项目度量管理
常见软件项目度量指标 和控制指标
软件项目度量指标和控制指标是软件开发过程中非常重要的一部分，它们能够帮助开发团队和管理人员评估项目进展情况，及时发现并解决问题，确保项目按时交付、质量可控。
本文将从常见软件项目度量指标和控制指标两个方面进行探讨，为软件项目管理提供有益的参考。
一、常见软件项目度量指标对于软件项目管理来说，度量指标是评估项目进展和质量的重要依据，合理选择和使用度量指标能够帮助团队领导及时发现问题、及时调整问题和保证项目交付质量，常见的软件项目度量指标有：1. 代码行数：代表了软件代码的规模，是度量软件规模的最基本指标之一。
代码行数在软件开发过程中被广泛使用，可以用于评估软件规模、成本估算、进度控制等方面。
2. 功能点数：是根据软件功能区分的度量指标，它能够更好地反映软件的实际使用价值。
功能点数是一个重要的度量指标，可以帮助团队直观地了解软件的功能复杂度和开发进度。
3. 缺陷密度：是度量软件质量的重要指标之一，它可以帮助团队了解软件的缺陷情况，以及缺陷的严重程度。
通过缺陷密度指标，团队可以及时发现和解决软件质量问题，提高软件质量。
4. 代码覆盖率：是度量软件测试覆盖情况的指标，通过代码覆盖率可以了解软件的测试覆盖情况，帮助团队评估测试质量和发现测试遗漏情况。
5. 进度指标：包括工作完成进度、任务完成比例、工作量增减变化情况等，可以帮助团队领导及时了解项目进展情况，调整项目计划和资源分配。
二、常见软件项目控制指标除了度量指标，软件项目的控制指标也是非常重要的，它们能够帮助团队领导控制项目进度、成本和质量，确保项目按时交付和质量可控。
常见的软件项目控制指标有：1. 成本偏差（Cost Variance，CV）：是衡量项目成本偏离预算的指标，CV=实际成本-计划成本，通过成本偏差指标可以帮助团队领导了解项目成本控制情况，及时调整成本预算和资源分配。
2. 进度偏差（Schedule Variance，SV）：是衡量项目进度偏离计划的指标，SV=实际完成工作-计划完成工作，通过进度偏差指标可以帮助团队领导了解项目进度控制情况，及时调整项目计划和资源分配。
(CMMI文件)中国XX银行XX管理平台项目度量计划
编码：NK-ECM-MA-T01 中国XX银行XX管理平台项目
度量计划
更改控制页
目录
1目的 (1)
2范围 (1)
3项目概述 (1)
4角色与职责 (1)
5资源 (2)
6度量内容 (2)
7度量活动安排 (3)
8分析活动安排 (12)
9审核 (13)
1目的
本文档的目的在于指导公司项目组如何进行度量以及对度量进行分析，以便支持管理对信息的需要。
2范围
本计划适用于XX银行档案管理平台项目，对该项目进行管理信息的收集、管理。
3项目概述
项目名称：银行档案管理平台
任务提出者：XXXX银行股份有限公司
开发部门：北京XXXX科技股份有限公司
使用部门：XXXX银行股份有限公司
项目背景：
为建行档案管理信息指标体系的建立和应用提供技术支持手段，解决建行档案管理信息收集和档案管理落后的面貌，启动了XXXX银行档案工作管理平台项目建设工作。
按照“充分准备、广泛调查、小组讨论、集中梳理、多次迭代、领导决策”的总体工作思路；二是搜集整理分析了总行近两年来制定、下发的各种档案管理制度、通知、会议纪要；说明书涵盖档案管理的所有方面。
4角色与职责
5资源
电脑:数量1,配置4CPU，内存:2G,硬盘40G
相关度量模版
6度量内容
度量内容，即度量项，详细请参见《度量数据表》。
度量目标，写明选择该度量要达到、满足哪些管理要求。
也就是要体现出为何要选择该度量目标。
详细度量的目标参见《度量方法指南》。
7度量活动安排
8分析活动安排
9审核。
软件项目管理考核评分标准
软件项目管理考核评分标准
软件项目管理考核评分标准主要分为以下几个维度：
1. 质量度量：主要考核项目质量，其考核依据为项目计划实现情况、用户评审报告、软件维护报告（考核维护量）。
以上参数分别采用一百分制进行考核，每个方面各一百分，按照相关的所占比例进行分数考核。
其中按计划实现情况占30%、用户评价占30%、软件维护报告占40%的方式进行项目质量分数考核。
2. 过程度量：分为及时度进行考核，及时度通过时间差率进行反应。
3. 项目人员工作量考核：项目人员工作量分为工作时长、项目工作量计算，其中工作时长以项目参与过程的总共时长（以人日计算），项目工作量以具体项目考核办法为准。
此外，还有项目经理、开发经理的绩效考核评价，其标准为：绩效考核为“良好”以上项目经理、开发经理进行奖励，绩效考核为“很差”项目经理、开发经理给予相应处罚。
请注意，不同公司的标准可能存在差异，建议结合公司实际情况制定相应的考核评分标准。
第6章 项目管理：3PL绩效衡量与监控
Page 18
第五节 关键绩效指标的制定与管理
第三方物流的服务绩效衡量，需要制定一系列的关键指标。关 键绩效指标（KPI）需要根据项目的具体情况来开发与制定。 •企业关键业绩指标KPI是通过对组织内部流程的输入端、输出 端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的 一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作 的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。KPI可以使部门 主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业 绩衡量指标。
第三方物流服务项目监控的目标
物流系统以准确的时间、精确的地点以及精确的服务方式满足 客户的要求 物流系统的运作必须以不断降低存货水平为前提 迫于竞争的需要，必须以低成本和高效率运作完成物流服务。
Page 4
物流服务项目的监控需要建立以下基本概念： 物流服务项目的监控需要建立以下基本概念：
第一，集中重要的数据与事实。 第二，第三方物流系统监控要确定适当的报告周期。
Page 22
分项指标3：库存过程控制
１．库存完好率：某段时间内仓库货物保存完好的比率。具体计 算为Ｔ时间内，完好库存为ｎ，总库存数为Ｎ，则库存完好率＝ ｎ／Ｎ×１００％。 ２．库存周报表准确率：每周的库存周报表的准确率也是物流服 务绩效的ＫＰＩ指标之一。具体计算为：在Ｔ时间段内，库存报 告的准确次数除以总的库存报告次数就是库存周报表准确率。 ３．发货准确率：仓管人员根据订单准确发货的百分数。具体计 算为：发货准确率＝１—在Ｔ时间段内错误的发货次数／在Ｔ时 间段内的发货总数。
Page 12
三、生产率的衡量
通过应用以上方法，对顾客服务可以计算出类似的数据。所有仓储 设施，也可以对生产率进行衡量，以便进行纵向或横向的比较。然 而，作为一个有实际用处的工具，衡量系统对每一个人和各个不同 的工作组（如分拣、打包、装货）应分别报告其生产率。 •类似的建立生产率衡量系统程序如下： •1、列出所有在仓库中所需进行的工作。 •2、分析每一项工作，确定基本工作内容，对其表现建立一个衡量 方法。 •3、总时间、按每日或每周的生产和生产率 •4、确定工作标准
it项目管理论文范文
it项目管理论文范文伴随全球化趋势和知识经济的到来,项目管理的理论和实践都得到了迅猛发展。
项目管理工程硕士顺应经济和社会发展的需求应运而生。
下面是店铺为大家整理的it项目管理论文，供大家参考。
it项目管理论文范文一：IT项目量化管理浅析【摘要】本文描述了IT项目实行量化管理的重要性，简述了IT企业开展项目量化管理的一般实践过程。
【关键词】度量项目量化管理中图分类号：C93 文献标识码：A 文章编号：1009―914X(2013)35―434―02引言项目究竟哪天能向客户交付成果?企业为这个项目投入了多少成本?项目还能赚钱吗?交付给客户的产品里还有多少缺陷?修正这些缺陷的代价有多大?......这些看似简单的问题，不少IT企业却很难准确回答。
有些企业根本没有想过要收集项目相关的度量数据，他们无法回答上述问题也就不足为奇;但有些企业收集了不少数据却仍然回答不了这些问题，这是为什么呢?原因往往在于这些企业在收集项目度量数据时缺乏明确的目的，要求项目成员记录并提交了各种数据，却并没有对这些数据进行充分有效的分析和应用，这种做法既增加了项目成本，又影响了项目成员的工作积极性，并且导致度量过程流于形式，度量数据缺乏实际的指导意义。
从项目的角度来看，缺乏有效的度量数据，一方面使得项目决策者只能凭感觉和经验来处理项目中出现的问题，其决策常常有失偏颇;另一方面，高层管理人员对项目及项目成员的评价和考核往往随机易变，有失公允，会在相当程度上影响项目成员的工作积极性。
同时，度量数据的匮乏也使得企业内的项目很难借鉴其它项目的经验、教训，从而难以通过经验积累的方式提高各个项目的绩效。
从组织的角度来看，面对越来越激烈的行业竞争，各IT企业必须尽可能高质量、高效率地完成项目才有可能获得更多利润。
而要实现这个目的，企业首先要了解其内部各个项目实现项目目标的能力，找到各项目普遍存在的优势及不足，发扬优势、采取相应措施对不足之处进行改进和提高，才有可能在整体上提高各项目成功实现项目目标的能力。
项目管理的关键指标与度量评估项目绩效的指标
项目管理的关键指标与度量评估项目绩效的指标项目管理是一个复杂的领域，而项目绩效的评估是保证项目成功的关键一环。
在项目管理过程中，通过合适的关键指标和有效的度量方法，可以及时发现问题，做出调整，从而确保项目按时交付并达到预期目标。
首先，项目管理的关键指标有很多种。
其中，最常用的包括时间、成本、质量和范围等。
时间指标是指项目工作的进度，包括计划开始和结束时间，以及各个阶段的进展情况；成本指标是指项目的预算和实际花费情况，通过比较可以及时控制成本；质量指标是指项目交付的产品或服务是否符合要求，需要通过质量检查和评估来评估；范围指标则是指项目的目标和要求，需要根据项目需求来设定和衡量。
其次，评估项目绩效的指标也同样重要。
项目绩效评估的目的是为了了解项目的进展情况，及时发现问题并提出改进方案。
一般来说，可以通过比较实际进展和计划进展来评估项目绩效。
比如，通过实际完成的工作量和计划完成的工作量来评估时间绩效；通过实际花费和预算来评估成本绩效；通过质量检查和客户反馈来评估质量绩效；通过比较项目目标和实际完成情况来评估范围绩效。
此外，项目管理过程中还需要考虑项目干系人的需求和满意度。
项目干系人包括项目经理、项目团队成员、客户、供应商等与项目有关的所有人员。
他们的满意度和需求对项目绩效评估也是至关重要的。
在评估项目绩效时，需要及时与项目干系人沟通和交流，了解他们的需求和反馈，从而更好地控制项目进展和提升项目绩效。
综上所述，项目管理的关键指标和项目绩效评估的指标是保证项目成功的重要因素。
通过合适的关键指标和有效的度量方法，可以及时了解项目进展情况，发现问题并采取措施，从而确保项目按时交付并达到预期目标。
同时，需要充分考虑项目干系人的需求和满意度，从而更好地控制项目进展和提升项目绩效。
项目管理的关键指标和项目绩效评估的指标是项目管理过程中不可或缺的一部分，只有不断优化和改进这些指标，才能更好地实现项目的目标和成功。
项目度量管理课件
度量结果的应用与改进
分析度量结果
对项目度量数据进行深入分析，了解项目执行过程中的优点和不 足。
制定改进措施
根据度量结果，制定针对性的改进措施，优化项目流程和管理方法 。
持续跟踪改进效果
对改进措施的实施情况进行跟踪和评估，确保改进效果得到落实。
项目度量标准
01
项目度量标准是用于评估项目绩 效的具体准则或参数，通常包括 行业标准、组织标准或合同约定 的标准。
02
制定合理的度量标准是确保项目 度量结果客观、准确和可比性的 关键，有助于项目管理团队对项 目绩效进行有效的评估和监控。
项目度量方法
项目度量方法是指在进行项目度量时所采用的技术或工具，包括定性和定量两种方 法。
发展
目前，项目度量管理已经成为项目管理中不 可或缺的一部分，广泛应用于各种行业和领 域。未来，随着数字化、智能化技术的发展 ，项目度量管理将更加注重数据挖掘和智能 分析，进一步提高项目管理的科学性和有效 性。同时，项目度量管理还将不断拓展其应 用范围，为更多的项目管理实践提供支持和
帮助。
2023
PART 02
2023
REPORTING
THANKS
感谢观看
项目度量管理的核心概念
REPORTING
项目度量体系
项目度量体系是用于收集、整理 、分析和报告项目度量数据的系 统化方法，旨在提供项目绩效的
全面视图。
它包括度量指标、度量标准、度 量方法以及度量过程，用于评估 项目的进度、成本、质量等方面
的绩效。
项目度量体系有助于项目管理团 队了解项目实际情况，识别改进 机会，并制定相应的改进措施。
研发管理 度量指标
研发管理度量指标一、项目进度项目进度是衡量研发团队工作效率的重要指标。
通过监控项目进度，可以确保项目按时完成，避免延期带来的成本增加和客户不满。
常用的度量方法包括任务完成率、工时利用率等。
二、产品质量产品质量是衡量研发成果的重要标准。
通过度量产品质量，可以及时发现和修复缺陷，提高产品稳定性和用户体验。
常用的度量方法包括缺陷密度、测试覆盖率、产品质量指数等。
三、代码质量代码质量直接影响产品质量和开发效率。
通过度量代码质量，可以提高代码的可读性、可维护性和可扩展性，降低维护成本和故障率。
常用的度量方法包括代码复杂度、代码重复度、代码可读性等。
四、缺陷密度缺陷密度是衡量代码质量的重要指标。
通过度量缺陷密度，可以及时发现和修复缺陷，提高产品质量和用户满意度。
常用的度量方法包括代码审查、自动化测试等。
五、测试覆盖率测试覆盖率是衡量测试工作完整性的重要指标。
通过提高测试覆盖率，可以确保测试用例覆盖所有功能点，提高产品质量和用户满意度。
常用的度量方法包括测试用例覆盖率、代码覆盖率等。
六、需求变更率需求变更率是衡量需求稳定性的重要指标。
通过监控需求变更率，可以及时发现和解决需求变更带来的问题，提高项目进度和质量。
常用的度量方法包括需求变更次数、需求变更率等。
七、技术债务技术债务是开发过程中积累的技术问题，如果不及时解决，会影响产品质量和开发效率。
通过度量技术债务，可以及时发现和解决技术问题，提高技术团队能力和产品稳定性。
常用的度量方法包括技术评审、代码审查等。
软件项目管理讲义25度量与分析
度量与分析•If you don’t know where you are, a mappwon’t help ‐WATTS S. HUMPHREY •What you cannot measure, you cannot Whmanage ‐DRUCKER为什么要度量•、对项目的意义对组织的意义•无法度量就无法管理；•收集、分析度量数据，为管理人员、项目经理提供项目的客观状态；•形成组织的能力信息，做到组织的自我认知；•为纠偏措施的制定、项目计划的调整提供依据；•为持续的过程改进提供数据依据。
度量的目的度量的涉及范围度量的成本/收益执行有效度量•质量目标使度量目的支持•功能完整性•功能正确性•性能、效率、精度、容量•可靠、容错可靠容错•易用、安全•易维护、易扩充、可移植、可重用易维护易扩充可移植可重用•标准化、开放性•进度、工作量、效率、成本进度工作量效率成本•过程质量度量体系的建立1度量体系的建立2度量体系的建立3使度量目的支持质量目标：测试覆盖率、缺陷数量；次•与产品质量有关：测试覆盖率、缺陷数量；一次性测试通过率；关键重要特性合格率；与成本有关：开发成本维护成本管理成本•：开发成本、维护成本、管理成本、现场服务时间；•：准时交付率；交付完整性、产与产品交付有关准时交付率交付完整性产品错发次数；延期交付率；一次准时交付率；•：顾客满意率；客户投诉次数；处理与客户有关顾客满意率客户投诉次数投诉时间；•与人员及设备有关：员工满意率；设备利用率；设备完好率；设备故障率；培训效果；度量过程度量分析与评价度量、分析与评价ISO/IECFunctionalityR li bilitPortability9126ReliabilityUsability率Efficiency Maintainabilityy数 度量产 评 验证 认测试 标过 评度量数据来源•度量数据的来源–项目计划；–评审报告；–审计报告；–工作日志；–项目周报；–项目例会；–测试报告；测试报告–问题报告；–工作产品；工作产品度量项的选择数据有效性检查度量结构生成度量计划采集与存储规程分析与汇报规程度量数据分析控制图散点图散点图直方图趋势图趋势图饼图需求稳定度需求稳定度直方图缺陷率6Sigma项目成本S曲线因果图产品/解决方案投标队伍定价失误供应商选择错误不健全招投标问题客户义务未定义收尾条件定义不完整不符合投标过程判定表决策树简单算法•: 算术平均值均值•均差：与均值偏差的均值•方差：平方的均值‐均值的平方•均方差：方差的开方质量评价•及时度时度实/ 1）实际完成时间和计划完成时间的时间差软件项完成周期2）时间差率=(实际完成时间计划完成时‐间)/(计划完成时间‐计划开始时间)3）评分标准9～10（15%以内）7～8（15%～35%）7（35%以上）质量评价•成熟度以软件项检查、评审、测试的结果为评价基准，评分标准如下：基准评分标准如下<1>9～10分：一次检查、评审、测试通过，无须调整无须调整；<2>7～8分：一次检查、评审、测试通过，略有调整，或第二次检查、评审、测试通过无须调整；<3>6分以下：二次以上检查、评审、测试未通过。
度量规格说明书CMMI项目管理模板
度量项意义单位计算公式数据类型数据格式取值范围采集方法工作量了解所有项目的实际工作量人日无正实数保留一位小数不限从项目周报中收集产品规模了解所有项目产品的实际规模业务功能数、功能点，代码行，页数无正整数不限不限从软件估算书中收集产品缺陷了解所有项目产品的缺陷数量个无正整数不限不限从评审报告和走查记录单、系统测试报告、验收测试报告、不符合问题单中收集项目周期了解所有项目的历时个无正整数不限不限从项目计划中收集项目类型了解所有项目的分类无无无无开发，推广，管理服务从项目立项申请单中收集项目状态了解所有项目的状态无无无无新增，正常，延迟，挂起，关闭从项目立项申请单、项目周报、项目会议纪要和项目结项申请单中收集分析项意义度量源分析方法分析时间分析工具报告方法存储方法按类型统计了解公司的项目类型分布情况所有项目的类型直方图（X=类型、Y=项目数）每月初EXCEL整合在《质量月报》中，并通过会议、电子邮件等方式报告给各部门和项目组。
以电子文件方式存储于配置库中公司-度量项规格说明公司-分析项规格说明按状态统计了解公司的项目状态分布情况所有项目的状态直方图（X=状态、Y=项目数）同上同上同上同上按周期统计了解公司的项目周期分布情况所有项目的周期直方图（X=周期、Y=项目数）同上同上同上同上按生产率统计了解公司的项目生产率情况，项目周期只按长、短划分。
所有项目的生产率散点图（X=项目周期、Y=生产率）同上同上同上同上按缺陷密度统计了解公司的产品缺陷情况，项目周期只按长、短划分。
所有项目的缺陷密度散点图（X=项目周期、Y=缺陷密度）同上同上同上同上按不符合项统计了解公司项目的不符合项情况所有项目的不符合项直方图（X=确认类型、Y=不符合项个数）同上同上同上同上按系统测试错误等级统计了解公司项目的系统测试错误等级情况所有项目的系统测试错误数直方图（X=错误等级、Y=错误个数）同上同上同上同上按技术评审缺陷类型统计了解公司项目的技术评审缺陷类型情况所有项目的技术评审缺陷直方图（X=缺陷类型、Y=缺陷个数）同上同上同上同上按工作产品出入库统计了解公司项目的工作产品出入库情况，出入库类型包括基准版本、PTF版本、紧急版本、等。
【项目管理知识】项目风险度量的内容及常用方法
项目风险度量的内容及常用方法项目风险度量基本定义项目风险度量是对于项目风险的影响和后果所进行的评价和估量。
项目风险度量包括对项目风险发生可能性大小（概率大小）的评价和估量，对项目风险后果严重程度的评价和估量，对项目风险影响范围的评价和估量以及对项目风险发生时间的评价和估量等方面。
项目风险度量的主要作用是根据这种度量去制定项目风险的应对措施以及开展项目风险的控制。
项目风险度量的主要工作内容有：1、项目风险可能性的度量项目风险度量的首要任务是分析和估计项目风险发生的概率，即项目风险可能性的大小。
这是项目风险度量中为重要的一项工作，因为一个项目风险的发生概率越高，造成项目损失的可能性就越大，对它的控制就应该越严格，所以在项目风险度量中首先要确定和分析项目风险可能性的大小。
2、项目风险后果的度量项目风险度量的第二项任务是分析和估计项目风险后果，即项目风险可能带来的损失大小。
这也是项目风险度量中的一项非常重要的工作，因为即使是一个项目风险的发生概率不大，但如果它一旦发生则后果十分严重，那么对它的控制也需要十分严格，否则这种风险的发生会给整个项目成败造成严重的影响。
3、项目风险影响范围的度量项目风险度量的第三项任务是分析和估计项目风险影响的范围，即项目风险可能影响到项目的哪些方面和工作。
这也是项目风险度量中的一项十分重要的工作，因为即使是一个项目风险发生概率和后果严重程度都不大，但它一旦发生会影响到项目各个方面和许多工作，则也需要对它进行严格的控制，防止因这种风险发生而搅乱项目的整个工作和活动。
来源于4、项目风险发生时间的度量项目风险度量的第四项任务是分析和估计项目风险发生的时间，即项目风险可能在项目的哪个阶段和什么时间发生。
这也同样项重要，因为对于项目风险的控制和应对措施都是根据项目风险发生时间安排的，越先发生的项目风险就应该越优先控制，而对后发生的项目风险可以通过监视和观察它们的各种征兆，做进一步识别和度量。
软件项目管理_FP度量分析_UseCase度量分析例子
度量管理练习以员工管理系统为范例，在添加一个员工资料时会使用到员工的一般信息、员工的教育情况、工作经历和家属信息。
员工又会隶属于某个部门，在本系统中会有一个对部门进行维护的功能。
员工的工资是由另外一个财务系统提供的。
因此其用例图如下所示：图员工管理系统用例图假设员工基本信息如下所示：员工ID（标签控件）员工名称性别生日婚否所属部门ID（标签控件）所属部门名称受教育的时间学校名称所学专业工作单位工作时间工作部门工作职务亲属的姓名之间关系亲属年龄亲属工作单位假设部门信息如下所示：部门ID（标签控件）部门名称假设工资表信息如下所示：员工ID（标签控件）员工姓名金额单位FP分析法解答：1. 首先列出各种估算的标准：ILF和ELF的复杂度评估方法如下表所示：EI/EO/EQ的复杂度评估方法如下表所示：TFP数的估算方法如下：ILF内部逻辑文件RET数量DET数量复杂度DFP(DataFunctionPoint）数量员工信息文件4个（包括员工基本信息、教育信息、工作单位信息、亲属关系信息）17个（员工信息一共有18个字段，但是其中的部门ID为外键，计算DET时主外键只能计算一个，故为17个。
）低7部门信息文件1个（部门信息2个低7由以上两表分析可以得到DFP的个数为：7+7+5=19个。
3.寻找该系统TFP的数量由于EI是外部输入型事务处理，EI事务从系统外部输入数据到系统内部，因此对于本例员工管理系统来说，EI就包括：增、删、改员工信息，增、删、改部门信息。
（在计算EI 的DET时，只有用户在界面上直接输入的信息才能算作DET。
）由于EQ代表外部查询，从外部输入一些条件，系统返回一定的输出。
那么在该员工管理系统中，EQ 就包括：查询员工信息、查询部门信息。
由于EO是输出型事务处理，如报表输出、画面初始化的输出。
EO 从系统内部输出数据到系统外部。
EO 输出的数据或者来自ILF 或EIF ，或者组合ILF/EIF 的字段而来的新数据，或者通过算法计算而来的数据。
项目绩效、KPI与仪表盘管理
项目管理度量、KPIs、仪表板管理一、课程介绍：组织开展项目的主要目的是直接或间接的创造战略价值或业务价值，当企业决定启动一个项目时，或者对已经开展的项目，很难做到所有环节都可控和衡量，这样就容易失去对项目的控制能力，甚至无法监督到有效的项目绩效。
《项目管理度量、KPIs和仪表盘》课程从项目绩效出发，围绕绩效展开项目管理与监控，最大化透明项目管理过程和绩效输出。
对于组织或PMO等相关单元来说，衡量项目的成果是否持续产生价值，是费用有帮助的。
二、课程适宜对象：项目总监、PMO总监/经理、项目经理、财务总监、职能经理、高级管理层等。
三、项目集课程时间：共计2天，6hours/Day（共计18个课时）。
9:00—12:00；13:30—16:30；四、课程主要内容1.项目管理特征与状态；1)项目管理执行视图；2)项目管理的复杂性；3)项目管理方法与框架；4)项目治理与有效方法；5)项目期望管理；2.有效项目指标的驱动力；1)干系人关系管理；2)项目审计与PMO；3)什么是项目范围蔓延；4)项目管理健康检查；5)如何管理“问题”项目；3.项目度量；1)项目管理度量方法（过去与现在）；2)理解什么是项目度量；3)度量管理：缺乏支持的原因；4)项目度量特征；5)项目度量方法与特征；6)如何选择度量；7)项目度量与信息系统；8)项目度量过程中的关键成功因素；4.项目管理关键绩效指标（KPIs）1)项目管理中关键绩效指标的必要性；2)如何使用关键绩效指标；3)项目管理KPI解析与特征分析；4)KPI分类与选择；5)KPI分类与依赖关系；6)KPI的目标；7)导致KPI失败的原因；5.通过价值驱动项目管理度量1)价值驱动与领导力；2)项目价值与成功的融合；3)识别价值驱动因素；4)干系人对价值的影响；5)度量选择；6)度量管理方法确认；6.项目管理仪表盘1)基于信号灯仪表盘报告；2)项目仪表盘和计分卡异同；3)仪表盘管理规则与收益；7.项目管理仪表盘的应用1)ABB公司项目仪表盘管理示例；2)强生公司项目仪表盘管理示例；8.通过衡量来驱动项目管理1)关于项目衡量的概念；2)衡量定义；3)衡量过程；4)项目衡量过程中的其他方法；五、关于课程学习注意事项1)本课程受众群体应该对项目管理有一定程度的认识，尤其是站在绩效管理的角度，推。
项目度量评估
项目度量评估项目度量评估是在项目管理过程中对项目的各个方面进行量化评估，以监控项目的进度、质量、成本和风险。
通过度量评估，项目经理可以及时发现潜在问题，制定相应措施，确保项目能够按计划顺利进行。
项目度量评估涉及多个方面，以下是一些常见的度量指标和评估方法：进度度量：评估项目的进度情况，通常使用进度百分比、关键路径法（CPM）或挣值管理（EVM）等方法。
这些方法可以帮助项目经理了解项目当前所处的阶段，以及是否存在进度延误的风险。
质量度量：评估项目的质量水平，通常使用缺陷率、故障率、客户满意度等指标。
通过收集和分析质量数据，项目经理可以了解项目的质量状况，及时发现问题并采取相应措施，提高项目的质量水平。
成本度量：评估项目的成本情况，通常使用预算与实际成本的对比、成本偏差、成本绩效指数等指标。
这些方法可以帮助项目经理了解项目的成本状况，预测未来的成本趋势，并采取相应的成本控制措施。
风险度量：评估项目的风险情况，通常使用风险识别、风险评估和风险应对策略等方法。
通过识别和分析项目中的潜在风险，项目经理可以制定相应的风险应对措施，降低风险对项目的影响。
在进行项目度量评估时，项目经理需要注意以下几点：明确评估目的：明确评估的目的和范围，以便选择合适的度量指标和评估方法。
收集准确数据：确保收集的数据准确无误，避免因为数据错误导致评估结果失真。
定期进行评估：定期对项目进行度量评估，以便及时发现潜在问题并采取相应措施。
不断改进：根据评估结果不断改进项目管理方法和流程，提高项目的执行效率和质量。
总之，项目度量评估是项目管理过程中非常重要的环节。
通过合理的度量指标和评估方法，项目经理可以及时发现潜在问题并采取相应措施，确保项目能够按计划顺利进行。
论项目管理中的量化管理
论项目管理中的量化管理项目管理理论中并未注重量化管理，而量化管理是项目管理中一项基础性工作，如果采用了量化管理，项目管理的全过程就会变得“可视化”。
本文从项目管理中需要量化管理的领域、量化管理的常用方法角度来说明项目管理中使用量化管理的重要性，并举例说明了如何应用量化管理方法进行项目管理。
项目管理理论是一门综合多门学科的新兴研究领域，包括项目综合管理、项目范围管理、项目时间管理、项目费用管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理和项目采购管理等九大知识领域。
传统的项目管理论著都重点着眼于这九大知识领域来讲解项目管理，却忽视了一项基础性工作：量化管理。
缺乏量化管理，项目管理只能处于一种“混沌”状态。
以IT项目为例，据称只有26％的IT项目成功地实现了范围、时间和成本目标，剩余的74%都有不同程度的失败。
而如果采用了量化管理，项目管理的全过程就会变得“可视化”，发现问题也可以“让数字说话”。
一．量化管理发展现状当前，在项目管理过程中实行量化管理方兴未艾，较为典型的理论有六西格玛管理和CMM/CMMI 体系。
六西格玛是一项以数据为基础，追求几乎完美的质量管理方法。
西格玛是一个希腊字母σ的中文译音，统计学用来表示标准偏差，即数据的分散程度。
对连续可计量的质量特性：用"σ"度量质量特性总体上对目标值的偏离程度。
几个西格玛是一种表示品质的统计尺度。
它有别于其它的质量管理方法，是依据严格的数据采集和统计分析，找出误差的根源，并寻求消除这些误差的方法，根据顾客的要求来确定的管理活动。
实施六西格玛包括五个阶段：定义(D)，测量（M），分析（A），改进（I），控制（C），其数据流程如下图所示：以上这些过程并不是单一的，独立的，而是相互关联的统一体（如图1）。
由这些过程很容易看出，六西格玛是一种基于数据的决策方法，强调用数据说话，而不是凭直觉、经验办事。
其基础是需求，作用及过程的量化，从而可以客观地反映我们的现状，引起人们的关注。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
3、定义数据收集
1. 数据定义 2. 数据收集 3. 收集度量的责任 4. 度量收集的工具
24
目标
提高项目生产率
提高产品的质量
降低成本
度量指标
功能点/小时
缺陷/功能点 成本/功能点
数据定义
责任
项目实施过程中计算出功能 点数
功能点负责人用电子表格记录数据
项目开发周期内记录工作时
18
度量管理的过程
1. 标识目标 2. 选择度量指标 3. 定义数据收集 4. 分析度量 5. 改进度量过程
19
1、标识目标
确定明确的标准目标 例如
度量目标
提高项目生产率 提高项目质量 降低项目成本
chapter__12
20
2、选择度量指标
开始实施时，选择一组数量少而且平衡的度量， 有助于达到目标
派生度量
派生度量
代码中缺陷数D
计算代码中的缺 陷数
度量函数
基本度量
基本度量
度量方法
度量方法
项目中代码行 L
计算代码行
实体
缺陷数 数
代码行
30
控制上限 缺 陷 密 度
时间
31
度量管理的一些建议
采用各种工具（测试的工具，配置的工具，计 划的工具等）
测量可以成为习惯 从简单做起/数量少、操作简单 分享数据 开始度量时设定度量底线：收集度量的成本应
10
GQM:步骤
1. 选择目标 2. 对于每个目标，设想一下必须回答的问题，
看看是否达到目标 3. 选择回答每个问题所必需的度量 4. 确认度量体系
11
GQM-Step1:目标
一年内降低50%维护成本
12
GQM-Step2:问题
一年内降低50%维护成本 每个月我们花在维护上的费用是多少? 花在我们支持的每个应用软件上的维护成本是
8
常用的度量技术
GQM（Goal目标-Question问题-Metric度量） ＰＳＭ（Practical Software Measurement:实
用软件测量）
9
GQM:目标-问题-度量
GQM（Goal-Question-Measure）是一个杰出的 技术
基于目标驱动的度量技术
25
4、分析度量
收集度量数据 与既定的目标进行跟踪比较， 得出相应的结论，进行决策
26
5、改进度量过程
度量过程的改进也有ＰＩＭＡ （Plan,Implementation,Metric,Action）模型： 即计划实施度量改进，
计划： 实施： 度量： 改进：
27
本章要点
软件项目度量管理
0
承上启下
项目计划
进度计划—核心计划
质量计划
配置计划
辅助计划
风险计划
团队建设
。。。
1
RoadMap
合同管理 需求管理 生存期 任务分解 项目估算 项目进度
质量计划 配置计划 风险计划 团队管理 项目度量
集成项目 跟踪控制 项目结束
2
软件开发项目管理
第十二章 软件项目度量管理
一、软件度量基本概念 二、度量技术 三、度量管理过程 四、度量计划 五、案例分析
28
度量计划包括的内容
信息需求（目标） 度量指标 度量规程
29
产品质量度量
缺陷密度
缺陷控制图：执行控制 上限见下图，如果缺陷 密度超出控制上线需要 采取措施
度量指示器 分析模型
产品中的缺陷 密度
1000*D/L
与可获得的潜在利益相平衡 防止意外成本（后果）的发生
32
本章要点
一、软件度量基本概念 二、度量技术 三、度量管理过程 四、度量计划 五、案例分析
33
案例分析
School项目案例说明：
度量计划
34
小结
如何利用GQM技术选择度量 掌握度量的基本指标 能够在项目实施度量
chapter__12
基于风险和问题驱动的度量 模型：
信息模型：解决度量信息结构的问题 过程模型：描述度量活动和任务
15
ＰＳＭ－度量信息模型
项目决策
信息需要
信息产品
项目度量
16
ＰＳＭ－度量过程模型
建
立
度量计划
和
计划度量
执行度量
维
护
新问题
承
诺
评价度量
改进措施
分析度量
chapter__12
17
本章要点
一、软件度量基本概念 二、度量技术 三、度量管理过程 四、度量计划 五、案例分析
35
此课件下载可自行编辑修改，此课件供参考！ 部分内容来源于网络，如有侵权请与我联系删除！
多少? 我们花在调整（调整以适应变更的环境）、完
善（增加、提高）和修正（纠正缺陷）上的费 用是多少？
13
GQM-Step3:度量
我们花在调整、完善和修正上的费用是多少？
每类维护活动所花的时间 每类维护活动所花的时间内的总维护成本
14
ＰＳＭ
ＰＳＭ是几十年来数十个组织摸索的如何最佳 地实现软件度量的经验积累
可以采用GQM技术选择软件度量
21
2、选择起步度量
1. 生产率,例如 X Loc/hour 2. 质量,例如 X Defects/ Loc 3. 规模成本，例如 人月工作量 4. 时间，例如 工期
22
度量指标举例
度量目标
提高项目生产率 提高项目质量 降低项目成本
度量指标
每小时的功能点数 每个功能点产生的缺陷数 每个功能点的成本
3
本章要点
一、软件度量概念 二、度量技术 三、度量管理过程 四、度量计划 五、案例分析
4
项目中的度量
chapter__12
5
项目中的度量
chapter__12
6
项目中的度量
跟踪控制项目
项目计划
项目度量
7
本章要点
一、软件度量基本概念 二、度量技术 三、度量管理过程 四、度量计划 五、案例分析
间量
开发人员随时记录数据
项目实施过程中计算出功能 点数
功能点负责人用电子表格记录数据
计算用户使用三个月后的缺 陷数
服务台的人员在接到用户的报告后采用缺陷跟踪系统 记录数据
项目实施过程中计算出功能 点数
功能点负责人用电子表格记录数据
按工作量计算出劳动成本
项目经理在项目进行过程中记录并计算
项目周期内记录非劳动成本