互联网众包对现代企业管理模式创新启示

互联网众包对现代企业管理模式创新启示引言

随着市场经济的发展和深入，我国的企业发展经历了三个变型期，当前企业正处于第三变型期，即国有企业改革向其他形式的转型。在

此背景下，唯有创新管理模式才能促使企业向前发展。随着信息技术

和互联网的发展，以互联网为根本的众包模式的出现，代表着传统企

业的管理模式将逐渐被替代。21世纪以来，以互联网为基础的众包模

式飞速发展。通过互联网众包，企业在原有框架上形成了新型的管理

模式，一定水准上实现了吸纳人才和提升管理效能的目标，取得了可

观的经济效益。由此可见，互联网众包模式对现代企业的管理和影响，具有长远的意义。不过，当前在我国企业管理模式中，依旧缺乏具体

的互联网众包使用框架，不能将企业的基本参与要素和个体优势完全

发挥出来。而本文将互联网众包模式与传统的威客模式相互区别，从

理论上阐述我国互联网众包模式的发体现状及其发展前景，以推动互

联网与企业管理更高层面的结合。希望能够通过理论研究结合实际案例，提出互联网众包在我国现代企业管理模式创新中的巨大价值与应

用前景。使企业在整个社会大环境中充分发挥优势，大范围地调动人

力资源，突破生产者和消费者之间的界限，促使企业能够在有限的时

间内，获得最大化的经济效益。

一、我国互联网众包及威客模式的发体现状

（一）互联网众包模式在我国的发展

1991年发起的开放源软件运动，为互联网众包模式的发展提供了发展蓝图，在国外的商业经营中，引起了一场巨大的风暴，而且在中

国也吸引了相当多的企业参与到互联网众包这个新兴的管理模式中来。通过互联网众包这个新兴的模式，一些二、三线的企业才得以提升等级，变成主流产业。很多企业通过互联网众包模式，节省了很大一部

分资金，取得了可观的经济收入。当前，市场上互联网众包模式的典

型案例，包括人人设计网、人人猎头、搜狗输入法和微差事等，为我

国企业传统经济模式的转变，提供了可参考、可借鉴的经验，让现代

企业获得了更宽广的发展空间。以人人猎头为例，人人猎头是通过互

联网生存的全国最大的猎头企业。作为一个全新的年轻化团队，企业

通过互联网众包模式，利用悬赏推荐、激发被动的求职者，通过推荐

人才来赚取佣金，在一定水准上实现了人人都是猎头、人人发现人才

的目标，在世界范围内实现了人才资源的调配，能够让企业在最短的

时间内得到所需的人才，让人才在最短的时间内得到满意的工作，从

而赚取佣金。人人猎头通过互联网众包，不但推动了企业和人才的双

向发展，还为自身的发展奠定了坚实的基础，并且推动了互联网众包

模式在我国企业中的纵向发展。

企业通过任务外放来征集资源，最后取得人才和资金的双向收益，这种方式不但带动了企业的成长，同时也为大量的人才发展创造了空间。虽然互联网众包模式在国内的发展十分迅速，但是同国外相比，

我国的互联网众包起步较晚，发展中仍然存有很多的问题。互联网众

包实现了世界范围内的人才分配，但同时也造成了人才分布不均以及人才资源参差不齐的情况。因为地域、语言、文化等差异性的问题，都会造成沟通不畅，难以互相理解等一系列的负面影响，使互联网众包在企业管理中，存有很大的风险性。随着互联网的发展和个人实名制度的完善，世界范围内都在努力规避互联网风险，力求让互联网众包模式能够充分发挥其优势，在逆流中力争上游，为选拔人才和完善企业管理提供契机。以互联网为基础的众包模式，改变了我国传统企业的管理模式和人才发掘模式，不但创造出了客观的利润，最重要的是它改变了传统经济中消费者和生产者之间的关系，从单一生产被动接受，转变成了自发创意、共同创造的新模式。通过互联网形成的新型体制——互联网众包，有效节约了时间成本和人力成本，为企业赢得了广阔的发展市场。

（二）威客模式在我国的发展

2005年威客模式第一次出现在我国，时至今日，威客模式在我国的发展已经有10余年的历史。我国威客理论的创始人刘峰，通过实践观察和研究，发现了奠定威客模式的理论基石：电子公告牌功能分离现象。与此同时，他还确认了互联网知识价值化时代的到来，采用创新的商业模式，开启了中国的威客时代。威客模式的概念，即将人类的个人知识以资金悬赏的方式为企业所用，通过社会知识价值化来获得更多、更具体、更符合自己要求的方案。因为互联网将个人知识价值化，这样就会激发更多的人参与到这个活动中，不但能够满足企业所需，同时也能够构成一个大的知识网。搜索引擎通过在这个大网中搜索，让企业和其他人能够找到自己想要了解的相关信息。但是威客模式的发展和传统的互联网信息传播、搜索引擎的发展，又有着本质

的区别。那就是威客是信息的创造者，它不是通过程序的编制来完成

词条的索引，而是通过一人提问万人回答的形式来解答词条，这样就

不但限于编制好的计算机中的知识，人的大脑与之相比，其创造力远

远大于机器，而且提出的理论更适用于实际情况。

这就能够理解成为不再是全世界的信息网来解决问题，而是全世

界的人共同解决问题，就能够将原有的知识更加具体化，更加切合实际。自威客理论在国内出现，当前已经有大量的企业参与其中，也有

诸多知名的威客商业品牌，如威客中国、猪八戒与一品威客等。不过，威客模式利用招标悬赏的形式，虽然让更多的人参与到活动中，推动

了商业的发展，但同时也引起了很多问题。例如：智力成果的价值分配、分类、知识产权归属等问题。在众多问题中，作弊问题尤为突出，提问者提出问题的同时，根据回答者的回答，换一个新的身份来拟定

类似的且更全面的答案，并且接受悬赏，这样不但没有实现知识价值化，也为互联网欺诈问题提供了一条捷径。近年来随着互联网的持续

发展，越来越多的企业开始逐渐了解到威客模式，并积极参与其中。

而随着越来越多的人参与到威客模式中，网络上的知识交易越来越多，竞争也就越来越激烈。在激烈的竞争趋势中，威客模式在我国的发展

也在持续变形、持续完善，逐渐成为了一种新的、适合现代企业采用

的商业模式。

二、互联网众包对我国现代企业管理模式的创新启示