项目销售部工作职责与员工岗位职责

项目销售部及其员工岗位职责

一、部门职责

项目销售部主要负责公司比较大的楼宇对讲、停车场弱电系统、健康舒适系统、智慧娱乐系统等项目的承揽、销售工作。

1.主要业务对象

①楼宇弱电系统（主要包括视频监控系统、楼宇可视对讲系统、周界报警系统、停车场管理系统、电子巡更系统、门禁管理系统、会议系统、公共广播及背景音乐系统）；

②健康舒适系统（中央新风系统、中央净水系统、中央除尘系统）；

③智慧娱乐系统（音影设备、智能家居控制）；

2.主要工作内容

负责上述系统的承揽、销售、商务谈判，以及业务款项的回收。

3.工作职责

①完成公司制定的销售目标；

②配合公司产品部做好市场调查和市场推广活动工作；

③配合项目技术集成部做好客户服务工作；

④按照公司规定，定期提供工作计划、工作报告和有关销售报表；

⑤负责业务款项的回收，给公司提供合理化建议。

二、员工岗位职责

1.经理岗位职责

①积极进行市场调研，参与制定公司项目销售的战略战术，及具体销售计划和销售预测；

②组建、管理销售团队，完成公司产品销售目标，积极拓展客户，搞好推广与促销活动；

③控制销售成本，使销售范围与销售目标的平衡发展；

④招募、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成分解的任务指标；

⑤做好客户管理，汇总有关信息，并及时反馈给公司与其他有关部门；

⑥参与制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展；

⑦跟踪回访客户，与项目技术集成部协调做好客户服务工作以及市场危机

公关处理工作；

⑧妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访；

⑨与财务部配合，负责业务款项的回笼工作；

⑩带领团队完成各项日常工作及领导安排的任务，坚持日会、周例会、月会。坚决贯彻、执行领导的决策，使得指令畅通，团队执行力逐步提高。

2.项目销售业务员岗位职责

①进行项目前期的市场信息收集工作，搜集主要竞争对手的信息、市场存量，为领导决策层提供准确的市场信息和具备可行性的参考建议；

②根据经理的整体工作安排和销售计划，科学合理制定每天、每周、每月的工作和销售计划，努力实现和超越预定目标，并及时做好相应工作总结，以便改善下一阶段工作；

③协助销售经理完成销售计划；

④做好所辖项目的维护工作，按合同规定及时回收销售款项，确保项目回款和发票的正常开具；

⑤在与客户洽谈业务时，严格遵循公司价格政策，不得自作主张超越公司制定的标准；

⑥不得泄露和出卖公司业务和客户机密，建立客户档案，整理各项销售资料；

⑦及时处理客户反馈的各种情况，并及时通报经理处理；

⑧结合项目销售情况，认真分析购买者的心理和关心的重点方面，为下一个销售项目中购买者分析提供依据；

⑨保持与其他部门的适时沟通，建立良好的互动机制，确保销售工作顺利展开并不拖其他部门后腿，逐步提高公司产品号召力，打造公司品牌；

⑩注重销售工作细节，尽可能围绕销售工作多做预见性和战术性的工作，促使销售项目顺利进行；

⑪接待来访客户，协助其他部门做好日常销售事务。