手术室优质护理总
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加强培训
组织全体护理人员认真学习优质护理的内涵, 理解、领会开展优质护理的意义,从而改变服 务理念。 号召全体护理人员积极做好本职工作,以促进 手术室护理工作的全面提高。
使用规范用语
手术室护士要主动给患者关怀,态度亲切,语 言委婉,用通俗易懂的语言和患者沟通。患者 入手术室有安慰声,耐心介绍,细心照顾。 使用礼貌用语:您好、请问、谢谢合作……
总结工作 展望未来
通过全体同仁的努力工作,1-11月共完成 例 手术。其中急诊手术 例,抢救病人 例,无 1例差错事故的发生。手术医生和患者满意度 均达标。 通过实施优质护理以来,树立了病人至上的服 务理念,强化了护理人员的服务意识,提高了 专业技术水平,增强了医护间的合作,我们正 用一言一行树立新的形象。我们还需继续努力, 真诚以待,真正的让患者满意、医生满意社会 满意。
加强术中规范化配合的同时,积极开展细微之 处体现温馨服务。保护病人隐私、做好保暖工 作、对清醒患者做好心理疏导。摆放体位动作 轻柔,保持床单干燥、平整,严防体位并发症。
做好手术室全期护理 ——贴心的术后护理
手术结束后,巡回护士给病人穿戴整齐,将患 者安全的送回病房妥善安置,确保各种管道通 畅。并于术后2-3天回访患者,了解患者伤口 情况以及对手术室护理工作的满意度,为手术 室护理工作的持续改进提供直接、可靠的依据。
手术室优质护理总结
张黎
概论
优质护理服务是卫生系统护理模式改变的核心, 是帮助病人满足他们的基本需要。它把护理程 序规范化、人性化的运用到临床护理中。手术 室通过不段的摸索和创新,找到了提高手术室 护理质量的切入点,秉承了“一切以病人为中 心”的服务宗旨。手术室从开展优质护理以来, 其具体措施体现在以下几个方面:
开展人文关怀
运用温柔的肢体语言传递爱心,如轻抚小儿的 额头、紧握紧张患者的手、为患者轻轻掖好被 角等。
关爱医护人员
了解医生习惯,尽量根据医生的特点进行手术 配合。 在加强护理人员培训的同时,做好护理人员的 职业防护及心理疏导,并鼓励参加业余活动, 保持身心健康。
做好持Βιβλιοθήκη Baidu改进
定期对手术医生发放手术意见表,征求手术医 生对手术器械及配合的意见和建议,不断提高 手术医生的满意度。 做好术后回访,了解病人对手术室工作的意见 和建议,不段提高手术室的优质护理工作。
做好手术室全期护理 ——术前访视
术前一日,手术室护士到病房了解患者检查情 况及心理状况,向患者做自我介绍,说明访视 目的。向患者介绍术前注意事项(如禁食、禁 饮时间;女性患者不宜化妆等);手术室环境、 手术方式、麻醉方式等。以增强患者战胜疾病 的信心。
做好手术室全期护理 ——细心做好术中护理