社会调查研究方法7访谈法

册。采用一问一答的单向交谈方式。
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二、无结构式访谈
• 概念。
– 无结构式访谈就是非标准化的访谈，即不严 格要求问题统一、提问方式统一和答案记录 统一的访谈方法。
– 无结构式访谈通常在调查的内容和方向方面， 有一个基本的限定。其自由度主要表现在访 谈内容的开放性和机动性、访谈方式的灵活 性和资料取舍的机动性等方面。
– 访谈时，访谈者必须依据事先设计好的标准化问 卷或访问调查表进行访谈；
– 访谈方式、访谈内容和记录方式都按统一规定办。
• 结构式访谈在某种程度上克服了访谈法中标 准化程度较低的局限，还相对降低了访谈的 技术难度。但访谈过程缺乏灵活性。
• 结构式访谈中，访谈员使用的工具有结构式
问卷、带卡片的调查表和标准化的访谈员手
第七章 访谈法
第一节 访谈法及其特点 第二节 访谈法的类型 第三节 访谈的程序与技巧
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第一节 访谈法及其特点
一、访谈法的概念
访谈法是运用有目的、有计划、有方向的口头 交谈方式向被调查者了解社会事实的方法。
• 基本性质：
– 具有显著的目的性、计划性和方向性。
– 以现场的口头交谈作为了解社会事实的主要方式。
– 在此过程中，访谈虽可根据需要对问题作口头的
访谈率，访谈往往在交流上显得急促和不充分， 对复杂的问题较难充分理解。
– 快速．便利，节约访谈员的时间和体力，节约费
用，匿名性好，可预可约编辑。ppt
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四、集体访谈
• 集体访谈是访谈者在一次访谈中同时与多个访 谈对象进行交谈的方式。
– 可以是结构式的或无结构式的。
• 结构式的集体访谈：把需要集体访谈的对象集 中在同一个访谈场所，并向每个被访者提供一 份结构式问卷；访谈员逐一向对象集体宣读调 查题目，并告诉各对象如何填写；这样一个问 题一个问题地进行下去，直到填毕问卷。
– 4．能对搜集资料的过程进行有效控制。 访谈员能够通过自己的行为和语言对被 访者施加影响，有意识地控制整个访谈 过程的进行，以保证资料搜集的可靠性 和有效性。
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局限性：
– 1．调查成本更大。 – 2．匿名性差。 – 3．对访谈员的依赖。 – 4．访谈过程通常过于急迫并易受当时
环境的烦扰。
• 按照自由度的不同，无结构式访谈可分 为半结构式的和完全无结构式的。
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• 半结构式访谈。
最常用的无结构式访谈。其主要特点是：
– ①有一个事先设定的包含了调查内容范围、提问方 向和若干主要问题的调查提纲，使访谈有一个基本 的结构；
– ②除了少数主要问题事先设定外，其他问题均不事 先确定，而是要求在自由交谈中，边谈边形成问题；
– 2．适应性强。访谈法通过人与人的直接交 往来搜集资料，就能面对各种对象、各种语 境和各种变化，因时、因地、因人而宜地采 取临时性变通手段，保证资料搜集的成功率 和可靠性。
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– 3．调查内容有很大的机动性，可随时扩 展和深入。可根据交谈中的具体情况和 线索，调整调查内容，问及新的问题； 可与被访者反复交谈，深入了解某一方 面的事实。访谈法在现场交谈中还可捕 捉到一系列的非言语性信息。
优点：
– 具有充分的灵活性和适应性，能机动灵活地面对 各种情况，最大限度地发挥访谈双方的主动性和 创造性，使访谈能广泛深入地进行，并能随时随 地对新问题、新线案进行追问。
局限性：
– 访谈员要有较高的访谈技术，边谈边提问题，事 后记录；
– 访谈过程更费时费力； – 并且调查资料较难标准化，不易作定量的分析。
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三、个别访谈
• 个别访谈是对访谈对象逐一进行单独访谈的方 式，也是访谈法的基本应用方式。
– 个别访谈既可是结构式的，也可以是无结构式的。
– 访谈对象既可是通过严格的抽样所确定的，也可 以是各种非抽样的个案。
• 现代社会又发展出间接访谈式的电话访谈。
– 完全依赖双方听力的访谈，控制谈话过程困难， 无法获得非言语性信息，更高的拒绝回答或拒绝
– 5．标准化程度较低。 – 6．资料记录难度大。
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第二节 访谈法的类型
• 按其使用的工具和技术，可分为结构式 访谈和无结构式访谈。
• 按访谈的对象组成状况，则可分为个别 访谈和集体访谈两大类型。
— 这四种类型是最基本的，对社会调查最 具有特殊意义。
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一、结构式访谈
• 结构式访谈又称标准化访谈，在技术上是访 谈法和问卷法的结合。主要特点：
• 完全无结构式访谈。事先不规定任何要问的问题， 不规定资料调查的大致范围，仅确定一个资料搜 集的主题或题目，访谈者和被访者都可充分自由 地、不受限制地交谈。
– 访谈相互探讨式的，访谈者要不断启发和刺激被访 者谈出深层的东西。
– 实际中难以应用，常用可编来辑p研pt 究个人的心理活动。10
来自百度文库
• 与结构式访谈比较。
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结论：
结构式访谈常用于大规模的定量研究，了 解社会对象总体的情况，检验具有一般意义 的理论假设；
无结构式访谈则多用于深入探究社会现象 的内部规律或人们行为的内在动因等定性研 究课题，较适用于小规模的典型调查、个案 调查或实地研究。
两种方法可结合起来使用，依靠结构式访 谈提供全面的标准化的资料，并运用若干例 无结构式访谈提供具体深入的事例。
– ③除了少数问题可作事先的封闭式答案选择外，大 部分问题都是开放性的，并且允许被访者有超出预 想范围的回答；
– ④提问方式上具有充分的机动性、灵活性，问题可 随时增减，以试探能否获得新信息或分析的新途径， 还可针对不同对象提出可编不辑p同pt 问题，刺激其深入思9考。
结论：半结构式访谈的基础是调查提纲。没有访 谈提纲，访谈员就会不知道要问哪些问题。任意 随便地问问题，不仅使访谈员和被访者都搞不清 访谈的目的，而且会使访谈变成毫无价值的事。 调查提纲必须明确研究的主题、调查的目的以及 基本的内容范围。
– 访谈法的运作过程同时是一个直接的人际交往与 人际沟通过程。
• 访谈可由自己承担，也可以由专门的访谈员
来承担。
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二、访谈法的应用特点
优点：
– 1．对象的回答率大大高于问卷法。这是由 访谈法的直接现场交谈所决定的。在现场交 谈中，能运用人际交往的技巧、能直接消除 问题不清楚或不理解的问题。