否洁净并摆正。
2.1衣刷是否洁净并摆正，有无沾上毛、丝质杂物。
2.2挂衣杆是否有灰尘。
2.3吧台镜是否洁净，无斑点灰尘。
2.4热水壶、杯具、茶盘、茶叶盒是否洁净且摆放整齐。
2.5小于是否无灰尘，洋酒等是否无灰尘且摆放整齐（商标朝外）2.6冰箱柜抽屉是否开关敏捷，抽屉内是否洁净。
2.7冰箱内是否洁净无太厚的霜动，吸管、搅拌棒是否按规定摆放整齐。
2.8冰箱内饮料是否齐全、整齐（商标朝外），冰箱插座是否插在规定位置上，启动是否正常。
2.9冰箱柜门是否正常、无污迹、浮灰。
30.人体称是否正常，有无污迹、浮灰及开胶现象。
3.1行李柜洁净无污迹，行李架有无灰尘，尼龙带有无破损。
3.2写字台是否洁净无污迹，写字台抽屉开关是否正常，玻璃面是否洁净，无破损。
3.3洗衣单、洗衣袋是否摆放整齐。
3.4电话号码本是否少页且整齐。
3.5背椅是否坚固且无污迹、浮灰。
3.6文件夹有无破损。
3.7服务指南、电话指南、房内用膳有无破损、缺页、污迹，如有应准时更换。
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客房卫生标准
1、房门：锁灵活、无手印，房号牌光亮干净。
2、墙面和天花板：无蜘蛛网、污迹、墙纸无脏点。
3、地板：地脚线、清洁完好、无灰尘。
4、地毯、走廊地面、窗台窗套、门套：干净、无污迹。
5、床：布草齐全清洁完好无污点、，铺法正确，床顶无垃圾、床垫定期翻转。
6、家具：干净无灰尘，使用灵活，摆放整齐。
7、抽屉：干净无灰尘，使用灵活。
8、电话：无异味、无灰尘，使用正常，定期清洁保养。
9、电视及遥控器：保持清洁，定期保养，使用正常。
10灯具及开关：灯泡、灯罩清洁，使用正常、无尘，开关复位。
11、垃圾桶：内无杂物、每天清洗、保持整洁。
12、试衣镜：镜面明亮、位置端正、无手印、无灰尘。
13、衣柜：衣架、衣柜隔板无灰尘，每天清洁保养。
14、窗帘：干净完好，使用正常。
15、窗玻璃：清洁明亮，窗台、窗框干净完好，开启自如。
16、空调：空调格的清理，定期清洁保养。
17、客人用品及消耗品：数量其全、正确摆放、干净无尘。
18、茶杯：每天消毒、摆放整齐。
19、宾客须知：内容物齐全完整，摆放整齐。
20、电水壶：清洁卫生，使用正常。
卫生间卫生标准
1、门：前后两面干净，关启灵活。
2、墙面：墙面无水渍，住客房每天都要清洁。
3、天花板：无尘、无污迹、定期清洁。
4、地面：无污迹、无头发，住客房每天应清洗一遍。
5、不锈钢：无锈剂、无水渍，定期保养。
6、洗手盆：干净无积水，不锈钢无水印，发亮无尘，每天消毒。
7、浴室灯：灯板无水渍无尘，定期清洁保养。
8、浴室镜、淋浴隔断和玻璃窗：无水渍，发亮无痕，住客房每天清洁一次。
9、马桶：里外清洁，使用正常，冲水流畅，每天消毒。
10、抽风口排风扇：清洁、运转正常，定期清洁保养。
11、客人用品及消耗品：品种、数量齐全，摆放正确、无灰尘，托盘整洁。
12、恭桶：内无杂物、每天清洗、保持整洁。
13、漱口杯：发亮无尘，每天消毒，摆放整齐。
保洁员卫生清洁标准提要
一、分管区域路面整齐，干净，无垃圾、沙土、纸屑、油痕，无积水等。
共用场
地、路面无泥沙，无明显垃圾，无积水，无污痕；绿化带、花草坪无垃圾、脏杂物，花草叶无枯萎和明显积尘、花草池内无积水和异味，花草树木修剪整齐，摆放美观。
每天打扫。
二、各楼层公共区域卫生清洁标准：
1、地面：无废杂物、纸屑和污迹。
2、墙面：踢脚线、消防排烟口、警铃、安全指示灯、各种标牌表面干净，无
灰尘、水迹等。
3、门厅大堂：墙面、地面、门框、电梯厅、消防栓箱等表面干净，无油痕、
污迹、灰尘等。
4、玻璃窗（玻璃、窗框、窗台）：明净、光洁。
5、各种设施外表（如大堂地面、墙面、茶几、玻璃门等）：外表清洁干净，
无积尘、污痕。
6、楼梯（所管辖区域内的楼梯）：无灰尘，无杂物。
7、扶手、栏杆：光洁、无积尘，玻璃无污迹。
8、门（各卫生区域内的门）：干净，无灰尘、污痕。
9、电梯轿厢内卫生（墙、地面、门、天花板）：外表干净，无污痕、积尘、无脏杂物。
10、楼层地毯、垃圾桶：保持清洁无杂物。
11、卫生间马桶同客房卫生间标准。
客务德能勤绩考核标准
一、德的考核标准：
具有良好的政治思想品德、遵纪守法、廉洁奉公、大公无私，办事有原则性、
政策性，对待工作有事业心、责任感、遵守规章制度。
二、能的考核标准：
在本工作岗位上能够完成岗位的要求，具有本岗位要求的专业知识和技术及操
作能力，并且操作规范合理，具有处理突发事件的能力，能及时完成领导交办
的其他工作。
三、勤的考核标准：
服从工作安排，工作积极，对待工作一丝不苟，在工作中肯学肯钻，任劳任怨，
达到规定的出勤率，及时完成工作任务，具有良好的纪律性和出勤率。
四、绩的考核标准：
认真履行职责，完成的工作任务讲究效率和质量，按照客房工作绩考核效方案
完成工作任务。
客务部
2012年7月30日。