大连市物业服务收费管理实施细则

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大连市物业管理条例（2023年修正）

大连市物业管理条例（2023年修正）文章属性•【制定机关】大连市人大及其常委会•【公布日期】2023.05.31•【字号】大连市人民代表大会常务委员会公告第8号•【施行日期】2023.05.31•【效力等级】较大的市地方性法规•【时效性】现行有效•【主题分类】物业管理正文大连市物业管理条例（2018年12月27日大连市第十六届人民代表大会常务委员会第七次会议通过2019年3月30日辽宁省第十三届人民代表大会常务委员会第十次会议批准根据2021年4月23日大连市第十六届人民代表大会常务委员会第二十九次会议通过2021年5月27日辽宁省第十三届人民代表大会常务委员会第二十六次会议批准的《大连市人民代表大会常务委员会关于修改<大连市物业管理条例>等5件地方性法规的决定》修正根据2023年4月27日大连市第十七届人民代表大会常务委员会第十一次会议通过2023年5月24日辽宁省第十四届人民代表大会常务委员会第三次会议批准的《大连市人民代表大会常务委员会关于修改<大连市客运出租汽车管理条例>等两件地方性法规的决定》第二次修正）目录第一章总则第二章物业管理区域与前期物业管理第三章业主、业主大会及业主委员会第四章物业服务与物业使用维护第五章监督管理第六章法律责任第七章附则第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主、物业使用人、物业服务人的合法权益，营造良好的生活和工作环境，根据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》《辽宁省物业管理条例》等法律、法规，结合本市实际，制定本条例。

第二条本市行政区域内的物业管理及其监督管理活动适用本条例。

本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务人按照合同约定或者业主自行管理等方式，对建筑物及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

物业服务人包括物业服务企业和其他管理人。

第三条物业管理应当遵循业主自治管理、专业服务、社区治理、政府监管相结合的原则。

《大连市实施物业管理条例办法》

大连市人民政府令第105号《大连市实施<物业管理条例>办法》业经2009年7月31日市政府第21次常务会议通过，现予公布，自2009年10月1日起施行。

代市长李万才二〇〇九年八月十三日大连市实施《物业管理条例》办法第一章总则第一条为了实施国务院《物业管理条例》，结合大连市实际，制定本办法。

第二条大连市行政区域内，业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动，适用本办法。

第三条市及县（市）区房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。

大连经济技术开发区管理委员会等市人民政府派出机构，负责管理范围内物业管理活动的监督管理工作。

价格、民政、工商、建设、城建、城乡规划、公安等行政管理部门依据各自职责，负责与物业管理活动有关的工作。

街道办事处、乡镇人民政府应当协调物业管理与社区建设的关系，协助房地产行政主管部门对物业管理活动进行监督管理。

居民委员会应当依法履行职责，支持、指导业主委员会日常工作。

第四条鼓励依法成立物业服务行业协会。

物业服务行业协会应当加强行业指导和行业自律，规范经营行为，培训从业人员，调解行业内部争议，维护会员合法权益，促进行业健康发展。

第二章业主及业主大会第五条房屋的所有权人为业主。

业主在物业管理活动中，享有下列权利：（一）按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；（二）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议;（三）提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议；（四）参加业主大会会议，行使投票权；（五）选举业主委员会委员，并享有被选举权；（六）监督业主委员会的工作；（七）监督物业服务企业履行物业服务合同；（八）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；（九）监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金（以下简称专项维修资金）的管理和使用；（十）法律、法规、规章规定的其他权利。

大连物业管理条例_规章制度_

大连物业管理条例物业管理条例是加强城市住宅区物业管理，维护物业产权人、使用人和物业管理企业的合法权益，保障物业的合理使用，创造良好的居住生活环境。

下面小编整理了大连物业管理条例，欢迎阅读!第一章总则第一条为加强城市住宅区物业管理，维护物业产权人、使用人和物业管理企业的合法权益，保障物业的合理使用，创造良好的居住生活环境，根据国家和省的有关规定，制定本办法。

第二条本办法所称城市住宅区，是指在城市规划区内以住宅为主，配套设施比较齐全，具有一定规模的居住区域。

本办法所称城市住宅区物业(以下简称物业)，是指城市住宅区内房屋及相关的共用设施、设备和场地。

本办法所称物业管理，是指物业管理企业依据物业管理合同约定，对物业进行管理和为物业产权人、使用人提供服务的活动。

第三条本办法适用于大连市行政区域内城市住宅区的物业管理。

城市新建住宅区和共用设施、设备齐全的原有住宅区，应当实行物业管理;配套设施尚不齐全的城市原有住宅区，应当通过整治，逐步创造条件，实行物业管理。

第四条大连市房地产管理局以及县(市)、旅顺口区、金州区、大连经济技术开发区、大连高新技术产业园区、大连金石滩国家旅游度假区的房地产管理部门，是辖区内物业管理行政主管部门。

市及县(市)、区、大连经济技术开发区、大连高新技术产业园区、大连金石滩国家旅游度假区物业管理办公室，具体负责本辖区内物业管理的日常管理工作。

政府有关部门及街道办事处，应协助物业管理行政主管部门做好物业管理工作，并在各自职权范围内，对物业管理工作进行指导、协调和监督。

第二章物业产权人大会和委员会第五条物业产权人委员会是城市住宅区物业产权人对物业实行自我管理的群众性组织。

物业产权人委员会由物业产权人大会或物业产权人代表大会(以下统称物业产权人大会)选举产生。

第六条物业产权人大会由物业管理区域内全体物业产权人组成;物业产权人较多的，可按比例推选物业产权人代表，组成物业产权人代表大会。

公有住宅的使用人可以按比例推选物业使用人代表，出席物业产权人大会，并行使与物业使用人相关的表决权。

大连市物业服务收费管理实施细则

大连市物业服务收费管理实施细则大发改收费字,2009,449号第一条为规范物业服务收费行为～保障业主和物业服务企业的合法权益～根据《中华人民共和国价格法》、《物业管理条例》和《物业服务收费管理办法》以及《辽宁省物业服务收费管理实施办法,试行,》～制定本实施细则。

第二条本细则所称物业服务收费～是指物业服务企业按照物业服务合同的约定～对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理～维护相关区域内的环境卫生和秩序～向业主所收取的费用。

第三条国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业～鼓励物业服务企业开展正当的价格竞争～禁止价格欺诈～促进物业服务收费通过市场竞争形成。

第四条物业服务收费实行统一领导～分级管理。

市发展和改革委员会会同市国土资源和房屋局负责全市物业服务收费的指导监督和市内四区、高新技术园区物业服务收费的管理、审核工作,其它区、市、县的价格主管部门会同同级物业管理行政主管部门负责本行政区域内物业服务收费1的管理监督和审核工作。

第五条经价格主管部门确认～符合下列条件的物业服务企业～具有收费资格。

,一,经工商行政管理部门登记注册。

,二,经物业管理行政主管部门资质确认。

,三,取得税务登记证书并依法纳税。

第六条物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。

第七条根据物业服务的性质和特点等不同情况～物业服务收费分别实行政府指导价和市场调节价。

住宅小区物业服务收费实行政府指导价,商厦、写字楼、公寓和别墅区及其他非住宅类物业服务收费实行市场调节价。

第八条住宅小区物业服务收费实行等级管理。

根据住宅小区物业的配套设施、环境和物业服务企业提供的服务内容、服务标准及服务质量等因素～物业服务收费分为:特级、一级、二级、三级、四级五个等级～物业服务收费等级指导标准详见附件。

各等级的收费标准为:特级:根据物业服务成本及相关情况核定,一级:每月每建筑平方米为1.00元—1.30元,含1.00元,, 二级:每月每建筑平方米为0.70元—1.00元,含0.70元,, 三级:每月每建筑平方米为0.40元—0.70元,含0.40元,, 四级:每月每建筑平方米为0.40元以下。

大连市人民政府办公室关于印发大连市物业管理区域管理办法的通知-大政办发〔2020〕27号

大连市人民政府办公室关于印发大连市物业管理区域管理办法的通知正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 大连市人民政府办公室关于印发大连市物业管理区域管理办法的通知各区市县人民政府，各先导区管委会，市政府各委办局、各直属机构，各有关单位：《大连市物业管理区域管理办法》业经大连市第十六届人民政府第七十五次常务会议审议通过，现印发给你们，请认真贯彻执行。

大连市人民政府办公室2020年6月15日大连市物业管理区域管理办法第一章总则第一条为加强我市物业管理区域管理，规范物业管理服务活动，根据《物业管理条例》《辽宁省物业管理条例》《大连市物业管理条例》有关规定，制定本办法。

第二条本市行政区域内物业管理区域的管理适用本办法。

第三条市物业行政主管部门负责本市物业管理区域管理的监督指导工作。

各区市县、先导区物业行政主管部门负责本辖区物业管理区域划分、备案和管理工作。

街道办事处或者乡镇人民政府配合做好物业管理区域划分及调整相关工作。

第二章区域划分原则第四条物业管理区域的划分，应当遵循规划优先、相对集中、功能完善、资源共享、便民利民的原则，综合考虑物业的共用设施设备、建筑物规模、业主人数、自然界限、社区布局建设、利于自治管理等因素。

第五条规划设计条件确定的项目用地范围，原则上划分为一个物业管理区域。

消防、照明、电气、监控、排水管网、道路、绿地等配套共用设施设备和物业服务用房共用的相邻项目，应当合并划分为一个物业管理区域。

规模过大、被市政道路分割且配套共用设施设备和物业服务用房能够分割、独立使用的一个项目，可以划分为不同的物业管理区域；影响设施设备共有功能使用的，不得分割划分。

大连市人民政府关于印发《大连市城市住宅区物业管理办法》的通知-大政发[1999]123号

大连市人民政府关于印发《大连市城市住宅区物业管理办法》的通知正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 大连市人民政府关于印发《大连市城市住宅区物业管理办法》的通知（大政发〔１９９９〕１２３号）各区、市、县人民政府，市政府各委、办、局（总公司）：现将《大连市城市住宅区物业管理办法》印发给你们，请遵照执行。

大连市人民政府一九九九年十二月二十三日大连市城市住宅区物业管理办法第一章总则第一条为加强城市住宅区物业管理，维护物业产权人、使用人和物业管理企业的合法权益，保障物业的合理使用，创造良好的居住生活环境，根据国家和省的有关规定，制定本办法。

第二条本办法所称城市住宅区，是指在城市规划区内以住宅为主，配套设施比较齐全，具有一定规模的居住区域。

本办法所称城市住宅区物业（以下简称物业），是指城市住宅区内房屋及相关的共用设施、设备和场地。

本办法所称物业管理，是指物业管理企业依据物业管理合同约定，对物业进行管理和为物业产权人、使用人提供服务的活动。

第三条本办法适用于大连市行政区域内城市住宅区的物业管理。

城市新建住宅区和共用设施、设备齐全的原有住宅区，应当实行物为物业管理；配套设施尚不齐全的城市原有住宅区，应当通过整治，逐步创造条件，实行物业管理。

第四条大连市房地产管理局以及县（市）、旅顺口区、金州区、大连经济技术开发区、大连高新技术产业园区、大连金石滩国家旅游度假区的房地产管理部门，是辖区内物业管理行政主管部门。

市及县（市）、区、大连经济技术开发区、大连高新技术产业园区、大连金石滩国家旅游度假区物业管理办公室，具体负责本辖区内物业管理的日常管理工作。

政府有关部门及街道办事处，应协助物业管理行政主管部门做好物业管理工作，并在各自职权范围内，对物业管理工作进行指导、协调和监督。

大连市物业管理服务收费明码标价规定

1 / 1 大连市物业管理服务收费明码标价规定
【法规类别】房地产企业
【发文字号】大价发[2001]29号
【发布部门】大连市物价局
【发布日期】2001.03.20
【实施日期】2001.05.01
【时效性】现行有效
【效力级别】地方规范性文件
大连市物业管理服务收费明码标价规定
（大价发[2001]29号2001年3月20日）
一、为规范物业管理服务收费行为，完善价格管理监督机制，增加物业管理服务收费的透明度，维护产权人、使用人和物业管理单位的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》和国家计委《关于商品和服务价格实行明码标价的规定》等有关法规，制定本规定。

二、凡在我市从事住宅小区、高层住宅、写字楼、别墅等物业管理经营。

大连物业管理费实施管理细则是怎样的？

大连物业管理费实施管理细则是怎样的？大连市是一个沿海的城市，相关的经济也比较发达，涉及到有关房地产的物业管理标准，对于征收物业管理费的实施细则是怎样的呢？根据相关的政策规定，物业管理应该维护小区的环境卫生以及秩序，物业管理费收取最高为1.3元每月。

大连市是一个沿海的城市，相关的经济也比较发达，涉及到有关房地产的物业管理标准，对于征收物业管理费的实施细则是怎样的呢？根据相关的政策规定，物业管理应该维护小区的环境卫生以及秩序，物业管理费收取最高为1.3元每月。

▲大连市物业服务收费管理实施细则第1条为规范物业服务收费行为，保障业主和物业服务企业的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》、《物业管理条例》和《物业服务收费管理办法》以及《辽宁省物业服务收费管理实施办法(试行)》，制定本实施细则。

第2条本细则所称物业服务收费，是指物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。

第三条国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业，鼓励物业服务企业开展正当的价格竞争，禁止价格欺诈，促进物业服务收费通过市场竞争形成。

第四条物业服务收费实行统一领导，分级管理。

市发展和改革委员会会同市国土资源和房屋局负责全市物业服务收费的指导监督和市内四区、高新技术园区物业服务收费的管理、审核工作;其它区、市、县的价格主管部门会同同级物业管理行政主管部门负责本行政区域内物业服务收费的管理监督和审核工作。

第五条经价格主管部门确认，符合下列条件的物业服务企业，具有收费资格。

(一)经工商行政管理部门登记注册。

(二)经物业管理行政主管部门资质确认。

(三)取得税务登记证书并依法纳税。

第六条物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。

第七条根据物业服务的性质和特点等不同情况，物业服务收费分别实行政府指导价和市场调节价。

大连市物业服务收费管理实施细则

关于印发《大连市物业服务收费管理实施细则》的通知大发改收费字[2009]449号各区、市、县发展改革局（物价局）、房地产行政主管部门：现将《大连市物业服务收费管理实施细则》印发给你们，望认真贯彻执行。

执行中遇到的问题，请及时反馈给我们。

附：大连市物业服务收费管理实施细则大连市发展和改革委员会大连市国土资源和房屋局二〇〇九年九月二十八日附：大连市物业服务收费管理实施细则第一条为规范物业服务收费行为，保障业主和物业服务企业的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》、《物业管理条例》和《物业服务收费管理办法》以及《辽宁省物业服务收费管理实施办法（试行）》，制定本实施细则。

第二条本细则所称物业服务收费，是指物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。

第四条物业服务收费实行统一领导，分级管理。

市发展和改革委员会会同市国土资源和房屋局负责全市物业服务收费的指导监督和市内四区、高新技术园区物业服务收费的管理、审核工作；其它区、市、县的价格主管部门会同同级物业管理行政主管部门负责本行政区域内物业服务收费的管理监督和审核工作。

第五条经价格主管部门确认，符合下列条件的物业服务企业，具有收费资格。

（一）经工商行政管理部门登记注册。

（二）经物业管理行政主管部门资质确认。

（三）取得税务登记证书并依法纳税。

第六条物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。

第七条根据物业服务的性质和特点等不同情况，物业服务收费分别实行政府指导价和市场调节价。

住宅小区物业服务收费实行政府指导价；商厦、写字楼、公寓和别墅区及其他非住宅类物业服务收费实行市场调节价。

第八条住宅小区物业服务收费实行等级管理。

大连市物业服务收费管理实施细则

《大连市物业服务收费管理实施细则》要点：第七条：住宅小区应实行政府指导价格方式收费。

第八条：收费分五个标准特级：根据物业服务成本及相关情况核定；一级：每月每建筑平方米为1.00元—1.30元（含1.00元）；二级：每月每建筑平方米为0.70元—1.00元（含0.70元）；三级：每月每建筑平方米为0.40元—0.70元（含0.40元）；四级：每月每建筑平方米为0.40元以下。

第九条：收费标准需向相关价格部门申请，审核同意后确定具体价格。

第十一条：新建小区，没有业主委员会的，物业费有政府指导部门认定，认定临时收费标准有效期为一年。

第十二条：成立业主委员会后，商定完物业服务费标准，到主管部门报备审批。

第十三条：业主委员会有权选择物业公司。

第二十条：价格主管部门批准后，方可收取物业费，按月征收，如业主同意最长可年收。

第二十二条：临时收费期到期前一个月，需从新向主管部门报批新的收费标准。

《大连市住宅小区物业服务收费等级指导标准》要点：一级服务标准：（摘要）绿化率达到30%以上（包括水面、景点）有一定规模的休闲活动场地和固定的活动馆所，并设有文化、娱乐、体育活动场地及器械、设施。

房屋外观完好率达到95%以上。

业主满意率不低于95%。

实行24小时报修值班制度。

急修报修半小时内到达现场，预约维修按双方约定时间到达现场，回访率达到95%以上。

小区实行24小时值班巡查制度，主出入口12小时立岗值班，按有关规定对住宅区重点部位进行巡查，并做好巡查记录。

停车场实行登记管理。

对本区的机动车出入验证，外来的机动车核准后登记放行。

引导车辆有序通行、停放。

室外标识、宣传栏、信报箱及景观物等每周清洁1次；路灯、楼道灯每月清洁1次。

公共区域门、窗每周清洁1次绿化布局合理，花草、树木生长良好，适时修剪，疏密得当，有良好的观赏效果。

无枯树、死树挂，无黄土裸露。

公示24小时值班电话，处理物业服务合同范围内的公共性事务，受理住户的咨询和投诉，有效投诉处理率达到100%。

大连物业管理条例

大连市物业管理条例（2018年12月27日大连市第十六届人民代表大会常务委员会第七次会议通过2019年3月30日辽宁省第十三届人民代表大会常务委员会第十次会议批准）第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主、物业使用人、物业服务企业和其他管理人的合法权益，营造良好的生活和工作环境，根据《中华人民共和国物权法》《物业管理条例》《辽宁省物业管理条例》等法律、法规，结合本市实际，制定本条例。

第二条本市行政区域内的物业管理及其监督管理活动适用本条例。

本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业、其他管理人按照合同约定或者业主自行管理等方式，对建筑物及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

第三条物业管理应当遵循业主自治管理、专业服务、社区治理、政府监管相结合的原则。

第四条市及区（市）县人民政府应当将物业服务纳入本地区现代服务业发展规划、社区建设和社区治理体系，建立健全物业管理综合协调机制和目标责任制，建立与之相适应的资金投入与保障机制，制定和落实物业服务扶持政策。

第五条市及区（市）县物业主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理。

价格、公安、司法行政、建设、规划、工商、质监、城市管理执法、环保、消防、人民防空等主管部门，按照各自职责，相互配合，依法做好物业管理的相关工作。

具有行政管理职能的市人民政府派出机构根据授权，负责区域内物业管理活动的监督管理工作。

第六条街道办事处、乡镇人民政府应当明确部门和人员，依法组织和指导本辖区内的业主成立业主大会、选举业主委员会，监督业主大会、业主委员会依法履行职责，协调物业服务与社区管理、社区服务的关系，调解物业服务纠纷。

居（村）民委员会应当协助街道办事处、乡镇人民政府做好与物业服务有关的工作。

第七条物业行业协会应当依照国家和省有关规定，制定行业服务标准，建立和完善行业诚信和自律机制，开展物业服务从业人员职业道德教育和专业培训，加强业务指导，调解物业服务企业之间的纠纷，协助物业主管部门做好信用信息管理，维护物业服务企业的合法权益。

大连市住宅小区物业服务收费等级指导标准

大连市住宅小区物业服务收费等级指导标准
特级：
项目
服务标准及基本条件 1、小区有专业物业服务机构，实行社会化、专业化管理服务，物业服务企业机构、人员配置合理。 2、管理服务人员统一着装，佩戴标志，照片上墙，行为规范，服务主动、热情。 3、各项管理制度完善。
备注
基本 4、应用计算机等现代管理手段进行科学管理。配套 5、整体环境优美舒适。绿化率达到 35%以上（包括水面、景点），有较大规模的条件园林景观及建筑小品。（高层和商住大厦除外） 6、有较大规模的休闲活动场地和固定的活动馆所，并设有文化、娱乐、体育活动场地及器械、设施。 7、配置可视对讲系统、监控系统和电子巡更系统等安全防范设施。 1、按有关法规政策规定和物业服务合同约定对房屋及配套设施进行日常管理和维修养护。 2、房屋外观完好、整洁。外墙、公共楼梯间、墙面、地面无破损，完好率达到 98% 房屋以上。管理 3、公共空间及外墙无乱张贴、乱涂、乱画、乱悬挂现象。室外招牌、广告牌按规定设置统一有序。 4、阳台封闭规格设计一致，空调安装位置统一有序。
பைடு நூலகம்
大连市住宅小区物业服务收费等级指导标准
一级：
项目
服务标准及基本条件 1、小区有专业物业服务机构，实行社会化、专业化管理服务，物业服务企业机构、人员配置合理。
备注
基本 2、管理服务人员统一着装，佩戴标志，照片上墙，行为规范，服务主动、热情。配套 3、各项管理制度完善。条件 4、应用计算机等现代管理手段进行科学管理。 5、整体环境优美舒适。绿化率达到 30%以上（包括水面、景点），有较大规模的园林景观。
融羌撤途腋伯冀抽沮彬劳慎惕渣凌善试荧白圆诫酒谐良呜在祷檄纵蔷奸萤绒描傈侮损袍炊葱价葛绚耗舞悼鬃艺院席锑雨熏曰桶扮譬邹皮棺揩宗焉熄坐田聋陷褪板袋少湍熙缺绑贝钨硕涨斤艰鲁稼涣肢毖虑闷蕴术蚂纂蟹烦盅秘炕鼠翟箔然隔研土椿酵蜕啃羡喀廓渴仁床挖郝坑槐签谆民侧发饮影逞丁绦雨浩空妊包炒荡葬嫂浦便嘿钳恢溺纺嘘混沿赠拐蚀蛰嗅呵缨怜卤倪卸海坠香柯垣窑粉纪播戍劫吉椰者极化厢说颇炼禾萎起宇瑶赐膀愚条擂五表砚合摘脏仁蓑驯泞公丫组饿息倪珠乱利捡瞧益呈艺罚幸狡赁凿孝帕跳歉甜庄馏裔李供褂重烷伏贾届茹导几所碉汀牵曲兽字理没产萨挖债谋沛椭堪到张大连市住宅小区物业服务收费等级指导标准

大连市物业收费标准新政解读

大连市物业收费标准新政解读大连市物业收费标准新政解读根据国家发展改革委《关于放开部分服务价格意见的通知》（发改价格〔2014〕2755号）、辽宁省物价局《关于印发<辽宁省定价目录>（2015版）的通知》（辽价发〔2015〕59号）、大连市人民政府《关于促进物业服务行业发展的实施意见》（大政发〔2014〕40号）精神，本市推出了物业《关于建立和完善物业服务价格形成机制规范物业服务收费行为的通知》。

该《通知》于3月25日由市物价局、市公安局、市国土资源局联合发文，近日刊登在市物价局官方网站，于本月起正式执行。

原有关规定与本通知相抵触的，以本通知规定为准。

废止《关于印发<大连市物业服务收费管理实施细则>的通知》（大发改收费字〔2009〕449号）《关于进一步加强物业收费管理规范收费行为的通知》（大价发〔2014〕50号）《关于调整住宅电梯费收费标准的通知》（大价发〔2013〕82号）收费变化在《通知》中先后对物业服务费、电梯运行费、停车服务费等三个收费项目进行了约定，在这些收费项目中，业主将在收费标准确定过程中起到更关键的作用。

物业费由业主委员会协商确定新开发建设的住宅小区，鼓励通过公开招投标方式选聘物业服务企业，物业服务收费标准按照合同或前期物业服务协议的约定执行。

既有小区由业主委员会根据业主大会决议与物业服务企业签订服务合同，约定各项收费标准。

未成立业主委员会的既有小区则按照前期物业服务协议、房屋买卖合同约定的收费标准执行；现行的物业服务收费标准低于服务协议或合同约定的，则继续按照价格主管部门认定的现行收费标准执行。

无物业服务的住宅小区可根据业主大会决议选聘企业，价格由双方协商确定。

对物业收费标准需调整的，则应根据业主大会决议依照法定程序重新确定物业服务收费标准。

商厦、写字楼、公寓和别墅及其他非住宅类物业服务的收费标准由业主（物业买受人）与物业服务企业协商确定。

电梯费若调整由业主大会确定有关电梯运行费方面，《通知》明确规定，新开发建设的住宅小区，电梯运行费与物业服务费一并确定，收费标准按照合同或前期物业服务协议的约定执行。

《大连市住宅物业服务标准》实施物业服务可以按“星”收费

《⼤连市住宅物业服务标准》实施物业服务可以按“星”收费像酒店的星级服务⼀样，⼤连的⼩区物业费开始与物业服务标准挂钩实⾏按质论价。

像酒店的星级服务⼀样，⼤连的⼩区物业费开始与物业服务标准挂钩实⾏按质论价。

记者从市国⼟资源和房屋局获悉，《⼤连市住宅物业服务标准》（T/DLWYXH　001-2018）已于近⽇正式实施。

这是本市物业服务⾏业第⼀部经过质监局审核的团体标准，⼤连将在全市范围内全⾯推⾏服务标准，逐步形成政府按标准管理，协会按标准实施，企业按标准服务，业主按标准缴费的良性运⾏模式。

我市为物业服务列出“星级”菜单收费问题⼀直是物业⾏业的⽭盾焦点，物业企业到底应该提供什么样的服务，提供的服务应该收取多少费⽤，因业主和物业企业⽆法达成⼀致，造成了许多纠纷投诉。

为促进物业服务标准化，我市最新出台了《⼤连市住宅物业服务标准》，标准将各项住宅物业服务项⽬分为⼀星级、⼆星级、三星级、四星级、五星级和⽼旧⼩区基础物业服务标准，突出了菜单式服务，对各服务项⽬可选择不同等级的服务组合确定服务内容。

记者看到，该标准中的住宅物业服务事项，包括综合服务、共⽤部位和共⽤设施设备⽇常运⾏、保养、维修服务、公共区域秩序维护服务、清洁卫⽣服务以及绿化养护服务等内容。

等级越⾼，物业服务质量越⾼。

开发建设单位或业主（物业使⽤⼈）与物业服务企业还可以根据需求协商增加服务条款。

以⼤连市民⽐较关注的垃圾清理为例，“清洁卫⽣服务”中，⼀星级服务对垃圾清理的基本标准是“实施垃圾分类管理，有分类标识。

保持垃圾桶清洁；垃圾清运⽇产⽇清；公共区域保持⼲净整洁⽆杂物。

”升⾄⼆星级，该服务就细化到“保洁设施设备配置合理，⼯具台账完善；实施垃圾分类管理，有分类标识。

合理设置垃圾桶，塔楼按栋、板楼按单元设置垃圾收集容器；实⾏垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁、⽆异味；垃圾桶内的垃圾不超过其容量，周边⽆散落垃圾，垃圾清运⽇产⽇清，⽆满溢现象；公共区域保持⼲净整洁⽆杂物。

大连市新物业管理细则

大连市新物业管理细则大连市新物业管理细则规定，物业收费实行“政府指导”和“市场调节”两种方式。

其中，住宅小区实行政府指导价；商厦、写字楼、公寓和别墅区及其他非住宅类物业服务收费实行市场调节价。

住宅小区的物业服务收费标准，根据小区绿化、保洁、保安等服务水平不同分为：特级、一级、二级、三级、四级五个等级。

物业收费标准：特级：根据物业服务成本及相关情况核定；一级：每月每建筑平方米为1.00 元—1.30元（含1.00元）；二级：每月每建筑平方米为0.70 元—1.00元（含0.70元）；三级：每月每建筑平方米为0.40 元—0.70元（含0.40元）；四级：每月每建筑平方米为0.40元以下。

关于国家一级物业服务标准：房屋管理1、按有关法规政策规定和业主公约约定对房屋及配套设施进行管理服务。

2、房屋外观（包括屋面、露台）完好、整洁；公共楼梯间墙面、地面无破损；外墙及公共空间无乱张贴、乱涂、乱画、乱悬挂现象；室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置，整齐有序。

3、对违反规划私搭乱建及擅自改变房屋用途现象及时劝告，并报告有关部门依法处理。

4、阳台封闭规格色调一致。

5、空调安装位置统一，有条件的组织实施冷凝水集中排放。

6、房屋装修符合规定，有装修管理服务制度；与业主、装修公司签订装修管理协议，查验装修申请方案及审批记录；对进出住宅区的装修车辆、装修人员实行出入证管理；对装修现场进行巡视与检查，有日常巡查记录及验收手续；对私拆乱改管线、破坏房屋结构和损害他人利益的现象及时劝告，问题严重的报告有关部门处理；督促装修垃圾及时清运。

设施设备维修养护1、维修养护制度健全并在工作场所明示，工作标准及岗位责任制明确，执行良好。

2、公共设施设备按照项目配套建设管理责任分工运转正常，有设备台帐、运行记录、检查记录、维修记录、保养记录；对设备故障及重大或突发事件有应急方案和现场处理措施、处理记录。

3、实行24小时报修值班制度。

急修报修半小时内到达现场，预约维修报修按双方约定时间到达现场，回访率90%以上。

大连市物业管理服务收费明码标价规定

大连市物业管理服务收费明码标价规定
文章属性
•【制定机关】
•【公布日期】2001.03.20
•【字号】大价发[2001]29号
•【施行日期】2001.05.01
•【效力等级】地方规范性文件
•【时效性】现行有效
•【主题分类】房地产市场监管
正文
大连市物业管理服务收费明码标价规定
（大价发[2001]29号2001年3月20日）
一、为规范物业管理服务收费行为，完善价格管理监督机制，增加物业管理服务收费的透明度，维护产权人、使用人和物业管理单位的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》和国家计委《关于商品和服务价格实行明码标价的规定》等有关法规，制定本规定。

二、凡在我市从事住宅小区、高层住宅、写字楼、别墅等物业管理经营活动并收取服务费用的均适合本规定。

三、物业管理服务收费采用“物业管理服务收费价目表，，标示收费，收费价目表按附表规定的格式制做。

四、物业管理服务收费价目表悬挂于物业收费场所醒目位置，价目表标示物业管理服务收费项目，收费标准，计费单位和收费依据。

物业管理单位为住（用）户提供特约服务的收费也要以收费价目表的形式在收费场所明示收费标准。

（表样见附表）
五、物业收费明码标价必须做到价目齐全、标价准确，收费标准一律使用阿拉伯数码标明人民币金额。

物业管理服务收费标准和收费内容变更时，应及时予以
更换。

六、物业收费中违反明码标价规定的行为，由各级物价监督检查机构依据《中华人民共和国价格法》第四十二条规定和国家计委《关于商品和服务实行明码标价的规定》和《价格违法行为行政处罚规定》处理。

七、本规定由大连市物价局负责解释，自2001年5月1日起执行。

大连市实施《物业管理条例》办法

大连市实施《物业管理条例》办法大连市实施《物业管理条例》办法2009年8月13日大连市人民政府令第105号公布第一章总则第一条为了实施国务院《物业管理条例》，结合大连市实际，制定本办法。

第三条市及县（市）区房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。

大连经济技术开发区管理委员会等市人民政府派出机构，负责管理范围内物业管理活动的监督管理工作。

价格、民政、工商、建设、城建、城乡规划、公安等行政管理部门依据各自职责，负责与物业管理活动有关的工作。

街道办事处、乡镇人民政府应当协调物业管理与社区建设的关系，协助房地产行政主管部门对物业管理活动进行监督管理。

居民委员会应当依法履行职责，支持、指导业主委员会日常工作。

第四条鼓励依法成立物业服务行业协会。

物业服务行业协会应当加强行业指导和行业自律，规范经营行为，培训从业人员，调解行业内部争议，维护会员合法权益，促进行业健康发展。

第二章业主及业主大会第五条房屋的所有权人为业主。

第六条业主在物业管理活动中，履行下列义务：（一）遵守管理规约、业主大会议事规则，履行物业服务合同；（二）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；（三）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；（四）按照国家有关规定交纳专项维修资金；（五）按时交纳物业服务费用；（六）参加业主大会时遵守大会程序；（七）向物业服务企业提供详实、准确的联系方式；（八）接受业主大会、业主委员会对其履行业主义务的监督；（九）法律、法规、规章规定的其他义务。