大酒店员工招聘工作程序与流程
招聘方案范文(通用9篇)
招聘方案招聘方案范文(通用9篇)方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密,并有很强可操作性的计划。
下面是小编帮大家整理的招聘方案,希望能够帮助到大家。
招聘方案篇1一、人力资源计划书目的人力资源的计划是公司战略规划的重要组成部分,它着眼于为未来的公司生产经营活动预先储备人才和准备相应工作人员,并为公司人力资源管理活动提供指导。
二、人力资源计划书内容公司人力资源计划包括:人员晋升、配备、培训、职业发展、工资和奖金等方面。
三、基本程序1、核查现有人力资源核查现有人力资源是人员供给预测的基础,它的关键在于弄清现有人力资源的数量、质量、结构及分布状况。
人力资源核查资料至少应包括:(1)个人自然情况;(2)录用资料;(3)教育资料;(4)工资资料;(5)工作执行的评价;(6)工作经历;(7)服务与离职资料;(8)工作态度;(9)安全与事故资料;(10)工作环境资料;(11)工作或职务情况;(12)工作或职务的历史资料等。
2、预测人力资源需求可与人力资源核查同时进行。
主要根据公司发展战略规划和内外条件选择预测技术,然后对人力需求的结构和数量进行预测。
预测具体程序为:(1)预测企业未来生产经营状态;(2)估算各职能工作活动的总量;(3)确定各职能及各职能内不同层次类别人员的工作负荷;(4)确定各职能活动及各职能活动内不同层次类别人员的需求量。
3、预测人员供给量人员供给量预测包括两个内容:一是内部拥有量预测,根据现有人力资源及其未来的变动情况,预测出现在各规划时间点上的人员供给量;另一是外部供给量预测,确定在各规划时间点上各类人员的可供量。
4、确定纯人员需求量即比较预测到的各规划时间点上的供给与需求,确定人员在数量、质量、结构及分布上的不一致之处,以获取纯人员需求量。
5、制定匹配政策制定匹配政策以确保需求与供给的一致,即制订各种具体的计划,包括晋升计划、补充计划、培训开发计划、配备计划等,保证需求与供给在各计划时间点上的匹配。
大酒店员工招聘工作程序与流程
工作行为规范系列大酒店员工招聘工作程序(标准、完整、实用、可修改)编号:FS-QG-54210大酒店员工招聘工作程序Recruitment work procedures for hotel staff说明:为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。
JL酒店员工招聘工作程序员工招聘是指根据酒店的经营目标、人员编制计划及酒店业务部门对所需员工的工作要求即录用条件,由人资质检部主持进行的征聘、考核与挑选合格员工的业务活动过程。
酒店人资质检部能否招聘、甄选与录用高质量的合格人选,是关系到整个酒店员工队伍素质高低的第一步,直接影响到酒店的经营管理水平和服务质量。
(一)员工招聘程序分为三个阶段:准备阶段(包括制订招聘计划与进行招聘宣传)、选择阶段:(包括招聘报名与招聘考试)和录用阶段(包括政审、体检和入职报到)1、招聘计划制订有效的招聘计划的依据是:社会劳动力市场的供应状况与酒店业务部门对补充员工的需求申请。
(1)内部招聘:针对某些少量的空缺,在酒店范围内部张贴向员工进行招聘,应聘员工必须首先获得所在部门主管的允许才能报告,参加考试后决定是否录用。
(2)员工推荐:通过酒店员工推荐他们熟悉而符合酒店招聘要求的人参加应聘,由员工向人事培训部索取求职申请表介绍推荐人员参加考试。
(3)社会招聘:酒店人资质检部通过报刊或电视等媒介工具刊登招聘广告,采取信函报考或集中报名面试等方法进行招聘。
2.业务部门的用人申请人资质检部编印《员工聘用申请表》,分发给酒店各业务部门,由各部门主管根据本部门业务发展及员工流动情况,提出员工聘用申请,统一由总经理审批、人资质检部经理核准,纳入员工计划。
3.制订招聘计划招聘计划一般包括需要招聘的部门和工种、所需员工的人数和职位要求;人员来源渠道和相应的招聘方式;招聘实施的具体方案(报名与考试场地、参与人员、规模与经费预算等)。
4.办理计划申报手续对于人数规模较大的社会招聘,一般要以酒店组织出面,由人资质检部向市人事局及劳动局办理用工申请手续,所需刊登的招聘启事广告必须由当地人事局与劳动局审批盖章后才能准许刊出。
酒店总监工作流程
酒店总监工作流程一、日常管理1.制定管理政策(1)确定酒店运营目标和规划(2)制定各部门的工作标准和流程2.监督运营(1)定期检查各部门运营情况(2)确保酒店各项服务达到标准二、人力资源管理1.招聘与培训(1)制定招聘计划和标准(2)组织员工培训和考核2.岗位安排与调配(1)安排岗位职责和权限(2)调配人力资源以应对需求变化三、客户服务管理1.客户满意度调查(1)定期进行客户满意度调查(2)分析调查结果并提出改进建议2.投诉处理与客户关系维护(1)处理客户投诉和意见反馈(2)维护良好的客户关系,提升品牌形象四、财务管理1.预算制定与执行(1)制定年度预算和经营计划(2)监督执行情况,控制成本和费用2.财务分析与决策(1)分析财务数据,评估经营状况(2)提出改进建议和决策方案五、市场营销管理1.市场调研与策划(1)进行市场调研和竞争分析(2)制定市场营销策略和推广计划2.宣传推广与合作(1)开展酒店宣传活动和促销活动(2)开展合作与联盟营销六、设施设备管理1.设备维护与保养(1)制定设备保养计划和标准操作程序(2)定期检查设备运行状况,维修和保养设备2.设施升级与改造(1)规划和实施设施设备升级改造项目(2)确保设施设备符合安全和环保标准七、危机管理与安全1.预防措施与应急预案(1)制定安全管理制度和应急预案(2)定期组织安全培训和演练2.突发事件处理(1)处理突发事件,保障客户和员工安全(2)做好危机公关,维护酒店声誉八、管理会议与报告1.召开管理会议(1)定期召开酒店管理层会议(2)讨论和解决管理中的问题和挑战2.撰写管理报告(1)汇总工作进展和问题,撰写管理报告(2)向上级领导汇报工作情况和成果。
人事行政部工作流程和工作说明
人事行政部工作流程和工作说明人事行政部是企业的重要部门之一,主要负责公司员工的招聘、考核、薪资管理、绩效评估、员工关系维护、培训发展等工作。
下面将对人事行政部的工作流程和工作说明进行详细介绍。
一、人事行政部工作流程1. 岗位需求分析:人事行政部在招聘前需要先进行岗位需求分析,确定所需人力资源的岗位、职责和要求等。
2. 招聘策略规划:制定招聘策略和工作计划,包括发布招聘信息、筛选简历、面试、发放录取通知书等。
3. 筛选简历:根据岗位需求和招聘要求,对收到的简历进行筛选,选择符合要求的候选人进入面试环节。
4. 面试:面试环节由人事行政部和相关部门的经理等人员组成,根据需要采用不同方式进行面试,包括笔试、面试和模拟操作等方式进行综合评估。
5. 发放录用通知书:面试结束后,人事行政部向被录用人员发放录用通知书,并进行相关的人事信息登记和档案建立等工作。
6. 摸底考核:公司实施年度或季度考核,人事行政部会进行摸底考核以便于更好地了解员工的工作表现,为员工的绩效评估提供数据支持。
7. 绩效评估:人事行政部根据公司规定的绩效评估标准进行全员的绩效评估工作,协调部门内部修订以及绩效领导签字确认等操作。
8. 薪酬管理:人事行政部会按照公司规定的薪酬管理制度,对员工的薪资进行调整。
9. 员工关系维护:人事行政部主要负责处理各种员工关系问题,包括员工投诉、劳动纠纷、员工福利保障等。
10. 培训发展:人事行政部会根据员工背景和公司的需要,定期开展内部培训和外部培训,提高员工的能力和职业素质。
二、人事行政部工作说明1. 招聘流程:人事行政部须根据招聘计划,按照规定的程序流程进行招聘工作,包括发布招聘信息、筛选简历、面试、考察、发放录用通知书等。
2. 绩效考核标准:人事行政部应制定公司绩效考核标准,根据员工工作表现进行绩效评估,并为员工的晋升和薪资调整提供依据。
3. 奖励与惩罚机制:人事行政部应制定完整的奖励与惩罚机制,对员工的工作表现和行为进行奖励和惩罚,以激励员工的积极性和创造性。
人事招聘流程说明
人事招聘流程说明作为企业重要的人力资源管理环节之一,人事招聘流程对于企业的发展至关重要。
一个严密、科学的招聘流程不仅可以帮助企业筛选出最适合岗位的人才,还可以提高员工的工作满意度和绩效表现。
下面我们就来详细介绍一下人事招聘流程的具体步骤。
首先,人事招聘流程的第一步是确定招聘需求。
企业需要根据业务发展和人员流动情况,确定需要新增哪些职位以及需要招聘多少人。
在确定招聘需求的基础上,企业还需要明确职位的具体要求,包括工作经验、技能水平、学历要求等。
第二步是编制招聘计划。
招聘计划主要包括确定招聘渠道、制定招聘时间表和预算等内容。
根据不同的职位特点和候选人群体,企业可以选择适合的招聘渠道,如线上招聘平台、校园招聘会、社会招聘等。
制定合理的招聘时间表可以帮助企业高效地完成招聘任务,而合理的预算安排则可以确保招聘活动的顺利进行。
第三步是发布招聘信息。
在确定好招聘渠道和时间表后,企业需要制作招聘广告或发布招聘信息,吸引更多优质的候选人投递简历。
招聘信息应当清晰明了地展示招聘职位的职责、要求、福利待遇等内容,同时具有吸引力和说服力,能够吸引目标人群的关注。
第四步是简历筛选。
一般情况下,招聘启动后企业会收到大量的简历,人力资源部门需要对简历进行筛选,挑选出符合职位要求的候选人进行初步筛选。
简历筛选的标准可以根据职位要求和招聘计划来设定,主要是匹配度、学历背景、工作经验等方面。
第五步是面试环节。
通过简历筛选后,符合条件的候选人将进入面试环节。
面试是招聘流程中最重要的环节之一,通过面试可以更好地了解候选人的能力、性格、沟通能力等方面。
企业可以根据不同职位类型和要求,设计不同形式的面试环节,如个人面试、群面试、技能测试等。
第六步是背景调查。
在确定候选人通过面试后,企业需要进行背景调查,确保候选人提供的信息真实可靠。
背景调查主要包括核实候选人的工作经历、教育背景、个人信用等方面,以确保最终录用的候选人真实符合职位要求。
最后一步是录用和入职。
公司招聘工作流程
盛发公司招聘工作流程员工招聘工作程序1.0目的为了确保招工过程符合国家法规规定,避免误招童工和发生歧视性事件,特制定本程序。
2.0适用范围本程序适用于公司招工过程,特别是非管理层工人。
3.0职责行政部根据“公开招工,全面考核,择优录取”的招工原则,根据公司需要招聘员工。
4.0工作程序4.1 首先由用人部门提出招聘需求和岗位要求,行政部进行审核,如是编制计划内招聘则行政部直接组织招聘,如是编制(计划)外招聘,则需要经过总经理的审批同意后,行政部组织招聘。
4.2行政部根据公司需要制定招工要求,内容包括职位、工作岗位、技术及工作经验要求等,避免任何歧视性要求。
招工广告通过报纸、布告栏等方式发布。
4.3 行政部招聘人员通过各种渠道收集应聘资料,面试时行政部必须采取有效方法查验身份证,鉴别工人的真实年龄,确保工人入职时至少达到16 周岁,防止因提供虚假年龄文件而误招童工。
不能提供有效身份证者一律不招。
4.3 招工时不得因种族、社会等级、国籍、宗教、残疾、性别、性别取向、工会会员资格或政党等方面的原因采取歧视行为。
禁止以任何形式歧视女工,特别是怀孕女工。
4.4 招工时不得向工人收取任何形式的押金或抵押物,也不得通过招工代理机构收取。
4.5行政部初试合格后安排用人部门负责人与应聘者面试考核,对应聘者得出考核意见。
4.6行政部根据面试和参考用人部门考核意见做出录用与否的决定,班组长以上干部的录用需总经理批准。
录用前需确定薪酬并报总经理批准。
4.7新员工入职办理手续时必须建立并保持完整的人事档案,包括入职日期、出生日期、教育经历、工作经历、家庭地址及紧急联络办法等,至少还应附加身份证复印件。
4.7入职手续办理好的新员工应与公司签定包括试用期在内正式劳动合同;正式合同期为三年,试用期为三个月。
特殊人员另定。
4.8根据法规要求,建立未成年工档案,安排上岗前和每年定期体检,办理未成年工登记,不得安排未成年工从事任何可能危害身体健康和安全的工作。
酒店招聘流程
酒店招聘流程一、招聘需求确定。
酒店招聘流程的第一步是确定招聘需求。
在确定招聘需求时,酒店管理层需要对各部门的工作量进行评估,以确定需要招聘哪些岗位和职位。
同时,还需要对现有员工的离职情况和未来发展规划进行分析,以确定招聘的数量和时间节点。
二、制定招聘计划。
在确定了招聘需求之后,酒店管理层需要制定招聘计划。
招聘计划包括招聘的岗位和职位、招聘的数量、招聘的时间节点、招聘的渠道和方式等内容。
制定招聘计划需要充分考虑酒店的实际情况和市场需求,确保招聘计划的合理性和可行性。
三、发布招聘信息。
发布招聘信息是酒店招聘流程中的关键环节。
酒店可以通过多种渠道发布招聘信息,包括招聘网站、社交媒体、招聘会等。
在发布招聘信息时,需要确保信息的准确性和完整性,同时还需要吸引到合适的人才投递简历。
四、简历筛选。
收到简历后,酒店需要进行简历筛选。
在筛选简历时,需要根据招聘需求和岗位要求进行评估,筛选出符合条件的候选人。
同时,还需要对候选人的简历进行初步的电话或面试沟通,以了解其基本情况和能力水平。
五、面试选拔。
通过简历筛选后,酒店需要进行面试选拔。
面试是了解候选人能力和素质的重要环节,需要针对不同岗位和职位设计合适的面试流程和问题。
在面试过程中,需要全面评估候选人的专业能力、沟通能力、团队合作能力等方面,以确定最合适的人选。
六、录用和入职。
最后,酒店需要确定最终的人选,并进行录用和入职。
在录用过程中,需要与候选人进行薪酬谈判和福利待遇确认,同时还需要进行背景调查和身体检查等程序。
确定录用后,酒店需要进行入职培训和岗位交接,确保新员工能够快速融入工作,并发挥出他们的最大潜力。
总结。
酒店招聘流程是一个复杂而又重要的过程,需要酒店管理层和人力资源部门的精心策划和执行。
只有通过科学合理的招聘流程,酒店才能吸引到优秀的人才,保证员工队伍的稳定和壮大,从而为酒店的发展壮大提供有力的保障。
希望酒店在招聘过程中能够严格执行招聘流程,确保招聘工作的顺利进行。
酒店人事管理制度(5篇)
酒店人事管理制度一、员工的招聘(一)本酒店的用工以招聘为主,招聘人员可分为酒店合同工和临时工。
(二)招聘人员必须按拟定的用工条件、要求(如个人素质、管理能力、工种、业务和知识水平等),严格挑选,并经过相关部门面试认可。
二、招聘原则(一)因事设职,因岗择人;(二)先店内,后店外;先本市,后外地;(三)公开招聘平等竞争,择优录用。
三、招聘条件(一)学历要求:1、前厅、公关营销、收银一线人员须具有高中以上学历。
2、一般服务员须具有初中以上学历。
3、特殊岗位须具有相应的等级职称。
4、国家规定必须持证上岗的岗位,须有相应的资格证书。
(二)年龄要求:1、一线管理人员____岁以下。
2、一般服务员18--____岁。
3、后勤员工可放宽至____岁。
4、如特殊岗位聘用离退休人员年龄可适当放宽。
(三)身体要求:1、健康、无传染性疾病,五官端正、反映灵敏、无不良嗜好、双眼视力良好。
2、身高:男____米—____米女:____米—____米。
3、无犯罪记录。
四、招聘管理程序(一)用工部门根据本部门已定人员编制及经营管理情况,部门经理有权向办公室提出用人申请,并随文附上录用人员条件标准。
用工部门必须提前十五天至一个月作好本部门的用工招聘计划,及时向办公室提出详细的用人申请报告。
(二)办公室按酒店各部的人员已定编制,对所有用工申请进行审核。
如用工部门提出的用人申请超编,办公室则应视情况呈总经理审批。
办公室一般自接到部门提出的用人申请之日起一个星期内给用人部门做出必要的答复。
(三)招聘工作必须坚持“任人唯贤”的原则,实行公开招聘、内部推荐或由酒店部门内部转调的形式进行招聘,用工部门也可以采取此形式向办公室推荐有关合适人选。
(四)按本酒店人事管理要求及用工部门需要,办公室酌情安排有关部门对应聘人员实行文化和专业技能考核,并会同用工部门对应聘人员进行面试。
(五)招聘部门主管以上管理人员,必须由总经理亲自面试并签批后方可录用。
酒店招聘方案策划书
酒店招聘方案策划书酒店招聘方案策划书1一、招聘目的:1、为酒店招聘合适员工,保证酒店正常开展运营工作。
2、选拔优秀人才,为酒店补充人员,提升酒店员工活力。
3、为酒店选拔和储备具有潜力的优秀人才。
二、预计招聘人数:人三、招聘职位:1、前厅部:5人2、餐饮部:10人3、客房部:10人4、销售部:10人5、人力资源部:2人6、采购部:2人四、职位描述及职位要求(一)、前厅部:前厅部经理:岗位职责:1、掌握前厅内的设施及活动,监督及管理前厅内的日常工作。
2、对前厅服务员进行定期培训,确保酒店的政策及标准得以贯彻执行。
3、熟悉前厅各项业务,善于解决工作中的各种疑难问题。
4、具有较强的沟通能力,能妥善处理各种投诉,却保客人得到满意服务。
5、流利的英语口语表达能力,熟练操作酒店电脑opera操作系统。
职位要求:学历要求:大专以上;具有1—2年酒店从业经验;形象气质佳,工作认真负责。
前厅接待员:岗位职责:1、为客人提供接待、预定、结帐的`服务。
2、形象气质佳,工作认真负责,亲和力强,具有良好的沟通能力。
3、熟练的英语口语表达能力,懂酒店电脑操作系统。
职位要求:1、学历要求:高中以上;2、形象气质佳,能够服从管理,具有良好的团队合作意识。
3、普通话标准,善于沟通。
4、熟练的英语口语表达能力。
(二)、客房部:客房部经理:岗位职责:1、负责制定本部门员工的岗位职责及工作程序。
2、有客房部经理的工作经历,抗压能力强,精通酒店各种清洁保养的设备的使用和保养的方法。
3、负责客房部经营管理的有关方针决策,负责客房部的计划、组织、指挥及所有工作,承担客房部经营管理中的责任。
职位要求:1、学历要求:大专以上;2、有五年以上五星级酒店相关工作经验;具有一定人事管理能力;3、良好的英语口语表达能力。
客房部主管:岗位职责:1、精通专业知识,富有团队协作精神,踏实肯干,能适应不同班次安排。
2、具有较强的服务意识及管理能力,有一定的口语基础。
酒店人力资源管理第四章 酒店员工招聘
员工招聘工作主要是由招募、甄选、录用 和评估等一系列关键环节构成的。
4.1.2 酒店招聘工作的意义
1)招聘是酒店获取人力资源的主要途径; 2)招聘是提高酒店核心竞争力的重要途径; 3)招聘工作有助于促进酒店人力资源的合理流动; 4)招聘工作是宣传企业形象的有效途径; 5)高水平的招聘有利于酒店经营管理的创新。
4.3.8 评估招聘工作
1)评估招聘途径
某招聘途径应 通 聘计 过 比划 该 例招 途聘 径人 应 1数 聘 0% 0人 某招聘途径录 通 用 最 过 比 终 该 例 被 途录 径用 应 1人 聘 0% 0数 人数
4.3.8 评估招聘工作
2)评估招聘成本
单位招聘成本本本次次招招聘聘的最直终接到成任 数本人人数 单位招聘支出成 本本 本 次次 招招 聘聘 全的 部直 应接 数 聘成 者本 人 单位面 试 用成 人本 部门 面面 试 时 试 人 工 人 面 数 资 员 试的 小小 时
4.3.8 评估招聘工作
3)评估招聘结果
招聘完成比 本本 次次 招计 聘划 最招 终聘 到人 任 1数 0人 0%数
录用比 本本次次招招聘聘全最部终应到数 聘任 1者人 00% 人数
4.3.8 评估招聘工作
4)评估招聘质量
某职位(流 部动 门 该 率 ) 该 职 新 职 位 员 位 ( 工 ( 试 部聘 部 用 门新 门 期 )录 ) 的 尚用 本 员 处 10 人 次 % 工 于 0数 招 流
某期段事故 )( 发顾 生 试当 客 率 用期 投 期事 诉 员故 工 顾( 总 发 客顾 数 生 投 客 1事 诉 0% 投 0故 )
酒店员工招聘方案范文(汇总5篇)
酒店员工招聘方案范文第1篇酒店招聘计划书一、招聘目的:为酒店的顺利开业和开业以后的正常运作提供充足的人力资源保障。
二、招聘原则:品德优先、保证素质、理念认同、控制成本三、招聘岗位:以经酒店业主方批准的组织加构及各部门管理架构为基础,各部门根据开业筹建所需要的用人条件、任职要求、到岗时间等,填写《人员需求申请表》,经总经理批示后下发行政人事部,由行政人事部统一组织招聘。
四、计划期:自X月X日至X月X日五、所有岗位基本任职要求:1. 良好的品德;2. 有志于从事服务行业;3. 勤奋,合作,热情、适应性和灵活性强;4. 掌握一定技术或技能;5.富有团队精神; 6. 形象、气质较好;7. 一线服务部门面客员工:男170CM至180CM,女160CM至170CM,非面客员工男168CM以上,女158CM以上。
六、招聘主要途径:酒店员工招聘方案范文第2篇因为组建重症医学科、五官科、感染科,康复科,我院现需聘用一批医、护人员,现经研究决定制定招聘工作实施方案。
一、招聘计划:临床医生10名,护理11名。
二、招聘条件:1.具有报考专业的专业知识和工作能力。
2.临床医生:全日制大专以上文凭,大专文凭需有执业助理医师资格,参加过全国高考,有高中毕业证书。
中职升高职不在此次招收范围。
本科临床医学专业直接进入面试。
3.护理专业:全日制大专以上文凭,有护士执业证书(20xx年考试需有合格证或成绩单),身高155cm以上。
4.年龄:35岁以下。
(1983年9月1日以后出生)5.无违法**记录。
三、报名及资格**:1.报名时间:20xx年9月10日(上午8:00—12:00,下午14:00—17:00)。
酒店员工招聘方案范文第3篇随着企业规模不断扩大,人才需求日益增加,本着发扬企业文化,提高企业员工素质的目的,以获取企业发展所需人才,为企业发展提供强大的人力支持为宗旨,结合公司201x年度发展战略及相关计划安排,特制定公司201x年度招聘计划。
酒店员工招聘工作程序
酒店员工招聘工作程序1. 简介本文档旨在介绍酒店员工招聘的工作程序,包括招聘流程、招聘岗位要求、面试流程等内容,以帮助酒店人力资源部门有效地进行员工招聘工作。
2. 招聘流程酒店员工招聘的流程通常包括以下几个步骤:2.1 确定招聘需求在开始招聘之前,酒店的人力资源部门需与相关部门沟通,确定招聘需求和招聘岗位。
2.2 编写招聘广告招聘广告是吸引求职者的重要方式之一。
在编写招聘广告时,需要清晰地描述招聘岗位的职责和要求,吸引合适的求职者。
2.3 发布招聘广告招聘广告可以通过多种渠道发布,包括酒店的官方网站、招聘网站、社交媒体等。
人力资源部门需要选择合适的渠道发布招聘广告,并确保广告能够被目标人群看到。
2.4 筛选简历收到求职者的简历后,人力资源部门需要进行简历筛选,根据招聘岗位的要求和求职者的背景进行初步筛选。
2.5 面试通过简历筛选后,人力资源部门会与合格的求职者进行面试。
面试通常包括电话面试和面对面面试,以了解求职者的能力、经验和适应能力。
2.6 背景调查在决定录用求职者之前,人力资源部门会进行背景调查,包括教育背景、工作经历、参考人的核实等,以确保求职者提供的信息真实可靠。
2.7 录用决策根据面试和背景调查的结果,人力资源部门会对求职者进行评估,并决定是否录用该求职者。
如果决定录用,人力资源部门会与求职者商讨薪资、福利等细节。
2.8 入职准备当求职者接受录用后,人力资源部门会进行入职准备工作,包括签订合同、安排培训等。
3. 招聘岗位要求酒店不同岗位的招聘要求可能有所不同,但一般来说,以下是酒店员工常见的招聘岗位要求:•学历要求:不同岗位对学历的要求不同,例如,高级管理岗位可能要求本科以上学历,而基层员工岗位可能对学历要求较低。
•工作经验:不同岗位对工作经验的要求不同,一般要求有相关领域的工作经验,对于一些基层岗位,也可能接受无经验者。
•技能要求:不同岗位对不同技能的要求有所差异,例如前台接待需要良好的沟通能力和服务意识,客房服务员需要耐力和细致的工作态度。
招聘计划(精选10篇)
招聘计划(精选10篇)聘请方案(精选10篇) 聘请方案(一):依据公司人员需求状况,依据轻重缓急列出聘请岗位清单,做出人员聘请方案,明确各岗位需求人数、职责人、监督者、完成时间等事项,并报请领导审批,人力资源部门按方案落实,以确保找到与公司进展相适应的人才。
一、聘请岗位销售经理、销售助理、销售人员、市场调查人员等二、聘请渠道选择针对公司聘请岗位类型需求,我公司接受应用人员聘请会和公司内部选拔两种形式。
1、人才聘请会:人才聘请会举办特别的频繁,特殊是金三银四的火爆场面即将来临,所以作为人员聘请的重要渠道,聘请会能够依据人才类型、举办地、举办者等的综合争论,参预部分大型聘请会。
另外,参预聘请会也是公司宣布传达的一种重要手段,能够说是一举两得。
2、公司内部聘请选拔:这种方法最大的好处是能够更好地激励优秀的员工,我们给优秀的员工一个崭新的进展平台,能够进一步激发他的缔造精神,从而为公司缔造更大的效益,同时,这能够为公司保留更多的优秀员工,提高公司员工稳定性,这也为公司避开消逝人才离职频繁带来的恶性循环供应一种解决方法。
这种方法能够促使我们去不断的开发员工的才智,培育员工一专多能,也为公司消逝人员紧缺时的一个缓解之措。
三、聘请组织一个有效的聘请团队组织应当有以下几个主角划分:1、组长:主要是监督聘请工作的进度,确保任务保质保量完成。
2、副组长:带严格依据聘请方案方案合理支配聘请任务,并带领团队按方案予以落实,确保完成任务。
3、聘请项目专员:严格依据方案推动前进聘请工作的进度,如期完成聘请任务。
聘请组织人员要对聘请最终结果负相应的职责,并依据完成情景赐予相应的考评,并作为月度考评的重要依据,从而给聘请组织的执行力加一个保险。
四、简历的筛选重点留意以下几点:(1)、专业与学历:市场营销、机电类,大专等;(2)、工作阅历:是否做过业务,模式怎样等;(3)、进展潜力:简历制作上、学历上、经受上等五、面试主要争论以下几个方面:(1)形象气质、语言表达、工作态度、阅历和模式、求职动机、进展潜力等(2)工作阅历、阅历、模式;进展潜力、心态;薪酬等(3)心理承受本事、交际本事等;(4)再次进行深度沟通,求职意愿、综合素养等六、实习并进行销售人员的培训在培训过程中对新进人员进行跟踪,准时反馈效果。
酒店招聘的流程内容
酒店招聘的流程内容酒店招聘的流程是指酒店在寻找合适的员工时所采取的一系列步骤和程序。
以下将介绍酒店招聘的一般流程内容,总计约为700字。
首先,酒店招聘的第一步是确定招聘需求。
这一步骤通常由酒店人力资源部门或招聘团队负责。
他们会与酒店各个部门负责人沟通,了解到部门是否有人员缺口、岗位需求等信息。
基于这些信息,招聘团队将制定出招聘计划,明确需要招聘的岗位及所需员工数量。
第二步,招聘团队会编写招聘广告。
广告的内容应包括酒店的基本信息、岗位职责、任职要求、待遇福利等方面的内容。
招聘广告通常在多个渠道发布,比如酒店的官方网站、招聘网站、社交媒体等。
这些渠道会吸引到各种形式的求职者,包括通过在线递交简历和来信应聘的求职者。
第三步,招聘团队会对收到的简历进行筛选。
他们会根据招聘广告中的任职要求,筛选出与岗位要求相匹配的简历。
在这个过程中,团队可能会参考简历中的个人信息、工作经验、教育背景、技能等方面,进行初步的评估。
第四步,团队将通过面试来进一步评估求职者的适应度。
面试通常会根据不同岗位设置不同的形式,如个人面试、集体面试、行为面试、情景面试等。
面试的目的是验证求职者的专业知识、技能、沟通能力、团队合作能力等。
在面试结束后,招聘团队会根据面试结果,结合之前的筛选结果作出决策。
第五步,酒店会对被录用的员工进行背景调查。
这一步是为了核实求职者提供的个人信息和简历的真实性。
背景调查通常包括教育背景、工作经历、职业资质、个人信用记录等方面的核实。
调查结果会对录用决策产生一定的影响。
第六步,酒店将向被录用的员工发出录用通知,并与其商讨入职的具体事项,如入职时间、薪酬待遇、福利待遇等。
被录用的员工通常会签署劳动合同,明确双方的权益和义务。
最后,酒店在录用员工后,会进行新员工的培训和适应期。
这一过程包括对岗位职责和工作流程的培训、与团队的融合、适应公司文化等方面的活动,旨在使新员工尽快适应并融入工作环境。
总而言之,酒店招聘的流程通常包括确定招聘需求、编写招聘广告、简历筛选、面试、背景调查、录用决策、入职商讨和员工培训等步骤。
酒店管理制度主要内容
酒店管理制度主要内容一、人力资源管理制度1.员工招聘制度酒店应明确员工招聘的程序与标准,包括招聘对象、招聘方式、面试流程、录用标准、试用期等内容。
要求招聘程序公开、公平,并在员工手册中明确彰显。
2.员工培训制度酒店应建立健全的员工培训制度,包括新员工培训、在职员工培训、专业技能培训等内容。
要求酒店针对不同岗位的员工,制定相应的培训计划,确保员工获得必要的培训,提高服务质量。
3.员工考核制度酒店应建立完善的员工绩效考核制度,包括岗位职责、绩效标准、考核周期、考核方式等内容。
要求考核制度公正、公平,能够激励员工,提高工作积极性。
4.员工福利制度酒店应设立完善的员工福利制度,包括薪酬福利、年假休假、社会保险、员工活动、节假日福利等内容。
要求福利制度符合法律法规和市场水平,能够满足员工的基本需求。
二、服务质量管理制度1.客户服务标准酒店应设立客户服务标准,包括服务态度、服务流程、服务质量等内容。
要求员工明确客户服务标准,不断提升服务水平,保障客户满意度。
2.客诉处理制度酒店应建立客诉处理制度,包括客户投诉渠道、客诉处理流程、客诉处理时限等内容。
要求对客户投诉及时、有效处理,保障客户权益。
3.客户满意度调查酒店应定期进行客户满意度调查,了解客户需求和满意度,找出问题并及时改进。
要求客户满意度调查真实、客观,对调查结果提出改进建议。
三、财务管理制度1.财务预算制度酒店应制定财务预算制度,包括收入预算、费用预算、投资预算等内容。
要求财务预算科学、合理,为酒店经营提供有效依据。
2.成本控制制度酒店应建立成本控制制度,包括成本核算、成本分析、成本控制等内容。
要求成本控制制度严格,提高酒店盈利能力。
3.财务审计制度酒店应设立财务审计制度,包括内部审计、外部审计、财务报表等内容。
要求审计制度公正、透明,保障酒店财务稳健发展。
四、安全管理制度1.安全生产管理制度酒店应建立安全生产管理制度,包括安全生产责任、安全生产组织、安全生产管理等内容。
怎样写招聘方案(精选4篇)
怎样写招聘方案(精选4篇)怎样写招聘方案篇1一招聘岗位经理助理业务主管业务员文员导购员二招聘渠道选择针对公司招聘岗位类型需求,我公司采用人员招聘会,公司内部选拔,员工引荐以及网上招聘四种形式。
1 人才招聘会:人才招聘会举办的非常的频繁,所以作为人员招聘的重要渠道,招聘会可以根据人才类型,举办地,举办者等综合考虑,参加部分大型招聘会。
另外招聘会也是公司宣传的一种重要手段,可以说是一举两得。
2 公司内部招聘选拔:这种方法最大的好处是能够更好地激励优秀员工,我们给优秀的员工一个崭新的发展平台,能够进一步的激发他的创造精神,从而实现为公司创造更大的效益,同时,这可以为公司保留更多的优秀员工,提高公司稳定性,这也为公司避免出现人才离职频繁带来的恶性循环提供一种解决办法。
这种方法可以促使我们去不断开发员工的才智,培养员工一专多能,也为公司出现人员紧缺时的一个缓解之措。
3 员工帮带对在职员工进行宣传,由老员工带新员工的方式来获取资源。
同时制定相关的奖励方法,对相关进行帮带的老员工予以定额奖励;计划;每月开一次员工会议,积极引导、鼓励在职员工介绍新成员。
4 网络招聘网络招聘具有费用低,覆盖面广,时间周期性长、联系快捷方便等优点。
计划:及时更新人才网的招聘计划及人员要求,每天由专人负责上人才网浏览人才信息,并做好记录工作;由人事负责来联系相关求职人员;三招聘组织一个有效的招聘团队组织应有以下几个角色划分:1组长:主要任务时监督招聘工作的进度,确保任务保质保量完成。
2副组长:带严格按照招聘计划方案合理分配招聘任务,并带领团队按计划予以落实,确保完成任务。
3招聘项目专员:严格按照计划推进招聘工作的进度,如期完成招聘任务。
并按照完成情招聘组织人员要对招聘最终结果负相应的责任,况给予相应的考评,并作为月度考评的重要依据,从而给招聘组织的执行力加个保险。
四简历的筛选重点注重以下几点:(2)工作经验:是否做过业务,模式怎样等。
员工招聘管理作业标准及流程
四川蓝光和骏实业股份有限公司BRC HEJUN INDUSTRY CO.,LTD 编号HJ-RL-A04 版号B/2员工招聘管理作业标准及流程批准:郭勇分管领导:郭勇责任人:杨莲编制:谢灵会主责单位人力资源中心文件执行日期2012-09-06对应单位人力资源管理单位——人力资源中心及子(分)公司综合管理部1 目的为了规范公司招聘流程,提高招聘的效率与准确度,使招聘管理更趋合理化、科学化,以满足企业发展需要,特制定本作业标准及流程。
2 适用范围本作业标准及流程适用于公司年度公司总裁以下所有员工招聘及人才储备工作,各分子公司遵照执行。
3 术语和定义3.1 人力资源管理单位等同于总部及各分子公司人力资源职能的一级中心或部门。
3.2 录用审批权限:以审计法务中心发布权限为准。
3.3 社会招聘:专门针对有工作经验的人员招聘活动。
3.4 校园招聘:由总部组织的专门针对无工作经验的应届大学生的招聘活动。
3.5 人才选拔手段:包括绩效测评、演讲、心理测试、素质测试、无领导小组讨论、公文筐测试、行为面试、沙盘模拟、半结构化面试等手段。
每次选拔可选择一种或几种合适的选拔手段进行组合运用,不同选拔手段所占的评价权重根据选拔岗位特性决定。
3.6 自荐:员工依据自己的绩效考核成绩、工作表现及职位任职要求,向人力资源管理单位推荐由自己担任某管理职位。
参与自荐的员工可通过人力资源管理单位组织的测评、竞聘、专项选拔等方式获得晋升或转岗。
4 职责4.1 总部人力资源管理单位负责制定公司《年度人力资源规划》,分子公司人力资源管理单位负责制定分子公司年度人力资源规划。
总部及分子公司各业务部门配合进行本部门工作饱和度分析和人力资源现状分析,提出部门人力资源需求并按照规定的模板提供需求岗位的职位说明。
4.2 人力资源管理单位对所有内外招聘、录用、人才选拔、自荐员工、内部推荐信息必须严格保密,帮助新员工入职后快速适应公司及岗位并对新员工试用期表现进行关注并评估。
酒店员工的招聘与录用
工作职责:
1、制定酒店人力资源管理制度和流程; 2、配合酒店发展计划,制定酒店人力资源规划; 3、负责酒店绩效考核、薪酬体系、培训体系设计建立及实施; 4、及时完成酒店员工的招聘,为其他部门招聘的适合人才; 5、负责酒店及部门人力资源工作的日常管理; 6、负责酒店企业文化的建立和员工关系的处理。
任职要求:
理汇报工作情况; 6、主持制订公司的财务管理,会计核算和会计监督,预算管理,审计监察,
库管工作的规章制度和工作程序,经批准后组织实施并监督检查落实情 况; 7、组织执行国家有关财经法律,法规,方针,政策和制度,保障公司合法 经营,维护股东权益; 8、按规定审批从银行提现金的作业; 9、负责审核签署公司预算,财务收支计划,成本费用计划,信贷计划,财 务报告,会计报表,会签涉及财务收支的重大业务计划,经济合同,经 济协议等。做好财务系统各项行政事务处理,提高工作效能,增强团队 精神。
(三)酒店招聘与录用的原则
• 准确的原则 • 公平原则 • 因事择人,知事识人 • 任人唯贤,知人善用 • 用人不疑,疑人不用
(四)酒店员工的招聘程序
• 确定空缺职位 • 制定招聘计划 • 发布招聘信息 内部招聘:工作公告法,档案记录法,员 工推荐法;
财务副经理
公司名称: 如家酒店集团公司 性质: 合资公司 规模: 10000人以上公司 行业: 酒店/餐饮 娱乐/体育/休闲旅游/度假 工作经验: 3-5年 发布日期: 2012-10-23 最低学历: 本科 管理经验: 否 工作性质: 全职 招聘人数: 1人 职位类别: 酒店/餐饮/旅游/娱乐 工作地点: 北京
人力资源副经理
公司名称: 如家酒店集团公司 性质: 合资公司 规模: 10000人以上公司 行业: 酒店/餐饮 娱乐/体育/休闲旅游/度假 工作经验: 5-10年 发布日期: 2012-10-22 最低学历: 本科 管理经验: 是 工作性质: 全职 招聘人数: 1人 职位类别: 人力资源 酒店/餐饮/旅游/娱乐 工作地点: 北京
公司招聘工作流程
盛发公司招聘工作流程员工招聘工作程序目的为了确保招工过程符合国家法规规定,避免误招童工和发生歧视性事件,特制定本程序。
适用范围本程序适用于公司招工过程,特别是非管理层工人。
职责行政部根据“公开招工,全面考核,择优录取”的招工原则,根据公司需要招聘员工。
工作程序首先由用人部门提出招聘需求和岗位要求,行政部进行审核,如是编制计划内招聘则行政部直接组织招聘,如是编制(计划)外招聘,则需要经过总经理的审批同意后,行政部组织招聘。
行政部根据公司需要制定招工要求,内容包括职位、工作岗位、技术及工作经验要求等,避免任何歧视性要求。
招工广告通过报纸、布告栏等方式发布。
行政部招聘人员通过各种渠道收集应聘资料,面试时行政部必须采取有效方法查验身份证,鉴别工人的真实年龄,确保工人入职时至少达到 16 周岁,防止因提供虚假年龄文件而误招童工。
不能提供有效身份证者一律不招。
招工时不得因种族、社会等级、国籍、宗教、残疾、性别、性别取向、工会会员资格或政党等方面的原因采取歧视行为。
禁止以任何形式歧视女工,特别是怀孕女工。
招工时不得向工人收取任何形式的押金或抵押物,也不得通过招工代理机构收取。
行政部初试合格后安排用人部门负责人与应聘者面试考核,对应聘者得出考核意见。
行政部根据面试和参考用人部门考核意见做出录用与否的决定,班组长以上干部的录用需总经理批准。
录用前需确定薪酬并报总经理批准。
新员工入职办理手续时必须建立并保持完整的人事档案,包括入职日期、出生日期、教育经历、工作经历、家庭地址及紧急联络办法等,至少还应附加身份证复印件。
入职手续办理好的新员工应与公司签定包括试用期在内正式劳动合同;正式合同期为三年,试用期为三个月。
特殊人员另定。
根据法规要求,建立未成年工档案,安排上岗前和每年定期体检,办理未成年工登记,不得安排未成年工从事任何可能危害身体健康和安全的工作。
公司建立申诉和投诉机制,发现违反公司政策和法规的行为,可以直接向行政部经理甚至总经理投诉,公司应及时查清事实,采取纠正行动。
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工作行为规范系列
大酒店员工招聘工作程序(标准、完整、实用、可修改)
编号:FS-QG-54210大酒店员工招聘工作程序
Recruitment work procedures for hotel staff
说明:为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。
JL酒店员工招聘工作程序
员工招聘是指根据酒店的经营目标、人员编制计划及酒店业务部门对所需员工的工作要求即录用条件,由人资质检部主持进行的征聘、考核与挑选合格员工的业务活动过程。
酒店人资质检部能否招聘、甄选与录用高质量的合格人选,是关系到整个酒店员工队伍素质高低的第一步,直接影响到酒店的经营管理水平和服务质量。
(一)员工招聘程序
分为三个阶段:准备阶段(包括制订招聘计划与进行招聘宣传)、选择阶段:(包括招聘报名与招聘考试)和录用阶段(包括政审、体检和入职报到)
1、招聘计划
制订有效的招聘计划的依据是:社会劳动力市场的供应
状况与酒店业务部门对补充员工的需求申请。
(1)内部招聘:针对某些少量的空缺,在酒店范围内部张贴向员工进行招聘,应聘员工必须首先获得所在部门主管的允许才能报告,参加考试后决定是否录用。
(2)员工推荐:通过酒店员工推荐他们熟悉而符合酒店招聘要求的人参加应聘,由员工向人事培训部索取求职申请表介绍推荐人员参加考试。
(3)社会招聘:酒店人资质检部通过报刊或电视等媒介工具刊登招聘广告,采取信函报考或集中报名面试等方法进行招聘。
2.业务部门的用人申请
人资质检部编印《员工聘用申请表》,分发给酒店各业务部门,由各部门主管根据本部门业务发展及员工流动情况,提出员工聘用申请,统一由总经理审批、人资质检部经理核准,纳入员工计划。
3.制订招聘计划
招聘计划一般包括需要招聘的部门和工种、所需员工的人数和职位要求;人员来源渠道和相应的招聘方式;招聘实
施的具体方案(报名与考试场地、参与人员、规模与经费预算等)。
4.办理计划申报手续
对于人数规模较大的社会招聘,一般要以酒店组织出面,由人资质检部向市人事局及劳动局办理用工申请手续,所需刊登的招聘启事广告必须由当地人事局与劳动局审批盖章后才能准许刊出。
(二)招聘宣传
人资质检部要以对外公布招聘启事或简章进行宣传,向招聘对象介绍酒店情况及征聘人员的联位要求。
招聘简章(启事)的内容:
(1)酒店介绍;
(2)招聘岗位与要求;
(3)甄选方法与录取条件;
(4)报名办法;
(5)录用待遇;
(三)招聘报名
(1)书信报告;
(2)面试报名;
(四)招聘考试
(1)面试:酒店人资质检部及业务部门主管,通过与应聘者的面谈,对应聘者的外貌、身材、仪表举止等予以评分,还可了解到应聘者的语言表达能力、性格、才识、应变能力和发展潜力,主考人员应及时填写《招聘面试考核表》为录用提供依据;
(2)笔试:酒店人资质检部将在员工试用期和培训后,按酒店招聘要求编印考卷用于笔试;
(3)操作技术考试:人资质检部按招聘要求,组织应聘人员对某项操作技术进行实际演习与操作示范,由用人部门主管对考核成绩进行评分记录,作为录用依据。
(4)资历证件审核:人资质检部对酒店一些特殊技术工种检查其身份证、学历证以及其它专业等级证书;
(五)录用手续
(1)政审;
(2)体检:人资质检部要求应聘者参加常规的体格检查,确定应聘者的身体条件是否符合招聘要求;。