第九章__人际交往中的障碍

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社会心理学:论人际交往的障碍

社会心理学:论人际交往的障碍

社会心理学:论人际交往的障碍论人际交往的障碍人际交往是指人们在社会生活中交流信息、沟通感情。

相互作用和相互知觉的过程。

在交往过程中,由于交往双方的成长环境、个人需要、个性特征等差异会妨碍交往的正常进行,导致交往不顺利,这就是人际交往障碍。

一.大学生交往障碍形成的原因:1.认知误区认知包括对自己的认知、对他人的认知以及对交往本身的认知三个方面。

过高评价自己,过低评价对方,就会导致人际交往中的盛气凌人、狂妄自大;过低评价自己,过高评价对方,则会导致人际交往中的畏畏缩缩、自抑自卑。

对人际交往本身的认识也同样影响交往行为,如对交往的交互性原则认识不足就会导致交往中对某一方利害的过度关注。

影响大学生人际交往的常见社会认知因素有以下几种:首因效应、晕轮效应、刻板印象2.情绪因素在人际交往之中,情绪反应过于强烈或过分冷漠都会让人感到难以接受。

有时容易凭一时好恶改变对一个人的看法,使得人际交往缺乏稳定性,产生各种障碍。

此外,羞怯、嫉妒、自卑等都是导致人际交往障碍的不良情绪因素。

3.个性缺陷人格是指个体经常地、稳定地表现出来的心理特点,包括气质、性格和能力等。

4.交往能力不足有的人平时只顾埋头做自己的事,很少注意与他们交往沟通,久而久之他们人际交往能力的不足就体现出来了。

二.大学生常见的人际交往障碍有:1.因自卑引起的人际交往障碍自卑是一个人由于生理、心理上的某些缺陷或判断力、性格、能力等方面欠佳而产生的轻视自己,认为自己在某些方面不如他人的情感体验。

自卑感是交往的一大障碍,自卑感容易使人孤立,离群,抑制人的自信心的正常发挥。

有自卑感的人在交往中的表现就是缺乏自信。

因为自卑的人会认为自己能力差,认为自己这也不行那也不行,形成一种消极的自我暗示,从而发生自我认识、自我评价上的偏差,导致自卑者感到不如别人而丧失信心。

2.以自我为中心的人际交往取向引起的人际交往的障碍以自我为中心是指个体自视过高、自负或者目中无人。

以自我为中心的人在人际交往中,常常只注重自己的兴趣爱好,为满足自己的个人需求,不管不顾他人感受。

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(三)自我为中心的危害
自我为中心的人常常体验到孤独,难以 体会到交往的成功和愉快,变得退缩、 自卑。
(四)自我为中心的克服
应把生活精力投向自我以外的学习、生活、
人际、爱好等方面,扩大视野,丰富知识。
要学会接受批评,学会发现别人的优点。
Evaluation only. ted with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2 平等交往是改善人际关系必须遵守的准则。 Copyright 2019-2019 Aspose Pty Ltd.
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ人际交往中的障碍
一 人际交往障碍中的客观因素 二 人际交往障碍中的主观因素 Evaluation only.
ted with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2 素和主观因素。 Copyright 2019-2019 Aspose Pty Ltd.
第一 人际交往障碍中的客观因素 一、年龄差异
二、文化差异 Evaluation only. 三、性别差异 ted with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2 Copyright 2019-2019 Aspose Pty Ltd. 四、职业差异
ted with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2 三 Copyright 不良性格导致的交往障碍 2019-2019 Aspose Pty Ltd.

人际沟通概论 第九章 人际沟通中的冲突管理

人际沟通概论 第九章 人际沟通中的冲突管理

第一节 人际冲突概述 二、人际冲突的类型及成因
(二)人际冲突的成因
1.价值观、态度和认知能力的差异 2.个性和习惯差异 3.资源的竞争 经济利益、时间分配、职业发展机会、获得荣誉机会 4.目标不一致 5.嫉妒、误解或意见分歧 6.缺乏沟通 7.归因错误
第一节 人际冲突概述
三、人际冲突的作用与利用
第一节 人际冲突概述 四、人际冲突管理及其意义
(一)人际冲突管理 包括四方面的内容: 1.把冲突看成一种正常的不可避免的人际现象; 2.明确冲突的发生原因、过程及可能出现的结果; 3.及时预见冲突,准备好冲突出现时可使用的策略; 4.训练自己在冲突出现时不作出过激的反应。
第一节 人际冲突概述 四、人际冲突管理及其意义
去一切 * 失去创造 张,丧失尊严 都 未 得 到 期看耗
* 与他人疏 性 的 解 决 * 失去权力 满 足 , 冲 费时间
弊远
方案
* 难以对局势做 突 还 有 可 * 失去
* 使其他人 * 不了解他 出应有的贡献 能会发生 部分自
端 不愿意和你 人的需 缺乏对环 认 为 你 没 为 他 感 觉 到 自
(二)人际冲突管理的意义
1.正确认识冲突有利于冲突的解决 2.明确冲突发生的原因、过程和结果,有利于预防冲突 3.准备好解决冲突的方案,是处理好冲突的有效保障 4.通过训练,人们可以具备冷静应对冲突的能力
第二节 人际冲突的预防
一、嫉妒的预防和化解
(一)消除自己的嫉妒之心
1. 心胸宽广 * 心底无私,不计较一时一事的利益得失。 * 克服一分虚荣心,就能减少一分嫉妒 2.自我宣泄 * 找知心朋友或亲友倾诉 * 躲开让自己嫉妒的环境,参加放松身心的文体活动

重 要 的 相处

人际沟通中常见障碍及其应解对策

人际沟通中常见障碍及其应解对策

此表由评阅人填写评价项目满分得分总分教师签字论点、论据40写作规范性30论述逻辑性30论文编号:中国农业大学现代远程教育课程论文(设计)课程名称:17 社会心理学论文题目:人际沟通中常见障碍及其应解对策学生姓名郭倩专业层次批次学号学习中心2012年 02 月中国农业大学网络教育学院制人际沟通障碍及其破解对策摘要:有效的人际沟通无论在生活还是工作中都尤为重要。

有些人往往因为沟通的不畅或者效率的低下而造成了沟通的误会或者对人际关系产生了负面的影响。

而善于沟通的人往往在生活中会有更多的朋友,工作中也会比较顺利。

所以如何破解人际沟通的障碍就显得非常重要。

关键字:人际关系沟通障碍对策引言人际沟通是指人们之间的信息交流过程,也就是人们在共同活动中彼此交流各种观念、思想和感情的过程。

这种交流主要通过言语、表情、手势、体态以及社会距离等来表示.其特点是:1、人际沟通不同于两套设备间的简单的“信息传输”,其中每一个个体都是积极的主体。

也就是说,人际沟通中的每一个参加者都要求自己的对方具有积极性,不能把沟通伙伴看成是某种客体。

因此在沟通过程中,信息发出者必须判定对方的情况,分析他的动机、目的、态度等,并预期从对方的回答中得到新信息。

因此人际沟通的过程不是简单的“信息传输”,而至少是一种信息的积极交流。

2、人们之间的信息交流不同于设备之间的信息交流,沟通双方借助符号系统相互影响。

人与人的交流产生的沟通影响是以改变对方行为为目的一个沟通者对另一个沟通者的心理作用。

3、作为信息交流结果的沟通影响,只有在发送信息和接受信息的人掌握统一的编码译码系统的情况下才能实现.这个法则用一般的话说,就是要使用双方都熟悉的同种语言说话。

4、人际沟通可能产生完全特殊的沟通障碍。

这些障碍与某些沟通渠道的弱点以及编码译码的差错无关,而是社会性的和心理性的障碍。

人际沟通无论在管理中还是在生活中都同等重要。

社会的快速发展,工作压力的增加常常使人的个性发生根本性的变化。

人际沟通的障碍和技巧

人际沟通的障碍和技巧

人际沟通的障碍和技巧交往必须通过人与人之间的相互沟通才能实现。

沟通能力从功能上讲分为表达自己和理解别人。

从方式上讲分为语言沟通和非语言沟通。

孤独症儿童在运用任何形式(语言的或非语言的)表达自己或理解别人时都存在着十分明显的障碍。

下面是小编为大家收集关于人际沟通的障碍和技巧,欢迎借鉴参考。

每一个人,都希望善于交往、都希望通过交往建立起和睦的家庭关系、亲属关系、邻里关系、朋友关系、同学、同事关系……而这些良好的社会关系可以使个人在温馨怡人的环境中愉快地学习、生活和工作。

但在实际的交往过程中,总是或多或少地存在着一些不尽如人意之处,影响了人际交往的正常进行。

人际交往是人们社会生活的重要内容之一,自我的发展、心理的调适、信息的沟通、各种不同层次需求的满足、人际关系的协调,都离不开人际。

在现实生活中,某些影响职场人际沟通的因素会造成沟通的必要条件的缺失,致使职场人际沟通受到阻碍。

1、文化障碍文化背景的不同对沟通带来的障碍是不言而喻的。

如语言的不通带来的困难,社会风俗、规范的差异引起的误解等等,这在我们社会生活中是屡见不鲜的。

2、社会心理障碍人们不同的社会心理,也是沟通的障碍。

如需要和动机不同,会造成人们对同一信息的不同理解;又如怀有偏见和歧视的态度,也会造成沟通的障碍。

3、组织结构障碍有些组织庞大,层次重叠,信息传递的中间环节太多,从而造成信息的损耗和失真。

也有一些组织结构不健全,沟通渠道堵塞,也会导致信息无法传递。

处于不同层次组织的成员,对沟通的积极性也不相同,也会造成沟通的障碍。

4、个性障碍这主要指由于人们不同的个性倾向和个性心理特征所造成的沟通障碍。

气质、性格、能力、兴趣等不同,会造成人们对同一信息的不同理解,为沟通带来困难。

个性的缺陷,也会对沟通产生不良影响。

一个虚伪、卑劣、欺骗成性的人传递的信息,往往难以为人接受。

5、地位障碍社会地位不同的人通常具有不同的意识、价值观念和道德标准,从而造成沟通的困难。

人际交往障碍是什么

人际交往障碍是什么

人际交往障碍是什么人际交往过程中,有一些与人相处的障碍,这些障碍会妨碍我们的生活,下面是店铺给大家整理的人际交往障碍是什么,希望对大家有所帮助!人际交往障碍是什么人际交往障碍(interpersonal relation disturbance)是人在交往过程中阻碍人际关系建立的各种因素,又称人际关系障碍。

人际交往障碍主要有三方面:(1)文化因素障碍:①语言障碍,如语言、文字、有意义的符号等在交往过程中的误解、曲解、偏见、歧视的障碍;民族或群体在情感和意识上倾向问题;②教育程度差别上的障碍。

(2)社会因素障碍:①地位角色障碍,如所处社会地位、角色、职务、年龄、经济、政治等方面的条件差距;②空间距离障碍,双方空间距离太大,中间媒体环节过多,必然阻碍人际关系的建立;③沟通网络障碍,在群体结构中人们交往形成的不同沟通网络,因各种因素会造成对人际交往的影响。

(3)个体因素障碍:①个性结构障碍,人们的需求、动机、习惯、态度、价值观、人生观等方面的差异;②个性品质特征的障碍,如虚伪、冷漠、孤僻、猜疑心大等。

人际交往障碍的心理在人际关系交往中,心理状态不健康者,往往无法拥有和谐、友好和可信赖的人际关系,在与人相处中,既无法得到快乐满足,也无法给予别人有益的帮助。

为了拥有和谐愉快的人际关系,社会心理学家归纳出以下几种常见的不良心理状态,请女性朋友在与他人交往中努力避免。

1、自卑心理有些女性朋友因为容貌、身材、修养等方面的因素,在与他人的交往中有自卑心理,不敢阐述自己的观点,做事犹豫,缺乏胆量,习惯随声附和,没有自己的主见。

在交流中无法向别人提供值得借鉴的有价值的意见和建议,让人感到与之相处是浪费时间,自然会避而远之。

2、嫉妒心理有人说嫉妒是女人的天性,尤其在与人的来往过程中,这点女性朋友要格外注意!在和人的来往往往会出现以下情况,针对别人的优点、成就等不是赞扬而是心怀嫉妒,企望着别人不如自己甚至遭遇不幸。

试想,一个心怀嫉妒之心的人,绝对不会在人际交往中付出真诚的行为,给予别人温暖,自然不会讨人喜欢。

大学生人际交往障碍

大学生人际交往障碍

大学生人际交往障碍在大学生的人际交往中,常见的人际交往障碍主要有以下几种:大学生人际交往障碍之一:语言障碍由于人们的语言修养不同、表达能力不同,对同一种观点或事物,有的表达得很清楚,有的则可能词不达意;对同样一种信息,有的听了就能理解,有的则可能不知其所以然。

尤其是在我们这样一个拥有多种方言的国度里,用不同的方言表达思想时,就更容易产生语言上的障碍。

大学生来自祖国的五湖四海、大江南北,人际交往中的语言障碍更是不可避免。

人与人之间的信息沟通主要是借助语言来进行的,从严格的意义上讲,没有语言也就无所谓人际交往,不善于运用语言就不可能有成功的人际交往。

在学校里,语言障碍不仅是同学之间、师生之间交往的一个屏障,也是影响教学质量的一个重要因素。

大学生人际交往障碍之二:认知障碍认知障碍是由于错误认知而引起的一种障碍。

在大学生的人际交往中,认知障碍主要表现为自卑心理、嫉妒心理和猜疑心理等形式。

自卑心理的实质在于对自我缺乏正确的认识,过低地估价自己的能力和品格。

有这种自卑心理的学生,缺乏交往的主动性,想与人交往又怕与人交往,想发表自己的见解又不敢发表自己的见解,总担心别人看不起自己。

由于大学生的特殊经历,“嫉妒恶魔”很容易缠住一些人。

一般地说,大学生都是中学时的尖子,来到大学后,究竟谁是尖子还需要重新排列。

于是,有的同学对于超过自己的学友不服、不满,对自己的境遇不甘心、不情愿,但又无能为力,于是便迁怒于对方,并企图通过抬高自己、贬低别人来缩小或消除自己与他人的势差。

猜疑心理也是一种障碍。

有这种心理的同学,常常会无端地怀疑别人在威胁自己的名誉和地位,把别人的一举一动都与自己联系起来,认为别人是在跟自己过不去。

这种人一般说来心胸比较狭隘,气度比较小,而且过分注意自己的得失。

大学生人际交往障碍之三:个性障碍个性障碍是一种由交往双方的个性意向(需要、兴趣、动机、理想、信念等)和个体心理特征(气质、性格、能力等)的差异而引起的障碍。

《管理学原理》第九章知识点

《管理学原理》第九章知识点

第九章权力分配与人员配置第一节权力的分配●直线权力是组织中,上级指挥下级的权力,表现为命令权力关系;●参谋权力是组织成员所拥有的向他人咨询或建议的权力。

●职能权力是根据高层管理者的授权而拥有的对其他部门或人员的直接指挥权。

1)授权,就是指上级赋予下级一定的权力和责任,使下属在一定的监督之下,拥有相当的自主权而行动。

2)集权与分权:组织目标的实现,既需要在组织内部进行分工,有需要保持组织行动的一致性。

前者属于分权,后者属于集权。

任何组织都需要有一定的集权,也需要一定的分权。

影响集权和分权的因素:1.组织规模大小;2.决策问题的重要性程度;3.下级管理者的素质;4.控制水平的高低;5.环境的动荡程度。

第二节人力资源管理人力资源管理的一项重要挑战是确保自身所在公司拥有一支高质量的员工队伍。

获得和留住有能力、有才华的员工,对每一个组织的成功都起着至关重要的作用。

.影响人力资源管理过程的外在因素:经济、工会、法律环境、人口趋势●人力资源:又称劳动力资源,是指能够推动整体经济社会发展,具有劳动能力的人口总和。

其应用形态包括体力、智力、知识和技能四个方面。

●人力资源包括自然性人力资源和资本性人力资源。

前者是个体未经任何开发的遗传素质。

后者,也称为人力资本,是经过教育、培训、健康与迁徙等投资而形成的人力资源。

仅将人力作为资源是不够的,还应将其变成资本,成为组织财富,为组织所用,并不断增值,给组织创造更多价值。

●人力资源管理,是指运用现代化的科学方法,结合一定的物力、财力,对人力进行合理的培训、组织和调配,使人力、物力和财力保持最佳比例,同时对人的思想、心理和行为进行适当的诱导、控制和协调,充分发挥人的主观能动性,使人尽其才,事得其人,人事相宜,以实现组织目标的过程。

●人力资源管理的内容,包括基础业务,人力资源规划,工作分析和职位分类;核心业务,选聘、培训、考评职业发展管理;和其他工作,人事统计、考勤、档案管理、合同管理、退休人员管理、健康安全管理等。

第九章人际沟通

第九章人际沟通



(2)下行沟通。组织中地位较高者主动向 地位较低者之间的沟通。 (3)平行沟通。组织中身份和地位相仿者 之间的沟通。可以协调人际关系,加强成 员间的友谊,增强团体的凝聚力。
(二)按照沟通方式的分类
1、假相倚、非对称相倚、反应性相 倚和彼此相倚




假相倚:在人际沟通过程中,沟通者只按照自己预先制定 的计划,即按照自己的意愿进行沟通,根本不顾及对方的 反应。 非对称相倚:沟通的一方只按照自己预定计划进行沟通, 而另一方则根据别人的行为作为反馈来调节自己的言行。 反应性相倚:沟通双方都以对方的行为作为自己行动的依 据,做出相应的反应,而并不按照原来的计划进行沟通。 彼此相倚:沟通双方一方面以自己的计划同对方沟通,另 一方面又考虑对方的反应来调整自己的沟通行为。
3、正式沟通和非正式沟通



按沟通与组织的关系划分 正式沟通:指在一定的组织机构中,通过 明文规定的渠道,进行信息的传递与交流。 非正式沟通:指在正式沟通渠道以外进行 的信息传递与交流。 其各自的优缺点
4、口头沟通和书面沟通


口头沟通 优点 缺点 书面沟通 优点 缺点
(三)按照沟通网络的分类
(三)对信息的理解

接受者的角度 接收者对信息的理解主要表现为求真意 影响因素有个人的知识、经验和个性心理 特征等。
二、人际沟通动作分析



贝尔斯通过实验研究发现团体内成员间的 沟通动作可分为两大类: 以满足对方的交往需要和情感需要为目标 以提供信息、方向或指示为目标
第三节 人际沟通的分类
纽科姆的解释 ——A-B-X系统中想要维持和恢复均衡 的过程。 费斯廷格的解释 ——群体内的态度、意见不一致时, 除容易导致群体活动无效率外,由于社会 实在性受到威胁,群体内便产生一致性的 压力。 改变自己地位的愿望

第九章读后感

第九章读后感

第九章读后感【原创版】目录一、引言二、第九章内容概述1.主题思想2.重点内容三、个人感悟1.对主题思想的理解2.对重点内容的思考四、总结正文【引言】在阅读第九章之后,我对这一章的内容有了更深入的理解。

这一章主要讲述了关于人生态度和哲学思考的一些观点,让人深思。

【第九章内容概述】1.主题思想第九章的主题思想是人生态度。

作者通过讲述不同的人生态度,阐述了人生态度对于一个人的重要性。

2.重点内容(1)积极乐观的人生态度:作者认为,积极乐观的人生态度是面对人生困境和挑战的最好武器。

只有保持乐观的心态,才能在困境中找到出路,实现自我价值。

(2)宽容与包容:在人际关系中,宽容与包容是非常重要的品质。

对待他人的过失和错误,我们应该学会理解和宽容,而不是一味地指责和抱怨。

(3)自我反思:作者强调,每个人都应该进行自我反思,认识到自己的不足之处,并努力改进。

这样才能不断进步,成为更好的自己。

【个人感悟】1.对主题思想的理解在我看来,人生态度确实是决定一个人生活质量的关键因素。

积极乐观的人生态度可以帮助我们更好地面对生活中的困难,从而实现自我价值。

同时,宽容与包容也是维护人际关系和谐的重要手段。

通过自我反思,我们可以更好地了解自己,发现自己的不足,并进行改进。

2.对重点内容的思考(1)积极乐观的人生态度:在现实生活中,我们难免会遇到各种困难和挑战。

这时,我们应该学会保持积极乐观的心态,相信自己有能力克服困难。

只有这样,我们才能在困境中找到出路,实现自我价值。

(2)宽容与包容:在人际交往中,我们总会遇到一些让我们不满的人和事。

这时,我们要学会理解和宽容,设身处地地为别人着想。

通过宽容与包容,我们可以化解人际关系中的矛盾,使关系更加和谐。

(3)自我反思:在自我成长的过程中,自我反思是非常重要的一环。

我们应该经常反省自己的言行,认识到自己的不足,并努力改进。

这样,我们才能不断进步,成为更好的自己。

【总结】通过阅读第九章,我认识到了人生态度对于一个人的重要性。

大学生心理健康课 第9章

大学生心理健康课 第9章
《大学生心理健康课》
第九章
提升你的人际沟通能力
——人际交往中的心理调适
主要内容
第一节
人际关系概述 大学生人际交往的特点及影响 因素 大学生人际交往的原则与技巧
第二节
第三节
第四节
大学生人际关系障碍及调试
课程导入
洞穴试验
1996年,著名的意大利洞穴专家毛利奇· 蒙泰尔做了一 个非常著名的试验。他把自己置身于一个很深的洞穴中,在 这个洞穴里,有足够他吃一年的食物和维持生命的生活用品, 有100多部电影碟片和一些健身车、健身球供他娱乐。但是, 在这个洞穴里除了他自己,没有其他人。1997年,蒙泰尔 从洞穴里出来了。经过一年与世隔绝的生活,蒙泰尔变得目 光呆滞,脸色惨白,语言不畅。他的记忆力、交往能力和语 言表达能力,都发生了严重的退化。 案例真实地向我们证明了参与社会交往的重要性。
二、大学生人际交往的特点及影响因素
(一)影响大学生人际交往的一般因素
“远亲不如近邻",说的就是空间位置距离近的优势。例如, 上学时的同桌,同住一个寝室的宿友,或经常在一起学习的同 学,由于经常近距离接触,容易建立亲切的人际关系。距离的 临近性为什么会增加人际吸引呢?空间距离的接近,使人们之 间有了更多的接触和交往的机会,彼此之间更容易了解、熟悉 和理解,这样自然就会产生感情,正所谓“日久生情”。人们 总是希望自己周围的人能有利于自己,而不是有害于自己。
包容需要是指个体想与人接触、交往、隶属于某个群体,与他人建立并 维持一种满意的相互关系的需要。 . 支配需要是指个体控制别人或被别人控制的需要,是个体在权利关系 上与他人建立或维持满意人际关系的需要。支 情感需要指个体爱别人或被别人爱的需要,是个体在人际交往中建立 并维持与他人亲密的情感联系的需要。 主动性 包容需要 支配需要 情感需要 主动与他人交往 支配他人 主动表示友好 被动性 期待与他人交往 期待他人支配 期待他人情感表达

第九章-人格障碍分析课件

第九章-人格障碍分析课件
Z女士领到分配给她的床位前时,她拒绝接受,要求调 换床位,声称不能睡在邻窗的床位上,因为怕风吹着后身体更加虚弱, 又说靠门的床位也不能给她,因为夜晚病友进出开关门的声音会吵着她 。护士没有答应她这么过分的要求,她就委屈地来找医生哭诉,说这里 所有的人都欺负她,看不起她是外地人等。后来医生从Z女士的丈夫嘴 里了解到,她在家中也是凡事以自我的需要为第一,平时事无巨细,都 要丈夫顺着她,否则就是争吵和哭闹,不达目的决不罢休。Z女士留给 医生的第二个印象是:事事以自我为中心。
所以他总是辞掉工作或者被炒鱿鱼。当家人问他为什么总
是会惹上麻烦的时候,他只是耸耸肩,不是把自己的困境 归咎于别人,就是说没法控制自己的脾气。
吉米平时和家人的交流非常少,除了母亲之外,他和
任何家庭成员都不能融洽相处,甚至还对一些家人拳脚相
加。
1
吉米可能患有什么心理障碍?
人格障碍
一、概述 二、人格障碍类型
个案研究:吉米是无药可救吗?

吉米有心理疾病 吗?
吉米的生活一直是麻烦不断。上学的时候经常逃学,
在学校的时候,也总是和同学打架或者和老师争吵。有几 次还因为偷窃被学校勒令休学。最终,在14岁的时候,因 为威胁老师,他被彻底逐出学校。从此以后他再也没有回 到过校园。
吉米现在29岁,在过去15年里,他频繁进出于监狱, 罪名包括入室行窃和入店偷窃、拥有毒品以及酒后驾车。 在他做过所有的工作中,从来没有一项工作能够超过6个 月。他总是跟老板和同事打架,因为他认为这些人很蠢,
❖ 患病率不详 ❖ 临床发现男性居多
诊断标准(DSM-IV)
❖ A.对他人的普遍的不信任和猜疑,把他们的动机解释为恶意,这种猜疑 起自早期成年,前后过程多种多样,表现为以下4项以上: (1)没有足够依据地猜疑他人在剥削、伤害、或欺骗他; (2)沉湎于不公正地怀疑朋友或同事对他的忠诚和信任; (3)勉强地信任他人,因为担心一些资料信息会被恶意地用来对付他 自己; (4)对常见的记号或事件会悟解出隐含的贬低或威胁性意义; (5)持久地认为他人对之有恶意;即,对他人的侮辱或伤害一直耿耿 于怀,不予宽容; (6)感到他的人格或名誉受到打击,并且迅速作出愤怒反应或作出反 击; (7)对配偶或性对象的忠贞反复地表示猜疑,虽然没有证据。 B.并非发生于精神分裂症、伴精神病性表现的心境障碍、或其他精神病 性障碍的病程之中,也不是由于一般躯体情况所致之直接生理性效应。 注:如在精神分裂症起病之前已符合此标准,可加上“病前”,例如“偏执 型人格障碍(病前)”。

心理健康与心理调适(含练习答案)

心理健康与心理调适(含练习答案)

心理健康与心理调适(即时练习答案)第一章专业技术人员心理健康概论一、健康与心理健康单项选择题根据世界卫生组织的定义,健康包含躯体健康、心理健康和(B)。

A、良好的个性品质B、社会适应良好C、良好的人际关系判断题(正确)判断一个人的心理健康,不能简单的根据一时一事下结论.一个人偶尔出现的一些不健康的心理和行为,并非意味着这人就一定有心理疾病。

二、专业技术人员的心理健康单项选择题影响专业技术人员心理健康的个人因素有:个性特征、个人能力和(B)。

A、社会事件B、个人期望C、生活事件影响专业技术人员心理健康的外部因素有:社会变革、角色压力和(C)。

A、行为模式B、个人期望C、生活事件判断题(正确)自我管理能力是影响专业技术人员心理健康的重要因素。

第二章悦纳自我适应环境一、什么是社会适应?判断题(错误)社会适应是改变环境以适应个体要求的过程。

(正确)社会适应是一个动态的变化过程。

(错误)个体在社会适应的过程中是被动的,无法实现自身的心理需要.二、自我成长三部曲单项选择题弗洛依德的人格结构包括自我、超我和(B).A、镜我B、本我C、理想我判断题(错误)“悦纳自我”就是既要喜欢自己的优点,也要喜欢自己的缺点,对自身的各方面很满意。

(正确)能了解自我,不过度自卑或自负,是心理健康的标志之一。

第三章专业技术人员的职业发展一、职业适应单项选择题以下哪个选项不是职场新人社会适应的内容?(C)A、心理适应B、作息时间的调整C、消费方式的改变判断题(错误)职业适应就是专业技能的学习和提高。

(正确)职业适应就是积极调整,使自己尽快进入职业角色的过程.二、职业倦怠单项选择题以下哪个选项不是职业倦怠的表现:(A)A、喜欢与人聊天B、身体疲惫C、人际关系的疏远判断题(正确)职业倦怠总体而言是缺乏职业价值感的表现。

(错误)职业倦怠主要是个人原因造成的,不是组织管理的问题。

三、做好职业规划谋求职业发展判断题(正确)职业规划是个人对生活的全方位的规划.(错误)经过慎重的、全面的职业规划有长效性,无需再改变。

第9章人际关系

第9章人际关系


较多幻想 狂热 情欲 独占、排他
• 喜欢你的人:半夜会找你打电话聊天到很晚 爱你的人:半夜看你在网上会赶你下线 喜欢你的人:他会找你出去玩,叫你放弃正事或逃课 爱你的人:他会催你快写作业或者与你讨论功课 喜欢你的人:在你生病时,会讲好话关心你 爱你的人:在你生病时,他会关心到你烦,并强迫你去看医 生 喜欢你的人:他会尽量说好话来讨好你,你也会觉得很开心 爱你的人:他所说的话,都是关心你的,但是通常象是在命 令 喜欢你的人:他什么事情都会配合你,只要你开心 爱你的人:他会帮你辨别是非,但是你会感觉他管的太多 喜欢你的人:他说他要给你最大的快乐 爱你的人:他只能给你保证,你跟他在一起,他是最快乐的
二、人际关系建立和发展的阶段
• • • • 定向阶段 情感探索阶段 情感交流阶段 稳定交往阶段
三、人际关系建立和发展的原则 • 1.真诚原则 • 安德森 1968
• 2.相互性原则(交互原则)

人际关系的基础是彼此间的相互重视 与支持。任何个体都不会无缘无故地接纳 他人。喜欢是有前提的,相互性就是前提, 我们喜欢那些也喜欢我们的人。人际交往 中的接近与疏远、喜欢与不喜欢是相互的。
3、独处需要与交往需要 平衡
二、人际吸引规则
(一)熟悉效应与邻近效应 1、熟悉与人际吸引 熟悉引起喜欢
[Zajonc,1968]考察照片呈现次数与被试喜 欢照片人物程度之间的关系。 结果表明:熟悉增加了被喜欢的水平 “同桌的你” 原因? “但对于一开始就讨厌的人,却没有这种效应”
2、居住环境的邻近性对人际吸引的影 响
5、情境控制原则 人都需要达到对所处情 境的自我控制。
四、人际关系的维度与类型
(一)两个最基本的维度: • 情感上的“亲疏” • 地位上的“尊卑”

大学生人际交往中的障碍

大学生人际交往中的障碍

大学生人际交往中的障碍人际交往是大学生人生成长的一个重要组成部分,是大学生心理成长和发展的必要途径。

下面是店铺给大家搜集整理的大学生人际交往中的障碍以及排除方法。

大学生交往过程中存在的障碍1.大学生不敢交往。

在大学生人际交往的活动中,都存在不同程度的恐惧心理,只是每个人的反应程度不同。

有部分大学生在这方面反应强烈,由于害羞、自卑等心理作用,在与他人交往是显得特别紧张,心跳加快、面红耳赤,两眼不敢正视对方;在与他人交谈时显得语无伦次,词不达意,尤其在人多的场合或在集体活动中更感到恐惧,不敢和他人说话,不敢表现自己,严重的可导致社交恐惧症。

2.不愿抛头露面、不愿与人交往。

有的大学生在经历了高考后,发现自己不如在高中时那么出类拔萃了,形成因嫉妒与自卑心理造成的人际交往心理障碍。

认为自己不如别人,怕别人瞧不起自己,缺少人际交往间必要的信任与理解,人际交往平淡,缺乏与同学基本的合作精神,甚至视同学生为敌手;有的同学集体意识淡薄,以自我为中心,对周围的人与事漠不关心;有的同学遇事总是回避、退让,整日郁郁寡欢,缺乏交往的愿望和兴趣,他们自我封闭、孤芳自赏,但又热别敏感,心理承受能力差,独往独来,不愿抛头露面、不愿与其他同学交往。

3.不善于交往。

有些大学生不善于了解和掌握交往的知识与技巧,在交谈的过程中显得过于生硬,书生气太足,心存感激也不会讲出[3]。

有的是认知的偏见产生理解障碍,不注意交往中的“第一印象”,不注意沟通方式,在劝说他人、批评他人、拒绝他人时不讲究艺术。

有些大学生在交往中不注意交往的原则,开玩笑不注意场合,不懂得给别人留面子,或出言粗鲁伤害了对方的自尊心,或不懂得尊重对方的风俗习惯等,这些表现都有损于自身形象的塑造,影响了同学之间进一步的交往。

4.大学生不懂交往、缺乏技巧。

同学们进入高校以后,新生有强烈的人际交往的欲望,但又常常感到人际交往很困难,原因是许多大学生对人际交往的追求往往带有较浓的理想色差,有的大学生不懂得交往在于平时的交往积累,总希望别人主动关心自己,主动与自己交往,而自己总是处于被动地位。

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(二)自卑心理的危害
一个人一旦形成自卑心理以后,不仅会阻 碍他的人际交往活动,使人孤立、离群, 而且会抑制人的自尊心、荣誉感的发展, 抑制人潜能的发挥,在生活和事业上被自 己打倒。 当与人交往失败后,自卑又会加强,转化 为嫉妒、愤怒、自怨自艾等畸形心理,陷 入深深的痛苦不能自拔。
(三)自卑心理形成的原因
直接原因:不良的家庭环境。 挫折的经历也会导致自卑心理的形成。 性格内向 个人的归因 不正确的社会比较
(四)自卑心理的克服
要检查一下自己的思维方式,是否期望值 太高,总用自己的短处比别人的长处;是 否归因有误,动不动就把失败归于自己能 力不足,天赋不济;是否过于追求完美, 让自己一下子变成外交家;是否总有消极 暗示,“我不行”、“我不会”……是否 只想不做。 要积极参加各种交往活动,在实践中锻炼 自己,积累成功经验。
成为社会适应不良者
(四) 孤僻心理的克服
正确认识自己,充分的自我暴露,把喜 怒哀乐、过去与未来,优点与缺点告诉 新朋友,不要顾忌太多。 对你的朋友有合理的要求与现实的期望。 积极主动与人交往,优化自我的性格。 对于因怪癖或其他心理障碍而引起的孤 僻,应积极寻找病因,给予必要的治疗。
(一)羞怯心理的表现
第二节 人际交往障碍中的主观因素 一、认知障碍 二、情感障碍 三、性格障碍
第三节 不良性格导致的交往障碍 一、自我为中心 二、多疑 三、孤僻 四、羞怯 五、嫉妒心理 六、自卑 七、自负 八、世故 九、恐惧
(一)自我为中心的表现
显著特征:
因过分关注自身症状,容易导致疑病。
看问题只从自己的角度出发。 与他人交往时,只考虑自己的心理需求, 不替别人考虑。
(四)多疑心理的克服
要用理智的力量去克制冲动的情绪。在出 现怀疑迹象时,先控制自己的“胡思乱 想”,不妨在心中默念“停”,提醒自己 不要想得太多,不要把别人往坏处想,先 顺其自然地发展,不要马上指责他人或取 证,因为这样反而会强化恐惧心理,时间 会检验猜疑,多疑会不攻自破。 要学会从别人的言行中了解别人的性格, 对于那些正直、坦城待人者,根本没必要 怀疑。 要树立自信心,不必太在意自己的行为是 否合别人的意,相信自己一定能赢得属于 自己的友谊。
(二)世故心理的危害
世故圆滑在短期可以获得别人的赞许, 使自己处于一个观察他人真实状态极好的 位臵。但时间长了,就会失去别人的信任, 加之长期隐蔽,扮演各种讨好人的形象, 易失去自我,丧失独立思考的能力,真的 变得没有主见,没有态度了。实际上欺骗 别人,愚弄别人,内心也会有内疚和痛苦, 背上沉重的精神负担。世故的人使人感觉 不可靠、不可信、不可近、不可交,难以 产生感情和精神上的共鸣,不可能与其成 为朋友。
(三)多疑心理的危害
多疑是一把双刃剑,束缚住了人的交往 欲念,失去了交朋友的欢乐,把自己封 闭起来,不愿与人沟通、交流,变得越 来越孤僻。 多疑还会挫伤别人的感情,人的感情是 互应的,你怀疑别人,不管如何隐蔽、 敏感的人很容易感觉到,感情自然会受 到伤害,离多疑者而去。 多疑者的孤立,不会博得同情,设有人 愿意安慰、劝导他,导致多疑者怀疑自 己的魅力,怀疑自己的交往能力,陷人 自卑和自我封闭的恶性循习中。
(一)世故心理的表现 世故心理通常有以下几种类型:
“披纱型”,这种人信奉:社会复杂,什 么人都不可靠。 “反差型”,这种人与人交往,交际心理 反差很大,对自己有用者,交往之;对自 己没用者,冷淡之,交往的热情同与自己 有用的程度成正比。
“变色型”,这种人见什么人说什么话, 投其所好,八面玲珑。
“哈哈型”,这种人凡事不讲原则,迁就 随和,奉行中庸,逢事便“哈哈”一笑了 之。
(四)世故心理的克服
应信任朋友,敢于展现真实的自我。
对他人的评价不要总是用肯定和赞扬的口
吻,不要总是讲究什么婉转,有时应宜截
了当地表达体的情绪,尤其是在日常生活
和工作情境中。 面对他人真实的自我暴露,我们应有相应 的反应,要说真心话,并在实际行动中表 现出赞赏与理解。
恐惧心理
恐惧是当人面临可怕或危险的情景而又缺 乏应付能力时所产生的一种企图摆脱、逃 避的情绪体验。
(三)世故心理形成的原因
世故心理的形成与人对社会的错误认识 有 关。这种人往往认为人都是自私的,人 与人之间都很虚伪,没有真诚可言。生活 在父母世故的家庭中的人,父母消极的人 生观容易使子女从小对他人不信任,变得 虚伪世故。 性格软弱或没有真本事的人容易通过世 故来掩藏自己的弱点,取悦于人,这是一 种人格不健全的表现。世故实际上是一种 软弱的表现,世故者希望通过封闭,把自 己的弱点、缺点掩盖起来,觉得只有不表 态,才会避免冲突,保护自己。
(二)自负心理的危害
自负者往往好高鹜远,极易虚度时光,碌
碌无为。在人际交往过程中,自负者总是
轻视别人,标榜自己,认为自己比别人聪 明,使与其交往的人觉得自己被看成笨蛋, 心里自然不舒服。此外,自负者好嫉妒别 人,从不赞美别人,不能接纳他人,从不
听取别人的意见,以自我为中心,很容易
与周围的人发生冲突,最终成为一个不受 欢迎的人,被孤立起来。
(三)自负心理形成的原因
与家庭教育、个人成长环境有密切关系 对自己的片面认识 用反向行为掩盖自卑带来的焦虑
(四)自负心理的克服
要在正确认识自己上下工夫
要严于律己,宽以待人
世故是指人际交往中不真诚、不可靠、见风
使舵、圆滑势利、虚情假意的心理现象。人 们不愿与世故的人交友,他们“见人只说三 分,不可全抛一片心”的态度,犹如层峦叠 障,把自己包裹得很严,别很难与其进行情 感、心灵的沟通,何谈成为知心朋友。
(三) 嫉妒心理形成的原因
嫉妒心理强的人一般有强烈的占有欲,自 我为中心。 过分自我感觉良好的人,惟我独尊,他们 有时也确有的实力,但过分妄自尊大,傲 慢专制,觉得天下的优势只能由他占有, 别人占有了,就产生嫉妒心理。 有自私、虚荣、爱面子、自卑等性格特征 的人,对别人的优势特别关心,特别敏感, 易产生嫉妒。 嫉妒者还有共同的特点;心胸狭隘,缺乏 修养。
(一)恐惧心理的表现
恐惧的程度有不安、担心、惧怕、恐惧等。 奇怪、陌生、反常、不协调的刺激都可以 引起恐惧感。如对昏暗莫测的情境产生的 恐物症;在高层建筑物上产生的恐高症; 对人与人之间的交往产生的社交恐惧症; 等等。
(二)社交恐惧症形成的原因
(二)嫉妒心理的危害 嫉妒心理及相应的嫉妒行为除了暂时地 平衡嫉妒者的心理之外,毫无可取之处。 嫉妒心理导致团体中人与人之间互不信任, 互相拆台,正常信息渠道不畅,而中伤别 人的流言肆意流传,使团体效率低下甚至 分裂。 身受其害的嫉妒对象会远离这个“作恶多 端”的嫉妒者,旁观者也会对嫉妒者的小 人行径不满,嫉妒者以前的人际交往也可 能由此而失去和谐、变得紧张起来。 嫉妒者也并不是一个胜利者,他们自己也 承受着巨大的心理痛苦,在以后的交往活 动中也会裹足不前,不敢与那些条件优越 或有很强能力的人交往。
(一) 多疑的表现
多疑是一种完全由主观推测而产生的不信
任心理,这种人往往把一些无意义的话,
一个无意的动作,给予一些倾向性的解释,
无中生有,疑心重重,认为别人都不可信、
不可交。
(二)多疑心理形成的原因
多疑性格的形成与家庭教育密不可分。家 庭环境中,父母任何一方具有多疑的特点, 都可能会使子女也具有同样的特点。有的 父母对子女要求苛刻,不允许孩子有任何 的不完美,也容易使子女整日提心掉胆、 小心冀翼,害怕受到指责。此外,从小缺 乏父爱或母爱,没有得到应该得到的爱、 关心、心理支持等,形成了不安全感,成 年后容易对周围人的态度敏感多疑,比别 人体验到更多的压力、恐惧。 多疑性格与与个人的交往经历有关。
(一) 孤僻心理的表现
孤僻形成的原因不同,表现也略有不同:
其一,怪癖型
其二,清高型
其三,性格型
(二) 孤僻心理形成的原因
生活中的重大挫折,特别是童年时的心灵
创伤是形成孤僻心理的一个不容忽视的原
因。
家庭教育也是制造孤僻性格的影响因素。
错误观念。
(三) 孤僻心理的危害 影响一个人的正常交往
易受到不合作或故意为难
(二)自我为中心形成的原因
(三)自我为中心的危害
自我为中心的人常常体验到孤独,难以 体会到交往的成功和愉快,变得退缩、 自卑。
(四)自我为中心的克服
应把生活精力投向自我以外的学习、生活、
人际、爱好等方面,扩大视野,丰富知识。
要学会接受批评,学会发现别人的优点。
平等交往是改善人际关系必须遵守的准则。
(四) 嫉妒心理的克服
应学会转移注意力
克服嫉妒者要纠正自己的认知偏差
自卑是因对自己过低的认识和估计,而产 生的自惭形秽之感。
(一)自卑心理的表现
自卑者在社会交往中缺乏勇气、积极性和 主动性,想像失败的体验多。自己连自己 都不信任的人,很难引起别人的兴趣和注 意力。交往中的挫折、失败又助长了自卑 感,形成一个恶性循环。自卑表现在事业、 婚姻、人际关系的方方面面,是导致自卑 者失败的最为合理的理由。
第九章 人际交往中的障碍
第一节 人际交往障碍中的客观因素 第二节 人际交往障碍中的主观因素
第三节 不良性格导致的交往障碍
人际交往障碍是指阻碍人际交往的各种因
素的总和。人际交往障碍贯穿人际交往始 终,是一种阻碍和终止交往活动的斥力。 根据人际交往障碍的起源可划分为客观因
素和主观因素。
第一节 人际交往障碍中的客观因素 一、年龄差异
二、文化差异
三、性别差异
四、职业差异
五、阶层语言、社会习
俗、宗教、价值观念的差异带来的交 往障碍。
阶层(社会地位)是一种普遍的社会现象, 是人们在生活、工作和学习中所处的位 置和所担任的角色的总称,包括经济地 位、政治地位、家庭地位、学术地位, 如血缘关系中的长幼辈分、行政关系中 的上下级、经济收入中的贫富程度等。 它没有法律上的绝对规定,只表示某个 人与在团体中其他人相比而获得的身份。
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