47第七讲 员工激励与薪酬管理PPT课件

这四个因素能基本描述出各岗位和岗位内 部各等级之间的劳动差别和工作差别。
案例 五星级酒店薪酬等级模式（十三级）
高 一级：总经理
基
级 二级：副总经理 层
行 三级：行政总监 管
政
理
七级：主管 八级：领班
行 四级：部门经理 政 五级：部门副经 管 六级：经理助理 理
员工级 实习生 试用期
九、十、 十一级
十二级
十三级
计件式薪酬模式
计件薪酬又称计件工资，是根据员工完成 工作的数量、质量和所规定的计价单价核算报 酬的模式。其数量由工作标准和工作时间决定 ，体现了按劳取酬、多劳多得的原则。
计件工资能反映出不同等级员工之间的劳 动差异，也能反映出同一级员工之间的实际劳 动的差别。
在实际工作中，员工并不是将自己的潜能 尽情发挥出来，而是有所保留。为什么会出现 这样的情况呢？（进入课堂讨论环节）
如果你是酒店经理，你如何处理此事？
一、薪酬管理
广义的薪酬是指员工因被组织聘用并做出 相应贡献而获得的各种形式的劳动报酬，包括 两部分：一是以货币形式支付的报酬---工资、 奖金和津贴等；二是以非货币形式支付的奖励 ---福利和保险等。
狭义的薪酬主要指工资。我们通常所说的 薪酬是指广义的薪酬。
1 基本薪资---雇主为已完
概念 薪酬管理是企业根据员工的工作绩效
和工作能力来确定他们的薪酬标准、薪酬 结构和薪酬形式的一个过程。具体内容有 薪酬水平、薪酬体系、薪酬结构、薪酬计 划和薪酬预算等。
要求 企业薪酬管理有三个基本要求：一是公
平性，全面考虑员工的工作绩效、能力和劳 动强度、责任等因素，达到薪酬的内部公平 、外部公平和个人公平。二是有效性，薪酬 多少与员工的贡献相对应。三是合法性，企 业的薪酬制度与国家法律法规不冲突。
５
福利---现代企业福利名 目繁多，带薪休假、健康计 划、补充保险、住房补贴、 交通补贴、餐费补贴等。
6 津贴---是企业对员工工
作特殊因素的补偿。如夜班 津贴、奖励津贴、技术津贴 、特殊岗位津贴等。
维持与保障作用。员工的衣食住行需要通 过自己的劳动获得报酬才能得以维持；员工个 人技能的提升需要进修学习和培训，需要一定 的经费支持；员工提高生活水平，在娱乐和社 交方面的大量支出，需要资金做保障；员工养 儿育女更离不开金钱支持。
内容
薪酬管理包括三个方面内容：一是薪酬 标准的设定；二是薪酬结构与体系的设计； 三是福利制度的制订。
薪酬标准的设定由两部分组成：基本工 资标准和绩效工资标准。前者以工作职责和 任职资格为基础，后者以工作的绩效考核结 果为依据。
现代企业薪酬体系一般有四பைடு நூலகம்部分：固 定工资、绩效工资、福利和津贴。企业薪酬 结构的设计也是围绕着这四部分内容展开。
第七讲 员工激励与薪酬管理
知识 目标
了解员工激励的概念、原则与作用 了解员工工资、福利与保险管理内容
技能 目标
能够运用员工激励的一般方法 能够进行员工薪酬需求分析与管理
能够完成简单的薪酬设计
案例 分析 小黄是一家四星酒店的服务员，工作近
一年。近来她有些不愉快，原因是她是酒店 新人，大家都支使她做事情。而那些支使她 做事的人学历没她高，知识也没她丰富，因 为她是科班出身，英语口语水平不错，凡有 外宾接待任务，经理就将小黄推到前面。她 有这样的能力和特长，工资却是最低的，那 些年龄大、工龄长但业务能力比她差的员工 工资却比她高许多。小黄心理很不平衡。于 是，小黄产生了跳槽的想法。
对企业而言，薪酬是维持劳动力生产和再 生产的需要。
激励作用。薪酬激励可以留住员工，提高 员工工作的积极性，为企业创造更多的价值。
优化劳动力资源配置。不同地区、不同行 业、不同职业的薪酬是不一样的。劳动力供求 关系对劳动力价格（薪酬）形成起着重要的作 用。当某一地区劳动力供不应求时，这一地区 的薪酬水平会提高，吸引其他地区劳动力向这 一地区流动。企业可以通过调整薪酬政策，吸 引更多更优秀的各类人才到企业工作。
成工作而支付的基本工资， 也称岗位工资，反映的是员 工岗位工作能力。
2 绩效工资---根据员工绩
效考核结果而确定的增加部 分，它是对员工每月工作绩 效的一种奖励。
3
奖金---是 对超额劳动所 支付的报酬。 奖金经常与个 人业绩、团队 业绩直接相关 联。
4 股权---是
企业支付给员 工非货币形式 的奖励方式， 将员工个人利 益和企业利益 连接在一起。 并不是所有人 都会获得股权 奖励。WHY？
薪酬结构主要有三个模式：结构式薪酬 模式、岗位等级薪酬模式以及计件式薪酬模 式。
企业到底选择哪一种模式，与企业性质 和岗位性质有着直接关联性。
结构式薪酬模式
结构式薪酬又称结构工资，由基础工资 、职务工资、工龄工资、效益工资和津贴等 部分组成。
基础工资是相对不变的固定工资，具有 维持和保障员工基本生活的职能。职务工资 是根据职务（岗位）分析而确定的工资。工 龄工资是按员工工作年限而确定的工资。效 益工资也称奖励工资，它以浮动形式根据企 业效益好坏和员工完成工作实际情况而确定 的工资。
其特点是直观、简明，适合中小企业。
岗位等级薪酬模式
岗位等级薪酬又称岗位工资，是按照各岗 位以及每一岗位中不同等级而确定的薪酬标准 。岗位等级薪酬指标至少包括四个方面内容： 一是岗位规模，指该岗位对企业重要程度、管 理人数和下属劳动复杂程度；二是职责范围， 指完成工作独立性难度、沟通频率和方式；三 是工作复杂程度，指任职资格、解决问题难度 和工作环境；四是人力资源市场价格，指人才 流向和获取所需人才的难度。
福利 费用 工伤抚恤金、独生子女费、通勤补助、员 工专车、度假旅游补贴、生日贺金、夜班费、 加班费、健康体检、生活困难补助、丧葬费、 降温费、住房补贴、文体活动及相关设施等。
二、员工福利管理
福利是指企业从生活的诸多方面来确保和 提高员工及其家属生活质量而开展的活动和措 施的总称。是为了吸引员工到企业工作或维持 员工队伍稳定而支付的作为工资补充项目的报 酬。从本质上讲，福利是企业给予员工一种保 障性的薪酬，具有均等性、共享性、补充性和 保证性的特点。
集体 福利
员工餐厅、员工公寓、医务室、休息室、 浴室、阅览室、停车场、工作服、员工培训。