保险营销策略ppt
中国人寿保险公司服务及产品营销策略
![中国人寿保险公司服务及产品营销策略](https://img.taocdn.com/s3/m/3ee6c966abea998fcc22bcd126fff705cc175c2f.png)
施。
03
落实改进措施并跟踪效果
将改进措施落实到位,并持续跟踪改进效果,确保客户满意度不断提高
。
06
团队建设与培训策略
团队组建与选拔机制优化
多元化招聘
通过校园招聘、社会招聘等渠道 ,吸引优秀人才加入中国人寿保
险公司。
选拔标准明确
制定明确的选拔标准,包括学历 、工作经验、专业技能等方面, 确保选拔出的人才具备专业素养
中国人寿保险公司服务及产 品营销策略
汇报人: 日期:
目录
• 公司背景与市场定位 • 服务策略 • 产品营销策略 • 品牌建设与推广策略 • 客户关系管理策略 • 团队建设与培训策略
01
公司背景与市场定位
中国人寿保险公司简介
成立时间与总部地点
成立于XX年,总部位于XX。
业务范围
涵盖寿险、财险、养老险、健康险等多种业务。
线下活动
策划和执行各类线下活动,如保险讲 座、客户答谢会、社区服务等,增强 客户黏性和忠诚度。
合作伙伴资源整合与利用
合作伙伴选择
与优质的合作伙伴建立合作关系,如金融机构、医疗机构、教育机构等,共同为客户提供更全面的服 务。
资源整合与利用
有效整合和利用合作伙伴的资源,如共享客户资源、共享渠道资源、共享技术资源等,提高品牌影响 力和市场竞争力。
和行为特征,为个性化服务方案制定提供依据。
个性化服务方案制定与实施
1 2 3
制定个性化服务方案
根据客户的需求和行为特征,制定个性化的服务 方案,包括产品推荐、保险计划、理赔服务等。
实施个性化服务方案
通过多种渠道向客户提供个性化的服务,如电话 、短信、邮件等,确保客户能够及时获取所需的 服务和支持。
27页优质实用保险营销寿险营销员KYC与个性化保险方案培训PPT课件
![27页优质实用保险营销寿险营销员KYC与个性化保险方案培训PPT课件](https://img.taocdn.com/s3/m/041640d982d049649b6648d7c1c708a1284a0a35.png)
根据客户需求与痛点,提供个性化 的保险方案设计。
处理客户异议与促成交易的话术
异议处理
针对客户提出的异议与顾虑,进行耐心 解答与合理引导,消除客户疑虑。
限时优惠
运用限时优惠策略,刺激客户购买意愿 ,促成交易达成。
风险强调
再次强调潜在风险与保险产品的重要性 ,提升客户的紧迫感。
成功案例分享
感谢您的观看
汇报人:XXX
01
精准KYC(了解你的客户)
KYC的重要性与意义
风险管理
通过KYC,保险销售人员可以充分了解客 户的背景、财务状况和风险承受能力, 从而为客户推荐合适的保险产品,降低 风险。
客户满意度
了解客户的需求和偏好,能够提供更贴 合客户期望的服务,提高客户满意度。
合规性
KYC是金融行业合规性的重要一环,有助 于确保业务的合法性和安全性。
保费计算与定价策略
保费计算依据
根据客户的年龄、性别、健康状 况等因素,以及所选保障范围和 保额,综合计算保费。
定价策略考虑
在制定保费时,需考虑保险公司 的运营成本、市场竞争状况以及 客户的支付能力。
提供多种支付方式选择
为满足不同客户的需求,提供多 种保费支付方式,如年缴、季缴 、月缴等。
方案调整与优化建议
根据客户画像和需求分析结果,将客户进行细分,如高净值客户 、中产阶级客户、年轻白领等,以便为不同类型的客户提供更精 准的保险方案。
02
个性化保险方案设计原则
以客户需求为中心 的设计理念
深入了解客户的保险需求 通过与客户沟通,明确其对保险
的具体期望和需求。
提供定制化解决方案 根据客户需求,为其量身打造保
需求分析
2024保险公司课件ppt完整版
![2024保险公司课件ppt完整版](https://img.taocdn.com/s3/m/46c69a56b6360b4c2e3f5727a5e9856a5612262d.png)
关注行业动态和市场变化
时刻关注行业动态和市场变化,及时调整自己的发展策略和方向, 保持竞争优势。
THANKS
感谢观看
户忠诚度和市场竞争力。
02
保险产品与服务创新
传统保险产品介绍及特点
01
02
03
04
寿险产品
提供身故保障,长期稳健的储 蓄与投资方式
健康险产品
医疗费用报销、重疾保障等, 应对健康风险
财险产品
财产损失保障,包括车险、家 财险等
传统保险产品特点
标准化、保费规模较大、市场 认知度高
创新型保险产品案例分析
互联网广告投放
在搜索引擎、社交媒体、视频平台等投放精准广 告,吸引潜在客户关注。
搜索引擎优化(SEO)
通过关键词优化、网站内容更新等方式,提高保 险公司在搜索引擎中的排名,增加品牌曝光度。
大数据分析与精准营销
运用大数据技术,分析客户行为、需求及偏好, 实现精准营销和个性化推荐。
线下营销渠道整合与拓展
风险评估方法及应对措施
风险评估方法
包括定性和定量评估,通过历史数据、情景分析等手段识别、计量风险。
应对措施
建立风险管理制度和流程,明确风险管理职责和权限;制定风险应对策略,包 括风险规避、降低、转移和承受;加强风险监测和报告,及时发现和应对风险 事件。
合规经营原则和政策法规解读
合规经营原则
遵守国家法律法规和监管要求,坚持诚实守信、勤勉尽责,维护市场秩序和公平 竞争。
探讨未来保险产品创新的方向和趋势,为学员提供创新思路和灵感 。
应对行业挑战的策略建议
针对保险行业未来可能面临的挑战,提出应对策略和建议,帮助学 员做好应对准备。
2024保险公司课件ppt课件完整版
![2024保险公司课件ppt课件完整版](https://img.taocdn.com/s3/m/18aed9c5cd22bcd126fff705cc17552707225edf.png)
职能部门设置
设立相应的职能部门,如 市场部、销售部、运营部、 财务部等,明确各部门的 职责和权限。
层级管理
建立清晰的层级管理体系, 确保各级管理人员能够履 行职责,实现公司的战略 目标。
人力资源管理策略
人才招聘与选拔
促销策略
根据目标市场需求和公司定位,设计 符合市场需求的产品,包括产品特点、 定价、销售渠道等。
客户关系建立与维护
客户关系建立
客户信息管理
通过优质的服务、专业的咨 询等手段,与客户建立良好 的关系,提高客户满意度。
01
02
建立完善的客户信息管理系 统,对客户信息进行分类、 整理和分析,为营销策略制 定和客户关系维护提供支持。
随着国民经济和居民收入的增长,保险行业规模不断扩大,保 费收入逐年攀升。
市场竞争日益激烈
保险公司数量不断增加,市场竞争日益激烈,产品创新和服务 质量成为竞争焦点。
监管政策不断完善
保险监管政策不断完善,推动行业向规范化、专业化方向发展。
国内外保险市场对比分析
保险深度与密度
国内保险市场深度和密度相对较低,与发达国家相比存在差距,但近年来呈现快速增长趋势。
人工智能、大数据、区块链等科技手段将进 一步赋能保险行业,提高风险识别、定价和 理赔等方面的效率和准确性。
保险与其他行业融合发展
绿色保险助力可持续发展
保险行业将与医疗、养老、教育等行业融合 发展,提供更加全面的保障服务。
随着社会对可持续发展的重视,绿色保险将 成为未来发展的重要方向。
02
保险公司经营策略与管理模 式
04
营销策略与客户关系管理
第5讲保险营销
![第5讲保险营销](https://img.taocdn.com/s3/m/2e1e41206bec0975f565e217.png)
截至2010年第一季度,全国共有 保险营销员293万人。实现保费收 入占总保费的32.4%。
21
保险营销
三、保险经纪人制度
(一)保险经纪人含义 保险经纪人是指代表投保人选择保险公司,同保险人洽谈保险条款、代办 保险手续的保险中间人。 (1)保险经纪人是投保人的代理人,不是保险人的代理人; (2)保险经纪人的佣金一般低于代理人的佣金水平; (3)保险经纪人一般在大城市或经济发达地区为大企业从事保险活动。 (二)保险经纪人的地位
33
保险营销
接洽面谈基本礼仪
1、举止得体 (1)手势 应当手掌朝上方为好,给对方看手掌就表示坦白。 (2)坐姿 当营销员拜访客户时,如果客户请你坐下,切不可一屁股就坐下!记得 要先说一句“谢谢”,然后再慢慢坐下。男性营销员在坐下后膝盖张开 约一个拳头的距离,女性一般将双腿并拢。 (3)站姿 采取立正姿的人,会给人以做事情比较可靠稳重的感觉。立正时,把双 手交叉在前或轻轻握拳于体侧,或双手交叉在背后双脚平行分立等,这 些都是立正的正确方法,此外,立正的时候,最好将视线以水平直视。
10
保险营销
一、目标市场策略
2、选择目标市场的依据 (1)目标市场的规模与潜力:
目标市场应具有一定购买力,且尚有未满足的需求空间。 (2)目标市场的吸引力:
兼具规模与潜力的市场对保险企业来说也未必具有吸引力,这其 中要受到竞争者、替代产品、购买者议价能力、供应商议价能力等因 素的影响。 (3)保险企业的目标与资源
27
保险营销
三、保险展业流程
寻找客户 客户服务
客户拜访 销售面谈
保单送递
28
促成
保险营销
《保险营销方案》PPT课件
![《保险营销方案》PPT课件](https://img.taocdn.com/s3/m/fe592d87caaedd3382c4d3c0.png)
▪借款人意外 ▪旅游险、航意险、自助卡 ▪建工意外险 ▪自助卡、航意险 ▪航意险 ▪自助卡、航意险 ▪自助卡、驾意险、乘客意外 ▪驾意险、乘客意外
一月份要开始全面启动对银行等渠道的工作,在银
行年初下达借贷任务时就要跟进我们的借款人意外产品。
2021/6/10
9
营销策略三——专案产品的支持
总公司针对不同目标市场,全新推出三种组合产品, 提供话术、竞赛、行销工具等支持。
•主被保险人及配偶和子女从事《拒保职业及活动表》中所列活动发生的意外事故保险公司不承担保险
责2任02。1/6/10
11
“全家旺福”保险卡销售策略
目标市场
▪有家庭人群或新婚夫妇
销售渠道 销售时机
2021/6/10
▪重点发展企事业单位行政部门 ▪尝试开拓街道办事处、物业管理中心 ▪尝试开拓婚姻登记处、婚纱影楼
前言
2006年,农历丙戌狗年。 狗早在几千年前就成为人类的好朋友,狗可以看门护院, 保护安全。所以在民间狗是守财镇宅的吉兽。又因为狗的 叫声是“旺”,所以又被大家称为“旺财”,成为大家祈 求兴旺富足的象征。
营销专案销售是2006年意健险的主要销售形式,06年的
综合福利保障计划、大项目拓展、极短险开拓都
▪“全家旺福”保险卡 ▪“一路旺福”保险卡 ▪“平安旺福”保险卡
2021/6/10
10
“全家旺福”保险卡产品介绍
保障项目
保额分配原则
保额(总计) 主被保险人
配偶
子女
保费
意外伤害保险 8万元
意外医疗保险 0.2万元 家庭财产(火险)
2万元
30000元
30000元
20000元
1000元
500元
保险营销第5章
![保险营销第5章](https://img.taocdn.com/s3/m/ade3220dbb68a98271fefa22.png)
广 告
36
§4.3
保险广告促销
保 险 企 业
1.保险广告的概念与作用
概
保险 广告
念
利用各种付费传播 媒体,向目标市场和 社会公众进行的非 人员式信息传播活动
计划性
有பைடு நூலகம்性
促销性
刺激保险需求,促进保险销售
作 用
普及保险知识,提高公众风险意识 提高企业知名度和市场竞争力
调动中介人的推销积极性
37
2.广告媒体与广告目标
24
促销 根据 组合 促销需要
人员推销 广告宣传 适当选择 展业推广 综合编配 公共关系
促销方式 排列方法
保险促 销策略
科学运用 促销方法
扬长避短,提高营 销业绩,形成最佳 促销组合的技巧。 25
2.保险促销的特点和作用 特点
沟通并向顾客 传递信息
激发保险需求, 扩大销售业绩
作用
树立良好的企 业形象,提高 市场竞争力
1.保险公司的主观条件
资金 实力 销售 网络
保险 商品
销售 对象
经济 收益
20
§3.3
保险销售渠道策略的应用
2.保险营销的客观条件
保险中介 机构是否 健全、普 遍和完善
保险中介 人员素质 及其社 会信誉
保险中介 人费用 的高低
潜在顾客的 数量及其 分布情况, 潜在销售 量的大小
21
案例
友邦的多元化保险销售渠道
2.保险人员推销的概念 保险公司及其代理机构直接 派出推销员寻找顾客,并 巧妙帮助和说服其购买保险商品的过程。 即通过保险推销员与顾客面对面地传递和交流信息, 而促成投保的一种方法。 由保险推销员、顾客及保险商品三要素构成。 3.保险人员推销的特点,任务和作用 (1)保险人员推销的特点 直接性强 信息反馈快
第六章 保险产品策略《保险营销》PPT课件
![第六章 保险产品策略《保险营销》PPT课件](https://img.taocdn.com/s3/m/1f3c1c0ece84b9d528ea81c758f5f61fb736283b.png)
重大疾病险+健康医疗险
40~50岁 养老保险+终身寿险+意外险+医疗险
c.按家庭责任组合 : 主要经济支撑者 定期寿险+意外伤害险
非经济支柱
疾病+养老险
d.按需要层次组合:应由低到高的需求渐进规律,由浅层组合转入深层组合
三、保险产品开发的程序
构思创意
创意筛选
商业分析
产品评估
新产品实施 产品技术设计
四、保险产品开发的主要策略
A.技术策略:创新策略、改进策略、 引进策略、更新策略
B.组合策略:财产险之间的组合、人身险之间的组合、 财产险与人身险相组合
C.组织策略、D.时机策略:主要有抢先、跟随和拖后三 种策略
一、保险产品组合的概念
b.人身保险
① 人寿保险 ② 健康保险 ③ 意外伤害保险
按承保方式:原保险、再保险、共同保险和重复保险
一、保险产品开发的概念
指保险公司根据保险目标市场的需求,在市场调 查的基础上,组织设计保险新产品及改造旧产品等活动 的过程
二、保险产品的开发原则
a.市场性原则 b.效益性原则 c.合法性原则
d.规范性原则 e.国际性原则
三、保险产品的组合要素
组合广度 深度 密度(关联性)
四、保险产品组合策略
扩大产品组合策略 险种延伸策略 缩减险种组合策略 关联性小的险种组合策略
第三节 保险产品组合策略
五、保险产品组合方法
a.按条款功能组合: 如:组合年金保险+意外伤害险
重大疾病险+定期寿险+健康险
b.按时间段进行组合 : 20~30岁 终身寿险+定期寿险+意外伤害险
与其他大众化金融产品相比较
《保险营销学》课件
![《保险营销学》课件](https://img.taocdn.com/s3/m/283e9abe9f3143323968011ca300a6c30c22f1c9.png)
保险营销渠道
传统营销渠道
通过代理人、经纪人等传统渠道销售保险产品。
网络营销渠道
通过网络平台、移动端等新兴渠道销售保险产品。
电话营销渠道
通过电话销售保险产品。
会议营销渠道
通过各类会议、展览等活动销售保险产品。
保险营销的创新
01
产品创新
开发出更具创新性和差异化的保 险产品,以满足消费者的新需求
。
03
详细描述
早期的保险营销主要依靠保险代理人和经纪人进行推销,随着电视、广播和报纸等大众 媒体的普及,保险公司开始通过广告进行宣传。近年来,随着互联网和社交媒体的发展 ,数字化保险营销逐渐成为主流,如在线投保、社交媒体推广等。未来,随着人工智能
和大数据技术的应用,保险营销将更加精准和个性化。
02 保险营销的核心概念
CHAPTER
保险产品
保险产品定义
保险产品是一种特殊商品,通过提供风险保障来满足 消费者的需求。
保险产品分类
按照不同的分类标准,可以将保险产品分为个人保险 和团体保险、财产保险和人身保险等。
保险产品特点
保险产品具有保障性、长期性、复杂性和个性化等特 点。
保险市场
保险市场定义
01
保险市场是保险商品交换关系的总和,是保险商品供给与需求
保险产品同质化的挑战质化严重,难以满足客户的个 性化需求,导致客户流失和业务增长乏力。
解决方案
保险公司可以通过市场调研和数据分析,深入了解客 户需求,开发出符合客户需求的差异化产品,同时提 供定制化的保险方案,满足客户的个性化需求。
保险客户需求多样化的挑战与解决方案
《保险营销学》ppt课件
目录
CONTENTS
• 保险营销学概述 • 保险营销的核心概念 • 保险营销的流程 • 保险营销的技巧与策略 • 保险营销的挑战与解决方案 • 保险营销案例分析
保险公司培训课件PPT模板
![保险公司培训课件PPT模板](https://img.taocdn.com/s3/m/396c1e92d05abe23482fb4daa58da0116d171f66.png)
人工智能在保险领域应用前景
智能客服
智能核保
通过自然语言处理等技术,实现智能问答、 智能推荐等功能,提升客户服务体验。
利用机器学习等技术,对保险标的进行智能 核保,提高核保效率和准确性。
智能理赔
智能风控
通过图像识别、自然语言处理等技术,实现 智能定损、智能理赔等功能,简化理赔流程, 提高理赔效率。
利用大数据和人工智能技术,对保险业务进 行智能风控,降低业务风险。
优秀代理人经验分享
成功案例分享
组织优秀代理人分享自己的成功经验和销售技巧,为其他代理 人提供借鉴和启示。
经验交流平台
搭建经验交流平台,鼓励代理人之间相互学习、交流心得,共 同提高销售能力和服务水平。
05 保险市场营销策略与实践
目标市场定位及消费者需求洞察
确定目标市场
分析市场细分,选择具有潜力的目标市场。
定期寿险、终身寿险等。
健康保险
以被保险人的身体为保险标的,提 供医疗费用、疾病津贴等保障,如 医疗险、重疾险等。
意外伤害保险
针对被保险人因意外事故导致的身 故、残疾或医疗费用提供保障。
财产保险产品分类及功能
家庭财产保险
针对家庭财产因火灾、爆炸、自然灾 害等原因造成的损失提供保障。
车辆保险
企业财产保险
培训体系
建立完善的培训体系,包括岗前培训、在职培训、晋升培训等,提高 代理人的专业素养和销售能力。
团队组建、激励和考核机制设置
团队组建
根据代理人的特点和优势,合理组建销售团队,实现优势互补和 协同作战。
激励机制
设计合理的激励机制,包括佣金、奖金、旅游奖励等,激发代理人 的销售积极性和创造力。
保险营销ppt课件模板
![保险营销ppt课件模板](https://img.taocdn.com/s3/m/12a959547f21af45b307e87101f69e314232fa7a.png)
2.智能化服务
4.绿色与可持续发展
56%Option 2
47%Option 4
1.多元化产品设计
3.跨界合作
30%Option 3
23%Option 1
3.保险产品创新与升级
4.保险市场竞争格局
保险市场竞争格局:随着保险行业的发展,国内保险市场竞争日益激烈,主要表现为大型保险公司与中小保险公司的竞争,以及国内保险公司与外资保险公司的竞争。大型保险公司凭借品牌优势和资源优势占据市场主导地位,中小保险公司则以创新和专业服务为特色,争取市场份额。同时,外资保险公司在中国保险市场逐步开放的背景下,也积极拓展业务。因此,保险市场竞争格局正在不断演变,未来可能出现更多新的竞争力量,推动保险行业的持续发展和创新。
3.市场调研
4
3
2.营销策略
2
1.产品设计
1
案例
5.持续改进
6
5
4.品牌形象
2.失败案例教训
3.案例启示与借鉴
通过案例分析,我们可以获取如下启示:1. 诚信为本:案例中的保险公司坚持诚信原则,为客户提供优质服务,赢得了口碑和客户信任。2. 产品创新:在竞争激烈的市场中,保险公司需要不断创新产品,满足客户的多样化需求。3. 客户需求导向:关注客户需求,提供个性化、定制化的保险产品和服务,提高客户满意度。4. 品牌建设:树立良好的品牌形象,提升公司知名度和美誉度,吸引更多客户。5. 培训与发展:加强员工培训,提升员工业务能力,打造高效团队。6. 数据分析与预测:运用数据分析工具,对市场和客户行为进行精准预测,提高营销效果。7. 合作伙伴:与合作伙伴建立长期、稳定的合作关系,实现资源共享,共同发展。通过借鉴这些案例,我们可以不断优化保险营销策略,提升公司业绩和市场竞争力。
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- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
保险营销策略ppt
保险营销策略PPT需要具备以下内容:
一、保险市场的概况介绍(100字)
1. 保险行业的发展趋势和规模;
2. 保险市场的竞争格局和主要竞争对手;
3. 消费者对于保险产品的需求和偏好。
二、目标市场和目标客户的确定(100字)
1. 确定目标市场的人口规模、区域分布等信息;
2. 分析目标客户的特征和需求,如年龄、收入、职业等;
3. 设定明确的目标市场和目标客户,并制定相应的营销策略。
三、市场调研分析(200字)
1. 进行市场调研,了解目标市场的需求和竞争情况;
2. 分析目标市场的消费者群体特点,如消费习惯、购买力、风险偏好等;
3. 通过调研结果确定适合目标市场的保险产品和销售策略。
四、保险产品的设计与定价(150字)
1. 根据市场调研结果,确定适合目标客户的保险产品;
2. 设计保险产品的功能和保障范围,满足客户的需求;
3. 结合产品特点和市场情况,合理定价以获得较高的市场份额。
五、渠道策略和销售模式(100字)
1. 确定适合目标市场的销售渠道,如代理渠道、直销渠道等;
2. 设计有效的销售模式,整合线上线下渠道,提升销售效率;
3. 培养和管理渠道合作伙伴,提升销售团队的专业能力。
六、品牌推广与营销活动(100字)
1. 建立并提升品牌形象,塑造企业的专业形象和信誉;
2. 运用各种市场营销手段,进行品牌推广和宣传;
3. 开展有针对性的营销活动,吸引潜在客户和提升客户关系。
七、售后服务和客户关系管理(50字)
1. 提供优质的售后服务,包括理赔、投保咨询等;
2. 建立健全的客户关系管理体系,保持与客户的长期合作关系;
3. 不断改进和完善服务,提升客户满意度和忠诚度。
总结:保险营销策略的成功与否,需要全面考虑市场需求、产品设计、渠道销售、品牌推广和客户关系管理等多方面因素的综合影响。
只有在全面、科学的分析和策划基础上,才能制定出有效的保险营销策略,提升竞争力和市场份额。