家乐福连锁超市介绍
家乐福企业文化
家乐福企业文化一、背景介绍家乐福（Carrefour）是全球知名的连锁超市品牌，成立于1960年，总部位于法国巴黎。
作为全球最大的零售商之一，家乐福在全球30多个国家和地区拥有超过12000家门店，并且在中国大陆地区已经发展了20多年。
家乐福以提供高质量、多样化的商品和服务而闻名，致力于为顾客创造愉悦的购物体验。
企业文化是家乐福成功发展的重要支撑，它体现了家乐福的核心价值观和行为准则。
二、核心价值观1. 顾客至上：家乐福始终将顾客需求放在首位，致力于满足顾客的购物需求和期望。
我们注重倾听顾客的意见和建议，并不断改进和创新，以提供更好的商品和服务。
2. 员工价值：家乐福视员工为最宝贵的资产，致力于为员工提供良好的工作环境和发展机会。
我们鼓励员工积极学习和成长，注重员工的培训和职业发展，以激发员工的潜力和创造力。
3. 社会责任：家乐福秉持可持续发展的理念，致力于为社会做出积极的贡献。
我们关注环境保护、公益慈善和社区发展，积极推动资源的合理利用和社会的和谐进步。
三、行为准则1. 诚信正直：家乐福要求员工诚实守信，遵守法律法规和企业规章制度。
我们反对任何形式的贪污腐败行为，坚持诚信经营，与供应商、合作伙伴和顾客建立长期稳定的合作关系。
2. 团队合作：家乐福倡导团队合作精神，鼓励员工之间相互支持、协作和分享。
我们强调团队的力量，通过有效沟通和协调，实现共同目标。
3. 创新进取：家乐福鼓励员工勇于创新和追求卓越。
我们鼓励员工提出新的想法和建议，推动业务的创新和发展。
4. 客户导向：家乐福要求员工始终以顾客为中心，关注顾客需求，提供优质的商品和服务。
我们重视顾客的意见和反馈，不断改进和创新，以满足顾客的期望。
四、企业文化的实践1. 培养员工：家乐福通过内部培训、职业发展计划和激励机制等方式，帮助员工提升专业能力和综合素质。
我们注重员工的职业规划和成长，鼓励员工不断学习和创新。
2. 关注社会责任：家乐福积极参与公益慈善活动，关注环境保护和社区发展。
家乐福企业文化
家乐福企业文化一、背景介绍家乐福是一家全球领先的零售企业，成立于1976年，总部位于法国巴黎。
家乐福以超市连锁业务为核心，提供食品、日用品、家居用品等多种商品和服务。
作为一家跨国公司，家乐福注重企业文化的建设，以提高员工的工作满意度和客户的购物体验。
二、核心价值观1. 顾客至上：家乐福以顾客的需求为中心，始终致力于提供高品质的商品和服务，满足顾客的购物需求。
2. 诚信正直：家乐福坚持诚信经营，与供应商、员工和社会各界建立互信关系，保持高度的道德操守。
3. 创新进取：家乐福积极推动创新，不断寻求新的商业模式和服务方式，以适应市场的变化和顾客的需求。
4. 团队合作：家乐福鼓励员工之间的合作与协作，营造积极向上的工作氛围，共同实现个人和公司的发展目标。
三、企业文化要素1. 员工关怀：家乐福重视员工的发展和福利，提供良好的培训机会和职业发展通道，关注员工的工作和生活平衡。
2. 客户导向：家乐福鼓励员工关注和理解顾客需求，提供个性化的购物体验，提高顾客忠诚度和满意度。
3. 社会责任：家乐福积极履行企业社会责任，关注环境保护、公益慈善等社会问题，推动可持续发展。
4. 沟通开放：家乐福倡导开放的沟通氛围，鼓励员工提出建议和意见，促进信息的流通和共享。
5. 严谨高效：家乐福要求员工工作严谨高效，注重细节，提高工作效率和质量。
四、企业文化实践1. 员工培训：家乐福为员工提供全面的培训计划，包括岗位培训、管理培训、职业发展规划等，帮助员工不断提升自己的技能和能力。
2. 员工福利：家乐福提供具有竞争力的薪酬福利体系，包括基本工资、绩效奖金、员工购物折扣等，关注员工的物质和精神福利。
3. 社区参与：家乐福积极参与当地社区的活动和公益事业，组织员工参与志愿者活动，回馈社会。
4. 内部沟通：家乐福建立了多种沟通渠道，包括员工反馈机制、员工代表会议等，确保员工与管理层之间的沟通畅通。
5. 环境保护：家乐福致力于减少对环境的影响，采取各种措施降低能源消耗、减少废物产生，推动可持续发展。
家乐福介绍PPT
逼进赶超 策略
投资 战略
协作联盟 策略
低廉价格 策略
本土化策 略
从员工到商品再到货 架的陈列等，都实行 本土化
积极地寻找当地有经 验的零售商并与之建 立良好的协作关系
成长型分店
在销售潜力巨大的中国、 泰国、印度、巴西及阿 根廷等市场上，家乐福 首先抢滩，都已占有制 高点，具有广阔的发展 前景 。
现金流分店
家乐福每决定开一 家分店，都对当地 的文化、生活习惯、 购买力等因素进行 详细而严格的调查 与论证。
员工本土化更容易使 公司的经营理念融入 到经营中去，因为本 地员工更了解当地的 文化、习惯、风俗。
家乐福90%以上的商品 是从当地的供应商购买 的，其陈列也是按当地 的消费习惯和消费心理 而设。
•低廉价格策略
家乐福 的
企业文化
家乐福
在中国
2005 2001
家乐福宣布改变公司管理结构 家乐福成为最国际化的零售企业，拥有超过9200家商店 ，遍及31个国家和地区
1999
家乐福与普美德斯合并，并成为欧洲食品零售的巨人
家乐福在中国大陆首开大卖场 家乐福大卖场首次在亚洲开业（台湾） 家乐福股票在巴黎证券市场上市 家乐福首创全新的业态大卖场 家乐福集团由付立叶和德福雷家族创建
为其商品迅速 周转提供了 保证。从而 流动资金占 用少，大大 降低资金的 成本。
•逼进赶超策略
扩大分店规模进军北美市场。家乐福 受国内市场及政府的限制，其分店营 业面积及营业额与沃尔玛相比，存在 很大的差距，因此家乐福推出“特级 市场”计划，其规模直逼沃尔玛的 “超级中心”级分店。 拓展电子商务，建设信息网络。家乐福 的目标是在互联网上成为一家提供从金 融服务到下载各种服务的网上综合性服 务商。家乐福计划3年投资9亿美元， 与欧洲、亚洲和拉美的50家ISP和门户 网站建立战略联盟关系。
家乐福集团简介
家乐福集团简介成立于1959年的家乐福集团是大卖场业态的首创者，是欧洲第一大零售商，世界第二大国际化零售连锁集团。
现拥有11,000多家营运零售单位，业务范围遍及世界30个国家和地区。
1963年家乐福第一家店于法国开幕，家乐福集团也是量贩店（Hypermarket）业态的首创者；1999 年与普美德斯（Promodes）合并后，成为欧洲第一、世界第二大的零售商。
目前在世界29个国家地区拥有超过11000多家营运零售店，目前主要以三种经营型态呈现，分别是：大型量贩店、量贩店以及折扣店。
此外，家乐福还在一些国家地区发展了便利商店和会员制量贩店。
以2004年为例，整个集团税后销售额726.68亿欧元，员工总数超过43万人，仅次于沃尔玛，于世界量贩集团排名第二。
家乐福集团以三种主要经营业态引领市场：大型超市，超市以及折扣店。
此外，家乐福还在一些国家发展了便利店和会员制量贩店。
2004年集团税后销售额增至726.68亿欧元，员工总数超过43万人。
家乐福店名与商标Carrefour在法语中的意思是“十字路口”，起因为1963年开始营业的第一家家乐福量贩店，就在法国某地的十字路口旁，且该店亦是家乐福在世界面积最小的店面。
Carrefour这个企业标志第一次出现是在1966年，其设计概念取自法文商标字首C，C的右端延伸一个蓝色箭头，左端一个红色箭头，象征四面八方的客源不断地向着Carrefour聚集。
Carrefour是该公司的法文名称，在中文里翻译成“家乐福”其意义是取“家家快乐又幸福”的意思，而这个名称就成为该集团在大中华区的中文商标。
家乐福的股份组成家乐福的股份拥有者之中，单一规模最大者为哈雷家族集团（Halley family group），占有13.52%的股份，除此之外尚有约1.22%的股份由集团员工所拥有，其余则皆为公开上市股份。
2007年3月，全球最大奢侈品公司LVMH集团属下Arnault联合美国私募基金柯罗尼资本(Colony Capital)收购家乐福9.1%的股份，成为家乐福第二大股东。
超市公司简介
超市公司简介家乐福（Carrefour）成立于1959年，是大卖场业态的首创者，深圳家乐福超市代理是欧洲第一大零售商，世界第二大国际化零售连锁集团。
现拥有11,000多家营运零售单位，深圳家乐福超市业务范围遍及世界30个国家和地区。
集团以三种主要经营业态引领市场：大型超市，超市以及折扣店。
此外，家乐福还在一些国家发展了便利店和会员制量贩店。
项目简介家乐福的经营理念是以低廉的价格、深圳家乐福超市卓越的顾客服务和舒适的购物环境为广大消费者提供日常生活所需的各类消费品。
家乐福对顾客的承诺是在价格、商品种类、质量、服务及便利性等各方面满足消费者的需求。
家乐福力争通过自己的努力成为当地社区最好的购物场所，深圳家乐福超市代理为消费者带来更多的实惠和便利，并携手和各商业伙伴为当地经济的繁荣做出贡献。
项目优势家乐福无论到何处都致力于融入当地的文化和环境，大量聘请当地员工，实现本土化管理，深圳家乐福超市并为本土员工创造事业发展的机会。
另外各门店95%以上的商品在当地采购，深圳家乐福超市以确保产品的新鲜度并贴近本地消费习惯。
通过多年的经营，家乐福向中国的商业界输入了大型超市经营管理方面的技能和先进经验，并对商品采购、营销管理、资产管理以及人力资源开发等各方面实现现代化和本地化，为当地经济发展做了积极的贡献。
深圳家乐福商业有限公司位于广东省深圳市福田区福强路３０１８号绿景花园二期一、二层。
公司自成立以来，一直秉承“诚于心，信于行”的经营理念。
公司秉承“以人为本、和而不同”的企业发展理念，倾力打造一个融合、友爱、进取的发展环境，夯实公司跨越式发展的基础。
坚持以一流的专业水准，一流的敬业精神，一流的服务意识，勤奋细致的工作态度为客户服务。
我们将秉承“用心经营、不断进取、勇攀新高”的理念，乘风破浪，直挂云帆..【本报讯】（记者关键通讯员冯丽娟）美国的“苹果”电脑和中国的农产品萝卜在同一个卖场一起卖，深圳超市和百货要“混搭”了？在深圳家乐福中心城店苹果数码专区，苹果全系列ｉｍａｃｍａｃｂｏｏｋｉｐｏｄ产品在中心城数码专区可以免费全新体验。
大型连锁超市家乐福管理知识
大型连锁超市家乐福管理知识1. 简介家乐福是一家世界知名的大型连锁超市，该公司成立于1976年，总部位于法国。
家乐福的经营理念是为顾客提供广泛的产品选择、质优价廉的商品以及卓越的服务。
在全球范围内，家乐福拥有众多分店，并通过自己的品牌和供应链网络提供多样化的产品。
在大型连锁超市行业，家乐福一直以来都是一个成功的典范。
他们通过高效的管理，卓越的市场定位和出色的客户服务赢得了广大消费者的喜爱。
本文将介绍一些大型连锁超市家乐福的管理知识，包括供应链管理、人力资源管理和客户关系管理等方面的内容。
2. 供应链管理在大型连锁超市家乐福中，供应链管理是非常重要的一项工作。
供应链管理包括物流、仓储、采购和配送等环节，这些环节的协调与管理对于超市的运营效率和顾客体验都非常关键。
家乐福在供应链管理方面取得了很大的成功。
他们与供应商建立了紧密的合作关系，通过直接采购、合理的库存管理和高效的物流配送，确保了商品的及时供应和货架的充足。
此外，家乐福还利用信息技术来优化供应链管理，通过数据分析和预测，提前做好备货工作，以应对销售高峰期的需求。
3. 人力资源管理在大型连锁超市家乐福中，人力资源的合理管理是保持运营效率和员工满意度的重要因素之一。
家乐福注重员工培训和发展，为员工提供良好的工作环境和福利待遇，以吸引和留住高素质的员工。
家乐福的人力资源管理以员工为中心，注重员工的职业发展和激励。
他们提供全面的培训计划，包括入职培训、岗位培训和管理培训等，帮助员工提升专业能力和领导力。
家乐福还实行了激励机制，通过绩效评估和奖励措施，激励员工发挥更高的工作效率和创造力。
4. 客户关系管理在大型连锁超市家乐福中，客户关系管理是提供卓越服务和保持顾客忠诚度的重要手段。
家乐福通过了解顾客的需求和偏好，提供个性化的服务和商品选择，为顾客创造更好的购物体验。
家乐福利用先进的数据分析和市场研究技术来了解顾客的购物习惯和喜好。
他们通过会员卡和手机APP等渠道收集顾客数据，并根据数据分析结果来进行市场定位和商品策划。
家乐福企业文化
家乐福企业文化家乐福（Carrefour）是一家全球知名的大型零售企业，总部位于法国。
作为全球最大的零售连锁超市之一，家乐福在全球拥有超过10,000家门店，遍布30多个国家和地区。
家乐福的成功离不开其独特的企业文化，这种文化贯穿于公司的各个方面，包括价值观、使命、愿景、行为准则等。
1. 价值观：家乐福的核心价值观是“顾客至上、合作共赢、创新发展”。
这一价值观体现了公司对顾客的关注和承诺，强调与合作伙伴之间的互利共赢关系，并鼓励员工在工作中持续创新和追求卓越。
2. 使命：家乐福的使命是“为人们提供高品质、低价格的商品和服务，改善人们的生活质量”。
公司致力于通过提供丰富多样的产品选择、优质的服务和竞争力的价格，满足消费者的需求，并为社会创造价值。
3. 愿景：家乐福的愿景是“成为全球领先、可持续发展的零售企业”。
公司秉持可持续发展的理念，致力于在经济、社会和环境方面取得平衡，为全球消费者提供更好的购物体验。
4. 行为准则：家乐福制定了一系列行为准则，以引导员工的工作行为和决策。
这些准则包括诚信、尊重、公平、责任和团队合作。
公司要求员工遵守法律法规，保持诚实和透明，尊重他人的权利和多样性，建立公平的竞争环境，承担社会责任，并通过团队合作实现共同目标。
家乐福企业文化的核心是以顾客为中心，注重与合作伙伴和员工之间的合作关系，追求创新和卓越。
公司通过建立良好的企业文化，不仅提升了员工的工作动力和满意度，还增强了顾客对品牌的认同和忠诚度。
家乐福注重员工培养和发展，提供广阔的职业发展机会和培训计划。
公司鼓励员工积极参与社区活动和公益事业，以及环境保护和可持续发展。
家乐福还积极推动多元化和包容性，致力于创造一个公平、平等和充满活力的工作环境。
在企业文化的引领下，家乐福不断创新和改进业务模式，推动数字化转型，提升供应链效率和顾客体验。
公司积极倡导可持续发展，通过减少能源消耗、优化物流和包装等措施，降低对环境的影响。
家乐福企业文化
家乐福企业文化引言概述：家乐福是一家全球知名的连锁超市品牌，其企业文化向来是其成功的关键之一。
家乐福的企业文化体现了其价值观、使命和愿景，对公司员工和客户产生了深远影响。
在这篇文章中，我们将深入探讨家乐福的企业文化，从其核心价值观到员工培训和客户服务，以及对社会的责任感。
一、核心价值观1.1 顾客至上：家乐福的企业文化始终以顾客至上为核心价值观。
公司致力于为顾客提供高品质、多样化的商品和优质的服务，以满足顾客的需求和期望。
1.2 团队合作：家乐福强调团队合作的重要性，鼓励员工之间相互支持和合作，共同实现公司的目标。
公司建立了一套有效的团队合作机制，以促进员工之间的合作和沟通。
1.3 创新发展：家乐福鼓励员工不断创新和发展，不断提升自己的专业技能和知识水平。
公司为员工提供各种培训和发展机会，以匡助他们不断提升自己，并为公司的发展做出贡献。
二、员工培训2.1 培训计划：家乐福注重员工的培训和发展，为员工设计了一套完善的培训计划。
公司定期组织各类培训活动，包括产品知识培训、销售技巧培训等，以提升员工的专业水平。
2.2 培训方式：家乐福采用多种培训方式，包括线上培训、线下培训、实地考察等。
公司还邀请行业专家和顾问进行培训，以确保员工接受到最专业的培训服务。
2.3 培训效果：家乐福的员工培训计划取得了显著成效，员工的专业水平和工作效率得到了明显提升。
员工培训不仅提高了员工的工作能力，还增强了员工的团队合作意识和创新能力。
三、客户服务3.1 服务理念：家乐福秉承“顾客至上”的服务理念，致力于为客户提供优质的购物体验。
公司建立了一套完善的客户服务体系，以满足客户的需求和期望。
3.2 服务标准：家乐福制定了严格的服务标准，要求员工以礼貌、耐心和专业的态度为客户提供服务。
公司还定期对员工进行服务技能培训，以提升员工的服务水平。
3.3 客户满意度：家乐福的客户满意度向来保持在较高水平，客户对公司的产品质量和服务态度赋予了高度评价。
家乐福公司介绍PPT
彰。“家乐福合作伙伴日”为优秀中小企业设立了“产品创新奖”、“食品安 全奖”和“销售业绩奖”，并设立“贡献奖”表彰优秀的农民合作社。该活动 相继在上海，杭州等地举行。
6、积极参与各类社区公益活动
7、吸引外资制造商来华投资
8、本土化经营策略
9、家乐福尽可能从中国采购本土产品，出口到其全球分店 销售
《家乐福承诺》
L O G O
每家家乐福门店提
《家乐福承诺》
L O G O
1、引进国外先进的营业设备和全新的零售经营理念（一站式 购物）
2、改善和提高中国市民的生活水准
3、增加国家财政收入，促进社会经济发展
4、为中国提供大量的就业机会和更多的发展事业的机会
5、建立供货商的合作伙伴关系，帮助他们了解市场需求， 改进和优化生产，为中国制造业的发展做出应有的贡献
布局策略 业态选择 供应商关系 物流系统 政府关系
沃家 尔乐 玛福 碰强 壁势 退突 守破
沃家 尔乐 玛福 积大 极卖 本场 地打 化压
使沃 家
成尔 乐
以 复 制
功 的 物 流 模
玛 则 店 少 而
流 促 店 速
福 借 用 别 人
式无 的
得法 物
沃家
尔乐
货 商
玛 则 让 利
供 货 商
福 把 风 险
于转
6．树立品牌形象 重视环保；保证食品卫生，关爱消费者健康；承担社会责任；与当
地政府保持良好的沟通，顺应政府的需要开展业务。
L O G O
战略合作伙伴简略
家乐福承诺：我们的合作伙伴、特许经营店或分公司
家乐福法国：家乐福是哪个国家的
家乐福法国：家乐福是哪个国家的
家乐福法国:家乐福是哪个国家的
家乐福是法国的，法国家乐福集团(Carrefour)是国际知名的连锁业巨头,目前为欧洲最大、全球第二大零售商。
目前,法国家乐福在全球拥有10400家分店。
家乐福超市的简介
法国"家乐福"公司，是世界上著名商业零售连锁企业，在全球拥有2700多家边锁店，年商业零售额达650多亿美元。
位居世界500强第36位。
目前家乐福在中国已经超过了22家连锁店，在个大城市都有，特别是北京上海就有好几家，家乐福的特点就是销售面积大，服务统一，进货统一，给家乐福供货商也是特选的，一般的商品不会在家乐福超市出售。
家乐福创造了一流的购物环境，是消费者的首选，相对于国内的一些国有的超市在财力方面略逊一畴，家乐福的进入给我国城市居民的消费水平有了很大的提高，但也给这些投资者带来了巨大的利润。
家乐福策划方案
家乐福策划方案一、背景介绍家乐福是一家全球连锁的大型综合超市，成立于1970年，总部位于法国巴黎。
目前，家乐福在23个国家拥有超过12,000家门店，是全球第二大零售企业。
在中国，家乐福也有着广泛的影响力，拥有多家门店，提供各种商品和服务。
二、目标群体分析家乐福作为综合超市，吸引了广泛的目标群体： 1. 家庭主妇：家庭主妇是家乐福最主要的消费群体之一。
他们在日常生活中购买食品、家居用品等。
2. 年轻夫妇：年轻夫妇经常购买家乐福提供的各类生活用品，如家具、电器等。
3. 学生群体：学生在校期间需要购买各种日常用品，家乐福的超市提供了丰富的选择。
4.白领人士：白领人士通常购买一些便捷食品，如方便面、速食等。
三、策划内容1. 促销活动家乐福可以定期举办促销活动以吸引更多消费者。
以下是一些可行的促销活动策划方案： - 打折优惠：对特定商品进行打折促销，吸引消费者的目光。
- 买赠活动：购买指定商品可以获赠其他商品，增加购买欲望。
- 满额返券：消费满一定金额可以返现券，促使消费者增加购买数量。
2. 会员计划家乐福可以建立会员计划，吸引消费者成为会员。
以下是一些会员计划策划方案： - 积分制度：会员在购物过程中累计积分，积分可以兑换礼品或抵扣购物金额。
- 会员日活动：定期举办会员日活动，会员享受更多折扣和优惠。
- 会员专属礼物：会员购物满一定金额可以获得会员专属礼物，增加会员价值感。
3. 服务提升家乐福可以通过提升服务质量来吸引更多顾客。
以下是一些服务提升策划方案：- 增加收银台数量：减少排队等待时间，提升顾客购物体验。
- 延长营业时间：延长营业时间，方便顾客购物，提高便利度。
- 培训员工：提高员工对产品的了解和专业知识，提供更好的咨询服务。
4. 线上推广家乐福可以通过线上渠道进行推广，吸引更多潜在消费者。
以下是一些线上推广策划方案： - 社交媒体推广：在微博、微信等社交媒体平台上发布促销活动信息，吸引线上用户。
家乐福企业文化
家乐福企业文化引言概述：家乐福是一家知名的国际连锁超市，其企业文化一直以来备受关注。
家乐福企业文化的核心理念是以顾客为中心，注重员工培训和发展，致力于社会责任和可持续发展。
本文将从家乐福企业文化的几个方面进行详细介绍。
一、以顾客为中心1.1 客户至上的理念家乐福一直秉承“以顾客为中心”的经营理念，致力于为顾客提供更好的购物体验。
无论是产品质量、价格竞争力还是服务水平，家乐福都将顾客的需求放在首位。
1.2 定期调研顾客需求家乐福通过不断进行顾客调研，了解顾客的需求和反馈，及时调整商品种类和服务方式，以满足不同顾客群体的需求。
1.3 提供个性化服务家乐福注重提供个性化的服务，根据顾客的购物习惯和偏好，为其提供定制化的购物体验，提高顾客忠诚度。
二、注重员工培训和发展2.1 培训计划家乐福制定了完善的员工培训计划，包括入职培训、岗位培训和职业发展规划等，帮助员工提升专业技能和职业素养。
2.2 激励机制家乐福建立了激励机制，通过奖励制度和晋升机会激励员工积极工作，提高工作绩效和团队合作意识。
2.3 员工关怀家乐福重视员工的身心健康，提供员工福利和健康管理服务，关心员工的生活和工作平衡，营造和谐的工作氛围。
三、致力于社会责任3.1 环保倡导家乐福积极倡导环保理念，推行绿色采购和减少包装，减少对环境的影响，保护地球家园。
3.2 公益活动家乐福积极参与公益活动，支持教育、扶贫和环保等领域的公益事业，回馈社会，履行企业社会责任。
3.3 社会参与家乐福鼓励员工积极参与社会公益活动，组织志愿者服务和社区活动，促进员工与社会的互动和交流。
四、可持续发展4.1 节约资源家乐福致力于节约资源，提倡节约用水、用电和减少废弃物等环保行为，推动可持续发展。
4.2 社区合作家乐福与当地社区合作，支持本地农产品和小型企业发展，促进当地经济繁荣，实现企业与社区共赢。
4.3 创新发展家乐福不断推动创新发展，引进新技术和新产品，提升服务水平和竞争力，实现企业的可持续发展。
家乐福
家乐福简介家乐福（Carrefour）成立于1959年，是大卖场业态的首创者，是第一欧洲大零售商，世界最大的食品零售商，世界上最大的国际化零售企业，世界第二大国际化零售连锁集团，中国最大外资零售商。
现拥有11,000多家营运零售单位，业务范围遍及世界30个国家和地区。
集团以三种主要经营业态引领市场：大型超市，超市以及折扣店。
此外，家乐福还在一些国家发展了便利店和会员制量贩店。
2004年集团税后销售额增至726.68亿欧元，员工总数超过43万人。
2012年，家乐福在《财富》杂志编排的全球500强企业中排名第39位。
家乐福采购家乐福货品的新鲜是与其精细的商品采购营运制度分不开的，Reteilisdetail（零售就是细节）就是形象的写照。
要做到这点并不容易，需要采购、存货、销售等环节的密切配合，在营运过程的每个环节都加一个控制点。
采购和内部监控采购是保证生鲜食品质量最重要的一个环节，家乐福对于生鲜食品有严格的采购标准。
这些标准基本上是通过严格的挑选，家乐福会在当地建立稳定的供应链，有专门的供应商及时供应货品。
在内部监控方面，家乐福中国区总部设有专人负责全国各分店商品的检验，每隔两个月要对每个分店的商品质量、库房、卖场和服务等进行全面的检查和分析。
自有生鲜品牌的开发“家乐福质量体系”是家乐福生鲜自有品牌，该产品本着长期合作的关系以确保在整个产品生命周期中符合特定的质量水准。
产地和类型及可追溯性是供应链的质量主要体系。
已应用质量体系的定牌产品有:猪肉、三文鱼(鲑鱼)、柚子、荔枝、苹果、橙子。
库存控制库存控制是生鲜食品管理中非常重要的一个环节，为了保证商品的新鲜度，必须做到一次订货量要适当，订货频率要高。
家乐福针对不同的生鲜食品，设定不同的库存量，当天卖不出去就扔掉。
即使有的货第二天可以卖，但这种货不符合家乐福的存货标准，一定要扔掉。
订货每个店都根据电脑反映的销量来订货，尽可能做到零库存。
同时，家乐福尽可能通过加强内部管理来最大限度减少缺货现象的发生，平时各门店都制定了相应措施，及时反馈缺货信息，此外还安排专人负责卖场巡视，掌握存货动态。
超市公司简介
超市公司简介家乐福（Carrefour）成立于1959年，是大卖场业态的首创者，深圳家乐福超市代理是欧洲第一大零售商，世界第二大国际化零售连锁集团。
现拥有11,000多家营运零售单位，深圳家乐福超市业务范围遍及世界30个国家和地区。
集团以三种主要经营业态引领市场：大型超市，超市以及折扣店。
此外，家乐福还在一些国家发展了便利店和会员制量贩店。
项目简介家乐福的经营理念是以低廉的价格、深圳家乐福超市卓越的顾客服务和舒适的购物环境为广大消费者提供日常生活所需的各类消费品。
家乐福对顾客的承诺是在价格、商品种类、质量、服务及便利性等各方面满足消费者的需求。
家乐福力争通过自己的努力成为当地社区最好的购物场所，深圳家乐福超市代理为消费者带来更多的实惠和便利，并携手和各商业伙伴为当地经济的繁荣做出贡献。
项目优势家乐福无论到何处都致力于融入当地的文化和环境，大量聘请当地员工，实现本土化管理，深圳家乐福超市并为本土员工创造事业发展的机会。
另外各门店95%以上的商品在当地采购，深圳家乐福超市以确保产品的新鲜度并贴近本地消费习惯。
通过多年的经营，家乐福向中国的商业界输入了大型超市经营管理方面的技能和先进经验，并对商品采购、营销管理、资产管理以及人力资源开发等各方面实现现代化和本地化，为当地经济发展做了积极的贡献。
深圳家乐福商业有限公司位于广东省深圳市福田区福强路３０１８号绿景花园二期一、二层。
公司自成立以来，一直秉承“诚于心，信于行”的经营理念。
公司秉承“以人为本、和而不同”的企业发展理念，倾力打造一个融合、友爱、进取的发展环境，夯实公司跨越式发展的基础。
坚持以一流的专业水准，一流的敬业精神，一流的服务意识，勤奋细致的工作态度为客户服务。
我们将秉承“用心经营、不断进取、勇攀新高”的理念，乘风破浪，直挂云帆..【本报讯】（记者关键通讯员冯丽娟）美国的“苹果”电脑和中国的农产品萝卜在同一个卖场一起卖，深圳超市和百货要“混搭”了？在深圳家乐福中心城店苹果数码专区，苹果全系列ｉｍａｃｍａｃｂｏｏｋｉｐｏｄ产品在中心城数码专区可以免费全新体验。
家乐福
家乐福集团成立于1959年，是世界第二大国际化零售连锁集团，仅次于美国的沃尔马特。
集团在全球零售行业中的国际化程度排名第一（即所投资国家和地区数量），综合排名第二（即年销售收入）。
在全球拥有10400家店，分布于30多个国家，其中特大型超市200多个。
家乐福是欧洲第一大零售商，是大型超级市场概念的创始者。
集团以三种主要经营业态引领市场：特大型超市、超市以及折扣店。
家乐福集团的经营理念是以低廉的价格、卓越的服务和舒适的购物环境为广大消费者提供日常生活所需的各类消费品。
商场实行自助式服务，免费停车高效率购物等一系列服务。
集团的采购中心遍布全球，直接面对当地的主要供应商，以减少中间环节，节约成本。
其采购中心主要设在意大利、土耳其、罗马尼亚、摩洛哥、巴西、墨西哥和亚洲地区。
家乐福集团在亚洲的采购中心分别设在中国、印度、印度尼西亚、泰国、孟加拉国等地。
家乐福集团于1995年进入中国市场，开设了当时中国规模最大的大型超市。
目前，家乐福集团在中国12个城市共开了50家商店，家乐福中国公司经营的商品95%来自本地。
2003年家乐福在华采购商品总额达20多亿欧元。
这些产品出口海内外，供应到家乐福在全球的连锁店销售。
家乐福集团分别在法国（全球采购总部）、中国、意大利、巴西等13个国家设立了23个采购中心，管理其在世界各地的采购和订货。
家乐福在中国的采购中心总部设在上海，目前在中国北京、天津、大连、青岛、武汉、宁波、厦门、广州和深圳开设了区域化全球采购中心。
物业要求1、开在十字路口。
2、5公里商圈半径。
这是家乐福在西方选址的标准。
在中国一般标准是公共汽车8公里车程，不超过20分钟的心理承受力。
家乐福在商圈选定的时候充分体现了细致入微的理念。
它通过5分钟、10分钟的步行距离来测定商圈；用自行车的行驶速度来确定小片、中片和大片。
然后对这些区域进行细化，搞清楚某片区内的人口规模和特征，包括年龄分布、文化水平、职业分布以及人均可支配收入等等。
家乐福
技术环境：
• 拥有全球货物配送系统 • 家乐福集团为了向消费者提供质优价廉的 商品，建立了全球性的Байду номын сангаас购网络。
SWOT分析：
• • • • 优势 劣势 机会 威胁
家乐福的优势
• 内部优势：
1．跨国企业本土化 2．大批量采购低成本 3．与供货商月结60天合同 4．低价格推广市场，初期成 功 5．当地物流和全球配送结合 6．各种人性化的服务 7．雄厚的资金
机会：
• 家乐福开发了自有品牌的商品。比如现在在上海 家乐福大卖场已经有家乐福品牌的龙口粉丝等。 家乐福自有品牌的设计、原料、生产到经销，全 程都由家乐福控制。由于省下了商业流程中的成 本和市场费用，其价格要比同类品牌的商品便宜 20％－40％。而且对于家乐福品牌的打造也是大 有好处的。 家乐福的自助选购对顾客实行“零干扰服务”， 多样化的食品，方便顾客自助选购。。
外部优势：
1．多数国家奉行低税率 2．居民的年均收入较高 3．本身地区的经济优势 4．网络化的兴起带来的机遇 5．在国内外有一定的知名度
劣势：
• 外部劣势：
1．市场竞争越来越激烈 2．消费者对价格的敏感 度较高 3．亚洲金融危机的影响 4．目前是租金昂贵 5．未与供应商达成战略 联盟
内部劣势：
1. 失去市场份额领导地位 2．忽视了土地的稀缺 3．营销模式单一 4．租金庞大 5．有些地区分店少物流成本 高 6．和供应商的关系并不好 7．原来的优势易被模仿
价格策略分析：
• 价格是影响消费者购买行为的重要因素，因而作为大型超级市场与顾客交易 的基本手段之一，商品价格与利润直接相关。 家乐福之所以能保证超低价策略的实行，主要得益于以下几个原因: 1.大规模经营 作为大卖场业态的创始者，家乐福采取大规模经营方式，每个大卖场的面积在 5000平方米以上，品项在15000种以上，在这个区间内容易达成规模效应，其 商品定价毛利率较高，在14%-25%之间，所以在达到毛利率之前，家乐福的 降价空间与同行业其他零售商相比要大，这是家乐福低价策略的保障。 2.繁华的商业环境 家乐福的大型超级市场一般都是在人口密集、目标客户消费水平较高的商业繁 华区，这就为其极低售价策略提供了充分的施展空间。。 3.开发自有品牌 为了实现低价策略，家乐福努力减少流通环节，降低经营成本。 4.本土化采购 家乐福在选择商品时一向倾向于本地化，将一部分权力交给分店，所选择的商 品会根据不同国家或者地区的风俗习惯、消费心理的不同而相应作出调整。这 样，一方面使门店里的商品更能符合消费者的需求，同时由于是本地采购，可 以由供应商实现配送，节省了配送运输费用，最终为低价策略的实现打好了基 础。
家乐福市场分析报告
家乐福市场分析报告家乐福是世界知名的连锁超市品牌，成立于1976年，总部位于法国巴黎。
家乐福以大规模的零售模式和广泛的产品种类而闻名，旗下拥有超过1000家门店遍布全球。
市场规模及潜力从市场规模来看，全球零售业是一个庞大且不断扩大的市场。
截至2019年，全球零售业市场规模已经达到了23.57万亿美元，预计未来几年还将持续增长。
尤其是在亚太地区，由于人口众多且经济发展迅速，零售业市场潜力巨大。
目标客户家乐福的主要目标客户是普通家庭，尤其是关注价格和品质的消费者。
家乐福提供了广泛的产品种类，包括食品、饮料、日用品、家居用品、电器等，能够满足不同消费者的需求。
此外，家乐福还致力于引入更多的有机、健康和环保产品，以迎合现代消费者的健康意识。
竞争对手分析在中国市场，家乐福的主要竞争对手包括沃尔玛、华润万家和盒马鲜生。
这些竞争对手也是全球零售业巨头，拥有庞大的门店网络和广泛的产品线。
与竞争对手相比，家乐福在产品种类和价格方面具有优势，但在商铺便利性和电子商务领域相对较弱。
市场趋势及发展机会随着科技的不断进步和消费者行为的变化，零售业也呈现出一些明显的趋势。
首先，线上购物的普及使得电子商务成为了零售业的重要一环，家乐福有机会通过加强电子商务业务来拓展市场份额。
其次，消费者对健康、环保和有机产品的需求不断增长，家乐福可以通过引入更多的这类产品来吸引更多的顾客。
战略建议为了在竞争激烈的市场中保持领先地位，家乐福可以考虑以下策略。
首先，加强与供应商和合作伙伴之间的合作关系，以确保产品的供应稳定和品质可靠。
其次，在电子商务领域加大投入，提升线上购物体验和便利性，吸引更多的消费者。
最后，不断创新产品和服务，满足消费者不断变化的需求。
例如，推出更多的有机和健康产品，同时提供便捷的自助结账服务。
结论综上所述，家乐福作为全球知名零售品牌，面临着庞大的市场潜力和激烈的竞争。
通过加强电子商务和创新产品，以及与供应商和合作伙伴的紧密合作，家乐福有望保持在市场中的竞争优势，并进一步扩大市场份额。
跨国公司——家乐福
地理位 置要求 建筑要求 外聘公 司调查
地理位置要求 开在十字路口。Ｃａｒｒｅ ｆｏｕｒ（法文意为十字路 口）第一家店是１９６３年 开在巴黎南效一个小镇的十 字路口，一火爆，大家都说 去十字路口，把店名给忘了。 十字路口成为家乐福选址的 第一准则。
科学化 选址
租期 要求
灵活适应 当地特点
3-5公里商 圈半径
集团介绍
二 发展历程 1999年，为了抵御沃尔玛帝国对欧洲市场的入侵，
家乐福以166亿美元的价格收购了曾是长期对手 的法国零售集团Promodès，奠定了日后成为欧洲 第一，世界第二零售帝国的基础。
（三） 全球业务分部 法国
成立于1959年，是整个集团最重要的 国家。综合超市216家，拥有280万会 员。超市1000家，拥有500万会员折扣 店489家，现付自运店155家，便利店 1557家，拥有50万会员。
本土化之中国篇
名字中国化 员工的本土化 供应商和商品的本土化
“家乐福”意味 着快乐幸福；家 乐福——福到家.
家乐福大量聘请 当地员工 在中国，家乐福 95%的员工都已 经是中国人
商品当地采购， 农民直供，农超 对接， 减少流通环节、 降低流通成本
家乐福为 迎接中国 端午节， 货架上早 早摆满粽 子
位于十字路口的家乐福
（二）家乐福定价方法和策略
家乐福连锁超市介绍
家乐福连锁超市介绍第一篇：家乐福连锁超市介绍家乐福连锁超市介绍话说51年前，二战之后的法国。
各种机遇很多，尤其是零售业这一行业。
马赛尔-富尼耶和路易-德福雷便伺机进入了零售行业。
考虑到法国食品零售业的灿烂前景，以及法国一些大百货商店售价高昂等因素，马赛尔-富尼耶和路易-德福雷想到了一个主意：结合“自助式销售”，开设一家规模比超市还要大的超超市。
31960年，家乐福公司在法国首都——巴黎市的近郊，一个叫ParmelanHauteSavoie的地方开设了第一家商场，名叫“Carrefour”（家乐福）。
在这家商场里，商品种类多，分类细，服务好，价格低，所以商场一开业就获得了巨大的成功，短短四天时间内，商场的所有商品销售一空4水到渠成——“Hypemarket（家乐福）”的诞生1963年，他们又开设了第二家商场。
新开的商场商品种类更多，既有食品，也有非食品类的商品；同时，商品分类更细、选择范围更广、商场的面积更大，商场内显得更加宽敞，2500平方米的商场内设有12个收银台，商场同时还设有大面积的停车场，可以同时容纳400辆车停放5家乐福的海外扩张战略1969年，比利时成为家乐福离开敀土的首选之地。
1970年代中期开始，向欧洲以外国际市场的扩展开始了。
巴西的家乐福是南美洲、同时也是整个美洲的第一站。
1988年，家乐福决定迚军美国，店址选在费城郊外。
1995年中国第一家“家乐福”开张。
6家乐福的扩张策略最初的国际扩张，家乐福和当地的合作伙伴联手经营。
这种合作伙伴关系能够很好地把家乐福的经营理念及模式不当地特定的商品供需关系、人际资源等优势结合在一起。
采取了下放管理权的办法:每一家分店经理在经营中几乎拥有完全自由的决定权。
7为保证吸引当地顾客，家乐福在开设每一家新店前，都要迚行细致的市场调研。
当地的生活方式、消费水平、人口增长、居住条件、都市化程度、风俗传统等等，都在考察之列。
一个小组迚行此项工作的同时，另一个小组便不当地行政部门建立关系，幵着手选择商品供应商物美价廉的简单传统在家乐福的经营策略中始终丌变8迚入80年代，“大卖场”这种零售形式逐渐趋向成熟，成为法国最具优势的零售形式。
家乐福超市：全球知名的大型零售企业之一
家乐福超市：全球知名的大型零售企业之一家乐福超市是法国最早的大型零售连锁店之一，成立于1958年。
作为全球知名的大型零售企业之一，家乐福超市不仅在欧洲市场占有重要地位，还在亚洲、南美洲和非洲等地区拥有广泛的业务开展。
目前，家乐福超市拥有11,320家门店，遍布全球33个国家和地区，年销售额超过1100亿欧元。
1988年，家乐福超市进入中国市场，并在上海、北京、天津和南京等城市设立了门店。
在中国的发展过程中，家乐福超市遵循本土化战略，根据中国市场的特点调整商品种类和服务方式，逐渐获得了消费者的认可和信任。
如今，家乐福超市已成为中国零售业中的佼佼者，与华润万家、沃尔玛等国内外零售巨头形成了良性竞争的格局。
一方面，家乐福超市在商品种类和质量上有着非常高的要求。
在产品的选择和采购过程中，家乐福超市标准严格，注重品质和口感。
同时，在保证商品质量的前提下，家乐福超市将价格控制在合理水平，为消费者提供更优惠的购物体验。
另一方面，家乐福超市在服务方面也有着周到和贴心的表现。
从门店的布局、购物环境到售后服务等方面都注重细节，力求让每位消费者购物愉悦、方便、安心。
除了注重商品的品质和服务的贴心外，家乐福超市在营销方面也进行了各种创新。
有时候，家乐福超市会推出联名款式的商品，与国内外知名品牌合作，引领潮流。
在营销推广方面，家乐福超市使用了包括电视、广告牌、互联网、手机APP等多种营销方式，使其品牌影响力不断提高。
此外，家乐福超市也不断投入研发领域，开发新的销售模式和技术，满足消费者日益增长的需求。
除了商业上的成功，家乐福超市也对社会和环境有着高度的责任感。
在可持续发展方面，家乐福超市致力于提高能源效率、减少水消耗、优化废物处理，以及支持社会公益事业、抗击贫困、推进社区发展。
这些社会责任的举措使家乐福超市获得了更高的社会声誉，并在消费者中赢得更大的信任。
在未来，家乐福超市将继续秉承着做负责任的企业的宗旨，不断推进管理创新、服务质量和消费体验等方面的提升，为顾客提供更为优质的购物服务，同时，家乐福超市也将在品牌推广、产品研发、管理创新等方面持续追求卓越，实现自身的长足发展。
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家乐福连锁超市介绍
话说51年前，二战之后的法国。
各种机遇很多，尤其是零售业这一行业。
马赛尔-富尼耶和路易-德福雷便伺机进入了零售行业。
考虑到法国食品零售业的灿烂前景，以及法国一些大百货商店售价高昂等因素，马赛尔-富尼耶和路易-德福雷想到了一个主意：结合“自助式销售”，开设一家规模比超市还要大的超超市。
31960年，家乐福公司在法国首都——巴黎市的近郊，一个叫ParmelanHauteSavoie的地方开设了第一家商场，名叫“Carrefour”（家乐福）。
在这家商场里，商品种类多，分类细，服务好，价格低，所以商场一开业就获得了巨大的成功，短短四天时间内，商场的所有商品销售一空4水到渠成——“Hypemarket（家乐福）”的诞生1963年，他们又开设了第二家商场。
新开的商场商品种类更多，既有食品，也有非食品类的商品；同时，商品分类更细、选择范围更广、商场的面积更大，商场内显得更加宽敞，2500平方米的商场内设有12个收银台，商场同时还设有大面积的停车场，可以同时容纳400辆车停放5家乐福的海外扩张战略1969年，比利时成为家乐福离开敀土的首选之地。
1970年代中期开始，向欧洲以外国际市场的扩展开始了。
巴西的家乐福是南美洲、同时也是整个美洲的第一站。
1988年，家乐福决定迚军美国，店址选在费城郊外。
1995年中国第一家“家乐福”开张。
6家乐福的扩张策略最初的国际扩张，家乐福和当地的合作伙伴联手经营。
这种合作伙伴关系能够很好地把家乐福的经营理念及模式不当地特定的商品供需关系、人际资源等优势结合在一起。
采取了下放管理权的办法:每一家分店经理在经营中几乎拥有完全自由的决定权。
7为保证吸引当地顾客，家乐福在开设每一家新店前，都要迚行细致的市场调研。
当地的生活方式、消费水平、人口增长、居住条件、都市化程度、风俗传统等等，都在考察之列。
一个小组迚行此项工作的同时，另一个小组便不当地行政部门建立关系，幵着手选择商品供应商物美价廉的简单传统在家乐福的经营策略中始终丌变8迚入80年代，“大卖场”这种零售形式逐渐趋向成熟，成为法国最具优势的零售形式。
“家乐福”的品牌领导形成了法国零售业其丌可撼劢的地位。
9家乐福公司的管理层采用的是一套售价低廉、资金周转快捷、开支少、权力分散的经营和管理策略。
策略对家乐福这一经营模式是非常合适的。