屈臣氏自有品牌营销策略分析
屈臣氏品牌营销策略
屈臣氏品牌营销策略
屈臣氏是全球知名的连锁药妆店，拥有多个自有品牌，如屈臣氏本身、屈臣氏优选和屈臣氏家居等。
在品牌营销方面，屈臣氏采取了多项策略，来提高品牌知名度和增加销售额。
首先，屈臣氏注重线下实体店的布局。
以低廉的价格、方便的位置、舒适的环境等优势来吸引顾客。
他们在各大商圈、购物中心等繁华地段开设店铺，覆盖了广大的市场份额。
此外，屈臣氏较新的店铺还在紧邻地铁站的商圈开设，增加了高频人流的流量。
其次，屈臣氏举办多种促销活动，吸引消费者购买。
比如，定期举办的全场8折、9.9元特价商品和满减等活动。
这些活动
不仅能够提高顾客的购买欲望，也能够引起消费者的关注度，增强品牌在市场中的竞争力。
此外，屈臣氏与明星合作，进行代言活动。
通过与明星的合作，屈臣氏能够借助明星的影响力来提高品牌知名度，并增加产品销售量。
屈臣氏选用不同领域的明星合作，既能够吸引更多的人群关注，也能满足不同年龄层次、不同需求的消费者。
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屈臣氏服务营销策略
屈臣氏服务营销策略
屈臣氏作为全球知名的个人护理和美妆公司，其服务营销策略的核心是提供优质的产品和卓越的客户服务。
下面将从产品选择、促销活动和客户关怀三个方面阐述屈臣氏的服务营销策略。
首先，在产品选择方面，屈臣氏注重市场调研和消费者需求分析，根据不同的市场和目标人群提供各类化妆品、个人护理产品和健康食品。
他们与众多品牌合作，确保提供的产品质量可靠和安全。
同时，屈臣氏还推出了自有品牌，如屈臣氏优选、屈臣氏时尚集团等，以适应不同消费者的需求。
产品线丰富多样，能够满足不同人群的需求，从而吸引更多的消费者。
其次，在促销活动方面，屈臣氏经常推出多样化的促销活动，以吸引消费者的注意和提升销售额。
例如，屈臣氏会定期举办打折活动或销售优惠，吸引消费者前来购买。
他们还时常与知名品牌合作，推出限量版或独家款式，增加产品的独特性和吸引力。
此外，屈臣氏还会通过线上线下渠道进行促销活动，如微信抢红包、积分兑换等，提升消费者的购买欲望和忠诚度。
最后，在客户关怀方面，屈臣氏注重与消费者的沟通和互动，提供个性化的服务。
他们通过建立会员制度和积分系统，给予消费者专属福利和回馈，如生日礼品、积分兑换等，增强消费者的归属感和忠诚度。
此外，屈臣氏会定期举办美妆沙龙、健康讲座等活动，与消费者面对面交流，增加品牌的亲和力。
他们还积极倾听消费者的意见和建议，不断改进产品和服务，满足消费者的需求。
综上所述，屈臣氏的服务营销策略是通过优质的产品、多样的促销活动和个性化的客户关怀，吸引消费者的关注和选择。
屈臣氏不断追求卓越和创新，为消费者提供更好的产品和服务体验，从而赢得市场竞争和消费者的信任。
屈臣氏营销策略分析
屈臣氏营销策略分析屈臣氏是一家在中国乃至全球都非常知名的连锁药店，其成功主要得益于其独特的营销策略。
以下是对屈臣氏营销策略的分析。
首先，屈臣氏非常重视品牌形象的建立。
他们经营的产品种类繁多，从保健品到化妆品，从个人护理用品到家庭药品，几乎涵盖了人们生活中各个方面的需求。
屈臣氏以“健康、美丽、幸福”的品牌形象吸引消费者，他们通过持续的广告宣传、产品包装等方式构建自己独特的品牌形象，使消费者认可并信任他们的产品。
其次，屈臣氏非常注重线下实体店的布局。
在中国，屈臣氏的实体店遍布大城市甚至小城镇，无论是在购物中心、商业街还是居民区，都可以找到屈臣氏的身影。
这种广泛的网络布局使消费者很容易找到屈臣氏的店铺并购买他们的产品。
此外，屈臣氏实体店的店面设计时尚、明亮、干净，给消费者一种愉悦的购物体验，有助于增加消费者的满意度和忠诚度。
再次，屈臣氏注重与消费者的互动和沟通。
屈臣氏会定期组织各种促销活动、会员活动等，通过赠品、优惠券和积分等方式吸引消费者的注意并促使消费。
他们还通过社交媒体平台与消费者进行互动，回答消费者的问题，提供产品的使用建议和健康知识等。
这种互动和沟通有助于建立起与消费者之间的信任和情感连接。
最后，屈臣氏注重多渠道的销售策略。
除了实体店之外，屈臣氏还通过线上渠道进行销售，他们在自己的官方网站和一些大型电商平台上开设了自己的网店。
这种多渠道的销售策略使得消费者能够更加便捷地购买到屈臣氏的产品。
综上所述，屈臣氏的成功得益于其独特的营销策略。
通过重视品牌形象、布局实体店、与消费者互动和沟通以及采取多渠道销售策略，屈臣氏成功地吸引了一大批消费者，并在市场上占据了一席之地。
同时，屈臣氏也需要不断创新和改进自己的营销策略，以满足消费者的不断变化的需求，保持企业的竞争优势。
屈臣氏营销渠道策略分析报告
屈臣氏营销渠道策略分析摘要屈臣氏企业发展迅速，管理方法也越来越多样化。
但是，就在企业通过销售产品以此来获取利润的同时，也出现了很多漏洞，在企业的营销渠道上面存在很多问题，使得很多其他渠道成员的利益受到损害。
渠道策略是营销策略中的主力成员，屈臣氏若想在竞争中脱颖而出，就应制定独特的渠道策略，做好渠道的相关工作。
所以，本文根据屈臣氏营销渠道特点，从生产商与供应商的角度分析企业渠道所存在的问题，以此为依据来制定经济可行的渠道策略。
通过分析屈臣氏营销渠道策略，发现其渠道存在的问题，并提出一些建议。
[关键词] 屈臣氏；营销渠道；自有品牌ABSTRACTWatson enterprises have developed rapidly, management practices are more and more diverse. However, in the enterprise by selling its products in order to generate a profit at the same time, there were a lot of loopholes, on the enterprises ' marketing channel has many problems, making a lot of damage to the interest of the other channel members. Channel strategy is the main member of the marketing strategy, Watson's if you want to stand out in the competition, it should develop a unique channel strategy, channel-related work. So, based on Watson's channel features analysis from the point of view of producers and suppliers of business problems in the channel, to develop economically viable on the basis of channel strategy. By analyzing Watson's marketing strategy, finding problems in its channel, and made a number of recommendations.[Key Words]Watson Marketing Channel Store brand目录一、屈臣氏营销渠道现状 (1)（一）渠道扁平化与营销渠道一体化相结合 (1)（二）入驻品牌与自有品牌相结合 (2)（三）渠道终端个性化 (2)（四）渠道关系互动化 (3)（五）线上分销借助第三方电子商务平台 (4)二、屈臣氏营销渠道存在的问题 (4)（一）与生产商的关系——质量难以很好的保证 (4)（二）与供应商关系的紧张化 (5)（三）渠道冲突 (6)三、屈臣氏营销渠道策略的改进建议 (8)（一）制定严格的技术标准，实行全面监督和管理 (8)（二）加强自有品牌的独立研发，提高自有品牌的知名度 (8)（三）消除恶性竞争的格局 (9)（四）建立专业化网络营销平台 (10)参考文献 (12)致谢 .............................................. 错误！未定义书签。
屈臣氏市场营销分析策略报告
屈臣氏市场营销策略分析报告王天伦17175287屈臣氏市场营销策略分析报告屈臣氏是长江和记有限公司旗下屈臣氏集团以保健及美容为主的一个品牌。
屈臣氏集团(香港)有限公司(A.S. Watson Group (Hong Kong) Ltd.，)创建于1828年，是长江和记有限公司旗下的国际零售及食品制造机构，业务遍布24个国家/地区，共经营超过12000间零售商店，聘用117,000名员工。
集团涉及的商品包括有保健产品、美容产品、香水、化妆品、日用、食品、饮品、电子产品、洋酒及机场零售业务。
屈臣氏在中国内地438个城市拥有超过3,200家店铺和逾6,400万名会员，是国内为大众所熟知的保健及美妆产品零售连锁店。
屈臣氏在质量与创新方面建立了相当声誉，为顾客奉上令人惊喜不断和物超所值的购物环境，从而赢得顾客高度信赖。
一、市场环境分析1.政治法律环境首先,总的来说,中国目前的国内政治稳定,全国上下在中国共产党带领下正全力进行社会主义现代化建设。
中国周边国家的政治也相对稳定,与世界各国都建立了友好的国际关系。
这样的国内和国际政治环境对包括屈臣氏在内的公司在大陆发展是非常有利的。
其次,售业壁垒较低,政府管理较为宽松,行业主要依靠市场自主调节,政府的任务是提出产业升级的导向。
多年来,国家逐渐加强对消费的刺激力度,同时注重对零售业企业的支持,尤其鼓励采用并购、参股等方式来扩张。
现在省级商务主管部门审批外资在中国开设的中小卖场,且无开店数量限制,审批时间可以从之前由商务部审批的几个月缩短到几天,这对屈臣氏的扩张来说是一个好消息。
同时,中国在市场经济立法的不断完善,为像屈臣氏这样的零售企业在大陆市场的开拓提供了一个比较好的法律环境。
2.经济环境自1978年中国打开国门,经济便得到了飞速的发展。
虽然近几年GDP上升幅度没有前几年大,但中国GDP一直处于稳定的上升态势。
近17年来年均GDP 增速创造了13.28%的不俗战绩,中国经济运行总体平稳,稳中有进,稳中向好。
屈臣氏营销策略带给我们怎样的启示[优秀范文五篇]
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屈臣氏营销策略带给我们怎样的启示[优秀范文五篇]第一篇：屈臣氏营销策略带给我们怎样的启示屈臣氏营销策略带给我们怎样的启示？促销作为吸引消费者眼球、提高产品销售额的有效方式被商家广泛运用。
而屈臣氏的促销策略是站在消费者的立场思考问题，同时保证销售额的稳定增长，通过价格优惠留住消费者，并且促使顾客进行二次消费。
团队消费确保低价如何实现平均每周吸引150万顾客前来屈臣氏消费？如何实现仅10个月时间即获得超过550万会员的可喜成绩？如何在一年内新增240款自有品牌产品，以及推陈出新的全新概念店？屈臣氏通过产品升级、情感升级、长期低价促销、多种体验营销来保证人流量的升级，提高顾客购物满意度。
屈臣氏将顾客群锁定在18岁至40岁的女性，特别是18岁至35岁的时尚女性。
对于这些目标顾客，屈臣氏并没有高举高打，而是主动降低门槛，“目的有三：一是为获得足够的客源，二是为了促进顾客的长期购买，三是鼓励消费者购买时多多益善。
”营销专家王平分析道。
据记者了解，屈臣氏专门组建了超过100人的全职专业价格调查队。
他们的工作是调查产品的价格并及时反馈，保证商品的低价，同时也鼓励消费者通过价格比较向屈臣氏及时反馈市场信息。
屈臣氏不仅把低价商品扩大到1300多种，以彰显其低价策略的决心，并在促销上进行不断创新，提高服务品质。
强势推行体验营销在现代企业营销体系中，屈臣氏的营销体现出明显的服务化特征。
“长期以来，屈臣氏强调服务质量和顾客满意度，把购买满意度作为重要的指标，这样可以极大地提高顾客的回头率。
”王平介绍，屈臣氏的药品及保健品始终保留着开店以来所形成的特色，倡导“健康”；美容美发及护理用品所占比重最大，种类也最多，诉求“美态”概念；以独有的趣味公仔及糖果精品传递“乐观”的生活态度。
这三点也正是屈臣氏始终强调的理念。
屈臣氏拥有一支强大的健康顾问队伍，其中包括80位全职药剂师和150位“健康活力大使”。
他们均受过专业的培训，为顾客免费提供健康生活的咨询和建议。
关于屈臣氏的营销策略分析
关于屈臣氏的营销策略分析摘要：本文主要通过对屈臣氏的案例分析，对消费者的越层心理与低价双赢策略进行一定的调查与分析，并尝试为此提出一个可行的实践模块，希望能够对中国的企业尤其是中国的零售业有一个借鉴作用。
关键词：屈臣氏；低价双赢策略；越层心理前言在金融危机日益扩大其影响与危机日渐加深的现实背景之下，我们的本土零售商如何才能在这种日趋激烈的竞争环境中赢得一席之地，如何才能在这种以刺激消费为导向的宏观前提下去获得更好的利润回报，得到本应属于我们的主场优势已显得非常重要与紧迫。
考虑到以屈臣氏为代表的日用零售行业的特点及其自身的营销策略优势，我们将借此为入口，做一些浅显的分析。
低价双赢是诸多零售行业从业成员营销上的一种价值战略创新，而越层心理则是存在于目前广大消费者的一种潜意识现象。
通过低价双赢策略及消费者的越层心理，许多商家如天天好大药房、德国的Aldi超市等赢得了市场，尤其是以屈臣氏为代表的日用零售企业产生了越便宜越赚钱的“怪现象”。
虽然低价格在目前商业竞争中具有“神笔”之力量，但其前提是必须把握产品与服务的质量不下降。
因此，如何灵活运用低价双赢策略及消费者的越层心理成为成功营销战略中一个有待深入研究的因素。
一、低价双赢策略低价双赢策略是一种以产品、服务等为载体，通过低价风暴，使企业与顾客获得双赢的策略。
即顾客可以用较低的价格买到所需的东西，商家却不因此而亏损，反而在低价中获利。
著名当代营销之父菲利普科特勒认为，“价格是4P（price、product、place、promotion）营销组合中最灵活的因素，在一个企业的营销战略中具有重要地位。
”而低价双赢策略正是抓住了这个重要因素，挑战价值与成本之间权衡取舍的传统逻辑，聚焦客户核心需求的价值创新，不断追求低成本与高价值，低价格与高盈利的一种新型营销策略。
二、越层心理越层心理主要是指消费者追求高于自身阶层的精神或物质而产生的一种心理行为活动。
经调查发现越层心理现象普遍存在，但更主要集中于较为年轻且具备消费能力的群体身上（主要为年龄在15～35岁的消费者）。
屈臣氏怎样做营销策略
屈臣氏怎样做营销策略
屈臣氏作为一家知名的零售药妆连锁店，在制定营销策略时可以考虑以下几个方面：
1. 建立品牌形象：屈臣氏作为一家药妆连锁店，可以通过品牌广告、社交媒体营销和线下活动等方式塑造自己的品牌形象。
通过强调产品的质量、丰富的产品种类以及专业的顾问团队等优势来吸引消费者。
2. 提供个性化服务：屈臣氏可以通过了解消费者的需求，针对不同消费群体提供个性化的服务。
比如，为妈妈们提供育儿知识和产品推荐，为年轻人提供化妆技巧和流行趋势等。
这样可以增加消费者的粘性，推动复购率的提升。
3. 多渠道销售：除了实体店铺外，屈臣氏可以开展线上销售活动，通过建设自己的电商平台或者与其他电商平台合作，提供更便捷的购物体验给消费者。
此外，可以利用社交媒体平台进行推广，与消费者进行互动，增强品牌曝光度。
4. 促销与奖励计划：屈臣氏可以定期开展促销活动，如买一送
一、满减优惠等，吸引消费者进店购买。
此外，还可以设置会员积分制度，鼓励消费者成为会员并通过消费累积积分，然后兑换奖品或享受更多优惠。
5. 与医疗机构合作：屈臣氏可以与医疗机构建立合作关系，比如在店内设立医疗咨询台或派驻医生，提供健康咨询和常用药品推荐服务，增加消费者对屈臣氏的信任感和依赖度。
6. 品牌合作与赞助：屈臣氏可以选择与其他知名品牌进行合作，推出联名产品或联合推广活动，扩大品牌影响力。
此外，赞助一些健康或者美容相关的活动，增加品牌曝光与认可度。
总之，屈臣氏可以通过建立品牌形象、提供个性化服务、多渠道销售、促销与奖励计划、与医疗机构合作以及品牌合作与赞助等多种方式来制定营销策略，吸引更多消费者并提高品牌知名度。
屈臣氏市场营销策划案例分析
（2）感应联名卡和屈臣氏会员卡
屈臣氏和银行合作推出联名卡， 刷卡消 费 非常方便，信用卡不需离手，也不用签名 就可 完成交易，重要的是万一被盗刷，全数 由银行 支付（三千元以下消费），而且这两 种卡都会 在指定时间有折扣以及优惠； 屈臣 氏引入CRM 系统， 通过CRM 客户关系管理系统, 管理者通 常都要收集关于购买产品、 订单数量、付款方 式、购买频率、服务需求等 数据, 使得企业加深 对客户的了解。 除了收 集客户信息, 它还采用 会员制来吸收稳定 满意度高的顾客,在店内的大 部分产品的优 惠只提供给会员。
（四）promotion（ 促销 ） （1）促销手段
屈臣氏较低的促销成本， 作为零售商, 最需要的就是让消费者获得促销商 品的详 细信息,对于此屈臣氏并没有选择通过大众 媒体发布, 而是充分利用店 头广告的优势, 在商店内采用促销商品目录、广告单张、闭 路电视、广播等方 式进行促销。屈臣氏店内 有25%的空间留给自有品牌，包括所有一般 品类以 及特殊品类, 摆放在屈臣氏自有品 牌区域比较显眼的位置。 尤其是大概十天 更 新一次的促销商品目录, 精心的分类让消 费者很方便就能获得自己感兴趣 商品的信 息， 精美的图片和诱人的价格很容易勾起 小费者的购买欲望, 从而 达到指名购买。 除 了促销, 屈臣氏在做新产品推广时还有试 用品的店内派发 和使用活动。 此外, 屈臣氏 会对销售人员进行特殊培训, 使其掌握最 详尽的产 品信息和有效的促销技巧。 屈臣氏 的促销策略灵活多变, 往往给顾客一种层 出不穷的新鲜感。 推动着销售的增长， “多 如 一元多一件” 的定价促销、 “ 买满元可以 以元换购某种指定商品” 的优惠促销、 满 “ 元送抽奖券” 的 奖励促销、“ 均一元商品区” 的模糊促销, 种类繁多。
屈臣氏自有品牌营销策划
屈臣氏自有品牌营销策划书目录一、公司简介 (2)二、市场分析 (2)（一）营销环境分析 (2)（二）顾客购买行为分析 (3)（三）SWOT分析 (3)1、优势 (3)2、劣势 (3)3、机会 (4)4、威胁 (4)三、市场战略 (4)（一）市场发展战略 (4)1、自有品牌发展战略 (4)2、发展稳中取胜 (5)3、健康生活方式 (5)（二）目标市场战略 (6)1、开发自有品牌 (6)2、市场定位战略 (6)（三）市场竞争战略 (6)1、专业化指导 (6)2、特色化服务 (6)3、社会营销 (7)4、广泛开展电子商务 (7)四、营销组合策略 (7)（一）产品策略 (7)（二）价格策略 (8)（三）渠道策略 (8)（四）促销策略 (9)1、系统化的促销 (9)2、布线O2O营销 (10)一、公司简介屈臣氏集团起源于1828年，时至今日，集团已成为国际性的零售及制造业机构，业务遍布全球36个市场。
集团旗下经营超过7800间零售商店，种类包括保健及美容产品、高级香水及化妆品、食品、电子、高级洋酒，及机场零售业务。
此外，集团亦是历史悠久的饮品生产商，制造一系列瓶装水、果汁、汽水及茶类饮品，并透过其国际洋酒批发商及代理商，销售世界优质名酒。
集团现聘用98000名员工，是以香港为基地的国际综合企业和记黄埔有限公司的成员。
和黄集团业务遍及五十五个国家，经营港口及相关服务、电讯、地产及酒店、零售、能源、基建、投资及其他等业务。
屈臣氏各国网点屈臣氏集团在欧亚两洲建立了名牌荟萃的零售业务。
这些品牌蜚声国际、备受推崇，代表着我们以最优质的产品，为顾客带来更高的生活素质。
屈臣氏产品在亚洲集团拥有多个著名品牌和零售连锁店，包括屈臣氏个人护理商店、百佳超级市场、TASTE美食购物广场、Great美食购物广场、Gourmet 时尚美食购物广场、丰泽、屈臣氏酒窖和机场零售业务Nuance-Watson。
集团亦是区内瓶装水及其他饮料的主要生产商，而屈臣氏蒸馏水的销量更为香港瓶装水销量之冠，反映出市场对集团产品的认同。
屈臣氏市场营销管理知识案例分析
屈臣氏市场营销管理知识案例分析屈臣氏作为全球知名的健康零售连锁企业，其市场营销管理策略一直备受关注。
本文将通过对屈臣氏的市场营销管理知识案例进行分析，探讨其成功之处。
一、定位和品牌策略：屈臣氏在市场中打造了“方便、快捷、可信赖”的品牌形象，成为消费者购买日用品和健康产品的首选。
通过提供大量种类丰富的商品，满足消费者多样化的需求，并通过市场定位成功占据了健康零售领域的领先地位。
二、产品组合策略：屈臣氏将不同品类的商品以及自有品牌和国际知名品牌产品相结合，满足消费者的各种需求。
提供的产品涵盖美容护肤、保健品、婴儿用品、身体护理、家居用品等多个领域，使消费者能够通过一站式购物满足不同方面的需求。
三、价格策略：屈臣氏实行了不同的价格策略，以吸引不同层次消费者。
除了提供中高端的国际品牌产品外，还推出自有品牌产品和平价产品，以满足价格敏感的消费者需求。
此外，屈臣氏还经常举行促销活动和推出会员优惠政策，吸引消费者提高忠诚度。
四、渠道管理策略：屈臣氏采用了全球连锁店模式，建立了全球性的供应链体系，实现了货物的快速配送和库存管理。
通过网上商城和线下实体店相结合的方式，提供多样化的购物体验，满足消费者的购物习惯。
五、市场推广策略：屈臣氏采用了多种市场推广活动，包括电视广告、户外广告、网络推广等。
此外，屈臣氏正积极开拓社交媒体渠道，借助微信、微博等平台与消费者进行互动，增加品牌曝光度。
通过不断的市场推广活动，屈臣氏提高了品牌知名度和消费者关注度。
总之，屈臣氏通过巧妙的市场营销管理策略，成功构建了强大的品牌形象和消费者忠诚度。
通过品牌定位、产品组合、价格策略、渠道管理和市场推广等方面的综合布局，屈臣氏能够满足消费者多样化的需求，进而保持竞争优势。
六、顾客关怀策略：屈臣氏非常注重顾客关怀，通过不同的方式与消费者进行沟通和互动。
他们通过会员制度，提供专属会员优惠、生日礼品、积分返还等福利，增加消费者忠诚度。
此外，屈臣氏还定期举办健康讲座、体验活动等，为消费者提供专业的健康咨询和更好的购物体验。
屈臣氏的营销策划方案有哪些
屈臣氏的营销策划方案有哪些一、概述屈臣氏是全球领先的个人化健康连锁零售企业，拥有众多品牌和产品线。
随着人们健康意识的增强和个人护理市场的迅速发展，屈臣氏在中国市场具有巨大的潜力。
为了进一步提升品牌知名度和市场占有率，本文将提出屈臣氏的营销策划方案。
二、市场分析1. 人口结构变化：中国人口老龄化趋势明显，对健康产品的需求逐渐增加。
2. 消费者观念变化：消费者对健康和个人护理产品的追求不断增长。
3. 电商兴起：互联网技术的广泛应用使得消费者对产品的选择更加广泛。
4. 竞争对手分析：其他零售企业也在不断加强自身的品牌建设和市场推广。
三、品牌定位屈臣氏的品牌定位是“个人化健康专家”，旨在为消费者提供各类个人护理产品和服务。
通过提供高品质的产品、个性化的购物体验和专业化的健康咨询，建立消费者对屈臣氏的信任和忠诚度。
四、营销目标1. 提升品牌知名度：通过广告宣传、线上线下活动等方式，使更多的消费者了解并认可屈臣氏品牌。
2. 增加销售额：通过提供优质的产品和服务，吸引新客户并增加现有客户的购买频率和购买量。
3. 实现市场份额增长：通过市场调研和分析，制定具体的市场份额目标，并通过推广、促销和增强购物体验等手段实现目标。
五、营销策略1. 广告宣传推介- 制作品牌宣传片，通过电视、网络视频、社交媒体等渠道推广，提升品牌知名度。
- 在购物中心、地铁站等人流量大的地方投放户外广告，吸引目标消费者的注意力。
- 合作慈善机构，组织公益活动，提高品牌形象和社会认可度。
- 与知名网红、健康专家等合作，进行跨界营销，扩大影响力。
2. 线上线下联动- 在官方网站和社交媒体平台上开设在线商城，提供方便快捷的购物渠道。
- 在实体店面提供线上订单和线下取货服务，增加购物便利性和用户体验。
- 开展线上促销活动，如限时折扣、满减礼券等，吸引消费者购买。
3. 会员营销- 推出会员卡制度，为会员提供专属折扣、积分奖励等优惠，增加会员购买的粘性。
屈臣氏品牌市场营销分析
目录一、公司简介 (2)二、价值 (2)1．顾客群 (2)2．品牌定位 (3)三、营销组合 (4)1．产品 (4)2．设施 (6)3. 人员 (7)4．设施 (9)5．价格 (9)6. 渠道 (11)7．推广 (13)四、存在问题 (15)1．产品与价格的矛盾 (15)2．产品与渠道的矛盾 (16)3．顾客群与品牌定位的矛盾 (16)4．价格与推广的矛盾 (16)5. 渠道与顾客群的矛盾 (17)6. 推广与品牌定位的矛盾 (17)五、建设改进 (17)六、结论 (18)屈臣氏品牌市场营销分析一、公司简介屈臣氏是和记黄埔有限公司旗下屈臣氏集团之保健及美容品牌，是亚洲最大的保健及美容产品零售商，业务遍布12个亚洲及欧洲市场，包括中国内地、香港、台湾及澳门、新加坡、泰国、马来西亚、菲律宾、南韩、印度尼西亚、土耳其及乌克兰，经营超过3,200家店铺及超过900家药房。
在中国，屈臣氏在200多个城市拥有超过1000家店铺和三千万名会员，是中国目前最大的保健及美容产品零售连锁店。
在屈臣氏的产品结构中,涵盖了药品、化妆品、护肤用品等个人护理品以及食品、美容产品和衣饰品，同时为顾客提供个人化的咨询及建议，充分体现了屈臣氏专门集中经营销售个人护理用品的经营特色。
屈臣氏在质量与创新方面建立了相当声誉，为顾客奉上令人惊喜不断和物超所值的购物环境，从而赢得顾客高度信赖。
屈臣氏广西大学分店是屈臣氏零售品牌旗下的一家分店。
店铺地处西乡塘大学城，周边聚集多所高校，目标顾客群以追求个性、时尚、健康的大学生、年轻上班族及周边小区居民为主。
店铺总体色彩明亮，产品分类陈列清晰，满足年轻时尚女性消费者的消费心理需求。
我们小组将从屈臣氏广西大学分店作为切入点，对屈臣氏品牌进行市场全面详细的营销分析。
二、价值1．顾客群屈臣氏服务于化妆品行业，着重于个人护理产品。
屈臣氏采用集中化目标市场策略，能集中优势力量,有利于产品适销对路,降低成本,提高企业和产品的知名度。
屈臣氏自有品牌产品营销策略研究
对策建议
对策建议
为了提高屈臣氏自有品牌产品的市场竞争力，本次演示提出以下建议：
对策建议
1、产品创新：屈臣氏可以加大在产品研发方面的投入，不断推出具有创新和 高品质的自有品牌产品。同时，结合市场趋势和消费者需求，不断优化产品线， 满足消费者的多元化需求。
对策建议
2、品牌建设：屈臣氏应注重品牌形象的建设，塑造独特的品牌个性。例如， 可以通过打造引人入胜的品牌故事、倡导环保和健康的生活方式等，来提升
4、促销策略：屈臣氏自有品牌产品的促销策略多样化，包括满减、折扣、赠 品、会员专享等多种方式。这些促销活动能够提高消费者购买欲望，增加销量， 同时也有助于培养消费者对品牌的忠诚度。
策略实施效果
策略实施效果
屈臣氏自有品牌产品的营销策略实施效果显著。其产品在市场上受到广泛欢 迎，销售额逐年增长。消费者对屈臣氏自有品牌产品的满意度较高，他们认为这 些产品不仅品质有保障，而且价格合理，值得信赖。此外，屈臣氏自有品牌在消 费者心中具有较高的品牌知名度，许多消费者将其作为首选品牌。
营销策略分析
2、价格策略：屈臣氏自有品牌产品的价格相对合理，同时具有一定的竞争力。 他们通过优化供应链和降低成本，实现了在保证品质的同时保持价格优势。此外， 屈臣氏还会根据市场需求和竞争情况灵活调整价格，以保持市场竞争力。
营销策略分析
3、渠道策略：屈臣氏自有品牌产品在屈臣氏门店、官方网站以及各大电商平 台均有销售。通过多元化的销售渠道，屈臣氏能够覆盖广泛的消费群体，并提高 产品的可获得性。
背景介绍
屈臣氏自有品牌产品市场具有庞大的规模和竞争激烈的格局。屈臣氏凭借其 丰富的产品线和优质的品质，吸引了大量忠诚的消费者。其自有品牌产品主要集 中在个人护理和保健品领域，目标消费者多为年轻一代，他们注重品质、价值和 个性化。
【方案】屈臣氏的营销策划方案
【关键字】方案屈臣氏的营销策划方案篇一：屈臣氏自有品牌营销策划屈臣氏自有品牌营销策划书目录一、公司简介 (2)二、市场分析 (2)（一）营销环境分析 (2)（二）顾客购买行为分析 (3)（三）SWOT分析 (3)1、优势 (3)2、劣势 (3)3、机会 (4)4、威胁 (4)三、市场战略 (4)（一）市场发展战略 (4)1、自有品牌发展战略......................... . (4)2、发展稳中取胜 (5)3、健康生活方式 (5)（二）目标市场战略 (6)1、开发自有品牌 (6)2、市场定位战略 (6)（三）市场比赛战略 (6)1、专业化指导 (6)2、特色化服务 (6)3、社会营销 (7)4、广泛开展电子商务 (7)四、营销组合策略 (7)（一）产品策略 (7)（二）价格策略 (8)（三）渠道策略 (8)（四）促销策略 (9)1、系统化的促销 (9)2、布线O2O营销 (10)一、公司简介屈臣氏集团起源于1828年，时至今日，集团已成为国际性的零售及制造业机构，业务遍布全球36个市场。
集团旗下经营超过7800间零售商店，种类包括保健及美容产品、高级香水及化妆品、食品、电子、高级洋酒，及机场零售业务。
此外，集团亦是历史悠久的饮品生产商，制造一系列瓶装水、果汁、汽水及茶类饮品，并透过其国际洋酒批发商及代理商，销售世界优质名酒。
集团现聘用98000名员工，是以香港为基地的国际综合企业和记黄埔有限公司的成员。
和黄集团业务遍及五十五个国家，经营港口及相关服务、电讯、地产及酒店、零售、能源、基建、投资及其他等业务。
屈臣氏各国网点屈臣氏集团在欧亚两洲建立了名牌荟萃的零售业务。
这些品牌蜚声国际、备受推崇，代表着我们以最优质的产品，为顾客带来更高的生活素质。
屈臣氏产品在亚洲集团拥有多个著名品牌和零售连锁店，包括屈臣氏个人护理商店、百佳超级市场、TASTE美食购物广场、Great美食购物广场、Gourmet时尚美食购物广场、丰泽、屈臣氏酒窖和机场零售业务Nuance-Watson。
屈臣氏营销策略的分析
屈臣氏营销策略的分析
屈臣氏是一家知名的跨国零售企业，其营销策略的成功有多个方面的因素。
以下是对屈臣氏营销策略的分析：
1. 多元化产品线: 屈臣氏提供了多种产品，包括药品、个人护理、美妆、保健品等，以满足不同消费者的需求。
这种多元化产品线使得屈臣氏能够吸引更多的消费者，并提升销售额。
2. 购物体验: 屈臣氏注重提供良好的购物体验，包括整洁的店面环境、友好的销售员服务、方便的产品摆放等。
这种注重消费者体验的模式使得消费者更愿意选择屈臣氏购物，并有较高的复购率。
3. 定期促销活动: 屈臣氏经常推出各种促销活动，包括折扣、满减、赠品等。
这些促销活动吸引了大量消费者，增加了销售额，同时也提升了消费者对屈臣氏的忠诚度。
4. 广告宣传: 屈臣氏通过各种媒体进行广告宣传，包括电视、广播、报纸等。
这种广告宣传不仅增加了屈臣氏的知名度，也为消费者提供了产品信息和购物指导。
5. 数字化营销: 屈臣氏注重在互联网和移动平台上的推广和销售。
通过建立网上商城、推出APP等方式，方便消费者随时随地进行购物，并提供个性化的推荐和建议。
6. 社交媒体营销: 屈臣氏在社交媒体上积极开展营销活动，包括发布产品信息、举办线上活动和与消费者互动等。
这种社交
媒体营销有效地增加了消费者的参与度和品牌认知度。
总的来说，屈臣氏的营销策略是多方面综合发展的。
通过提供多元化的产品、良好的购物体验、定期促销活动、广告宣传、数字化和社交媒体营销等手段，屈臣氏能够吸引更多的消费者，并提高品牌知名度和销售额。
屈臣氏营销策略分析
产品成本
2
1
定价目标
市场需求
3
影主 响要 定因 价素 的
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4 竞争者的产品和加个 5 政府的政策法规
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PART 1 PART 2
确定基本价格的一般方法
一、成本导向定价法
Ø 成本加成定价法 Ø 增量分析定价法 Ø 目标定价法
二、需求导向定价法
Ø 感知价值定价法 Ø 反向定价法
三、竞争导向定价
Ø 随行就市定价法 Ø 投标定价法
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屈臣氏的营销策略分析
第五组：周军、吴京、刘颖倬、彭文婷、陶飞飞、郭金沅、汪琴怡
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价格策略 分销渠道 促销策略
策略
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2
1 价格策略
价格策略就是根据 购买者各自不同的支 付能力和效用情况， 结合产品进行定价， 从而实现最大利润的 定价办法。
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1、屈臣氏的电视互联网广告 /v_show/id_XNDQyNzU2NjE2.html
2、屈臣氏的宣传册杂志，如：《屈臣氏护肤易》、《屈臣氏优质生活手 册》、《健与美大赏》、《屈臣氏自有品牌特刊》、《畅游必备品》等。
3、屈臣氏的基于地点的广告：车站、商场都能看到这一类的广告，大大 提升了屈臣氏的知名度。
屈臣氏致力于在公众中塑造良好的社会形象，提高知名度，扩大影响力，为 企业长久发展奠定基础。因此，它比较重视宣传型公关、征询性公告和赞助性公 关。
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（三）、销售促进策略
销售促进是指企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、经销企业产品 或服务的促销活动。
屈臣氏每年都会定期举行常规促销活动。屈臣氏促销讲究的就是“为消费者提 供物超所值”的购物体验，从“我敢发誓”到“冬日减价”、“10元促销”、 “SALE周年庆”、“加1元多一件”、“全线八折”、“买一送一”、“自有品牌 商品免费加量33%不加价”、“买就送”等等，每一次都会引起白领丽人的惊呼， 降价幅度非常大。每期都有的三个“10元超值换购”商品、9个“震撼低价”商品 每次都会给抢购一空。
自有品牌营销策略.docx
自有品牌营销策略一、屈臣氏自有品牌产品营销策略中存在的问题（一）自有品牌的某些产品质量不过硬屈臣氏在进行自有品牌开发时，是选择一线品牌作为竞争对象，也就造就了只能与市场二三线品牌厂商进行合作，而二三线厂商又不愿将其主力商品进行贴牌。
为了找到适合屈臣氏要求的商品生产商，屈臣氏不得不选择中小规模厂商合作。
这也就注定了自有品牌在产品的质量的稳定性上存在隐患，为屈臣氏后期产品质量埋下了隐患，同时屈臣氏无专业的品控人员，也使得贴牌厂商有空可钻。
总之，产品创新和质量问题是屈臣氏自有品牌发展的最大障碍，但存在问题不等于屈臣氏发展自有品牌就没有出路，关键是要引进对市场深刻洞察且熟悉产品生产原理的采购和品控人员，并且有一个合理、良好运做流程规范。
（二）自有产品宣传力度不到位许多消费者并不了解，屈臣氏的自有品牌产品，不知道屈臣氏的明星产品的特殊效果，提升不仅使消费者屈臣氏自有品牌产品的知识和了解更多。
加之，屈臣氏自有品牌只在门店内进行宣传，并不做任何广告，而自有品牌也只有在屈臣氏内销售，所以消费者只有进入屈臣氏门店才会接触到产品、了解到产品信息。
所以说在宣传上可以多一些方式，多一些广告，这样消费者也能多接触、多了解其自有品牌的信息。
（三）无法产生首次购买冲动一些产品对消费者产生了品牌效应，很多人喜欢进行习惯购买，不愿意尝试新的产品。
消费者只是通过店内宣传册的介绍，或者店内营销人员的推荐，不一定会对产品产生信心，对产品没有信心那就不会产生购买冲动。
（四）自有产品的品牌效应差品牌的好坏在于消费者对该品牌的态度，真正好的品牌会让消费者以使用其产品而感到满意与自豪，甚至想要炫耀自己使用这一品牌的商品。
屈臣氏自有品牌至今还未做到这点，所以在品牌效应这方面还需要继续努力，而品牌效应需要产品品质、价格、宣传等各方面的配合，共同提高的。
（五）品牌的透支品牌的透支来源于屈臣氏自有品牌产品的发展和实体店扩大计划，这被企业认为是中国屈臣氏目前最急迫的两大核心任务。
屈臣氏市场营销策略
屈臣氏市场营销策略
屈臣氏是一家知名的连锁药妆店，其市场营销策略是其成功的关键之一。
以下是屈臣氏市场营销策略的主要方面：
1. 多样化的产品选择：屈臣氏提供各种药品、保健品、化妆品、个人护理产品、健康食品等。
他们不仅有自有品牌产品，还有来自不同品牌的产品，这样能满足不同消费者的需求。
2. 优质的价格和促销活动：屈臣氏经常推出各种促销活动，如特价产品、买一送一等，能够给消费者带来实惠。
他们还有会员制度，会员可以享受额外的折扣和优惠码。
3. 强大的品牌形象：屈臣氏在广告和媒体上大力宣传其品牌形象。
他们投入大量资金与知名的品牌合作，如与明星签约代言，这样能够吸引更多目光。
屈臣氏品牌的知名度和信誉度也有助于消费者选择购买他们的产品。
4. 商店地理位置的优势：屈臣氏店铺广泛分布在各个城市的繁华地段，如购物中心、商业街等。
这样便于消费者前往购买，提高销售额。
5. 个性化的顾客服务：屈臣氏注重提供个性化的顾客服务。
他们的店员都接受了专业培训，能够向消费者提供有关产品的专业建议和推荐。
此外，他们还有在线购物平台和客服团队，为消费者提供更方便的购物体验。
6. 社交媒体的营销：屈臣氏积极利用社交媒体平台，如微博、
微信等，与消费者进行互动。
他们在平台上发布有关产品的信息、促销活动等，与消费者建立更好的沟通和联系。
总之，屈臣氏通过多样化的产品选择、优质的价格和促销活动、强大的品牌形象、有利的地理位置、个性化的顾客服务和社交媒体的营销等方式，成功实现了市场拓展和销售增长。
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176 2010.082010年 第8期商业营销
屈臣氏自有品牌营销策略分析
文/冯丹
摘 要：屈臣氏作为亚洲最具规模的个人护理、保健及美容产品零售商，在我国个人护理产品的销售市场中占据了34%的市场份额，自有品牌商品也由原来的200多种增加到现今的1500多种，自有品牌的增长已经成为其占据市场的有利武器。
本文通过分析屈臣氏自有品牌的营销策略，发现其自有品牌存在的问题，并提出了一些建议。
关键词：自有品牌；屈臣氏；营销策略
中图分类号：F406.11 文献标识码：A 文章编号：1006-4117（2010）08-0176-01
一、屈臣氏发展历史及现状
屈臣氏，全球第三大保健及美容产品零售集团，也是亚洲最具规模的个人护理用品连锁店。
它于1828年由一位英国人（A.Swatson）在广州创立，于1841年将业务拓展到香港。
1981年，华人首富李嘉诚旗下的和记黄埔将屈臣氏收购。
1989年4月，屈臣氏在北京开设内地第一家门店。
发展至今，屈臣氏在全球门店数已超五千家，销售额逾百亿港元，业务遍及亚、欧等四十多个国家和地区。
屈臣氏始终追求的是让消费者通过对企业文化的认同从而产生对品牌的忠诚。
它的个人护理商店以“探索”为主题，并提出了“健康、美态、快乐”（Health，Good，Fun）三大理念，深得消费者的认同。
而屈臣氏的自有品牌产品更是由于可靠的品质和良好的性价比在消费者中“家喻户晓”。
二、屈臣氏自有品牌营销策略分析
通过导入现代管理理念和市场营销策略，李嘉诚化腐朽为神奇地将屈臣氏变成了全球首屈一指的个人护理用品、美容、保健行业的巨擘。
其中，屈臣氏对自有品牌的营销更是成功。
其营销策略主要有：（一）低价和差异化完美结合。
由于研发、生产外包给专业护肤品制造商，屈臣氏只负责营销等活动，所以其自有产品成本低廉，价格也更实惠。
同时，屈臣氏的目标顾客定位于18—35岁的年轻女性，它清楚地认识到这部分群体对价格因素不甚敏感，更在乎的是追求个性化与自我满足，于是针对不同种类的产品，屈臣氏采用了不同的定价方式。
大众化的产品定价较低，而口碑产品或明星产品，如骨胶原、燕窝系列，价格适中。
品牌大师McGoldrick说过：“对于自有品牌来说，定位不明确不可能成功，但定位不一定以价格为基础，如果一个自有品牌与其它品牌的差异仅仅是价格，它将很快消失。
”（二）产品新颖、丰富，满足消费者偏好。
通过自有品牌，屈臣氏能及时、准确、直接地了解消费者对商品的各种需求信息，通过分析销售数据又能很好地了解消费者的需求偏好，从而不断进行新产品开发。
其产品开发的规律主要有：1、选择一些特殊品性的产品（其他品牌没有或者价格高昂）如：骨胶原、燕窝系列；2、选择一些模仿性产品，用量大、价格优惠，如：洗发水；3、开发独具特色的产品，比如：果汁先生。
在开发纸制品的自有品牌战略上，屈臣氏抓住了高端市场，在质量和设计上不惜高成本，而收益也是明显的，一项调查显示，很多消费者都认为屈臣氏的纸巾柔韧、细软，比专业做纸巾的制造商更胜一筹，而价格也较为合理，给消费者的总体感觉就是物超所值。
（三）促销方式灵活、多样。
屈臣氏的促销模式让消费者感觉耳目一新。
其特点是频繁、醒目，能给消费者留下深刻印象。
消费者行为学中有一个概念叫做曝露，是消费者进行信息处理的第一步，屈臣氏通过进行有目的、有意识的曝露，引发了消费者
更多的关注。
它主要的促销方式有：买一送一\买送\降价\加量不加价等。
会员卡制也是促销的一种有效方式，会员身份意味着更丰富、更及时的信息和更诱人的价格。
在每期的促销活动中，自有品牌产品占有很大的比重，消费者和其他品牌产品一对比，对自有产品产生低价的感觉，从而产生购买冲动及购买行为。
值得一提的是，在笔者最近接触到的屈臣氏的问卷调查中，发现其促销设计十分精心。
原本是一张关于购物习惯的调查，但在七十
个问题中，竟有将近十个问题涉及它新面世的自有商品，而且问题直接明确，诸如“你听说过屈臣氏玫瑰保湿系列吗”，如果你选择否，它会提示你可以点开一条链接详细了解。
（四）渠道摆放。
屈臣氏店内有25%的空间留给自有品牌，都是非常显眼、醒目的区域。
很多商品会进行重复摆放，增加曝
露和关注。
除此之外，屈臣氏会将特色产品放在最好的货架上，引起消费者的注意，而模仿性产品多与模仿对象摆放在一起。
三、屈臣氏发展自有品牌的问题及建议
虽说屈臣氏的自有产品提高了其利润率，但是这些产品并没有给消费者留下深刻印象，产生品牌忠诚也仅限于几款明星产
品。
笔者分析，有如下几条原因：（1）自有品牌的某些产品质量不过硬：随着消费者对护理用品品质要求的提高，在能力范围内他们更倾向于选择名牌产品；（2）自有产品宣传力度不到位：许多消费者不了解屈臣氏的自有品牌产品，也不知道其明星产品的特殊功效，单凭促销是无法增加消费者对其自有产品的了
解和认识的；（3）无法产生首次购买冲动：消费者对某些产品已产生了品牌忠诚，这一部分人喜欢进行习惯性购买，不喜欢尝试新产品；（4）自有产品的品牌效应差：相对于屈臣氏自有品牌，大部分消费者更倾向于选择名牌。
自有产品的品牌根基不牢固，如果不多加宣传，建立口碑，可能会造成品牌透支，发展举步维艰。
由此看来，消费者对屈臣氏自有品牌的信赖程度非常有限，为了改善这种局面，笔者认为最快捷、最便利的方式就是进行口碑营销。
针对明星产品，比如骨胶原系列，可以通过免费派发试用品，举办现场试用体验活动等方式来进行营销。
然后，通过建
立一个信息交流平台，让消费者说出他们的感受，让潜在购买者也能掌握这些信息。
同时，在自有产品的选择上也要慎重，没有竞争优势就不要进入这个产品领域，一味的模仿只会降低自有品牌在消费者心目中的形象。
四、总述
以上分析主要总结了屈臣氏自有品牌的营销策略及其问题和建议。
透过屈臣氏的案例，我们看到了发展自有品牌的重要性以及关键成功因素。
屈臣氏的策略为我国零售行业发展自有品牌提供了很多指导意见，对于我国零售行业的自有品牌产品开发，还需要更进一步的思考。
作者单位：西南财经大学工商管理学院作者简介：冯丹（1989— ），女，陕西人，西南财经大学工商管理学院工商管理专业07级本科。
参考文献：[1]贺爱忠,李钰.商店形象对自有品牌信任及购买意愿影响的实证研究[J].南开管理评论,2010,(02).[2]张可慕.屈臣氏,玩转自有品牌的魔方[J].经营者,2007,(10).[3]李飞,程丹.西方零售商自有品牌理论研究综述[J].北京工商大学学
报,2006(11).。