《个人与团队管理》期末复习题四

武汉市广播电视大学开放教育工商、行政管理专业（专科）《个人与团队管理》平时作业（四）

班级姓名分校分数

一、单项选择题

1、老张是公司的老员工，总是对自己目前的工作状况不满意，因为他在这个工作岗位已经工作很多年了。影响老张激励水平的最可能因素是（C）。

A．公司的政策和管理B．薪水

C．工作的内容D．人际关系

2、小孙在上班的时间无法集中精力工作，时常出现不应该发生的错误，很显然对工作没有兴趣。小孙的这种情况说明他（D）。

A．压力不足B．没有压力

C．压力过度D．有可能压力过度，也有可能压力不足

3、张明是一位有个性的领导者，他的领导方式多是由于他自己的性格和独特的处世方式而形成的，但是他进入另外一家公司就职后，发现以前的领导方式根本不起作用，他必须换一种截然相反的方式进行管理。张明德这种领导方式的变化主要是由（B）引起的。

A．个性B．环境C．背景D．知识

4、小张和小李是同一家公司的员工，他们辆为了掌握更多的知识，彼此交换自己的工作，并且他们都能够承担对方的工作。小张和小李这种学习的方式称为（A）。

A．轮岗制度B．训练

C．指导D．示范

5、世界人口趋于老龄化，老年人数量不断增加，使某些企业的产品不得不做出调整和变化，那么，这种情况属于影响企业的（C）。

A．经济因素B．政治因素

C．社会因素D．生态环境因素

6、尽管小马从不加班，回到家里的时间不早也不晚，但他经常把工作拿回家做。他一回到家便开始为工作发愁。如果孩子靠近他，他就发怒。他的工作和工作的习惯已经把他压垮，到了找回生活的时候了。以上的例子说明小马在（D）方面应该做出改进。

A．工作习惯B．家庭生活

C．工作方式D．以上都应该

7、头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循的原则是（C）。

A．人们都应该是专家B．能够进行批评

C．提出一定数量的想法D．人员越少越好

8、团队领导者的其中一个角色是培养个人，在培养个人之前团队领导者应该首先去了解他们每个人，了解得内容部包括（D）。

A．他们的强项是什么B．他们的弱项是什么

C．什么能促进他们提高D．团队领导者的素质

9、企业与客户的沟通方式有很多，人们经常用到的方式有（D）。

A．面谈B．用户抽样调查

C．客户记录D．以上方法都可以

10、（C）的方式能够有利于消除沟通中的障碍。

A．善于与交往者建立友好的关系

B．善于聆听，从而理解他人的观点

C．善于打探对方的私人生活信息

D．善于提出问题，以期获得更广泛的了解

11、从经验中学习的周期一般分为四个阶段，这四个阶段部包括（B）。

A．体验B．训练C．得出结论D．应用

12、确认一个组织是否是一个学习型的组织，说法部正确的是（A）。

A．能给职工带来更好的福利

B．能不断增强组织自身能力

C．能带来行为或绩效的改善

D．能不断地获取知识，在组织内传递知识并不断地创造出新的知识。

13、根据期望理论，人们得到激励以后，就会出现第一级的结果，第一级的结果总是与绩效相联系，其中不属于第一级结果的是（C）。

A．工作目标B．团队目标

C．得到领导的提拔和认可D．一个项目的成功完成

14、关于学习和发展的关系，正确的是（D）。

A．学习是发展的全部B．学习是发展的更高层次

C．发展是学习的更高层次D．发展将学习推向更高的层次

15、再团队的各个阶段中，对应正确的是（A）。

A．形成阶段——个人需要高、团队需要中等、任务需要最低

B．波动阶段——个人需要高、团队需要高、任务需要最低

C．规范化阶段——个人需要低、团队需要中等、任务需要最低

D．成熟阶段——个人需要高、团队需要中等、任务需要高

二、案例分析题

案例（一）：

车间原有的食堂已经不能满足使用，必须尽快对食堂进行扩建。公司领导让新任车间副主任陈兵负责食堂扩建的工作。这使得他非常忙碌。陈兵准备在本周四的下午召开车间人员参加的会议，就食堂扩建工作征询大家的意见。

为了取得有效的会议结果，首先必须赢得车间主任老王的支持。老王任主任的时间非常长，在车间从来都是说一不二，因此，只要他认可了，其他人即使有不同的意见，也好商量。在以前的汇报中，老王一直强调车间预算有限、经费比较紧张，但是他也承认食堂必须扩建，关键是怎样能够减少和利用现有的资源，在尽量节约的前提下办事。

主任如果不支持，这个食堂扩建项目就不可能获得成功。尽管他目前还没有大力鼓吹和支持，但是老王从来不是一个固执的人。只要有相关的能够说明事实的数据、有来自广大群众的呼声，获得他的支持还是比较容易的事。

获得群众支持是相对比较容易的，因为食堂扩建直接牵涉到他们的切身利益。不用太多的理由，他们都知道并且都深受其中之苦。如果说扩建食堂可能会影响到他们的停车问题，估计他们也会做出选择和取舍，毕竟吃饭是更重要的事。但是，也必须告诉他们停车场的问题也在车间的考虑当中，在不远的将来一定会得到解决。

对参加会议的各方面情况和人员情况分析完成之后，陈兵就需要准备会议中相关的资料了。他必须使大家在参加会议的过程中能够畅所欲言、能够积极提出有价值的建议。另外，他还必须想到怎样使用比较风趣和幽默的语言来召开这次会议，毕竟，下午人们是会犯困的，必须采用各种方法提高大家参与的积极性。

16、陈兵在会议上讲述时间的长短取决于很多方面，这些方面一般不包括（B）。

A．如何吸引听众B．团队简报的目的

C．讨论的深入程度 D．希望获得反馈的时间期限

17、在做团队简报之前，陈兵在（B）方面做得较好。

A．材料准备 B．分析听众状况 C．发言内容 D．人际关系

18、为了达到会议的目的，陈兵在做团队简报时主要是想通过（D）的方式实现。

A．运用辅助手段 B．提问 C．布置简短活动D．讨论

19、陈兵通过分析，认为下午的会议能够达到预期的目标，这是因为他认为（B）。

A．车间主任支持他

B．自己能够抓住参会人员的心理

C．群众支持他的做法

D．人们希望有足够的停车位

20、陈兵是一个（A）的人。