9、商业模式理论体系｜商业模式画布
商业模式画布是什么
商业模式画布是什么商业模式画布是什么商业模式画布是一种关于企业商业模式的思想，直观、简单、可操作性强。
在创业项目和大公司中，商业模式画布都起到了健全商业模式、将商业模式可视化及寻找已有商业模式漏洞的作用，在项目运作前通过头脑风暴避免错误，减少失败决策带来的损失。
商业模式画布常被用于设立创新型项目或打造与众不同的商业模式。
商业模式画布是会议和头脑风暴的工具，它通常由一面大黑板或干脆一面墙来呈现。
这块板子按照一定的顺序被分成九个方格，方格的内容如下：客户细分——你的目标用户群，一个或多个集合价值主张——客户需要的产品或服务，商业上的痛点渠道通路——你和客户如何产生联系，不管是你找到他们还是他们找到你，比如实体店、网店、中介客户关系——客户接触到你的产品后，你们之间应建立怎样的关系，一锤子买卖抑或长期合作收入来源——你将怎样从你提供的价值中取得收益核心资源——为了提供并销售这些价值，你必须拥有的资源，如资金、技术、人才关键业务——商业运作中必须要从事的具体业务重要伙伴——哪些人或机构可以给予战略支持成本结构——你需要在哪些项目付出成本你和你的同事在一个大房间里，按照以上的顺序依次在九个板块里填写内容——最好是以便签纸的形式，每张纸上只写一个点，直到每个板块拥有大量可选答案。
然后，你们摘掉不好的便签纸，留下最好的那些，最后按照顺序让这些便签上的内容互相产生联系，就能形成一套或多套商业模式。
喏，一个好项目的开头可能就是这么简单。
商业模式画布的优点在于让讨论商业模式的会议变得高效率、可执行，同时产生不止一套的方案，让每个决策者心中留下多种可能性。
错误的方案被删除，防患于未然;优秀的方案在半个小时内便确定下来，同时还会产生很多备选方案用来应对变化。
商业模式画布是关于全局的集体智慧和长远设计。
一、客户细分：用来描述一个企业想要接触和服务的不同人群或组织。
我们正在为谁创造价值?谁是我们最重要的客户?二、价值主张：用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务。
9、商业模式理论体系｜商业模式画布
商业模式九要素用户细分：定义所面向用户族群。
价值主张：经过什么产品和服务，处理用户问题并满足其需求。
渠道：怎样和目标用户交流，以传输价值。
用户关系：叙述组织和特定用户之间是什么样关系。
收益流：叙述组织自目标用户取得收入。
关键资源：叙述为了实施商业模式所需要资产。
实体资产和非实体资产，如人力资源等。
关键活动：叙述能够不停发明价值，并提供给用户关键活动。
关键合作伙伴：叙述对组织活动而言至关关键合作伙伴。
成本结构：叙述事业在营运时必需成本。
怎样使用商业模式画布设计商业模式企业需要了解每个模块含义和相互关系，根据特定步骤来开展设计。
商业模式画布是以价值主张为中心分成左右两侧，左半侧是讨论效率，右半侧是讨论价值。
商业模式画布分析从用户细分开始。
确定目标用户后，企业需要明确价值主张，和价值主张经过何种渠道传输给用户，收入流成本结构用户细分价值主张关键合作伙伴关键资源 关键活动用户关系渠道并和用户建立怎么样关系，再确定和用户建立关系能带来什么形态收入流。
企业描绘商业模式画布时候，还需要明确企业关键资源是什么，这些资源能为用户提供什么样关键活动，和这些活动需要哪些关键合作伙伴，最终确定完成这些关键活动有哪些成本。
关键合作伙伴关键活动价值主张用户关系用户细分渠道关键资源收入流成本结构关键：价值主张画布因为了解用户和价值主张是让事业成功关键原因之一，所以需要针对价值主张进行价值主张画布描绘。
价值主张画布中用户群像和价值地图相匹配，实现了经过什么产品和服务为用户处理问题或满足期望。
在实际生活中，企业提供产品或服务只能处理或满足用户部分需求，并不能处理全部问题。
用户日常事务就是需要努力完成工作或生活事项，它们或是需设法推行或圆满完成既定任务，或是要尽全力给予处理问题，或是得千方百计给予满足需求。
痛点指完成一项目标型事务之前、之中和以后干扰原因或障碍，也指因办事不力或未实施某项事务而带来潜在不良结果风险。
期望是用户想要结果和收益，有些是用户要求、期待、渴望，有些却是她们意料之外。
商业模式画布
商业模式画布商业模式画布是一种描述企业如何创造、传递和获取价值的基本原理的框架。
它包含了九个基本构造块，分别是客户细分、价值主张、渠道通路、客户关系、收入来源、核心资源、关键业务、重要合作和成本结构。
客户细分是指企业想要接触和服务的不同人群和组织，包括大众市场、利基市场、区隔化市场、多元化市场、多边平台或多边市场。
价值主张是为特定客户细分创造价值的系列产品和服务。
它可以通过新颖、性能、定制化、设计、品牌/身份地位、价格、成本削减、风险抑制、可达性和便利性/可用性等方式来实现。
渠道通路是指企业如何与客户细分进行沟通和接触，以传递其价值主张，帮助客户评估公司价值主张，协助客户购买特定产品和服务，向客户传递价值主张，提供售后客户支持等。
客户关系是与特定客户细分群体建立的关系类型，包括个人助理、专用个人助理、自助服务、自动化服务、社区和共同创作等。
收入来源是从每个客户群体获取的现金收入，包括资产销售、使用收费、订阅收费、租赁收费、授权收费、经纪收费和广告收费等。
同时，定价机制也是一个重要的考虑因素，包括固定定价和动态定价。
核心资源是让商业模式运转所必须的最重要因素，包括实体资产、知识资产、人力资源和金融资产等。
关键业务是为了确保商业模式可行，企业必须做的重要事情，包括制造产品、问题解决和平台/网络等。
重要合作是让商业模式运转所需的供应商和合作伙伴的网络，包括非竞争者之间的战略联盟关系、竞合、为开发新业务而构建的合作关系和为确保可靠供应的购买方--供应商关系等。
成本结构是运营一个商业模式所引发的所有成本，包括固定成本、可变成本、规模经济和范围经济等。
众筹是一种通过互联网方式发布筹款项目并募集资金的方式，成功后项目发起人将会给予支持者对等的回报，回报方式可以是实物或服务。
众筹网是中国最具影响力的众筹平台之一，为项目发起者提供筹资、投资、孵化、运营一站式综合众筹服务。
自2013年2月成立以来，众筹平台已上线了六大板块，包括众筹网、众筹制造、开放平台、众筹国际、金融众筹和股权众筹。
9商业模式理论体系｜商业模式画布
9商业模式理论体系｜商业模式画布商业模式是指企业为实现经营目标和盈利目标而采取的一系列策略和方法的总和。
它包括企业的价值主张、目标客户、实现方式和盈利模式等各个方面的设计和安排。
商业模式的设计以及执行的好坏，直接关系到企业的生存与发展。
商业模式画布（Business Model Canvas）是由创新专家、商业策略学家亚历山大·奥斯特瓦尔德于2004年提出的一个理论框架，用来帮助企业清晰、系统地思考和设计商业模式。
商业模式画布通过将商业模式分为9个要素，提供了一个全面的视角，便于企业在设计和优化商业模式的过程中进行思考和决策。
以下是商业模式画布的9个要素：1.客户细分：确定目标客户群体，通过细分客户群体的需求和特征，以便更好地满足他们的需求。
2.价值主张：明确产品或服务的独特价值，即为什么客户选择你的产品或服务，而不是竞争对手的产品或服务。
3.渠道：确定产品或服务的分发渠道，例如直销、代理商、电商等，以确保产品或服务能够准时、高效地到达客户手中。
4.客户关系：建立和维护与客户的良好关系，以提高客户忠诚度和满意度，并促进再次购买和口碑传播。
6.关键资源：确定实现商业模式所需的关键资源，包括人力资源、物质资源、技术资源等。
7.关键合作伙伴：确定与其他企业或组织的合作伙伴关系，以获取更多的资源、技术或市场机会。
8.成本结构：确定企业的成本结构，包括直接成本、间接成本、固定成本和可变成本等，并寻找降低成本的方法。
9.市场竞争：评估市场竞争环境，了解竞争对手的优势和不足，并制定相应的竞争策略。
通过商业模式画布的使用，企业可以全面地了解自身的商业模式，并找到商业模式中的问题和机会，以便进行优化和创新。
例如，企业可以通过重新定义价值主张，改变产品或服务的特色和定位，以更好地满足客户需求；通过寻找新的渠道和合作伙伴，拓展市场份额；通过降低成本，提高盈利能力等。
商业模式画布为企业提供了一个整体思考和规划的框架，帮助企业更好地把握市场机会，实现商业目标。
创业必读的商业模式画布4个视角9个模块
创业必读的商业模式画布4个视角9个模块内容
商业模式画布是一种视角清晰、模块简洁的工具，它将商业计划的内容细分成9个模块，从4个不同视角帮助创业者梳理商业想法，从而更有效地分析和捕捉商业机会，拓展变现渠道，从而更好地定位和把握商业机遇。
首先，商业模式画布以客户为中心，根据客户需求从4个不同的视角来分析整个商业计划：客户管理、商业模式、技术平台、营销渠道：（1）客户管理：对于目标客户的识别、发现和挖掘，深入地了解客户的需求和特点，确定最佳客户群体，构建和客户沟通渠道，为商业计划提供支撑。
（2）商业模式：从客户需求出发，挖掘商业模式的空间，确立商业计划的可行性，以及最终实现利润的方式，提出商业计划实施的策略和措施。
（3）技术平台：根据客户需求以及商业计划的实施，确定技术平台的类型和构建方案，利用技术平台实现客户服务，充分发挥技术在企业发展中的作用。
（4）营销渠道：根据商业计划的实施，从4个方面（品牌宣传、新媒体推广、市场渠道建设、客户关系管理）来实现消费者的流量获取与营销宣传，把握客户购买行为。
商业模式画布
商业模式画布商业模式画布，也被称为商业模式画图板、商业模式矩阵、商业模式框架，是一种用于说明企业商业模式的简易工具，能够简明扼要地展现企业的核心商业模式。
它由九个关键要素组成，包括顾客细分、价值主张、渠道、客户关系、收入来源、关键资源、关键活动、合作伙伴和成本结构等。
下面将对这些要素进行详细介绍。
1. 顾客细分企业需要确定自己的目标顾客群体以及这些顾客群体的需求、行为、偏好等信息。
在这个要素中，企业需要回答“针对哪些人群提供解决方案？”2. 价值主张企业需要清晰地阐述自己的产品或服务将为顾客带来何种价值。
价值主张涉及的问题包括“为什么顾客会选择你的产品或服务？它们会如何帮助顾客解决问题或满足需求？”3. 渠道企业需要确定自己将如何将产品或服务提供给目标顾客，并使顾客成为真正的消费者。
此要素需要回答“通过哪些渠道向顾客推广和销售产品或服务？”4. 客户关系企业需要明确和建立自己与顾客之间的关系。
此要素需要回答“企业将如何与目标顾客建立联系和保持关系？”5. 收入来源企业需要明确自己如何从销售产品或服务中获得收益。
此要素需要回答“企业将如何为产品或服务创造价值并从中获得收益？”6. 关键资源企业需要明确自己必须拥有的资源，才能提供产品或服务。
此要素需要回答“企业需要哪些资源才能提供产品或服务？这些资源包括资金、人力、技术、设备等。
”7. 关键活动企业需要明确自己必须执行的关键活动，才能提供产品或服务。
此要素需要回答“企业需要进行哪些活动，才能支撑目标顾客的需求，提供产品或服务？”8. 合作伙伴企业需要明确需要与哪些外部合作伙伴进行合作，以帮助自己提供产品或服务。
此要素需要回答“哪些合作伙伴可以帮助企业提供所需资源或协助实现其目标？”9. 成本结构企业需要明确自己的成本结构和如何将其控制在一个可接受的范围内。
此要素需要回答“企业将花费哪些费用来提供产品或服务，如何控制成本并确保盈利？”上述是商业模式画布中的九个关键要素，每个要素都需要受到精心的定义和分析。
商业模式画布(九宫图)标准版
商业模式：商业模式描述了企业如何创造价值，传递价值和获取价值的基本原理商业模式画布：一种用来描述商业模式、可视化商业模式、评估商业模式以及改变商业模式的通用语言一、客户细分构造块用来描绘一个企业想要接触和服务的不同人群或组织客户细分群体类型：1。
大众市场:价值主张、渠道通路和客户关系全都聚集于一个大范围的客户群组，客户具有大致相同的需求和问题2.利基市场：价值主张、渠道通路和客户关系都针对某一利基市场的特定需求定制。
这种商业模式常可在供应商—采购商的关系中找到3.区隔化市场：客户需求略有不同,细分群体之间的市场区隔有所不同,所提供的价值主张也略有不同4。
多元化市场:经营业务多样化，以完全不同的价值主张迎合完全不同需求的客户细分群体5。
多边平台或多边市场:服务于两个或更多的相互依存的客户细分群体二、价值主张构造块用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务价值主张主要要素：1.新颖：产品或服务满足客户从未感受和体验过的全新需求2。
性能：改善产品和服务性能是传统意义上创造价值的普遍方法3.定制化:以满足个别客户或客户细分群体的特定需求来创造价值4.把事情做好:可通过帮客户把某些事情做好而简单地创造价值5。
设计：产品因优秀的设计脱颖而出6.品牌/身份地位：客户可以通过使用和显示某一特定品牌而发现价值7。
价格：以更低的价格提供同质化的价值满足价格敏感客户细分群体8。
成本削减：帮助客户削减成本是创造价值的重要方法9。
风险抑制：帮助客户抑制风险也可以创造客户价值10。
可达性：把产品和服务提供给以前接触不到的客户11.便利性/可用性：使事情更方便或易于使用可以创造可观的价值三、渠道通路构造块用来描绘公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张（渠道通路构造块用来描绘公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张）渠道类型：自有渠道-直接渠道：销售队伍。
在线销售合作伙伴渠道—非直接渠道：自有店铺.合作伙伴店铺。
商业模式画布(九宫图)标准版
商业模式画布(九宫图)标准版商业模式描述了企业如何创造、传递和获取价值的基本原理。
商业模式画布是一种通用语言，用于描述、可视化、评估和改变商业模式。
客户细分构造块用于描述企业想要接触和服务的不同人群或组织。
客户细分群体类型包括大众市场、利基市场、区隔化市场、多元化市场和多边平台或多边市场。
价值主张构造块用于描述为特定客户细分创造价值的系列产品和服务。
价值主张主要要素包括新颖、性能、定制化、把事情做好、设计、品牌/身份地位、价格、成本削减、风险抑制、可达性和便利性/可用性。
渠道通路构造块用于描述公司如何沟通、接触其客户细分并传递其价值主张。
渠道类型包括自有渠道-直接渠道和合作伙伴渠道-非直接渠道。
客户关系构造块用于描述公司与特定客户细分群体建立的关系类型。
关系客户类型包括个人助理和自助服务。
公司必须拥有的关键资源，以支持其业务模式的运作。
这些资源可以包括：1.物理资源：如设备、机器、工具、建筑物等2.知识产权：如专利、商标、版权等3.人力资源：如员工、管理团队、专业人才等4.财务资源：如现金、信用额度、债务等5.品牌资产：如品牌声誉、知名度等6.关系资产：如客户、供应商、合作伙伴等7.技术资产：如软件、算法、数据等3.专用个人助理：为高净值个人客户提供专门的客户代表，为客户提供个性化服务。
4.自助化服务：通过自动化过程，为不同客户提供与订单或交易相关的服务。
5.社区：利用用户社区与客户建立更深入的联系，例如在线社区。
6.共同创作：与客户共同创造价值，鼓励客户参与到全新和创新产品的设计和创作中。
五、收入来源构造块用于描述公司从每个客户群体中获取的现金收入，包括一次性收入和经常性收入。
收入来源包括：1.资产销售：销售实体产品的所有权。
2.使用收费：通过提供特定服务收费。
3.订阅收费：销售重复使用的服务。
4.租赁收费：暂时性排他使用权的授权。
5.授权收费：知识产权的授权使用。
6.经济收费：提供中介服务收取佣金。
商业模式画布
商业模式画布商业模式画布是由亚历山大·欧斯特瓦尔德所提出的一种商业计划工具，旨在帮助企业清晰地展示其核心商业模式。
该工具将商业模式分解为九个关键要素，包括价值主张、客户细分、渠道、客户关系、收入来源、核心资源、关键活动、合作伙伴和成本结构。
通过填写商业模式画布，企业可以更好地理解自身的商业运营方式，发现机会和挑战，从而做出更明智的决策。
价值主张价值主张是指企业向客户提供的价值，包括产品或服务的特点和优势。
企业在设计价值主张时需要考虑客户的需求和市场竞争情况，确保其产品或服务能够满足客户的需求并具有竞争优势。
客户细分客户细分是指将市场分割成不同的客户群体，针对每个群体提供个性化的产品或服务。
通过客户细分，企业可以更好地理解客户需求，提高产品或服务的吸引力，并提升客户满意度和忠诚度。
渠道渠道是指企业与客户之间的沟通和销售渠道，包括线上线下销售渠道、分销渠道、营销渠道等。
选择合适的渠道能够帮助企业降低销售成本、提升品牌曝光度，并实现销售目标。
客户关系客户关系是指企业与客户之间建立的互动关系，包括客户服务、客户支持、客户反馈等。
积极管理客户关系可以提升客户满意度、增加客户忠诚度，并促进口碑传播。
收入来源收入来源是指企业实现盈利的途径，包括产品销售、服务收费、订阅费用、广告收入等。
多样化的收入来源有助于降低商业风险，并增加企业盈利能力。
核心资源核心资源是指企业实现商业目标所必需的关键资源，包括人才、技术、资金、品牌等。
合理配置核心资源能够提升企业竞争力，实现可持续发展。
关键活动关键活动是指企业实现商业目标所需进行的核心活动，包括生产、研发、营销、客户服务等。
高效的关键活动能够提高企业运营效率，降低成本，并提升产品或服务质量。
合作伙伴合作伙伴是指与企业合作共同实现商业目标的组织或个人，包括供应商、分销商、合作伙伴等。
建立稳固的合作关系可以帮助企业扩大市场份额、创新产品或服务，并降低商业风险。
成本结构成本结构是指企业实现商业目标所需的成本和费用，包括固定成本、变动成本、人工成本、市场费用等。
商业模式画布9大模块解释
商业模式画布1.重要合作竞争与合作并不是一对“敌对兄弟”，竞争离不开合作。
因为有合作才能优势互补、取长补短、收拢五指、攥紧拳头、形成合力。
既竞争又合作，才能突破孤军奋战的局限，实现双赢或多赢。
2.关键业务3.核心资源企业的资源可以分为外部资源和内部资源。
企业的内部资源可分为：人力资源、财物力资源、信息资源、技术资源、管理资源、可控市场资源、内部环境资源；而企业的外部资源可分为：行业资源、产业资源、市场资源、外部环境资源。
4.价值主张什么是客户价值主张：客户价值主张是指对客户来说什么是有意义的，即对客户真实需求的深入描述。
对于客户价值主张，在实际操作中体现在客户选择产品或服务时的几项关键指标。
如客户在采购大型设备时主要关注的有质量、售后服务、价格、品牌等方面，那么客户在选择供应时也将从这几个方面进行考察。
客户价值主张是一种针对竞争对手的战略模式。
既有和竞争对手相比拟的共性——相似点，又有比竞争对手更优更好的差异点。
以及面向客户的个性化产品和服务策略——共鸣点。
运用顾客价值取向做战略选择要想得到稳健而持续的发展，企业应该做好三件事：第一件事：对顾客价值取向的发展趋势作出正确的判断，对未来市场竞争趋势作出正确的阶段性预测。
第二件事：根据自己的资源结构特点，进行战略选择。
长虹凭借资金与规模优势，坚决奉行全面成本领先，因此在价格战中，始终掌控住了竞争的主导权。
2003年后，虽然由于顾客价值取向的变化，在中高档市场成为了跟跑者；但是在价格战再次爆发的时候，它又迅速地夺回了市场的主导权。
与长虹相反，海信是产品创新领先战略的楷模。
在众多厂家不顾一切地投身价格绞肉机的岁月里，它始终坚持数字电视技术与产品的研发。
等到2003年，顾客价值取向出现变化时，它迅速脱颖而出，成为市场领跑者。
第三件事：在顾客价值取向发生不利于自身战略的转变时，要做出色的跟跑者。
海信虽然是产品创新领先战略的代表企业，但在价格战中并没有置身事外，而是使自己成为最靠近长虹的跟跑者之一。
商业模式画布到底是什么
商业模式画布到底是什么商业模式画布是一种用于解决商业模式的工具，由商业战略师亚历山大•奥斯特瓦尔德 (Alexander Osterwalder) 发明。
商业模式画布是一个九宫格图表，被用来描述一个公司如何创造、传递和捕获价值。
客户洞察力部分包含有关目标客户的信息，如顾客分段和客户需求。
它帮助企业了解自己的受众，并根据他们的需求来制定策略。
1.客户细分：企业将市场细分为不同的顾客群体，以便了解他们的需求和欲望。
2.价值主张：企业向其目标客户提供哪些产品或服务，以解决他们的问题或满足他们的需求。
3.渠道：企业用来将产品或服务传递给客户的途径，包括销售渠道和营销渠道。
4.客户关系：企业与客户之间建立和维护的互动方式，包括客户服务和客户支持。
5.收入流：企业如何从其价值主张中获得收入，包括售价、订阅费和广告收入等。
6.关键资源：企业需要什么样的资源才能实现其核心能力和价值主张。
8.合作伙伴:企业与其他企业或实体合作以共同提供价值，包括供应链和合作伙伴关系。
9.成本结构：企业需要支付哪些费用来维持其运作和实现其价值主张。
商业模式画布的好处是，它提供了一个综合的视角来分析一个公司的商业模式，帮助企业对其业务进行全面的评估和规划。
它可以帮助企业发现新的机会，并提供一个框架来思考如何创造和捕获价值。
此外，商业模式画布也可以用于沟通和共享企业的商业模式，促进团队合作和决策。
商业模式画布的使用方法有很多种。
企业可以运用它来评估现有的商业模式，并找到改进和创新的机会。
创业者可以利用它来设计他们的创业项目，并确保它们能够创造和捕获价值。
投资者可以使用它来评估一个公司的商业模式的可持续性和潜在风险。
总之，商业模式画布是一个有助于企业理解和规划其商业模式的工具。
通过细致地分析组成要素，企业可以更清楚地认识到自身的优势和机会，并做出战略决策来创造和捕获价值。
商业模式九块画布
商业模式九块画布2013-04-22九块画布一个商业模式中核心的组成部分，分为9个部分。
1.客户细分：我们的客户是谁这是一切商业活动的本源，我们的企业在为谁创造价值，这些人有什么样的特点，他们之间存在什么样的差异，了解这些我们就可以集中更多的资源提供更精确的服务创造出更大的效益。
选择我们的客户到底是大众客户，还是特定性的客户，我们的商业模式应该服务于传统的2/8原则中的核心客户还是要关注利基市场中的长尾用户，这是在最开始就需要考虑的清楚地。
2.价值主张：在确定了客户之后，我们要思考我们的服务和产品对于客户来说有什么价值。
对于细分之后的客户，我们满足了他们怎样的需求，帮助他们解决了什么问题，我们传递给客户的价值观是怎样的？价值主张----价值为形，主张为神，我们需要客户感受到我们工作的意义，同事还要传播给他们我们的意识和文化。
在这个阶段，我们要针对第一阶段中细分的客户来分别考虑，并且落实到一些具体的属性上，我们能为他们提供比之前更好的解决方案，还是更加个性化的针对性服务，或者是颠覆性的体验，只有落实这些之后，我们的商业模式才有了其根本的意义。
3.渠道通路：你有了客户喜欢的服务和产品，那么现在来讨论传递的问题。
用什么样的媒介，遵循什么样的流程来接触你的客户，传递价值传播主张。
是建立网站提供服务，还是代理分销最终放在客户可以看到的货架上，渠道为王，优秀的传播渠道是产品和服务的大动脉。
4.客户关系：现在你有了客户产品并且打通了之间的桥梁媒介，对于大多数商家，后面问题在于如何稳定住已有的客户并且持续的增加新的客户。
客户的粘性和忠诚度需要客户关系来保证，好的客户关系甚至可以建立病毒式营销的网络，并且在范围经济的概念里，好的客户关系意味着追加销售和新的产品。
我们是用社区还是呼叫中心等自动化的方式来为客户提供24小时的服务，还是雇佣专属的客户经理来维护大客户的关系。
这都取决于你最初确立的前三步。
5.收入来源：羊毛出在羊身上，企业不是慈善组织，要维持正常的运作需要收入。
什么是商业模式画布？
什么是商业模式画布？⼀、商业模式画布概念画布指的是⼀套模板，⽤来可视化商业模式的模板。
商业画布不仅能够提供更多灵活多变的计划，⽽且更容易满⾜⽤户的需求。
更重要的是，它可以将商业模式中的元素标准化，并强调元素间的相互作⽤。
⼆、商业模式画布组成商业模式画布图由 9 个⽅格组成，每⼀个⽅格都代表着成千上万种可能性和替代⽅案，你要做的就是找到最佳的那⼀个。
1.关键合作伙伴（Key Partners）· 我们的关键合作伙伴是谁？· 我们的核⼼供应商是谁？· 我们从合作伙伴那⾥获得什么核⼼资源？展开剩余89%· 我们的合作伙伴从事什么关键活动？建⽴合作关系的动机：· 优化和经济效益（optimization and economy）· 降低风险和不确定性· 获得特定的资源和业务活动2.关键活动（Key Activities）· 为了实现我们的价值主张，我们需要开展什么关键活动？· 我们的分销渠道是什么？· 我们要建⽴怎样的客户关系？· 我们的收⼊来源是什么？类别：· ⽣产型· 问题解决型· 平台型/⽹络型3.关键资源（Key Resources）· 为了实现我们的价值主张，我们需要开展什么核⼼资源？· 我们的分销渠道是什么？· 我们要建⽴怎样的客户关系？· 我们的收⼊来源是什么？类型：· 物理的资源（⼚房、设备等）· ⽆形的资源（品牌、专利、数据等）· ⼈⼒资源· 财务资源4.价值主张（Value Propositions）· 我们为客户创造什么价值？· 我们为客户解决什么问题？· 我们向每⼀个细分客户群体提供什么产品和服务？· 我们满⾜了客户的什么需求？特征：· 新颖性· 绩效提升· 通过帮客户把某些事情做好⽽简单地创造价值（“getting the job done”）· 设计· 品牌/档次· 价格· 降低成本· 降低风险· 便利性\可⽤性\易⽤性5.客户关系（Customer Relationships）· 我们的每⼀个细分客户群体希望我们与他们建⽴和维持的哪种类型的关系？· 我们已经建⽴了哪些关系？· 这些关系是如何与我们的商业模式整合在⼀起的？· 建⽴和维持这些关系的成本如何？例⼦：· 私⼈助理（personal assistance）· 专门的私⼈助理（dedicated personal assistance）· ⾃助式服务（self service）· ⾃动化服务（automated service）· 社区（communities）· 联合创造（co-creation）6.销售渠道（Channels）· 我们想通过什么渠道去接近我们的各个细分客户群体？· 我们现在是如何接近他们的？· 我们的销售渠道是如何整合的？· 我们的哪个销售渠道最⾼效？· 我们是如何把销售渠道和消费者的⽇常⽣活整合在⼀起的？销售的⼏个阶段：· 知觉· 评估· 购买· 交付· 售后7.客户群体（Customer Segments）· 我们为谁创造价值？· 我们最重要的顾客是谁？客户群体类型· ⼤众市场（mass market）· 利基市场（niche market）· 细分市场（segemented market）· 多元市场（diversified market）· 多边平台（multi-sided platform）8.成本结构（Cost Structure）· 我们的商业模式中固有的最重要的成本是哪些？· 哪些关键资源是最昂贵的？· 哪些关键活动是成本最⾼的？特征：· 成本导向：精益的成本结构、低价的价值主张、最⼤程度的⾃动化、⼤量的外包（leanest cost structure, low price value proposition, maximum automation, extensive outsourcing)· 价值导向：专注于价值创造、溢价服务（focused on value creation, premium value proposition)· 固定成本· 变动成本· 规模经济（economy of scale）· 范围经济（economy of scope）9.收⼊来源（Revenue Streams）· 客户愿意为什么价值付费？· 客户当前在为什么价值付费？· 客户当前是如何付费的？· 他们更喜欢如何去付费？· 每⼀个收⼊来源⽅式为我们的总收⼊贡献了多少？类型：· 资产销售\所有权转移的销售（asset sale）· 使⽤费（usage fees）· 订阅费（subion fees）· 租借费（Lending/Renting/Leasing）· 特许经营费\授权费（Licensing）· 经纪业务费（Brokerage fees）· ⼴告费（Advertising）。
商业模式画布是什么
商业模式画布是什么商业模式画布是一种关于企业商业模式的思想，直观、简单、可操作性强。
在创业项目和大公司中，商业模式画布都起到了健全商业模式、将商业模式可视化及寻找已有商业模式漏洞的作用，在项目运作前通过头脑风暴避免错误，减少失败决策带来的损失。
商业模式画布常被用于设立创新型项目或打造与众不同的商业模式。
商业模式画布是会议和头脑风暴的工具，它通常由一面大黑板或干脆一面墙来呈现。
这块板子按照一定的顺序被分成九个方格，方格的内容如下：客户细分你的目标用户群，一个或多个集合价值主张客户需要的产品或服务，商业上的痛点渠道通路你和客户如何产生联系，不管是你找到他们还是他们找到你，比如实体店、网店、中介客户关系客户接触到你的产品后，你们之间应建立怎样的关系，一锤子买卖抑或长期合作收入来源你将怎样从你提供的价值中取得收益核心资源为了提供并销售这些价值，你必须拥有的资源，如资金、技术、人才关键业务商业运作中必须要从事的具体业务重要伙伴哪些人或机构可以给予战略支持成本结构你需要在哪些项目付出成本你和你的同事在一个大房间里，按照以上的顺序依次在九个板块里填写内容最好是以便签纸的形式，每张纸上只写一个点，直到每个板块拥有大量可选答案。
然后，你们摘掉不好的便签纸，留下最好的那些，最后按照顺序让这些便签上的内容互相产生联系，就能形成一套或多套商业模式。
喏，一个好项目的开头可能就是这么简单。
商业模式画布的优点在于让讨论商业模式的会议变得高效率、可执行，同时产生不止一套的方案，让每个决策者心中留下多种可能性。
错误的方案被删除，防患于未然;优秀的方案在半个小时内便确定下来，同时还会产生很多备选方案用来应对变化。
商业模式画布是关于全局的集体智慧和长远设计。
一、客户细分：用来描述一个企业想要接触和服务的不同人群或组织。
我们正在为谁创造价值谁是我们最重要的客户二、价值主张：用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务。
我们该向客户传递什么样的价值我们正在帮助我们的客户解决哪一类难题我们正在满足哪些客户需求我们正在提供给客户细分群体哪些系列的产品和服务三、渠道通道：用来描绘公司是如何沟通接触其客户细分而传递其价值主张。
商业模式画布
商业模式画布商业模式画布1. 什么是商业模式画布商业模式画布是一种工具，用于描述和分析一个企业的商业模式。
它由9个关键要素组成，帮助企业全面了解自身的商业运营模式，从而找到创新和改进的机会。
2. 商业模式画布的9个关键要素2.1 客户细分客户细分是指将潜在客户划分成不同的群体，每个群体有着不同的需求和特征。
通过客户细分，企业能更好地了解不同群体的需求，从而提供更加精准和个性化的产品和服务。
2.2 价值主张价值主张是企业向客户提供的价值。
它描述了为什么客户会选择企业的产品或服务，以及产品或服务如何满足客户的需求和解决客户的痛点。
2.3 渠道渠道是指企业将产品或服务提供给客户的途径。
不同的产品和服务可能需要不同的渠道，直销、分销、电商平台等。
选择适合的渠道能够帮助企业更好地触达客户，并提供便捷的购买体验。
2.4 客户关系客户关系描述了企业和客户之间的互动关系。
这包括企业如何与客户进行沟通、建立信任和维护关系。
对于一些企业来说，客户关系是他们与竞争对手的差异化关键。
2.5 收入流收入流描述了企业如何通过产品或服务获得收入。
这可能包括销售产品、订阅服务、广告费等不同形式的收入来源。
选择适合的收入模式能够保证企业的盈利能力。
2.6 关键资源关键资源是企业为了实现商业模式所需要的资源。
这包括物理资源（设备、设施）、知识资源（专利、技术）、人力资源等。
合理配置和管理关键资源能够提高企业的效率和竞争力。
2.7 关键合作伙伴关键合作伙伴是与企业合作共同创造价值的组织或个人。
通过与合作伙伴的合作，企业能够共享资源、减少成本、提供更好的产品和服务。
选择合适的合作伙伴能够扩大企业的影响力和市场份额。
2.8 成本结构成本结构是企业为了实现商业模式所需要的成本。
这包括固定成本（房租、工资）和变动成本（原材料、运输费用）。
合理控制成本能够提高企业的盈利能力和竞争力。
2.9 关键活动关键活动描述了企业为了实现商业模式所必须进行的活动。
商业模式画布
商业模式画布商业模式画布什么是商业模式画布？商业模式画布（Business Model Canvas）是由Alexander Osterwalder于2004年提出的一种商业战略工具，用于描述和分析一个商业模式的各个要素。
商业模式画布以可视化的方式呈现了一个企业的关键要素和关系，帮助企业建立和改进其商业模式。
商业模式画布由九个关键要素组成，分别是客户细分、价值主张、渠道、客户关系、收入来源、关键资源、关键活动、合作伙伴和成本结构。
这些要素相互之间存在着密切的联系和依赖关系，通过填充这些要素，企业可以形成一个全面的商业模式。
商业模式画布的九个要素1. 客户细分客户细分是指将潜在的客户群体细分为不同的市场细分，以满足各个细分市场的不同需求。
在填写商业模式画布时，企业需要明确自己的目标客户，并将其细分为具有相似需求和特点的子群体。
2. 价值主张价值主张是企业向客户提供的价值，以解决客户需求和问题。
在商业模式画布中，企业需要明确自己的价值主张，即为客户提供的产品或服务的特点、优势和独特之处。
3. 渠道渠道是指企业将产品或服务传递给目标客户的方式和途径。
在填写商业模式画布时，企业需要明确自己的渠道策略，包括直销、分销、线上销售等方式。
4. 客户关系客户关系是指企业与客户之间的互动和关系管理。
在商业模式画布中，企业需要明确自己的客户关系策略，包括客户服务、社交媒体互动等方式。
5. 收入来源收入来源是指企业获取收入的途径和方式。
在填写商业模式画布时，企业需要明确自己的收入来源，包括产品销售、订阅费、广告等。
6. 关键资源关键资源是指企业为实现其价值主张所必需的资源。
在商业模式画布中，企业需要明确自己的关键资源，包括人力资源、技术、设备等。
7. 关键活动关键活动是指企业为实现其运营和提供价值主张所必须进行的核心活动。
在填写商业模式画布时，企业需要明确自己的关键活动，包括生产、研发、市场推广等。
8. 合作伙伴合作伙伴是指企业与其他组织或个人合作以实现共同目标的关系。
商业模式画布9个维度
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案例2: xxx公司的商业模式画布分析
xxx公司使用商业模式画布评估其业务模型，并通过与合作伙伴的战略合作提高 了市场份额。
商业模式画布的实施步骤
1
步骤1: 收集必要的信息
收集与企业商业模式相关的数据和信息，包
步骤2: 分析和填充画布
2
括市场调研和竞争分析。
使用所收集的信息填充商业模式画布的各个
维度，分析每个维度的关键要素。
3
步骤3: 评估和改进
评估当前的商业模式，识别弱点和机会，并 制定改进计划。
确定如何获得收入。
关键活动
执行关键活动来交付价值。
合作伙伴
建立在商业模式中必要的合作 伙伴关系。
渠道
选择最适合将产品或服务提供 给客户的渠道。
关键资源
确定为实现商业模式所必需的 关键资源。
成本结构
确定与商业模式相关的成本。
商业模式画布的应用案例
1
案例1: xx商业模式画布分析其商业模式，发现了新的增长机会并改进了客户 体验。
商业模式画布的作用
商业模式画布可以帮助企业：
1 概括
2 分析
3 创新
清晰地概括和传达企业的商 业逻辑。
分析和评估不同商业模式的 优势和劣势。
创新和改进现有商业模式。
商业模式画布的9个维度
客户细分
明确目标客户群体，将市场细 分。
客户关系
建立并维护与客户的关系。
价值主张
定义产品或服务的独特价值。
收入来源
商业模式画布9个维度
商业模式画布是一种工具，用于帮助企业设计和评估其商业模式。它由九个 关键维度组成，从而对企业的各个方面进行全面分析。
商业模式画布的定义
商业模式理论体系｜商业模式画布
商业模式理论体系｜商业模式画布
商业模式理论体系（The Business Model Theory System）是一种在企业间可以有效地共享知识和信息的抽象框架。
它结合了商业模式，企业战略理论，营销模式，竞争战略，生产创新理论，组织结构理论和临时跨学科组织理论，用于帮助企业实现其目标和实现其战略目标。
此外，商业模式理论体系还将组织内外环境因素纳入考虑，以确定影响企业行为的关键变量。
它提供一套完善的解决方案，以实现企业战略目标，扩大行业市场份额，避免竞争对手。
它还探讨了如何识别汽车以及一系列产品和服务，以及它们如何有效地结合在一起，以实现企业的战略目标。
为了更好地理解商业模式理论体系，可以使用“商业模式画布”（Business Model Canvas）。
它是一个简单而易于使用的图表，用于定义构建当前和未来商业模式的模块。
它包括了9个主要元素，分别是：客户群，值链，核心价值，客户关系，渠道，服务，资源，合作伙伴，和机会。
这个模型可以帮助企业深入理解自己的商业模式，并帮助开发一套有效的策略。
总而言之，商业模式理论体系是一个有用的抽象框架，可以帮助企业更好地理解自己的商业模式以及策略。
创业必读商业模式画布，4个视角、9个模块
创业必读商业模式画布，4个视角、9个模块商业模式，并没有官方定义，可以简单的理解为：你怎么挣钱，怎么持续挣钱。
现在普遍应用的是来自《商业模式新生代》的作者，亚历山大·奥斯特瓦德的提法，一个完整的商业模式，应该包括4个视角，9个模块。
称之为商业模式画布（Business Model Canvas，BMC）。
任何一个个人或者创业公司都需要商业模式，个人如何发挥自己的价值从而获取回报，公司如何给客户创造价值从而持续盈利，这些都需要一个清晰完善的商业模式作为基础。
然后，对于各个资源的配合，人力的配置，利润的再分配才能有的放矢地开展。
一个正确的商业模式，可以帮助创业公司明确自己要做什么，为什么做以及怎么做，减少贸然烧钱的风险，降低试错成本。
一、商业模式画布作用商业模式画布来自是一种能够帮助团队催生创意、降低猜测，确保他们找对了目标用户、合理解决问题的工具。
商业画布利用可视化的方式帮助团队成员达成共识，便于团队成员用统一语言讨论。
整个画布基于“为谁提供，提供什么，如何提供，和如何赚钱”四个视角考虑，由九大模块组成，它们之间相互关联，互相影响。
制作商业画布，其实不只是一个人的工作，它需要创业团队集思广益。
最好是在一块纸板或者一个大的白板墙上，用便签标记，最后整理。
商业画布不是一次性工具，对于产品和运营来说，其实是一个伙伴，它是产品和运营日常工作的一部分：● 统一团队认知：可以在开会的时候，使用白板或者线上工具，统一大家的新想法。
● 了解和分析客户：也可以通过创建商业画布，了解你的客户或者你的竞争对手。
无论是了解客户还是竞争对手，都是为了知己知彼。
● 新员工入职培训：对新员工进行培训的时候，管理层可以用商业画布的方式，讲解商业模式、用户群体、关键业务、核心资源等等。
二、商业模式画布的组成（一）客户细分 Customer Segments客户细分构造块，描绘了一个企业想要接触和服务的不同人群或组织。
客户是任何商业模式的核心。
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商业模式九要素
客户细分：定义所面向的顾客族群。
价值主张：通过什么产品和服务，解决客户的问题并满足其需求。
渠道：如何与目标客户交流，以传递价值。
客户关系：叙述组织与特定的客户之间是什么样的关系。
收益流：叙述组织自目标客户获得的收入。
关键资源：叙述为了执行商业模式所需要的资产。
实体资产以及非实体资产，如人力资源等。
主要活动：叙述能够不断创造价值，并提供给顾客的重要活动。
关键合作伙伴：叙述对组织的活动而言至关重要的合作伙伴。
成本结构：叙述事业在营运时必要的成本。
如何使用商业模式画布设计商业模式
企业需要理解每个模块的含义以及相互关系，按照特定的流程来开展设计。
商业模式画布是以价值主张为中心分成左右两侧，左半侧是讨论效率，右半侧是讨论价值。
商业模式画布分析从客户细分开始。
确定目标客户后，企业需要明确价值主张，以及价值主张通过何种渠道传递给客户，并与客户建立怎么样的关系，再确定与客户建立的关系能带来什么形态的收入流。
企业描绘商业模式画布的时候，还需要明确企业的关键资源是什么，这些资源能为客户提供什么样的主要活动，以及这些活动需要哪些关键合作伙伴，最终确定完成这些关键活动有哪些成本。
关键合作伙伴
主要活动
价值主张 客户关系 客户细分
关键资源
成本结构
收入流
渠道
收入流
成本结构
客户细分
价值主张
关键合作伙伴
关键资源 主要活动
客户关系
渠道
核心：价值主张画布
因为了解客户以及价值主张是让事业成功的重要因素之一，所以需要针对价值主张进行价值主张画布的描绘。
价值主张画布中客户群像与价值地图相匹配，实现了通过什么产品和服务为客户解决问题或满足期望。
在实际生活中，公司提供的产品或服务只能解决或满足客户的部分需求，并不能解决所有问题。
客户日常事务就是需要努力完成的工作或生活事项，它们或者是需设法履行或圆满完成的既定任务，或者是要尽全力予以解决的问题，或者是得千方百计予以满足的需求。
痛点指完成一项目标型事务之前、之中和之后的干扰因素或障碍，也指因办事不力或未执行某项事务而带来潜在不良结果的风险。
期望是客户想要的结果和收益，有些是客户要求、期待、渴望的，有些却是他们意料之外的。
包括使用功能、社会收益、正面情感和成本节约。
产品与服务就是企业能提供的物件的清单。
缓解痛点解决的是产品与服务到底该怎样消除客户痛点的问题。
满足期望阐释的是产品与服务如何为客户创造利益。
如何提出有效的价值主张
企业需要将产品和服务与客户的日常事务、痛点和期望相对接。
客户日常事务是客户产生痛点和期望的必要条件。
痛点是客户完成日常事务时遇到的阻碍或可能会存在的某种风险，而期望是日常事务完成的结果。
痛点和期望是客户日常事务的一体两面，如客户日常事务是“多赚钱”，那么痛点就是“减薪”，期望则是“加薪”。
在进行客户价值诉求分析时，客户的痛点及期望分析的越详细，则越有利于企业提出适合的产品和服务匹配客户价值诉求。
产品和服务是企业缓解客户痛点和满足客户期望的基础。
企业提供的产品和服务并不需要满足客户所有的期望或缓解客户所有的痛点，企业通过产品和服务提出的价值主张能缓解客户最头痛的痛点或满足客户的最基本期望，便可令客户欣喜不已。
满足期望：产品和服务如何满足客户期望
期望：客户想要实现的结果或是他们正在追
逐的具体利益
产品和服务：价值主张提炼的基础 缓解痛点：产品和服务怎样消除客户的痛点
痛点：与客户的日常事物相关的糟糕结果、
风险和障碍
客户的日常事物：客户自己确认的需要他们努力完成的工作或生活事务
当产品和服务实现了祛痛创利功能，且与客户看重的日常事务、痛点和利益点吻合时，价值地图和客户群像即实现了匹配
匹 配。