质量管理作业
质量管理学作业
质量管理学作业班级: 姓名:一、选择题1、标准型抽样检验对（）提供保护。
A、生产者B、生产者和使用者C、生产者或使用者D、使用者2、在正交试验设计中，因素数为3，每个因素都取3个水平，应该选择的正交表为（）。
A、L4（44） B、L6（34） C、L9（34） D、L16（45）3、在《全面质量管理》一书中，全面系统地提出全面质量管理概念的是（）。
A、石川馨B、费根堡姆C、克劳斯比D、戴明4、因果图是由（）最早提出的。
A、戴明B、费根堡姆C、石川馨D、田口玄一5、2828计数调整型抽样检验国家标准规定了（）检验水平。
A、4种B、5种C、6种D、7种6、在质量管理中，不合格品数一般服从（）。
A、正态分析B、泊松分布C、二项分布D、F分布7、下面的质量管理工具可以用来查看数据分布形状的是（）。
A、直方图B、控制图C、排列图D、散布图8、提出质量就是适用性观点的是美国质量管理专家（）。
A、田口玄一B、石川馨C、克劳斯比D、朱兰9、统计过程控制是由（）首先提出来的。
A、戴明B、休哈特C、爱德华兹D、石川馨10、提出循环的是（）。
A、朱兰B、休哈特C、克劳斯比D、戴明11、提出质量就是符合性观点的是美国质量管理专家（）。
A、田口玄一B、石川馨C、朱兰D、克劳斯比12、统计过程控制是由（）首先提出来的。
A、戴明B、休哈特C、爱德华兹D、石川馨13、提出循环的是（）。
A、朱兰B、休哈特C、克劳斯比D、戴明14、（）是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。
A、质量策划B、质量控制C、质量改进D、质量保证15、关于七大手法，下列说法正确的是（）。
A、排列图是为了确定关键质量问题或关键质量缺陷项目；B、因果图是寻找产生质量问题的主要原因；C、直方图是对综合性的数据进行分层；D、以上说法都正确。
16、在《全面质量管理》一书中，全面系统地提出全面质量管理概念的是（）。
A、石川馨B、费根堡姆C、克劳斯比D、戴明17、在5S现场管理中，将现场的东西区分为需要的和不需要的是（）。
《质量管理》作业(一)
《质量管理》作业（一）一、单项选择题：（每小题2分，共30分）1、第二次世界大战以前，质量管理处于( A )阶段。
A．质量检验 B．统计质量控制 C．全面质量管理 D．全面质量保证2、统计质量管理阶段，由( D )承担质量管理工作。
A．操作者本人 B．工长 C．专职检验人员 D．工程师和技术人员3、最早提出全面质量管理概念的是( C )通用电气公司质量总经理菲根堡姆。
A．中国 B．日本 C．美国 D．德国4、全面质量管理的英文缩写为( B )。
A．TQM B．TQC C．CWOC D．ISO5、全面质量管理要求以( C )为中心。
A．产量 B．利润 C．质量 D．效益6、“始于教育，终于教育”是对( A )的质量管理的概括。
A．全员 B．全过程 C．全企业 D．多方法7、“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”是对( B )的质量管理的概括。
A．全员 B．全过程 C．全企业 D．多方法8、PDCA循环可以上升、前进的关键阶段是( D )A．P阶段 B．D阶段 C．C阶段 D．A阶段9、在PDCA循环四个阶段中，把成功的经验加以肯定、制定成标准、规程、制度的阶段是( D )。
A．P阶段 B．D阶段 C．C阶段 D．A阶段10、“找差距”或“比先进，学先进，赶先进”的方法是( C )。
A．调查表法 B．分层法 C．水平对比法 D．方差分析法11、一张完整的因果图展开的层次至少应有( A )层。
A．两 D．三 C．四 D．五12、一个主要质量问题只能画( A )张因果图。
A．一 B．二 C．三 D．四13、描述产品质量形成过程的统计方法常用( B )。
A．散布图法 B．流程图法 C．排列图法 D．调查表法14、工序处于稳定状态的直方图是( A )直方图。
A．正态型 B．双峰型 C．平顶型 D．锯齿型15、由于刀具磨损所形成的直方图是( A )直方图。
A．平顶型 B．锯齿型 C．偏向型 D．正态型二、多项选择题：（每小题2分，共20分）1、产品的类别有( ABCDE )。
有效管理学生作业提高作业质量
有效管理学生作业提高作业质量在教育教学过程中，学生作业是一种重要的评估和提高学习效果的手段。
因此，作业的质量也直接影响学生的学习成果。
作为一名资深小学教师，我积累了一些有效管理学生作业，提高作业质量的方法和经验。
本报告将围绕如何进行作业管理和提高作业质量两个方面进行阐述。
一、作业管理1.明确作业目标和要求在布置作业之前，我们需要清晰地定义作业的目标和要求。
这样可以帮助学生明确知道作业的目的，增强学生的学习动机。
同时，我们还应该确保作业量适中，不过多或过少，以免给学生带来过多的压力或者浪费他们的时间。
2.指导学生制定合理的作业计划指导学生制定作业计划是一种良好的作业管理方法。
我们可以引导学生合理安排时间，合理分配作业的完成时间，提醒他们提前预习和准备必要的资源材料。
这样可以帮助学生提高工作效率，并减少作业拖延的情况。
3.建立规范的作业提交流程和反馈机制为了高效管理学生作业，我们需要建立规范的提交作业流程和反馈机制。
可以要求学生以书面方式提交作业，或者使用在线教学平台进行作业交流。
同时，我们还应该及时对学生的作业进行批改，并给予针对性的反馈和建议，以帮助学生提高作业质量。
二、提高作业质量1.个性化指导和激励学生在完成作业过程中，存在各种各样的问题和困难。
我们需要针对每个学生的实际情况，给予个性化的指导和鼓励。
例如，对于理解能力较差的学生，可以提供更多的解释和示例；对于学习成绩较好的学生，可以提供一些拓展性的问题，以激发他们的学习兴趣和潜力。
2.激发学生的主动性和合作性为了提高作业质量，我们需要激发学生的主动性和合作性。
可以布置一些有趣而具有挑战性的作业，鼓励学生主动思考和动手实践。
此外，组织学生进行小组合作或互助学习，可以促进学生之间的交流和合作，培养他们解决问题的能力和团队合作意识。
3.关注学生作业中的错误和不足我们要关注学生作业中的错误和不足之处，并及时纠正和指导。
可以通过批改作业时的互动和讨论，帮助学生发现自己的错误，并给予正确的引导和指导。
质量管理学作业
质量管理学作业班级: 姓名:一、选择题1、标准型抽样检验对（）提供保护。
A、生产者B、生产者和使用者C、生产者或使用者D、使用者2、在正交试验设计中，因素数为3，每个因素都取3个水平，应该选择的正交表为（）。
A、L4（44） B、L6（34） C、L9（34） D、L16（45）3、在《全面质量管理》一书中，全面系统地提出全面质量管理概念的是（）。
A、石川馨B、费根堡姆C、克劳斯比D、戴明4、因果图是由（）最早提出的。
A、戴明B、费根堡姆C、石川馨D、田口玄一5、GB/T2828计数调整型抽样检验国家标准规定了（）检验水平。
A、4种B、5种C、6种D、7种6、在质量管理中，不合格品数一般服从（）。
A、正态分析B、泊松分布C、二项分布D、F分布7、下面的质量管理工具可以用来查看数据分布形状的是（）。
A、直方图B、控制图C、排列图D、散布图8、提出质量就是适用性观点的是美国质量管理专家（）。
A、田口玄一B、石川馨C、克劳斯比D、朱兰9、统计过程控制是由（）首先提出来的。
A、戴明B、休哈特C、爱德华兹D、石川馨10、提出PDCA循环的是（）。
A、朱兰B、休哈特C、克劳斯比D、戴明11、提出质量就是符合性观点的是美国质量管理专家（）。
A、田口玄一B、石川馨C、朱兰D、克劳斯比12、统计过程控制是由（）首先提出来的。
A、戴明B、休哈特C、爱德华兹D、石川馨13、提出PDCA循环的是（）。
A、朱兰B、休哈特C、克劳斯比D、戴明14、（）是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。
A、质量策划B、质量控制C、质量改进D、质量保证15、关于QC七大手法，下列说法正确的是（）。
A、排列图是为了确定关键质量问题或关键质量缺陷项目；B、因果图是寻找产生质量问题的主要原因；C、直方图是对综合性的数据进行分层；D、以上说法都正确。
16、在《全面质量管理》一书中，全面系统地提出全面质量管理概念的是（）。
A、石川馨B、费根堡姆C、克劳斯比D、戴明17、在5S现场管理中，将现场的东西区分为需要的和不需要的是（）。
提高作业质量的管理制度
提高作业质量的管理制度
提高作业质量的管理制度如下：
一、总则
1. 为了提高作业质量，确保工作的高效性和准确性，特制定本管理制度。
2. 本管理制度适用于公司内所有作业环节，包括但不限于生产、研发、销售、服务等。
二、作业计划与安排
1. 制定详细的作业计划，明确各项任务的目标、要求和时间节点。
2. 合理分配资源，确保作业所需的人员、物资和设备得到充分保障。
3. 对作业计划进行动态调整，以适应变化的需求和环境。
三、作业流程与规范
1. 制定明确的作业流程，确保作业过程的有序性和高效性。
2. 制定作业规范，明确各项作业的标准和要求，确保作业质量的稳定性和可靠性。
3. 对作业流程和规范进行定期审查和更新，以适应变化的需求和技术的发展。
四、作业监控与检查
1. 建立完善的作业监控机制，对作业过程进行实时监控和记录。
2. 定期对作业成果进行检查和评估，确保作业质量符合要求。
3. 对监控和检查结果进行反馈和整改，以持续改进作业质量。
五、人员培训与考核
1. 制定人员培训计划，提高员工的技能水平和职业素养。
2. 建立考核机制，对员工的绩效进行评价和激励。
3. 对人员培训和考核结果进行总结和分析，以优化培训内容和考核标准。
六、附则
1. 本管理制度自发布之日起生效，如有未尽事宜，由公司管理层解释并制定补充规定。
2. 本管理制度的修改和废止，须经公司管理层审议通过，并以书面形式通知全体员工。
现代质量管理作业
现代质量管理作业要求：观察并思考你耳闻目睹的某类质量管理现状，提出其中存在的质量问题，并提出你解决这些（个）问题的建议。
本文针对我国葡萄酒行业的质量管理现状进行如题要求的有关分析，其分析过程及结果如下：一、我国葡萄酒行业现状及其产品质量情况首先，我国葡萄酒产业正处在持续、稳步的发展时期，呈现出良好的发展前景。
目前全国获得生产许可证的葡萄酒企业940家，2009年全国葡萄酒产量为96万吨，同比增长27.63%；2010年全国葡萄酒产量达到108.9万吨，同比增长12.4%，工业总产值309.5亿元，同比增长29.8%。
山东省目前获得生产许可证的葡萄酒企业200余家，2010年葡萄酒产量37.5万吨，同比增长4.8%，占全国总产量的34.5%，葡萄酒工业总产值166.6亿元，同比增长29.2%，占全国工业总产值的53.8%，在产量和工业总产值上居全国首位；吉林省葡萄酒产量20.8万吨，居第二位；河南省葡萄酒产量15.0万吨，居第三位；另外，宁夏、福建、新疆的产量增幅分列前三名，安徽、广东、新疆的产值增幅分列前三名。
第二，我国已经初步形成法规标准体系化、原料采购基地化、产品生产差异化、营销手段多样化、品牌塑造高端化、产品质量优异化的格局。
随着社会经济快速发展和人们生活水平的提高，除已有国际公认的高档单品种葡萄酒外，代表各品牌高端产品的小品种酒、高档起泡葡萄酒、年份酒、产地命名酒、庄园酒、冰酒以及高档甜葡萄酒等成为市场消费及投资的追捧热点。
第三，葡萄酒产品质量稳步提升。
随着国家对食品质量安全的日益重视，各级政府加大了对食品包括葡萄酒的监督抽查力度，国家级、省级、市级抽查连续不断，极大地促进了葡萄酒产品质量的显著提高，近几年抽检合格率基本稳定在90%以上。
特别是通过集中加强对食品添加剂的治理整顿，过去葡萄酒中乱加合成色素、甜味剂等问题基本得到根本整治，而且通过组织感官品评发现葡萄酒内在品质也有了显著提高。
质量管理学(作业)
题号:1题型：是非题本题分数:5内容：以顾客为关注焦点是质量管理8项原则的核心1、错2、对标准答案:2学员答案：2本题得分：5题号:2题型：是非题本题分数:5内容：IS09000族核心标准包括IS09000质量管理体系-基础和术语、IS09001质量管理体系-要求、IS09004质量管理体系-业绩改进指南和ISO19011质量和（或环境管理体系。
1、错2、对标准答案：2学员答案：2本题得分：5题号：3题型：是非题本题分数：5内容：六西格玛管理中的六西格玛设计指的是全业务流程的重组与优化1、错2、对标准答案:2学员答案：1本题得分：0题号:4题型：是非题本题分数:5内容：质量不是检验出来的，而是设计、制造出来的。
1、错2、对标准答案：2学员答案：2本题得分：5题号：5题型：是非题本题分数：5内容：质量管理体系是在质量方面指挥和控制组织的管理体系。
1、错2、对标准答案:2学员答案：2本题得分：5题号:6题型：单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案 内容：（是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。
A 、 质量控制B 、 质量策划C 、 质量改进D 、 质量检验标准答案:C学员答案:C本题得分：5 题号:7题型：单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案 内容：六西格玛管理起源于（。
A 、美国通用电气公司B 、日本松下公司本题分数：5 本题分数：5C、美国摩托罗拉公司D、日本施乐公司标准答案:C学员答案:C本题得分：5题号:8题型：单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案本题分数:5内容：（是用预先规定的抽样方案对批进行初次检验，判为合格的批直接接收，判为不合格的批经过全数检验,将批中不合格品挑出换成合格品后再提交检验的过程。
A、计数序贯型抽样检验B、计数挑选型抽样检验C、百分比抽样方案D、计数调整型抽样检验标准答案:B学员答案:B本题得分：5题号:9题型：单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案本题分数:5内容：（是指从总体中抽取的一部分个体所构成的集合。
《质量管理》作业及参考答案
《质量管理》形成性作业及参考答案第一次作业1、什么是质量？答：一组固有特性满足要求的程度。
2、什么是工作质量？它与产品质量的相互关系是什么？答：同产品质量直接有关的各项工作的好坏，是企业或部门的组织工作、技术工作和管理工作对保证产品质量做到的程度。
产品质量取决于工作质量，工作质量是保证产品质量的前提条件，而产品质量则是企业各部门、各环节工作质量的综合反映。
3、什么是质量管理？什么是全面质量管理？答：在质量方面指挥和控制组织协调的活动。
活动包括：质量方针、质量目标、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。
全面质量管理是一个以组织为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员以及社会受益而达到长期成功的管理途径。
4、全面质量管理的基本观点和基本要求是什么？答：基本观点：（1）质量第一、以质量求生存、以质量求繁荣；（2）系统的观点；（3）“用户至上”，用户第一，下道工序就是用户；（4）质量是设计、制造出来的，而不是检验出来的；（5）预防为主的观点；（6）数据是质量管理的根本，一切用数据说话；（7）经济的观点；（8）突出人的积极因素。
基本要求：1）全员的质量管理。
2）全过程的质量管理。
3）全企业的质量管理。
4）全社会推动的质量管理。
5、质量螺旋中的过程有哪些？答：是指从最初识别需要到最终满足要求和期望的各阶段中影响质量的相互作用活动的概念模式，又称质量螺旋。
产品质量也相应有一个产生、形成和实现的过程。
这一过程是由按照一定的逻辑顺序进行的一系列活动构成的。
人们往往用一个不断循环的圆环来表示这一过程。
我们将这一圆环称为质量环。
6、质量管理包括哪几个发展阶段？答：质量检验阶段；统计质量控制阶段；全面质量管理阶段。
7、试述PDCA循环工作方法的步骤。
答：（1）计划阶段：①分析现状、找出存在问题，确定目标；②分析影响质量问题的各种原因；③从影响质量的原因中找出主要原因；④针对影响质量的主要原因，拟定措施计划；（2）执行阶段：⑤执行措施，实施计划；（3）检查阶段：⑥检查效果，发现问题；（4）处理阶段⑦总结经验，把成功的经验肯定下来，纳入标准。
质量管理第1次作业
质量管理第1次作业一、单项选择题(只有一个选项正确，共24道小题)1. 下列产品中属于硬件的是（）。
(A) 电灯(B) 润滑油(C) 旅游咨询(D) 电脑软件正确答案：A解答参考：2. 下列产品中属于软件的是（）。
(A)汽车(B) 墨水(C) 电器维修(D) 字典正确答案：D解答参考：3. 下列产品中属于流程性材料的是（）。
(A) 机床(B) 电线(C) 物流运输(D) 说明书正确答案：B解答参考：4. 下列产品中属于服务的是（）。
(A) 水壶(B) 面粉(C) 网络游戏(D) 报纸正确答案：C解答参考：5. 流程性材料在数量上具有（）的特性。
(A)计数(B) 计量(C) 无形(D) 可存储正确答案：B解答参考：6. 一般情况下，对于硬件产品而言，下列产品特性中属于赋予的特性的是（）。
(A) 汽车的刹车距离(B) 汽车售后维修完成速度(C) 汽车的外观(D) 汽车的颜色正确答案：B解答参考：7.按照ISO9000：2000中所描述的概念关系中，“学校—大学”之间的关系应属于（）关系。
(A) 属种(B) 关联(C) 从属(D) 包含正确答案：A解答参考：8. 按照ISO9000：2000中所描述的概念关系中，“学校—培养人才”之间的关系应属于（）关系。
(A) 属种(B) 关联(C) 从属(D) 包含正确答案：B解答参考：9. 按照ISO9000：2000中所描述的概念关系中，“大学——工科大学”之间的关系应属于（）关系。
(A) 属种(B) 关联(C) 从属(D) 包含正确答案：C解答参考：10. 下来哪种情况可以称为“缺陷”。
（）。
(A) 产品的安全性能没有达到国家的强制标准(B) 产品的某项性能没有达到消费者的要求(C) 产品被消费者投诉不合格(D) 产品没有明确说明使用条件，造成产品的损坏正确答案：D解答参考：11. ISO9001：2000为适用于不同企业建立质量体系的要求，可以进行删节，其中可以进行删节的部分是（）。
作业安全质量管理制度
一、总则为了加强公司作业安全管理，提高作业质量，保障员工生命财产安全，根据国家有关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有作业活动，包括但不限于生产、施工、维修、检修、运输等。
三、安全质量管理原则1. 安全第一，预防为主。
在作业过程中，始终把员工的生命安全放在首位，切实预防事故发生。
2. 质量至上，精益求精。
以高标准、严要求，确保作业质量，追求卓越。
3. 全员参与，责任到人。
全体员工都要树立安全质量意识，共同参与安全质量管理。
4. 严格检查，持续改进。
对作业安全质量进行全面检查，发现问题及时整改，持续提升。
四、安全质量管理职责1. 安全管理部门负责：（1）制定和实施公司安全质量管理制度；（2）组织开展安全质量教育培训；（3）监督检查作业安全质量；（4）处理安全质量事故。
2. 生产管理部门负责：（1）贯彻执行安全质量管理制度；（2）组织编制作业安全质量计划；（3）落实作业安全质量措施；（4）监督作业安全质量执行情况。
3. 作业部门负责：（1）落实作业安全质量措施；（2）加强作业现场管理；（3）严格执行作业安全质量标准；（4）报告作业安全质量异常情况。
4. 员工个人负责：（1）认真学习安全质量知识；（2）严格遵守安全操作规程；（3）积极参与安全质量活动；（4）及时报告安全隐患。
五、安全质量管理措施1. 作业前：进行作业风险评估，制定安全质量措施，确保作业安全。
2. 作业中：严格执行作业安全质量标准，加强作业现场管理，确保作业质量。
3. 作业后：对作业成果进行验收，对存在的问题进行整改，持续提升作业质量。
4. 安全教育培训：定期组织员工进行安全质量教育培训，提高员工安全质量意识。
5. 安全检查：定期开展安全质量检查，发现问题及时整改，确保作业安全。
六、安全质量事故处理1. 事故报告：发生安全质量事故后，立即报告安全管理部门。
2. 事故调查：安全管理部门组织调查事故原因，查明责任。
质量管理作业答案
质量管理作业答案中南⼤学⽹络教育课程考试（专科）复习题及参考答案《质量管理》⼀、名词解释：1.质量2.全⾯质量管理3.质量⽬标4.亲和图法5.质量策划6.认证7.内部故障成本8.外部质量保证成本9.质量改进10.质量管理体系11.质量审核12.因果图13.过程能⼒指数14.质量效益15.计量值⼆、、判断题：判断对错，在每⼩题后的括号内对的打“√”，错的打“×”。
1、直接反映顾客对产品期望和要求的质量特性称为代⽤质量特性。
（）2、质量体系审核只能由企业外部的专职机构进⾏。
（）3、平顶型直⽅图可能由单向公差要求或加⼯习惯等引起。
（）4、履⾏⽣产制造的质量职能，⽬的在于确保为顾客提供的产品和设计的特性和要求相⼀致。
（）5、开展质量成本分析，研究本⾝并不能解决任何问题，只是为了帮助领导了解质量问题，发现改进机会。
（）6、企业为了满⾜顾客期望和要求，相应地制定产品标准、确定产品参数，称为代⽤质量特性。
（）7、质量分布调查表是计数值数据进⾏现场调查的有效⼯具。
（）8、全⾯质量管理与ISO9000系列标准的⽬标不⼀致。
（）9、“三包”是⽣产企业对产品质量和功能做出的保证和承诺。
（）10、质量⽅针是企业在⼀定时期内在质量⽅⾯所要达到的预期成果。
（）11、强制性认证适⽤于⼀般性产品。
（）12、质量管理必须由企业的最⾼管理者领导。
（）13、质量保证分为内部质量保证和外部质量保证。
（）16、质量改进是通过改进⽣产来实现的。
（）17、供⽅是指提供产品的组织或个⼈，可以是组织内部的或外部的。
（）18、质量是⽆形的，⽆法评估或测试。
（）19、所有质量问题都是实际在线上作业的⼈造成的。
（）20、处理投诉的费⽤属于内部故障成本。
（）21、PDCA循环的关键环节是P。
（）22、矩阵图主要⽤于发现制造过程不良品的原因。
（）23、亲和图法的⽤途包括制定项⽬实施计划。
（）24、通过不断的质量控制，可提⾼产品的质量⽔平。
（）25、按审核委托⽅分类可将审核划分为第⼀⽅审核、第⼆⽅审核、第三⽅审核和多⽅审核。
质量管理第二次作业题及答案
第2次作业一、单项选择题（本大题共40分，共 20 小题，每小题 2 分）1. 在（），质量管理的重点主要在于确保产品质量符合规格和标准。
A. 质量检验阶段B. 统计质量控制阶段C. 面质量管理阶段D. 全面质量改进阶段2. 水平对比法的用途是（）。
A. 有助于认清目标和确定计划编制的优先顺序，以使自己在市场竞争中处于有利地位B. 用来设计一个新的过程，或用于删除一个旧的过程C. 确定新的方法，创造新的思想D. 从杂乱无章的资料中整理出事物的相互关系和脉络，就某件事情达成一致3. ISO9000族标准中阐述了质量管理体系的基本原理并定义了质量管理体系的术语的是（）。
A. ISO9000：2005 《质量管理体系基础和术语》B. ISO9001：2008 《质量管理体系要求》C. ISO9004 ：2009 《组织持续成功的管理一种质量管理方法》D. ISO19011：2011 《管理体系审核指南》4. 在质量管理活动中，最积极、最重要的因素是（）。
A. 资金B. 物资C. 人D. 标准5. 质量控制环环相扣，在企业各工作环节应树立（）的思想。
A. 原则第一B. 为下道工序服务C. 效率第一D. 安全第一6. 与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息是（）。
A. 审核方案B. 审核证据C. 审核发现D. 审核结论7. （）是QC小组活动最基层的推进者，是QC小组的核心人物。
A. QC小组全体成员B. 上级主管部门C. QC小组组长D. 企业领导者8. 对这11件产品的自径从低到高进行排序，结果为：5.31，5.34，5.34，5.35，5.37，5.38，5.38，5.39，5.39，5.39，5.39，则中位数是（）。
A.5.38B.5.39C.5.37D. 以上都不是9. 把市场需求转化为在规定等级内的产品设计特性的质量是（）。
A. 市场调研质量B. 设计质量C. 制造质量D. 售后服务质量10. 按应用形式，关联图可分为（）。
《质量管理作业设计方案》
《质量管理》作业设计方案一、课程背景《质量管理》是一门重要的管理学科，旨在培养学生对质量管理理论和实践的深刻理解，提高学生的质量管理能力和水平。
本课程将通过理论讲解、案例分析、团队合作等方式，帮助学生掌握质量管理的基本观点、方法和工具，培养学生的创新思维和问题解决能力。
二、课程目标1. 了解质量管理的基本观点和发展历程；2. 掌握质量管理的核心理论和方法；3. 能够应用质量管理工具解决实际问题；4. 培养团队合作能力和沟通技巧；5. 提高学生的综合素质和创新能力。
三、课程内容1. 质量管理概述2. 质量管理体系3. 质量控制与质量保证4. 质量管理工具5. 六西格玛管理6. 质量成本管理7. 质量改进与创新四、作业设计方案1. 个人论文要求学生选择一个质量管理相关的主题，撰写一篇不少于1500字的个人论文。
论文内容可以包括质量管理理论、案例分析、实践经验等，要求结合实际情况进行分析和思考。
2. 小组项目学生将分为若干小组，每个小组选择一个实际企业或组织进行质量管理案例分析。
小组需要完成一份综合报告，包括企业背景、质量管理问题、解决方案等内容，并进行口头展示。
3. 实地调研学生将组成小组，选择一个实际企业进行实地调研。
调研内容包括企业的质量管理体系、质量控制方法、质量改进实践等，学生需要撰写一份调研报告并进行汇报。
4. 理论应用学生将根据所学的质量管理理论和方法，选择一个现实问题进行分析和解决。
学生需要撰写一份解决方案报告，并进行口头答辩。
五、评分标准1. 个人论文：内容完备、观点清晰、逻辑周密，。
井下作业质量管理制度
井下作业质量管理制度一、前言为了确保井下作业的质量和安全，充分发挥生产效率，减少事故风险，提高工作效率，制定井下作业质量管理制度，以规范管理井下作业的流程，确保作业的质量和安全。
二、适用范围本制度适用于所有井下作业，包括煤矿、矿井、井下生产工作等。
对于所有井下作业环境进行管理。
三、质量管理目标1. 提高井下作业质量，确保生产的安全和顺利进行；2. 减少事故风险，维护工人的生命安全；3. 提高作业效率，降低成本；4. 遵守相关法律法规，保护环境。
四、主要管理程序1. 井下作业计划编制①井下作业部门应制定详细的井下作业计划，包括作业内容、时间安排、物资准备、技术要求等。
②计划应由相关负责人审核并批准后执行。
2. 井下作业人员管理①井下作业人员应经过专业培训，持证上岗。
②井下作业负责人应熟悉井下作业流程、安全操作规程，并督促作业人员执行。
3. 井下作业设备管理①井下作业设备应定期维护，保持良好状态。
②设备使用前应进行检查，确保安全。
4. 井下作业质量检查①对井下作业过程中的关键环节进行质量检查，确保作业符合要求。
②及时发现问题，进行整改，确保作业的质量和安全。
五、质量监督1. 井下作业质量监督人员应定期对各项工作进行检查，确保作业过程符合规定。
2. 对发现的问题，应及时召开会议，制定整改方案，追溯责任，确保问题不再发生。
六、质量管理规范1. 井下作业质量管理应符合国家、行业的有关标准和规定，严格执行作业流程和安全操作规程。
2. 严禁违反操作规程，对违规者进行相应的处罚和教育。
七、发现问题处理1. 对于发现的井下作业质量问题，应立即停止作业，找出问题的原因，并制定整改方案。
2. 对责任人进行追责，确保问题解决。
八、质量管理总结与改进1. 定期对井下作业的管理进行总结，分析工作中出现的问题，并进行改进。
2. 对工作中出现的不足，提出相应的改进措施，确保下次井下作业更加顺利和安全。
九、附则1.本制度自颁布之日起执行。
质量管理学(作业)
题号 :1 题型 :是非题本题分数 :5内容 :以顾客为关注焦点是质量管理 8项原则的核心。
1、错2、对标准答案 :2学员答案 :2本题得分 :5题号 :2 题型 :是非题本题分数 :5内容 :ISO9000族核心标准包括 ISO9000质量管理体系 -基础和术语、 ISO9001质量管理体系 -要求、 ISO9004质量管理体系 -业绩改进指南和 ISO19011质量和(或环境管理体系。
1、错2、对标准答案 :2学员答案 :2本题得分 :5题号 :3 题型 :是非题本题分数 :5内容 :六西格玛管理中的六西格玛设计指的是全业务流程的重组与优化。
1、错2、对标准答案 :2学员答案 :1本题得分 :0题号 :4 题型 :是非题本题分数 :5内容 :质量不是检验出来的,而是设计、制造出来的。
1、错2、对标准答案 :2学员答案 :2本题得分 :5题号 :5 题型 :是非题本题分数 :5内容 :质量管理体系是在质量方面指挥和控制组织的管理体系。
1、错2、对标准答案 :2学员答案 :2本题得分 :5题号 :6 题型 :单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案本题分数 :5 内容 :(是质量管理的一部分,致力于增强满足质量要求的能力。
A 、质量控制B 、质量策划C 、质量改进D 、质量检验标准答案 :C学员答案 :C本题得分 :5题号 :7 题型 :单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案本题分数 :5 内容 :六西格玛管理起源于( 。
A 、美国通用电气公司B 、日本松下公司C 、美国摩托罗拉公司D 、日本施乐公司标准答案 :C学员答案 :C本题得分 :5题号 :8 题型 :单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案本题分数 :5内容 :(是用预先规定的抽样方案对批进行初次检验,判为合格的批直接接收,判为不合格的批经过全数检验,将批中不合格品挑出换成合格品后再提交检验的过程。
A 、计数序贯型抽样检验B 、计数挑选型抽样检验C 、百分比抽样方案D 、计数调整型抽样检验标准答案 :B学员答案 :B本题得分 :5题号 :9 题型 :单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案本题分数 :5内容 :(是指从总体中抽取的一部分个体所构成的集合。
北邮质量管理学基础作业(二)
一、判断题（共10道小题，共100.0分）
1.缺陷数控制图的样本量要求是固定的。
A.正确
B.错误
2.P控制图与P n控制图的区别在于：P控制图的样本量是固定的。
A.正确
B.错误
3.不合格品数控制图称为P控制图。
A.正确
B.错误
4.如果生产工序有变化，在控制图中必然表现为抽样打点出界。
A.正确
B.错误
5.控制图在生产过程中应用时，只要抽样打点不出界，就表明生产处于控制状态。
A.正确
B.错误
6.推动PDCA循环的关键在于做好计划。
A.正确
B.错误
7.以下五种情况属于点在排列分布上有缺陷：链、单调链、偏离、接近、周期。
A.正确
B.错误
8.抽样后在控制图上打点，若点恰好落在控制界限上，则作界外处理。
A.正确
B.错误
9.控制图的控制界限只能采用μ±3σ。
A.正确
B.错误
知识点: 第二次阶段作业第一组
学生答案: [B;] 标准答案: B;
得分: [10] 试题分值: 10.0 提示:
10.小概率事件在一次实验中不会发生。
A.正确
B.错误
知识点: 第二次阶段作业第一组
学生答案: [B;] 标准答案: B;
得分: [10] 试题分值: 10.0 提示:。
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质量管理作业1一．不定项选择题（每题有1~5个正确答案）1．顾客和其他相关方对产品、体系或过程的要求是（）A、动态的B、发展的C、相对的D、静态的E、绝对的2．当前情况下，影响顾客购买的三因素中，最主要的因素是（）A、价格 B、质量 C、交货方式 D、交货时间 E、售后服务3．我们通常所说的工业“三废”指的是（）A、废水B、废气C、废渣D、废油E、废品4．产品质量检查阶段的三个典型部门包括（）A、设计B、运输C、检验D、制造E、售后服务5．工业产品的“三包”指的是（）A、包赔B、包修C、包换D、包维修E、包退6．下列符号表示全面质量管理的是（）A、TQCB、TQMC、CWQCD、TQE、QM7．生产力的三要素中，最活跃、最重要的因素是（）A、人B、生产关系C、生产工具D、生产时间E、生产效率8．调查表可以分为三类，它们是（）A、点检用调查表B、记录用调查表C、缺陷位置调查表D、决策用调查表E、分类用调查表9．因果图中的五个主要因素“5M”指的是（）A、人员B、设备C、材料D、方法E、测量10．散布图上Y的值随X的增大而减小，这说明X与Y（）A、正相关B、负相关C、强正相关D、强负相关E、不相关二．判断题正误，错误的请说明理由。
1．产品质量特性的含义很广泛、它可以是技术的、经济的、社会的、心理的和生理的。
2．ISO9000：2000对质量的定义没有作界定，这说明质量没有载体。
3．工业产品的质量特性都可以直接定量的。
4．质量有两层含义：适用性和符合性5．全面质量管理包括产品质量和工作质量，并以工作质量为重点。
6．产品质量取决于工作质量，工作质量是保证产品质量的前提条件。
7．好的产品质量是检验出来的，不是设计和生产出来的。
8．产品质量检验阶段的设计、制造、检验三个部门是“三权分立”的。
9．统计质量管理阶段的主要特点是利用统计原理，预防不合格品的产生并检验产品质量。
10．产品的三包指的是“包退、包换、包修”。
三、名词解释1.质量2.全面质量管理3.质量螺旋4.排列图5.因果分析图6.质量管理体系7环境管理体系8.环境四、简答1．全面质量管理的基础工作有哪些？2．参数设计与容差设计的方法？3．PDCA循环及特点。
4．简述市场调研的质量职能。
5．用于质量分析的5MIE的内容6．如何理解质量的概念7．如何描述质量特性。
五、论述1．试述上、中、下层管理者在质量管理中的职责。
2．试述质量管理的发展与各阶段的特点3．试述美、日质量管理的特点4.ISO9000:2000确立的质量管理的基本原则一．选择题（每题有1~4个正确答案）1．下列关于PDCA循环正确的是（）A、P表示计划B、D表示处理C、 C表示检查D、D表示执行2、全面质量管理的中心是（）A、质量B、产品C、人D、利润3、ISO指的是（）A、国际电工委员会B、国际标准化组织C、世界卫生组织D、世界贸易组织4、世界性的消费者权益保护日是每年的（）A、6月1日B、7月1 日C、3月15日D、10月14日5、ISO9000：2000版确定质量管理的原则共有几项（）A、6B、7C、8D、96、制定ISO14000系列标准的组织是（）A、ISO/TC176B、ISO/TC207C、ISO/SAGED、ISO/1407、我们把组织对其全部的环境行为的意图和原则的陈述称为（）A、环境体系B、环境方针C、环境因素D、环境目标8、质量管理体系的审核的主体可以是（）A、第一方B、第二方C、第三方D、第四方9、质量审核的方式主要有（）A、顺向追踪B、逆向追踪C、要素审核D、部门审核10、质量认证最早开始于（）A、美国B、法国C、英国D、日本二．判断题，并把错误之处改正1．质量认证的最大特点是第三方进行的活动。
2．产品质量认证与质量管理体系认证的认证对象不同。
3．认证暂停后，未按规定要求采取纠正措施的不可以进行认证撤消。
4．对于一般不合格项的纠正措施一般应在一个月内完成。
5．老产品的改进不需要经过质量改进这一过程。
6．参加设计评审的人员一般以3~5人为宜。
7．三次设计的提出者是朱兰。
8．实验设计的第三个里程碑是正交表的开发和应用。
9．田口玄一认为给社会造成的损失小的产品质量就高。
10．质量功能展开的基本功具是PDCA质量环。
三、名词解释1、质量管理体系2、质量手册3、质量记录4、质量计划5、质量审核6、质量认证7、不合格8、质量功能展开四、简答1、对质量体系进行评价时，因当提出的四个基本问题2、建立和实施质量管理体系时应当进行的八个步骤3、产品质量设计的主要职能有哪些？4、如何判定不合格的性质？5、跟踪验证的方式有哪些？6、质量管理体系的监督审核结果处理方式有哪些？7、什么是质量损失函数？8、设计过程的质量经济分析包括哪些基本内容？9、质量屋的主要组成有哪些？五、论述题试述田口玄一三次设计理论的主要内容一．选择题（每题有1~4个正确答案）1．影响质量的因素按其大小和作用性质可以分为哪两类（）A、偶然因素B、必然因素C、系统因素D、人为因素2．产品质量特性值按其数据特征可以分为哪几类（）A、计量数据B、计数数据C、估计数据D、精确数据3．我们把符号μ称为（）A、标准差B、平均值C、均方根偏差D、中位数4．过程能力不足，则过程能力指数的值可能为（）A、2.5B、1.8C、0.8D、0.55．数列2，3，5，8，10，14的中位数为（）A、5B、8C、6.5D、76.下列哪些情况可判断过程处于稳态（）A、连续35 点至多1个点落在控制界限外B、连续25点都在控制界限之内C、连续100点至多2点落在界限外D、出现间断链8．我国及很多国家采用的“3σ”界限原则，规定的显著性水平α为（）A、0．0027B、0.5C、0.10D、0.95 9．朱兰“三步曲”包括（）A、质量策划B、质量改进C、质量控制D、质量管理10．顾客满意的内容包括（）A、产品满意B、服务满意C、社会满意D、企业满意二．判断题，并把错误之处改正。
1．过程质量波动的极限为6σ。
2．过程能力指数用C=T/6σ表示。
P3．通过控制图判断可以避免任何错误。
4．道歉是组织进行服务补救的措施之一。
5．质量检验的最基本作用是把关作用。
6．成批进货检验中A类应当进行抽检。
7．一个抽样方案唯一对应一条OC曲线。
8．调整型抽样检验方案的特点是方案的严格程度可以调整。
9．一次抽样方案（N，n，c）中，c表示合格判定数。
10．如果连续10批停留在加严检验上，则第11批应该暂停检验。
三、名词解释。
1、接收概率2、工序能力3、生产者风险4、抽样检验5、检出力6、检验7、质量方针8、质量改进四、简答。
1．抽样的方法有几种方式？2．生产过程统计推断的基本原理3．抽样检验的优点，及适用条件4．试分析百分比抽样的不合理性5．生产过程控制的状态及其描述6．质量变异的来源及分类7．质量成本的构成及优化分析五、论述．1．质量检验的主要管理制度2．论述全面质量成本构成因素3．试讨论N，n，c对抽样方案接收概率的影响一、选择题（每题有1~4个正确答案）1．首先提出质量成本概念的是哪两位专家（）A、朱兰B、田口玄一C、戴明D、菲根堡姆2．质量运行成本包括（）A、内部损失成本B、鉴定成本C、预防成本D、外部损失成本3．质量成本的分析方法主要有（）A、指标分析法B、排列图分析法C、质量成本趋势分析D、敏感度分析4．质量成本控制的几个步骤是（）A、事前控制B、事中控制C、事后控制D、全面控制5．质量改进项目的选择方法主要有（）A、统计分析法B、对比分析法C、技术分析法D、经济分析法6、按检验数量分，检验可以分为哪两类（）A、全数检验B、计数检验C、抽样检验D、计量检验7．通常表示样本的符号为（）A、nB、cC、AcD、N8．可靠度函数值的取值范围为（）A、100B、5C、0.8D、-59．一般情况下，生产者风险为（）A、10%B、90%C、95%D、5%10．系统图又可称为（）A、树图B、排列图C、因果图D、散布图二．判断题，并把错误之处改正。
1．质量改进是一个“永无止境”的过程。
2．工作质量也是质量改进的对象。
3．各种成本之间是彼此独立，互不影响的。
4．内部损失成本和外部损失成本占总成本的大部分，是应重点采取措施予以降低的部分。
5．质量改进的策略可采用增进式也可采用跳跃式。
6．合质量水平又称可接受质量水平。
7．妨碍飞机基本性能的缺陷属于严重缺陷。
8．内部损失成本就是内部故障成本三．名词解释1．缺陷2．质量成本3．敏感度4．可靠性5．可靠度6．可信性四、简答题1．提高产品可靠性的意义是什么？2．可靠性实验的内容有哪些？3．什么是用户评价值？4．衡量产品可靠性的指标有哪些？5．质量成本报告的内容有哪些？它是如何分类的？6．什么是全面质量成本？四．论述题1．对于一个企业来说，如何搞好质量改进工作？2．假如你是起企业的一名领导，你将如何搞好本企业质量管理，提高顾客的满意度？。