2011年IT部工作思路及工作目标

2011年工作规划及2010年总结分析

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2010-10-29

目录

一、引言 (3)

二、工作任务 (3)

三、工作分析及问题改进 (3)

1、设备维护管理 (4)

2、办公系统管理 (4)

3、指纹考勤系统 (4)

4、网站维护管理 (4)

四、2011年工作规划 (6)

1、成立IT信息管理小组 (6)

2、信息化规划 (7)

3、OA办公系统升级改造 (8)

4、IT软件服务项目的实施、运行 (9)

5、建立知识管理系统 (11)

6、文件结构编号工作 (15)

7、网站运营 (16)

五、费用预算 (19)

六、总结 (21)

一、引言

既懂得技术又懂得管理的信息部才是合格的信息部,信息部的工作应该由单纯的技术支持服务转向使用最新的技术理念梳理企业运营管理流程、降低运营成本等企业战略层面，牵头制定公司内部平台级信息化建设规划，及其相关的管理；企业与信息化之间的关系，企业管理因为信息化而变的更加高效，业务流程因为信息化而变的更加流畅，运营资本因为信息化而不断降低。所以说，如何促进、保持或是加速企业的发展,才是信息部的根本任务与职责。

二、工作任务

保障公司范围内的网络、通讯、数据库、OA、CRM系统平台建设和运营，配合电子商务、营销等业务，为企业提供相关的系统平台及信息专业服务；建立IT专业服务业务的规划与实施，提高IT服务业务的市场、产品（方案）及实施能力；

三、工作分析及问题改进

1、设备维护管理

此项工作主要包括公司计算机硬件的维护，管理、采购申请、并保证计算机及相关网络产品的正常工作。公司网络系统的维护和管理，包括宽带网络和通讯网络等。

改进：技术水平有待提高，全凭个人摸索，进行专业化学习。采购过程严加把关，采用信誉质量好的供应商。

2、办公系统管理

此项工作主要包括OA系统文件档案、通知信息发布；OA帐号开通、关闭、权限管理；OA系统业务流程设计；OA系统操作培训；OA系统前、后台程序的修改完善。

在进行此项工作中，我了解到现用OA办公系统不能对资料的保护，给使用安全上造成很大麻烦，经过后台程序修改对OA办公系统进行改进，效果明显。

3、指纹考勤系统

此项工作主要包括每月考勤数据汇总、导出，协助行政总监完成考勤统计。

在进行此项工作中出现软件系统统计考勤不准确，有签到和签退不成功的现像，现在的解决办法只能是我在导出考勤统计时手动挑出来，系统记录失败和很好和正常的迟到早退区分出，也没造成多大麻烦，完全解决这个问题还要继续和供应商沟通相关技术问题。

4、网站维护管理

此项工作主要包括对公司网站结构进行设计，最大化满足公司网站的功能需求；与设计公司沟通，完成对集团网站的美化设计工作；网站前后台ASP程序开发，网页版块内容修改制作；网站专题的制作发布；与相关部门人员对接，发布、更新相关栏目信息。

在进行此项工作中，因工作失误，网站设计的类型与公司要求的不一致，以

致一些网站宣传不能进行造成工作损失。

数据显示，几个月以来有效的提高集团公司网站的访问量、网页收录数量、PR值、关键字排名等。

图表：

5、信息监管工作

1.规范电脑和网络的使用行为，提高工作效率。

2.全面管理IT信息资源，降低维护成本。

3.确保公司信息资料的安全，防止流失。

4.信息资产管理，对有形无形资产记录管理。

6、2010年工作不足

1、工作过于忙碌，往往容易陷入琐碎的事务中不能脱身，有时难免顾此失

彼。过于注意细节，缺少了对大局上的把握。今后我将要在工作中善用

零星时间，进行高效的时间管理，按照工作重要、紧迫程度合理分配时

间，尽量做到及时完成工作。

2、在工作中我觉察到自己财务知识、管理知识和谈判技巧的匮乏，今后我

将要在这几个方面加强学习，提升自身综合素质，全面发展。

3、在工作中遇到困难时，与领导沟通不足。今后我将要在工作中多于领导

进行沟通，多请示、多汇报。

4、对公司业务的学习不够，虽然面对客户讲业务的机会不多，但我对这方

面知识的学习一直没在意，以后会注重加强。

四、2011年工作规划

1、成立IT信息管理小组

1、目的：IT信息管理小组，是一个跨部门的管理小组。为统一加强公司信

息管理，提高信息化水平。负责制定信息管理制度、行使信息管理职责、实施信息化项目等。

2、组织结构及职责：

1)信息部经理一名，职能负责公司网站、ERP系统及办公信息系统的规

划与管理，办公自动化等系统的规划、选型、实施、管理等全面工作，

制定企业计算机管理及信息化的长远规划和年度各项工作计划。规划

企业网站，开展基于互联网的业务发展。负责与全国电信运营商的业

务协调，争取各类资源。

2)技术主管一名，职能负责公司网络及通信系统的建设与维护工作，对

电脑系统、网络进行全面管理。负责全公司广域网管理，网络安全监

控。掌握计算机网络、计算机编程、ERP系统等相关专业知识，方便

维护网站Oa等系统。

3)信息主管一名，职能负责宏观把握并利用相关信息，汇总、分析，做

各地区市场调研报告，定期完成优化商品结构工作，对公司主营业务

相关行业、竞争对手的信息进行收集、汇整、分析，并上报公司领导;

场调研计划、信息收集计划，并监督实施。对各类数据文件归档管理，

有效利用公司数据库。