运营管理选择题

1.现代运营管理的主要特征是运营管理全求化；生产经营一体化；多品种小批量混合型生产方式成为主流；现代运营管理发展趋势。追求“绿色生产”。

2．质量是保持国家竞争优势和促进生活水平提高的基石。

3．设备改造的方式分局部的技术更新和增加新的技术结构。

4.运营管理的目标是建立一个科学的生产运营系统，高效、低耗、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务。

5.运营管理的三大基本问题，即：产出要素管理、资源要素管理和环境要素管理。

6.企业管理的五项基本职能为：财务会计、技术、生产运营、市场营销和人力资源管理五项职能。

7.运营效率直接与企业的订单赢得要素相关，以此形成了企业运营竞争维度。

8.项目的寿命周期可划分为概念阶段、开发阶段、实施阶段和结束阶段。

9.项目管理一般涉及三个主要目标：质量、成本和进度。即以较低的费用，较短的工期完成高质量的项目。

10．总体战略是企业使命的体现，揭示企业如何为顾客创造价值。

11．一般而言，企业的战略体系分为总体战略和职能战略两个部分。

12. 导入期运营战略应以支持小批量、高频率、快速变化、交货的及时性和质量的稳定为导向。

13. 成长期运营战略倾向于产出水平的快速提高和运营过程的有效延伸，如增加服务保证和加强分销环节。

14. 成熟期运营战略指向生产能力的优化组合，通过标准化、自动化、运营集成、产品改进等方式降低单位产品的运营成本。

15. 衰退期运营战略侧重于生产能力的调整，提高对新产品的支持能力；

16. 制造业运营战略略框架从纵向和横向两个维度定义了制造业运营战略的制定维度，表明制造业运营战略是怎样把市场需求和企业资源联系起来，怎样将市场需求转变为企业产出的。

17. 在纵向角度，运营战略首先要考虑市场需求，经过产品研发、物料采购、加工制造、物流配送直至销往市场；

18. 在横向角度，运营战略制定应扩展到企业其它职能部门，做到与其它职能战略协调一致。

19. 企业要获得竞争优势，不仅要有很独特的战略定位以满足特定消费群体的需要，而且更需要在运营的有效性和利润率上胜过竞争对手。

20. 运营战略在企业经营活动中具有承上启下的地位，将企业战略和具体的运营活动有机联系起来，将经营战略细化、具体化，使整个运营系统和运营活动与企业的总体战略之间协调、平衡，有效支持经营战略目标的实现。

21．适应企业环境的新产品开发方式有：独立开发；联合开发；委托开发。

22．产品生命周期大致分为开发期、导入期、成长期、成熟期、衰退期五个阶段。23．一个同样要求的零件，可以采用几种不同的工艺过程来加工，但其中总有一种工艺过程在给定的条件下是最合理的，人们把工艺过程的有关内容用文件的形式固定下来，用以指导生产，这个文件称为工艺规程。

24．制造型企业的生产运作计划主要包括综合生产计划、主生产计划、物料需求计划、生产作业计划。

25．生产计划的主要指标有：产品品种指标、产品质量指标、产品产量、产值指标和出产期。

26．品种指标是指企业计划生产的产品的品名、规格、型号；

27．并行工程实施步骤和重点是强化运用并行工程的思想意识；建立并行工程的开发环境；成立并行工程的开发团队；选择开发工具及信息交流方法；确立并行工程的开发实施方案。

28．设施选址的程序是：选择国家、选择区域和选择地点。

29. 设施选址的主要因素有：经济方面的因素、政治方面的因素、社会方面的因素、自然环境方面的因素。

30. 设施选址的经济方面的因素：（1）原材料供应地的接近程度（2）能源供应与成本(3）接近目标销售市场(4）交通运输条件与成本（5）供应链因素（6）接近竞争对手（集群）。

31. 设施布置的基本类型有：（1）固定式布置；（2）按产品（对象）专业化布置；（3）按工艺专业化布置；（4）按成组制造单元布置。

32. 运营流程是一个组织将输入转化为输出，并实现价值增值的任何一个环节的组合。构成要素：作业（或操作）、检验、运输和停滞（或队列）。

33. 运营准备流程由产品/服务正式投产以前的所有准备工作构成，主要有技术资料准备、技术装备准备和物料准备。

34. 大量运营的产品/服务的品种极少且相对固定，可能仅仅是一种产品/服务。每种产品/服务产出量大，运营的重复性和稳定性高。

35．生产与运营管理的内容包括：生产与运营战略的制定、生产与运作系统的设计、生产与运作系统的运行与控制和生产与运作系统的维护与改进。

36．生产与运营系统是由输入、转换、产出、管理、供应商和用户六个部分组成。

37. 运营流程评价维度包括时间性、连续性、平行性、均衡性、比例性和适应性。

38. 影响流程设计的因素有：产品/服务的需求性质、自制--外购决策、产品/服务质量水平、运营柔性和顾客接触程度。

39.工作扩大化不改变职位和纵向权力；工作轮换是改变工作职位，但不改变纵向权力；工作丰富化是不改变职位，但是改变纵向工作内容和权力。

40. 团队是由一群背景不同、技能不同、知识不同的人组成的一种特殊类型的工作群体，以成员高度的互补性、知识技能的高跨度性和信息的差异性为特征。团队的类型有问题解决型团队、特定目标型团队、多功能型团队和自我管理型团队。

41. 宽放按照其产生的原因和性质不同，可以分为作业宽放、个人宽放、疲劳宽放和延迟宽放。

42. 导致运营过程时间浪费的原因有产品设计缺陷导致的浪费、工艺缺陷导致的浪费和管理不善导致的浪费。

43. 定性预测方法主要包括德尔菲法、部门经理讨论法、销售人员意见法和客户调查法。

44.产生“牛鞭效应”的原因主要有6个方面，即需求预测修正、订货批量决策、价格波动、短缺博弈、库存责任失衡和应付环境变异。

45. 联合库存管理策略实施的重点内容：建立供应链协调管理机制；建立信息沟通渠道；发挥第三方物流企业的作用；选择合适的联合库存管理模式。

46. 项目的特点：（1）项目受各种有限资源的限制。（2）项目具有一定的寿命周期。（3）项目具有明确的目标。（4）项目由一系列的具体工作或活动所组成。（5）项目是进行的一次性工作。

47．出产期是为了保证按期交货而确定的产品出产期限；

48.编制生产作业计划的基本要求是：全面性；协调性；可行性；经济性；动态性。

49. 生产作业排序的优先规则有：“先到先服务”规则、“最短加工时间”规则、“最