信息管理与信息系统(重点)

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管理信息系统知识点详细整理

管理信息系统知识点详细整理

管理信息系统知识点整理第一章1、信息的定义及其属性?信息的定义:是经过加工后的数据,它对接收者的行为能产生影响,它对接收者的决策具有价值。

信息是一个社会概念,它是人类共享的一切知识、学问以及客观现象加工的提炼出来的各种消息之总和.信息的属性:1 事实性。

事实是信息的第一和最基本的性质。

2 等级性.对应于管理的不同等级,信息分为战略级、策略级、执行级。

不同等级的信息具有不同的属性。

3 不完全性。

4 滞后性。

5 扩散性.信息就像热源,总是向温度低的地方扩散,这使得信息扩散具有两面性。

6 可压缩性.随着信息获取手段的日益进步,压缩对于信息、数据的存储、传输、处理越来越重要。

7 分享性。

8 转换性2、信息生命周期分为哪些阶段?信息的收集。

包括原始数据的采集、分类、编码以及想信息存储系统与信息处理系统传送信息等过程。

信息的传输。

在使用信息系统时,往往需要将信息从一个子系统传送到另外一个子系统,获从一个地区传送到另外一个地区,当传输的是多媒体信息时,对传输网络有更高的技术指标要求,如时传输要求更高的传输服务质量等。

信息的加工.输入的信息必须经过加工处理才能为人们利用,加工能力包括数学计算、逻辑处理以及智能化处理等能力,它能支持人们对信息系统提出的各种要求,是信息系统的核心.信息的储存。

大批量信息必须进行合理的组织,以利于信息的检索及处理,保证信息的一致性,完整性及安全性,同时还要尽可能减少信息存储的冗余,合理的逻辑组织及物理存储是通过文件组织及数据库技术来实现.信息的维护。

保持信息处于合用状态叫信息维护。

(广义:包括信息系统开发和运行过程中一切数据管理工作。

侠义:包括经常更新数据,维护数据的安全性、完整性,使数据均保持合用状态。

信息的利用。

保证信息的安全性是,要防止信息由于各种原因而受到破坏。

3、诺兰阶段模型的实用意义何在?它把信息系统的成长过程划分为哪几个阶段?诺兰阶段模型的实用意义是无论在确定开发管理信息系统的策略,或者在制定管理信息系统规划的时候,都可以利用诺兰阶段模型判明本单位当前处于哪一生长阶段,进而根据该阶段特征来指导MIS建设.诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为初装、蔓延、控制、整体化、数据管理和信息管理六个阶段.4、信息管理包括:人力资源管理,硬件、软件管理,通信管理,办公室自动化,规划管理5、信息管理的广义概念①面向未来的规划管理②面向信息系统内部的运营管理③面向开发的项目管理6、我国企业在信息管理系统上的问题7、云计算云计算是一种通过计算机网络按需提供计算资源的模式,其中计算资源包括计算能力、存储、应用和服务等云计算包括以下几个层次的服务:基础设施级服务(IaaS)、平台级服务(PaaS)和软件级服务(SaaS)8、云计算对企业的应用价值和挑战分别是什么①价值:从云计算的服务提供和交付模式来看,所有计算处理都集中在云端,计算服务科动态伸缩,用户可以灵活购买,企业不用自己建设和维护硬件、软件挑战:用户有诸多担心,包括担心对信息系统的控制,担心对云计算提供商的高度依赖,担心信息安全和服务质量等②价值:从云计算的服务计算方式来看,云计算实现了级资源的高度整合和优化利用,实现计算资源的充分共享挑战:如何控制调度和优化各种资源、平台和软件,实现各种组件的高效协作工作;如何保证服务的普适性和灵活性;如何保证服务实现的可靠性、安全性和服务质量9、云计算提供的三个服务层次基础设施级服务:指“云”端向用户提供全面的计算机基础设施,包括计算机服务器、基础软件和数据存储空间,用户只需向“云”端租用,而不需要建设和维护这些基础设施。

计算机科学与技术和信息管理与信息系统

计算机科学与技术和信息管理与信息系统

计算机科学与技术和信息管理与信息系统计算机科学与技术和信息管理与信息系统是现代社会中两个非常重要的学科领域。

这两个领域都涉及到计算机和信息技术的应用,但是它们的焦点和方法有所不同。

在本文中,我们将探讨这两个学科的定义、研究重点以及它们的应用领域。

一、计算机科学与技术计算机科学与技术是研究计算机系统的理论、实践和应用的学科。

它涉及了计算机的硬件和软件两个方面,包括计算机的原理、设计、开发和应用。

计算机科学与技术的研究重点主要包括以下几个方面:1. 计算机组成原理:研究计算机的硬件系统,如中央处理器、内存等组件的设计和工作原理。

2. 算法与数据结构:研究如何通过合适的算法和数据结构解决实际问题,提高计算机程序的效率和性能。

3. 人工智能与机器学习:研究如何使计算机具备人类智能,包括模式识别、自然语言处理、机器学习等领域。

4. 软件工程:研究开发和维护高质量软件的方法和技术,包括软件项目管理、软件测试和质量保证等方面。

5. 计算机网络与通信:研究计算机之间的数据传输和通信方法,包括局域网、广域网、无线网络等。

计算机科学与技术的应用广泛,包括互联网、人工智能、嵌入式系统、游戏开发等。

二、信息管理与信息系统信息管理与信息系统是研究信息资源管理和信息技术应用的学科。

它关注的是如何有效地管理和利用信息资源,提高组织的绩效和竞争力。

信息管理与信息系统的研究重点主要包括以下几个方面:1. 信息资源管理:研究如何收集、组织、存储和利用信息资源,包括数据库管理、知识管理等。

2. 企业信息化:研究如何将信息技术应用于企业的运营和管理,提高企业的效率和竞争力。

3. 决策支持系统:研究如何利用信息技术提供决策支持,包括业务智能、数据挖掘等。

4. 电子商务与电子政务:研究利用互联网和电子技术进行商务和政务活动的方法和技术,包括电子支付、电子政务服务等。

5. 信息安全与风险管理:研究如何保护信息资产的安全性和可用性,包括网络安全、风险评估等。

管理信息系统 重点 知识点整理

管理信息系统 重点 知识点整理

管理信息系统重点知识点整理一、概述管理信息系统(Management Information System,简称MIS)是指在管理活动中应用计算机和相关技术的信息系统。

它通过数据的采集、处理、存储和传递,为管理者提供有价值的信息支持,并帮助管理者做出决策、实施计划、监控运营等。

二、MIS的基本组成1. 硬件组成:包括计算机、存储设备、输入输出设备等。

2. 软件组成:包括操作系统、应用软件、数据库管理系统等。

3. 数据库:存储和管理各种数据,为管理者提供方便的访问和分析。

4. 网络:提供信息的传递和共享平台,比如局域网、互联网等。

5. 人员:包括管理者、系统开发人员、数据库管理员等。

三、MIS的主要功能1. 数据收集和处理:MIS可以通过各种途径收集必要的数据,并对数据进行处理和清洗,确保数据的可靠性和准确性。

2. 数据存储和管理:MIS将数据存储在数据库中,并对数据库进行管理,以保证数据的安全性和高效性。

3. 信息分析和报告:MIS能够对数据进行分析和挖掘,生成各种报表和图表,为管理者提供决策所需的信息。

4. 决策支持:MIS通过提供准确的信息和分析结果,帮助管理者做出决策,并提供决策的依据和支持。

5. 运营监控:MIS能够对企业的各项运营活动进行监控和管理,及时发现问题并采取措施解决。

四、MIS的应用领域1. 生产制造业:MIS可以对生产过程进行监控和管理,提高生产效率和产品质量。

2. 销售与营销:MIS可以帮助企业进行市场调研、销售预测和客户关系管理,提升销售业绩。

3. 供应链管理:MIS可以协调供应链各个环节的信息流,实现供应链的高效运作和协同管理。

4. 人力资源管理:MIS可以对员工信息进行管理,包括招聘、培训、绩效评估等,提高人力资源管理效率。

5. 金融和会计管理:MIS可以帮助企业进行财务管理和资金计划,确保财务数据的准确性和安全性。

五、MIS的发展趋势1. 大数据应用:MIS将更多的利用大数据技术,挖掘和分析海量数据,为决策提供更有力的支持。

管理信息系统重点复习.doc

管理信息系统重点复习.doc

第1章当今全球商业中的信息系统业务流程是指组织按照时间顺序开发的逻辑上相关的一系列任务和行动,以产生特定的业务结果以及组织与协调业务活动的特定方式。

信息系统的战略业务目标指卓越运营;新产品、新服务和新的商业模式;与客户和供应商建立紧密关系;决策优化;竞争优势;永续经营(六项)信息系统是从技术角度定义为由若干相互连接的部件组成的,收集(或检索)、职能领域业务流程制造和生产产品组装,质量检查,准备物料清单销售和市场客户确认,客户产品认知,产品销售财务和会计债务偿付,提供财务报表,管理现金账户人力资源员工招聘,员工岗位绩效评估,制定员工福利计划处理、存储和发布组织中的信息的系统,用以支持组织制定决策和管理控制。

第2章全球电子商务与合作职能性业务流程举例事务处理系统(TPS)决策支持系统(DSS)经理支持系统(ESS)企业应用有企业系统供应链管理系统客户关系管理系统知识管理系统(四类)内联网指只有企业员工能够访问的企业内部网站,通常作为公司网站中的内部员工访问区域。

外联网是企业网站中授权供应商可以访问的领域,通常用来帮助与供应商之间的协同生产。

信息系统经理是程序员、系统分析师、项目经理、设备经理、通信经理和数据库专家等团队的领导者,也是计算机运维人员和数据录入人员的管理者。

信息主管(CIO)是全面负责企业中信息技术应用的高层管理者。

第3章信息系统、组织与战略组织是指一个稳定的、正式的社会结构,从环境中获取资源并进行处理,然后输出产品。

组织的这种技术视角定义侧重于组织的三个要素:资本和劳动力是环境所提供的基本生产要素;组织(即企业)通过生产功能将这些输入转化为产品和服务;产品和服务又被环境所消费,反过来提供更多的输入。

组织的特性有工作规范和业务流程、组织政治、组织文化、组织环境、组织结构等。

信息系统对组织及商业公司的经济影响:●信息技术成本的降低,替代了其他形式的资源;●信息技术影响信息的成本和质量,并改变信息经济学;●信息技术特别是网络的使用,可以帮助企业以更低的成本参与到市场活动中,促使公司和外部供应商签合同,这比使用内部资源更划算;●信息技术可以降低内部管理成本;●信息技术可以让组织减少获取和分析信息的成本,从而降低组织的代理成本。

管理信息系统重点整理

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第一章:信息:关于客观事实的可通讯的知识。

信息的分类:1.按照管理的层次:分为战略信息、战术信息和作业信息;2.按照应用领域:分为管理信息、社会信息、科技信息等;3.按照加工顺序:分为一次信息、二次信息和三次信息等;4.按照反映形式:分为数字信息、图像信息和声音信息等信息的性质(属性):1. 事实性2. 时效性3. 不完全性4.等级性5. 变换性(转换性)6. 价值性7. 可压缩性8. 扩散性9. 传输性10. 共享性11. 增殖性信息的生命周期:信息的收集、信息的传输、信息的加工、信息的存储、信息的维护和使用诺兰模型:数据、信息与知识的区别与联系(简答):数据:是记录下来的可以鉴别的符号和数字,指客观实体属性。

信息:是以一定规则组织在一起的事实的集合,这种组织方式可以具有超过事实本身以外的价值。

知识:是相关信息,以及经验、价值和洞察力等的动态组合,是对信息的理解。

数据经过处理仍然是数据,只有解释就转变为信息,数据通过应用知识变为有用的信息,而知识来源于信息。

管理信息系统(必考):一个以人为主导、利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备,进行信息的收集传输、加工、储存、更新和维护,以企业战略竞优、提高效益效率为目的,支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。

为什么要学习管理信息系统:1.人与计算机各有所长,学会运用计算机的长处;2.在企业中,最有价值的财产不是技术,而是人的头脑;3.IT是一种能帮助人们加工处理信息的工具,但它只能在人的大脑支配下工作;4.精通技术的知识工作者懂得如何运用技术以及何时运用技术;5.作为一名精通信息的知识工作者,应当做到:确定自己的信息需求;知道如何获得以及在哪里获得信息;理解信息的含义;能够在信息的基础上采取适当的行动,以帮助组织获得最大的利益。

第二章管理信息系统的特点:1.人机系统而非单纯的软件系统2.目标是用来解决组织所面临问题的系统3.以数据库和数据处理为基础的系统4.给管理活动的各个层次提供信息的系统;例:交易处理系统为操作层提供信息(订单处理、物流管理、现金管理、账面管理、员工记录)5.多学科交叉的边缘科学企业资源计划(ERP:Enterprise Resouse Planning)(名解):是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。

管理信息系统期末重点

管理信息系统期末重点

第一章:全球商务时代的信息系统IT重要性?从几个方面来说明IT对商业成功的四大理由⏹Capital management 资本管理IT投资在企业总投资占据最大份额,已占美国总投资的1/3,在金融、保险和房地产行业中IT投入比例超过50%。

⏹Foundation of doing business(进行) 商业活动的基础1.IT可以增加市场份额2.IT可以帮助生产高质量、低成本的产品3.IT成为新产品开发的关键⏹Productivity 生产率(提高)1.IT是提高生产率的重要工具2.对降低通货膨胀率的贡献率为0.5%~1%。

3.对企业来说IT是提高劳动力和资本效益的主要源泉⏹Strategic opportunity and advantage 战略机会和优势1.创造竞争优势2.新的商业模式3.创造新的服务4.将你与你的竞争对手区分开来对企业管理变革的作用(ERP变革)1.信息技术极大地推动了企业组织与管理的变革首席信息官CIO成为企业继CEO、CFO之后又一重要职位。

(系统规划,数据分析,数据挖掘,预测分析)2.SOHO模式、网络化企业、虚拟企业(Virtual Enterprise)不断发展3.通晓信息的知识工人4.改变企业之间的竞争方式5.改变企业的运作方式–虚拟企业、网络化企业、SOHO模式6.改变企业生产方式–大批量定制vs 大批量生产试衣系统7.改变企业与伙伴之间的关系–客户关系管理、供应链管理8.怪、偏、少的需求可能形成大的市场。

企业转型(商业企业的转型)1.Flattening组织机构扁平化层次扁平化信息及时传递加快决策速度底层员工授权决策,提高管理效率管理者的管理范围也将增长2.Decentralization分散的3.Flexibility通用型的柔性安排4.Location independence与场地无关5.Low transaction and coordination costs交易和协调成本的降低6.Empowerment员工授权7.Collaborative work and teamwork 协同工作和团队精神互联网的成长与科技的融合1.在线人数不断剧增2.互联网将远程通信与计算技术融合(汇聚)在一起3.电子商务、电子交易和电子政务的发展4.互联网带动市场和市场结构的变化5.互联网使得许多传统的商业模式成为过时6.新的模式出现Virtual storefront: ()虚拟店铺Information broker: ()信息经纪人Transaction broker: (, ) 在线交易经纪人Online marketplace: ()在线市场Content provider: (, )内容提供商Online service provider: (, )在线服务提供商Virtual community: (, ) 虚拟社区Portal: (, ) 门户网站产品和服务的变革(微观重要性):1.降低成本2.产品差异化开发差异化产品通过开发新的独特产品和服务建立对品牌的忠诚产品和服务不易被竞争对手复制3.聚焦于窄众市场通过顾客数据分析支持接触和服务顾客的新途径为专用产品和服务开拓新的市场份额4.供应链管理和高效客户响应系统将公司的价值链于供应商和顾客的价值链相连接将顾客行为与分销、生产和供应链相连Emergence of the digital firm 数字企业的出现1.顾客、供应商和员工之间数字化联系2.利用数字网络实现核心业务流程3.关键企业资产的数字化管理4.敏捷感知和应对环境变化5.企业内部以及与战略合作伙伴间的无缝信息流信息经济的崛起:1.新产品和新服务2.知识作为核心的生产性和战略性资产3.基于时间的竞争4.产品周期的缩短5.动荡不安的环境6.有限雇员知识库How Much Does IT Matter?IT有多重要?技术商品化往往是创新和新模式、新产品和新服务的动力竞争优势不是来自技术本身,而是如何利用这些技术业务流程、管理和组织的创新无法简单在企业间相互复制JIT(P24)的理解P24数字企业的特点P29顾客、供应商和员工之间数字化联系利用数字网络实现核心业务流程关键企业资产的数字化管理敏捷感知和应对环境变化企业内部以及与战略合作伙伴间的无缝信息流二八原则的理解和计算P45列举和描述管理、组织、和技术维度的管理信息系统组织:信息系统的组织维度涉及的问题,如组织的层次结构,功能特点,业务流程,文化,政治利益集团。

第一章信息系统与管理(文档)

第一章信息系统与管理(文档)
第 一 三、信息系统的发展


息 系 统 和 管
数据处理系 统阶段:电 子数据处 理,业务处 理,记录保 存,传统的 簿记应用。
(EDPS)
管理报告系 统阶段:管 理信息系统 (狭义), 管理报告系 统,信息管 理系统。
(MIS)
决策支持系 统阶段:决 策支持系统
(DSS)
战略和终端 用户支持系 统阶段: 主管信息系 统(EIS) 专家系统

图书馆自动化集成系统(ILAS)是文化部于1988年作为国
信息资源

统 和 管 理
一次信息资源 二次信息资源
经 如 进 资 述加 资 计过行评文 源工 源 、二 三科浓等,件如零 一的 进 图次 次学缩。, 报书次 次信 行 表信 信思, 编告目信 信息 审 化息 息维排、,息 息资 核 了资 资加论,文资 资源 、 的源 源工综著摘源 源。 筛 信是 是而合等、是 是选 息对 对得而。索没 对、 资一 二到形引有零汇源次 次的成、经次总。信信信的综过信、息息息信述人息统资资资息、脑源源源,


《三国志》中有
正数欲来,信息甚大。
消息, 音信
第一节 信息及其度量

一 二、信息的概念
章 1.什么是信息?
信 (1)从信息的作用来定义信息, 认为信息是“不确定性之消 息 除”, “负熵”等。


控制论开创者维纳提出的,
他认为“信息是系统组织程度有序程度的标志”。p6

信息论创始人 香农(申农)
一 三、信息的度量

硬币:P(Xi)= 1/2 log2 1/2=-1
信 H(x)=-[P(X1)log2P(X1)+P(X2)log2P(X2)]=-(-0.5-0.5)=1bit

管理信息系统重点

管理信息系统重点

第一章1、什么是信息:信息是关于客观事实的可通信的知识。

2、信息的分类:按管理层次分:战略信息、战术信息、作业信息按应用领域分:管理信息、社会信息、科技信息按加工顺序分:一次信息、二次信息、三次信息按反映形式分:数字信息、图像信息、声音信息3、信息的性质:事实性(事实是信息的中心价值)、时效性、不完全性、等级性、变换性(信息可以转换为物质,信息是有价值的)、价值性、可压缩性、扩散性、传输性、共享性、增殖性★信息量的大小如何衡量信息量的大小取决于信息内容能消除人们认识的不确定的程度。

1.数据资料中含信息量的大小,是由( C )。

A.数据资料中数据的多少来确定的B.数据资料的多少来确定的C.消除不确定程度来确定的D.数据资料的可靠程度来确定的★香农模型诺兰模型数据、信息与知识信息与数据、知识有一定的内在联系,但又有明显的区别数据是记录下来的可以鉴别的符号和数字,指客观实体属性的值.知识是人类社会实践经验的总结,是人的主观世界对于客观世界的概括和如实反映。

数据经过处理仍然是数据。

只有经过解释,数据才有意义,才成为信息。

总之:数据、信息和知识可以看作是对客观事物感知的三个不同阶段.数据直接来自感应的仪器,反映了变量的测定值。

数据是根据某种测度而给出的事实。

信息是经过组织的有结构的数据,从而具有了意义。

知识则进了一步,它能够预测,给出因果关系,并指导进一步要做什么。

系统的一般模型信息系统定义(从企业角度)信息系统是一个组织面对环境所提出的挑战时,基于信息技术对组织和管理的解决方案. 例如:福特公司面临的挑战是:裁员增效.基于这个挑战发现哪些问题,从哪里优化,这是一个解决方案。

如果面对的挑战不同,解决方案也不同,信息系统也就不同。

1。

TPS (Transaction Processing System)事务处理系统面向企业操作层的管理活动,对企业日常运作所产生的事务信息进行处理。

2。

MIS (Management Information System )管理信息系统面向企业管理层的管理活动,以报告或联机的方式向管理者提供当前工作状况或历史记录信息。

管理信息系统考试重点

管理信息系统考试重点

管理信息系统考试重点管理信息系统是一门融合了管理科学、信息技术和系统科学的综合性学科,对于理解和应用现代企业中的信息管理具有重要意义。

以下将为您详细介绍管理信息系统考试的重点内容。

一、信息与数据的概念信息是经过加工处理后具有特定含义和价值的数据,能够对决策和行为产生影响。

数据则是对客观事物的记录,本身没有特定的含义。

例如,一组学生的考试成绩是数据,而通过对这些成绩的分析得出的班级平均成绩、优秀率等就是信息。

二、管理信息系统的定义与特点管理信息系统是一个以人为主导,利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备,进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护,以提高企业效益和效率为目的,支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。

其特点包括:1、综合性:融合了管理、信息技术等多学科的知识和方法。

2、人机系统:既需要人的参与,也依赖计算机等设备的支持。

3、面向管理决策:旨在为各级管理决策提供支持。

三、管理信息系统的结构1、概念结构:由信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者组成。

2、层次结构:通常分为战略层、管理层和操作层的信息系统。

3、功能结构:包括销售与市场、生产、财务与会计、人力资源等子系统。

四、信息系统开发的方法1、结构化方法:按照系统工程的思想和工程化的方法,遵循用户至上的原则,自顶向下整体性地分析与设计和自底向上逐步实施。

2、原型法:先快速构建一个系统原型,然后根据用户的反馈逐步完善。

3、面向对象方法:以对象为基础,将数据和操作封装在对象中。

五、系统规划系统规划是管理信息系统开发的第一步,其重点在于明确系统的目标、功能和范围。

1、关键成功因素法(CSF):通过分析影响组织成功的关键因素来确定系统的需求。

2、企业系统规划法(BSP):通过定义企业过程来规划信息系统。

六、系统分析这一阶段主要是对现有系统进行详细调查和分析,以确定新系统的逻辑模型。

1、详细调查的方法:包括面谈、问卷调查、查阅文档等。

管理信息系统复习重点

管理信息系统复习重点

第一章1.什么是信息技术?信息技术在那些方面能给管理提供支持?(1)信息技术,是主要用于管理和处理信息所采用的各种技术的总称。

它主要是应用计算机科学和通信技术来设计、开发、安装和实施信息系统及应用软件。

(2)信息技术是现阶段对企业组织进行改革的有效的技术基础;信息技术的发展促使企业组织重新设计、企业工作的重新分工和企业职权的重新划分,从而进一步提高企业的管理水平;随着信息技术的发展,传统的企业组织结构正在向扁平式结构的非集中管理转变。

“扁平化”管理的实质是“信息技术进步大大降低了组织内部信息交流的成本,从而使纵向(金字塔)的官僚体制开始崩溃”,“决策层与执行层之间距离缩小和最终向合一回复”。

2.为什么说信息系统的建立和发展与开发和使用信息系统的人的行为有密切的联系?(1)所谓人造系统,是指人类为了达到某种目的而对一系列的要素做出有规律的安排,使之成为一个相关联的整体,例如计算机系统,生产系统和运输系统等。

实际上,大多数系统属于自然系统和人造系统相结合的复合系统,而且许多系统有人参加,是人—机系统。

(2)信息系统看起来是一个人造系统,但是它的建立运行和发展往往不以设计者的意志为转移,而有其内在规律,特别是与开发和使用信息系统的人的行为有密切的联系。

了解自然系统的运行规律及人与自然系统的关系是建立和发展信息系统的关键。

第二章1.你认为应该怎样定义管理信息系统?(1)管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多个组织间的信息流管理,实现业务的整体优化,提高企业运行控制和外部交易过程的效率。

(2)(管理信息系统(management information system--MIS)是一个由人、计算机等组成的能进行信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的社会技术系统。

)(3)特点:它是一个为管理决策服务的信息系统;它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统;它是一个人机结合的系统;它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统;它是多学科交叉形成的边缘学科。

信息管理与信息系统 课件

信息管理与信息系统  课件

一些常见的管理信息系统
决策支持系统:Decision Support Systems – DSS 群体决策支持系统:Group Decision Support Systems – GDSS 专家系统:Expert Systems – ES 知识管理系统:Knowledge Management Systems – KMS 经理(或称执行)信息系统:Executive Information Systems – EIS 战略性信息系统:Strategic Information Systems – SIS
三种计算机网络
— 内联网(Intranet):企业内部利用Internet ∕ Web的技术,设置
于防火墙内,支持内部员工知识与信息的存取、传递与内部沟通协 调合作的一个企业内部网络系统。
— 外联网(Extranet):企业利用Internet技术来与外部相关的
供应商、顾客、战略伙伴相链结,以提升彼此之间的信息共享与协 同合作绩效的网络系统。
主要内容
10.1 信息、系统与管理 10.2 信息系统基本分类与架构 10.3 信息系统的IT基础 10.4 案例探讨
何为信息、系统
信息:经过加工处理的对人们有用的数据(data),是一种可 以文字、数字、图像、声音等多种形式显示的重要资源。
系统:为达到特定的功能或目标而由若干相互联系、相互制 约的独立成分组成的一个有机整体。
何为管理信息系统
主要内容
10.1 信息、系统与管理 10.2 信息系统基本分类与架构 10.3 信息系统的IT基础 10.4 案例探讨
一些常见的管理信息系统
办公自动化系统:Office Automation Systems – OAS 交易(或称事务)处理系统:Transaction Processing Systems – TPS 电子数据处理系统:Electronic Data Processing Systems EDPS 企业资源规划:Enterprise Resources Planning – ERP 供应链管理:Supply Chain Management – SCM 客户关系管理:Customer Relationship Management – CRM 通道商关系管理(或称“合作伙伴关系管理系统”):Partners Relationship Management – PRM

《信息管理与信息系统》基础知识简介

《信息管理与信息系统》基础知识简介

《信息管理与信息系统》基础知识简介信息管理与信息系统基础知识简介信息管理与信息系统已经成为现代社会不可或缺的重要组成部分。

在这个信息化时代,掌握信息管理与信息系统的基础知识对于个人和组织来说都至关重要。

本文将从信息管理的概念、信息系统的概述、信息管理与信息系统的关系等方面对其进行简介。

一、信息管理的概念信息管理是指对信息资源进行收集、处理、传输、存储和利用的整个过程。

它涉及到信息的获取、加工、传递和利用,以及在此过程中需要运用的各种方法和技术。

信息管理的目标是提高信息资源的利用效率,提高组织的综合竞争力。

信息管理的要素包括信息资源、信息处理能力、信息技术和信息管理人员。

信息资源是信息管理的核心,它包括各种形式的数据和知识。

信息处理能力是指将信息资源转化为有用的信息的能力。

信息技术是支持信息管理的基础设施,包括硬件、软件和网络等。

信息管理人员是信息管理的主体,他们负责信息资源的获取、加工和利用。

二、信息系统的概述信息系统是为了支持信息管理和决策活动而开发的一种系统。

它是由数据、处理程序、硬件设备和人员等组成的。

信息系统主要包括管理信息系统和决策支持系统两大类。

管理信息系统是用于管理与运营业务相关的信息的系统,它主要用于收集、处理和传递组织内部的各种信息,为管理层提供决策依据。

它能够帮助组织提高运营效率,优化资源配置,提升市场竞争力。

决策支持系统是一种针对决策问题开发的信息系统,它能够为决策者提供多样化的信息支持和决策分析工具。

决策支持系统通过数据分析、模拟仿真和决策模型等手段,帮助决策者做出科学合理的决策,提高决策的准确性和效率。

三、信息管理与信息系统的关系信息管理与信息系统是密不可分的。

信息管理借助于信息系统来实现信息资源的收集、处理、传输和利用,而信息系统又是信息管理的技术支持和实施工具。

信息管理依赖于信息系统的支持,只有通过信息系统,才能对信息资源进行有效地管理和利用。

信息系统的发展为信息管理提供了强有力的技术支持,使得信息的获取和传递更加方便快捷,大大提高了信息管理的效率。

管理系统信息系统重点整理

管理系统信息系统重点整理

第一章数据(Data)是记录客观事物的、可鉴别的符号。

包括数字、文本和多媒体等。

信息:经过加工处理,对使用者有用的数据。

管理信息系统是一个以人为主导、利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备,进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护,以企业战略竞优、提高效益和效率为目的,支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。

数据信息关系:1数据是原料,信息是结果,信息的表现形式是数据。

2信息对决策有价值。

(区分数据和信息)3信息可以用来消除对事物理解的不确定性,即提高了对事物的了解程度。

信息的属性:事实性,时效性,不完全性,等级性(战略、战术-管理、作业),变换性,价值性。

系统:由处于一定环境中的相互联系和相互作用的若干部分结合而成并为达到整体目的,具有特定功能的有机整体。

(自然、人造、复合)系统特征:整体性、目的性、相关性、环境适应性。

信息系统是一个人造系统,它由人、硬件、软件和数据资源组成,目的是及时正确地收集、加工、存储、传递和提供信息,实现组织中各项活动的管理、调节和控制。

管理信息系统的特点:面向管理决策:为管理决策服务的信息系统;综合性:对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统;人机系统;与先进管理方法相结合;多学科交叉的边缘学科.管理信息系统发展的几个阶段:电子数据处理系统(EDPS)、管理信息系统(MIS)、决策支持系统(DSS)。

管理的任务是通过有效的管理好人、财、物等资源来实现企业的目标。

而要管理这些资源,需要通过反映这些资源的信息来管理。

信息技术和信息系统的应用,实现了组织管理的“扁平化”,使得决策层和执行层之间的距离缩小,降低了组织内部信息交流的成本。

决策:人们为了达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。

决策过程:是人们在一定的人力、设备、材料、技术、资金和时间因素的制约下,为了实现特定目标,从多种可供选择的策略中作出决断,以求得最优或较好效果的过程。

决策过程可分为情报活动阶段、设计活动阶段、选择活动阶段和实施活动阶段这四个阶段。

管理信息系统 重点 知识点整理

管理信息系统 重点 知识点整理

第一章6.决策问题的三种类型(只需知道分哪几种类型就可以了)①结构化决策:重复性的、常规的决策,在处理决策时有一套确定的方法,可程序化。

操作控制层:结构化决策,决策权小,问题的涉及面窄,对组织目标的影响小,所需的信息以内部为主。

②非结构化决策:指不能用常规的方法处理,无规则可循的决策。

战略规划层:非结构化决策,决策权大,问题的涉及面广,对组织目标的影响大,所需的信息以外部为主。

③半结构化决策:介于结构化决策与非结构化决策之间, 结构化决策的信息系统与非结构化决策的信息系统截然不同。

第二章1.MIS的定义和结构管理信息系统:一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。

管理信息系统能实测企业的各种运行情况,利用过去的数据预测未来,从企业全局出发辅助企业进行决策,利用信息控制企业的行为,帮助企业实现其规划目标。

2. 管理任务的层次及不同管理层的信息特性的区别管理任务的层次①战略管理层:制定总目标方针政策,规划组织结构、分工,决定任务。

②战术管理层(管理控制层):人员招聘与培训,资金监控,资源获取与组织。

③运行控制层:有效利用设备资源,在规定范围内(预算限制)开展业务。

④业务(事务)处理层:最基本的生产经营活动3.MIS的分类(从功能和服务对象划分)依据管理信息系统不同的功能和服务对象,它可分为国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务性管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统等。

第三章3.常用的数据模型①层次模型②网状模型③关系模型④面向对象模型目前,关系数据模型最流行。

7.计算机网络①计算机网络是用通信介质把分布在不同地理位置的计算机和其他网络设备连接起来,实现信息互通和资源共享的系统。

②计算机网络分类:网络的从功能上分为通信子网(外层)和资源子网(内层) P57③网络的拓扑结构:点—点信道网络的通信网络有星形、环形、树形、网形,共享信道有有总线型、树形、环形等几种。

管理信息系统期末复习重点

管理信息系统期末复习重点

1、信息、物质材料和能源是人类社会发展的三大资源;2、什么是信息,信息具有哪些特征信息的性质①事实性信息的中心价值、②时效性适时性、③不完全性、④等级性、⑤变换性、⑥价值性3、信息与数据的概念及其关系;信息:是关于客观事实的可通信的知识;数据又称为资料:是记录客观事物的,可鉴别的符号;这些符号不仅包括数字,还包括字符、文字、图形等;关系:信息是经过加工以后,对客观世界产生影响的数据;信息是对人有用、能够影响人们行为的数据4、信息与数据的区别:简答数据:1数据是记录下来可以被鉴别的符号,它本身没有任何意义;2数据是信息的表现形式;3数据经过加工就变成信息;4不同的数据形态可以表征同一信息;信息:1信息是关于客观事实可以通讯的知识;2信息是客观世界各种事物变化和特征的反映;3信息是可以通讯的;4信息形成知识,人们通过获取信息来认识事物,区别事务和改造世界;5、管理信息系统分为三级:战略级、战术级管理级、作业级等级性信息的分类名词解释:①管理层次:战略信息、战术信息、作业信息;②应用领域:管理信息、社会信息、科技信息;③反映形式:数字信息、图像信息、声音信息6、信息量的大小如何衡量信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度,消除的不确定程度大,发出的信息量就大;消除的不确定程度小,则发出的信息量就小;如果事先就确切知道信息的内容,那么信息中所包含的信息量就为零;7、信息管理主要是对数据的管理,而知识管理则是对思维的管理;什么是知识知识是对意识的反映,是对经过实践证明的客体在社会的人的意识中相对正确的反映;知识的特点是可以共享,可以越过时空传递,可以重复使用,可以再生;知识有显性知识和隐性知识之分; 8、系统的概念名词解释系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合;系统的分类:按其组成分成自然系统、人造系统和复合系统三大类;9、信息系统的概念名词解释信息系统是一个人造系统,它由人、硬件、软件和数据资源组成,目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息,实现组织中各项活动的管理、调节和控制;10、组织中各项活动表现为物流、资金流、事务流和信息流的流动;“信息流”伴随以上各种流的流动而流动,它既是其他各种流的表现和描述,又是用于掌握、指挥和控制其他流运行的软资源;11、信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面;填空12、信息系统的类型:一、作业信息系统:①业务处理系统;②过程控制系统;③办公自动化系统;二、管理信息系统:不仅是一个技术系统,也是一个社会系统;判断、填空、选择9、信息系统的发展:电子数据处理系统EDPS、管理信息系统MIS、决策支持系统DSS;10、信息系统和管理的关系:信息系统为计划、组织、领导和控制职能四大职能提供支持;24、决策的四个阶段是什么信息系统是如何来支持这些阶段的①情报活动阶段:调查环境、定义决策的事件和条件,获取决策所需要的有关信息;②设计活动阶段:分析限制性因素,找出多个实现目标的方案③选择活动阶段:从多个备选方案中,针对决策目标,选出最合理的方案;关键阶段④实施活动阶段:付诸实施,同时收集实施过程的情报,来对实施的情况进行控制;13、按问题的结构化程度不同可将决策分为三种类型:结构化决策管理信息系统主要解决这种、非结构化决策和半结构化决策;第二章15、管理信息系统的定义名词解释:管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统;管理信息系统能实测企业的各种运行情况,利用过去的数据预测未来,从全局出发辅助企业进行决策,利用信息控制企业的行为,帮助企业实现其规划目标;五个特点:1是一个为管理决策服务的信息系统;2是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统;3是一个人机结合的系统;4是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统;5是多学科交叉形成的学科;管理信息系统的特点是什么简答16、管理信息系统的结构:纵向概括了基于管理任务的系统层次结构;横向概括了基于管理职能的系统结构;1基于管理任务的系统层次结构:分为战略管理、管理控制、运行控制、业务处理四个层次;管理信息系统的金字塔形结构:一般业务处理的信息处理量较大,而在系统结构中所处层次越高,其所需信息量越小,呈金字塔形,见下图;金字塔的底部表示结构化管理过程和决策,而顶部则为非结构化的管理过程和决策,中间则是介于结构化和非结构化之间的半结构化问题,其所处层次越高,结构化程度也越低,反之亦然;2)基于管理职能的管理信息系统结构:销售与市场、生产、物资供应、人事、财务和会计、信息处理、高层管理16、管理信息系统的环境因素有哪些1、生产过程的特征;2、组织规模组织规模的含义组织规模即组织的大小,是管理信息系统环境中最重要的因素之一填空;3、管理的规范化程度;4、组织的系统性17、什么是事务型管理信息系统医院管理系统、饭店管理系统、学校管理系统什么是专业型管理信息系统铁路运输管理系统、科技人才管理系统、电力建设管理系统、人口、房地产、银行、民航、邮电18、制造资源计划MRP II;MRP系统建立在两个假设的基础上:1.生产计划是可行的;2.假设物料采购计划是可行的;填空、选择;MRP II的核心在于各级计划系统;19、企业资源计划ERP;ERP系统的结构:ERP的核心是MRPERP在MRP II原有功能的基础上,向内、外两个方向延伸,向内主张以精益生产方式改造企业生产管理系统,向外则增加战略决策功能和供应链管理功能;20、数据处理指把来自科学研究、生产实践和社会经济活动等领域中的原始数据,用一定的设备和手段,按一定的使用要求,加工成另一种形式的数据的过程;名词解释21、数据处理的主要目的:1、把数据转换成便于观察分析、传送或进一步处理的形式;2、从大量的原始数据中抽取部分数据,推导出对人们有价值的信息以作为行动和决策的依据;3、利用计算机科学的保存和管理经过处理如校验、整理等的大量数据,以便人们能方便而充分的利用这些宝贵的信息资源;22、名词解释:数据组织是按照一定的方式和规则对数据进行归并、存储、处理的过程;23、填空:数据结构又分为数据的逻辑结构和物理结构;逻辑结构包括两大类:线性结构和非线性结构;物理结构又称存储结构,存储方式主要有:顺序存储、链接存储、索引存储、散列存储24、填空:常见的线性结构有什么线性表;非线性结构代表:树25、数据项是数据处理的最小单位;记录是文件中数据组织的基本单位;26、数据库系统;数据库系统是由计算机系统、数据、数据库管理系统DBMS和有关人员组成的具有高度组织的总体;名词解释1、计算机系统:指用于数据库管理的计算机硬、软件及网络系统;数据库系统需要大容量的主存以存放和运行操作系统、数据库管理系统程序、应用程序以及数据库、目录、系统缓冲区等,而辅存则需要大容量的直接存取设备;此外,系统应具有较强的网络功能;2、数据库:数据库既包括存放实际数据的物理数据库,也包括存放数据逻辑结构的描述数据库;3、DBMS:数据库管理系统是一组对数据库进行管理的软件,通常包括数据定义语言及其编译程序、数据操纵语言及其编译程序以及数据管理例行程序;4、人员:数据库管理员、系统管理员、用户包括应用程序员、专门用户、参数用户简答27、建立基本表的SQL语句是:CREATE TABLE;修改基本表的SQL语句是:ALTER TABLE;删除基本表的SQL语句是:DROP TABLE 填空29、计算机网络的概念:计算机网络是用通信介质把分布在不同地理位置的计算机和其他网络设备连接起来,实现信息互通和资源共享的系统;30、网络拓扑结构的类型:点对点信道网络星形、共享信道网络总线型31、根据网络的拓扑结构分类,计算机网络可分为星状网、树状网、总线网、环状网、网状网等;32、网络的分布范围:1、局域网LAN:速度最快,范围最小2、广域网WAN:速度最慢,覆盖最广3、城域网或市域网MAN:介于1&2之间33、名词解释开放系统互联参考模型为什么制定国际标准化组织ISO经过多年努力于1978年提出OSI模型,有组织有计划地制定一系列网络国际标准;OSI参考模型采用的是层次结构,分为七层:1-7层分别:物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层34、名词解释;TCP/IP:传输控制协议TCP和网际协议IP是因特网所使用的各种协议中最重要的两个协议,TCP/IP体系结构共有网络接口、网际层、运输层和应用层4个层次; 35、选择:TCP/IP的应用层对应OSI体系结构的哪几层会话层、表示层、应用层;网络接口层对应OSI的哪两层物理层和数据链路层36、CS:client/server,客户/服务器; BS:browser/server,浏览器/服务器第四章1、IP地址:像电话有电话号码那样,接入Internet的计算机也有一个由授权机构分配的号码,这个号码就叫IP地址;前面的部分叫网络号,后面的叫主机号2、域名:由于IP地址的数字地址很难记忆,通常用一个文字IP地址来表示,把它叫做域名3、Web编程语言:HTML语言,VBScript4、Web编程工具:FrontPage5、什么是FTP:File Transfer Protocol,文件传输服务6、服务:是全球信息网,也称万维网7、HTML文件:超文本标记语言Hyper Text Markup Language8、http协议:超文本传输协议Hyper Text Transfer Protocol第五章1、简答:管理信息系统战略规划的作用:制定MIS战略规划的作用在于:①合理分配和利用信息资源信息、信息技术和信息生产者,以节省信息系统的投资;②通过制定战略规划,找出存在的问题,正确的识别出为实现企业目标MIS必须完成的任务,促进信息系统应用,带来更多的经济效益;③指导MIS开发,用战略规划作为将来考核系统开发工作的标准;2、简答:管理信息系统战略规划的内容:MIS战略计划一般包括三年或更长期的计划,同时还包含一年的短期计划;其内容包括:A.MIS的目标应实现的功能、约束实现的环境与条件及总体结构信息的主要类型和主要的子系统;B.单位企业、部门的现状;包括计算机软件及硬件情况、产业人员的配备情况以及开发费用的投入情况;C.业务流程的现状、存在的问题和流程在新技术条件下的重组;D.对影响战略规划的信息技术发展的预测;E.近期计划;3、填空:MIS战略规划的组织:规划领导小组、人员培训、规定进度4、诺兰阶段模型:简述诺兰模型的主要内容名词解释诺兰总结了信息系统发展的规律,于1973年首次提出了信息系统发展的阶段理论,它的成长过程一共分为六个阶段:初装—-蔓延---控制---集成---数据管理---成熟5、名词解释:BSP法Business System Planning,企业系统规划法:1含义:能够帮助规划人员根据企业目标制定出MIS战略规划的结构化方法;通过这种方法可以做到:A.确定出未来信息系统的总体结构,明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序;B.对数据进行统一规划、管理和控制,明确各子系统之间的数据交换关系,保证信息的一致性;2BSP的优点:保证信息系统独立于企业的组织机构,使其具有对环境变更的适应性;即使将来企业的组织机构或管理体制发生变化,信息系统的结构体系不会受到太大的冲击;6、U/C矩阵——BSP方法将过程和数据类两者作为定义企业信息系统总体结构的基础,具体做法是利用过程/数据矩阵U/C矩阵来表达两者之间的关系;矩阵中的行表示数据类,列表示过程,并以字母UUse和CCreate来表示过程对数据类的使用和产生;7、CSF法Critical Success Factors,关键成功因素法关键成功因素指的是对企业成功起关键作用的因素;CSF法就是通过分析找出使得企业成功的关键因素,然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求,并进行规划;CSF主要包括以下几个步骤:A.了解企业或MIS的战略目标B.识别所有的成功因素;主要是分析影响战略目标的各种因素和影响这些因素的子因素C.确定关键成功因素D.明确各关键成功因素的性能指标和评估标准;9、名词解释或填空:BPRBusiness Process Reeningeering,企业流程重组的概念:企业流程过程是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的在逻辑上相关的业务活动;10、开发管理信息系统的策略简答题:“自上而下”和“自下而上”两种MIS的开发策略各有什么优缺点答:“自下而上”的开发策略是从现行系统的业务状况出发,先实现一个个具体的功能,逐步地由低级向高级建立MIS;优点:可以避免大规模系统可能出现运行不协调的危险;缺点:不能像想象的那样完全周密,由于缺乏从整个系统出发考虑问题,随着系统的进展,往往要做出许多重大修改,甚至重新规划、设计;“自上而下”的开发策略强调从整体上协调和规划,由全面到局部,由长远到近期,从探索合理的信息流出发来设计信息系统;优点:整体性强、逻辑性很强缺点:复杂繁琐11、开发管理信息系统的方法:1结构化系统开发方法自上而下可分为三个阶段:系统分析、系统设计、系统实施;2优点:结构化系统开发方法注重开发过程的整体性、全局性,特别适合开发大型MIS;缺点:开发过程复杂繁琐,周期长,系统难以适应环境的变化;2原型法自下而上概念:是系统开发人员根据对用户需求的了解,先快速实现一个原型系统,然后通过反复修改来实现管理信息系统;优点:由于贯彻的是自上而下的开发策略,所以更易被用户接受;缺点:1不适合大型系统的开发2每次反复都要花费人力物力3用户盲目纠错会拖延开发过程;简述结构化系统开发方法和原型法的优缺点简答12、可行性分析的内容:1管理上的可行性;2技术上的可行性;3经济上的可行性;选择填空13、详细调查的1目的:完整地掌握现行系统的状况,发现问题和薄弱环节,收集资料,为下一步的系统化分析和提出新系统的逻辑设计做好准备;2原则:遵循用户参与的原则;3方法:A.召开调查会;B.访问;C.发调查表;D.参加业务实践14、选择填空1组织结构图:表示一个组织的组成以及这些组成部分之间的隶属关系或管理与被管理的关系;2功能层次图:A.含义作用功能:描述从系统目标到各项功能的层次关系16、表格分配图的概念:表格分配图可帮助分析员表示出系统中各种单据和报告都与哪些部门发生业务关系;or什么图是用来表达判断逻辑的17、名词解释:数据流程图:是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具;它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况,具有抽象性和概括性;18、数据字典:数据字典是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体等六个方面进行具体的定义19、填空描述处理逻辑描述逻辑判断的工具:A.决策树又判断树B.决策表又判断表C.结构式英语20、简答题:新系统的逻辑方案1. 新系统的业务流程,是业务流程分析和优化重组后的结果,包括以下内容:原系统的业务流程的不足及其优化过程、新系统的业务流程、新系统业务流程中人机界面的划分;2. 新系统的数据流程,是的结果,包括下列内容:原数据流程的不合理之处及优化过程、新系统的数据流程、新的数据流程中的人机界面划分;3. 新系统的逻辑结构;即新系统中的子系统划分;4.新系统中数据资源的分布;指确定数据资源如何分布在服务器或主机中;5. 新系统中的管理模型;确定在某一具体管理业务中采用的管理模型和处理方法;第七章1、系统设计的主要工作是什么简答1总体设计,包括信息系统流程图设计、功能结构图设计和功能模块图设计等;2代码设计和设计规范的制定3系统物理配置方案设计,4数据存储设计,包括数据库设计、数据库的安全保密设计等 5计算机处理过程设计,输入、输出设计等;2、名词解释:代码的定义:代码是代表事物名称、属性、状态等的符号;简答:代码的功能:1为事物提供一个概要而不含糊的认定,便于数据的存储和检索;2使用代码可以提高处理的效率和精度;3提高数据的全局一致性;4代码是人和计算机的共同语言,是两者交换信息的工具;3、简答:代码的种类:①顺序码:用连续数字代表编码对象的码优点:短而简单、易于管理;缺点:没有逻辑基础,不易记忆②区间码:把数据项分成若干组,每一区间代表一个组,码中数字的值和位置都代表一定意义优点:可靠且易于操作;缺点:可能造成很长的码,码有多余的数,维修比较困难③助忆码:用文字、数字或者二者的组合来描述优点:可通过联想帮助记忆;缺点:适用于数据项数目较少时,否则可能引起错误联想4、代码校验位可以发现的错误:抄写错误、易位错误、双易错误、随机错误5、确定校验位值的方法:算数级数法、几何级数法、质数法6、信息系统流程图是以新系统的数据流程图为基础绘制的;7、系统物理配置方案设计依据:系统的吞吐量、响应时间、可靠性、处理方式8、E-R模型:①实体Entity,实体即现实世界中存在的对象或事物;②属性,属性指实体具有的某种特性;③联系,现实世界的事物总是存在这样或那样的联系;考ER模型的概念9、数据模型的种类有:层次、网状、关系最常用、面向对象模型等10、关系的规范化:第一、二、三范式 1、2、3NF第一范式;如果在一个数据结构中没有重复出现的数据项或空白值数据项,就称该数据结构是规范的;任何满足规范化要求的数据结构都称为第一规范形式,记为1NF;第二范式:如果一个规范化的数据结构的所有非关键字数据项完全函数依赖于它的整个关键字,则称该数据结构是第二范式的,记为2NF;第三范式:如果一个数据结构中任何一个非关键字数据项都不传递依赖于它的关键字,则称该数据结构是第三范式的,记为3NF;11、程序设计说明书是由系统设计员编写,交给程序员使用;第八章1、简答程序和系统调试的内容是什么1)程序调试A.代码测试;abc用正常、异常、错误数据调试B.程序功能测试2分调目的:保证模块内各程序间具有正确的控制关系,并测试模块的运行效率;3总调由系统分析员和程序员合作进行A.主控程序和调度程序调试 B程序的总调4特殊测试2、系统切换的方法有哪些:A.直接切换法风险最大B.并行切换法C.试点过渡法3、系统运行管理及维护的内容:A.程序的维护B.数据文件的维护C.代码的维护。

信息管理与信息系统(重点)

信息管理与信息系统(重点)

信息管理与信息系统信息管理与信息系统是一个新名词,也是一个新的专业(1998年设立的专业),目前国内有北京大学、天津大学、上海交通大学等院校开设了该专业。

本专业培养具备现代管理学理论基础、计算机科学技术知识及应用能力,掌握系统思想和信息系统分析与设计方法以及信息管理等方面的知识与能力,能在国家各级管理部门、工商企业、金融机构、科研单位等部门从事信息管理以及信息系统分析、设计、实施管理和评价等方面的高级专门人才。

目录就业趋势就业前景工作领域毕业去向毕业生就业分布统计业务培养要求业务发展情况毕业生应获得的知识和能力展开业务培养要求本专业学生主要学习经济、管理、数量分析方法、信息资源管理、计算机及信息系统方面的基本理论和基本知识,受到系统和设计方法以及信息管理方法的基本训练,具备综合运用所学知识分析和解决问题的基本能力。

现代社会是一个信息高度发达的社会,无论是企业、工厂,还是机关、学校,由于与外界的联系越来越广泛,所获得的信息量也会越来越多。

然而,如何从错综复杂的数据中获得最有效的信息,如何在最短的时间内获得最重要的信息,这就需要信息管理人才大显神威了。

业务发展情况发展情况本专业是计算机与管理相互结合的实用型专业,主要培养既懂经济管理,又懂通信技术,掌握现代信息技术理论与方法,具有较强的计算机应用能力和管理信息系统分析与设计能力的高级技术人才。

她着重培养学生以下几个方面的知识和技能:通信技术与生产组织管理的基本知识、现代经营管理理论与方法、计算机与信息处理原理,并具有信息系统设计、开发与管理的能力。

管理本身是一个很宽泛的名词,包含有很多方面。

作为一名有志于信息管理与信息系统的考生,不能简单的认为管理就是单纯的人与人之间面对面的管理,或者是对一摞厚厚的卷宗埋头分类整理。

在科技发达的现在,计算机成了重要的管理工具,因为有效的管理软件和硬件相结合,可以减少数据收集和分类的时间,更加系统化地实现信息管理。

以前的企业管理,都是靠人力物力收集信息,过程既长又繁琐,缺少灵活性和永久性,不能适应突变的信息或适时的查询。

信息系统与信息管理

信息系统与信息管理

信息系统与信息管理信息系统与信息管理是现代社会中非常重要的概念,随着科技的发展,信息系统与信息管理的应用越来越广泛。

信息系统是指利用电脑和网络技术来收集、存储、处理、传输和使用信息的系统,是技术的部分;而信息管理则是指对信息资源进行有效管理和利用的过程,是建立在业务操作及技术的基础上的一种管理方法。

全球化和信息化已经成为社会发展的一个普遍趋势,知识经济和信息经济成为了现代社会的两个主要支柱。

信息系统和信息管理作为知识经济和信息经济的重要组成部分,在社会经济生活中发挥着重要的作用。

以信息系统和信息管理为基础的智慧城市得到了社会越来越广泛的关注。

一、信息系统信息系统是指基于计算机硬件、软件和网络等技术手段,集成化地进行信息的采集、存储、处理、传输与应用的系统。

信息系统的实现需要考虑不同的因素,如技术、组织、人、政策和环境等。

信息系统还包括不同的子系统,如ERP(企业资源计划)、CRM(客户关系管理)、SCM(供应链管理)、OA (办公自动化)等。

1.1 信息系统的基本功能信息系统的基本功能是提高企业的效率和效益。

它主要具有以下三个方面的功能:(1)数据管理:信息系统可以帮助企业进行数据的自动化采集、存储和处理。

数据的自动化处理有利于提高企业的效率,可以避免由于人工处理数据而出现的错误,同时也可以节省企业的时间和成本。

(2)决策支持:信息系统可以提供给企业管理者必要的数据信息,以帮助他们进行决策。

这些数据可以来自于企业内部的各个部门,也可以来自于外部的市场信息。

信息系统可以帮助企业管理者快速、准确地得到这些信息,以便制定决策。

(3)业务支持:自动化的数据处理和决策支持内容都需要与企业的业务紧密结合。

信息系统可以通过提高企业的业务流程来增加企业的效益。

例如,某些卖家可以通过网上商场销售他们的产品。

1.2 信息系统的发展趋势随着时代的变化和技术的发展,信息系统也在不断地发展和变化。

信息系统的未来发展趋势主要包括以下几个方面:(1)云计算技术的应用:云计算技术已经成为信息系统发展的重要趋势。

管理信息系统的简答题重点

管理信息系统的简答题重点

管理信息系统的简答题重点IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】1简述系统的概念与特征。

由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。

特征是层次性目的性相关性整体性2简述可行性分析的内容与意义。

技术上经济上环境上的可行性。

意义是对问题进行识别,确定系统开发的必要性,以减少条件不具备造成各方面的重大损失3简述诺兰模型的主要内容。

信息系统的发展成长过程可划分为六个不同的发展阶段:起步扩展控制集成数据管理成熟。

模型中的各阶段都是不能跳跃的,企业的信息系统建设,首先应该明确企业所处的发展阶段,进而根据阶段的特征来指导信息系统建设。

4MIS系统设计应遵循的原则是什么。

在MIS分析提出的逻辑模型的基础上,科学合理地进行物理模型的设计,系统设计是系统实施的重要前提和基础,系统设计中,应遵守以下原则:系统性灵活性可靠性经济性。

5结构化生命周期开发方法的优缺点有哪些。

优点是建立面向用户的观点,严格区分工作区间,设计方法结构化,文件标准化和文献化。

缺点开发周期长,繁琐,使用工具落后,不能充分预料可能发生的情况及变化,不直观,用户最后才能看到真是模型。

6信息系统的详细调查方法有哪些。

其是在信统分析阶段论证完成后进行的一项活动,目的在于完整的掌握现行系统的现状,发现问题和薄弱环节,收集资料,为系统分析准备。

主要有重点询问调查,问卷调查,深入实际调查,观察和参加企业业务实践,面谈,阅读。

在实际的调查过程中应遵循用户参与原则,结合实际情况,综合应用上述方法。

7MIS实施中系统转换的方法与哪些,使用范围是什么。

有四种,1直接转换法,在某一确定时刻,老系统停止运行,新系统投入运行。

一般适用于老系统以完全无法满足需要或新系统不太复杂的情况。

2平行转换法指新老系统平行运行,直至新系统成功,老系统推出。

其适用于大中型系统。

3导航转换法在新系统未开始工作时,先处理少量业务,作为对其的功能进行检测,检查成功后再集中转换,适用于大中型系统。

信息管理与信息系统

信息管理与信息系统
——德鲁克《21世纪的管理 挑战》
本章导读
• 信息与信息管理 • 管理信息系统
01
Titel
02
Titel
本章导读
• 企业信息化的层次与应用
03
Titel
04
• 知识管理
Titel
随着社会的发展,信息在社会生产和人类生活中所起的作用越来越明显,并 以不断扩展的内涵和外延渗透到人类社会、经济、军事、科技、文化等众多 领域。信息的增长速度和利用程度,已成为现代社会文明和科技进步的重要 标志,人类社会已经继工业社会之后迈入信息社会。纵观国内外,不同的领 域和学者给信息以不同的定义。
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本书观点
在本书中我们主要探讨与信息系统相关的信息,延用第一种定义。 信息是经过加工后的数据,它对接收者的行为能产生影响,它对接 收者的决策具有价值。根据这个定义,行驶着的汽车里程表上的数 据不是信息,只有当司机看了里程表做了加速或减速的决策的那个 数据才是信息。
信息系统开发的方法
结构化开发 方法
原型法
面向对象的 开发方法
结构化开发方法
原型法
面向对象的开发方法
结构化方法是迄今为止最传统、应 用最广泛的一种开发方法。它的基 本思想是应用系统工程的思想,按 照用户至上的原则,结构化、模块 化地自顶向下对系统进行分析与设 计。
原型法是在计算机软件技术、关系型 数据库系统和第四代程序生成语言的 环境下形成的一种新的系统开发方法
面向对象法就是尽可能模拟人 类习惯的思维方式,使开发软 件的方法与过程尽可能接近人 类认识世界解决问题的方法与 过程。
企业进行信息化建设的目的是为了提高企业的效益和效率,提升自身的竞争 力。然而,信息化项目的风险大、成功率不高等现状就要求我们很有必要从 战略上进行规划,科学地划分企业信息化的层次和内容,总结其发展规律。 对整个信息系统进行总体规划后,划分成独立的子系统,从而有计划、有重 点、有步骤、低风险地开发各个子系统,并使各个子系统在合适的时间里响 应企业对信息支持的需求。
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信息管理与信息系统信息管理与信息系统是一个新名词,也是一个新的专业(1998年设立的专业),目前国内有北京大学、天津大学、上海交通大学等院校开设了该专业。

本专业培养具备现代管理学理论基础、计算机科学技术知识及应用能力,掌握系统思想和信息系统分析与设计方法以及信息管理等方面的知识与能力,能在国家各级管理部门、工商企业、金融机构、科研单位等部门从事信息管理以及信息系统分析、设计、实施管理和评价等方面的高级专门人才。

目录就业趋势就业前景工作领域毕业去向毕业生就业分布统计业务培养要求业务发展情况毕业生应获得的知识和能力展开业务培养要求本专业学生主要学习经济、管理、数量分析方法、信息资源管理、计算机及信息系统方面的基本理论和基本知识,受到系统和设计方法以及信息管理方法的基本训练,具备综合运用所学知识分析和解决问题的基本能力。

现代社会是一个信息高度发达的社会,无论是企业、工厂,还是机关、学校,由于与外界的联系越来越广泛,所获得的信息量也会越来越多。

然而,如何从错综复杂的数据中获得最有效的信息,如何在最短的时间内获得最重要的信息,这就需要信息管理人才大显神威了。

业务发展情况发展情况本专业是计算机与管理相互结合的实用型专业,主要培养既懂经济管理,又懂通信技术,掌握现代信息技术理论与方法,具有较强的计算机应用能力和管理信息系统分析与设计能力的高级技术人才。

她着重培养学生以下几个方面的知识和技能:通信技术与生产组织管理的基本知识、现代经营管理理论与方法、计算机与信息处理原理,并具有信息系统设计、开发与管理的能力。

管理本身是一个很宽泛的名词,包含有很多方面。

作为一名有志于信息管理与信息系统的考生,不能简单的认为管理就是单纯的人与人之间面对面的管理,或者是对一摞厚厚的卷宗埋头分类整理。

在科技发达的现在,计算机成了重要的管理工具,因为有效的管理软件和硬件相结合,可以减少数据收集和分类的时间,更加系统化地实现信息管理。

以前的企业管理,都是靠人力物力收集信息,过程既长又繁琐,缺少灵活性和永久性,不能适应突变的信息或适时的查询。

而计算机信息管理技术彻底改变了传统的管理和记录的方式,她既具有及时性,又具有系统性,可以在短时间内完成信息的分类和编辑,还可以及时地反馈和方便地修改,彻底地实现了无纸管理和系统规划。

在中国高速发展的今天,很多传统企业都开始向计算机化发展,这就势必需要越来越多的从事信息管理与信息系统的技术人员。

他们工作看似轻松,而又不可缺少,正是新一代管理人员的形象代表。

信息管理与信息系统专业是由管理信息系统专业、经济信息管理专业以及信息学专业发展合并而形成的。

这门专业的教育是在20世纪60年代后期到70年代中期产生的管理信息系统理论与实践的基础上发展而来的。

当时国际上这门专业学科在美国的明尼苏达大学得到了进一步的理论研究与实际应用。

在专业教育产生初期,具有影响力的人物是明尼苏达大学卡尔森管理学院的著名教授GordonB Davis,他认为这门学科是一个利用计算机系统软件和硬件,手工作业、分析、计划、控制和决策模型以及数据库,它能提供信息支持企业或组织的运行、管理和决策功能。

这门专业教育在我国的产生和发展是随着70年代中后期电子计算机在管理领域的广泛运用开始的。

从解放前一直到90年代,这门专业的名称并不叫做信息管理与信息系统,有的院校称之为经济信息管理专业。

20世纪初期上海财经学院、南开大学国际企业管理系、湖北财经学院等都曾开设这一专业。

还有的称之为信息学或者是中国海洋大学信息科学专业,80年代初期的代表院校主要有北京大学、中国人民大学、山东大学以及等等。

从改革开放到现在,这门专业的教育状况发生了巨大变化。

其中,国家政策的调整突出表现在1998年7月国家教育部的专业设置调整规定,将各校的经济信息管理专业与信息学专业合并到最新增设的管理类一级科目——管理科学与工程之中,专业学科名称正式定为信息管理与信息系统。

湖南城市学院、北京大学、复旦大学、武汉大学、南开大学、中国人民大学、西南石油大学、唐山学院等院校都开设了该专业。

其中复旦大学的信息管理与信息系统专业隶属于管理科学院系,是我国该专业学科设立最早的院系之一。

其专业主要是培养既懂管理,又会计算机技术的系统分析高级专门人才。

在该专业的教学领域中另外一所著名学府是南开大学。

它于1999年1月成立了信息管理与信息系统系,该系设立了信息管理与信息系统专业,该门专业的前身是国际企业管理系中的经济信息管理专业以及信息资源管理系的信息学专业。

在专业领域内,知名的教授学者之一就是管理工程类学科专业带头人、清华大学管理信息系统专业的领导创建人之一的薛华成教授。

信息管理与信息系统这门专业的教育得到了各国政府,尤其是发达国家政府的大力支持。

美国实施的国家信息基础设施拟投资4000亿美元,建立的信息系统包括教育、卫生、娱乐、商业金融以及科学研究等方面。

全球经济的一体化与信息化是相辅相成,相互促进的。

一方面,一体化的发展离不开信息化的建设与应用,如果企业以及各经济组织不实行信息化管理,那么要实现与国际一体化的接轨是行不通的;另一方面,企业不掌握充足的信息,或不加任何整理编排,那么,企业的高层决策者就无法正常进行指挥调度,无法实现企业在全国乃至世界范围内生产要素的优化配置。

因此,随着科学技术的进步,该专业涉及的行业面临着巨大的发展机遇。

它所研究的内容将在各行各业得到广泛地应用。

在各行业中,它能提高其管理决策的科学性与正确性,减少经营活动的盲目性。

国外先进的信息管理和信息系统应用技术和手段起到进一步的示范效应。

这门专业所涉及的行业在我国的发展趋势不再局限于企业决策,经营分析等内容。

而是把它作为一条纽带,成为连结家庭与社会,个人与组织,成为商贸金融、娱乐、教育、科研等领域中必不可少的重要组成部分。

信息管理与信息系统专业的毕业生就业领域很广,它具体涉及管理、信息处理、计算机及办公网络应用、电子商务、通信交流等不同的行业门类,包括国家各级管理部门、工商企业、金融机构、科研单位等部门,以及从事信息管理、信息系统分析、设计、实施管理和评价工作的单位。

目前,人才市场上对这一专业领域的毕业生人才需求量很大。

现在无论政府部门,还是公司企业都处在信息化时代,都需要一大批信息管理类专业人才从事相关的信息数据收集、传送、储存、加工以及综合运用,来完善内部组织的科学管理,进一步提高工作效率。

信息管理与信息系统专业涉及的行业领域工作性质是:利用电子计算机、网络等现代化办公手段进行信息的收集、传送、储存、加工以及使用,具备系统思想和信息系统分析与设计方法以及信息管理等方面的知识与能力,实测企业的各种运行状况,利用过去的数据预测未来。

并且从企业全局出发辅助企业进行决策,利用信息控制企业的行为,帮助企业实现其制定规化的目标。

就国家相关就业政策是引导大学毕业生逐步走向市场,将所学的科学技术知识应用到企事业单位的信息管理工作之中,转化为生产力。

在人才市场招纳竞争中,说是人才的竞争,不如说是科学技术转化为生产力的竞争。

谁的知识功底深,应用能力强,谁就是一次次就业政策调整当中的赢家。

大学毕业生在就业时应注意树立市场意识。

因为,无论你的信息管理与信息系统专业知识如何扎实精深,设计开发出来的管理系统有多么先进,如果缺乏市场意识,不能转化成受社会欢迎的商品,仍然不能成为企业的经营发展动力,那么你所做的工作甚至你本人都不会不被社会所接受,导致就业过程中受到挫折。

从工作性质以及专业工作领域内容来看,近几年该专业的就业状况并不乐观,这门专业毕业生就业后的收入状况也呈现出明显递减的趋势。

信息管理与信息系统专业就业领域主要包括管理信息系统的设计、开发与维护使用,信息系统的分析、评价与具体应用操作等。

这些工作的发展趋势是以互联网为基础,融会大、中型企业、机构和组织的政府管理信息平台、公众信息服务平台、企业经营信息平台、行业管理与交易平台等综合服务分支,逐步实现商业、贸易、政府信息方面的系统化与综合化。

据国家人事部以及有关方面的调查分析数据表明,今后10年我国对人才需求将有较大的变化。

其中急需的专业人才就有信息技术管理人才。

毕业生应获得的知识和能力l.掌握信息管理和信息系统的基本理论基本知识;2.掌握管理信息系统的分析方法、设计方法和实现技术;3.具有信息组织、分析研究、传播与开发利用的基本能力;4.具有综合运用所学知识分析和解决问题的基本能力;5.了解本专业相关领域的发展动态;6.掌握文献检索、资料查询、收集的基本方法,具有一定的科研和实际工作能力。

7. 掌握软件设计流程,熟悉互联网产品开发流程。

8.掌握HTML语言,CSS,JavaScript以及WEB标准思想。

主干课程主干学科管理学、经济学、计算机科学与技术。

主要课程经济学、会计学、市场营销学、生产与运作管理、组织战略与行为学、管理学原理、应用数理统计、运筹学、系统分析与系统设计、数据结构与数据库等。

主要实践性教学环节程序设计实习、数据库系统课程设计、系统分析与系统设计课程设计、管理软件实习、毕业设计等。

一般安排18周,其中毕业设计不少于12周。

修业年限四年授予学位管理学学士相近专业管理科学工程管理计算机科学与技术软件工程学科范畴对信息进行分类、管理、以及研究如何应用的科学这个专业主要是研究信息管理以及信息系统分析、设计、实施、管理和评价等方面的基本理论和方法。

通俗地讲,就是从信息中发掘财富。

现代社会正是信息化社会,大量纷繁的信息如何管理,并且从中获得有效的信息,正是信息管理科学的研究重点。

与计算机结合,使计算机作为工具,信息管理更加有效和实用。

随着企业经营规模的现代化,对信息管理的要求越来越强烈。

例如铁路订票系统,就是对车票这种信息的查询和管理系统。

可以说软件开发的最主要面向的客户就是帮助企业制作良好的信息管理系统。

信息管理涉及咨询、服务、物流等很多行业,有很多的就业机会。

授课的内容——偏重计算机、涉及管理课程学习的内容涵盖计算机学科和管理学科的核心课程。

管理学科方面有会计学、经济学、管理学、统计学;计算机方面有高级语言程序设计、数据结构、数据库、操作系统、计算机网络。

两学科综合课程有电子商务、管理信息系统等。

独立设计、实现小型信息系统或大型信息系统中的某一子系统,并在此基础上完成毕业设计论文,最后一个学期还应安排相应的管理软件上机实习。

有关联的其他专业:计算机科学与技术、管理科学、情报学、统计学。

名称不同但实质相同的专业:计算机信息管理专业所学课程01计算机基础02形势与政策03思想道德修养与法律基础04体育05军事理论06大学生心理素质拓展训练07高级语言程序设计08西方经济学原理09线性代数与空间解析几何10数据库应用11中国近现代史纲要12高等数学13管理学原理14概率论与数理统计15数据结构16面向对象程序设计17中国化马克思主义18大学英语19数据库系统原理20计算机操作系统21市场调查与预测22计算方法23多媒体技术24计算机硬件技术概论25马克思主义基本原理26离散数学27运筹学28管理应用软件开发29市场营销概论30电子商务概论31可视化程序设计32财务管理33动态网页应用34计算机网络35企业战略管理36数据仓库与数据挖掘37信息系统分析设计38管理信息系统39Unix系统与编译技术40文学修养41就业指导42决策支持系统43企业资源计划44统一建模语言(UML)45人力资源管理46微观经济学47宏观经济学48信息安全概论49数据库原理50JAVA语言51知识产权法52企业竞争情报53信息分析与预测54计算机实用软件55编译原理56概率论与数理统计57计算机系统维护58市场营销59信息资源管理60企业资源计划(ERP)61C语言62C++语言63SQL Server数据库应用教程64JSP基础教程65JSP+Ajax网站开发典型实例66网页设计与制作技术67计算机组成原理68现代网路技术69网络工程设计与系统集成70Linux9.0基础教程71软件工程72计算机信息处理技术73基础会计学74管理与沟通75应用文写作教程76统计学77西方经济学78毛泽东思想邓小平理论“三个代表”79金融学80大学基础物理学81信息检索82日语83金属工艺学84审计85公司战略及风险管理开设院校(江西省)江西农业大学江西师范大学南昌大学江西科技师范学院南昌航空工业学院景德镇陶瓷学院重点学科学校名单本专业所属学科为管理科学与工程,管理科学与工程为国家重点学科的学校如下:南京大学清华大学中山大学北京航空航天大学天津大学哈尔滨工业大学合肥工业大学西安交通大学上海交通大学中南大学长沙理工大学浙江大学大连理工大学国防科技大学关于专业填报本专业学生主要学习经济、管理、数量分析方法、信息资源管理、计算机及信息系统方面的基本理论和基本知识,受到系统和设计方法以及信息管理方法的基本训练,具备综合运用所学知识分析和解决问题的基本能力。

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