洗衣房各岗位工作流程

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洗衣房主管每日工作流程

1：8:10--8:20 岗前准备(着装及仪容仪表），查看前一天的交班本（洗衣房领班、制服房领班）及当天的房态；询问客房当天需要布草，准备好早会内容

2：8:20--8:30 检查员工仪容仪表，检查当天出勤状况，传达酒店/部门会议内容及房态，分配好当天的工作任务

3：8:50--9:20 检查洗衣房的卫生是否达标，设备运转是否正常，员工是否进工作状态：咨询房务中心是否有客衣送洗（9:00）

4：9:30--9:50 督导收送员运送干净布草

5：10:10--11:30 跟进客衣，处理客衣所有问题；检查洗涤及熨烫质量；

把控工作进度安排员工轮流吃饭（布草、制服烘干，熨烫甩单、熨烫，客衣打码、

洗涤、烘干,制服烘干分拣、熨烫）

6：11:30--12:00 午饭时间

7：12:00--13:00 跟进加急客衣，检查各组工作进度

8：13:00--15:00 检查制服、客衣、布草熨烫质量，巾类折叠情况；协助客衣员核对客衣

9：15:10--15:30 督导需要送回酒店客衣、制服、布草打包装车

10：16:00--16:40 查看工作情况（合理安排加班），通知锅炉房关蒸汽

11: 16:50 督导领班安排员工各自区域的卫生及工具摆放

12: 17:00 检查各区域卫生是否合格，检查水、电、汽开关是否关闭，门窗是否关闭

13: 17:10 做好当天的报表，写好当天的交班本（当天完成、未完成

工作，客衣情况，当天突发情况，员工出勤，洗衣房领班及制服房领班问题汇总，

及时汇报/给出合理建议或指示）

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洗衣房领班每日工作流程

1：8:10--8:20 岗前准备(着装及仪容仪表），查看前一天的交班本（经理、主管备注内容），了解当天的房态；准备好早会内容

2：8:20--8:30 检查员工仪容仪表，协助主管安排工作

3：8:50--9:20 检查洗衣房的卫生是否达标，设备运转是否正常，员工是否进入工作状态；安排员工收客衣

4：9:30--9:50 安排布草收送。

5：10:30--11:00 协助客衣员检查客衣，处理客衣问题；检查洗涤及熨烫质量；

把控工作进度安排员工轮流吃饭（布草、制服烘干，熨烫甩单、熨烫，客衣打码、洗

涤、烘干,制服烘干分拣、熨烫）

6：11:00--12:00 替岗午饭时间

7：12:00--13:00 咨询房务中心客衣送洗情况，协助客衣员完成上午加急客衣，检查各组工作进度

8：13:00--15:00 协助对制服、客衣、布草熨烫和巾类折叠；检查客衣洗涤、熨烫质量，协助客衣员核对客衣

9：15:10--15:30 安排员工对送回酒店的客衣、制服、布草打包装车

10：16:00--16:40 查看工作情况，及时向主管汇报工作进度

11：16:50 安排员工各自区域的卫生及工具摆放

12:17:00 检查各区域卫生是否合格，检查水、电、汽开关是否关闭，门窗是否关闭，写好当天的交班本（当天完成、未完成工作，客衣情况，当天突发情

况，员工出勤），交给主管

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制服房领班每日工作流程

1：8:10--8:20 岗前准备(着装及仪容仪表），查看前一天的交班本（经理、主管备注内容），了解当天的房态；准备好早会内容，参加洗衣房早会（替岗不用参加）

2：8:20--8:30 检查员工仪容仪表，协助主管安排工作

3：8:50--9:20 检查制服房的卫生是否达标，设备运转是否正常，员工是否进入工作状态；查看昨日交班本，传达洗衣房早会内容

4：9:30--10:30 协助卸车，安排员工接收餐饮、康体送洗布草（点数、打包），督导客房布草收送情况

5：10:30--11:00 检查洗衣房送回制服熨烫和洗涤质量（及时反馈给主管），协助制服上架、缝补衣物

6：11:00--12:00 替岗午饭时间

7：12:00--13:00 安排员工运送客房急需布草及更换破损布草（记录），换洗客房送洗特殊布草（床尾巾、婚床用品、婴儿床用品、客遗物等）

8：13:00--15:20 协助制服换洗、缝补，督导员工工作

9：15:30--16:00 协助卸车，安排员工接收餐饮、康体送洗布草（点数、打包），督导布草收送情况

10: 16:00--16:40 检查制服洗涤、熨烫质量，制服上架，替岗

11: 16:40--17:00 安排好接班工作，写好当天的交班本（当天完成、未完成工作，客衣情况，当天突发情况，员工出勤），交给主管

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客衣员每日工作流程

1

:

8:10--8:20岗前准备(着装及仪容仪表）

2

:

8:20--8:30参加早会，接受当天工作任务

3 :8:30--8:40做好本岗位的卫生，检查洗涤设备的运转是否正常（如有问题，应立即向领班、主管汇报）

4 :8:45--10：30合理安排制服洗涤次序并烘干，并做记录（机次、所洗物品、洗涤剂用量、洗涤时间），熨烫制服，收客衣（9:00）（核对、打

码、检查、去渍），客衣洗涤

5

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10:30--11:30换班轮流午饭时间

611:30--13:00完成加急客衣（核对、打包、送回），拿回13:00之前送洗客

:衣

7 :13:00--16:20完成客衣及制服洗涤熨烫，关闭设备电源,核对制服和客衣数量并打包

8 :16:20--16:40关闭设备电源，统计当天客衣与制服数量，并做好当日《客衣营业报表》，汇总到领班处

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16:40--17:00做好本岗位区域卫生及设备保养

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1:

17:05下班

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收送司机每日工作流程1

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8:10--8:20岗前准备(着装及仪容仪表）

2

:

8:20--8:30参加早会，接受当天工作任务

3 :8:30--9:20打包当天上午需要送回酒店的布草和制服，核对餐饮布草、康体送回数量，装车