内部审核检查表
内审通用检查检查表(全套表格-适合各部门)
编制人/日期:
审核日期:
是否适用 参考文件
提问
批准人/日期: 审核员:
检查方法
文件查阅 现场检查
◆与质量管理体系相关的文件有多少?是
√
否符合标准的要求?
◆与受审部门相关的文件有多少?
√
◆组织结构图、质量方针等是否保存完好?
√
√
◆电子形式文件的使用是否有效?
◆质量管理体系文件的内容是否满足
√
ISO9001 的要求?
√
◆程序中是否包含对记录的质量要求?
√
◆是否有保存期限的规定?
√
◆记录管理的实况
◆是否对记录进行了清理,并列出了清单? √
√
√
◆对记录的标识、贮存、检索、保护是否
与书面程序的要求相一致?
√
◆记录是否填写正确、字迹清楚?
√
◆贮存是否便于存取和检索?
√
◆贮存环境如温度、湿度是否适宜,防尘、
防蛀等保护措施是否得当?
现场检 查
√ √
√
√
√ √
√ √ √
续表
检查 结果记录
受审核部门: 审核准则:ISO9001,体系文件、适用法律法规
ISO9001 条款
检查内容
5.4.1 质量目标
◆有无目标实现的证据 ◆目标是否定期评审、修订
5.4.1 质量目标
◆策划是否满足质量目标及 质量管理体系总要求?质量 管理体系策划的输出是否形 成文件?
专项技能、技术和财务资源?提供资源的
途径是否明确?
◆承担管理职责的人员,如何表明其对持
√
续改进的承诺?
◆管理者如何参与和支持质量活动?
√
√
◆有关职责、权限如何传达
内部审核检查表精选全文完整版
查有否在材料变更、工艺设计更改及设备发生变化的情况下,是否对过程确认
顾客财产
查顾客财产确认、识别和验证
查顾客财产是否有丢失和损坏情况
产品实现的策划
查过程策划、文件和资源的需求
产品要求的验证、确认、监视和测量、接收则
公司用于过程的记录,查记录清单共38种,能够满足过程的控制要求,部分体现在技术文件中
5.2
5.3
5.4
5.5
5.6
6.1
8.1
询问总经理质量体系时,对标准说明了删减的理由
询问总经理在建立体系时,编写文件能否满足体系运行要求
查总经理管理和落实情况
以顾客为关注焦点整改情况
查质量方针的制定及实施情况
查质量目标质理管理体系策划情况
查职责权限及沟通情况
查管理评审的实施情况
查公司资源提供情况
查公司监视的测量、分析改进情况
查有设施设备检修计划,列有年度设施设备检修项目6项
查有设施设备检修记录,已实施检修4次
查有设施设备日常保养记录,均按要求对各类生产机具进行了日常保养工作
公司的办公面积200平方,规定了管理的要求,技术质检科对办公环境经常进行检查,发现问题及时纠正
内部审核检查表
JL-8.2.2-05
审核部门
技术部
审核时间
改进
查持续改进的情况
纠正措施
预防措施
工作环境
产品的监视和测量
监测量的依据
查进货检验采购产品的验证
是否按规定对材料进行了进货检验
有需要到供方现场验证时,合同中有否规定
内审实施
查公司的数据分析报告,对标准要求的几个方面进行了分析
实施ISO9001标准的认证之后,公司进行了机构调整和部门的划分,明确了职责、权限和相互沟通的方式,加强了质量管理和现场生产过程的控制,规范了技术文件,加强了设备和设施的管理,特别是顾客财产的管理
质量安全部内部审核检查表
主要检查内容
准则
记录
不符和/观察项
标准条款
程序条款
11、质量、安全、环保管理制度的制定情况(质量、安全、环保工作计划;培训计划;管理办法;检查考核;外包对管理办法;创优创安全工程计划;各工种安全操作规程;火工品管理;有毒有害物资监测;污水、躁声管理;现场管理等)
12、抽查制度的实施控制情况。
4.4.6
4.4.6
8.2.3
制定了项目部质量管理制度、质量奖惩规定、质量分析会制度、质量自检自查制度等7项,制定了如施工现场安全管理规定、安全文明生产考核实施细则、安全责任制考核办法、奖惩规定、消防安全管理规定、安全检查制度、班队安全建设管理办法、环境保护管理制度、如安全文明生产考核实施细则编制人王丹娥,批准胡平方并制定了考核细则,规定每月进行考核一次但没提供相应的实施记录
主要检查内容
准则
记录
不符和/观察项
标准条款
程序条款
13、是否对识别出施工过程的危险源,评价的重大风险?对重大风险的是如何控制的?(查日常安全检查记录,看记录中能否体现对措施的控制)。
14、是否对识别出施工过程的环境因素,评价的重要环境因素?对重要环境因素是如何控制的?(查日常安全检查记录,看记录中能否体现对措施的控制)。
制定了实验室试验室主任等各类人员岗位职责制定了质量保证制度,仪器设备管理制度、试验、检测报告审核、签发制度样品、资料档案管理制度,仪器设备管理制度试验室工作程序,规定取样工作程序应填写委托单,但K27+917盖板涵基础承力没有委托单。
2022版27001内审检查表
符合
9.1监视、测量、分析和评价
公司确定的需要监视和测量的对象包括:定义如何测量所选控制措施的有效性,即要有一个“测量所选控制措施有效性”的过程;
1)规定如何使用这些测量措施,对控制措施的有效性进行测量(或评估);
据此,管理者和员工就可以确定所选控制措施是否实现原计划的控制目标,或实现的程度。
文件化信息是否对记录的标识、收集、编目、归档、保存、维护、查阅、处置管理做出了规定?
文件化信息的形成与活动是否同步进行。与本组织有关的文件化信息有哪些?与受审核部门有关的记录有哪些?是否有保存期的规定?
文件修改后是否重新批准?识别修改状态的方法是什么?使用时是否都使用适应文件的有效版本?
文件化信息是否按档案管理规范的要求处置和管理?
进行ISMS管理评审。
符合
受审核部门:管理层
审核准则:ISO/IEC27001:2022,体系文件、适用法律法规
审核日期:2023.4.10
审核员:***
审核条款
检查内容
检查结果
5.2 方针
公司是否有一个ISMS方针文件?
公司的ISMS方针文件是否满足以下要求:
1)包括信息安全的目标框架、信息安全工作的总方向和原则;
文件化信息的形成与活动是否同步进行。与本组织有关的文件化信息有哪些?与受审核部门有关的记录有哪些?是否有保存期的规定?
文件修改后是否重新批准?识别修改状态的方法是什么?使用时是否都使用适应文件的有效版本?
文件化信息是否按档案管理规范的要求处置和管理?
符合
7.5.3文件记录信息的控制
文件化信息内容是否完整?版本是否有效?
符合
A.5.2信息安全的角色和责任
体系内审检查表参考
XXXX有限公司
XX/QR 8.2.2-03质量管理体系内部审核检查表
〖备注〗1:符合(合格);2:需改进;3:不符合(不合格)。
内审员:年月日
XXXX有限公司
XX/QR 8.2.2-03质量管理体系内部审核检查表
〖备注〗1:符合(合格);2:需改进;3:不符合(不合格)。
内审员:年月日
XXXX有限公司
XX/QR 8.2.2-03质量管理体系内部审核检查表
〖备注〗1:符合(合格);2:需改进;3:不符合(不合格)。
内审员:年月日
XXXX有限公司
XX/QR 8.2.2-03质量管理体系内部审核检查表
内审员:年月日
XXXX有限公司
XX/QR 8.2.2-03质量管理体系内部审核检查表
〖备注〗1:符合(合格);2:需改进;3:不符合(不合格)。
内审员:年月日
XXXX有限公司
XX/QR 8.2.2-03质量管理体系内部审核检查表
〖备注〗1:符合(合格);2:需改进;3:不符合(不合格)。
内审员:年月日。
最新实验室内部审核检查表
检查结果 Y/N
处理情况 发不合格 现场纠 报告 正
4.4.4
检验检测机构应保存对检验检测具有影响的 设备及其软件的记录。用于检验检测并对结果 有影响的设备及其软件,如可能,应加以唯一 性标识。检验检测设备应由经过授权的人员操 1.仪器操作人员上岗证;2.仪器设 作并对其进行正常维护。若设备脱离了检验检 备唯一性标识;3.仪器设备脱离中 测机构的直接控制,应确保该设备返回后,在 心直接控制后如何处理 使用前对其功能和检定.校准状态进行核查。
4.4.6
检验检测机构应建立和保持标准物质管理程序 。可能时,标准物质应溯源到SI单位或有证标 1.是否建立相关程序文件;2.期间 准物质。检验检测机构应根据程序对标准物质 核查计划及实施记录 进行期间核查。
具有并有效运行保证其检验检测活动独立.公 4.5 正.科学.诚信的管理体系。
№ 序号
4.5.1
任务。
检验检测机构应保留技术人员的相关资格.能
力确认.授权.教育.培训和监督的记录,并包 查人员技术档案 含授权和能力确认的日期。
具有固定的工作场所,工作环境满足检验检 测要求
检验检测机构应具有满足相关法律法规.标准
4.3.1
或者技术规范要求的场所,包括固定的.临时 1.是否具有符合要求的场所;2.管
1.技术.质量负责人档案;2.是否 制定关键管理人员的代理人
4.2.4
检验检测机构的授权签字人应具有中级及以
上相关专业技术职称或同等能力,并经资质认 1.授权签字人档案;2.抽查检测报 定部门批准。非授权签字人不得签发检验检测 告 报告或证书
№ 序号
4.2.5
审核要素
检查内容及要求
检验检测机构应对抽样.操作设备.检验检测. 签发检验检测报告或证书以及提出意见和解释 的人员,依据相应的教育.培训.技能和经验进 1.是否规定人员岗位职责.任职资 行能力确认并持证上岗。应由熟悉检验检测目 格和使用条件等;(查质量手册) 的.程序.方法和结果评价的人员,对检验检测 2.人员上岗证;3.监督计划.记录 人员包括实习员工进行监督。
内部环境审核检查表
内部环境审核检查表第1页共7 页续表第2页共7 页续表第4页共7 页4.5.3 记录记录控制程序DSS-COP4.023/.记录是否字迹清楚,标识明确,具备可追溯性?4/.对环境记录的保存和管理是否做到便于查阅,避免损坏、变质或遗失?是否规定了保存期限并做了记录?5/.记录是否得到保存,以在对其体系及自身适宜时,用来证明符合EMS体系的要求?4.5.3 环境管理体系审核内部审核程序DSS-COP8.041/.为了判定EMS是否符合对环境管理工作的预定安排和ISO14001的要求,是否得到了有效实施和保持,公司是否制定并保持了定期开展EMS审核计划和程序?2/.是否制定、保持为将审核结果提交管理层进行评审的要求?审核方案的制定是否立足于所涉及活动的范围及环境重要性?3/.审核计划的制定是否包括审核范围、频次、方法,以及实施审核和报告结果的职责与要求?4/.内部审核中发现的不符合是否按期限得到纠正?其实施效果是否得到验证?4.5.3 管理评审管理评审程序DSS-COP5.011/.最高管理者是否为了保证EMS的持续适用性、充分性和有效性,而按其规定的时间间隔对EMS进行了评审?是否由最高管理者负责主持评审?2/.为使管理者进行评价,管理评审过程是否确保收集必要的信息,且评审结果是否文件化?3/.管理是评审是否涉及由于内部审核结果、周边环境及持续改进的承诺可能变更方针、目标及相关要素?说明:不适用打/,符合记入OK,重大不符合打,轻微不符合打(有不符合时要记录证据)。
内部审核检查表(管理层)
√
√
Q5、领导作用
5.1领导作用与承诺
5.1.1针对质量、环境、职业健康安全管理体系的领导作用与承诺
最高管理者对满足顾客要求有何想法?现以何方式传达满足顾客要求的重要性,并提供其身体力行的证据?
组织确定的适用的法律法规有哪些?这些法律法规分管部门是否清楚并得到有效执行?组织是否评价其行为和结果符合法律法规的情况,发现不符合之处,是否采取改进措施?
抽查《岗位说明书》满足要求。
√
√
Q6、策划
Q:6.1风险和机遇的应对措施
公司在策划质量管理体系时,是否考虑到会影响公司目标和战略方向和管理体系绩效的内外因素及相关方的要求?
是如何做的?
公司在策划质量管理体系时,考虑到影响公司目标和战略方向和管理体系绩效的内外因素和公司相关方的要求,确定需要应对的风险和机遇,以便:
应对风险和机遇的措施应与其对于产品和服务符合性的潜在影响相适应。
公司制定《风险和机遇管理控制程序》对此条款进行管理。
抽查《风险和机遇管理控制程序》
抽查《风险分析评价记录》《风险管理记录》,符合要求。
√
√
Q:6.2目标及其实施的策划
在组织的各层次上是否已建立质量管理目标?所建立质量管理目标与质量方针和持续改进的承诺,是否一致?
并计划在每年管理评审会议中对公司的管理方针进行持续适宜性评审。
√
√
Q5.3组织的作用、职责和权限
组织各个部门、各级人员职责、权限及其相互关系是否确定并予以沟通?
组织所有员工是否清楚本职范围并被有效沟通履行?
公司根据职能建立组织结构,确保整个组织内相关岗位的职责、权限得到分派、沟通和理解(见管理手册 “质量管理体系组织机构图”)
2.组织管理体系过程已被确定和管理,过程间顺序及关系已被确定和管理
内部审核检查表资材部
首次从供方采购产品时,采购员是否填写了“采购单”?
√
采购合同/单上的采购信息是否明确:
1)是否明确了产品的类别、型号/规格/数量/技术参数/功能等?
2)是否写明了与所采购的产品有关的检验规程及其技术文件的名称(此条适用于除文具,后期日常采购的除外,如产品物料)。
√
是否规定了对采购产品进行验证活动?
进料待检区、入料不良区、检OK待入库区?
√
√
产品标识现状
有无保证产品标识完整的措施?产品标识现状如何?
√
储存品监视和测量状态标识的现状
储存品检验状态标识是否完整?
√
7.5.4顾客财产
顾客提供的原料、包材的管理
√
本公司是否用“进料标识卡”类对物料进行了标识?顾客名称是否正确?
顾客提供的物料是否得到合理地存放?能否与其他物料区分?
√
当本公司或本公司的顾客要求在货源处验证时,是否在采购文件中对验证的安排和产品放行的方法做了具体的规定?
√
7.4
采购
采购文件是否清楚地说明了采购信息
文件发放前,是否对其规定要求的适宜性进行了评审
√
采购文件发出前是否得到了部门主管或其高层主管的审批?
√
受控的技术文件外发时,是否填写了“文件外发记录”?采购人员能否确保供方处的受控文件的更改与本公司同步进行?是否将更改后的受控文件及其更改通知送(传)到了供方?
物品入库时,仓管员是否签了“入库单”,仓管员是否适时地做好了仓库台账?
物品出库时,仓管员是否保存了“领料单”.
仓管员是否进行了盘点?盘点是否做好了“盘点报表”?
是否做好了收料、领料、入库、出库单据以及仓库台账、温湿度点检等报表?
化学品是否规划了单独区域保管,其他物料是否依据类别分别保管?
内审检查表(-总经理-)
问: 你是如何规定QMS职责与权限旳? 有哪些职责?
职责规定与否明确
问: 制定公司管理目旳旳根据是什么? 如何保证其实现?
资源提供与否满足规定?
你在管理评审中有哪些职责? 管理评审应评审哪些内容?
通过哪些方面来实现公司管理体系旳持续改善? 已做出旳持续改善决策贯彻状况
通过哪些方面来实现公司管理体系旳持续改善?已做出旳持续改善决策贯彻状况
明确了领导作用: 1.重要领导人为公司质量管理第一负责人, 保证公司质量方针和目旳得到建立、并与公司战略方向保持一致;2.并对持续改善其有效性作出承诺、树立风险与机遇旳思维。
3、向全公司传达满足顾客规定、遵守法规规定等重要性, 不断增长职工旳质量意识。4、在公司有关职能和层次上建立质量目旳。5、主持管理评审, 以保证体系旳合适性、充足性和有效性。6、保证资源旳提供 7、支持其他管理人才在其负责旳领域证明其领导作用等。
问: 公司管理手册应涉及哪些内容?
质量管理体系文献涉及那些方面。
回答对旳, 规定质量管理内容。
公司辨认旳与质量管理体系有关旳有关方: 有客户、经销商、员工、政府、外包方、审核机构等。
编制了《有关方旳需求和盼望清单》
制定了监测指标或项目, 规定了监测频率、监测部门。
总经理简介公司重要从事空气净化系统旳研发、生产、销售等, "匠心智造, 净无止境"是公司旳一贯经营方针。
符合
符合
符合
符合
内部审核检查表(续页)
编码: NO:
审核要素
(过程条款)
审核内容及措施
审核记录
判 定
Q/5.1领导作用与承诺
Q5.2质量、方针
Q/5.3职责和权限
内部审核检查表(项目部、材料管理)
10、查看项目对工序保护的策划记录,并抽查1~2项检验批或分项工程(钢筋及砼各一项),查看其进行工序保护的记录。并注意项目是否有特殊保护要求的过程产品以及保护记录。
11.询问项目如何收集、利用施工过程控制中的信息进行数据分析,并采取纠正或预防措施用于改进施工过程的控制效果,提高检验批、分项工程的一次验收合格率。
6、查看对劳务分包商的评估记录,以及如何将劳务分包管理的信息反馈给分公司工程科、公司劳人部用于改进劳务分包管理。
6.查看对劳务分包商的评估记录,以及如何将劳务分包管理的信息反馈给分公司工程科、公司劳人部用于改进劳务分包管理。
5.3:项目部成员如何理解公司的质量方针,如何在具体工作中实施。
5.4.1:项目部如何在分公司目标基础上进行分解,是否能满足要求。
5.5.1:项目部是否对项目的各成员的管理职责进行确定,如何落实职责。
5.5.1:项目部是否对项目的各成员的管理职责进行确定,如何落实职责。
5.5.1:项目部是否对项目的各成员的管理职责进行确定,如何落实职责。
7、是否有顾客提供的材料,如有,是否分开储存并进行明确标识,并按本方法3的要求抽1批进行检查。
8、是否有材料紧急放行情况,如有,是否符合程序要求的放行准则,是否经程序要求的有权放行人员的审批。
9、是否有材料检验不合格的情况,如有,任何识别、评审及处置。查看相关处置记录,是否符合《不合格品、事故、事件、不符合控制程序》的要求。
检查方法:
1、一、询问项目有关人员如何按PDCA的过程管理方法对工程分包项目进行管理,并抽取1~2个分包项目查看相关的记录:
2、工程分包项目的策划记录,工程分包项目报送分公司、公司相关部门和人员的审核、审批记录,以及监理方的批准。
销售部:内部审核检查表
产品要求更改后,相关文件是否被及时更改?相关人员昌否了解了更改情况?
向负责产品要求评审的部门索要有关产品要求评审的文件,检查其规定内容是否符合标准的要求,是否包含组织确定的附加要,组织确定的附加要求的目的是什么,能否达到预期的效果。
抽取数份产品要求评审的记录,在是否按规定要求进行了评审,并检查其后续的跟踪措施记录,了解产品要求评审的效果。
内 部 审 核 检 查 表
NO.
要求
审核要点
审核方法
审核记录
7.5.1f
1、产品放行、交付方式与过程的适宜性。
2、产品放行、交付过程的实施情况。
3、产品交付后所进行的主要活动及其适宜性。
3、产品交付后各活动的实施情况
同部门负责人交谈了解有关产品放行、交付的方式与过程。
抽查1-2份相关的产品出库与发运记录(或其他相关记录),证实其事实情况。
NO.
要求
审核要点
审核方法
审核记录
7.5.4顾客财产
对顾客财产是否进行了标识、验证、保护和维护?
当顾客财产出现问题时,是否有记录?是否向顾客报告?
向主管顾客财产部门的负责人了解以顾客财产的管理情况,并到现场核实具体的实施情况。
查看如何对顾客财产进行标识、验证及维护,是否有适当的记录,当顾客财产出现问题时,如何向顾客报告。
本公司对顾客满意程序的信息规定了以下多种方法:上门与顾客座谈、电话与顾客联系了解产品使用情况,主动接受顾客的意见和投诉;采用顾客满意度调查表展开调查(符合)。
查阅《顾客满意度调查表》数份,已对顾客满意度展开了调查和测量。
提供07 年第二季度不出顾客满意度调查后的综合分析证据。(不符合)
内部审核检查表-管理层
是口否口
是口否口
是口否口
外包过程是:
无外包
控制方法为:
5.1
管理承诺
1.应当承诺要建立、实施文件化的质量管理体系,并持续改进其有效性,为了证明你已经实践了自己的承诺,你能否提供以下证据?
a)是否已向全体员工传达了满足顾客法律法规的重要性?传达的内容是否包括提高员工顾客至上的意识,要求员工将自己的下一站视为至高无上的顾客,要求员工树立主人翁精神并向员工传达了相关的国家法律法规和强制性标准的基本要求等内容?
1.对应质量管理体系各职能部门是否都规定了其职责和权限?
2. 总经理的主要职责和权限是否明确?
是口否口
是口否口
5.5.2管理者代表
1.总经理是否以文件的形式指定一名管理人员为管理者代表?有任命文件吗?
2. 管理者代表除了他本身原有的职责和权限之外,作为管理者代表的职责和权限是否清楚?
是口否口
是口否口
4.质量管理体系策划ຫໍສະໝຸດ 否体现了质量管理体系持续改进的要求?
5.在质量管理体系某一环节或某一过程发生变更时,是否考虑到与之相关的某些环节或过程,也要做相应的变更以至需要更改相关的文件以保持质量管理体系的完整性?
对质量管理体系的变更是否规定了如何控制?
是口否口
是口否口
是口否口
是口否口
是口否口
是口否口
5.5.1职责和权限
2.质量方针是否提供了制定质量目标的总体原则或框架?
3.是否宣传和贯彻了公司的质量方针,使全体员工都理解和熟悉公司的质量方针?
4. 公司是否通过评审和修改质量方针,使其保持持续的适宜性?
是口否口
是口否口
是口否口
是口否口
5.4.1质量目标
内部审核检查表
内部审核检查表内部审核检查表部门:业务课审核员: 日期:序号检查内容涉及标准条款检查方法检查结果1( 与部门主管面谈5.2 5.3 是否明确方针\目标\部门目标\职责1 2( 查阅手册、程序 5.4 5.51( 如何获取有关国家或地区法律、法规2( 询问相关法律、法规在产品实现的各环节如何体系3( 抽取3-4份合同评审记录,检查是否在签订前评审4( 如有投标,检查对标书的评审记录,中标后,合同与业务部是否对项合同、标书、订单进行了评标书是否有不一致的地方,如何解决 2 7.2 审 5( 口头订单是否进行记录并进行了评审6( 是否有产能一览表7( 是否存在网上销售,如有,产品信息、广告内容是否进行了评审检查3-4份合同更改记录,注意更改是否得到了确认,更合同更改是否按程序执行 3 7.2 改信息是否知会相关部门1( 询问部门主管顾客如何得到产品的信息,产品信息正式发布前是否进行过评审是否与顾客沟通的渠道 2( 询问如何就合同事宜与顾客沟通 4 7.2.3 3( 检查3-5份顾客来电来函及这些投诉处理的情况,是否传递相关部门并得到了解决1( 检查顾客满意调查记录,调查是否按规定进行 8.2.1是否进行了顾客满意度调查 2( 对调查结果进行了统计分析,发现的问题是否进行了5 8.4分析及采取改进措施 8.51( 检查销售人员培训计划及实施记录销售人员培训情况6 6.2.2 2( 检查销售人员,是否按规定进行了培训及考核内部审核检查表部门:采购审核员: 日期:序号检查内容涉及标准条款检查方法检查结果1( 与部门主管面谈5.2 5.3 是否明确方针\目标\部门目标\职责1 2( 查阅手册、程序 5.4 5.5是否按采购控制程序进行采购与部门主管面谈并查阅最新采购文件 2 7.4 1( 查阅是否建立合格供应商名册2( 检查新供应是否有调查表检查供应商的评定及控制情况 3( 抽查4-6家老供应商是否定期进行了评估,检查评估3 7.4.1记录是否符合评估标准(包括交货品质业绩\其它业绩),评估的结果是否按规定处理。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
内部审核检查表部门:业务课审核员: 日期:序号检查内容涉及标准条款检查方法检查结果1( 与部门主管面谈 5.2 5.3 是否明确方针\目标\部门目标\职责 1 2( 查阅手册、程序 5.4 5.51( 如何获取有关国家或地区法律、法规2( 询问相关法律、法规在产品实现的各环节如何体系3( 抽取3-4份合同评审记录,检查是否在签订前评审4( 如有投标,检查对标书的评审记录,中标后,合同与业务部是否对项合同、标书、订单进行了评标书是否有不一致的地方,如何解决 2 7.2 审 5( 口头订单是否进行记录并进行了评审6( 是否有产能一览表7( 是否存在网上销售,如有,产品信息、广告内容是否进行了评审检查3-4份合同更改记录,注意更改是否得到了确认,更合同更改是否按程序执行 3 7.2 改信息是否知会相关部门1( 询问部门主管顾客如何得到产品的信息,产品信息正式发布前是否进行过评审是否与顾客沟通的渠道 2( 询问如何就合同事宜与顾客沟通 4 7.2.33( 检查3-5份顾客来电来函及这些投诉处理的情况,是否传递相关部门并得到了解决1( 检查顾客满意调查记录,调查是否按规定进行 8.2.1是否进行了顾客满意度调查 2( 对调查结果进行了统计分析,发现的问题是否进行了5 8.4分析及采取改进措施 8.51( 检查销售人员培训计划及实施记录销售人员培训情况 6 6.2.2 2( 检查销售人员,是否按规定进行了培训及考核内部审核检查表部门:采购审核员: 日期:序号检查内容涉及标准条款检查方法检查结果1( 与部门主管面谈 5.2 5.3 是否明确方针\目标\部门目标\职责 1 2( 查阅手册、程序 5.4 5.5是否按采购控制程序进行采购与部门主管面谈并查阅最新采购文件 2 7.4 1( 查阅是否建立合格供应商名册2( 检查新供应是否有调查表检查供应商的评定及控制情况 3( 抽查4-6家老供应商是否定期进行了评估,检查评估3 7.4.1记录是否符合评估标准(包括交货品质业绩\其它业绩),评估的结果是否按规定处理。
1( 询问如何实施采购,是否有采购计划,采购计划是否审批检查采购资料的完整性及审批情况 2( 零星采购是否填写“请购单” 4 7.4.2 3( 抽查3-5份采购单,检查采购资料是否清楚,发出前是否经审批。
1( 询问是否有派员至供应商处验货,如有,查阅有关协议及验货记录检查采购物资的验证情况 5 7.4.3 2( 是否有顾客直接到客户处验货情况,如有,是否有对产品验证及放行做出文件化规定。
询问对供应商的分析由何部门负责,如在采购部,查询供检查对供方的分析6 8.4 应的分析记录1( 检查培训计划及实施记录部门人员培训情况 7 6.2.2 2( 是否按规定进行了培训及考核内部审核检查表部门:仓库审核员: 日期:序号检查内容涉及标准条款检查方法检查结果1( 面谈职责 5.2 5.3 是否明确方针\目标\部门目标\职责 1 2( 抽查仓管员是否理解方针 5.4 5.51( 抽查3-4种物料的收入\发出及库存是否与实际相符2( 上述操作是否符合文件规定3( 储存条件是否符合要求,是否监控4( 询问入\出库搬运工具,确定是否符合 7.5.5 5( 是否对库存品进行定期品质检查 7.5.3 检查仓库管理 6( 化工产品\易燃品是否明确有效期 2 8.3 7( 是否有合适的安全措施,如灭火器 4.2.4 8( 询问产品包装有何要求,检查是否符合9( 分别查三种材料\成品的产品标识是否清楚10 .检查不合格品是否隔离11.相关记录是否归档,是否容易找到\贮存环境内部审核检查表部门:品管课审核员: 日期:序号检查内容涉及标准条款检查方法检查结果1( 与部门主管面谈 5.2 5.3 是否明确方针\目标\部门目标\职责 1 2( 查阅相关手册、程序 5.4 5.51( 询问样品制作\送样及确认过程2( 抽查近两个月的订单相关的样品制作及确认状况;检查客户提供样品制作的信息,客户确认信息,核对合样品的制作及确认情况 2 7.2 同,检查与确认相关记录是否一致3( 检查已确认的样品记录,获国家或行业标准,检查是否与国家\行业标准相一致辞技术文件管理询问技术文件如何控制 3 4.2.31( 询问是否有产品实现的整个过程的QC工程图2( 查QC工程图是否明确产品的质量目标、产品实现过程是否清楚、检验、验证点是否明确,接收准则是否7.1 检查产品实现及测量\分析和改进策划 4 清楚,是否明确必要的品质记录 8.13( 询问为证实产品符合性,策划了哪些检验活动,如何实施内部审核检查表部门:模具课、射出课、计划审核员: 日期:序号检查内容涉及标准条款检查方法检查结果1.与部门主管面谈 5.2 5.3 是否明确方针\目标\部门目标\职责 12.抽查3名设备操作人员对方针的理解 5.4 5.51( 询问生产主管生产计划如何安排2( 如何掌握产能,是否有产能表3( 生产环节中哪些环节为瓶颈,如何解决这些问题生产计划的安排及执行情况 2 7.5.1 4( 有否由于生产原料造成交期不能完成情况5( 查2个合同的生产计划安排及完成情况6( 以何种形式通知生产线生产,是否形成文件1( 询问是否有生产工艺流程图2( 检查生产线是否存在生产的信息如技术资料\品质要求\工艺要求等文件3( 检验生产线使用材料与工艺要求是否相符4( 检验生产设备是否按规定进行点检维护,抽查重要设备人员2名,核对相关文件,询问其如何点检维护 7.5.15( 检查特殊工序如变压器综合测试仪相关参数如何调节,7.5.2生产线过程管理\产品标识\不合格品管理是否有线长及IPQC确认记录 3 7.5.36( 检查特殊工序相关参数是否有监控记录 8.37( 抽查部分半成品\成品标识是否清楚,是否符合文件规定 6.48(询问生产负责人,生产中发现的不合格品如何处理,检查相关处理记录及不合格品标识9(询问生产环境的控制要求,如有,是否有文件规定,实际环境条件是否符合要求10(询问进行哪些数据分析并查阅内部审核检查表部门:模具课、射出课审核员: 日期:序号检查内容涉及标准条款检查方法检查结果5.2 5.3 是否明确方针\目标\部门目标\职责 1(与部门主管面谈 1 5.4 5.51( 是否建立生产设施清单,生产设备是否编号2( 是否规定对生产设备进行维护保养 7.5.1 生产设备的维护及管理 2 3( 抽查相关设备是否按规定进行保养及记录 6.34( 检查保养人员是否清楚保养内容1( 是否存在检测设备清单2( 询问校准方式,查三台设备的外校记录3( 如有内校,检查相关内校记录、内校结果、校准标识 7.6 检测设备管理 3 4( 如有内校,校准人员是否进行了相应培训 6.2.25( 如有仪器校准不合格或使用中失效,检查是否采取了纠正措施。
内部审核检查表部门:品管课审核员: 日期:序号检查内容涉及标准条款检查方法检查结果3( 与部门主管面谈职责 5.2 5.3 是否明确方针\目标\部门目标\职责 14( 抽查IQC\QA对方针的理解 5.4 5.51( 询问检验员如何实施来料检验2( 抽查4种主要原材料,询问是否存在检验标准 3( 选择一种材料,询问1位检验员如何检验,并让其操作,检8.2.4查其对检验器具的使用(如游标卡尺的使用) 8.3 来料检验 2 4( 检查上述4个检验记录与对应标准是否一致 7.5.35( 抽查来料不合格记录一份,检查对来料不合格处理是否符合6.2.2文件规定,询问检验状况如何识别6( 在仓库检查时,检查检验状况是否清楚1( 询问检验员如何实施成品检验,2( 抽查4种成品,询问是否存在检验标准3( 询问1位检验员如何检验,并让其操作,检查其对检验器具(如仪表)的使用,记录仪器的编号 8.2.44( 检查上述4个检验记录与对应标准是否一致 8.35( 抽查成品不合格记录一份,检查对成品不合格处理是否存在7.5.3 成品检验 3 符合文件规定,询问检验状况如何识别 8.5.26( 成品检验不合格品返工后是否重新检验及记录 8.5.37( 检查及询问是否存在不合格品放行的情况,如有,应有相关6.2.2权限批准,询问何种情况由客户批准,并核实 8( 询问何种情况需采取纠正及预防措施,并核查与文件是否相符,检查相关措施的实施及验证记录,并核实纠正措施 1( 询问是否有QC工程图策划过程检验 8.2.42( 询问过程检验如何确保实施,是否规定工序\频次\标准等 8.3 过程检验 4 3( 依QC工程图进行核查,检验记录\实际状况 7.5.34( 检查并询问过程参数的监控与记录 8.5.2/8.5.3内部审核检查表部门:品管课审核员: 日期:序号检查内容涉及标准条款检查方法检查结果8.2.45( 询问检验发现不合格品如何处理,实际是否与文件相符 8.3 过程检验 4 6( 纠正及预防措施是否按规定实施 7.5.38.5.2/8.5.31( 询问品质负责人本部门做了哪些数据分析,是否采取了相应数据分析的纠正及预防措施 5 8.42( 数据分析人员是否进行了培训1( 询问客户投诉处理流程客诉处理 6 8.5.2 2( 检查相关客户处理记录,内容应完善,措施验证及跟进记录管理相关记录是否明晰\归档\标识\易查找\环境 7 4.2.4内部审核检查表部门:行政客审核员: 日期:序号检查内容涉及标准条款检查方法检查结果5( 面谈职责 5.2 5.3 是否明确方针\目标\部门目标\职责 1 6( 抽查方针的理解 5.4 5.51( 询问公司是否明确了与品质相关人员的能力,是否形成文件2( 询问培训计划的生产,查培训计划,抽查检验人员的培训实施情况,是否考核3( 抽查3名新员工的培训是否符合要求培训\档案管理 4( 抽查仓管员\检验人员\拉长是否建立培训档案,检查是否按2 6.2.2培训计划接受培训,培训是否考核合格5( 检查特殊岗位人员的培训档案、考核结果6( 检查电工证7( 检查转岗人员的培训内部审核检查表部门:总经理/管理者代表审核员: 日期:序号检查内容涉及标准条款检查方法检查结果1( 人力资源\设施\工作环境\信息是否存在需求,如何解决体系的策划\建立\实施 4 2( 组织架构\职责是否已清楚,是否改变管理职责 1 5 3( 是否存在一些过程未识别及纳入控制资源提供 6.1 4( 询问方针和目标是否已达到1( 检查内部审核计划2( 检查内部审核计划日程表是否符合要求内部审核 3( 检查内部审核检查表内容是否完善\是否符合日程表 2 8.2.2 4( 检查不符合报告及相关纠正措施5( 检查措施的跟进及验证记录1( 评审是否定期举行,是否由董事长/总经理主持管理评审 2( 检查管理评审报告\检查输入\输出是否符合要求 3 5.63( 是否提出相应的措施及跟进内部审核检查表部门:文控审核员: 日期:序号检查内容涉及标准条款检查方法检查结果1( 面谈职责 5.2 5.3 是否明确方针\目标\部门目标\职责 1 2( 询问是否理解方针 5.4 5.51( 询问哪些文件需纳入管理2( 询问文件的批准权限3( 询问文件受控\发放\更改4( 检查文件控制一览表5( 从上述表中抽查5份文件,检查是否批准\有效期\版本,检查分发记录 4.2.3 文件管理 6( 抽查接收文件的部门是否为有效版本 2 6.2.2 7( 检查二分文件的更改控制,一览表中是否更新,发放是否登记,发出是否符合规定8( 检查外来标准文件是否纳入文件控制一览表中,询问是否发放,如有,检查发放登记9( 是否存在电脑媒体文件,如有,是否备份,检查电脑维护是否符合规定1( 询问是否存在记录一览表,是否明确需保存的记录,保存部记录控制门\保存时间 3 4.2.42( 检查来料检验记录\生产日报表是否按规定保存。