市场营销问答题

问答题

40、企业公共关系有哪些作用？

答案:公共关系有五个基本方面的作用，即:(1)搜集信息，监测环境;(2)咨询建议，决策参谋;(3)舆论宣传，创造气氛;(4)交往沟通，协调关系;(5)教育引导，社会服务。

39、如何认识广告效果的好坏?

答案:广告效果有促销效果和广告本身效果的区分，这两种效果都达到最佳，才能算得上是成功的广告。

(1)广告促销效果，也称广告的直接经济效果，它反映广告费用与商品销售量(额)之间的比例关系。广告促销效果的测定，是以商品销售量(额)增减幅度作为衡量标准的，但由于影响产品销售的因素很多，广告只是其中因素之一咽而单纯以销售量(额)的增减来衡量广告效果是不全面的，只能作为衡量广告效果的参考。(2)广告本身效果的测定。广告本身效果不是以销售数量的大小为衡量标准，而主要是以广告对目标市场消费者所引起心理效应的大小为标准，包括对商品信息的注意、兴趣、情绪、记忆、理解、动机等。因此，对广告本身效果的测定，应主要测定知名度、注意度、理解度、记忆度、视听率、购买动机等项目。

38、面向中间商促销的方式

答案：(1)价格折扣（2）广告折让（3）陈列折让（4）免费商品（5）促销金（6）广告赠品

37、推销人员的评估（考核指标）

答案:（1）、基于成果指标：销量、毛利、访问率、访问成功率、费用率、新客户数目。

（2）、基于行为的考核：技巧、销售计划管理、收集信息、服务（投诉）、团队、制度执行。

36、人员推销与非人员推销相比，其优点表现在哪些方面？

答案：人员推销与非人员推销相比，优点表现在:(1)信息传递的双向性;(2)推销目的的双重性;(3)推销过程的灵活性;(4)友谊、协作的长期性。

35、促销有哪些作用?

答案：促销的作用主要有:(1)传递信息，提供情报;(2)突出特点，诱导需求;(3)指导消费，扩大销售;(4)形成偏爱，稳定销售。

34、促销包含哪几方面的含义?

答案：有以下几层含义:(1)促销工作的核心是沟通信息叭2)促销的目的是引发、刺激消费者产生购买行为;(3)促销的方式有人员促销和非人员促销两类。

33、简述影响分销渠道选择的因素

试题答案：简述影响分销渠道选择的因素

应考虑以下特性：顾客特性、产品特性、中间商特性、竞争特性、企业特性、环境特性（要求不仅答上述要点，并且要求对每个要点进行简单说明）

32、分销渠道的职能

试题答案：分销渠道的职能

研究、促销、接洽、配合、谈判、物流、融资、风险承担

31、仓储商店及其特点是什么?

试题答案：仓储商店是一种以大批量、低成本、低售价和微利多销的方式经营的连锁式零售企业。它的特点是:以工薪阶层和机关团体为主要服务对象，在满足一般居民的日常消费需求，同时满足机关、企业的办公性和福利性消费的需要;价格低廉;精选正牌畅销产品;会员制;低经营成本;先进的计算机管理系统。30、经纪人或代理商与商人批发商有何异同

试题答案：经纪人或代理商和商人批发商都属于批发商，经纪人或代理商是从事购买或销售或二者兼备的洽商工作，他们对其经营的产品没有所有权，只是在促成产品交易后，以赚取佣金作为报酬。而商人批发商是自己进货，并取得产品所有权后再批发出售。两者相似之处是他们都专注于某些产品种类或某些顾客群。

29、市场营销渠道与分销渠道有何区别?

试题答案：市场营销渠道是指配合起来生产、分销和消费某一生产者的产品和服务的所有企业和个人，而分销渠道是指某种产品和服务在从叟产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的企业和个人。市场营销渠道包括产品供产销过程中的所有有关企业和个人，如供应商、生产者、商人中间商、代理中间商、辅助商以及最终消费者或用户等，而分销渠道不包括供应商和辅助商。

28、简述定价的主要方法有哪些？

试题答案：简述定价的主要方法有哪些？

（1）成本导向定价法（2）需求导向定价法（3）竞争导向定价法

27、简述价格折扣的主要类型

试题答案：简述价格折扣的主要类型

（1）现金折扣；（付款时间）（2）数量折扣；（购买数量）（3）功能折扣；（营销功能）

（4）季节折扣；（季节变化）（5）价格折让。

26、对付通货膨胀的价格策略有哪些?

试题答案：在通货膨胀时期企业为维护自身经济利益，可采取如下措施:(1)延期报价，即在订货合同中不明确价格，而是在产品制成以后或者交货时才进行定价;(2)在合同中规定调整条款，即在订货合同中加进价格调整条款，规定在交货时把合同确定的价格按某个物价指数的提高而自动提高;(3)把产品和服务项目分开定价，即把以前属于免费提供的零配件、免费的服务项目进行定价，在随产品出售时收取一部分费用以抵偿通货膨胀造成的损失。

25、简述企业在哪些情况下可能需要采取降价策略?

试题答案：当面临以下儿种情况时，企业可能需要降价:(1)企业的生产能力过剩，持要扩大销售，但企业又不能通过产品改进和加强销售工作等来扩大销售;(2)在强大竞争者的压力之下，企业的市场占有率下降;(3)企业的成本费用比竞争者

低，企图通过降价来掌握市场或提高市场占有率，从而扩大生产和销售量，降低成本费用。

24、简述差别定价的适用条件。

试题答案：企业采取差别定价策略必须具备以下条件:(1)市场必须是可以细分的，而且各个市场部分须表现出不同的需求程度;(2)以较低价格购买某种产品的顾客没有可能以较高价格把这种产品倒卖给别人;(3)竞争者没有可能在企业以较高价格销售产品的市场上以低价竞销;(4)细分市场和控制市场的成本费用不得超过因实行价格歧视而得到的额外收入;(5)价格歧视不会引起顾客反感;(6)不能违法。

23、简述影响折扣策略的主要因素有哪些?

试题答案：折扣被用于战术上和策略发展上会表现出不同特点，其原因主要有以下三个方面:(1)竞争对手以及联合竞争的实力。市场中同行业竞争对手的实力强弱会威胁到折扣的成效，一旦竞相折价，要么两败俱伤，要么被迫退出竞争市场。

(2)折扣的成本均衡性。销售中的折价并不是简单地遵循单位价格随订购数量的上升而下降这一规律。对生产厂家来说有两种情况是例外的:一是订单量大，难以看出连续订购的必然性;另一种是订单达不到企业开机指标。(3)市场总体价格水平下降。由于折扣策略有较稳定的长期性，当消费者利用折扣超需购买后，再转手将超斋的那部分以低于折扣价卖给第三者，这样就会扰乱市场，导致市场总体价格水平下降，给采用折价策略的企业带来损失。此外，还应该考虑流动资金的成本、金融市场汇率变化以及消费者对折扣的疑虑等因素。

22、产品整体概念对营销管理的意义

试题答案：产品整体概念对营销管理的意义

（1）体现了以顾客为中心的现代营销观念。

（2）为企业开发适合消费者需要的有形与无形产品、挖掘新的市场机会提供了新的思路。

（3）给企业产品开发设计提供了新的方向。