营销师四级理论试卷0911(含答案)

试卷代码：140国家职业资格全国统一鉴定

职业：营销师

等级：国家职业资格高级营销员

卷册一：职业道德

理论知识

注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相

应位置处。

2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相

应位置处。

3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：

第一部分， 1-25小题，为职业道德试题；

第二部分，26-125 小题，为理论知识试题。

4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。

如需改动，用橡皮擦净后，再选涂其它答案。所有答案均不得

答在试卷上。

5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，

则均属作答无效。

地区：

姓名：

准考证号：

第一部分职业道德

（1-25题，共25道题）

一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）

答题指导：

该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正

确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

错选、少选、多选，则该题均不得分。

(一) 单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。)

1. 俗话说：“满招损，谦受益”，在团队合作中，最好首先做到( )。

A、严以律已，以诚待人

B、谦虚为怀、戒骄戒躁

C、相互帮助、通力合作

D、凡事不要先出头

2. 下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是( )。

A、有职业道德的人一定能够胜任工作

B、没有职业道德的人干不好任何工作

C、职业道德有时起作用，有时不起作用

D、职业道德无关紧要，可有可无

3. 康德的“自由就是个人任意与他人任意相共生的条件”这句话，意思是说( )。

A、人没有自由

B、自由就应当是“为所欲为”

C、自由与约束是对立统一的

D、自由就是要我们废弃一切

4. 你认为职业理想( )无关。

A、与人的年龄

B、与接受的教育

C、与社会环境

D、与先天生理条件

5. 中国古代文化中的“仁”的中心思想是( )。

A、爱人

B、人心

C、诚信

D、谦让

6. “霸主孤身取二江，子孙多以百成降。豪华尽出成功后，逸乐安知与祸双？”，你认为这句话说明了( )。

A、勤劳是丰收之母

B、腐败是有历史原因的

C、腐败是社会发展的必然现象

D、节俭与成功紧密相连

7. “有偿新闻”现象，实际上违背了( )。

A、爱岗敬业的职业道德

B、助人为乐的职业道德

C、严谨治学的职业道德

D、实事求是的职业道德

8. 从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是( )。

A、认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面

B、认为有损于公司形象，想办法冷处理

C、按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开

D、把这件事当作纠正错误的一次机会

(二) 多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。)

9. 诚实劳动是劳动者( )。

A、素质高低的衡量尺度

B、人生态度的外在反映

C、实现人生价值的重要手段

D、立身处世的基本出发点

10. 在下列选项中，符合办事公道规范的有( )。

A、顾全大局、服从上级

B、秉公执法、不徇私情

C、知人善任、培养亲信

D、原则至上、不计得失

11. 在下列的表述中，观点正确的是( )。

A、消费可以拉动需求，促进经济发展，提倡勤劳节俭不合时宜

B、提倡勤劳节俭是物质匮乏的时代产物，不适合现代要求

C、勤劳可以提高效率，节俭能够降低成本

D、勤劳节俭有利于可持续发展

12. 职业道德的价值在于( )。

A、有利于企业提高产品和服务质量

B、可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益

C、有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系

D、有利于企业树立良好形象，创造知名品牌

13. 开拓创新要具有( )。

A、科学思维

B、坚定的信念和意志

C、创造意识

D、舆论支持

14. 从业人员遵守职业纪律的要求应( )。

A、履行岗位职责

B、严格执行操作规程

C、对自己认为不合理的规章制度不遵守

D、处理好上下级关系

15. 维护企业利益与保护社会环境的关系，正确的观点是( )。

A、保护环境是政府的事，企业职责是发展生产

B、企业不仅重视经济效益，也要注意保护环境

C、企业生产耗能多，无碍大局

D、要树立全面、协调、可持续发展的科学发展观

16. 在日常工作中培养自己诚实守信的品德，正确的做法是( )。

A、正确对待利益问题

B、培养高尚品德

C、树立进取精神

D、培养和谐的人际关系

二、职业道德个人表现部分（第17～25题）

答题指导：