旅游市场调研与预测(ppt 33页)
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旅游规划旅游市场分析与预测ppt课件
人市场?家庨市场?机关社团企业市场? 高端市场?大众市场? 驴友市场?自驾游市场?旅行社团队市场?
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7
自驾车游客特征
追求自由、个性化、家人亲友团聚 近距离出游为主,行程均在300 公里范围内 单车同伴人数大部分是3~5 人 游览景点数量多,偏好一些生僻未开发的景
点 消费的随意性,在吃、住方面尤其舍得破费 节假日和当地节庆活动期间是出游高峰
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2
一、旅游市场分析的指标体系
(一)旅游市场规模指标 (二)旅游市场结构指标 (三)旅游规划至为重要的统计指标
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3
(一)旅游市场规模指标
旅游者人数 旅游者人次数 旅游者停留总天数(游客人天数) 旅游出游率 旅游收入 旅游创汇
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4
(二)旅游市场结构指标
客源区位:国际旅游市场、国内旅游市场、当地 休闲市场。
外地观光和度假市场: 特色景观 特色项目 特色文化
精品课件
15
长鹿农庄为什么成功?
精品课件
16
精品课件
17
盘龙峡呢?
精品课件
18
精品课件
19
案例:广东南昆山十字水 度假村
精品课件
20
十字水生态度假村:由8个国家著名设计师,用了6年时
间编织一个共同的梦想。
国际团队成员: 美国EDSA景观设计公司规划设计师 Hitesh Mehta 澳洲生态建筑师 Paul Pholeros 美国室内设计师 J Lee Rofkind 哥伦比亚竹子景观建筑师 Simon Velez 英国灯光设计师 Jonathan Court 美国艺术设计师 Harvey West 中国平面设计师 陈绍华 生态顾问:华南濒危动物研究所、广东省昆虫研究所
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7
自驾车游客特征
追求自由、个性化、家人亲友团聚 近距离出游为主,行程均在300 公里范围内 单车同伴人数大部分是3~5 人 游览景点数量多,偏好一些生僻未开发的景
点 消费的随意性,在吃、住方面尤其舍得破费 节假日和当地节庆活动期间是出游高峰
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2
一、旅游市场分析的指标体系
(一)旅游市场规模指标 (二)旅游市场结构指标 (三)旅游规划至为重要的统计指标
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3
(一)旅游市场规模指标
旅游者人数 旅游者人次数 旅游者停留总天数(游客人天数) 旅游出游率 旅游收入 旅游创汇
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4
(二)旅游市场结构指标
客源区位:国际旅游市场、国内旅游市场、当地 休闲市场。
外地观光和度假市场: 特色景观 特色项目 特色文化
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长鹿农庄为什么成功?
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17
盘龙峡呢?
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18
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19
案例:广东南昆山十字水 度假村
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20
十字水生态度假村:由8个国家著名设计师,用了6年时
间编织一个共同的梦想。
国际团队成员: 美国EDSA景观设计公司规划设计师 Hitesh Mehta 澳洲生态建筑师 Paul Pholeros 美国室内设计师 J Lee Rofkind 哥伦比亚竹子景观建筑师 Simon Velez 英国灯光设计师 Jonathan Court 美国艺术设计师 Harvey West 中国平面设计师 陈绍华 生态顾问:华南濒危动物研究所、广东省昆虫研究所
旅游行业市场调研与预测PPT
XX
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汇报人:XX
单击添加目录项标题 旅游市场调研 旅游行业未来发展展望
旅游行业概述 旅游市场预测 结论与建议
添加章节标题
章节副标题
旅游行业概述
章节副标题
旅游行业的定义与分类
添加标题
定义:旅游行业是指以 旅游者为服务对象,提 供旅游旅游产品和服务
调研目的与意义
了解市场需求:了解消费 者对旅游产品的需求和偏 好,以便更好地满足市场
需求。
发现潜在市场:通过调研 发现新的旅游市场和潜在 消费者,为市场拓展提供
依据。
优化产品与服务:根据调 研结果,优化旅游产品和
服务,提高竞争力。
预测市场趋势:通过对历 史数据和市场现状的分析, 预测未来旅游市场的发展 趋势,为决策提供依据。
0 4
预测结论与建议
旅游市场将持续增长
短途旅游和个性化旅游将 更受欢迎
线上旅游平台将发挥更大 作用
旅游企业应加强创新,提 高服务质量,满足消费者
需求
旅游行业未来发 展展望
章节副标题
旅游行业的发展趋势
消费升级:随着人们生活水 平的提高,对旅游品质的要 求也越来越高,高端定制旅 游、主题旅游等个性化旅游
旅游行业的竞争格局
竞争者众多:旅游行业竞争激 烈,包括旅行社、酒店、景区 等
市场集中度低:旅游市场分散, 没有一家企业能够占据主导地 位
竞争策略:各企业采取不同的 竞争策略,如价格战、服务战、 品牌战等
跨界竞争:互联网企业、房地 产企业等跨界进入旅游行业, 带来新的竞争压力
旅游市场调研
章节副标题
时间序列分析:通过历史数据预测未来趋势 回归分析:建立自变量与因变量之间的关系模型 神经网络模型:模拟人脑思维,进行非线性预测 支持向量机模型:通过寻找最优超平面进行分类和预测 决策树模型:通过构建决策树进行分类和预测 随机森林模型:通过集成多个决策树提高预测准确性
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旅游行业概述 旅游市场预测 结论与建议
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旅游行业概述
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旅游行业的定义与分类
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定义:旅游行业是指以 旅游者为服务对象,提 供旅游旅游产品和服务
调研目的与意义
了解市场需求:了解消费 者对旅游产品的需求和偏 好,以便更好地满足市场
需求。
发现潜在市场:通过调研 发现新的旅游市场和潜在 消费者,为市场拓展提供
依据。
优化产品与服务:根据调 研结果,优化旅游产品和
服务,提高竞争力。
预测市场趋势:通过对历 史数据和市场现状的分析, 预测未来旅游市场的发展 趋势,为决策提供依据。
0 4
预测结论与建议
旅游市场将持续增长
短途旅游和个性化旅游将 更受欢迎
线上旅游平台将发挥更大 作用
旅游企业应加强创新,提 高服务质量,满足消费者
需求
旅游行业未来发 展展望
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旅游行业的发展趋势
消费升级:随着人们生活水 平的提高,对旅游品质的要 求也越来越高,高端定制旅 游、主题旅游等个性化旅游
旅游行业的竞争格局
竞争者众多:旅游行业竞争激 烈,包括旅行社、酒店、景区 等
市场集中度低:旅游市场分散, 没有一家企业能够占据主导地 位
竞争策略:各企业采取不同的 竞争策略,如价格战、服务战、 品牌战等
跨界竞争:互联网企业、房地 产企业等跨界进入旅游行业, 带来新的竞争压力
旅游市场调研
章节副标题
时间序列分析:通过历史数据预测未来趋势 回归分析:建立自变量与因变量之间的关系模型 神经网络模型:模拟人脑思维,进行非线性预测 支持向量机模型:通过寻找最优超平面进行分类和预测 决策树模型:通过构建决策树进行分类和预测 随机森林模型:通过集成多个决策树提高预测准确性
2024年旅游行业市场分析与趋势预测报告PPT模板
地域分布:不同地域的消 费者在旅游消费上的差异
旅游消费者行为习惯
旅游决策:消费者在旅游决策中更倾向于使用互联网进行信息搜索和预订 旅游消费:消费者在旅游消费中更倾向于选择个性化、定制化的旅游产品和服务 旅游体验:消费者在旅游体验中更倾向于追求深度体验和互动性
旅游分享:消费者在旅游分享中更倾向于通过社交媒体分享自己的旅游经历和感受
市场规模:2024年全球旅游市场规模预计将达到1.5万亿美元 游客数量:预计2024年全球游客数量将达到15亿人次 旅游目的地:亚洲、欧洲、美洲等地区是主要的旅游目的地 旅游方式:自由行、跟团游、定制游等旅游方式越来越受到欢迎 旅游消费:旅游消费结构正在发生变化,文化体验、美食、购物等成为新的消费热点
亚太地区将成为 全球最大的旅游 市场
欧洲和北美地区 也将保持稳定的 增长趋势
旅游行业的竞争格局
竞争主体:旅行社、酒店、景区、在线旅游平台等 竞争方式:价格战、服务战、品牌战等 竞争程度:激烈,行业集中度低 竞争趋势:线上线下融合,个性化、定制化服务成为竞争焦点
旅游市场分析
章节副标题
旅游市场现状
04
旅游产品与服务创新案例
定制化旅游:根 据游客需求定制 行程,提供个性 化服务
主题旅游:针对 特定主题,如美 食、文化、探险 等,设计旅游产 品
共享经济模式: 如Airbnb、Uber 等,提供住宿、 交通等共享服务
虚拟现实技术: 通过VR技术,让 游客身临其境地 体验旅游目的地
旅游产品与服务创新趋势
跨界融合趋势:旅游行业 将更加注重与其他行业的 跨界融合,包括旅游+文化、 旅游+体育等
中国旅游行业发Βιβλιοθήκη 趋势旅游消费升级:随着人们 收入水平的提高,旅游消 费需求呈现个性化、品质 化和多元化趋势,旅游产 品和服务将更加丰富和高
旅游市场调研报告PPT模板
03
探讨政府与企业合作模式,如政府购买服务、PPP模 式等,降低企业运营风险。
企业间合作案例分享
01
介绍成功的旅游企业合作案例,包括景区开发、酒店管理、旅 行社合作等方面。
02
分析合作案例中的成功因素,如资源共享、优势互补、市场协
同等。
探讨合作中可能遇到的问题及解决方案,为其他企业提供借鉴
03
和参考。
竞争格局变化预测
分析未来旅游市场的竞争格局变化,包括市场 份额、品牌影响力等方面的变化。
消费者需求和行为变化预测
预测未来消费者需求和行为的变化趋势,为旅游企业提供市场决策依据。
持续改进方向和目标设定
持续改进方向
根据调研结果和未来发展趋势,提出旅游企业需要持续改进的方向,包括产品创新、服 务质量提升、营销策略优化等方面。
对收集到的数据进行整理和分析,形成价格水平 对比报告
ABCD
调研方法
通过问卷调查、访谈、网络数据收集等方式获取 价格信息
对比分析
将行对比,找出差异和优势
优惠政策制定及实施效果评估
优惠政策类型
针对不同客户群体和市场需求,制定多种优惠政 策,如折扣、免费、赠品等
旅游市场调研报告 PPT模板
目 录
• 旅游市场概述 • 旅游产品与服务调研 • 目的地形象与品牌建设分析 • 价格策略及优惠政策探讨 • 营销渠道拓展与创新举措 • 合作伙伴关系建立与维护方案 • 总结与展望
01
旅游市场概述
市场规模与增长
总体市场规模
根据调研数据,显示旅游市场总体规模,包括国内旅游和出境旅 游的市场规模。
加强营销推广
加大在主流媒体和社交平台的营销推 广力度,提高目的地曝光度和知名度 。
探讨政府与企业合作模式,如政府购买服务、PPP模 式等,降低企业运营风险。
企业间合作案例分享
01
介绍成功的旅游企业合作案例,包括景区开发、酒店管理、旅 行社合作等方面。
02
分析合作案例中的成功因素,如资源共享、优势互补、市场协
同等。
探讨合作中可能遇到的问题及解决方案,为其他企业提供借鉴
03
和参考。
竞争格局变化预测
分析未来旅游市场的竞争格局变化,包括市场 份额、品牌影响力等方面的变化。
消费者需求和行为变化预测
预测未来消费者需求和行为的变化趋势,为旅游企业提供市场决策依据。
持续改进方向和目标设定
持续改进方向
根据调研结果和未来发展趋势,提出旅游企业需要持续改进的方向,包括产品创新、服 务质量提升、营销策略优化等方面。
对收集到的数据进行整理和分析,形成价格水平 对比报告
ABCD
调研方法
通过问卷调查、访谈、网络数据收集等方式获取 价格信息
对比分析
将行对比,找出差异和优势
优惠政策制定及实施效果评估
优惠政策类型
针对不同客户群体和市场需求,制定多种优惠政 策,如折扣、免费、赠品等
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目 录
• 旅游市场概述 • 旅游产品与服务调研 • 目的地形象与品牌建设分析 • 价格策略及优惠政策探讨 • 营销渠道拓展与创新举措 • 合作伙伴关系建立与维护方案 • 总结与展望
01
旅游市场概述
市场规模与增长
总体市场规模
根据调研数据,显示旅游市场总体规模,包括国内旅游和出境旅 游的市场规模。
加强营销推广
加大在主流媒体和社交平台的营销推 广力度,提高目的地曝光度和知名度 。
旅游行业市场分析报告PPT课件(30页)
未来老年人口数量的增长也是惊人的。
截至2008年底,中国60岁以上老年人口达到1亿5989万人,约占总 人口的12% ,目前中国是世界上老年人口最多的国家,随着中国人 口老龄化即将进入快速增长期,到2014年将突破2亿人,2026年超 过3亿人,2041年将达到4亿人 。
20 世纪50~70 年代生育高峰期出生的人口将在2015年~2035年陆 续进入老年,2015年~2035年是老年人口数量增长最快的时期,平 均每年净增长48万人左右,2035 年65岁及以上老年人口将达到 1700万人左右,2050 年达到2100万人。广东省65 岁及以上人口占 总人口的比重从7%增长14%。
需求与机会
旅游市场将会是一个庞大的消费市场,可以从三
老年人口比重不断增长 老年人可支配收入有所提升
老年人出游比例不断增长
需求与机会
广东省2010年第六次全国人口普查
主要数据公报[1] (第1号)年龄构 7.6
成显示:
7.4
65岁及以上人口为7039285人,占
6.75%。同2000年第五次全国人口
7.2
普查相比,65岁及以上人口的比重
7
上升0.7个百分点。老年人口将会是 一个巨大的消费群体。
6.8
随着社会保障制度的不断完善、社
6.6
会经济的持续增长,以及老年人口
6.4
的迅速增加和传统思想的改变,越
来越多的老年人将加入到旅游者的
行列中。
2000年 2010年
65岁以上 人口占总 人口的比 重
机会与需求
2011年针对珠海市老年人月收入状况的一项调查数据如下, 较稳定的月收入为老年人旅游活动提供了经济保障。
收入状况
频数
500~1000元 11
截至2008年底,中国60岁以上老年人口达到1亿5989万人,约占总 人口的12% ,目前中国是世界上老年人口最多的国家,随着中国人 口老龄化即将进入快速增长期,到2014年将突破2亿人,2026年超 过3亿人,2041年将达到4亿人 。
20 世纪50~70 年代生育高峰期出生的人口将在2015年~2035年陆 续进入老年,2015年~2035年是老年人口数量增长最快的时期,平 均每年净增长48万人左右,2035 年65岁及以上老年人口将达到 1700万人左右,2050 年达到2100万人。广东省65 岁及以上人口占 总人口的比重从7%增长14%。
需求与机会
旅游市场将会是一个庞大的消费市场,可以从三
老年人口比重不断增长 老年人可支配收入有所提升
老年人出游比例不断增长
需求与机会
广东省2010年第六次全国人口普查
主要数据公报[1] (第1号)年龄构 7.6
成显示:
7.4
65岁及以上人口为7039285人,占
6.75%。同2000年第五次全国人口
7.2
普查相比,65岁及以上人口的比重
7
上升0.7个百分点。老年人口将会是 一个巨大的消费群体。
6.8
随着社会保障制度的不断完善、社
6.6
会经济的持续增长,以及老年人口
6.4
的迅速增加和传统思想的改变,越
来越多的老年人将加入到旅游者的
行列中。
2000年 2010年
65岁以上 人口占总 人口的比 重
机会与需求
2011年针对珠海市老年人月收入状况的一项调查数据如下, 较稳定的月收入为老年人旅游活动提供了经济保障。
收入状况
频数
500~1000元 11
旅游规划与开发课件市场调查分析与预测
第四章
其中:w1、w2、wN—不同时期观测值的权重;Ft—第t期的移动平均游客数
旅游 At--第t期观察游客数;n—移动步长;w1+ w2+…+ wn=1
规 案 例:
划
与
假设某旅游地在99、00、01、02、03、04六年中接待的游客人次数
开发 分别为28.6万、32.8万、25.8万、49.4万、63.9万、81.7万。请用移动
旅游满意度;再次旅游意愿;下一个旅游地
第四章
旅游
第三节 旅游消费市场调查分析
规划 一、分析目的
与开
通过分析,准确了解潜在和现实游客对旅游地的基本看法,以为
发的
后期的目标市场选择、产品定位、发展战略做铺垫。
市 二、分析方法
场
调
运用采用图表和文字结合进行分析。
查分 三、分析内容
析
与
1、来旅游地游客人口因素分析
长山群岛旅游人次预测基于趋势外推法划划与与开开场场调调查查分分划划与与开开场场调调查查分分第四章第四章旅游市场规划所提交图件旅游市场规划所提交图件影视植入营销法旅游地利用电影媒介置入式广告赞助等方式来展开的营销活成功案例非诚勿扰对杭州西溪湿地公园的营销非诚勿扰对海南三亚景区营销大长今热播带来韩国济州岛旅游热满城尽带黄金甲对武隆天坑地缝景区的营销事件营销通过有意识在旅游地策划一系列带轰动性活动事件来吸引媒体及游客注意进而提高旅游地知名度的营销手法
的 市 场
抽取。
调 查
2、分层随机抽样
分 析 与 预
按照一定标准对母样本进行分类,而后按照进行随机抽 取。
测
第四章
旅游 3、分群随机抽样
规划 与
以随机方式对母群进行群体划分,而后对分开的样本进行
旅游市场调查报告样本.pptx
个人调查
• 1、您的性别 • □男 □女 • 2 、您的年龄 • □20岁以下 □21岁—30岁 □31岁—40 岁 □41岁—50岁 □51岁
—60岁 □60岁以上 • 3、您的身份 • □学生 □商人 □教师 □政府机关人员 □其他 • 4、您的教育程度 • □研究生以上 □本科 □大专 □其他 • 5、您的家庭结构 • □单身 □单身、父母同住 □夫妻 □夫妻、子女 □三代同堂及
•
不是没办法,而是没有用心想办法。 用心想 办法, 一定有 办法, 迟早而 已。20.11.3020.11.3020.11.30
•
用人不在于如何减少人的短处,而在 于如何 发挥人 的长处 。
•
观察才行。
•
你的脸是为了呈现上帝赐给人类最贵 重的礼 物
•
做人低三分,做事高三分。09:47:1809 :47:180 9:4720. 11.30
• 13、志不立,天下无可成之事。20.11.3020.11.3009:47:1809:47:18November 30, 2020
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
•
协调以及控制。20.11.302020年11月30日9时47分上 午9时47分18秒
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第一节 旅游市场调研
4.预测性市场调研
预测性市场调查是通过收集、筛选、分类、分析和研究现有数据和资料,运 用科学的方法进行统计学分析,预测市场未来的走向和趋势。
(二)根据调研方法的性质分类
1.定性调研 2.定量调研
(三)根据信息来源分类
1.一手资料 2.二手资料
第一节 旅游市场调研
四、旅游市场调研的程序
2.按照营销信息的载体划分
(1)口头营销信息。口头营销信息是指在企业内部以电话、会议、聚餐等 场合,以及在企业外部以谈判、磋商、咨询等形式存在并传播的营销信息,其特 点是仅仅依靠口口相传,而没有文字记载。因此,这种方式的传播也比较适用于 非正式场合。
(2)书面营销信息。书面营销信息是指以文字记载于各种纸质材料上的营 销信息。包括各种文献、相关期刊杂志、统计数据、营销调研结果、营销计划、 产品计划书、产品说明书、原始票据等。
(二)旅游营销信息的分类
1.按照营销信息所描述的内容划分
(1)内部营销信息。内部营销信息是指企业内部产生并交换的营销信息。 涵盖了企业的产品设计、生产运作、销售、调研与反馈等各个部门和方面。如: 企业资源状况、企业管理状况、企业营销状况等。
第二节 旅游营销信息系统
(2)外部营销信息。外部营销信息是指与企业外部环境相关的信息。如: 与国与国之间的政治环境、政局是否稳定、法律差异、经济发展状况和水平、文 化差异、民族习俗和习惯、宗教信仰、思维模式、行为习惯、购买以及消费习惯 、出行习惯、销售渠道的信誉与服务质量、竞争对手的情况等。
(四)实验法
实验法是收集一手资料的方法之一,自然科学的实验求证思想是这种方法的 基础,主要用于调查或测量某一变量的变化对其它变量的影响。这种方法适合于 因果调研,应用范围比较广。在旅游业的调研过程中,旅游产品在改变外观造型 、价格、广告宣传、分销渠道时,均可进行实验。这种方法通过小规模的营销活 动来测试某一产品或某一营销手段的效果。在使用这种方法时,通常将所有因素 按照其自身的性质分为目标变量和实验变量。目标变量是指那些与销售结果密切 相关的变量,如客流量、销售额、利润总额、利润率等。实验变量则指那些影响 目标量的因素,如营销组合等。区分这两类变量之后,固定其它所有变量的同时 ,改变欲调查的实验变量,观察目标变量的变化,从而得出该实验变量和目标变 量之间的因果关系。
此外,旅游市场需求调研还涵盖了消费者购买动机、消费结构、旅游市场购 买行为特征等方面的调研。
第一节 旅游市场调研
❖ (二)旅游企业内部调研 ❖ 1.产品或服务调研 ❖ 2.产品价格调研 ❖ 3.分销渠道调研 ❖ 4.促销调研 ❖ 三、旅游市场营销调研的类型 ❖ (一)根据调研目的分类 ❖ 1.探测性市场调研 ❖ 又称初步调查,是旅游企业为了掌握市场状况、找出经营对策所做的
4.按照营销信息的作用划分
(1)营销战略信息。营销战略信息是指对旅游企业的战略层面存在影响的 信息。例如根据经济发展水平和消费者购买力以及国家开放程度等因素来确定是 否要进军国际市场或某一国家的市场。
(2)营销管理信息。营销管理信息是指对旅游企业的经营管理存在重大影 响的信息。例如销售人员的销售费用管理、销售任务制定等方面所需要的信息。
第一节 旅游市场调研
(三)收集信息
(四)整理分析调查信息
(五)编写调查报告
五、旅游市场营销调研的方法
(一)案头调查法
(二)访问法
1.电话访问法
电话访问法就是调查者通过电话向被访者逐项询问所需信息的调查方法。 其优点是:收集信息迅速、灵活性较强、本地调查费用较低、对受访者的疑 难问题可以当场解答。缺点是:询问时间较短、难以深入探讨、跨区域调查的成 本较高、缺乏面对面的沟通交流等。
(3)网络营销信息。网络营销信息是指存在于互联网上的丰富而持续变化 的市场营销环境信息。
第二节 旅游营销信息系统
3.按照营销信息性质划分
(1)现实营销信息。现实营销信息是指当前存在的一切与企业营销活动有 关的内部和外部营销信息。
(2)潜在营销信息。潜在营销信息是指通过企业对过往经营状况、经营业 绩、顾客构成、产品结构等内容的总结和反思,能够得到的营销信息。它通常能 够带来企业的变革或产品的改进。因此是企业经营得以持续并进步的关键。
二、旅游市场营销调查的内容
(一)旅游企业外部调研
1.旅游市场环境调研
(1)政治环境调研 (2)法律环境调研
第一节 旅游市场调研
(3)经济环境5)社会文化环境调研
(6)自然地理环境调研
2.旅游市场需求调研
旅游市场需求包括了现实需求和潜在需求。其中,现实需求决定了当前市场 的状况,并且影响到进入市场的策略等。潜在需求则决定了目标市场的长远发展 方针。对于潜在需求大的目标市场,应当加大长期投资,包括提高顾客忠诚度、 刺激消费动机、激发消费行为等。
第一节 旅游市场调研
(三)观察法
是指在市场中不动声色地观察消费者的选择和行为,进而获得市场信息的方 法。观察法的优点是成本低、结果容易分析。由于是不动声色的观察,因此,获 得的信息时较为真实客观的消费者的选择信息,误差较低。但是,观察法的缺点 是有时难以覆盖全部的市场和顾客群体,造成所获信息的局限性相对较强。
(二)问卷的基本内容要求
一份完善的问卷调查表应同时注重形式和内容两个方面。 从形式上看,完善的问卷应当版面整齐、美观、便于阅读和作答。从内 容上看,一份好的问卷调查表至少应该满足以下几方面的要求: 问题具体、表述 清楚、重点突出、整体结构好;确保问卷能完成调查任务与目的;注意对公众可 能造成的影响;便于统计整理。
3.因果性市场调研
因果性市场调查的关键在于将同一结果与可能导致这种结果的不同因素区分 开来,并进行对应,找到结果的直接原因。或者是将不同结果与可能导致这些结 果的因素区分开来,并进行对应,找到真正的原因。也就是说,因果性市场调查 是研究不同现象之间的规律性变动。这类调查的特点是只谈问题和原因,较少涉 及解决方案和对策。但是,这类调查具有较为实际的指导意义。
(一)确定调研需要解决的问题以及调研的目 标和内容
1.确定本次营销调研应该弄清的问题并据此确立市场调研的目 标
2.调研人员应该掌握旅游营销市场调研的内容和类型
(二)制定调研计划
制定旅游市场调研计划。具体来讲,一个完整的旅游市场调研计划的内容应 当包括:选择资料来源;选择资料收集的方法;选择旅游营销调研工具;决定抽 样计划;建立营销调研组织并选择调研人员;编制本次调研的预算;确定时间进 度。
在设计问题的时候还要注重措辞。 一份好的问卷应对问题的的排列作出精心的设计,因为问题的排列次序会影 响被调查者的兴趣、情绪,进而影响其合作积极性。 此外,还需要注意问题的逻辑顺序,有逻辑顺序的问题一定要按逻辑顺序排 列。
(五)问卷的排版、测试及定稿
第二节 旅游营销信息系统
一、旅游营销信息
(一)旅游营销信息的概念
一般来说,信息是指对客观事物的描述和再现,是人们所感知的,所传播的 客观事物的运动形式或变化方式。
旅游营销信息是指为了满足旅游企业营销的需求,采用科学的方法,系统地 收集到的有关旅游市场动态的情报资料。它包括旅游营销环境和营销活动的现状 、特征、关联关系等各种信息、资料、数据和情报,具有内容丰富、涉猎广泛、 动态变化等特点。
(3)营销操作信息。营销操作信息是指对旅游企业实际业务的操作层面具 有影响的信息。比如某一旅游产品的线路安排、时间统筹等所需参考的因素。
模块四 旅游市场调研与预测
学习目标
1 熟悉旅游市场调研的内容、程序和方法 2 掌握旅游市场调研的技术 3 了解旅游营销信息系统的特点、构成及建设 4 掌握旅游市场预测的步骤和方法
旅游市场营销
导入案例:
在北京的东北角,有一个以上个世纪50年代建成的工厂命名的艺术区, 这就是798艺术区。它位于北京朝阳区酒仙桥街道大山子地区,故又称大山子 艺术区。从2001年开始,来自北京周边和北京以外的艺术家开始集聚798厂 ,他们以艺术家独有的眼光发现了此处对从事艺术工作的独特优势。他们充 分利用原有厂房的风格(德国包豪斯建筑风格),稍作装修和修饰,一变而 成为富有特色的艺术展示和创作空间。
目录
1 旅游市场调研 2 旅游营销信息系统 3 旅游市场预测
第一节 旅游市场调研
一、旅游市场营销调研的概念
旅游市场营销调研,又称旅游市场调研,是指旅游企业为了了解营销环境, 发现问题和市场机会而运用科学的方法,有目的、有计划,系统地、客观地收集 旅游市场的有关资料数据,并进行整理和分析研究,总结市场的变化规律并预测 未来发展方向的活动。
导入案例:
近两三年来,到798艺术区来参观、访问、观摩、学习、交流、购买艺术 品的人是越来越多。据抽样调查,2004年,大约有45万人,2005年,大约有 超过50万以上的人访问此区。境外来访者和国内来访者的比例大约是4:6。
作为中国的文化中心,作为有着悠久历史文化的中国的首都,除了在世 界上产生巨大影响和吸引力的故宫等文化遗产外,我们是不是可能把798艺术 区作为一个新的、有中国特色的旅游吸引物?到798艺术区访问的都些什么人 ?是不是可能将798艺术区作为北京有特色的高端旅游区和高端旅游项目?为 了回答这些问题,了解798艺术区的情况,有必要对798艺术区进行了市场的 调研和预测。
第一节 旅游市场调研
2.留置问卷访问法 留置问卷访问法是指将事先拟定好的问卷说明和问卷主体留在受访者手中,并 按照约定时间进行回收的问卷访问法。留置问卷的好处在于受访者可以选择自己 合适的时间填写问卷。缺点是调查周期较长导致时效性降低、受访者可能会因为 失去耐心而胡乱作答。 3.邮寄式访问法 邮寄访问法通常是调查人员将编制好的调查问卷邮寄给受访者,要求他们按照 填制规则填写问卷并在指定时间之前寄回的调查形式。一个完整的邮寄问卷应当 包括填写说明、保密承诺书、问卷主体、附有邮资和回邮地址的信封。 邮寄式访问法的优点是覆盖范围广、能够在受访者方便的时间接受调查、调查 成本低。其缺点是沟通方式较为单一,问卷回收率一般较低。 4.网络访问法 5.面谈访问法 面谈访问法是指调查者通过面对面的交谈和询问了解受访者对特定事物的看法。 按照选取访问对象的方式,面谈式访问法又可以分为入户访谈法、街头拦截访问 法、个人深度访谈法、小组座谈会访谈法等。