罗宾斯《管理学》第四章课后习题答案
罗宾斯《管理学》第四章课后习题答案
4.2 课后习题详解一、思考题1．无边界组织对管理造成的潜在影响是什么？答：无边界组织指消除产生人为的地理界限的结构划分，从而使管理结构更有效的实现全球化的组织。
其对管理造成的潜在影响有：（1）企业的生产管理活动范围将拓展到全球。
不能仅靠利用本国资源来谋求发展，而是必须广泛地利用世界各国的资金、技术、劳动力等生产要素发展自己，以求实现资源的最佳配置；同时，其生产协作关系也不再局限于国内，而是要在全球范围内寻求合作伙伴；而且，企业的发展也不仅仅受国内经济形势、资源环境等因素的影响，同时也要受到国际经济形势、资源、环境等因素的制约。
（2）在无边界组织产生的背景下，企业管理必须建立高效、便捷、可靠的全球化要素传输流动网络，采用各种先进的要素传输手段，特别是信息传输手段。
否则，企业就无法在国际竞争中取胜，这对企业的组织结构设计提出了新的要求。
企业管理组织将呈现追求网络化、扁平化、柔性化的发展趋势，21世纪企业内部组织结构，将一改占主流地位的“金字塔”式的层级组织结构形态，中间管理层将失去原有的价值，企业的管理组织将呈现扁平状态，弹性化。
（3）企业管理的重点已从内部控制性管理转向了外部适应性管理，要素效率不再成为企业追求的惟一目标。
世界经济一体化趋势的加强，一方面拓宽了企业竞争和合作的边界，另一方面则增大了企业的外部不确定性。
因此，如何充分利用现代信息技术的先进手段来重新设计企业内部组织和企业之间的界面关系，充分关注企业的顾客资本以及客户关系管理，这些课题都对企业管理提出了新的挑战。
（4）无边界组织对管理的影响还要求处理好各国文化的差异。
各国的文化对雇员与工作相关的价值观和价值取向有着重大的影响。
因此，企业在进行跨国经营之前，必须对东道国的投资环境做出具体的分析与评估，从而做出理性的决策。
而在投资环境的因素中，文化是一个十分重要的因子，尤其是文化距离。
否则，这会给企业跨国经营带来一定的投资风险与经营阻碍。
罗宾斯管理学第九版课后思考题答案详解
罗宾斯管理学人大第九版课后思考题答案第一章1.是的。
他也要进行计划，组织，领导，控制。
他是一个领导者和监听者。
他拥有沟通技能和人际技能。
2.因为每一个组织都有自己的目标，目标的体现就表现在员工的绩效，所以说管理者的最基本的职责是关注员工的工作绩效。
还应注重效率。
3.职位候选人的技能分为技术技能，人际技能和概念技能。
作为雇主他不可能同时所有能力，所以雇主需要聘请其他人来帮忙。
这给我的启示是要提升自己各方面的能力。
4.没有的。
管理是一门艺术，每个人都有自己的特色，没有最佳的。
如果有最佳的，人们不就都往这方面发展了，那有什么意思。
5.新型组织的动态，灵活性，根据任务定义工作，团队导向等特征有兴趣。
因为这些特征可以促使企业更灵活，能够根据市场情况更快的作出反应。
有利于提高雇员的劳动积极性，促进雇员间的团队意识，合理高效地完成任务。
但我对雇员参与决策制定，在任何地点、任何时间工作，工作日长没有限制等特征不感兴趣。
因为如果过多的给予员工太多的自由，不仅不会使他们的工作效率上升，反而还会让他们感到没有压力，进而变得懒散，工作效率反而会下降。
并且过于宽松的环境也不利于管理者的管理。
而雇员参与决策的制定在一定程度上可以团结员工，但却会带来很大的弊端，因为雇员的思考方向是有利于自己的，而不会考虑整个企业的发展，并且雇员无法了解企业的整体情况，不能作出最好的决策。
不过总体上来说，新型组织在原有的基础上取得了很大的进步。
6.在今天的环境中，单从效率和效果而言，效果对组织更重要。
因为效果通常是指“做正确的事”，即所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。
而效率是指以尽可能少的投入获尽可能多的产出。
在如今的社会中，具有高效率和高效果则企业将立于不败之地，正如UPS。
但要在二者择其一时，效果显然更重要，如果所做的工作不能达到组织的目标，那么所做的事就等于白做，即使是再高的效率也没用。
就像以前中国的很多企业虽然资源利用率低，但只要能达到顾客的要求，它们仍然能够在市场上生存。
第四版管理学课后所有答案
第一章：第一题答案：1：目的性：人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动，思考，谋划，设计和组织管理的过程中，逐步进化的。
2：依存性：人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。
3：知识性：人类能从过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆，积累，分析和推理，从而形成人类独有的知识体系。
人类活动的上述三个特点为人类的管理实践提供了客观条件，也回答了为什么管理实践与人类历史同样悠久的原因。
第二题答案：管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动调。
管理的最基本的特征是：1：管理的载体是一个组织2：管理的基本对象是人3：在管理的资源配置中，人才是第一资源。
4：管理的任务：在一般意义上讲，它是通过采取某些具体的手段和措施，设计、营造、维护一种环境，包括组织内部和外部的环境，使所有管理对象在特定的环境中，做到协调而有序地进行活动。
第三题答案：许多新的管理论和管理学实践已一再证明：计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。
计划：制定目标并确实为达成这些目标所必需的行动。
组织中所有的管理者都必须从事计划活动。
根据工作的要求与人员的特点，设计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调运转——这就是组织的职能组织目标决定着组织的具体形式和特点指导人们的行为，通过沟通增强人们的相互理解，统一人们的思想和行动，激励每个成员自觉地为实现组织目标而共同努力。
控制的实质就是使实践活动符合与计划，计划就是控制地标准。
创新职能与上述各种管理职能不同，他本身并没有某种特有的表现形式，他总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。
每一项管理工作都是从计划开始，经过组织、领导到控制结束。
各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的计划，开始了新一轮的管理循环。
管理学基础习题答案 第四章 答案
第四章组织与组织文化【同步测验】一、判断正误并说明理由1.组织在人类社会中普遍存在，社会中的每一个人都在组织中工作或生活。
（√）2.组织必须具有共同目标，组织中必须存在分工与协作。
（√）3.在实践中，正式组织在保持其相对稳定性的同时必须具有较大的灵活性，发现和使用人才，并根据机构、团体环境的变化随时调整正式组织的机构。
（√）4.正式组织一经建立，通常都会维持一段较长的时间，以充分发挥组织的效能。
（√）5.组织结构是组织中正式确定的使工作任务得以分解、组合和协调的框架体系。
（√）6.直线职能型组织结构是在直线型组织结构的基础上另外又设置了一些职能部门。
（√）7.遵循一定的设计原则并综合考虑影响组织设计的因素就成为管理中履行组织职能的最初任务。
（√）8.在组织中，某个部门或岗位支配资源越多，职权也就越大，责任大小则视情况而定。
（×）9.一个组织中，高层管理者承担的多是一些非程序性的工作，需要花费大量的时间和精力，他的管理幅度就会较大。
（×）10.组织文化是从最高管理层树立的典范发展而来，它在很大程度上取决于他们的行为方式和管理风格。
（√）二、填空题1.作为社会实体的组织是人们为了而有意识地形成的的系统。
实现某一共同目标各种职务或职位2.作为管理过程的组织，实质上是指管理的职能，是指为了有效地实现，合理地确立组织成员之间的，并对组织资源进行优化配置的过程。
组织共同目标和任务分工与协作关系3.对非正式组织的研究起源于。
霍桑试验4.直线型组织结构适用于、的企业。
规模较小生产技术比较简单5.权力增大，责任就；权利缩小，责任就。
增大减轻6.当组织规模一定时，管理幅度和管理层次呈关系：管理幅度越大，管理层次；管理幅度越小，管理层次。
反比例越小越大7.工作环境变化越小，变化越慢，管理幅度会。
越大8.组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的、、和的总和。
罗宾斯《管理学》课后习题详解(附英文参考答案)(全球环境中的管理)【圣才出品】
第4章全球环境中的管理4.1 中文答案详解一、思考题1．无边界组织对管理造成的潜在影响是什么？答：无边界组织指消除产生人为的地理界限的结构划分，从而使管理结构更有效的实现全球化的组织。
其对管理造成的潜在影响有：（1）企业的生产管理活动范围将拓展到全球。
不能仅靠利用本国资源来谋求发展，而是必须广泛地利用世界各国的资金、技术、劳动力等生产要素发展自己，以求实现资源的最佳配置；同时，其生产协作关系也不再局限于国内，而是要在全球范围内寻求合作伙伴；而且，企业的发展也不仅仅受国内经济形势、资源环境等因素的影响，同时也要受到国际经济形势、资源、环境等因素的制约。
（2）在无边界组织产生的背景下，企业管理必须建立高效、便捷、可靠的全球化要素传输流动网络，采用各种先进的要素传输手段，特别是信息传输手段。
否则，企业就无法在国际竞争中取胜，这对企业的组织结构设计提出了新的要求。
企业管理组织将呈现追求网络化、扁平化、柔性化的发展趋势，21世纪企业内部组织结构，将一改占主流地位的“金字塔”式的层级组织结构形态，中间管理层将失去原有的价值，企业的管理组织将呈现扁平状态，弹性化。
（3）企业管理的重点已从内部控制性管理转向了外部适应性管理，要素效率不再成为企业追求的惟一目标。
世界经济一体化趋势的加强，一方面拓宽了企业竞争和合作的边界，另一方面则增大了企业的外部不确定性。
因此，如何充分利用现代信息技术的先进手段来重新设计企业内部组织和企业之间的界面关系，充分关注企业的顾客资本以及客户关系管理，这些课题都对企业管理提出了新的挑战。
（4）无边界组织对管理的影响还要求处理好各国文化的差异。
各国的文化对雇员与工作相关的价值观和价值取向有着重大的影响。
因此，企业在进行跨国经营之前，必须对东道国的投资环境做出具体的分析与评估，从而做出理性的决策。
而在投资环境的因素中，文化是一个十分重要的因子，尤其是文化距离。
否则，这会给企业跨国经营带来一定的投资风险与经营阻碍。
《管理学原理》大纲、目录、课后习题参考答案
.《管理学原理》教学辅助资料集教学大纲《管理学原理》教学大纲（Principals of management）一、课程编号：二、课程名称：管理学原理三、学时： 48学分：3实验学时：0课内上机学时：0四、先修课程要求：高等数学，英语五、适用专业：管理类专业六、适用年级：一、二年级七、课程的性质和任务：管理学原理是管理学科体系中的一门重要学科，主要是从一般理论、一般原理、一般特征的角度对管理活动加以研究，从中找出一般规律性。
因此，也称一般管理学，管理学研究现代管理的一般规律，具体表现为一般原理。
要求学生通过本课程的学习，了解管理学的研究对象、管理一般原理、管理过程（职能）。
重点是管理原理和管理过程，管理原理主要包括系统原理、动态原理、人本原理和创新原理；管理过程主要以职能为主线，分为决策、计划、组织、领导、激励、控制和创新。
八、课程的内容与基本要求：通过本课程的学习，一是使学生了解和掌握古今中外管理思想的发展、管理的基本原理与方法，真正学会对认识进行再认识、对思想进行再思想；二是使学生了解和掌握管理的计划、组织、领导、控制、创新等职能的基本内涵、要求及科学有效实现的方法，对管理职能和过程有一个基本了解；三是使学生能运用所学管理知识进行具体的管理案例分析，并能够在学完课程后对管理实践进行考察，提高学生分析管理问题和解决管理问题的能力，也就是要使学生不仅能够知道“管理”的过程、而且能够弄清“管理”的逻辑；四是开启学生思维并使之追求管理智慧，使学生通过管理学知识的学习而真正学会并能够用自己的头脑来思考管理学理论与实践问题。
在具体进行本课程的学习时，要求学生一要在课堂上认真听讲并作好课前预习和课后复习，力争弄懂弄通教材内容；二要认真完成所布置的课外作业和案例分析，并积极就课堂讨论题目作好准备；三是自发作些社会（机构或组织）管理调研，以为弄懂课程内容积累感性认识和锻炼自己分析、解决管理问题的能力。
九、学时安排：序号教学内容学时1第一章导论：管理的涵义、职能、管理者技能、角色42第二章管理思想与管理理论的发展43第三章管理道德与社会责任34第四章决策4概述、过程、决策类型及一般方法5第五章计划7计划的基础、目标管理、战略性计划、计划方法、规划实务6第六章组织结构与设计8概述、组织结构类型、设计方法、组织设计挑战、组织文化7第七章控制4控制的类型、过程、方法8第八章领导领导本质、理论与艺术49第九章激励激励原理、过程与理论410第十章沟通概述，沟通过程、类型和冲突管理411第十一章创新212总复习（机动）0 或 2十、实验内容和要求：无十一、考核方式：考试成绩由两块构成，其中期末成绩占70% ，平时成绩占 30% 。
罗宾斯《管理学》课后习题答案
罗宾斯《管理学》课后习题答案第Ⅰ篇绪论第一章管理与组织导论一、谁是管理者1.管理者在哪些方面不同于非管理人员？答：协调其他人的工作——区分了管理岗位与非管理岗位。
2.说明为什么并不总能很容易地确定谁是组织中的管理员。
答：组织以及工作正在变化的性质模糊了管理者与非管理雇员之间的界限，许多传统的职位现在都包括了管理性的活动，特别是在团队中（团队成员通常要制定计划、决策以及监督自己的绩效），非管理雇员也承担着过去是管理者的一部分职责。
补充：⑴管理者：管理者是这样的人，他通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织的目标。
3.对比三种不同的管理层次。
答：①基层管理者是最低层的管理人员，他们管理着非管理雇员所从事的工作，这些工作生产和提供组织的产品。
②中层管理者包括所有处于基层和高层之间的各个管理层次的管理者，这些管理者管理着基层管理者。
③高层管理者处于或接近组织顶层，他们承担着制定广泛的组织决策、为整个组织制定计划和目标的责任。
注：并不是所有的组织都具有金字塔形的组织结构，但都需要某个人来扮演管理者的角色，即需要有人来协调工作和活动，以便能够同别人一起或者通过别人来实现组织的目标。
二、什么是管理补充：⑴管理：定义为一个协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织的目标。
要点：①过程代表了一系列进行中的有管理者参与的职能或活动，这些职能一般划分为计划、组织、领导和控制。
②协调其他人的工作——区分了管理岗位与非管理岗位。
③有效率和有效果地完成组织的工作活动。
4.如何理解管理是一个过程。
答：上面要点①。
5.定义效率和效果。
答：①效率是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出。
通常指的是“正确地做事”，即不浪费资源。
②效果通常是指“做正确的事”，即所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。
③可见，效率是关于做事的方式；效果是指实现组织目标的程度，涉及事情的结果。
6.解释效率和效果对管理的重要性。
管理学第四章习题及答案
1413185万思琪名词解释：1、组织：是为了达到某些特定目标，将组织资料，过程中的主要活动和环节，以有秩序的、有成效的方式组合起来的一种活动。
2、正式组织：一般是指企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系。
3、非正常组织：是指在共同的工作中自发产生的，具有共同情感的团体。
单选题：1.下列（B）不是扁平结构的组织所具有的优点。
A.信息传递速度快B.每位主管能够对下属进行详尽的指导C.有利于下属发挥积极性和创造性D.信息失真的可能性小2.矩阵式组织的主要缺点是（C）A.分权不充分B.多头领导C.对项目经理要求高D.组织稳定性差3.企业中管理干部的管理幅度，是指他（A）A.直接管理下属数量B.所管理的部门数量C.所管理的全部下属数量D.B和C多选题：1、组织变革的目标应该是（ABC ）A.使组织更具环境适应性B.使管理者更具环境适应性C.使员工更具环境适应性D.使董事会更具环境适应性2.组织变革中，团队的阻力包括（CD ）A. 利益上的影响B.心理上的影响C.组织结构变动的影响D.人际关系调整的影响3.消除组织变革阻力的管理对策有（ABC ）A. 客观分析变革的推力和阻力的强弱B.创新组织文化C.创新策略方法和手段D.加强流程改造简答题：1、明确组织目标，会产生什么样的作用？答：组织就是通过设计和维持组织内部的结构和相互之间的关系，使人们为实现组织的目标而有效地协调工作的过程。
它主要完成以下工作：组织设计。
2、请您简述管理的组织职能。
答：组织就是通过设计和维持组织内部的结构和相互之间的关系，使人们为实现组织的目标而有效地协调工作的过程。
它主要完成以下工作：组织设计。
论述题：案例：金果子公司的组织结构设计金果子公司是美国南部一家种植和销售黄橙和桃子两大类水果的家庭式农场企业，由老祖父约翰逊50年前开办，拥有一片肥沃的土地和明媚的阳光，特别适合种植这些水果。
公司长期以来积累了丰富的水果存储、运输和营销经验，能有效地向海内外市场提供保鲜、质好的水果。
罗宾斯管理学课后习题(英文版)--Chapter 4 Quiz
Chapter 4 QuizThis activity contains 40 questions.1．A car company that improves their engines so their cars get higher than the legally required minimum standard for miles per gallon is practicing:A. social responsivenessB. social obligationC. the classical viewD. issue intensityE. social responsibility2．A company improving air pollution standards at their firm to meet the minimum levels required by law is practicing:proactive approachaccommodative approachobstructionist approachclassical approachdefensive approach3．Which of the following is an argument for social responsibility?dilution of purposeviolation of profit maximizationlack of accountabilitytoo much powerpublic expectations4．A major argument against social responsibility suggests that there are no direct lines of social accountability from the business sector to the public.TrueFalse5．A major argument against social responsibility suggests that business people lack the necessary skills to address social issues.TrueFalse6．A major argument against social responsibility suggests that by allowing business to pursue social goals, it would decrease the power of business. TrueFalse7.A manager who makes decisions to promote workers based on merit because she believes this is fair to everyone accepts the_______________ view of ethics.code of ethicsintegrativetheory of justiceutilitarianrights8. A manager who requires all employees to wear safety glasses even though they don't like wearing them because he believes this policy will make the workplace safer for everyone and will protect the company from a lawsuit, believes in the _______________ view on ethics.utilitarianintegrativerightstheory of justicecode of ethics9. A manager who sets a policy that allows a worker to challenge the fairness of promotion policies because she wants to make sure that individual's rights are protected subscribes to the _______________ view on ethics.code of ethicsintegrativetheory of justiceutilitarianrights10. A way to improve ethical behaviour that allows a manager to learn about an individual's level of moral development, personal values, etc., is: having a written corporate code of ethicssetting job goals for employeesprovide ethical trainingthe selection process for hiring new employees.the examples of top management's leadership11. According to the rights views of ethics, decisions are made on the basis of outcomes or consequences.TrueFalse12. An approach to management in which managers establish and uphold shared organizational values is called:values-based managementstakeholder managementissue intensity managementgreen managementsocial responsiveness13. An organization's formal rules, regulations and performance appraisal systems are all part of an organization's ______ which impact ethical behavior.cultureego strengthstructural variableslocus of controlvalues14. At the conventional level of moral development, individuals make decisions based on ethical principlesTrueFalse15. At the preconventional level of moral development, individuals make decisions based on their own personal consequences.TrueFalse16. Closing a plant that puts 500 people out of work versus closing a plant that puts 50 people out of work illustrates the _______________ characteristic of issue intensity.proximity to the victimimmediacy of consequencesgreatness of harmconsensus of evilprobability of harm17. Friedman, an advocate of the classical view of social responsibility, contends that shareholders have only two concerns: financial return and legal compliance.TrueFalse18. If a company was selling unsafe, high tar cigarettes to third world countries, a manager with an external locus of control would be likely to: not say what he thinks, but informally suggest that the company should stop selling the cigarettessay he believes that the cigarettes are unsafe and the company should not sell them, but do nothing to encourage the company to stop the practicecall the local paper anonymouslysay he believes that since the cigarettes are unsafe, the company should not sell them, and then actively campaign to persuade the company to stop selling the cigarettesnot act to change the company practice even if he believes the cigarettes are unsafe19. If a company was selling unsafe, high tar cigarettes to third world countries, a manager with high ego strength would be likely to:say he believes that since the cigarettes are unsafe, the company should not sell them, and then actively campaign to persuade the company to stop selling the cigarettescompany to stop selling the cigarettesnot say what he thinks, but informally suggest that the company stop selling the cigarettes ignore the issue to protect his position with the companysay he believes that the cigarettes are unsafe and the company should not sell them, but does nothing to encourage the company to stop the practice20. Managers who demonstrate a strong commitment to social responsibility are ______________.accommodativeobstructionistproactivedefensiveclassicists21. Layoffs in your own plant versus layoffs you hear about in a far away province illustrate the _______________ characteristic of issue intensity. greatness of harmprobability of harmproximity to the victimconcentration of effectimmediacy of consequences22. Managers develop shared values for a variety of purposes including: developing employee aspirationsinfluencing marketing effortsimproving productivity and qualityinformation for performance appraisalsreducing costs23. Mangers need to assure employees who raise ethical concerns (whistle blowers) that they will face no personal career risks.TrueFalse24. One argument supporting social responsibility suggests that business can create a favorable public image by pursuing social goals.TrueFalse25. Reducing retirement benefits of current retirees versus reducing retirement benefits of current employees between the ages of 40 and 50 is an example of the _______________ characteristic of issue intensity. immediacy of consequencesprobability of harmproximity to the victimgreatness of harmconcentration of effect26. The socio economic view says that management's social responsibility goes beyond making profits.TrueFalse27. Social responsibility does not require business to determine what is right or wrong, only be guided by social norms.TrueFalse28. The majority of studies show a positive relationship between social involvement and economic performance.TrueFalse29. The belief that the primary interest of managers should be protecting the interests of their stockholders by maximizing profits is an example of: values-based managementcause-related marketingissue intensitythe socioeconomic viewthe classical view30. The classical view of social responsibility is a purely economic view. TrueFalse31. The classical view of social responsibility states that a manager's social responsibility goes beyond making a profit.TrueFalse32. The most outspoken advocate of the classical view of social responsibility is Milton Friedman.TrueFalse33. The utilitarian view of ethics is inconsistent with goals such as: respecting individual libertieslayoffsoutcomesconsequencesbest interests of stockholders34. The content and strength of an organization's culture influences_______________.ethical behaviourstructural variablesrisk tolerancereward allocationlocus of control35. If a Canadian company decides to base wage rates in a new factory in Ciudad Juarez on the existing rate in Ciudad Juarez, which view of ethics would it be using?theory of justiceintegrativerightsutilitarianclassical36. Most company's core values include:trainingbargaining regulationsethics and integritystructural variablesequitable benefits37. Independent social audits which evaluate decisions and practices in terms of the organization's __________ increase the likelihood of detection, a deterrent to unethical behaviour.employee selectionperformance appraisalcultureleadershipcode of ethics38. When corporations believe they have a social responsibility to the larger society they are reflecting:issue intensitythe socioeconomic viewcause-related marketingthe classical viewsocial obligation39. Long run profits and ethical obligations are two arguments for__________.managerial ethicsthe classical viewsocial responsibilitymoral developmentshared values40. You would not open someone's purse and steal money, but you might take home small office supplies without thinking about the ethical implications. This dichotomy is an example of _____ on ethical behavior. ego strengththe influence of integrative social contractsstructural variablesissue intensitythe locus of control。
罗宾斯《管理学》课后习题答案
罗宾斯《管理学》课后习题答案第Ⅰ篇绪论第一章管理与组织导论一、谁是管理者1.管理者在哪些方面不同于非管理人员？答：协调其他人的工作——区分了管理岗位与非管理岗位。
2.说明为什么并不总能很容易地确定谁是组织中的管理员。
答：组织以及工作正在变化的性质模糊了管理者与非管理雇员之间的界限，许多传统的职位现在都包括了管理性的活动，特别是在团队中（团队成员通常要制定计划、决策以及监督自己的绩效），非管理雇员也承担着过去是管理者的一部分职责。
补充：⑴管理者：管理者是这样的人，他通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织的目标。
3.对比三种不同的管理层次。
答：①基层管理者是最低层的管理人员，他们管理着非管理雇员所从事的工作，这些工作生产和提供组织的产品。
②中层管理者包括所有处于基层和高层之间的各个管理层次的管理者，这些管理者管理着基层管理者。
③高层管理者处于或接近组织顶层，他们承担着制定广泛的组织决策、为整个组织制定计划和目标的责任。
注：并不是所有的组织都具有金字塔形的组织结构，但都需要某个人来扮演管理者的角色，即需要有人来协调工作和活动，以便能够同别人一起或者通过别人来实现组织的目标。
二、什么是管理补充：⑴管理：定义为一个协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织的目标。
要点：①过程代表了一系列进行中的有管理者参与的职能或活动，这些职能一般划分为计划、组织、领导和控制。
②协调其他人的工作——区分了管理岗位与非管理岗位。
③有效率和有效果地完成组织的工作活动。
4.如何理解管理是一个过程。
答：上面要点①。
5.定义效率和效果。
答：①效率是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出。
通常指的是“正确地做事”，即不浪费资源。
②效果通常是指“做正确的事”，即所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。
③可见，效率是关于做事的方式；效果是指实现组织目标的程度，涉及事情的结果。
6.解释效率和效果对管理的重要性。
罗宾斯《管理学(第7版)课后习题答案(全)_
罗宾斯《管理学（第7版）课后习题答案第一章1.答：组织是对完成特定使命的人们的系统性安排。
管理者是指挥别人活动的人，对一个组织来说，管理者起着十分重要的作用。
他们处于操作者之上，分为基层管理者、中层管理者和高层管理者。
缺少任何一个层次的管理者，组织都不能有效的运作，也就不能成功。
2.答：效果是指组织目标的达成度，效率则是指组织投入与产出的关系，有效率的组织一定会使组织成本最小化。
效率涉及活动的方式，效果涉及活动的结果，他们相互联系。
高效率与高效果相关联，低水平的管理通常是无效率和无效果或通过牺牲效率达到效果的。
一般来说，有效果的组织不一定是有效率的。
某些组织可以不顾效率而直接达到效果。
因此，管理不仅要注重效果，而且要尽可能的注重效率。
3.答：（1）计划包括规定组织的目标，制定整体战略以实现这些目标。
以及将目标逐层展开以便协调和将各种活动一体化。
（2）组织包括决定组织要完成的任务是什么，谁去完成这些任务。
这些任务怎样分类，谁向谁报告，以及各种决策应在哪一级上制定（3）领导包括激励下层，指导他们的活动，选择最有效的沟通渠道，解决组织成员间的冲突等。
（4）控制包括监视组织的行动以确保按计划进行，纠正各种偏差使组织回到正确的轨道上来。
4.答：明茨伯格的10种角色实质上与四种管理职能是一致的，他提出的许多角色基本上可以归入一个或几个职能中，如资源分配角色是计划的一部分，企业家角色也是属于计划职能。
所有人际关系角色是属于领导职能。
监听者角色属于控制职能，传播者属于组织职能，发言人领导职能，混乱驾驭者属于控制职能，谈判者则属于领导职能。
5.答：4种活动分别为：（1）传统管理：决策、计划和控制（2）沟通：交流例行信息和处理文书工作（3）人力资源管理：激励、惩戒、调节冲突、人员配备和培训（4）网络联系：社交活动、政治活动和外界交往。
平均的管理者强调的是传统管理，成功的管理者强调的是网络联系而有效的管理者强调的是沟通。
管理学罗宾斯9版课后习题答案
第一章1.是的。
他也要进行计划，组织，领导，控制。
他是一个领导者和监听者。
他拥有沟通技能和人际技能。
2.因为每一个组织都有自己的目标，目标的体现就表现在员工的绩效，所以说管理者的最基本的职责是关注员工的工作绩效。
还应注重效率。
3.职位候选人的技能分为技术技能，人际技能和概念技能。
作为雇主他不可能同时所有能力，所以雇主需要聘请其他人来帮忙。
这给我的启示是要提升自己各方面的能力。
4.没有的。
管理是一门艺术，每个人都有自己的特色，没有最佳的。
如果有最佳的，人们不就都往这方面发展了，那有什么意思。
5.新型组织的动态，灵活性，根据任务定义工作，团队导向等特征有兴趣。
因为这些特征可以促使企业更灵活，能够根据市场情况更快的作出反应。
有利于提高雇员的劳动积极性，促进雇员间的团队意识，合理高效地完成任务。
但我对雇员参与决策制定，在任何地点、任何时间工作，工作日长没有限制等特征不感兴趣。
因为如果过多的给予员工太多的自由，不仅不会使他们的工作效率上升，反而还会让他们感到没有压力，进而变得懒散，工作效率反而会下降。
并且过于宽松的环境也不利于管理者的管理。
而雇员参与决策的制定在一定程度上可以团结员工，但却会带来很大的弊端，因为雇员的思考方向是有利于自己的，而不会考虑整个企业的发展，并且雇员无法了解企业的整体情况，不能作出最好的决策。
不过总体上来说，新型组织在原有的基础上取得了很大的进步。
6.在今天的环境中，单从效率和效果而言，效果对组织更重要。
因为效果通常是指“做正确的事”，即所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。
而效率是指以尽可能少的投入获尽可能多的产出。
在如今的社会中，具有高效率和高效果则企业将立于不败之地，正如UPS。
但要在二者择其一时，效果显然更重要，如果所做的工作不能达到组织的目标，那么所做的事就等于白做，即使是再高的效率也没用。
就像以前中国的很多企业虽然资源利用率低，但只要能达到顾客的要求，它们仍然能够在市场上生存。
罗宾斯《管理学》(第13版)笔记和课后习题答案资料
罗宾斯《管理学》（第13版）笔记和课后习题（含考研真题）详解完整版>精研学习䋞>试用20％资料全国547所院校视频及题库资料考研全套>视频资料>课后答案>往年真题>职称考试目录隐藏第Ⅰ篇管理导论第1章工作场所的管理者1.1知识结构导图1.2考点难点归纳1.3课后习题详解1.4考研真题详解附加模块一管理史知识结构导图考点难点归纳课后习题详解考研真题详解第2章决策2.1知识结构导图2.2考点难点归纳2.3课后习题详解2.4考研真题详解第Ⅰ篇管理实践第Ⅱ篇现代工作场所的管理基础知识第3章管理外部环境和组织文化3.1知识结构导图3.2考点难点归纳3.3课后习题详解3.4考研真题详解第4章全球环境下的管理4.1知识结构导图4.2考点难点归纳4.3课后习题详解4.4考研真题详解第5章管理多样性5.1知识结构导图5.2考点难点归纳5.3课后习题详解5.4考研真题详解第6章管理社会责任和道德6.1知识结构导图6.2考点难点归纳6.3课后习题详解6.4考研真题详解第7章管理变革和创新7.1知识结构导图7.2考点难点归纳7.3课后习题详解7.4考研真题详解第Ⅱ篇管理实践第Ⅲ篇计划第8章计划工作活动8.1知识结构导图8.2考点难点归纳8.3课后习题详解8.4考研真题详解第9章战略管理9.1知识结构导图9.2考点难点归纳9.3课后习题详解9.4考研真题详解附加模块二创办和领导创业型企业知识结构导图考点难点归纳课后习题详解考研真题详解第Ⅲ篇管理实践第Ⅳ篇组织第10章基本的组织结构设计10.1知识结构导图10.2考点难点归纳10.3课后习题详解10.4考研真题详解第11章适应性组织结构设计11.1知识结构导图11.2考点难点归纳11.3课后习题详解11.4考研真题详解第12章人力资源管理12.1知识结构导图12.2重点难点归纳12.3课后习题详解12.4考研真题详解附加模块三管理你的职业知识结构导图考点难点归纳第13章塑造和管理团队13.1知识结构导图13.2考点难点归纳13.3课后习题详解13.4考研真题详解第Ⅳ篇管理实践第Ⅴ篇领导第14章沟通管理14.1知识结构导图14.2考点难点归纳14.3课后习题详解14.4考研真题详解第15章理解和管理个体行为15.1知识结构导图15.2考点难点归纳15.3课后习题详解15.4考研真题详解第16章激励员工16.1知识结构导图16.2考点难点归纳16.3课后习题详解16.4考研真题详解第17章成为有效领导者17.1知识结构导图17.2考点难点归纳17.3课后习题详解17.4考研真题详解第Ⅴ篇管理实践第Ⅵ篇控制第18章监管和控制18.1知识结构导图18.2考点难点归纳18.3课后习题详解18.4考研真题详解附加模块四计划与控制技术知识结构导图考点难点归纳课后习题详解考研真题详解附加模块五运营管理知识结构导图考点难点归纳课后习题详解考研真题详解第Ⅵ篇管理实践内容简介隐藏本书是罗宾斯《管理学》（第13版）教材的学习辅导书，具体来说包括以下几大部分：（1）整理考试重难点，浓缩内容精华。
2023大学_管理学第七版(罗宾斯著)课后习题答案下载
2023管理学第七版(罗宾斯著)课后习题答案下载管理学第七版(罗宾斯著)内容提要
Ⅰ篇绪论
1章管理与组织导论
谁是管理者
什么是管理
管理者做什么
什么是组织
为什么要学习管理
__小结
思考题
2章管理的`昨天和今天
管理与其他研究领域的联系
管理的历史背景
科学管理
一般行为管理理论
管理的数量方法
理解组织的行为
当前的趋势和问题
__小结
思考题
Ⅱ篇定义管理者的领地
3章组织文化与环境:约束力量
管理者:万能的还是象征性的
组织文化
环境
__小结
思考题
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管理学第七版(罗宾斯著)图书目录
在中国管理学界和企业界,罗宾斯博士的《管理学》(第4版)毫无疑问是最受欢迎和采用量最大的教材,且连续数年畅销不衰。
但管理是一个动态的学科,关于管理的教科书也必须不断适应环境的巨大变化。
本书第7版在成功地保持了管理学四个基本功能的思路、内容和特征的基础上,增加了与经济全球化和信息化有关的电子商务、工作场所的精神、利益相关者关系管理、虚拟团队、团队建设、高绩效组织、价值链管理、工作与生活的平衡等大量现实世界的新专题和新特征,以便更好地反映管理领域中实践和研究的新发展,体现21世纪激动人心的管理。
罗宾斯《管理学》习题答案
罗宾斯《管理学》习题答案第一章：管理和组织1. 什么是管理？管理是一种通过组织和协调组织内外资源，以实现组织目标的活动。
它涉及规划、组织、领导和控制等方面，旨在提高组织的绩效和效率。
2. 管理者的角色有哪些？管理者的角色包括：决策者、沟通者、协调者、资源分配者、监督者和激励者等。
他们需要在组织内部和外部之间进行协调，以确保组织的顺利运作。
3. 组织的特点有哪些？组织的特点包括：目标导向、人员组合、协作和分工、形式和非形式结构等。
组织的特点决定了它的运作方式和效率。
4. 什么是组织文化？组织文化是指组织内部共享的价值观、信念和行为方式。
它是组织的独特文化特征，对组织内部成员的行为和决策产生影响。
5. 管理学的历史和发展管理学的历史可以追溯到古代，但现代管理学的发展主要起源于20世纪初。
管理学逐渐形成了管理理论、管理原则和管理实践等体系，为组织管理提供了理论指导。
第二章：管理环境1. 管理环境的组成部分有哪些？管理环境包括内外环境。
内部环境由组织的员工、文化和结构等因素组成，而外部环境则包括政治、经济、社会和技术因素等。
管理者需要了解和适应环境的变化，以确保组织的成功。
经济环境对管理的影响主要表现为市场竞争、供求关系、通货膨胀和经济周期等方面。
管理者需要根据经济环境的变化，制定相应的策略和决策。
3. 技术环境对管理的影响有哪些？技术环境对管理的影响包括信息技术的发展、生产工艺的改进和自动化等方面。
管理者需要不断学习和应用新的技术，以提高组织的效率和竞争力。
4. 政治环境对管理的影响有哪些？政治环境对管理的影响主要表现为政府政策、法律法规和政府政策等方面。
管理者需要遵守相关法律法规，并与政府保持良好的关系。
除了经济、技术和政治环境外，管理者还需要考虑社会、文化、人口和环境等因素对管理的影响。
这些因素可以影响组织的形象和公众形象。
第三章：管理理论1. 传统管理理论有哪些？传统管理理论包括科学管理学、行政管理学和人际关系学。
罗宾斯(第9版)管理学习题1-4章
第一章口选择题1·管理者是()。
a．不需要补偿的雇员b·为实现组织目标协调工作活动的人c．组织的首脑d．一线工人2·地区经理、项目主管和事业部经理都可以被称为()。
a．基层管理者b．非管理雇员c．中层管理者d．高层管理者3·玛丽向营销副总裁上报工作内容，同时她又是监督者，一些小时工雇员直接向她汇报，那么玛丽是()。
a．基层管理者b．中层管理者c．高层管理者d．执行者4·那些负责作出组织层面的决策，并为整个组织制定计划和目标的管理者被定义为()。
a·高层管理者b．中层管理者c．基层管理者d．非管理雇员5·下列能区别管理职位和非管理职位的是()。
a·工资金额的多少b．是否协调他人的工作c·是否组织新的项目d．是否拥有技术技能6·如果比安卡的工作专注在减少浪费上，那么她更应该是()管理者。
a·有效率的b．有效果的c．目标导向的d．拥有技术技能的7．效果通常被描述为()。
a．工作活动有助于帮助组织实现其目标b．委任尽可能多的责任c．通过自己来管理过程d．通过资金情况来定义一个项目的结果8·()可被理解为正确地做事，()可被理解为一种结果，或者达到组织目标。
a．效果；经济b．效果；效率c．效率；效果d．经济；效率9．计划包括()。
a．指导和激励他人b．适时监控以确保完成任务c．决定某事需要由谁来做d．确定目标、制定策略10．当一个管理者决定需要做什么以及怎样完成时，他是在()。
a．计划b．组织c．领导d．控制11．将实际业绩和预先设定的目标进行对比可视为()。
a．计划b．组织c．领导d．控制12·珍妮弗的上司要求她解释其所属部门的实际开支与公司预算数额不符之处。
在这里，上司执行的是()管理职能。
a．计划b．组织c．领导c1．控制13·在组织成员之间选择最有效的沟通渠道应属于()管理职能。
罗宾斯《管理学》第九版题库-4
Chapter 4 Managing in a Global Environment1.In a global marketplace ____________.a.the entire world is a marketplaceb.national borders are irrelevantc.the potential for organizations to grow expands dramaticallyd.all of the above(d; moderate; p. 90; AACSB: Globalizations)2.To succeed in a global marketplace, managers must _____________.a.constantly develop new strategies to maintain their parochial viewsb.c.implement only the best practices of their home countriesd.downplay the effect of the values and customs of other cultures(b; difficult; p. 90; AACSB: Globalizations)3.One reason for parochialism in the United States is that Americans tend to study _____________in school.a.only Englishb.only two languagesc.English and Frenchd.English and Spanish(a; easy; p. 91; AACSB: Globalizations)4.a.Germans and Italians, unlike other Europeans, only speak their native language.b.Americans tend to study many other languages in school.c.More than 75 percent of all primary school children in China now learn English.d.Americans tend to think of English as the only international business language.(d; moderate; p. 91; AACSB: Globalizations)5.Ethnocentric views concentrate on their _____________.a.home countryb.host countryc.world orientationd.racial orientation(a; easy; p. 92; AACSB: Globalizations)6.Parochialism is ____________.a.acceptance of diverse points of viewb. a desire to leave one’s own culture for a foreign culturec. a tendency to view the world through a single perspectived.recognition of diverse religious beliefs(c; moderate; p. 91; AACSB: Globalizations)7.a.Americans should continue to push for the use of English only.b.Stick to your own customs to avoid embarrassing incidents.c.Make sure foreign businesspeople know you are American so they will speak to you inEnglish.d.Develop an understanding of multicultural differences.(d; moderate; p. 93; AACSB: Globalizations)8.a.multiculturalb.multicentricc.ethnocentricd.polycentric(c; easy; p. 92; AACSB: Globalizations)9.Managers with a(n) ___________ attitude view every foreign operation as different and hard tounderstand.a.geocentricb.polycentricc.ethnocentricd.transnational(b; moderate; p. 92; AACSB: Globalizations)10.Successful global management requires an attitude that is best described as _____________ .a.ethnocentricb.parochialc.polycentricd.geocentric(d; easy; p. 92; AACSB: Globalizations)11.A(n) __________ attitude is characterized by parochialism.a.geocentricb.acculturatedc.polylinguisticd.ethnocentric(d; moderate; p. 92; AACSB: Globalizations)12.A(n) _____________ attitude is the view that host-country managers know the best practices forrunning their operations.a.ethnocentricb.polycentricc.geocentricd.international(b; easy; p. 92; AACSB: Globalizations)13.The geocentric attitude is a _____________ view.a.nationalisticb.world-orientedc.culture-boundd.franchise-based(b; moderate; p. 92; AACSB: Globalizations)14.Successful _____________ management requires enhanced sensitivity to differences in nationalcustoms and practices.a.ethnocentricb.polycentricc.globald.parochial(c; moderate; p. 93; AACSB: Globalizations)UNDERSTANDING THE GLOBAL ENVIRONMENT15.The _____________ was created by the unification of 12 countries in Europe.a.European Common Marketb.European Unionc.Western European Allianced.Trans-European Market (TEM)(b; moderate; p. 94; AACSB: Globalizations)16.The principle reason for the formation of a regional trading alliance in Europe was to reassertmembers’ economic positions against the strength of the United States and _________.a.Canadab.Mexicoc.Japand.Russia(c; moderate; p. 94; AACSB: Globalizations)17.The European Union covers ______________.a.border controls, taxes, and subsidiesb.nationalistic policies and travelc.employment, investment, and traded.all of the above(d; moderate; p. 94; AACSB: Globalizations)18.The _____________ is a collection of countries that use a common currency.a.European Common Marketb.European Unionc.Western European Allianced.Economic and Monetary Union (EMU)(d; difficult; p. 94; AACSB: Globalizations)19.The single EU currency is called the ____________.a.francb.franc-markc.poundd.euro(d; moderate; p. 94; AACSB: Globalizations)20.The European Union currently consists of ___________.a.12 countriesb.15 countriesc.10 countriesd.25 countries(d; difficult; p. 94; AACSB: Globalizations)21.a.Icelandb.Irelandc.Cyprusd.Slovenia(a; moderate; p. 94; AACSB: Globalizations)22._______ is expected to join the European Union in 2007.a.Hungaryb.Estoniac.Romaniad.Turkey(c; moderate; p. 95; AACSB: Globalizations)23.The executive body of the EU, based in Brussels, is known as the ________.a.Maastricht Officeb.FTAAc.Euro Protectorated.European Commission(a; moderate; p. 95; AACSB: Globalizations)24.Among the member countries of the North American Free Trade Agreement, trade has___________ since the treaty was signed.a.decreased initially, but increased steadilyb.increasedc.decreasedd.increased in commodities, but decreased in manufactured goods(b; moderate; p. 95; AACSB: Globalizations)25.The North American Free Trade Agreement includes _________________.a.Mexico, Canada, and the United Statesb.Canada, Mexico, and Brazilc.the United States, Canada, and Hondurasd.Columbia, Mexico, and the United Sates(a; easy; p. 95; AACSB: Globalizations)26.a.It increased imports from Mexico by 106 percent.b.It eliminated duties on imports from Venezuela.c.It increased exports to Canada by 62 percent.d.It increased trade with the European Union.(a; easy; p. 95; AACSB: Globalizations)27.a.NAFTAb.FTAAc.Mercosurd.ASEAN(b; difficult; p. 95; AACSB: Globalizations)28.The North American Free Trade Agreement eliminated all of the following except________________.a.the need for import licensingb.tariffs on traded commoditiesc.customs user feesd.China’s role as a U.S. trading partner(a; moderate; p. 95; AACSB: Globalizations)29.The Association of Southeast Asian Nations includes ________________.a.the members of the European Union and Indiab.the members of NAFTA and CAFTAc. a membership of 10 Southeast Asian nationsd.none of the above(c; moderate; p. 95; AACSB: Globalizations)30.Each of the following is a member of ASEAN except ________________.a.Bruneib.Singaporeosd.Japan(d; moderate; p. 96; AACSB: Globalizations)31.a.46b.53c.62d.67(b; moderate; p. 96; AACSB: Globalizations)32.a.EUb.SAARCc.AUd.ASEAN(b; moderate; p. 96; AACSB: Globalizations)33.a.GATTb.Mercosurc.UNIDIRd.Marshall Plan(a; moderate; p. 96; AACSB: Globalizations)34.a.public protestsb.economic sanctionsc.trade agreementsd.peace treaties(c; moderate; p. 96; AACSB: Globalizations)35.The goal of the World Trade Organization is to ___C_____.a.help develop environmental policyb.help regulate international marketsc.help businesses conduct their businessd.help reduce conflicts between nationsc moderate; p. 96; AACSB: Globalizations)DOING BUSINESS GLOBALLY36.a.the fifteenth centuryb.the seventeenth centuryc.the nineteenth centuryd.the twentieth century(c; difficult; p. 97; AACSB: Globalizations)37.a.mid-1960sb.mid-1970sc.1945d.mid-1980s(a; moderate; p. 97; AACSB: Globalizations)38.Multidomestic corporations are known for _______________.a.ethnocentric attitudesb.polycentric attitudesc.multicentric attitudesd.having their holdings in one country(b; moderate; p. 97; AACSB: Globalizations)39.a.borderless organizationb.global companyc.multidomestic corporationd.transnational organization(c; moderate; pp. 97-98; AACSB: Globalizations)40.Multidomestic corporations _________________.a.maintain operations in multiple counties, but do not allow managers in eachcountry to make their own decisionsb.utilize ethnocentric attitudes in financial decisions, but favor polycentric views inhuman resources issuesc.utilize decentralization to make decisions in management in local countriesd.follow the tastes, preferences, and values of the home country(c; moderate; p. 97; AACSB: Globalizations)41.When an organization drops its structure based on countries and reorganizes according toindustries, it is pursuing a global organizational operation known as ___________.a.ethnocentrismb.polycentrismc.borderless organizationd.multinational organization(c; moderate; p. 98; AACSB: Globalizations)42.Transnational organizations are also known as ________.a.ethnocentric organizationsb.polycentric organizationsc.borderless organizationsd.multidomestic organization(c; moderate; p. 98; AACSB: Globalizations)43.Transnational organizations are focused on _________________.a.increasing efficiencyb.developing INVsc.reinforcing structural divisionsd.all of the above(a; moderate; p. 98; AACSB: Globalizations)44.a.international new ventureb.global companyc.born globald.joint economic market(c; difficult; p. 98; AACSB: Globalizations)45.a. a company that maintains operations in multiple countriesb. a company that maintains franchises in multiple countriesc. a company that has multiple home bases and manufacturing plantsd. a company that pays corporate taxes in at least two countries(a; difficult; p. 98; AACSB: Globalizations)46.a.Multidomestic corporations typically do business with more countries than global companiesdo.b.Multidomestic corporations are run by global companies but must be owned by a local,national company.c.Multidomestic corporations decentralize management to the local country, whileglobal companies centralize management in the home country.d.Multidomestic corporations pay more in taxes than global companies do.(c; difficult; pp. 97-98; AACSB: Globalizations)47.a.Decision making takes place at the local level.b.Nationals are typically hired to run operations in each country.c.Marketing strategies are tailored to each country’s culture.d.Products are manufactured only in the local country.(d; easy; pp. 97-98; AACSB: Globalizations)48.a.multidomestic corporationb.transnational organizationc.global companyd.regional organization(b; difficult; p. 98; AACSB: Globalizations)HOW ORGANIZATIONS GO GLOBAL49.a.licensingb.franchisingc.global sourcingd.strategic alliance(c; easy; p. 98; AACSB: Globalizations)50.In an attempt to be more aggressive, a company might export and import more. These stepsusually require ____________.a.minimal investment and minimal riskb.conducting business in a polycentric mannerc.the establishment of strategic alliancesd.abnormal operations for a geocentric organization(a; easy; p. 99; AACSB: Globalizations)51.Franchising is primarily used by ________________.a.political organizationsb.manufacturing organizationsc.service organizationsd.legal organizations(c; moderate; p. 99; AACSB: Globalizations)52.In the later stages of doing business globally, if an organization is ready to make a more directinvestment, it might utilize ______________.a.foreign subsidiariesb.strategic alliancesc.joint venturesd.all of the above(d; moderate; pp. 99-100; AACSB: Globalizations)53.An international company is most likely to develop foreign subsidiaries _______________.a.before it develops licensing agreementsb.before it develops franchising agreementsc.before it begins importing and exportingd.after it establishes strategic alliances(d; moderate; p. 100; AACSB: Globalizations)54.The process of making products domestically and selling them abroad is known as ________.a.exportingb.importingc.franchisingd.joint ventures(a; moderate; p. 99; AACSB: Globalizations)55.a.exporting its products to other countriesb.cross-culturally training its managersc.establishing strategic alliances with partnersd.licensing another firm to use its brand name(c; moderate; p. 99; AACSB: Globalizations)56.Joint ventures are a type of ____________.a.licenseb.franchisec.foreign subsidiaryd.strategic alliance(d; moderate; p. 99; AACSB: Globalizations)57.Foreign subsidiaries are usually managed ______________.a.through local control onlyb.through centralized control onlyc.through local or centralized controld.none of the above(c; easy; p. 100; AACSB: Globalizations)58.A domestic firm and a foreign firm sharing the cost of developing new products or buildingproduction facilities in a foreign country is called a ____________.a.franchising agreementb.joint venturec.foreign subsidiaryd.brokering agreement(b; moderate; p. 99; AACSB: Globalizations)59.a.cross-cultural training of the company’s managersb.sending domestic employees on regular foreign business tripsc.hiring foreign brokers to represent the organization’s product lined.creating a joint venture with suppliers around the globe(d; moderate; p. 99; AACSB: Globalizations)60._____________ present(s) the greatest risk to an organization going international.a.Joint venturesb.Strategic alliancesc.Licensingd.Foreign subsidiaries(d; difficult; p. 99; AACSB: Globalizations)MANAGING IN A GLOBAL ENVIRONMENT61.a.legal environmentb.economic environmentc.cultural environmentd.religious environment(d; difficult; pp. 101-103; AACSB: Globalizations)62.From an economic standpoint, a threat to the global manager is _________________.a.widely fluctuating inflation rates in foreign countriesb.marginal revenues exceeding marginal costsc. a stable exchange rate between currencies in various countriesd.all of the above(a; moderate; p. 102; AACSB: Globalizations)pared to many other countries, the U.S. legal–political environment is considered____________.a.radicalb.stablec.unstabled.fixed(b; moderate; p. 101; AACSB: Globalizations)pared to many other countries, changes to the U.S. legal–political environment areconsidered ___________.a.very fast and effectiveb.fast, but not efficientc.radicald.slow(d; moderate; p. 101; AACSB: Globalizations)65.The reason that a nation’s cultural differences are the most difficult to gain information about isbecause __________________.a.people tend to be sensitive about their own cultureb.providing this information to foreign organizations reduces a competitive business advantagec.there is little written on the issued.“natives” are least capable of explaining the unique characteristics of their ownculture(d; difficult; p. 104; AACSB: Globalizations)66.ton Friedmanb.Michael Porterc.Geert Hofsteded.Abraham Maslow(c; moderate; p. 104; AACSB: Globalizations)67._____________ is a cultural dimension in which people expect others in their group to look afterthem and protect them when they are in trouble.a.Power distanceb.Collectivismc.Achievementd.Uncertainty avoidance(b; easy; p. 105; AACSB: Globalizations)68.a.Society accepts narrow differences in organizations.b.Title carries little power, but status power is high.c.There is little respect for those in authority.d.Titles, rank, and status carry a lot of weight.(d; moderate; p. 105; AACSB: Globalizations)69.a.fiveb.sixc.nined.twelve(c; moderate; p. 106; AACSB: Globalizations)70._____________ is a cultural measure of the degree to which people will tolerate risk andunconventional behavior.a.Power distanceb.Uncertainty avoidancec.Achievementd.Nurturing(b; easy; p. 105; AACSB: Globalizations)71.a.high power distanceb.low power distancec.high uncertainty avoidanced.low uncertainty avoidance(c; easy; p. 105; AACSB: Globalizations)72.In a society with a highly ______________ culture, strong value is placed on relationships andconcern for others.a.collectivistb.achievement-orientedc.nurturingd.uncertainty avoidant(c; moderate; p. 105; AACSB: Globalizations)73._____________ is a national culture attribute describing the extent to which societal values arecharacterized by assertiveness and materialism.a.Power distanceb.Uncertainty avoidancec.Achievement orientationd.Long-term orientation(c; moderate; p. 105; AACSB: Globalizations)74._____________ is a national culture attribute that places a high value on future occurrences.a.Power distanceb.Uncertainty avoidancec.Long-term orientationd.Leisure orientation(c; moderate; p. 105; AACSB: Globalizations)75.a.Singapore and Swedenb.Australia and Englandc.France and Greeced.United States and V enezuela(b; easy; p. 106; AACSB: Globalizations)76.a.Greeceb.Swedenc.Canadad.England(a; easy; p. 106; AACSB: Globalizations)77.a.future orientationb.humane orientationc.gender differentiationd.uncertainty avoidance(c easy; p. 106; AACSB: Globalizations)SCENARIOS AND QUESTIONSFor each of the following choose the answer that most completely answers the question.First Visit Abroad (Scenario)Bill Sanderson is halfway over the Atlantic and is excited about his first European business trip. Bill is confident about this trip but is somewhat concerned about the strange habits and foreign languages he will encounter. “If only they would just speak English like everyone else!” Bill thinks.78.a.nondiversityb.discriminationc.parochialismd.monolingualism(c; moderate; p. 92; AACSB: Globalizations)79.If Bill is to become successful as a global manager, he must _______________.a.attempt to change other cultures to American waysb.learn and accept other culturespete internationally but remain in the United Statesd.learn to manipulate other business cultures(b; moderate; p. 93; AACSB: Globalizations)Cultural Training (Scenario)Jane wants to expand her career opportunities in international operations of a company. She is 19 years old and currently attends a university. She has only lived in her current country and has never traveled to foreign countries.80.Jane decides to enroll in a foreign language class to help her overcome her ______________.a.parochialismb.ethnocentric attitudec.monolingualismd.polycentric attitudes(c; moderate; p. 91; AACSB: Globalizations)81.In talking with her advisor at the university, Jane decides she probably has a(n)__________ attitude, as she has never traveled abroad and only relates well to people from her home country.a.culturally focusedb.polycentricc.ethnocentricd.geocentric(c; moderate; p. 92; AACSB: Globalizations)82.Jane becomes involved with an international student association to give her experiences that willallow her to understand the views of students from other countries. She is trying to become more _________ in her attitude.a.parochialisticb.polycentricc.ethnocentricd.geocentric(d; difficult; p. 92; AACSB: Globalizations)UNDERSTANDING THE GLOBAL ENVIRONMENTA Foreign Alliance Talk (Scenario)As manager of the international department for your company, you have been asked by the local Chamber of Commerce to deliver a speech on foreign trade. The Chamber president even goes so far as to say “and be sure to include the EU, NAFTA, and all that stuff because we’re afraid that Ross Perot is right—all the good jobs will leave the United States.” As you pour over your notes, you try t o choose the best information to present in the allotted half hour.83.You plan to explain during your talk that the acronyms EU, NAFTA, FTAA, and ASEAN refer to________________.a.regional trade alliancesb.foreign airlinesc.soccer teams in Europed.new multinational corporations(a; difficult; p. 94; AACSB: Globalizations)84.One of the hottest topics of your talk will be NAFTA. One of the points that you emphasize is that______________.a.the United States has definitely come out the worst of the three nationsb.Canada is profiting the most in this arrangementc.the expansion of NAFTA has benefited North America’s competitiveness andeconomic powerd.U.S. high-tech companies, such as computer manufacturers, have been hit hard by theNAFTA provisions(c; difficult; p. 95; AACSB: Globalizations)85.You will also give participants a likely view of the future of the EU, which suggests that_______________.a.it will likely disband by the year 2010b.it is expected to merge with NAFTA by 2020c.Bulgaria will probably join in 2007d.Cuba has applied to join the EU(c; moderate; p. 94; AACSB: Globalizations)DOING BUSINESS GLOBALLYBusiness Expansion Plan (Scenario)As a business expansion director, Shana’s goal is to scout out potential locations and basically provide input on how her company should proceed with its planned expansion to Europe. There are many options, including maintaining the business’s head office in the United States and sending over company representatives when necessary or establishing separate operations facilities abroad and hiring locals as managers.86.If Shana’s company decides to open another company in France but maintain its management inthe United States, it would be considered _________________.a. a transnational corporationb. a global companyc. a regional trade allianced. a multidomestic corporation(b; moderate; p. 98; AACSB: Globalizations)87.If Shana’s company decides to open a completely new operation in Germany, tailoring thecompany to local customs and marketing strategies and hiring local managers, they would be considered _______________.a. a transnational corporationb. a global companyc. a regional trade allianced. a multidomestic corporation(d; moderate; p. 97; AACSB: Globalizations)88.If Shana’s company eliminates country-designated locations and reorganizes based on industrygroups, it would best be considered a __________________.a.borderless organizationb.strategic partnershipc.global business allianced.multidomestic corporation(a; moderate; p. 98; AACSB: Globalizations)89.One section of Shana’s company’s business plan involves strategic alliances and joint ventures.This section is most likely focused on the _________ phase of the company’s global business expansion.a.legalb.middlec.finald.preliminary(c; moderate; p. 99; AACSB: Globalizations)The European Expansion (Scenario)You have been hired by a company to look at the ways to best move the company into the European market, but you have to first determine what kind of company you are dealing with.90.If the company that has hired you is primarily used by manufacturing organizations, itis a ___________.a.licensing companyb.franchising companyc.strategic allianced.joint venture(a; moderate; p. 99; AACSB: Globalizations)123.If the company that has hired you is really a partnership between an organization and a foreign company, in which both share resources and knowledge in developing new products, then it is a _______________.a.licensing companyb.franchising companyc.strategic allianced.joint venture(c; moderate; p. 99; AACSB: Globalizations)Software Entrepreneurial Venture (Scenario)Theodore and James have formed an entrepreneurial venture to develop software for banks and other financial institutions. Their company is growing, but in looking for opportunities in the future, they decide to explore international operations.124.The international operations in their firm continue to grow. Theodore and James have come to see that decentralized management using foreign nationals to run operations in the host countries works well. Their firm has developed into a(n) ____________ organization.a.transnationalb.multidomesticc.borderlessd.franchise(b; moderate; p. 97; AACSB: Globalizations)125.A new and exciting opportunity has appeared that enables Theodore and James to form a joint venture with an insurance company in Japan. This will move their firm into the global role of an organization with a(n) ______________.a.minimized level of business riskb.indirect international investmentc.direct international investmentd.independent foreign subsidiary(c; moderate; p. 99; AACSB: Globalizations)126.Theodore and James decide to allow a firm in Europe to use the rights to their software, its brand name, and software specifications in return for a lump-sum payment. The firm is a service organization that plans to use the software to assist its customers. This agreement is known as a ________________.a.strategic allianceb.licensing agreementc.franchised.foreign subsidiary(c; difficult; p. 99; AACSB: Globalizations)MANAGING IN A GLOBAL ENVIRONMENTA Different View (Scenario)127.John found out that, compared to managers in many other countries, U.S. managers are accustomed to legal and political systems that are ____________.a.stableb.fixedc.neutrald.unaffiliated(a; easy; p. 101; AACSB: Globalizations)128.John found out that wealthier nations, such as the United States, tend to ______________.a.have high uncertainty avoidanceb.be individualisticc.be collectivistd.have large power distance(b; moderate; p. 106; AACSB: Globalizations)129.John also found out that in some countries, such as Venezuela, titles, rank, and status carry a lot of weight. These countries have a large _________________ cultures.a.uncertainty avoidanceb.nurturingc.collectivistd.power distance(d; moderate; p. 106; AACSB: Globalizations)130.John knew that he did not want to manage in a country where the people have high anxiety, nervousness, and stress. He will, therefore, try to avoid countries characterized as having high _______________.a.uncertainty avoidanceb.achievement orientationc.future orientationd.power distance(a; moderate; p. 105; AACSB: Globalizations)The Overseas Assignment (Scenario)Christopher has a degree in business administration and has worked for a major corporation for 5 years. He is offered a chance to work in another country.131.Through research on the Internet, Christopher finds that in this country’s social framework, people are expected to look after others in their family (or organization) and protect them when they are in trouble. This society tends to support ______________.a.collectivismb.parochialismc.individualismd.monotheism(a; moderate; p. 105; AACSB: Globalizations)132.This new country’s people are favorably influenced by Christopher’s job title, and the status given by his experience of having worked in the home office for 5 years. This country has a large _______________.a.interest in attracting foreign executivesb.sense of uncertainty avoidancec.uncertainty avoidanced.power distance(d; difficult; p. 105; AACSB: Globalizations)133.Through talking to executives in the international division, Christopher realizes that his home country has the highest individualism, low power distance and uncertainty avoidance, and a strong achievement orientation. He probably lives in _____________.a.Great Britainb.Japanc.the United Statesd.Canada(c; difficult; p. 106; AACSB: Globalizations)。
罗宾斯管理学习题集判断题
第一章：管理与组织导论1. 一个管理人员应具备的管理技能有领导技能、人事技能和技术技能三种。
（×）2. 管理的目的在于“有效地”作出决策，提高组织活动的成效。
（×）3. 领导是管理的首要职能。
(×)4. 在管理的定义中，效率是指实现组织目标的程度，效果是指以最少的投入获得最大的产出。
（×）5. 亨利·明茨伯格认为管理者实际上在扮演10种不同的角色，分别为人际关系、信息传递和决策制定。
（√）6. 管理是同别人一起或通过别人使工作活动完成得更为有效和更有效果的过程。
（√）7. 组织是一种实体，它具有明确的目的，包含各种资源以及各种精细的结构。
（×）8. 传统的组织是根据任务定义工作，而新型的组织的根据职位定义工作（×）第二章：管理的昨天和今天1.梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织。
（×）2.从19世纪末期到20世纪初期，诸多学者提出比较系统的管理理论，比如，泰罗的科学管理理论，法约尔的行政管理理论。
（×）3. 韦伯提出的行政性组织用在低效率的公共行政管理部门。
（×）4. 切斯特·巴纳德提出了一个理想的工作场所，并主张花在改进劳动力状况上的金钱是一种民智的投资（×）5. 全面质量管理理论认为低成本是提高生产率的唯一途径。
（√）6. 创业精神包括发现机会和调动资源去开发这些机会。
（√）第三章：组织文化与环境：约束力量1. 一般环境对组织的影响是直接的、长期的、潜在的。
（×）2. 管理的基本问题就是要在应付变动的外部环境中进行有效的资源配置。
（√）3. 组织的领导层一旦变动，组织文化一般会受到很大影响，甚至立即消失。
（×）4. 组织文化由创新与风险承受力、关注细节、成果导向、员工导向、团队导向、进取性等六个维度。
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4.2 课后习题详解
一、思考题
1．无边界组织对管理造成的潜在影响是什么？
答：无边界组织指消除产生人为的地理界限的结构划分，从而使管理结构更有效的实现全球化的组织。
其对管理造成的潜在影响有：
（1）企业的生产管理活动范围将拓展到全球。
不能仅靠利用本国资源来谋求发展，而是必须广泛地利用世界各国的资金、技术、劳动力等生产要素发展自己，以求实现资源的最佳配置；同时，其生产协作关系也不再局限于国内，而是要在全球范围内寻求合作伙伴；而且，企业的发展也不仅仅受国内经济形势、资源环境等因素的影响，同时也要受到国际经济形势、资源、环境等因素的制约。
（2）在无边界组织产生的背景下，企业管理必须建立高效、便捷、可靠的全球化要素传输流动网络，采用各种先进的要素传输手段，特别是信息传输手段。
否则，企业就无法在国际竞争中取胜，这对企业的组织结构设计提出了新的要求。
企业管理组织将呈现追求网络化、扁平化、柔性化的发展趋势，21世纪企业内部组织结构，将一改占主流地位的“金字塔”式的层级组织结构形态，中间管理层将失去原有的价值，企业的管理组织将呈现扁平状态，弹性化。
（3）企业管理的重点已从内部控制性管理转向了外部适应性管理，要素效率不再成为企业追求的惟一目标。
世界经济一体化趋势的加强，一方面拓宽了企业竞争和合作的边界，另一方面则增大了企业的外部不确定性。
因此，如何充分利用现代信息技术的先进手段来重新设计企业内部组织和企业之间的界面关系，充分关注企业的顾客资本以及客户关系管理，这些课题都对企业管理提出了新的挑战。
（4）无边界组织对管理的影响还要求处理好各国文化的差异。
各国的文化对雇员与工作相关的价值观和价值取向有着重大的影响。
因此，企业在进行跨国经营之前，必须对东道国的投资环境做出具体的分析与评估，从而做出理性的决策。
而在投资环境的因素中，文化是一个十分重要的因子，尤其是文化距离。
否则，这会给企业跨国经营带来一定的投资风险与经营阻碍。
2．本章所述的霍夫斯泰德结构框架，能用于指导泰国一家医院或委内瑞拉一个政府机构的管理者吗？试讨论之。
答：霍夫斯泰德结构框架能用于指导泰国一家医院或委内瑞拉一个政府机构的管理者。
任何组织的管理者都应该关注组织的社会文化环境，然而文化环境不像政治、法律和经济环境那么容易把握。
要掌握好文化环境的特征，需要使用一定的工具和模型，霍夫斯泰德提出的文化维度模型就是一个很好的分析工具。
（1）霍夫斯泰德的国家文化模型是由荷兰科学家格尔特·霍夫斯泰德（Geert Hofstede）提出的，它是基于不同文化在工作目的上存在的价值观和信念差异建立的文化模型，从四个价值维度研究了文化差异：①权力距离。
指社会对一个企业中最高权力与最低权力之间距离的接受程度。
它表达了一个社会对企业中最高级别的权力和最低级别的权力之间的差异的接受能力；②不确定性的规避。
低不确定性规避的社会使其成员沉着地接受环境的不确定性，在这种社会中，人们或多或少地对风险泰然处之，他们相对来说更能容忍不同于自己的行为和意见。
高不确定性规避的社会特征是人们的高度焦虑，具体表现为神经紧张、高度压力和进取心；③个人主义与集体主义。
个人主义是指一种松散结合的社会结构，在这一结构中，人们只关心自己和直系亲属的利益；相反，集体主义以一种紧密结合的社会结构为特征，在这种结构中，人们希望群体中的其他人在他们有困难时帮助并保护他们；④生活的数量与质量。
有的民族文化强调生活数量，其特征表现为过分自信以及追求金钱和物质财富；有的民
族文化强调生活质量，其特征是重视人与人之间的关系，并表现出对他人幸福的敏感和关心。
（2）霍夫斯泰德结构框架可用于指导泰国一家医院的管理者。
医院的管理者通过分析本国文化的四个维度，一方面可以制订相应的员工激励政策，另一方面，可以设计合理的病人康复计划，帮助病人早日康复。
如果泰国是权力差距大的社会，那么晋升将是良好的激励策略；如果人们追求生活数量的欲望大于追求生活质量的欲望，那么物质激励将是首要考虑的激励措施；在高不确定性的文化环境中，要努力给员工创造舒适稳定的工作环境，减少员工压力；如果个体主义盛行，则需要对员工进行团队训练。
同时，文化环境的分析，还可以用于指导医疗实践，例如，在集体主义和追求生活质量的文化环境中，对病人的治疗需要更加注重关怀和交流，可以开展病人联谊会等促进病情的好转。
（3）霍夫斯泰德结构框架可用于指导委内瑞拉政府的管理者。
根据霍夫斯泰德的结构框架，对委内瑞拉的文化进行分析得知，其属于集体主义、权力差距大、不确定性规避高、生活数量强的类型。
那么政府在制订相关政策的时候，就需要更加考虑公众的情绪，因为其集体主义观念很强；由于权力差距较大，人们对头衔和地位是极其敏感的，所以在职位设计和制订晋升制度方面需要更加慎重；由于不确定性规避高，所以要尽量创造一个安定团结的社会环境；由于人们追求生活数量，那么就要尽量创造更多的社会财富，满足人们的需求。
由此可以看出，霍夫斯泰德结构框架不仅对跨国经营的管理者具有积极的指导作用，对于本国的管理者来说，也是分析本国文化环境的一个有效工具。
因为该框架提出了文化环境中具有代表意义的四个特征变量，能够较好地描述一国的文化大环境。
3．比较组织走向全球化的各种方式的优缺点。
答：在组织走向全球化的过程中，组织应根据开展全球业务所处的阶段选择不同的方式（见图表4-3）。
图表4-3 组织如何走向全球化
（1）全球外购
在全球化的初始阶段，管理者采用的是不需要大量资金投入就可以进入国际市场的方式。
在这一阶段，公司可能采取全球外购（global sourcing）的方式开始全球经营，即从国外购买最廉价的材料和劳动力。
（2）出口和进口
全球外购之后，管理当局进入国际市场的方式是将产品出口（exporting）到其他国家——即在国内制造产品，并将产品销往国外。
这是走向全球化的被动的第一步。
此外，一个组织最初也可能采用进口（importing）产品的方式来走向全球化，即把海外制造的产品销往国内。
出口和进口都只是成为全球企业的萌芽阶段，所涉及的投资和风险都是最小的。
（3）许可证经营和特许经营
在进行全球化经营的初级阶段，管理者可以采用许可证经营和特许经营这两种相似的方式。
它们都是通过一次性支付或按销售提取一定费用，从而给予其他组织商标、技术或产品规范的使用权。
二者的区别在于：许可证经营（licensing）主要用于为其他公司生产和销售产品的制造业组织，而特许经营（franchising）用于使用其他公司的名牌或经营理念的服务业组织。
（4）战略同盟
战略同盟（strategic alliance）是一个组织与外国公司建立的伙伴关系,双方在开发新产品或组建生产机构时共享资源和知识。
同盟双方共担风险，共享收益。
（5）合资企业
合资企业（joint venture）是一种特殊的战略同盟，即双方为了某个企业目标，一致同意成立一个自主经营、独立的组织。
相对于公司自己独立投资来说，这种伙伴关系为公司的全球竞争提供了一种快速、低成本的方式。
（6）外国子公司
管理当局可以通过建立外国子公司（foreign subsidiary）——自主经营而又独立的生产机构或办事处——在国外直接投资。
这一子公司可以按照多国公司（国内控制）、全球公司（集中控制）的方式进行管理。
这种形式投入的资源最多，面临的风险也最大。
4．一位从墨西哥调往美国管理位于亚利桑那州土桑市的一家制造工厂的管理者，可能遇到哪些挑战？对于一位从美国派往墨西哥瓜达拉哈拉市的管理者来说，是否会遇到相同的挑战？试讨论之。
答：在题中的条件下这位墨西哥管理者可能遇到的挑战是文化差异。
同样，美国的管理者到墨西哥遇到的也是两国的文化差异。
（1）霍夫斯塔德把民族文化分为四个维度，即：①个人主义与集体主义。
个人主义指一种松散结合的社会结构，在这一结构中，人们只关心自己的和直系亲属的利益，集体主义指一种紧密结合的社会结构，在这一结构中，人们希望群体中的其他人在他们有困难时帮助并保护他们，集体主义所换来的是成员对团队的绝对忠诚；②权力差距。
指社会接受机构和组织内权力分配不平等程度的尺度，一个权力差距大的社会接受组织内权力的巨大差别，员工对权威显示出极大的尊敬；③不确定性规避。
是衡量人们承受风险和非传统行为程度的文化尺度，高不确定性规避的社会特征是人们的高度焦虑，具体表现为神经紧张、高度压力和进取心；④生活的数量和质量。
生活的数量其特征表现为过分自信以及追求金钱和物质财富，生活的质量其特征表现为重视人与人之间的关系，并表现出对他人幸福的敏感和关心。
（2）根据上述四个维度，墨西哥属于集体主义、权力差距大、不确定性规避高、注重生活数量的国家，而美国属于个人主义、权力差距小、不确定性规避低、注重生活数量的国家。
通过对比可知，墨西哥管理者在工作中可能强调的是人与人之间的相互依赖性和不可分割性，而美国的管理者可能强调的是个人目标和个人独立性；墨西哥管理者可能要求员工按照严格的组织层次结构，遵守等级制度，但美国管理者在工作中可能更倾向于尊重人与人之间的平等；墨西哥管理者在工作中遇到风险常常表现出焦虑、高度紧张性，美国管理者在遇到压力时会总保持冷静的态度。
由此可见，不同的文化使得墨西哥和美国的管理者在工作中表现出不同的管理方式，如果忽视两国的差异，管理者在工作中就会遇到很多的麻烦。