中国最流行的十大管理工具.doc
影响我国管理的10大管理工具(doc 15页)
影响我国管理的10大管理工具(doc 15页)2003年，宝钢正式引入六西格玛，确立了103个六西格玛精益运营黑带项目，围绕瓶颈工序进行产能挖潜、改进重点产品质量、降低成本费用。
2005年，宝钢引入了六西格玛的设计，2006年，又在科研体系实施了精益流程。
六西格玛已为宝钢创造了数亿元的效益。
专家点评：国内有些企业未能成功地实施六西格玛，主要有以下原因：第一，没有将六西格玛与战略目标挂钩。
第二，没有将六西格玛量化。
第三，跨部门的团队合作中出现问题。
六西格玛的关键流程都是跨部门推进的，部门间配合不好，后期就无法推进。
要成功地实施六西格玛，还要有企业高层组成的委员会给予培训和支持，而且要有衡量指标和激励措施。
No.3 企业风险管理（ERM）影响力指数：★★★★☆关注率：★★★★☆企业风险管理（ERM）是一套系统化的方法，用来管理企业面临的各种风险。
包括内部环境、目标制定、事项识别、风险评估、风险反应、控制活动、信息和沟通、监控等8个相互关联的要素，贯穿在企业的管理过程之中。
美国损失控制协会的统计显示：未设置风险管理系统的企业，70%在遭受巨灾后5年内会结束营业；而已建立风险管理系统的企业，在面临损失事故时将具有更大的竞争优势。
典型案例：中国工商银行中国工商银行加快了内部评级法工程建设，在准确量化风险的基础上，以产品的风险定价覆盖银行预期损失，以经过科学计量的经济资本覆盖银行非预期损失，对信用风险、市场风险、操作风险进行综合统一管理。
2006年，工商银行IPO大获成功，对风险管理的重视，是它获得投资者认可的重要原因之一。
专家点评：除金融、保险等高风险行业外，大部分中国企业的风险管理尚处于起步阶段。
不少企业将内部控制与风险管理等同起来，错误地认为建立了内部控制就等于实施了科学管理，许多企业把主要精力放在微不足道的控制上，重大风险却被忽视。
要做好风险管理，企业要利用风险识别，确定何种风险可能会对项目产生影响；用风险分析评估已识别出风险的影响和可能性的过程。
常用管理工具
常用管理工具常用管理工具一、计划管理工具1.线性规划2.线性规划是一种解决有限资源最优分配问题的数学方法。
它通过数学模型的建立，对人力、物力、财力等资源进行最优配置，以最小的消耗获得最大的效益。
3.滚动计划法4.滚动计划法是一种编制具有灵活性的、可调整的计划方法。
它根据近期计划执行情况和市场变化情况，定期修订未来计划，以适应变化。
滚动计划法可以使计划更加切合实际，提高计划的可行性和有效性。
5.网络计划技术6.网络计划技术是一种以网络图为基础，通过时间参数的计算和控制，进行计划管理和控制的方法。
它能够清晰地表达各项工作之间的逻辑关系和时间关系，有助于找出关键路径和控制点，优化资源配置，提高效率。
二、组织管理工具1.项目管理2.项目管理是一种针对项目活动的计划、组织、领导和控制的方法。
它通过明确的目标和范围，对项目进行分解，制定实施方案，分配资源，并对项目进度、成本和质量进行监控和调整。
项目管理有助于确保项目按时完成，达到预期目标。
3.矩阵管理4.矩阵管理是一种将不同职能部门和专业人员组合在一起，以完成特定任务的管理方法。
它通过建立跨部门的工作小组或项目团队，实现资源的共享和协同工作，提高工作效率和质量。
5.目标管理6.目标管理是一种以目标为导向，通过制定明确的目标，激发员工的积极性和创造力，实现组织目标的方法。
它通过目标的分解和逐层落实，建立绩效评估和激励机制，提高员工的参与度和工作动力。
三、领导管理工具1.教练式领导2.教练式领导是一种以员工为中心，通过引导、支持和激励员工，激发其潜力和创造力的领导方法。
它通过建立良好的沟通机制和信任关系，为员工提供支持和指导，帮助员工成长和发展。
3.情境领导4.情境领导是一种根据员工不同阶段的需求和特点，采取不同领导风格的领导方法。
它通过对员工的能力、动机和意愿等方面的评估，选择合适的领导风格，以提高员工的积极性和工作表现。
5.公平激励管理6.公平激励管理是一种注重公平和激励的领导方法。
十大管理工具
SMART目标管理
一、定义 目标管理：MBO (Management by Objective) ，目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成
果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任 制。是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”， 自下而上地保证目标实现的一种管理办法。
总之，无论是制定团队的工作目标，还是员工的绩效目标，都必须符合上述原则，五个原则 缺一不可。 制定的过程也是对部门或科室先期的工作掌控能力提升的过程，完成计划的过程也就 是对自己现代化管理能力历练和实践的过程。
任务分解（WBS）
一、定义 任务分解法（Work Breakdown Structure）：简称WBS，也被称为工作分解系统。它是指当一个
任务 （ task）
工作
（work breakdown structure）
三、分解原则
分解原则
分解方法
分解标准
横向到边即百分百原则 指WBS分解不能出现漏项, 也不能包含不在项目范围 之内的任何产品或活动 纵向到底指WBS分解要 足够细,以满足任务分配、 检测及控制的目的
至上而下与至下而上 的充分沟通
2、整理：将stuff放入inbox之后，就需要定期或不定期地进行整理，清空inbox。将这些stuff 按是否可以付诸行动进行区分整理，对于不能付诸行动的内容，可以进一步分为参考资料、日后可 能需要处理以及垃圾几类，而对可行动的内容再考虑是否可在两分钟内完成，如果可以则立即行动 完成它，如果不行对下一步行动进行组织。
SWOT分析法:
STRENGTHS
WEAKNESSES
OPPORTUNITIES
人生中的10个管理工具
人生中的10个管理工具在快节奏的现代生活中，管理工具成为我们日常生活中不可或缺的一部分。
它们能够帮助我们提高效率、管理时间、规划目标等等。
本文将介绍人生中的10个管理工具，帮助读者更好地管理自己的生活。
1. 时间管理工具时间管理是高效工作和生活的关键。
这时，我们可以使用各种时间管理工具来追踪和规划我们的时间。
一些常用的时间管理工具包括Todoist、Google日历和Evernote等。
它们可以帮助我们制定任务清单、设置提醒并跟踪我们的进度。
2. 任务管理工具任务管理工具可以帮助我们优先处理工作和生活中的任务。
例如，Trello和Asana等工具可以帮助我们创建项目、分配任务和跟踪进度。
通过这些工具，我们能够更清晰地了解自己的任务，并及时做出反应。
3. 项目管理工具对于复杂的项目，我们需要更专业的项目管理工具。
例如，Microsoft Project和JIRA等工具可以帮助我们制定项目计划、分配资源和跟踪进度。
这些工具能够帮助我们组织和管理大型项目，确保项目按时完成。
4. 优先级管理工具在忙碌的生活中，我们常常需要决定哪些任务优先完成。
优先级管理工具可以帮助我们理清任务的重要性，并指导我们在时间上的安排。
例如，Eisenhower Matrix是一个常用的优先级管理工具，它根据任务的紧急性和重要性划分为四个象限。
5. 目标管理工具设定明确的目标对于成功至关重要。
目标管理工具可以帮助我们制定、跟踪和实现我们的目标。
一些常见的目标管理工具包括SMART原则、OKR（Objectives and Key Results）和Goalify等。
通过这些工具，我们能够更好地规划和达成我们的目标。
6. 数据分析工具在数据驱动的时代，数据分析工具帮助我们更好地了解和利用数据。
例如，Microsoft Excel和Google Analytics等工具可以帮助我们整理和分析数据，从而做出正确的决策。
这些工具对于管理决策和业务发展至关重要。
十大管理工具
管理者的常用管理工具(2010-03—05 20：46:42)转载▼分类：管理标签：杂谈管理者的常用管理工具序管理者其实和领导者并非完全一样。
管理者的层次从某种角度略低于领导者。
领导是一门艺术,那么管理更多依靠的是技术。
领导者过多依靠的是长期经验和经历所形成的个人魅力,被领导者享受的是心理精神的升华;而管理者更多的时候依靠的是授权和专业性，被管理者得到的更多的是激励和知识经验学习。
领导者关注的是企业方向、企业文化、价值责任等，他需要解答的问题多是企业是谁，为什么是这样,将来会怎样，价值判断标准是什么等等。
而管理者更多关注的是选人用人、激励创新、发展战略、生产营销、财务核算等等，解答的问题多是赚钱了没有，如何赚更多的钱等等。
在中国的企业中，唐骏可以算得上是一名出色的管理者，甚至在某些角度已经上升到领导者的水平。
有一次,一个西南区的经理要辞职跳槽。
当时唐骏正在澳洲参加一个非常重要的会议。
闻听此消息，唐骏打了一个电话问“你想好了吗？”“我想好了”。
于是唐骏，马上请假，坐飞机辗转到昆明，而后又做几个小时的汽车找到这位经理。
但是让人意料之外的是，唐骏和这位经理仅仅是聊了半个小时的当地天气等话题，然后又急急忙忙飞回澳洲继续参加会议。
第二天，很多行业杂志,纷纷发表文章,说唐骏不远万里，放下重要会议，挽留某某经理。
事后，人们问唐骏，您当时作为CEO，为什么还要对一个小小的区域经理做如此努力，而又听说你跟他没有说过一句挽留的话，只是见面谈谈家常,这又是为什么。
唐骏解释说，这样做，主要是给这位经理留足面子,也让挖他的公司觉得挖到了难得的人才.我们不难理解，在区域经理提出辞职的时候，如果挽留住他，万一挖他的那边真的是一个更好的发展机会，岂不埋没的下属;如果不挽留，那边万一是一个陷阱，岂不是把他推入人生发展的深渊。
既然已经明确想好了。
那么艺术性的处理，让挖人者和被挖者留足面子,同时也给自己留足面子，获得被挖者及业内人士的尊重景仰。
中国最流行的十大管理工具
精心整理中国最流行的十大管理工具????看一下最流行的管理工具，能够帮助我们了解企业领导的战略要务????1客户关系管理（2005 年排名: 第 1）????帮助公司了解客户并对其变化的需求作出迅速反应的 CRM，连续两年成为中国最流行的管理工具。
我们调查的中国企业中，86% 都在使用这一工具，而全球水平为 83%，亚太地区其他国家的使用率为 87%。
中国的管理者同样也给了 CRM 最高的满意度分数，尽管与其他国家相比，中国对它的满意度略低。
????2（并列）客户细分（2005 年排名: 第 3）????将一个市场分成由离散的客户群体组成的不同细分市场，每个细分市场中的客户有共同点和相似之处，以帮助公司为每个细分市场开发不同的产品服务和相应的营销计划。
尽管中国企业在这一工具的使用率上有大幅度提高，但仍然低于亚太地区其他国家。
同样，对其满意度，中国公司也低于亚太其他国家的公司。
????2（并列）战略规划（2005 年排名: 第 7）????牵涉到一个全面的流程，帮助公司决定业务目标以及如何分配有限的资源来实现目标。
事实上，中国公司正更多地运用战略规划──一种更高层次、更为广泛的管理工具，这将帮助它们更好地利用供应链管理和精益运营这些解决具体问题的管理工具。
尽管中国公司对战略规划的使用率有所提高，但是仍然低于世界其他国家。
中国企业中，86% 在使用战略规划，而全球水平为 91%，亚太地区其他国家的使用率为 95%。
????4业务流程再造（2005 年排名: 第 8）????全面地重新设计核心业务的流程，以实现生产力、生产周期和质量方面的大幅度改进。
2005 年，中国公司中这一工具的使用率为 35%，远远低于世界其他国家。
而这次调查中，中国的使用率翻了一倍多，达到 78%，高于世界其他国家 65% 的平均水平。
全球范围来看，大公司使用业务流程再造这一工具比小公司更为成功。
????5核心能力（2005 年排名:第 5）????帮助公司识别和投资那些能够创造独特客户价值的特殊技能与技术。
最流行的管理工具
最流行的管理工具Prepared on 21 November 2021中国最流行的管理工具当我们在 2005年进行“中国最流行的管理工具”调研时，中国的管理者使用的管理工具比世界其他地区的管理者要少一些。
现在，伴随着他们力求满足由经济快速发展所催生的市场需求，他们在管理工具的使用上也追赶了上来。
中国的国民生产总值去年增长约%，是近年来最快的。
不过，尽管中国公司正在使用更多的管理工具，但它们并没有实现预期的价值。
与世界上其他国家和地区的管理者相比，中国的管理者更不满意管理工具所带来的成果。
这是贝恩公司（Bain& Company）第 11 次管理工具与趋势调查的一个重要发现，调查旨在了解 25 种最流行的管理工具的使用率和满意度。
我们对 348 家来自各行各业、不同规模的中国公司的管理者进行了调查──尽管四分之三的中国公司属于“小公司”的范畴（年营业收入低于 6亿美元），有些甚至远远低于这个数字，但这正代表了中国公司的整体规模。
我们发现，自从 2005年我们对中国公司进行管理工具调研以来，中国的管理工具使用率翻了一番。
本次调研中，中国公司平均使用管理工具的数量为项，基本与欧洲公司持平，欧洲公司平均使用的管理工具数量为 15 项，而北美公司为项。
尽管中国的管理工具使用率有暴发性的增长，但仍然低于亚太地区其他国家。
亚太地区其他国家使用的管理工具平均为项。
不过，本次调研也让我们发现了另外一个重要问题：中国公司在使用管理工具时并未实现预期价值。
为什么中国的管理者对管理工具的结果如此不满意呢我们尝试利用几种理论来解释这一现象。
中国公司试图建立全局观念，但同时又忙碌于众多事务。
中国公司在供应链管理和全面质量管理这样的工具的使用率上高于其他国家和地区。
但是，在着手这些具体的事务之前，它们却没有事先运用战略规划和基准管理这样的工具来设定战略并建立一个解决具体问题的基础。
在中国，对战略规划的满意度远远低于世界上的其他国家。
最好的21个时间管理软件
最好的21个时间管理软件1. TodoistTodoist 是一款简单实用的待办事项管理软件，可以帮助你高效地管理个人和团队的任务。
它具有强大的功能，如任务的分类、设置优先级、创建子任务等，同时支持多平台的同步。
2. TrelloTrello 是一款直观易用的团队协作工具，可以通过创建卡片和列表的方式来管理任务和项目。
你可以轻松地跟踪任务的进度，并与团队成员进行沟通和协作。
3. EvernoteEvernote 是一款综合性的笔记和组织工具，可以帮助你记录灵感、整理资料、做笔记等。
它支持不同的文档格式，如文字、图片、声音等，并且可以在多设备之间同步。
4. Google 日历Google 日历是一款常用的日程安排工具，可以帮助你管理个人和团队的日程安排。
你可以添加和共享日程，设置提醒，以及与其他 Google 服务集成。
5. Any.doAny.do 是一款简单直观的待办事项管理软件，可以帮助你组织和跟踪任务。
它支持语音输入和语音提醒功能，可以让你更轻松地管理任务。
6. Microsoft To DoMicrosoft To Do 是一款简单易用的任务管理工具，可以帮助你高效地组织和管理任务。
它支持设置截止日期、创建任务清单、添加备注等功能，并且可以与Outlook 和其他 Microsoft 产品集成。
7. Pomodoro TimerPomodoro Timer 是一款专注工作和管理时间的工具，它使用番茄工作法来提高工作效率。
你可以使用它设置工作和休息时间段，并在每个时间段结束时提醒你。
8. RescueTimeRescueTime 是一款自动化的时间跟踪工具，可以帮助你了解自己花费时间的方式。
它可以分析你在不同应用程序和网站上花费的时间，并生成详细的报告，让你更好地管理时间。
9. Focus@WillFocus@Will 是一款专注和提高工作效率的音乐播放器。
它提供了一系列科学研究认证的音乐，可以帮助你集中注意力和保持专注。
10大管理工具，提高领导力增强团队价值
10大管理工具，提高领导力增强团队价值
模型在手，方法我有！
1、OKR：用好目标管理的指南针
如何运用OKR这个指南针？
2、SMART原则：有OKR这把刀，更要有SMART这套刀法
3、PDCA循环：谁在什么时间完成了什么事
4、复盘：把所有经验教训都变成组织能力
5、MBT1:如何了解自已和他人
MBT1对管理有什么作用？
6、项目三角形：优质、快速和廉价，最多选二
如何运用项目三角形？
7、六西格玛：精益管理，一次性把事情做对
六西格玛改善DMAIC
8、财务报表：只能用数字讲故事的三张报表
9、风险管理：以最小的成本获取最大的保障
风险=损失X可能性
四种风险管理方法
10、向上管理
管理需要资源，而资源的分配权力在老板手上，因此你需要获得工作资源时，就需要对老板进行管理。
向上管理是一种有趣的说法，其本质是一种影响力一一更高超的影响力，用来影响那些对你有管理权的人。
如何获得高潮的影响力？
如何进行向上沟通？。
精益生产管理的十大工具和实施步骤
精益生产管理的十大工具和实施步骤一、价值流分析（Value Stream Mapping）：价值流分析是了解和改进产品或服务的价值流程的方法。
通过绘制价值流地图，可以清楚地看到从原料到最终交付的整个价值流程，以及其中存在的浪费和瓶颈。
通过分析和改进价值流程，可以实现生产过程的优化。
二、5S整理法：5S整理法是一种是一种工作环境整理和管理方法。
通过整理、整顿、清扫、标准化和维护这五个步骤，可以创造一个整洁、有序、高效的工作环境，提高工作效率和质量。
三、流程改进活动（Kaizen）：Kaizen是一种小创新的方法，通过持续改善工作流程，减少或消除浪费，提高效率和质量。
它鼓励员工提出改进建议，并通过小规模试验和迭代改进的方式，不断优化工作流程。
四、单点教导法（One-Piece Flow）：单点教导法是一种用来实现流程连续化和缩短生产周期的方法。
通过将生产任务拆分为较小的单元，并且一个接一个地完成，可以减少库存和等待时间，提高生产效率和质量。
五、标准化工作（Standardized Work）：标准化工作是一种明确工作内容和作业要求的方法。
通过对工作流程进行详细的规范和记录，包括工作步骤、所需时间和所需材料等，可以确保工作一致性和质量，减少浪费和错误。
六、自动化（Automation）：自动化是一种利用机械装置和技术来替代人力的方法。
通过引入自动化设备和技术，可以实现生产过程的标准化和高度自动化，提高生产效率和稳定性。
七、质量管控（Quality Control）：质量管控是一种确保产品或服务质量的方法。
通过建立质量控制流程和标准，进行检验和测试，可以及时发现和纠正质量问题，保证产品或服务的一致性和可靠性。
八、产能平衡（Capacity Balancing）：产能平衡是一种调整生产线中各个工位和机器的产能，以适应需求变化的方法。
通过平衡各个工位和机器的产能，可以避免瓶颈和浪费，提高整个生产线的效率。
九、持续改进（Continuous Improvement）：持续改进是一种通过不断寻找和解决问题，优化工作流程和提高效率的方法。
中国最流行的管理工具(doc8(1
中国最流行的管理工具当我们在 2005年进行“中国最流行的管理工具”调研时，中国的管理者使用的管理工具比世界其他地区的管理者要少一些。
现在，伴随着他们力求满足由经济快速发展所催生的市场需求，他们在管理工具的使用上也追赶了上来。
中国的国民生产总值去年增长约10.5%，是近年来最快的。
不过，尽管中国公司正在使用更多的管理工具，但它们并没有实现预期我们对中国公15.5 项。
不过，为什么中国的管理者对管理工具的结果如此不满意呢？我们尝试利用几种理论来解释这一现象。
中国公司试图建立全局观念，但同时又忙碌于众多事务。
中国公司在供应链管理和全面质量管理这样的工具的使用率上高于其他国家和地区。
但是，在着手这些具体的事务之前，它们却没有事先运用战略规划和基准管理这样的工具来设定战略并建立一个解决具体问题的基础。
在中国，对战略规划的满意度远远低于世界上的其他国家。
如果中国公司可以通过先巩固战略计划，然后再决定使用其他的管理工具，也许可以获得更好的业务成果。
正如其他国家的公司一样，中国公司在充分利用管理工具实现业务目标之前，首先需要有一个全局观念。
对于有些管理工具，中国公司的规模还不够大。
在中国，像公司博客与射频识别这样的工具，不管是使用率还是满意度都排名垫底。
正是由于这些工具比较新，尚未被普遍接受，所以对它们的满意度也不高。
“在我们更多使用网络管理的时候，我们也会增加对公司博客的使用。
”一家工业品公司的管理者表示。
“然而，现状是，我们的供应商和客户都还没有网上沟通的习惯。
他们仍然更愿6认为，也:60%大。
例如，我们知道，在决定使用哪种管理工具以及投入多大精力来实施之前，了解全力实施和不经意地实施所导致不同结果之间的差距，是非常重要的。
这对于战略规划的满意度来说差别巨大。
在1~5 分的基础上，全力以赴进行实施的公司，对其满意度平均为 3.9 分，而不把它当回事的公司，满意度只有 3.07分。
而且，中国公司中，全力以赴实施战略规划的只有 48%，而其他国家的平均水平为60%。
十大管理分析工具
十大管理分析工具在当今的商业和管理环境中，组织面临着许多复杂的管理挑战。
为了更好地解决这些挑战，管理分析工具成为了一项重要的资源，帮助管理者进行数据分析和决策制定。
以下是十大管理分析工具，逐一介绍它们的作用和应用领域。
1. SWOT分析：SWOT（Strengths，Weaknesses，Opportunities，Threats）分析是一种用于评估组织内外部环境因素的方法。
它可以帮助管理者识别企业的优势、劣势、机会和威胁，并制定相关的战略和决策。
2. PESTEL分析：PESTEL（Political，Economic，Socio-cultural，Technological，Environmental，Legal）分析是一种评估外部环境因素的工具。
它帮助管理者了解政治、经济、社会文化、技术、环境和法律等方面对企业的影响以及相关机会和威胁。
3. 五力模型：五力模型（Porter's Five Forces）用于评估企业所处行业的竞争力。
它分析了商品供应商、消费者、竞争对手、替代品和新进入者等因素对企业的影响，帮助管理者制定相应的竞争战略。
4.价值链分析：价值链分析被用来评估企业的内部活动，以确定哪些环节创造了价值，哪些是成本产生的源头。
它有助于管理者优化价值链中的核心流程，提高效率和竞争力。
5. SWOT-Matrix：SWOT-Matrix将SWOT和价值链分析相结合，帮助管理者发现公司内部的优势和弱点，并与竞争环境相匹配，以制定战略和目标。
6. SMART方法：SMART（Specific，Measurable，Achievable，Relevant，Time-bound）方法是制定目标的一种有效方式。
它帮助管理者确保目标具有明确、可衡量、可实现、与组织相关和具有时间限制。
7.成本效益分析：成本效益分析是通过比较成本和收益，用来评估项目或决策的经济性。
它帮助管理者权衡成本和效益，以便作出明智的决策。
中国企业五大管理工具
中国企业五大管理工具供稿：cindy 2005-8-19管理工具的推陈出新，能促进提升-企业核心竞争力，并最终提升中国企业整体的管理水平。
创新性、普遍性、可借鉴性是评价管理工具的基本指标。
平衡计分卡、标杆学习、客户关系管理、六西格玛、eHR 五大管理工具，它们对高速发展的中国企业有相当重要的借鉴意义。
1、平衡计分卡：能够帮助战略实施人员明确公司在财务、客户、内部管理以及学习与发展4 个方面的内在联系。
平衡计分卡是一个增强公司长期战略计划编制的工具。
一个形象的比喻是：平衡计分卡是飞机驾驶舱内的导航仪，通过这个导航仪的各种指标显示，管理层可以借此观察企业运行是否良好，随时发现在战略执行过程中哪一方面亮起了红灯。
公司可及时采取行动解决问题，做出调整，改善状况。
这是一个动态的持续的战略执行过程。
经典案例：美孚石油USM&R 公司在成功实施平衡计分卡后，连送油的、开卡车的司机都会从他的角度去思考战略的实施。
送油去加油站时会观察这个加油站是否达到服务要求，了解客户的满意度、客户出现的需求等等，回来报告公司。
包括炼油厂的家属，都在关注公司目标的完成，如定单完成率等，因为公司的战略执行和绩效与每个人的浮动薪酬密切相关，形成了一种双赢的效果。
在实施平衡计分卡之前，美孚石油1993 年赢利率行业倒数第一；实施平衡计分卡之后，它从1995 年起赢利率略执行工具。
在平衡计分卡背后，一个简单的概念就是，组织的战略分卡的公司往往将管理系统的每一部分都重新整合到战略的重点上， 将战略置于中心地位， 这与传统的绩效管理系统有很大区别。
总的来 说，这些企业都成功应用了以下五条原则：一，建立执行领导团队来 促进变革；二，将战略落实到实际运营中；三，围绕战略连接并整合 组织；四，让战略成为每个人的工作；五，让战略成为持续性流程。
平衡计分卡可以用于任何一个组织， 不过需要根据各个组织的形势量 习：企业通过将自己的产品、 服务和经营方式与其它行业比较和衡量， 从而提高自身的管理水平和竞争力。
十个必备的常用高效管理工具
十个必备的常用高效管理工具十个必备的常用高效管理工具工具一：招聘面试的STAR原则所谓STAR原则，即Situation（背景）、Task（任务）、Action （行动）和Result（结果）四个英文单词的首字母组合。
STAR原则是面试过程中涉及实质性内容的谈话程序，任何有效的面试都必须遵循这个程序。
在与应聘人员交谈时：首先了解应聘人员以前的工作背景，尽可能多了解他先前供职公司的经营管理状况、所在行业的特点、该行业的市场情况，即所谓的背景调查（Situation）；然后着重了解该员工具体的工作任务（Task）都是哪些；每一项工作任务都是怎么做的，都采取了哪些行动（Action）所采取行动的结果如何（Result）。
通过这样四个步骤，基本可以控制整个面试的过程，通过策略性的交谈对应聘人员的工作经历与持有的知识和技能做出判断，招聘到更为合适的人才。
STAR原则是招聘面试中一个很好的工具，里面蕴涵着大量的细节性技巧，应该在招聘工作中不断摸索，提高运用能力。
工具二：职责清晰的6W1H原则职责清晰是管理工作的基本准则，任何的管理都是从管理职位开始的，其基本的要求就是职责清晰，权责明确。
但是，在实际管理中，职责不清，权责不明的现象还大量存在。
作为一个高效的经理，必须对这个问题做出更为深入的思考，有效地加以解决，使员工都明确自己的职责所在，在其位谋其政，学会自我负责，自我管理，使经理从繁忙的事务性工作解脱出来。
要想使员工的职位说明书更加准确，职责更加清晰，经理就必须熟悉6W1H这个致关重要的原则。
所谓6W1H，即是：1. Who—工作的责任者是谁？2. Forwhom—工作的服务和汇报对象是谁？3. Why—为什么要做该项工作？4. What—工作是什么（主要指工作的内容）？5. Where—工作的地点在哪里？6. When—工作的时间期限？7. How—完成工作所使用的方法和程序？只有对上述问题逐一做出了回答，员工才能对工作更加清楚，才更愿意负责，更敢于负责，在工作中不断得到锻炼和提高。
最全最经典的管理学工具、方法理论大全
1、建立这种优势要多长时间?
2、能够获得的优势有多大？
3、竞争对手做出有力反应需要多长时间？
如果企业分析清楚了这三个因素，就会明确自己在建立和维持竞争优势中的地位了。
显然，公司不应去纠正它的所有劣势，也不是对其优势不加利用。主要的问题是公司应研究，它究竟是应只局限在已拥有优势的机会中，还是去获取和发展一些优势以找到更好的机会。有时，企业发展慢并非因为其各部门缺乏优势，而是因为它们不能很好地协调配合。例如有一家大电子公司，工程师们轻视销售员，视其为“不懂技术的工程师”；而推销人员则瞧不起服务部门的人员，视其为“不会做生意的推销员”。因此，评估内部各部门的工作关系作为一项内部审计工作是非常重要的。
由于企业是一个整体，而且竞争性优势来源十分广泛，所以，在做优劣势分析时必须从整个价值链的每个环节上，将企业与竞争对手做详细的对比。如产品是否新颖，制造工艺是否复杂，销售渠道是否畅通，以及价格是否具有竞争性等。如果一个企业在某一方面或几个方面的优势正是该行业企业应具备的关键成功要素，那么，该企业的综合竞争优势也许就强一些。需要指出的是，衡量一个企业及其产品是否具有竞争优势，只能站在现有潜在用户角度上，而不是站在企业的角度上。
154华信惠悦人力资本指数hcihumancapitalindex156横向价值链分析159行业内战略集团分析160基本竞争战略genericcompetitivestrategies161竞争战略三角模型trianglemodel164价值网模型valuenet165绩效棱柱模型performanceprism167利润库分析法170核心竞争力分析模型corecompetenceanalysis173麦肯锡7s模型mckinsey7smodel174麦肯锡三层面理论threeaspecttheories176麦肯锡逻辑树分析法180诺兰的阶段模型182pest分析模型pestanalysis184pestel分析模型188paei管理角色模型190pims分析191佩罗的技术分类195企业素质与活力分析196qfd198ecr系统efficientconsumerresponse有效消费者反应系统203seci模型secimodel205过程决策程序图法pdpc法processdecisionprogramchart213树状图treediagram214关联图法interrelationshipdiagraph216kj法又称型图解法亲和图法affinitydiagram217信息孤岛220管理信息系统managementinformationsystem简称mis223价值链管理valuechainmanagementvcm225学习型组织learningorganization226企业价值关联分析模型228企业竞争力九力分析模型235企业战略五要素分析法237人力资源成熟度模型peoplecapabilitymaturitymodelpcmm237长春工业大学整理20081210240rater指数241rfm模型242瑞定的学习模型243grep模型2443c战略三角模型247汤姆森和斯特克兰方法251陀螺理论gyroscopetheory253sipoc模型256战略钟模型257战略地图strategymap259组织成长阶段模型growthphasesmodel261战略选择矩阵263管理要素分析模型264战略群模型265综合战略理论265重要性迫切性模型pqm268知识链模型knowledgechain270知识价值链模型knowledgevaluechainkvc271知识螺旋knowledg
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
中国最流行的十大管理工具
看一下最流行的管理工具，能够帮助我们了解企业领导的战略要务
1客户关系管理（2005 年排名: 第 1）
帮助公司了解客户并对其变化的需求作出迅速反应的 CRM，连续两年成为中国最流行的管理工具。
我们调查的中国企业中，86% 都在使用这一工具，而全球水平为 83%，亚太地区其他国家的使用率为 87%。
中国的管理者同样也给了 CRM 最高的满意度分数，尽管与其他国家相比，中国对它的满意度略低。
2（并列）客户细分（2005 年排名: 第 3）
将一个市场分成由离散的客户群体组成的不同细分市场，每个细分市场中的客户有共同点和相似之处，以帮助公司为每个细分市场开发不同的产品服务和相应的营销计划。
尽管中国企业在这一工具的使用率上有大幅度提高，但仍然低于亚太地区其他国家。
同样，对其满意度，中国公司也低于亚太其他国家的公司。
2（并列）战略规划（2005 年排名: 第 7）
牵涉到一个全面的流程，帮助公司决定业务目标以及如何分配有限的资源来实现目标。
事实上，中国公司正更多地运用战略规划──一种更高层次、更为广泛的管理工具，这将帮助它们更好地利用供应链管理和精益运营这些解决具体问题的管理工具。
尽管中国公司对战略规划的使用率有所提高，但是仍然低于世界其他国家。
中国企业中，86% 在使用战略规划，而全球水平为 91%，亚太地区其他国家的使用率为 95%。
4业务流程再造（2005 年排名: 第 8）
全面地重新设计核心业务的流程，以实现生产力、生产周期和质量方面的大幅度改进。
2005 年，中国公司中这一工具的使用率为 35%，远远低于世界其他国家。
而这次调查中，中国的使用率翻了一倍多，达到 78%，高于世界其他国家 65% 的平均水平。
全球范围来看，大公司使用业务流程再造这一工具比小公司更为成功。
5核心能力（2005 年排名:第 5）
帮助公司识别和投资那些能够创造独特客户价值的特殊技能与技术。
开发公司核心能力的必要步骤之一是：将自己的业务能力与其他公司做比较，并在此基础上开发自己独特的业务能力。
此外，企业还要为核心能力的培养设立组织性路标，并设定具体目标。
6（并列）供应链管理（2005 年排名: 第 6）
中国是大量使用供应链管理的国家之一，而它在其他国家的使用率还排不上前十位。
供应链管理要求供应商、制造商、分销商、经销商和客户同步使用一个体系，跨越组织界线来紧密地交换信息、商品和服务。
全球来说，供应链管理的满意度从 2005 年的第 2 位下跌到第 11 位。
6（并列）全面质量管理（2005 年排名: 第 2）
尽管使用率排名从第 2 位下降到了第 6 位，但中国和亚太地区其他国家一样，都是全面质量管理的忠实用户。
全面质量管理是一个系统改进质量的工具。
70% 以上的中国公司依靠它来改进质量，而全球其他国家的这一比例为 60%。
相对来说，中国公司对这一工具似乎比较满意。
在满意度方面，全面质量管理在中国的榜单上排名第 2。
尽管此工具在其他国家的使用率较低，但满意度分值却高于中国。
8（并列）业务外包（2005 年排名: 第 4）
在被问及管理要务时，中国的管理者更倾向于说“后勤部门与流程的整合共享，既能削减成本，又能提高质量”。
然而，中国公司使用业务外包──一种将非核心业务外包给第三方的管理工具──却低于世界其他国家。
但是，中国公司对它的满意程度倒是相对比较高。
中国的满意度榜单上，业务外包从 2005 年的第 21 位跃升至今年的第 8 位，是上升最快的工具之一。
8（并列）使命宣言与企业愿景（2005 年排名: 并列第 8）
这是对企业的业务、目标、方法以及公司未来的愿景。
1993~1995 年间，它曾是全球最受欢又管理工具。
如今，其受欢迎程度有所下降，但仍然是全球大多数地区企业的标准程式之一。
尽管仍然是使用率最低的国家之一，但 2005 年以来，中国公司这一工具的使用率翻了一番多，目前有 71% 的公司在使用，而在亚太地区其他国家，使用率为 90%。
10（并列）知识管理（2005 年排名: 并列第 8）
它帮助公司开发系统与流程来管理和分享一个公司的智力资产。
知识管理可以用来激发更快、盈利性更高的新产品创新。
目前，使用知识管理的中国公司的数量是 2005 年的两倍。
在中国的满意度榜单上，知识管理排第 11 位，而在全球，它的排名为第 22 位。
10（并列）平衡记分卡（2005 年排名: 第 11）
它将使命宣言与企业愿景转化为可量化的衡量标准来考查管理是否达到预期的效果。
中国公司对平衡记分卡的使用率高于世界其他国家。
而不管是在全球范围还是在中国，平衡记分卡的绩效却在下降。
它的满意度在全球榜单上下降到第 21 位，而在中国则下降到了第 22 位。