《二手跳蚤市场》系统规划报告

电子商务系统分析与设计

系统规划

《二手跳蚤市场交易》系统

组名

项目经理

姓名/学号

完成日期

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目录

1.1 项目背景

1.1.1 业务概述

1.1.2 问题

1.1.3 项目任务

1.2 项目目标

1.2.1 商业目标

1.2.2 功能目标

1.2.3 性能目标

1.2.4 技术目标

1.2.5 扩展服务、功能、技术目标

1.3 服务模型

1.3.1 服务对象

1.3.2 服务内容

1.3.3 服务方式

1.4 组织管理

1.4.1 项目组织结构图

1.4.2角色与职责

1.4.3项目工作任务分解及工作任务分解结构图

1.4.4项目工作计划

1.4.5项目任务进度表

1.5 软件、硬件及网络拓扑结构

1.5.1软件平台

1.5.2硬件组成及网络拓扑

1.6 其它

1.1 项目背景

1.1.1 业务概述

近几年，网上二手跳蚤市场兴起，很大程度上的解决了人们信息资源的闭塞以及地域上的限制。作为大学校园，伴随着学生的购买能力的提高和每年的升学和毕业，也存在的许多各种类型的二手商品，由于信息交流的落后，很多只限于于校园公告栏或者请人代为宣传的方式进行交易。这种方式有很多局限性和偶然性，并不能满足二手商品畅通交流的要求。于是一种新的二手商品信息交流的方式出现了，就是基于Web的校园网二手商品交易系统。

学生二手市场的产品主要集中在书籍、工具类产品以及电子产品相关。大学教育的自主性，不同于中学教育的固定模式，相较于购买新书学生更愿意购买二手教材；同时电子产品更新换代的加快，使得学生在追求时尚的同时考虑选择性价比较高的二手产品。

面对现况下面是我们平台经营的三大宗旨：

“求实”。大学生这类群体关注的重点是产品是否符合自身生活学习的需要。在购买之前，会对产品进行信息收集和价值分析，根据对产品价值的认知程度来判断是否具有使用价值。

“求廉”。这类顾客在选购二手产品的时候，最关注的是价格是否低廉。由于购买力的限制，选择低价的产品可以节省一大笔费用。

“求新”。这类群体非常关注产品的使用程度、购买时间、外观。对于难以负担购买新产品，但是又渴望拥有潮流产品的顾客来说具有强烈的吸引力。

1.1.2 问题

如何保证商品是否完整，质量等，如出现不符合怎么办？

前期投入的资金哪里来？

前期投入巨大后期回收不来该怎么办。

1.1.3 项目任务

1.商品录入，计划制定，任务分配，突发问题处理。

2.管理订单的执行计划和过程，订单明细和状态，实现增减删除与维护的功能

3.提供客户的销售请求，产品查询，意见反馈。提供客户与网站管理者以及用户与用户的交流功能。

1.2 项目目标

1.2.1 商业目标

成本:在网站的开发初期，投入成本主要有软件开发费用，硬件和软件设备费用，宣传费用，运营管理的成本。后期主要为人员工资和网站等软硬件的维护费用。

效益：宣传到位，吸引各大高校同学前来买卖，可以赚取可观收入，并且不需要场地成本。

市场：主要目标是绍兴各大高校在校的学生，目前还没有一个统一的本地网络平台帮助他们把不需要的二手产品贩卖出去。

服务：如果顾客在网上选择了自己心爱的商品之后，我们负责配送以货到付款或网上付款的方式进行交易，优点是交易直接，而且买方也放心。

1.2.2 功能目标

建立一个二手市场交易的系统平台，能够实现用户注册，用户登陆，在线下单，客户管理，订单管理，销售管理，服务管理，产品管理。

1.2.3 性能目标

用户为绍兴市各大高校的学生，及时更新商品，即时提供完善的商品信息，信息查询在极短的时间内反馈给用户详细的资讯。用户可以很方便的迅速下单以及出售商品。网站能够承受一定的在线人数。

1.2.4 技术目标

可靠性：我们将采用市场上成熟的硬件，软件方面也将使用可靠商家的方案，本身的网站建设也将严格按照安全标准进行制作。整体安全机制将尽可能完善，确保公司利益和用户隐私。

经济性：开发过程中尽可能的节省开支和缩短开发周期。当新系统投入运行后，尽快回收投资。

友好性：在设计网站界面时，要多从用户的角度出发，合理分类，导航要尽量减少用户的操作。

1.2.5 扩展服务，功能，技术目标

扩展服务：成为vip会员

功能：当成为vip会员之后，vip会员所发布的商品会出现在商城首页醒目位置上，得到推广。根据购买的物品的价格还可以获得相应的积分，可以用来抵现。

1.3 服务模型

1.3.1 服务对象

直接用户：各大高校的在校学生。

间接用户：公司员工。

其它用户：其他人员也可，但不提供运送服务。

1.3.2 服务内容

提供二手市场平台为各大高校的学生二手产品交易产生便利，及时发布二手商品信息。线上下单之后线下进行配送的服务。

1.3.3 服务方式

售前：线上提供商品信息。

售中：提供在线不透露个人信息的用户之间的交流。线上下单之后线下进行配送的服务。

售后：因为是二手市场不提供保障，只保证运输途中的安全，以及确实有货物，有纠纷，可帮助联系。

1.4 组织管理

1.4.1 项目组织结构图

1.4.2角色与职责

总经理：负责日常工作的协调与处理。

网站运营小组：负责网站的运营。

网站宣传小组：负责宣传以及拉赞助。