超市营销策划方案

超市营销策划方案超市营销策划方案超市营销策划方案（一）活动思路：作为超市这个零售行业来说，低价是吸引顾客的途径，然而随着社会的发展，消费者素质的提高，服务更是吸引顾客的关键。

根据“20%的顾客创造80%的销售额”原则，举办“好邻居，好伙伴”活动，目的就是为了培养忠实顾客，提高顾客忠度，增加企业亲和力，树立优良企业形象。

活动目的：培养忠实顾客，提高顾客忠诚度，提高门店销售额，同时增加企亲各力，树立优良企业形象。

活动主题：好邻居，好伙伴活动时间：4月22日-年5与20日活动安排：A、“油盐柴米酱醋茶我们帮您送到家”活动（见附1）B、“最忠诚的客”活动（见附2）C、“最称心的礼”活动（见附3）附1：油盐柴米酱醋茶我们帮您送到家这是一个长期的活动，主要以送货上门服务为主。

活动期间在各门店用KT板制作出以“油盐柴米酱醋茶我们帮您送到家”的广告标语，主要是起到加深巩固的作用。

建议：超市各门店成立一个顾客服务部；顾客服务中心主要是有防损成员组成，如哪位顾客需要帮助可直接向顾客服务中心请求；（要求必须离我超市不超过1公里）附2：“最称心的礼”活动“最称心的礼”活动是以顾客积累购物为主，只要顾客在活动期间购物达到一定数量我们超市将送出一份温馨的家庭日常用品。

要求：购物达到以下标准的顾客只须将姓名、联系电话、家庭住址（通信地址）填写在“最忠诚顾客”表上就可以在我超市领取礼品。

活动完毕后各门店须将“最忠诚顾客”表提交到营运部。

活动期间（年4月22日-年5与20日）每一周购物累积满120元者送精制碘盐一袋每二周购物累积满280元者送汰渍洗衣粉一袋每三周购物累积满480元者送加加酱油一瓶一个月购物累积满580元者再加5元即可获得200ml飘柔洗发水一瓶。

并为世纪海联超市“最忠诚顾客”。

通过这次活动不仅可以得到促销作用又可对我超市的忠诚顾客进行一次彻底的调查。

有了这份顾客调查报告后，可长期与顾客沟通（如过年、过节向顾客电话问候节日或不定时制作温馨卡，寄予顾客），可稳定顾客对超市的忠诚度，培养一大批稳定的消费者，既可以提高企业的知名度，也对超市发展也有着很大的影响。

礼品兑换日期：第一周：4月29日第二周：5月6日第三周：5月12日第四周：5月20日详情请见店面海报附3：“最忠诚的客”活动培养最忠诚的顾客，必须让顾客对我超市的信任度很高，很愿意来我超市购物。

用“最忠诚顾客卡”主要是为了抓住顾客的回头率，培养一批稳定的消费群体在这一个月购物累积满500元者再加5元就可获得200ml飘柔洗发水一瓶并可以成为我超市最忠诚的顾客，可获得“最忠诚的顾客”卡一张。

最忠实顾客参加年4月27日“忠实顾客联谊会”主题PARTY我们将聆听你宝贵的意见和建议，以便为您提供更好的服务现场抽奖（从中固定抽出5名，奖价值100左右的礼品）精彩礼品（凡参加联谊会的忠实顾客均可获得价值20元左右的礼品）费用预算：1、“好邻居，好伙伴”活动快讯40000X0.12=4600元2、精制碘盐9个门店计5000包：5000×0.84=4150元4、加加酱油9个门店计500瓶：500×4.1=2050元4、汰渍洗衣粉9门店计1000袋：1000×2.4=2400元5、200ML顠柔洗发水9门店计200瓶：200×（12.4-5）=1460元总计：14560元X1/2=6780元（注：以上赠品拟由供应商赞助1/2自行采购1/2）6、忠实顾客奖品：500元7、忠实顾客礼品：200×20=4000元8、各门店POP广告500元以上费用共计：11280元超市营销策划方案（二）一、营销策划计划阶段（一）营销策划目的：通过对沈阳26个农贸市场情况的调查、统计、分析，建立一个大型农贸超市。

沈阳农贸市场太过分散，而且市场脏、乱、差。

通过对农贸市场情况的具体调查与分析，改善农贸市场的现状，更为了方便广大市民，在市民方便区建立一个各方面都较优越的农贸超市。

此农贸超市是指把原农贸市场，按照超市的经营业态、经营理念对城市农贸市场进行生鲜超市化改造，使其成为经营生鲜农副产品为主的超市。

（二）时间、流程安排：01月06日——09日营销策划计划书的撰写与调查方案的准备01月10日——14日对市场情况进行具体调查01月15日——20日对调查结果的汇总、统计、分析，用Word、Excel、PPT把调查结果用统计图形的形式表述出来，撰写市场调查报告。

01月21日——24日通过策划目的与市场调查报告，拟定营销策划方案，撰写营销策划书。

（三）市场调查计划调查范围：从26个农贸市场中选其六处进行调查。

调查内容与对象：内容：农贸市场的人流量、市民的购买习惯、商品价格、商品种类、货源、新建农贸超市的地址。

对象：消费者（广太市民）、竞争者（卖主、超市）：（具体情况见市场调查计划书）调查方式：观察法、走访法、问卷法。

调查时间：01月11日——01月15日调查地点：26个农贸市场中选出其中的六处进行调查。

调查人：市场营销三班15人经费预算：150——200元（其中包括调查问卷费、交通费）二、调查阶段：按照准备阶段的调查计划，具体实施调查市场情况。

三、调查结果汇总阶段：1、用Word、Excel或PPT把调查结果用统计图形的形式表述出来，撰写市场调查报告。

2、通过策划目的与市场调查报告，拟定营销策划方案，形成营销策划方案，撰写营销策划书。

超市营销策划方案（三）一、背景资料1、超市基本概况天天向上儿童文化超市是娄底第一家也是唯一一家专业的儿童超市，位于新绿岛旁边，店内面积约三百平方米。

主要经营幼儿园基础教材、特色教材；幼儿启蒙图书、少儿图书、小学课外辅导资料、幼儿启蒙玩具、儿童益智玩具等。

它于**年二月开始进入试营业阶段，日销售额上升较快，在三月正式营业期间相对稳定，目前来说，由于打不开市场，知名度较低，竞争压力大，经营处于亏损状态。

2、竞争者同类型产品的市场销售情况沃尔玛超市同类型产品在销量上遥遥领先，究其原因是沃尔玛凭借其雄厚的资金实力，加上多年对市场的精耕细作，已经和供货商建立起较深厚的客情关系，同时，凭借其国际品牌的知名度，雄厚的资金，无论在价格上还是在服务上都略胜一筹。

因而其对娄底市场拥有把控权。

二、策划目的提高儿童文化超市的知名度，在巩固老客户的基础上刺激新需求，开发潜在客户，以扩大市场占有额，提高超市20%的营业额，在两个月内实现扭亏为盈的目标。

三、营销环境分析1、市场状况及市场前景分析就目前而言，我国儿童玩具市场容量巨大。

根据有关资料表明：我国现今l6岁以下儿童有3.6亿左右，占人口的比重约20％。

目前我国儿童消费已占到家庭总支出的30％左右，全国0～12岁的孩子每月消费总额超过35亿元。

在2016年前，我国人口增长将保持每年1600万～2000万人的水平，这是我国玩具消费的一个重要群体。

与前几个高峰期不同的是，新的生育高峰期主要群体是改革开放初期出生的一代独生子女，这些独生子女在关注孩子成长的花费方面表现出两个特征：一是舍得在孩子身上投入；二是越来越重视儿童的素质教育，这将会带来一个全新的儿童玩具消费市场此外，随着人们生活水平的提高人们消费需求也逐渐随之提高，现如今我国玩具市场上销售的玩具大部分处于中低档次，高档次的玩具还未成为消费主流，可以说高档次的玩具市场在我国有着巨大的发展空间。

如果中国玩具消费达到亚洲平均水平，市场规模预计将突破300亿元人民币。

据预计，我国玩具正以每年30％-40％的速度增长，到2011年，销售额将超过l400亿元人民币。

因此，总的来说，天天向上超市具有一定的发展前景！2、产品市场影响因素分析（1）经济因素经济因素对家庭购买儿童玩具行为的影响，主要包括两个方面：一是家长追求物美价廉的商品。

家长在购买商品时，主要考虑的是家庭的收入、商品的功能和商品的价格，在家庭收入、商品功能一定的条件下，玩具的价格是成为推动家长为孩子购买玩具的主要动力之一。

因此，当玩具价格较高时，这种购买行为会受到不同程度的抑制，购买的数量和频率都较小；而价格较低时，就会不同程度地激发家长的购买行为。

二是追求商品的最大效用，玩具对孩子的效用取决于家长的自我感知。

（2）心理因素研究表明：购买行为受心理的支配。

影响消费者购买行为的心理因素，也称为个别因素，它包括需求、感觉、学习、信念和态度等几个心理过程。

儿童要求购买玩具很有可能是受到好奇心的驱使，也有可能是因为攀比心理。

因此在营销策划时不应该忽视与儿童之间的互动。

同时，要让家长认识玩具能够益智的功能，而不是传统意义上的认识，改变家长长期形成的偏见。

（3）社会因素家长的购买行为除受经济、心理因素的影响外，还受其所处的社会环境的影响。

这些社会因素主要包括文化、社会阶层、家庭和相关群体。

①文化。

文化直接影响着人们的欲望和行为。

不同的文化属性对消费者的购买心理和购买行为产生不同的影响。

②社会阶层。

收入水平、教育程度等方面的差异以及不同社会阶层的人在购买行为和购买种类上存在明显的差异性，对商品、品牌、宣传媒体等均有不同的偏好。

③相关群体。

相关群体有3种形式。

一是主要团体：包括家庭成员、亲朋好友和同窗同事。

二是次要团体：即消费者所参加的工会、职业协会等社会团体和业余组织，这些团体对消费者购买行为产生间接的影响。

三是期望群体。

因此，天天向上超市在营销的过程中要注意树立良好的形象，形成较好的口碑效应，应充分利用社会群体的影响，尤其是相关群体的意见领导者的影响，要注意研究意见领导者的特性，提供其爱好的商品，并针对他们做广告，以发挥其“导向”和“引导”作用。

④家庭。

随着国家计划生育政策的深入实施，孩子逐渐成为家庭的重心，围绕孩子的各种消费方式也日新月异，对孩子的投入占家庭消费的.比例也不断的增加。

3、现状分析本次共有100份问卷，其中有效问卷87份，无效问卷13份，根据调查问卷我们得出以下结论：43.24%的家长每月在孩子身上愿意支出100-300元，17.5%的家长每月在孩子身上愿意支出300元以上。

约有41%儿童用品主要是在大型超市购买，35%在儿童用品专卖店购买，网上购买占9%，其他的占15%；品种齐全、价格适中、服务态度好是吸引家长选择购物地点的主要原因；有27.25%的家长重视价格20.45%的家长重视质量，18%的家长重视品牌，4%的家长重视设计，30%的家长重视安全。

4、SWOT分析优势：娄底唯一一家专业的儿童文具超市，市场竞争力相对较小，专业性强；靠近银河艺术幼儿园，接近消费群体；鉴于创业人从事幼教等关于儿童教育工作，有一定的市场基础。

劣势：地理位置较偏僻，管理层冗杂（店内设有懂事、经理、店长、主管以及店员），管理费用高，店面租金较贵，从而成本高，相比同类产品而言售价偏高，且产品不齐全。