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质量监督员在工程中的岗位职责

质量监督员在工程中的岗位职责一、岗位概述质量监督员是工程建设过程中重要的监管角色，其主要职责是对施工过程中的质量进行严格监督，确保工程质量符合国家标准和设计要求。

质量监督员需具备丰富的专业知识，高度的责任心以及良好的沟通协调能力。

二、岗位职责1. 质量计划管理- 参与编制工程质量计划，明确质量目标和质量控制措施。

- 对质量计划进行监督执行，确保计划的有效性。

2. 原材料及构件检查- 对进场原材料、构件进行抽检，确保其质量符合国家标准和设计要求。

- 对不合格的原材料、构件提出处理意见，并监督处理过程。

3. 施工过程监督- 对施工过程中的关键环节进行质量监督，包括但不限于基础施工、主体结构施工、设备安装等。

- 对施工过程中的质量问题及时指出，并提出整改措施，监督整改过程。

4. 质量验收- 参与工程质量验收，对验收过程中发现的问题提出整改意见。

- 对整改后的工程进行复验，确保质量问题得到有效解决。

5. 质量记录管理- 负责质量记录的收集、整理和归档工作，确保记录的真实性、完整性和可追溯性。

- 对质量记录进行分析，总结质量问题，为工程质量改进提供依据。

6. 质量管理培训与交流- 组织质量管理培训，提高施工人员的质量意识。

- 开展质量管理交流，分享质量管理经验，提升质量管理水平。

7. 其他工作- 完成上级领导交办的其他与质量相关的工作。

三、岗位要求- 学历要求：大专及以上学历，工程管理、土木工程等相关专业。

- 工作经验：2年以上质量管理相关工作经验，熟悉工程建设相关流程。

- 专业知识：掌握工程质量标准、规范及验收程序。

- 技能要求：具备良好的沟通协调能力、分析解决问题能力。

- 职业素养：责任心强，工作细心，具备团队合作精神。

四、岗位评价质量监督员的岗位评价主要从以下几个方面进行：1. 工程质量：监督的工程质量是否达到国家标准和设计要求。

2. 工作态度：是否认真负责，严格遵守工作纪律。

3. 团队协作：与同事的沟通协作能力，共同推进工程质量的提升。

质量监督员岗位说明书

科室质量监督员岗位说明书岗位名称质量监督员基本信息所属部门检验科直接汇报对象科主任及质量小组组长工作关系直接督导对象实验室各小组工作目的：①对科室质量体系运行起监督作用②对质量体系的保持和改进起参谋作用③在质量管理方面起沟通领导与员工之间的渠道和纽带作用④在第二、三方审核中起内外接口作用⑤在质量体系实施方面起带头作用类别编号概述描述人员1培训监督是否有新员工、实习人员及制定培训计划并按计划进行培训。

1使用检查仪器的使用是否有标识；仪器每月使用及相关记录，本组仪器的档案、记录是否完整，本组仪器的维护及检修是否有进行并记录。

仪器2校准仪器是否有校准计划，是否有正确的清楚标识，是否保持干净。

试剂1试剂请购及检查试剂的申购是否按照计划进行，试剂库存是否定期进行检查登记，试剂是否进行分类存放环境1环境监督组内温湿度、水浴箱温度、试剂库及冰箱温度记录是否完整及时、在控，失控是否采取纠正措施；每天内务是否安5S 整理。

方法1检测方法监督本组实验方法的稳定性是否可靠；是否开展了新的检测项目；是否按新项目开展程序执行。

质量控制1质控监督是否进行室内质控并按要求进行和及时记录；是否存在失控及失控后是否有失控原因分析和报告是否进行室间质评并按要求进行及失控是否有原因分析和报告主要工作职责文件1文件监督SOP 文件及相关组内文件是否能确保正确指导日常的操作，并保持最新使用；原始记录是否完整，是否有操作者签名；原始验单是否进行保存并方便查找：主要职权业务类对本组所有人员进行质量监督和不符项目的记录及整改，及时将发现的不能满足科室质量体系的内容上报质量小组组长或科主任。

教育背景程度 1.大专 2.成人本科(在读)专业医学检验证书检验技师(初级)语言英语水平三级工作经验任职资格行业/职业检验技师年限3职位技术员素质项行为特征1工作认真对待,及时发现质量问题,提出问题并督促进行整改.确保本组无重大不符合科室质量体系的情况发生.2帮助大家熟悉质量体系内容绩优素质能力3严格要求自己,作出榜样.。

质检员岗位职责说明书模板

质检员岗位职责说明书
一、岗位概述
质检员负责对产品或服务进行质量检验和控制，确保符合相关标准和要求。

二、岗位职责
1.质量检验：
-按照规定的标准和程序，对原材料、半成品、成品进行检验和测试。

-记录检验结果，及时发现并报告质量问题。

2.质量控制：
-制定和执行质量控制计划，监督生产过程中的质量控制点。

-对不合格产品进行标识、隔离和处理，分析不合格原因，提出改进措施。

3.质量数据分析：
-收集、整理和分析质量数据，撰写质量报告。

-运用统计方法，对质量趋势进行分析，为持续改进提供依据。

4.检验设备管理：
-负责检验设备的校准、维护和保养，确保设备的准确性和可靠性。

-建立设备管理档案，定期检查设备状态。

5.质量体系维护：
-参与质量管理体系的建立、完善和维护。

-协助内部审核和管理评审，推动质量体系的有效运行。

6.培训与沟通：
-对生产人员进行质量意识和检验技能的培训。

-与其他部门保持沟通，协调解决质量相关问题。

7.客户投诉处理：
-负责客户投诉的调查和处理，回复客户投诉报告。

-跟踪改进措施的实施效果，防止问题再次发生。

三、任职资格
1.本科及以上学历，质量管理、理工科等相关专业优先。

2.具备3年以上质量检验或相关工作经验。

3.熟悉质量管理工具和方法，如QC七大手法、SPC等。

4.具有良好的沟通能力、问题解决能力和团队合作精神。

5.具备较强的责任心和质量意识。

质量监督员岗位说明书

质量监督员岗位说明书1 / 1某某有限责任企业质量监察员岗位说明书单位名称某某有限责任企业岗位名称质量监察员直接上司质量监监工程师部门工程技术部直接下级下级人数职位代码职系职等职级薪金标准批准人填写日期主要工作职责依据有关质量标准全程监察检测工程施工质量，并提交工作报告。

1.依据受监工程的设计文件、施工方案、施工规范、操作规程和工程质量查收标准等有关资料，编制受监工程质量监察计划，并依据质量监察计划实行监察管理工作；2.深入施工现场，对地基基础、主体构造、要点工序等实行要点监察，对原资料、构配件、设施按规定进行监察检测；3.对受监项目实行全过程质量监察管理，发现严重工程质量问题实时按规定查处，并向上司工报告；作 4. 参加工程质量事故检查办理，实时提交事故检查报告；内 5. 监察建设单位工程完工查收的组织形式、查收程序以及在查收过程中供给的有关资料和形容成的质量评定文件能否切合有关规定，实体质量能否存在严重缺点，工程质量的查验评定能否切合标准；6. 辅助上司编写受监工程质量监察报告；7. 仔细填写监监工作手册和工作纪实手册，并准时提交工作总结； 8.达成领导交办的其余工作。

工工作场所 : 办公室、工作场所、施工现场。

作环境情况 : 基本舒坦。

条危险性 : 基本无危险 , 无职业病危险。

件性别不限年龄资格证教育背景 ◆建筑学类专业本科以上学历。

培训经历任经验◆3 年以上有关工作经验。

◆熟习国内外建筑行业的最新技术；职◆熟习工程项目质量查验规程以及质量法例；资知识技术◆熟习各样质量认证系统；格◆娴熟操作办公软件以及查验设施。

◆诚实慎重，能吃苦；职业修养◆工作仔细仔细，剖析能力、逻辑思想能力强；◆拥有极强的敬业精神和责任心，原则性强。

工程质量监督员的职位描述

工程质量监督员的职位描述职位概述工程质量监督员负责监督和确保工程项目的质量符合相关法规和标准。

他们负责评估和报告工程项目的进展情况，并提供质量改进建议。

工程质量监督员需要具备良好的沟通能力和技术知识，以便与项目团队和相关利益相关方进行有效的合作。

职责和任务- 监督工程项目的质量，确保其符合相关法规和标准。

- 检查工程项目的施工过程和成果，确保其质量合格。

- 评估和报告工程项目的质量情况，包括进展、问题和改进建议。

- 协调项目团队和相关利益相关方，以确保质量目标得到满足。

- 指导和培训项目团队成员，提高他们的质量意识和技能。

- 解决工程项目中的质量问题，并采取相应的纠正措施。

- 参与工程项目的验收过程，确保其合格并符合相关标准。

- 审查工程项目的质量文档和报告，确保其准确和完整。

- 提供工程项目的质量建议和改进措施，以提高项目的质量水平。

职位要求- 拥有相关的工程学士学位或同等学历。

- 具备工程质量监督或相关领域的工作经验。

- 熟悉工程项目的质量管理流程和标准。

- 具备良好的沟通和协调能力，能够与不同的利益相关方进行有效合作。

- 具备分析和解决问题的能力，能够快速应对工程项目中的质量挑战。

- 熟练掌握相关的技术工具和软件，以支持质量监督工作的进行。

- 具备良好的团队合作精神和领导能力，能够指导和培养项目团队成员。

- 具备良好的组织和时间管理能力，能够有效地管理多个工程项目。

请注意，以上职位描述仅供参考，实际职位描述可能会根据具体工作岗位和公司需求进行调整和修改。

三级质量监督员--维护业务类职责岗位说明书

职业资格
取得员级专业技术资格或同等级职业/执业资格
专业技能
对本行业的施工维护安全生产技能和技术熟悉；了解公司ISO9000质量体系及公司有关工作程序和管理办法
能力要求
有一定的分析、沟通、表达能力
其他要求
无
职责：完成上级交办的其他工作
业绩标准
1.报表完成及时
2.对不合格项目的整改工作跟踪率为100%
工作难点
项目质量的检查及跟踪
工作禁忌
弄虚作假
职业发展
二级质量监督员/二级工程业务管理员/二级结算员
任职资格
知识技能能力
教育水平
中专及等相关专业
工作经验
中专1年通信行业工作经验，大专以上学历见习期满
岗位名称
三级质量监督员
岗位代码
岗位序列
技术业务
岗位层级
直接上级
部门经理
工作目的
为保证项目质量的管理，在部门经理的指导下，负责协助质量监工程师完成项目质量的检查与监督。
工作描述
职责任务
职责：协助完成项目质量监督的检查工作
工作任务
1.按计划、按要求对项目进行质量检查
2.完成项目质量检查的报表填写
3.跟踪不合格项目的整改工作

质检员岗位说明书

质检员岗位说明书关键信息项：1、岗位名称：质检员2、所属部门：＿___________________________3、直接上级：＿___________________________4、直接下级：＿___________________________5、岗位职责：＿___________________________6、任职资格：＿___________________________7、工作权限：＿___________________________8、工作条件：＿___________________________9、工作时间：＿___________________________10、考核标准：＿___________________________1、岗位概述11 质检员是负责对产品或服务进行质量检验和监控的专业人员。

他们的工作旨在确保产品或服务符合规定的质量标准和要求，以保障企业的声誉和客户的满意度。

2、岗位职责21 原材料检验211 负责对采购的原材料进行检验，包括外观、尺寸、性能等方面的检测。

212 记录原材料的检验结果，对不合格的原材料进行标识和隔离，并及时通知相关部门进行处理。

213 协助采购部门对供应商进行评估和管理，提供质量方面的建议和意见。

22 生产过程检验221 按照生产工艺和质量标准，对生产过程中的在制品进行巡检和抽检。

222 及时发现生产过程中的质量问题，分析原因并提出改进措施，协助生产部门解决质量问题。

223 监督生产人员的操作是否符合工艺要求，确保生产过程的质量控制。

23 成品检验231 对完成生产的成品进行全面检验，包括功能、性能、包装等方面。

232 出具成品检验报告，对合格产品签发合格证，对不合格产品进行评审和处理。

233 对成品的质量数据进行统计和分析，为质量改进提供依据。

24 质量记录与报告241 建立和完善质量检验记录和档案，确保质量数据的准确性和完整性。

质检员岗位说明书模板及填写范例

4
验中出现的不合格品进行功能鉴定，监按需填写按需填写
督其处理过程；对符合出厂要求的成
品，出具质量检验合格报告。
及时填写质量记录及报表，定期对质量
5
记录及相关文件资料进行整理、分类、按需填写按需填写
归档。
及时上报质检结果及批量质量问题，对
6
按需填写按需填写
抽检不合格品即使解决或制止。
代表公司与政府对口部门、有关社会团
年龄：按需填写
体能需求：按需填写
七、工作条件工作场所办公室，车间。工具设备生产设备、质量检验设备、计算机、一般办公设备、通讯设备等。工作时间规律不规律加班情况从不偶尔经常频繁出差要求从不偶尔经常频繁工作危险性基本无危险，工作需要配备劳保用品和工作服及其它防护装备。
熟悉行业市场动态以及产品结构。
技能技巧具有较好的英文听、说、读、写能力。
熟练使用办公软件。
正直、坦诚、成熟、豁达、自信。
个人素质
吃苦耐劳，敢于挑战，具有较强的压力承受能力。好学上进、工作热情，责任心、事业心强。
良好的团队合作精神、敬业精神和职业道德操守。
兴趣爱好：按需填写
个性特征：按需填写
其他性别：按需填写
7
按需填写按需填写
体及机构联络。
按工作程序做好与生产、技术研发、采
8
购、营销、财务、人力资源部等部门的按需填写按需填写
横向联系。
及时学习相关标准与法律法规，关注质
9
监等相关部门发布的市场抽查合格情按需填写，即使跟新质量
10
管理规范要求，监督企业制程的合规按需填写按需填写
限的原辅料进行复检。
根据半成品、零部件规格及工艺技术标

质检员岗位职责说明书(11篇)

质检员岗位职责说明书食品工程专业,能系统掌握检验操作流程及规范要求;负责生产工艺流程全面质量跟踪,协助生产厂长完成每日生产任务;协助做好公司iso9000质量管理标准;对所承担的工作全面负责。

三、工程质检员岗位职责:1.有质检员证、有经验者优先。

2.细心严谨,有良好的职业素质、团队精神及沟通协调能力。

3.能适应驻外施工现场工作。

4.原则性强,不怕得罪人,心胸大度。

四、械行业质检员岗位职责:责任心强,熟练使用各类量具,熟悉图纸,在机械行业有____年以上的工作经验。

质检员岗位职责说明书（二）质检员的直接上级是对质检科科长负责;他的负责对象是物资、产品、设备的质量检查;质检员的工作目标:负责公司所有物资、产品、设备的质量检查工作。

质检员上岗需要培训和考证，需要通过质检员资格考试，携带质检员资格证书上岗。

岗位职责1.服从分配，听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定;2.负责公司产品出售前的质量检查工作;3.负责对公司产品合格数的统计工作;4.负责产品率的分析工作;5.协助做好产品质量保证体系的标准;6.协助做好公司iso9000质量管理标准;7.对所承担的工作全面负责。

岗位要求____具有中专以上文化程度和专业知识或有丰富的实际工作经验;2.有较强的工作责任感和事业心;3.原则性强，不怕得罪人，心胸大度;质检员岗位职责说明书（三）一、在项目经理领导下，负责检查监督施工组织设计的质量保证措施的实施，组织建立各级质量监督保证体系。

二、严格监督进场材料的质量、型号、规格、监督各项施工班组操作是否符合规程。

三、按照规范规定的分部分项检验方法和验收评定标准，正确进行自检和实测实量，填报各项检查表格，对不符合工程质量标准、质量要求返工的分部分项工程，写出返工意见并出具罚款单。

四、提出工程质量通病的防治措施，提出制订新工艺、新技术的质量保证措施建议。

五、对工程的质量事故进行分析，提出处理意见。

六、向每个施工班组做(质量验收评定标准)交底。

质量监督员的岗位职责、任职条件以及应该具备的能力

质量监督员的岗位职责、任职条件以及应该具备的能力(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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质检监督员岗位说明书

质检监督员岗位说明书
1.基本信息
1.1岗位编码：
1.2岗位名称：
1.3所属部门：
1.4直接上级：
1.5直接下级：
2.主要权责
2.1公司管理体系的执行权与建议权；
2.2公司质量体系与质量管理制度的执行权；
3.岗位职责
3.1协助工程部经理勘察工地现场进行内部验收，填写《施工前现场勘察验收表》3.2负责项目工程的日常质量巡查工作；
3.3对违反公司制定的《施工工艺及验收标准》的施工队开具《整改通知单》并交工程
部经理审核；
3.4跟进及督促工地整改；
3.5对违反公司制定的《文明施工现场管理条例》的施工队伍开具《罚款单》并责令整
改；
3.6协助质检总监对项目工程各完成阶段的验收工作；
3.7编写项目工程质量管理总结；
3.8协助质检总监执行工程保修与维修工作；
3.9完成上级主管部门临时交办的其他各项工作任务；
4.任职资格
4.1年龄：25-45岁；性别：男；
4.2高中以上学历；两年以上室内装修工程管理、质量体系管理相关工作经验；
4.3工作细致认真，谨慎细心，热情，积极主动；工作效率高，责任心强，具有较强的
人际沟通能力及团队精神；
4.4保密意识强；。

质量监督员工作职责范文（三篇）

质量监督员工作职责范文一、引言质量监督员是企业质量管理体系的重要组成部分，负责确保产品和服务符合质量标准和要求。

他们的工作职责涉及到质量控制、监督和改进，以确保企业产品和服务的稳定性、可靠性和一致性。

本文将阐述质量监督员的工作职责模版，并就其内容进行详细说明。

二、质量控制与监督1. 制定质量控制计划：质量监督员应根据企业的质量目标和标准，制定相应的质量控制计划，包括质量检测方案、流程控制计划等。

2. 质量检测与测试：质量监督员需要负责对产品和服务进行质量检测和测试，确保其符合质量要求和标准。

他们必须熟悉各种质量检测方法和工具，如统计分析、检验设备等。

3. 质量问题识别与解决：质量监督员需要及时发现和识别生产过程中的质量问题，并与相关部门合作解决。

他们应跟踪问题的根源，采取适当的措施，以防止问题再次发生。

4. 过程监控与改进：质量监督员需要监控生产流程中的各个环节，确保每个环节的质量标准和要求得到满足。

他们还需要推动流程改进，提高效率和质量水平。

三、质量管理体系建设1. 建立和维护质量管理体系：质量监督员需要参与建立和维护企业的质量管理体系，包括制定和修订质量手册、程序文件、工艺规程等。

2. 进行内部审核与评估：质量监督员需要定期进行内部审核和评估，确保质量管理体系的有效性和符合性。

他们还需要协调解决发现的问题和不符合项。

3. 引导培训与教育：质量监督员需要为员工提供必要的质量培训和教育，以提高他们的质量意识和工作能力。

他们应向员工解释和推广相关质量管理标准和方法。

4. 数据分析与报告：质量监督员需要收集和分析质量数据，并撰写相关报告。

他们应从数据中发现潜在问题和改进机会，并向管理层提供相应的建议。

四、供应商质量管理1. 供应商评估与选择：质量监督员需要参与供应商的评估和选择工作，确保选择的供应商能够满足质量要求，并与供应商建立稳定的合作关系。

2. 供应商质量监控与改进：质量监督员需要监控和评估供应商的质量绩效，识别潜在的风险和问题，并与供应商合作改进质量水平。

质量监督员岗位职责

%协助上级编写受监工程质量监督报告；
%认真填写监督工作手册和工作纪实手册，并按时提交工作总结；
%完成领导交办的其他工作。
任职资格:
教育背景:
◆建筑学类专业本科以上学历。
经验:
◆3年以上相关工作经验。
技能技巧:
◆熟悉国内外建筑行业的最新技术；
◆熟悉工程项目质量检验规程以及质量法规；
◆熟悉各种质量认证体系；
%深入施工现场，对地基基础、主体结构、关键工序等实施重点监督，对原材料、构配件、设备按规定进行监督检测；
%对受监项目实施全过程质量监督管理，发现严重工程质量问题及时按规定查处，并向上级汇报；
%参加工程质量事故调查ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ理，及时提交事故调查报告；
%监督建设单位工程竣工验收的组织形式、验收程序以及在验收过程中提供的有关资料和形成的质量评定文件是否符合有关规定，实体质量是否存在严重缺陷，工程质量的检验评定是否符合标准；
质量监督员
职位名称
质量监督员
职位代码
所属部门
工程技术部
职系
职等职级
直属上级
质量监督工程师
薪金标准
填写日期
核准人
职位概要:
按照相关质量标准全程监督检测工程施工质量，并提交工作报告。
工作内容:
%根据受监工程的设计文件、施工方案、施工规范、操作规程和工程质量验收标准等有关资料，编制受监工程质量监督计划，并按照质量监督计划实施监督管理工作；
◆熟练操作办公软件以及检验设备。
态度:
◆诚实谨慎，能吃苦；
◆工作认真细致，分析能力、逻辑思维能力强；
◆具有极强的敬业精神和责任心，原则性强。
工作条件:
工作场所:办公室、工作场所、施工现场。

质量监督员岗位职责

质量管理组2月份学习资料一、质量监督工作程序:1.目的:为保证检测中心检测工作过程处于严格控制状态,确保工作质量,防止检测过程随时间推移而变质,制订本程序。

2.适用范围:本程序适用于与检测工作质量有关的监督工作。

3.职责:①质量管理组职责:(1)负责各项质量活动记录的归档保存;(2)负责组织制定实验室间比对(能力验证)工作计划;(3)负责人员培训、考核和人员技术档案管理;(4)负责测量设备购置、验收、建帐、建档、停用、报废等管理;(5)负责检测中心受控文件及资料管理;(6)负责检验报告副本和原始记录的归档保存;(7)负责客户投诉的受理和处理;(8)负责组织客户满意度调查工作;(9)完成检测中心领导交办的其它工作。

②质量监督员职责:(1)在质量负责人的指导下,按程序文件的相关要求开展专业范围内的质量监督活动;(2)排除干扰,不受任何压力影响,确保质量监督工作的独立性;(3)及时将质量监督中发现的问题上报室经理或者质量负责人;(4)负责对质量监督中发现的问题所采取的纠正的验证。

(5)有权对可能存在质量问题的检测结果进行复检,或要求有关人员重新检测。

4.程序内容4.1质量监督的内容:1)人:指检测人员的资格,即持证上岗情况。

2)机:指仪器设备的配置以及精度等是否符合规范要求,仪器设备的计量和工作状态。

设备的检定、状态标识。

3)料:指的是检测样品,要对检测样品的有效性、唯一性标识的维持和对检测样品的流转、制备、安全贮存防护状况。

另外,现场检测时,(咱们单位主要是抽检,要更加注意,如回弹构件的选择,保护层检测时选择的部位等等)4)法:是指检测方法,即检测依据选择的正确性和有效性,尤其要注意当标准发生变更时,在委托单、原始记录及检测报告中检测依据要注意检查。

另外还要检查作业指导书的熟悉和执行情况。

这里在监督的时候可对监督人员进行提问。

5)环:指检测工作进行时的环境状态,包括温度、湿度,现场检测时环境是干燥还是潮湿等等。

通信行业质量监督站监督员岗位说明书

对建设单位有关质量行为进行监督
职
责
二
职责表述：办理质量监督工作
工作时间百分比：50 %
工作
任务
办理质量监督申报手续报送通信管理局，收到反馈后，通知建设单位进行工程实施
工程竣工后办理备案手续报送通信管理局
工程实施过程中进行现场抽查，如发现问题应以书面形式及时通知有关部门及单位，责令其改正
发生工程质量事故后，在24小时内向通信管理局报告
职
责
三
职责表述：收取上缴质量监督费与定额编制管理费
工作时间百分比：10%
工作
任务
按国家有关规定收取质量监督费与定额编制管理费并上交通信管理局质量监督中心
职
责
四
职责表述：负责受理有关通信工程质量的检举、控告与投诉
工作时间百分比：10 %
工作
任务
宣传贯彻国家有关的法律法规，受理单位或者个人有关通信工程质量的检举、控告与投诉
职责五
职责表述：完成上级交付的其它任务
工作时间百分比： 10%
权力：
审核有关项目负责人质监报表的权力
对有关各勘察设计、施工、监理等单位的资质有审核权
对施工现场及有关现场有检查权
对有关单位质量监督人员资格有审核及考核权
工作协作关系：
内部协调关系
工程建设中心内部各室
外部协调关系
省公司各部门、黑龙江省通信管理局、集团公司
任职资格：
教育水平
大学专科本科及以上学历
专业
通信工程有关专业
培训经历
质量监督资格培训
经验
具有工程师资格，2年以上工程管理经验
知识
具备相应的计算机、通信及财务管理知识、法律知识
技能技巧

服务质量监督管理员岗位职责

服务质量监督管理员岗位职责一、职位概述服务质量监督管理员是负责监督和管理组织内部服务质量的专业人员。

他们负责确保组织提供的服务符合标准和客户期望，提高服务质量并促进客户满意度。

本文将就服务质量监督管理员的岗位职责进行详细阐述。

二、服务质量监督与管理服务质量监督管理员的首要职责是监督和管理服务质量。

他们通过制定和实施服务质量标准，检查服务过程和结果，分析和解决服务质量问题，确保服务的连续性和可持续性。

他们需与各部门和员工合作，确保服务质量得到有效控制和改进。

三、服务质量评估与审核服务质量监督管理员需要开展定期的服务质量评估和审核工作。

他们根据组织的标准和客户需求，制定评估指标和流程，评估服务过程中的关键点和问题。

评估结果可用于制定改进计划，并提供指导和培训以提高员工服务质量意识和技能。

四、客户投诉处理服务质量监督管理员负责处理客户投诉。

他们需要收集和分析投诉信息，及时与客户沟通并提供解决方案。

他们还需与相关部门合作，跟踪和处理投诉，并通过分析投诉数据，推动服务质量的改进和提升。

五、服务质量培训与指导服务质量监督管理员需要组织和实施服务质量培训与指导。

他们需开展服务质量培训课程，包括相关政策、标准、流程和技术等内容，以提升员工的服务质量意识和技能。

他们还需提供针对性的指导和建议，以帮助员工恰如其分地应对各类服务需求和挑战。

六、数据分析与报告服务质量监督管理员负责对服务质量数据进行分析和报告。

他们需收集、整理和分析各类服务质量数据，如客户反馈、投诉数据等，以发现问题和改进机会。

他们还需撰写相关的分析报告，并向管理层提供有关服务质量的数据和建议，为决策提供依据。

七、法规合规管理服务质量监督管理员负责确保服务质量工作符合相关法规和标准。

他们需要了解并遵守与服务质量相关的法律法规、行业标准和公司政策，确保服务过程和结果符合要求。

他们还需关注法规的更新和变化，并相应地进行调整和优化。

八、团队沟通与协作服务质量监督管理员需要与各部门和团队进行有效的沟通和协作。

工程质量监督员岗位职责

工程质量监督员岗位职责一、职责概述工程质量监督员负责对工程项目的质量进行监督管理，确保工程质量符合设计要求和国家标准，并维护工程项目的整体质量安全。

二、主要职责1. 熟悉工程项目图纸、规范、标准和合同文件，了解工程质量要求和验收标准。

2. 负责对工程施工过程进行全面的质量监督，包括但不限于：检查施工单位的资质、人员、设备和材料是否符合要求。

检查施工过程是否严格按照图纸、规范、标准和合同文件进行。

检查工程材料的质量和使用情况。

检查工程的隐蔽工程验收情况。

检查工程的中间验收和最终验收情况。

3. 及时发现并处理工程质量问题，并根据问题性质采取相应的措施。

4. 做好工程质量记录，如质量检查记录、质量问题处理记录等。

5. 参与工程质量事故的调查处理。

6. 协助项目负责人做好工程质量管理工作。

7. 完成领导交办的其他工作。

三、岗位要求1. 具备工程类相关专业大专及以上学历。

2. 熟悉工程施工技术规范和质量验收标准。

3. 具有良好的沟通能力和协调能力。

4. 具有较强的责任心和敬业精神。

5. 熟悉相关法律法规和行业规范。

四、工作流程1. 接到工程项目后，认真学习项目图纸、规范、标准和合同文件。

2. 进入施工现场进行质量监督，并做好记录。

3. 发现质量问题及时向施工单位和项目负责人反映，并督促整改。

4. 参与工程验收，并签署验收意见。

5. 做好工程质量管理资料的整理和归档工作。

五、工作目标1. 确保工程质量符合设计要求和国家标准。

2. 预防和减少工程质量事故。

3. 维护工程项目的整体质量安全。

六、职业发展方向工程质量监督员可以向以下方向发展：工程质量管理人员工程项目经理工程监理工程师七、注意事项1. 工程质量监督员必须保持独立性和公正性，不受任何一方的干扰。

2. 工程质量监督员要不断学习和提高自身的专业水平，以适应不断变化的工程技术和管理要求。

3. 工程质量监督员要树立良好的职业道德，诚实守信，公正廉洁。

八、薪资待遇工程质量监督员的薪资待遇根据其工作经验、能力水平和所在地区等因素而有所不同。

质检员工作岗位职责说明

质检员工作岗位职责说明
质检员的工作岗位职责主要包括以下方面：
1. 按照公司要求执行相关质量控制流程和标准，确保产品质量达到规定要求。

2. 负责执行产品的质量检查和测试，包括外观检查、尺寸测量、性能测试等各项指标。

3. 对产品进行抽样检验，并进行数据记录和分析，准确评估产品的合格程度。

4. 跟踪和分析产品质量问题，发现并记录产品缺陷和不合格项，及时反馈给相关部门或人员。

5. 提供质量改进建议和意见，协助制定和改善质量控制流程和标准。

6. 参与质量问题的调查和处理，协助解决生产过程中的质量问题。

7. 制定和更新质量检查报告和相关文件，保持记录的准确和完整。

8. 参与供应商的质量审核和评估，确保原材料和外包件的质量符合公司要求。

9. 参与产品的质量培训和教育活动，提高员工的产品质量意识和技能水平。

10. 组织和协调质量检查工作，保证检查任务的按时完成和质量的保证。

总之，质检员的职责是确保产品质量符合公司要求的关键岗位，他们负责监督和控制产品的质量，及时发现和解决质量问题，为公司提供有关产品质量的相关信息和建议。

质量监督员岗位职责

质量监督员岗位职责
质量监督员岗位职责
在技术负责人指导下：
1、在了解检测目的、熟悉检测方法、掌握检测评审根底上实施全过程的
监督；
2、负责指导现场检测工作及重要检测工程操作、方案和数据处理，指导
本部门检测工作的原始记录真实性；
3、充分发挥本部门质量管理作用，提高自身业务水平增加质量监督意识；
在质量负责人指导下：
1、明确质量监督对象：质量监督员责任是对检测过程及其过程产品即检
测报告质量进行监督，因此监督对象是检测过程中影响其工作质量的各个
环节和因素。

比方：设备状况、环境条件〔温度、湿度、供水、供气等〕、标准和作业指导书、标准物质、人员试验过程、投诉调查、纠正和预防措
施的实施和跟踪验证等。

当遇到一些关键人员或关键因素是应加强监督力度，如：使用在陪人员〔实习生、新增人员、新增工程的人员〕时；
使用非固定人员及关键支持人员时；
重要检测业务，容易出问题的环节〔读数、数据处理、样品制备等〕；
新增工程、新的检测设备等；
2、确定质量监督程序：做好质量监督方案，确定监督内容、监督要求和
监督要求等，各质量监督员结合自身熟悉领域对本部门年度质量监督方案
进行细化，以便开展时有侧重点，使质量监督工作标准化、程序化；
监督员应填写《日常质量监督检查记录》，监督记录应详细真实反响监督活动，监督员可以在发现问题时当场予以纠正和制止，责令其改正。

对发现有问题报告时可以扣发、对纠正措施和结果不满意时，可以与相关人员沟通，提出整改建议等。

3、充分认识到监督工作重要性，及时协调解决工作中出现的质量问题，严把质量检测过程控制关。