高职院校商务英语专业毕业生就业情况调查报告

高职院校商务英语专业毕业生就业情况调查报告

——商务英语专业2010届毕业生为例

【内容摘要】2010届是嘉兴学院平湖校区第一届专科毕业生，了解和掌握他们的就业情况意义重大。笔者针对嘉兴学院平湖校区商务英语专业2010届毕业生就业情况进行了调查，对调查结果进行了分析和探讨，以期为高职高专商务英语专业学生就业和学校人才培养、专业建设以及课程设置提供一定的参考和借鉴。【关键词】高职院校；商务英语专业；就业情况

随着经济全球化、市场国际化进一步深化，英语人才，尤其是既懂商业贸易、市场营销、经济管理，又精通英语的复合型人才愈加紧缺。然而，由于对就业情况与企业需求缺乏了解，商务英语专业毕业生在求职和就业中存在诸多困难和障碍。笔者对嘉兴学院平湖校区商务英语专业2010届毕业生就业情况进行了调查，对调查结果进行了分析和探讨，以期为高职高专商务英语专业学生就业和学校人才培养、专业建设以及课程设置提供一定的参考和借鉴。

一、调查概述

(一)调查的目的

为全面了解我校商务英语专业毕业生步入社会后的就业状况, 掌握他们实际工作中对专业学习的要求，为本专业下一步明确人才培养目标、深化教育教学改革、完善专业课程设置提供重要依据。

(二)调查的对象和范围

本次调查活动的对象是嘉兴学院平湖校区商务英语专业2010届毕业生。共发样卷120份，其中回收有效问卷89份, 回收率74.17%。

(三)调查的内容和方法

本次调查的主题为“对商务英语专业学生就业情况及素质需求”。商务英语专业毕业生就业单位性质；从业资格证书在就业中的定性；从业者的素质要求；从业者的在实际操作中存在的问题。调查的方法以问卷调查为主, 辅以信函、访谈等方法进行。

二、调查结果分析

（一）商务英语专业毕业生就业单位性质

就业单位性质是毕业生择业过程中考虑的重要因素之一，下表为10届毕业生就业单位性质的问卷调查结果：

表1 就业单位性质

从上表可以看出, 毕业生就业单位主要集中于民营企业和外资企业，能够进入政府部门、国有企事业单位的毕业生人数只占15 %左右。在调查中，我们了解到，就业市场对英语专业的专本科要求并不能一概而论。国有企事业单位、政府部门硬性要求多，高职学生很难

进入；民营企业和外资企业对从业人员的学历、文凭等没有太多硬性规定，往往更看中他们的个人素质和实际工作能力，因而吸引和接纳了大量高职院校学生。这也反映了全国高职生就业的趋势，2008年，全国“民营企业和个体企业，雇用了34%的“211”院校毕业生，44%的非“211”本科院校毕业生，60%的高职高专毕业生”，“外资企业雇用了19%的“211”院校毕业生，17%的非“211”本科院校毕业生，17%的高职高专毕业生”。[1]当前浙江省私人企业和外资企业不断扩展,商务英语专业的岗位群会随着形势的发展而不断变化, 如何让毕业生适应外企和私人企业的用人需求, 应该成为目前商务英语专业课程设置的目标。

（二）从业资格证书在就业中的定性

从业资格证书为给准毕业生的求职就业提供相关参考，甚至是重要的筹码。针对从业资

表2 从业资格证书的重要性

从表2中我们可以看出：在被调查者中，认为从业资格证书重要的占了80.9%。通过访谈，我们了解到他们中的大部分在专业岗位的选择上受到从业资格证书的限制。大学英语四级和六级证书、英语专业四级证书、计算机等级证书、商务单证、文秘证、教师证、甚至是普通话等级证书，都会在求职中占有一定的重要位置。“劳动和社会保障部2003年3月颁布了《持职业资格证书就业的职业目录》，规定了90个必须有职业资格才能进入的行业”，[2]可见，现在和以后的趋势是既要有学历，又要有某个职业资格证书才能进入人力资源市场。因此，要根据专业特色，相对应地培养学生考取商务英语等级证、计算机等级证、秘书资格证、报关员资格证等职业资格证书，大幅度提高就业成功率。

（三）从业者的知识和能力素质要求

表3 企业对商务英语专业人员知识和能力素质要求

从表3中我们不难发现，用人单位偏向于有商务背景的英语专业毕业生。这就要求语类的学生要有真才实学：一方面，掌握英语基础知识，具有较强的英语听、说、读、写、译基本能力，尤其是写作和口语表达尤为重要；另一方面，具备商务知识和实践操作能力。只有将两者有机结合才能提高在就业市场上的竞争力。

在素质要求方面，用人单位更看中综合素质，占58.4%。综合素质包括专业素质和个人道德素养。在访谈中，我们了解到有创意、有想法、为人热情开朗、沟通协调能力和服务意识强的就业者，更能获得青睐。

被调查者普遍认为工作中最重要的能力和素养前三位分别是：沟通能力，学会处理好身边的人际关系；自学能力：“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”，在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，必须不断学习不断积累；团队合作精神：在工作上每一处都需要大家的同心协力，不能有个人主义。据调查，“全国2008 届高职高专毕业生亟须改进的基本工作能力是有效的口头沟通、积极学习和说服他人等”。[1]

因此，作为商务英语学生，要认识到商务知识和英语能力的重要性,扎实地学好商务知识,提高英语专业水平,全面发展自身的综合素质。

（四）从业者的在实际工作岗位中存在的问题

表4 商务英语专业学生在实际工作岗位中所凸显出的问题

从表4中可了解到商务英语因其专业化、口语化和较强的针对性，在企业中，尤其是外资企业中有着毋庸置疑的优势。然而，表中所凸显出来的问题更值得我们深思。主要表现在：一方面，大多数的被调查者表示，在工作中，常常会因为自己的实践能力和知识面的浅薄而令自己陷入窘境。商务英语所涉及的领域很广，酒店管理、旅游专业、商务谈判、涉外贸易等等。即使是在涉外贸易中，在洽谈业务的交流上，我们涉及的不仅仅是商务英语，还有谈判技巧，甚至对方国家的地理、文化等知识。

另一方面，所学知识与实际工作脱节，这在国企和事业单位尤为严重。在访谈中，大多数的被调查者表示，所学知识宽泛而不够扎实，并且有些已跟不上形势。他们表示，商务英语专业应加大商务知识的灌输力度，同时应多进行案例教学，并且课程内容一定要与时俱进，紧跟时代发展步伐。

三、结论及建议

通过以上的调查分析，可以发现：商务英语专业就业岗位群趋向于民营、私人企业和外企；从业资格证书和相关证书举足轻重；专业技能，尤其是动手能力亟待加强和提高；综合素质首当其冲，应着重培养和提高。针对以上问题，结合被调查者所提意见，笔者提出以下建议，以供参考和探讨。

（一）准确定位和适时指导考级考证。

目前，我校区商务英语专业存在这样的状况：学生大一时轻松悠闲，大二时忙得不可开交，原因是学生对考哪些证书，每种证书与自己将来的就业的关系以及作用搞不清楚，盲目跟风。因此，应将考级考证纳入到日常教学计划中来，有计划、分阶段系统地将考级考证的宣传、指导和辅导等工作分解到每个学期中去。

（二）注重培养专业技能, 增强实践能力。

教育部《关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》明确指出：以适应社会需要为目标、以培养技术应用能力为主线设计学生的知识、能力、素质结构和培养方案；以“应用”为主旨和特征构建课程和教学内容体系；实践教学的主要目的是培养学生的技术应用能力，并在教学计划中占有较大比重。[3] 因此，在课程设置上，要针对学生就业岗位群的变化而及时做出相应的调整和更新。实际教学中，侧重锻炼学生的实际动手动口能力，培养学生实