人际交往艺术

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参考结论：
38-48分：人际交往范围广泛，状态好 28-37分：人际关系有不平衡的部分， 需要向理想的人际关系努力 16-27分：人际交往圈子偏小，有必要 扩大交往范围
4.由于疲倦而失约，我感到： A.无所谓，对方会谅解我的 B.有些不安，但总是自我安慰 C.很想知道对方是否对自己有不满的情绪
人际关系测试
5.我结交新朋友的时间通常能持续 A.数年之久 B.不一定，合得来就长久相处 C.时间不长，经常更换
6.一位朋友告诉我一件有趣的个人私事 A.为其保密 B.不想扩大宣传 C.他一旦离开，马上就对别人议论此事
1、在人际关系中，我的信条是： A.大多数人是友善的，可以与之交友 B.人群中有一半是狡诈的，一半是善良的， 我将选择善良者交友 C.大多数人是狡诈的，不可与之为友 2、最近我新交了一批朋友，这是因为 A.我需要他们 B.他们喜欢我 C.他们很有意思，令人感兴趣
人际关系测试
3.外出旅游时，我总是： A.很容易交上新朋友 B.喜欢一个人独处 C.想交朋友，但感到很困难
人际关系测试
15.如果有朋友对我做恶作剧，我总是 A.和大家一起笑 B.很生气并有所表示 C.有时很生气，有时高兴，随情绪而定
16.别人依赖我时，我这样想 A.我不在乎，喜欢自己独立于朋友之中 B.这很好，喜欢别人依赖我 C.要小心，持冷静，清醒的态度
人际关系测试
题号 1
A
B
C
题号 9
A
B
C
2
3
人 际 交 往 艺 术
“一个生活在社会之外，同人不 发生关系的，不是动物就是神。” ——亚里士多德 一个人的成功，只有百分之十五是 由于他的专业技术，而百分之八十 五则要靠人际关系和他的做人处世 能力。 ——卡耐基
一、人际交往含义
二、人际关系测试
三、人际交往原则 四、人际交往技巧
一、人际交往的含义
人际交往原则
大 度
宽容是一种正能量，一个大度容人 的人，在任何地方都能上下和睦，左 右逢源，营造出良好的人际交往氛围。 表现在对非原则性问题不斤斤计较， 能够谦让大度、克制忍让，做到“宰 相肚里能撑船”。宽容克制并不是软 弱、怯懦的表现。相反，它是有度量 的表现，是建立良好人际关系的润滑 剂，能"化干戈为玉帛"，赢得更多的朋 友。
人际交往原则
气 度
人非圣贤，孰能无过？既 然错误无法避免，那么在错误 发生后，就要真诚地承认错误， 勇敢地修正错误，从而将错误 的负面影响降到最低点，这既 是一种气度与胸怀，更是一种 自尊和对他人的尊重。
人际交往原则
迟到30年的
道歉
以色列化学家 达尼埃尔· 谢赫特曼
气 度
勇于并善于认错，是对自己人 格、操守的修正与完善，故而是一 种高尚的精神境界。所以，知错认 错，是融洽人际关系的粘合剂。胸 襟博大、虚怀若谷、敢于实事求是、 勇于承认错误的人才使人敬佩。错 而能改，人皆仰之。鲍林迟到的认 错非但没有降低自己的威信，也没 用损害自己的尊严，相反，他在人 们眼里反而更加高尚。
人际交往原则
善良的 小擦鞋匠
文尼西斯· 狄· 奥 利维拉
善 意
《中央车站》是一部巴西 经典电影，获得过四十多个 国际电影节大奖。一个在车 站擦皮鞋的小男孩，因为自 己的善良，就此走上了“星 光大道”，成为巴西家喻户 晓的大明星。
人际交往原则
风 度
古语有曰：劳谦虚己，则附之 者众，骄慢倨傲，则去之者多。人 际交往中，学会让人，既能避免许 多人与人之间的摩擦，又能展现自 己的气度与修养，获得别人更多的 信任与尊重，从而赢得人际交往中 最宝贵的人脉资源。
人际交往原则
高 度
成朱 就彝 他尊 人
人际交往原则
高 度
有人说，最难还的债是人情债， 不还心里就会有负担。面对徐文才 报恩的急切心理，朱彝尊制造机会 给予成全。让他如愿以偿，其实也 就是在帮他减掉压力。当我们帮助 过别人，请不要忘记给别人一个还 人情的机会，不要让对方长久地背 负着人情债。这样的成全将会使别 人和我们相处时感到没有压力，感 到舒适和自由。
人际关系测试
11.我给人们的印象是 A.经常引人发笑 B.经常启发人们思考问题 C.与我相处，别人感到很舒服 12.在晚会上，有人提议我表演 节目，我会 A.婉言谢绝 B.欣然接受 C.直接拒绝
人际关系测试
13.对于朋友的优缺点，我喜欢 A.诚心当面赞扬他的优点 B.诚恳提出批评意见 C.既不奉承也不批评 14.我所结交的朋友 A.只有那些与我利益密切相关的人 B.通常能够与任何人相处 C.愿意同自己相投的人相处
人际交往原则
冯友兰
顾颉刚
尊 重
尊重意味着以礼待人
尊重意味着一视同仁
尊重意味着保护隐私
尊重意味着信任接纳
人际交往原则
真 诚
罗曼罗兰说：“人际
交往没那么复杂。它不需
要铿锵的慷慨陈词，不需
要华丽的辞藻堆砌，也不
需要太多的信誓旦旦。它
只需要一颗真诚的心。”
人际交往原则
柴静的
羞愧
真 诚
卢安克得到信任和爱戴，是因为 他的所作所为没有一点掩饰，他把他 的心透明地呈现给了孩子。而柴静遭 到冷遇和排斥，则是因为她掩盖了自 己的真实用心，尽管并无恶意，但是 显得心眼太多，让孩子产生了戒心和 反感。 与人相处，太用心机，就连孩子 也会鄙弃的。
人际交往原则
科学巨匠 道德小人
真 诚
沈括是政治舞台上的“顺风倒”， 为保护自己，两面三刀，见风使舵， 卖友求荣，这是由他的道德操守不佳 所决定的，所以自北宋以来，这位科 学巨匠受到几个时代的冷遇，死后无 人给他建碑，没有墓志铭，甚至在 《宋史》里面没有单独列传，只有寥 寥数语的记录。思古抚今，沈括的失 败交际应该给我们以深刻的启示。
公共卫生总是宿舍里最麻烦的事。“都有 责任”总会被那么几个人理解成“都没有责 任”。作为寝室长的小刘诉说了他的苦衷：我 们寝室就是有两个同学，从不打开水，从不扫 地，从不注意个人的卫生，不仅懒，还常常要 享受。作为寝室长，开始想着帮他们多干点没 啥，时间久了，觉得心里特别不平衡，为什么 他们那么缺乏起码的集体观念？为什么他们该 坐享其成？
指人与人之间通过一定的方式和手 段进行接触，从而在心理和行为上发生 相互影响的过程。它包含两方面的含义： 动态：人与人之间的信息沟通和物质交 换。 静态：人与人之间通过动态的相互作用 形成情感联系，即通常说的人际关系。
二、人际关系测试
所谓“人缘”，就是指同领导、 群众、同事、朋友的关系。在中国这 个特别讲求人际关系的社会里，人缘 显然成了一个人能否成功的重要因素。 那么你的人缘怎么样呢？
人际交往技巧
便 宜 不 可 占 尽
与人交往时，怎样看待自己和别人 很关键。有的人自视甚高，事事以 自我为中心，尤其在功名利禄面前， 总想据为己有，总想把便宜占尽， 却根本不考虑他人的利益，把吃亏 留给别人。但实际上，舍与得其实 是相对的，往往赢得钱财，却失去 了友情，最后落得众叛亲离。
人际交往技巧
人际交往技巧
炒 “ 房 杀 高 熟 手 ” 康 获 有 利 为
与 时 俱 进
每个人都会在时间的长河里慢 慢变化，想要与人长久相交，就要 学会与时俱进，用发展的眼光看待 问题，根据具体的情况，随时调整 自己的交友方式，这样才能使友谊 之树常青。
人际交往技巧
兴 礼 仪 刘 树 邦 威 严
与 时 俱 进
问题探讨
人际交往原则
鲁迅和林语堂琐事交恶
大 度
对于事务，每个人都有不同 的看法与观点，可生活中很多人 却希望朋友与自己保持一致，按 照自己的观点和看法去行事。可 朋友不是你的附庸，他有自己独 立的思想和人格，你的严苛要求， 只会是朋友感到两人之间的分歧 愈加明显，只能友情日淡。
人际交往原则
大 度
《菜根谭》曾云：“不责人 小过，不发人隐私，不念人旧恶， 三者可以养德，亦可以远害。” 无论你身居高位还是地位卑微， 与人交往时拥有一份雅量，尽可 能把别人犯的无心之错“找个理 由”多加宽恕，可成就自己的交 际魅力。
人际交往原则
风 度
张英让地
千里修书只为墙， 让他三尺有何妨？ 万里长城今犹在， 不见当年秦始皇。
人际交往原则
高 度
生活中，当别人做好事时，我 们就应该尽力成全别人。这成全是 尊重别人的向善之心，是对爱的呵 护。这何尝不是一种善良。成全别 人，你向别人展示的是你宽广的胸 怀、高贵的品质、非凡的气度，赢 得的是赞赏和钦佩。其实，你在成 全别人的同时也就成全了自己。
人际交往原则
信 诺
一言既出，驷马难追。 ——中国谚语 一个人严守诺言，比守卫他的财 产更重要。 ——（法）莫里哀 信犹五行之土，无定位，无成名， 而水金木无不待是以生者。 ——（南宋）朱熹
人际交往原则
宰相词人 信诺典范 晏
殊
善 意
斯德哥尔摩大学 心理学教授的实验
人际交往原则
善 意
结合其他实验，科尔基和拉森 提出了“出发点效应”，就是在 人际往来中，对他人行为的认知 基础决定了你对他人的态度，会 对交往产生重大影响。所以，在 人际交往中，我们应首先建立一 个良好的出发点，不要恶意判断 对方的行为动机。多用善意去推 测别人的做法，赢得支持和理解。
人际关系测试
7.当我遇到困难时 A.靠朋友解决 B.与可靠的朋友商量解决 C.不到万不得已，决不求人 8.当朋友遇到困难时，他们会 A.喜欢我帮忙 B.只有密友才会找我商量 C.一般都不会来麻烦我
人际关系测试
9.我交朋友的途径 A.经熟人介绍 B.社交场合 C.必须经过长时间，而且很困难 10.我认为选择朋友最重要的品质是 A.有吸引我的才华 B.可以信赖 C.对方对我感兴趣
人际交往原则
源自文库
四、人际交往的技巧
1、交际三尽 2、与时俱进 3、看人下菜
“势不可使尽，福不可享尽， 便宜不可占尽，聪明不可用尽。” 这是《警世通言》中“王安石三难 苏学士”一文中的片头语，道破了 交际处事的真谛，如果我们能领略 这句交际箴言的深刻内涵，就容易 广结善缘，广积人脉。
人际交往技巧
势 不 可 使 尽
人际交往技巧
看 人 下 菜
“宰相肚里能撑船” 的蒋琬引导下属之 术
人际交往技巧
看 人 下 菜
每个人都有自己独特的性格， 而这性格正是一个人处世方式的基 础。“江山易改禀性难移”，不要 试图让别人改变性格来适应你的交 际方式，而应该针对不同的人，选 择最适合对方的交际方式，才能赢 得对方的好感。
人际交往技巧
凡事皆不可太过极端、 绝断，当留点空间给自己 或别人。所谓“做人留一 线，日后好相见”也是此 理。
人际交往技巧
势 不 可 使 尽
韩安国
死灰复燃
人际交往技巧
势 不 可 使 尽
一个是借势欺人滥用权势， 一个是审时度势留有余地， 二者之间高下立见。在生活 中，谁都有可能会屈身于他 人檐下，切不可像田甲那样， 亲手断送自己的善缘。
人际关系测试
三、人际交往的原则
1、尊重 2、真诚 3、信诺 4、善意
5、四度
（1）谦让他人的风度 （2）成就他人的高度
（3）坦诚认错的气度
（4）宽容他人的大度
尊 重
相互尊重，是愉快沟通的前提。
被尊重，是一个人最基本的心理
需求。
任何不尊重他人的行为，都不利
于建立和谐的人际关系。
要发自内心地去尊重别人。
便 宜 不 可 占 尽
荣氏集体 提价让利
人际交往技巧
荣毅仁
荣宗敬
聪 明 不 可 用 尽
《聪明累》：“机关算尽太聪 明，反误了卿卿性命。”描绘了王 熙凤的悲惨命运。同样聪明的杨修， 恃才傲物，狂妄自负，不知适时收 敛,屡犯曹操大忌。他喜欢卖弄小聪 明,自认为才智无双，喜欢胡乱猜评， 毫不顾及他人感受。在当今这个提 倡合作、团队精神的社会里，我们 应互相理解、尊重，找到自己的位 臵。
在刘邦登基之前，作为大哥和兄弟， 说话随意，打趣贬损都无伤大雅。 但登基之后，贵为皇帝，身份地位 已经发生了翻天覆地的变化，需要 维护自己的威严，就不能再随随便 便的了。“士别三日当刮目相看。” 讲的就是这个道理。
人际交往技巧
看 人 下 菜
“看人下菜碟”是北方土话，比 喻待人不能一视同仁。与人交往， 因为他人的地位身份等因素而差别 对待，自然是不可取的。但如果你 能照顾他人的感受，根据对方不同 的脾性、特征，选择最合适的交际 方式，便会赢得更多的朋友。