旅游局和航空公司
旅行社和航空公司的关系课件
旅行社和航空公司的关系
建立网上直销渠道还源于航空公司希望与顾客有更多 直接的联系，这能有效的降低客源流失；而且随着互 联网技术的发展，使航空公司与顾客之间的直接联系 渠道更加通畅。 可是网上订票目前没有被大众广泛接受，这源于互联 网技术尚有很多缺陷及人们对网上交易安全的担忧。
客对价格不敏感，他 • 们更倾向于通过最熟悉和最便捷的途径进行预订。针对这种情况，艾
瑞咨询建议，航空公司应 • 加强直销的宣传力度，并提供有吸引力的积分奖励政策，以培养商务
旅客直接找航空公司预订 • 机票的习惯。
旅行社和航空公司的关系
旅行社和航空公司的关系
代理商支付给航空公司。目前我国航空公司与机票代理之间的结 算时以周为单位的，但到账时间通常比一周要长，所以航空公司 面临着资金流通压力。而在直销模式下，旅客直接将票款交付给 航空公司，从而加快了资金的回笼，杜绝了航空公司收入的滞后。
• （6）航空联盟的出现填补航空公司直销缺口 • 目前，大部分航空公司只提供自己公司的机票，而代理商相
旅行社和航空公司的关系
三.航空公司销售战略的改变对旅行社的 影响
1.旅行社由机票代理商转变为企业差旅管理商。 • 随着航空公司网络直销的推广，旅行社的代理
佣金大大减少，这迫使旅行社转向其它的市场细 分，特别是那些规模较大，内部组织机构健全的 旅行社能够通过改变经营策略，将经营重点从代 理业务转移到担任企事业单位的旅游顾问、差旅 管家，从预订者成为企业商务旅游及定期团体旅 游的建议提供者，这是个新的盈利点。 • 对于那些缺乏自生能力的旅行社可以通过与大 旅行社合并或被兼并的形式重新获得市场优势， 或通过更加细致的了解顾客的心理需求而获得生 存。
旅游局和航空公司
1 菲律宾旅游部驻华代表处Ms. Jasmin C.Esguerra（柯茉莉）驻华首席代表2 英国旅游局驻华代表处陈女士3 西班牙旅游局驻华代表处朱芳芳4 法国旅游局驻华代表处黄女士5 匈牙利驻京商务处Mr. Vertes Robert（韦罗）驻华首席代表6 希腊大使馆商务处科奇帝斯·斯代流斯驻华首席代表7 葡萄牙投资贸易旅游促进局驻华代表处Mr. J. M. G. BARROSO（高云霄）驻华首席代表8 奥地利国家旅游局北京代表处Michael Duscher 驻华首席代表9 芬兰旅游局北京代表处刘丹晔驻华首席代表10 芬兰旅游局香港办事处黎婉思香港及中国华南区代表11 瑞士旅游局北京代表处冯女士12 香港旅游发展局北京办事处叶贞行驻华首席代表13 香港旅游发展局上海办事处王万民驻华首席代表14 土耳其国家旅游局Mr. Mehmet 驻华首席代表15 马来西亚观光局北京办事处林建忆驻华首席代表16 马来西亚观光局上海办事处Wan Zawawi Mohammed（万泽威）驻华首席代表17 泰国国家旅游局周仰远驻华首席代表18 万红负责资料分发19 斯里兰卡驻华使馆ROHANAAMBAGOLLA 驻华首席代表20 津巴布韦使馆旅游专员Taka Munyanyiwa（塔卡·穆亚涅瓦）驻华首席代表21 新加坡旅游局上海办事处菜永兴驻华首席代表22 澳大利亚旅游委员会上海办事处邓李宝茵驻华首席代表23 韩国观光公社驻北京办事处安容辉驻华首席代表24 申经理市场部经理25 朴先生市场部26 捷克旅游局北京办事处豪拉凯驻华首席代表27 南非大使馆年贝喜驻华首席代表28 塞班何洋小姐驻华首席代表29 日本国际观光振兴机构北京办事处井久保敏信驻华首席代表30 日本国际观光振兴机构上海办事处驻华首席代表31 加拿大旅游委员会北京办事处Derek Galpin（高平）驻华首席代表32 德国国家旅游局北京办事处徐胜利驻华首席代表33 李朝辉负责资料分发34 郭玲负责资料分发35 夏威夷州商务部驻京办事处BoWu 驻华首席代表36 美国内华达州旅游局驻北京办事处陈红侠驻华首席代表37 荷兰旅游会议促进局驻京办事处卫辰38 新西兰旅游局上海办事处陆凤薇驻华首席代表39 新西兰旅游局香港办事处Evangeline Luk 中国及香港地区市场推广主任40 土耳其大使馆文化新闻处欧默德41 澳门特别行政区驻京办事处李劲源（）旅游组代表42 法国旅游局Michel Bidaud43 埃及旅游局驻华办事处Dr. Nasser Abdel－Aal44 昆士兰旅游局Daphine Wu45 以色列总领事馆何淑仪46 马来西亚大使馆安文旅游专员47 马来西亚驻广州总领事馆谢玉勤旅游市场部经理48 马耳他国家旅游局北京办事处刘喆首席代表航空公司（20家）序号名称联系人职务1 瑞士国际航空公司北京代表处王天舒销售经理2 法国航空公司Yann Thefaine3 俄罗斯航空公司萨牧松俄航驻华总经理4 大韩航空公司宋屹中国地区本部客运经理5 德国汉莎航空公司谭若猛6 土耳其航空公司贺宇红7 加拿大航空公司王巍8 卡塔尔航空公司金文霞9 嘉鲁达印尼航空公司蓝镜祥10 英国航空公司郝小姐11 马来西亚航空公司王玥销售代表12 澳门航空公司李华华北区总经理13 奥地利航空公司于健市场经理14 斯里兰卡航空公司胡瑛客运销售经理15 新加坡航空公司王勇16 港龙航空有限公司程炜市场推广员17 国泰航空公司北京代表处杨洁市场主管18 越南航空北京办事处何盛春销售代表19 新西兰航空公司香港办事处陈嘉良北亚区总经理20 以色列航空公司香港办事处黄洸宙香港及南中国客运营业及市场部经理Macau Government Tourist Office Elisabete M. B. Yee Senior Business Tourism ExecutiveTong Heong In,Nicole Senior BusinessTourism Executive新加坡旅游局胡凡秋中国华东地区副经理周结贞华南区副经理黄利民中国华南地区处长洲际酒店集团吕品业务发展经理港中旅国际旅行社有限公司张士京商务会展总部副总经理姚文辉商务会展总部华东经理王方商务会展总部总经理助理肯尼亚航空公司刘新销售代表罗日坚销售代表马来西亚航空公司北京办事处王玥销售主管马来西亚航空公司香港办事处Wong Pui San 销售主管马来西亚驻广州总领事馆旅游处谢玉勤旅游市场经理芒果网有限公司刘喻波高级销售经理郭莉华北区域销售经理丽星邮轮（香港）有限公司广州代表处吴晓燕销售部副经理意大利歌诗达邮轮有限公司毕群亚太区市场总监毛爱伦亚太区会议奖励高级经理中国国际航空股份有限公司闫红国航华北营销中心销售部高级经理周越国航上海基地销售部副总经理罗刚西南营销中心大客户部门项目经理陈太运华南基地销售经理张兵兵国航销售部副总经理周艾军客户经理德比软件（上海）有限公司张烨总经理助理张焕杰总经理Eli Lilly Trading (Shanghai) Company Limited 赵懿中国区采购经理"Harbour Grand Hong kongHarbour Plaza Hotels & Resort " Elaine Chow Director of Sales & Marketing Katrina Lee Director of Sales- CorporateWendy Wong Assist Director of Business DevelopmentHRS Stanley Wang GMKimi Jiang 高级全球客户经理Wilson Sun 高级全球客户经理Modial Assistance(Beijing) Service Co., Ltd 严彪全国电子商务经理Starwood Hotels & Resorts James Ren 全球销售总监Tony Yin 全球高级销售经理The Interlaken OCT Hotel 魏黎行政助理经理安格博计算机软件有限公司杨帆营销总监北京开元名都大酒店管理有限公司朱文芳市场总监北京亚洲大酒店陶然市场营销总监王黎利长春长白山海航宾馆黄晓红副总经理刘飒市场销售总监长春名门海航酒店何纯军总经理姜文市场营销总监陈雪市场传媒经理长春紫荆花海航饭店李晓忠总经理助理高崧市场部经理成都青城豪生国际酒店余斌Hotel Chairman樊睿GM富都商贸饭店赵彩虹市场销售部总监夏姝娴销售经理贵州天怡豪生大酒店张隽总经理宋兴副总经理国际旅游业管理协会赵现樟执行主席海航国际酒店管理公司高琴市场与沟通经理助理海口明光海航酒店罗娟市场总监海南君澜热带雨林温泉酒店杨亚丽销售部经理汇泉王朝大饭店王健辉销售经理吉林世纪大饭店薛雯璐销售部经理房玲高级销售经理嘉华大酒店曾向红市场销售总监周恋销售经理锦江HRG商务旅行有限公司刘淄楠营销与客户总监开元酒店集团张建昱总经理助理张春霞销售经理康乐园海航度假酒店符居彪市场销售总监昆明翠湖宾馆汤娉莉营销总监倪睿销售经理罗门哈斯（中国）投资有限公司陈松中国区传讯经理李大军传讯专员内蒙古中国国际旅行社有限责任公司陈莹国内部部长南京丁山花园大酒店马昌荣宴会及会代统筹主任南宁中国旅行社吴雨青陈艳孙琬婷宁波开元名都大酒店陈凯市场总监诺里尔斯克镍业（亚洲）有限公司北京代表处李红雨首代助理塞拉尼斯（上海）国际贸易有限公司王星总经理塞拉尼斯远东有限公司栾玉华大中华区销售及市场经理三亚国光豪生度假酒店李国高级会议销售经理三亚华宇皇冠假日酒店秦勇销售总监三亚凯宾斯基度假酒店朱凌Director of Event吴越Senior Sales Manager三亚凯莱度假酒店布瑞狄酒店经理陈翠宝销售总监三亚市旅行社协会曾纪敏秘书长胡鹏副会长三亚市旅游产业发展局唐嗣铣局长三亚喜来登度假酒店蔡楚强总经理蔡枝秀市场营销总监田柯销售总监徐永光会务总监陈曾高级销售经理三亚湘投银泰度假酒店陈丽华市场销售总监三亚新世纪旅行社有限公司杜凤伟总经理三亚亚龙湾假日度假酒店颜代红市场销售总监三亚悦榕庄高阳市场销售总监山西华泽铝电有限公司王全家副总经理王锁民部门经理上海春秋国际旅行社有限公司黄姜丽副总经理上海环游网络科技发展有限公司樊议运营副总经理上海精裕捷星物流有限公司任易颖总裁助理上海绿地豪生全套房酒店贺正梁销售总监绍兴开元名都大酒店石磊市场总监四川省国旅成都迈思会议策划服务有限公司江梅总经理四川省中国国际旅行社/四川海外旅游公司张茜经理希尔顿酒店集团宋强销售总监亚龙湾五号度假别墅酒店蔡立威会务部副经理倪霞营销部副经理赵耀销售经理亚太国际会议中心刘萍销售副总监亚太旅游协会常红中国区主任John Koldowski 战略情报中心主任远方旅行网唐珍总经理刘文秀拓展部经理李玺业务合作部经理云南海外旅游总公司李晓江会奖旅游部经理林波会奖旅游部丽江分部经理浙江世贸君澜大饭店沈荣福会议中心经理舟山世纪太平洋有限公司潘胜总经理黄思远营销部经理珠海度假村酒店马雯琦会展部销售经理张锦会展部经理珠海中国国际旅行社有限公司田霞国内旅游部高级经理诸暨耀江开元名都大酒店张英市场总监。
国家旅游局公告2013年16号――关于2012年度全国旅行社百强名单的公告
国家旅游局公告2013年16号――关于2012年度全国旅行社百强名单的公告文章属性•【制定机关】国家旅游局(已撤销)•【公布日期】•【文号】国家旅游局公告2013年16号•【施行日期】•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】正文国家旅游局公告（2013年16号）关于2012年度全国旅行社百强名单的公告依据《统计法》、《旅行社条例》、《旅行社条例实施细则》、《旅游统计调查制度》和《旅行社统计调查办法》，国家旅游局组织开展了2012年度全国旅行社统计调查工作，依据2012年度全国旅行社统计调查指标和经营情况，按照2012年度全国旅行社统计调查排序标准，排出了2012年度全国百强旅行社、2012年度附件：2012年度全国旅行社统计调查排序标准一、必备条件1.自觉遵守国家和行业法规，统计年度内未受过罚款以上行政处罚。
2.经省级旅游行政管理部门审核，统计年度内无重大安全责任事故、重大质量责任事故，有效投诉较少。
3.全国百强旅行社、国内旅游十强旅行社、入境旅游十强旅行社、出境旅游十强旅行社、利税十强旅行社排序对象为独立法人的旅行社。
4.全国旅行社集团十强排序对象为合并了子公司数据的旅行社母公司。
二、百强旅行社1.国内旅游组织人天、国内旅游接待人天、入境旅游外联人天、入境旅游接待人天和出境旅游组织人天五项指标中有一项进入全国前200名。
2.在以上最多1000家旅行社中，取净资产（即所有者权益）、旅游业务营业收入（即入境、出境、国内旅游营业收入之和）、净利润（即利润总额减去所得税）、实缴税金（即营业税金及附加与所得税之和）四项指标，每项指标除以该项全国旅行社平均值得到相应系数，按四项指标相应系数之和由大到小取前100名旅行社。
其中净资产小于或等于零的旅行社被排除。
3.四项指标相应系数之和相同时，依次以旅游业务营业收入、实缴税金、净利润、净资产相应系数大者为先，决定其最后排序位次。
三、旅行社集团十强1.取净资产（即所有者权益）、旅游业务营业收入（即入境、出境、国内旅游营业收入之和）、净利润（即利润总额减去所得税）、实缴税金（即营业税金及附加与所得税之和）四项指标，每项指标除以该项全国旅行社平均值得到相应系数，按四项指标相应系数之和由大到小取前10名旅行社集团。
澳大利亚旅游局与中国南方航空签订战略合作协议
澳大利亚旅游局 与中国南
方航空签订战略合作协议
澳 阿得莱德 签订战 略合作协议 ，以期 进～步开发澳 中旅游 的市场潜力。澳 大利亚旅游局 行 政总裁麦勤伟 先生在会上表示 ：“ 自从澳 大利亚成 为第一个获得 中国公 民 自费出
人民币 ７ ． ４８万元。在当天的发布 会上 ，路虎宣布作 为其 家族成 员之～的卫士系列正式进入 中国市场。至此 ，路虎旗下全系车型 都 已正式登陆中国市场 ，使 中国成为全球路虎产品线最丰富的市 场之一 ，这不仅意味着路虎对中国市场的重视及信心 ，而且进一 步巩 固了路虎品牌在中国豪华 Ｓ Ｖ细分市场上的地位。 Ｕ
尚版 ，共 ７款车型。Ａ ／５系列 轿跑车根据不同配置分 ５ｓ
为 １ 版本 ，价 格 区 间 为 ４ ．９万 元至 ９ ． 元。 ０个 ９３ ９ ８万
Ｆ ｌ Ｆ ｌ 珠 宝推 出夏 日四大新 品 ｏ ｉ ｏｌ ｌ ｉ ｅ
从夏 目的希腊采撷灵感的 Ｆ ｌ Ｆ ｌ ｏｌ ｏｌ ｉ ｉ ｅ四大新品系列 ，近期在国 内隆 重登场 ，吸引 了广泛的关注 。其 中，Ｒ ｆ ｃｉｎ系列 展现 的主题是 波光 ｅｌ ｔ ｅ ｏ 粼粼的爱琴海 ；Ｈ ｐ ｙ Ｎ ｇ ｅ 系列攫取可爱 的波普 艺术创 意和 有趣的 ａ ｐ ｕ ｇ ｔ
Ｓ ｏｔａ ｋ 门轿 跑 车和 经 过 全 新升 级 的 Ａ ／ ５Ｃ ｕ ｐｒ ｃ五 ｂ ５ ｏ ｐ６ ￥ 双 门轿 跑 车 ， 以及 充 满 动 感 个性 的 Ａ ｏ ｐ ．Ｔ风 ５Ｃ ｕ ２０ ６
利 于 进 一步 促 进 澳 中两 国 的旅游 合 作
和 交流 。 ”
嘻哈精神 ，充满魔幻 色彩 的螺旋及花球图案就像 各式 云朵 ，在天蓝 的底
色上尽情舞动 Ｈ ａｔ Ｈ ａｔ ｅ ｒ ｅ ｒ系列项链将 四颗 心依 次排开 ，分别代 表着 ４ 不渝 的爱、美丽、希望与承诺 的四颗爱 心永伴心 间；Ｅｅ ｎ 系列则取 ｌｍｅ ｔ 材于古希腊 哲学所倡导 的万物之本源的四种 元素 ：水、气、火、土 。
航空公司与旅行社之间的合作协议
航空公司与旅行社之间的合作协议一、目的与背景本合作协议旨在确立航空公司与旅行社之间的合作关系，促进双方的共同发展与利益最大化。
航空公司作为提供航空运输服务的专业机构，与旅行社作为旅游行业服务提供者，具备良好的互补性，通过合作能够为旅客提供更为便捷、全面的服务。
二、合作形式与内容1. 机票销售合作双方合作共同开展机票销售业务，航空公司将指定一定的机票销售额度提供给旅行社，以便旅行社能够通过其渠道为客户提供机票预订服务。
2. 营销推广合作双方合作共同开展营销推广活动，通过共同策划、协调和执行市场推广计划，提高航空公司与旅行社的知名度和影响力，增加业务量和收入。
双方可以以降低机票价格、提供优惠服务和联合推出旅游产品等方式进行合作。
3. 数据信息共享航空公司将向旅行社提供相关的航班信息、座位预留信息以及航空运价信息，以便旅行社能够为客户提供更准确、及时的机票预订服务。
双方同时将在确保信息安全的前提下，共享市场调研、客户需求等重要数据信息，以促进合作的持续改进和优化。
三、权益与义务1. 航空公司的权益与义务（1）向旅行社提供航班信息、座位预留信息和航空运价信息，并保证信息的准确性和及时更新。
（2）安排一定的机票销售额度给予旅行社，并按约定分成标准结算佣金。
（3）依法依规提供安全、舒适的乘机环境，并对机上服务质量负责。
（4）协助旅行社开展营销推广活动，提供必要的支持和资源。
2. 旅行社的权益与义务（1）按照航空公司的规定和要求，进行机票销售，并努力提升销售业绩。
（2）积极参与航空公司的营销推广活动，提供必要的合作资源和支持。
（3）为客户提供准确、及时的机票预订服务，并保障服务质量与售后服务的满意度。
（4）共同维护合作秩序，遵守市场规则与相关法律法规，保护航空公司的商业利益。
四、合作期限与解除条款1. 合作期限本合作协议的有效期为三年，自双方签署之日起生效。
合作期满后，双方可协商决定是否续签合作协议。
2. 解除条款（1）双方一致同意解除合作关系的，应提前书面通知对方，并协商解决相关事宜。
旅游目的地竞争
旅游目的地竞争第一部分：背景介绍1.1 旅游目的地的定义旅游目的地是指吸引游客前往旅游的特定地点或区域。
它可以是一个国家、一个城市、一个景点或一个特定的文化区域。
旅游目的地通常拥有独特的自然景观、历史文化遗址、美食特色、艺术娱乐等吸引游客的元素。
1.2 旅游目的地竞争的重要性旅游业在全球范围内都扮演着重要的角色，为国家经济发展提供了巨大的机遇。
旅游目的地竞争能带来多方面的经济效益，比如创造就业机会、增加收入、推动经济多元化等。
因此，各地方政府纷纷将发展旅游业作为重要的战略目标。
第二部分：旅游目的地竞争的因素2.1 自然资源自然资源是旅游目的地竞争的重要因素之一。
美丽的自然景观、多样的野生动植物、清澈的河流湖泊等都可以吸引游客前来旅游。
例如，马尔代夫以其清澈的海水、美丽的珊瑚礁和丰富的海洋生物而吸引了大量的潜水爱好者。
2.2 文化遗产丰富的文化遗产也是吸引游客的重要因素。
历史悠久的建筑物、传统的艺术与手工艺品、独特的宗教文化等都可以为旅游目的地增添吸引力。
例如，意大利的佛罗伦萨拥有许多文艺复兴时期的建筑，吸引了众多的艺术爱好者。
2.3 城市设施与服务良好的城市设施与服务能提升旅游目的地的竞争力。
交通便利、舒适的住宿、多样化的餐饮选择、便利的旅游导览等都是游客在选择旅游目的地时考虑的重要因素。
例如，新加坡以其充足的公共交通和高品质的服务而闻名，因此成为了许多游客的首选。
2.4 旅游推广与市场营销有效的旅游推广与市场营销是取得旅游目的地竞争优势的关键。
通过广告、宣传、展览、旅游套餐等手段，可以让更多的游客了解并选择前往目的地旅游。
例如，澳大利亚通过不断推出各种旅游广告宣传，成功地吸引了大批游客前往探索该国的自然美景。
2.5 旅游安全与稳定旅游安全与稳定是游客选择旅游目的地的重要考虑因素。
政治稳定、社会治安、自然灾害风险等都会影响游客对目的地的信心和安全感。
因此，旅游目的地需要采取有效的措施来保障游客的安全和舒适。
旅游业务与航空业
旅游业务与航空业旅游业务和航空业是息息相关的两个行业，它们相互促进，共同推动着旅游业的发展。
本文将从不同角度论述旅游业务与航空业的关系，并探讨它们对经济和社会的影响。
I. 旅游业务与航空业之间的紧密联系旅游业务和航空业之间存在紧密的联系。
首先，随着全球经济的发展和人民生活水平的提高，旅游需求不断增加。
而航空业作为连接各地的交通工具，为旅游提供了便利。
乘坐飞机可以缩短时间，提供更多的旅游选择。
其次，航空业的发展也带动了旅游业务的繁荣。
酒店、旅行社、旅游景点等旅游相关产业都因航空业的发展而蓬勃发展。
II. 旅游业务与航空业对经济的影响旅游业务和航空业对经济的影响不可忽视。
首先，旅游业务的发展带动了相关产业的兴旺，增加了就业机会，提高了居民收入水平。
其次，航空业的繁荣也带动了航空制造业、航空运输服务业等相关产业的发展。
这些产业的发展促进了GDP的增长，为国家经济做出了贡献。
此外，旅游业务和航空业的发展也带动了酒店、餐饮、零售等服务业的发展，为城市经济和地方经济注入了活力。
III. 旅游业务与航空业对社会的影响旅游业务和航空业对社会的影响也非常显著。
首先，旅游业务的繁荣提高了人民的生活质量。
通过旅行，人们可以拓宽视野，增长知识，丰富生活。
其次，航空业的便捷性和高效性使得人们可以更加灵活地安排旅行计划，享受旅游带来的愉悦和放松。
同时，旅游业和航空业的发展也促进了文化交流和民族融合。
各国之间的旅游往来增加了相互之间的了解和友谊，促进了世界和平与稳定。
IV. 旅游业务与航空业的发展趋势随着全球经济的快速发展和人们旅游需求的不断增加，旅游业务和航空业将继续保持良好的发展势头。
未来，随着航空技术的进步，航班的安全性和便利性将进一步提升，为旅游提供更多的可能性。
同时，旅游业务和航空业在可持续发展方面也面临着新的挑战和机遇。
环保与生态旅游的理念将越来越受重视，航空业需要在节能减排和环保方面做出更多努力，以适应社会的发展需求。
旅游产业怎么做营销策略
旅游产业怎么做营销策略旅游产业如今已成为全球经济最重要的支柱产业之一，吸引着越来越多的消费者。
为了在激烈的市场竞争中脱颖而出，旅游企业需要制定切实可行的营销策略。
以下是一些可能的营销策略，可以帮助旅游产业提升知名度、吸引更多客户并增加销售额。
1. 制定目标市场和客户群体:首先，旅游企业需要明确自己的目标市场和理想客户群体。
这有助于针对特定的人群创造个性化的营销策略和宣传活动，以提高目标客户的兴趣和参与度。
2. 强化品牌形象:建立和巩固品牌形象对旅游企业的成功至关重要。
通过精心设计的标识、网站、宣传资料等，以及通过提供高质量的产品和服务来塑造积极的品牌形象，可以增加客户对旅游企业的信任度和忠诚度。
3. 多渠道宣传推广:与传统的广告宣传相结合，利用各种数字营销工具来进行宣传推广。
例如，通过社交媒体平台，如Facebook、Instagram和推特，与潜在客户进行互动，并发布吸引人的内容和照片。
此外，使用搜索引擎优化(SEO)技术提高企业在搜索引擎中的排名也是必不可少的。
4. 提供个性化服务:旅游企业可以通过提供个性化的旅行体验来吸引客户。
这可以通过与客户进行互动并理解他们的需求和喜好来实现。
例如，提供特别定制的旅游线路、安排私人导游以及提供特殊的用餐和住宿安排。
5. 伙伴关系与合作:与其他相关业务或机构建立合作伙伴关系，既可以扩大业务范围，也可以互相促进营销。
例如，与当地旅游局、航空公司、酒店和旅行社合作，制定旅游套餐或提供互惠互利的促销活动。
6. 利用口碑营销:扩大口碑宣传对于旅游产业尤为重要。
满意的客户往往会主动与家人和朋友分享他们的旅行经历，以及推荐优秀的旅游企业。
通过提供卓越的服务和独特的体验，旅游企业可以鼓励客户积极传播好评，通过口碑营销吸引更多的潜在客户。
总之，旅游产业中的营销策略需要根据目标市场和客户群体的需求和偏好进行具体的规划。
以上提到的策略可以作为旅游企业制定营销计划的参考，帮助他们在激烈的竞争环境中脱颖而出，获得成功。
发展航空旅游合作协议范本8篇
发展航空旅游合作协议范本8篇第1篇示例：航空旅游合作协议范本甲方：（公司名称）地址：（公司地址）法定代表人：（法定代表人姓名）联系人：（联系人姓名）联系方式：（联系方式）鉴于甲方与乙方在航空旅游领域具有一定的资源和经验，并希望通过合作共赢的方式开展业务，特就双方合作事宜达成如下协议：一、合作内容1. 甲方负责提供航班资源和机票销售服务，乙方负责开发旅游产品和优化旅游线路。
2. 双方共同合作推广机票和旅游产品，开展市场营销活动，共同提升品牌知名度和市场份额。
二、合作方式1. 双方在合作期间共同协商制定合作方案，明确工作范围和责任分工。
2. 双方保持密切沟通，及时协调解决合作过程中出现的问题，确保合作顺利进行。
三、权利义务1. 甲方有权根据市场需求调整航班资源和机票价格，乙方应配合做好销售工作。
2. 乙方有权根据市场需求开发新的旅游产品和线路，甲方应给予支持和配合。
3. 双方要保护彼此的商业机密和合作信息，不得擅自泄露给第三方。
四、保密条款双方应遵守保密协议，对涉及商业机密和个人隐私的信息进行保密，不得擅自披露给非关联方。
五、免责条款1. 因不可抗力导致合作无法履行的，双方互不承担责任，并协商解决。
2. 因一方违约导致造成损失的，应承担相应的赔偿责任。
六、违约解除1. 如果一方违反合作协议的约定，应另一方书面通知其限期改正，逾期未改正的，对方有权解除合作协议。
2. 解除合作协议后，双方应按照现有业务协商处理未了结的事宜，并承担相应责任。
七、争议解决合作过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，提交有关部门或仲裁机构解决。
八、协议期限本协议自双方签署起生效，有效期为（具体期限）。
协议期满前，双方如需继续合作，可协商签订新的合作协议。
九、其他事项1. 本合作协议经双方签字盖章后生效。
2. 本合作协议一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等效力。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：签署日期：签署日期：以上为《航空旅游合作协议》范本，双方需严格按照约定执行，共同推动合作事业的顺利发展。
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二.航空公司直销分析
航空公司直销:指航空公司无需经过CRS 及代理商环节即可直 接面对终端用户。
航空公司直销产业链 航空公司直销产业链
旅行社和航空公司的关系
• 1.航空公司发展网络直销的驱动力
• （1）降低销售成本。 • 在美国，航空公司的销售成本主要指付给分销系统
CRS的系统使用费；而在我国，航空公司的主要销售成 本除付给分销系统的使用费用外，还包括支付给代理人 的返点。航空公司发展直销后可绕过CRS及代理商，从 而降低了销售成本。
航空公司机票分销产业链
旅行社和航空公司的关系
长久以来，由于航空公司不能经济有效的分布其产 品，导致其利用代理人分销系统使客户能够购买和了解 航空公司的产品，在航空机票销售网络中有一种特殊的 代理机构———旅行社 。 • 航空公司80％以上的销售量是通过销售代理商来完 成的，航空公司主要的机票销售渠道之一也是通过旅行 社向游客发售。旅行社帮助航空公司拓展市场、提高业 务量的同时，也收取了大量佣金。在国内，据统计 1995年至1997年，我国仅三家主要航空公司国航、东 航、南航就向其代理人支付代理手续费分别为12．73 亿元、13．96亿元、15．86亿元，3年合计支付代理手 续费为42．54亿元。
• （2）增强对销售网络的控制力 • 航空公司加大直销力度有利于减少机票代理商及CRS
提供商对航空公司所拥有的市场的影响力，从而增强对 销售网络的控制力。
旅行社和航空公司的关系
• （3）开拓B2B业务 • 航空公司发展网络直销，不仅可以直接面对终端
客户，还可以直接面对代理商，这时代理商的角色也 更像团购商。航空公司直接面对代理商的好处是，航 空公司可以根据自身的战略规划，制定自己的代理准 入标准，从而实现不同航空公司对代理商的差异化管 理。
境外航空公司、旅游局客户资料。。
全国航空公司资料
公司名称 地址 电话 负责人 性别 职务 手机
国际航空 朝阳区东三环甲2号京信大厦1934 64599006/48/50 王永生 男 宣传部部长
东方航空 021-62686268 马伟民 男 宣传部部长
南方航空 020-86124738 唐勇 男 宣传部部长 被逮捕
新加坡旅游局北京办事处 北京建国门外大街乙12号双子座LG大厦西塔12层 "58793388张赣民
冰岛航空 北京东三环北路8号亮马河大厦1座1310 65906699 曹燕萍
奥地利航空公司 北京亮马桥路50号凯宾斯基写字楼C603 64622161 于健
卡塔尔航空公司 北京朝阳区朝外大街20号联合大厦1802 65887822 金文霞
国泰航空公司 北京朝阳区新源南路6号京城大厦1701室 84861701 徐淼
泰国旅游局北京办事处 85183526
港龙航空 建国门内大街18号恒基中心办公楼1座17楼1701 65183448 李载欣 女 市场推广经理
港龙航空 建国门内大街18号恒基中心办公楼1座17楼1701 65183473 程炜 女 市场推广部
马来西亚航空 建国门外大街1号国贸大厦2座10层 65050341 雷虹 女 行政主管 leih@.my
瑞士联邦旅游局 北京建外大街22号赛特大厦610室 010-65120974 张雯佳 女 北京办事处
德国汉莎航空公司 朝阳区亮马桥路50号北京燕莎中心写字楼S101 64688838-5202 谭若猛 女 市场部 传立021-
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中国航空国际旅行社 黄珊 女 市场部 13651287996
旅游外交
旅游在大多数国家都是挣取外汇的重要来源。
现在我国也是如此。
但“文革”中，旅游成了外交的一部分，搞起政治来。
1956年由全国人大常委会通过，国务院下设了中国旅游事业管理局和中国国际旅行总社，一班人马两块牌子（人们通常称为旅游局）。
开展旅游事业的目的是“扩大政治影响，宣传建设成就”，在经济上还可以收一笔可观的“自由外汇”。
旅游工作开始是学习苏联，接待的旅行者也多半来自苏联和东欧国家，后来才发展到西方资本主义国家。
到1965年“文革”前十年，旅游局共接待了38个国家和地区的游客，共约1.9万多人（有组织的旅行团），收入美元745，837元，贸易卢布2，219，589元。
1.“极左”冲击下的“国旅”文化大革命一来，旅游局的运动同其他部门一样，先是破“四旧”，成立各种造反团体，揪斗本单位又联合揪斗中央各部的“走资派”，后又在本单位内各派之间打内战，联合本市相同派别同异已的派别争夺领导权，一时闹得天下大乱。
1970年以后，“文革”进入了“斗批改”阶段。
毛主席又号召派出军代表，在各单位组织“三结合”的领导班子，主持各单位的工作。
旅游局亦不例外。
旅游局在1969年来了军代表，要逐渐开展旅游工作。
那时，中央和各省市的各部门虽然成立了革命委员会领导小组，但各单位的外事机构取消，原来的对外联系中断。
全国进行对外工作的除了外交部外，只剩下对外友好协会和旅游局。
外交部是接待建交国家的官方人士，对外友好接待各国的友好团体，此外一切来华外国客人都由旅游局接待。
“文化大革命”轰动全世界，也影响了全世界许多“左”派、青年革命组织，特别是在1972年中美恢复来往，中国恢复在联合国的合法席位后，要求来中国的人更多了。
旅游局亟需恢复工作，以适应形势的需要。
旅游局接待外国人干什么？这是当时恢复旅游工作的一个有争论的大问题，也是对过去及那时的旅游工作亟待解决的问题。
“文化大革命”一来，“极左”思潮批判旅游局是搞“外汇挂帅”，只要经济不要政治，走的完全是“资产阶级反动路线”。
旅游局和航空公司
1 菲律宾旅游部驻华代表处Ms. Jasmin C.Esguerra（柯茉莉）驻华首席代表2 英国旅游局驻华代表处陈女士3 西班牙旅游局驻华代表处朱芳芳4 法国旅游局驻华代表处黄女士5 匈牙利驻京商务处Mr. Vertes Robert（韦罗）驻华首席代表6 希腊大使馆商务处科奇帝斯·斯代流斯驻华首席代表7 葡萄牙投资贸易旅游促进局驻华代表处Mr. J. M. G. BARROSO（高云霄）驻华首席代表8 奥地利国家旅游局北京代表处Michael Duscher 驻华首席代表9 芬兰旅游局北京代表处刘丹晔驻华首席代表10 芬兰旅游局香港办事处黎婉思香港及中国华南区代表11 瑞士旅游局北京代表处冯女士12 香港旅游发展局北京办事处叶贞行驻华首席代表13 香港旅游发展局上海办事处王万民驻华首席代表14 土耳其国家旅游局Mr. Mehmet 驻华首席代表15 马来西亚观光局北京办事处林建忆驻华首席代表16 马来西亚观光局上海办事处Wan Zawawi Mohammed（万泽威）驻华首席代表17 泰国国家旅游局周仰远驻华首席代表18 万红负责资料分发19 斯里兰卡驻华使馆ROHANAAMBAGOLLA 驻华首席代表20 津巴布韦使馆旅游专员Taka Munyanyiwa（塔卡·穆亚涅瓦）驻华首席代表21 新加坡旅游局上海办事处菜永兴驻华首席代表22 澳大利亚旅游委员会上海办事处邓李宝茵驻华首席代表23 韩国观光公社驻北京办事处安容辉驻华首席代表24 申经理市场部经理25 朴先生市场部26 捷克旅游局北京办事处豪拉凯驻华首席代表27 南非大使馆年贝喜驻华首席代表28 塞班何洋小姐驻华首席代表29 日本国际观光振兴机构北京办事处井久保敏信驻华首席代表30 日本国际观光振兴机构上海办事处驻华首席代表31 加拿大旅游委员会北京办事处Derek Galpin（高平）驻华首席代表32 德国国家旅游局北京办事处徐胜利驻华首席代表33 李朝辉负责资料分发34 郭玲负责资料分发35 夏威夷州商务部驻京办事处BoWu 驻华首席代表36 美国内华达州旅游局驻北京办事处陈红侠驻华首席代表37 荷兰旅游会议促进局驻京办事处卫辰38 新西兰旅游局上海办事处陆凤薇驻华首席代表39 新西兰旅游局香港办事处Evangeline Luk 中国及香港地区市场推广主任40 土耳其大使馆文化新闻处欧默德41 澳门特别行政区驻京办事处李劲源（85192900）旅游组代表42 法国旅游局Michel Bidaud43 埃及旅游局驻华办事处Dr. Nasser Abdel－Aal44 昆士兰旅游局Daphine Wu45 以色列总领事馆何淑仪46 马来西亚大使馆安文旅游专员47 马来西亚驻广州总领事馆谢玉勤旅游市场部经理48 马耳他国家旅游局北京办事处刘喆首席代表航空公司（20家）序号名称联系人职务1 瑞士国际航空公司北京代表处王天舒销售经理2 法国航空公司Yann Thefaine3 俄罗斯航空公司萨牧松俄航驻华总经理4 大韩航空公司宋屹中国地区本部客运经理5 德国汉莎航空公司谭若猛6 土耳其航空公司贺宇红7 加拿大航空公司王巍8 卡塔尔航空公司金文霞9 嘉鲁达印尼航空公司蓝镜祥10 英国航空公司郝小姐11 马来西亚航空公司王玥销售代表12 澳门航空公司李华华北区总经理13 奥地利航空公司于健市场经理14 斯里兰卡航空公司胡瑛客运销售经理15 新加坡航空公司王勇16 港龙航空有限公司程炜市场推广员17 国泰航空公司北京代表处杨洁市场主管18 越南航空北京办事处何盛春销售代表19 新西兰航空公司香港办事处陈嘉良北亚区总经理20 以色列航空公司香港办事处黄洸宙香港及南中国客运营业及市场部经理Macau Government Tourist Office Elisabete M. B. Yee Senior Business Tourism ExecutiveTong Heong In,Nicole Senior BusinessTourism Executive新加坡旅游局胡凡秋中国华东地区副经理周结贞华南区副经理黄利民中国华南地区处长洲际酒店集团吕品业务发展经理港中旅国际旅行社有限公司张士京商务会展总部副总经理姚文辉商务会展总部华东经理王方商务会展总部总经理助理肯尼亚航空公司刘新销售代表罗日坚销售代表马来西亚航空公司北京办事处王玥销售主管马来西亚航空公司香港办事处Wong Pui San 销售主管马来西亚驻广州总领事馆旅游处谢玉勤旅游市场经理芒果网有限公司刘喻波高级销售经理郭莉华北区域销售经理丽星邮轮（香港）有限公司广州代表处吴晓燕销售部副经理意大利歌诗达邮轮有限公司毕群亚太区市场总监毛爱伦亚太区会议奖励高级经理中国国际航空股份有限公司闫红国航华北营销中心销售部高级经理周越国航上海基地销售部副总经理罗刚西南营销中心大客户部门项目经理陈太运华南基地销售经理张兵兵国航销售部副总经理周艾军客户经理德比软件（上海）有限公司张烨总经理助理张焕杰总经理Eli Lilly Trading (Shanghai) Company Limited 赵懿中国区采购经理"Harbour Grand Hong kongHarbour Plaza Hotels & Resort " Elaine Chow Director of Sales & Marketing Katrina Lee Director of Sales- CorporateWendy Wong Assist Director of Business DevelopmentHRS Stanley Wang GMKimi Jiang 高级全球客户经理Wilson Sun 高级全球客户经理Modial Assistance(Beijing) Service Co., Ltd 严彪全国电子商务经理Starwood Hotels & Resorts James Ren 全球销售总监Tony Yin 全球高级销售经理The Interlaken OCT Hotel 魏黎行政助理经理安格博计算机软件有限公司杨帆营销总监北京开元名都大酒店管理有限公司朱文芳市场总监北京亚洲大酒店陶然市场营销总监王黎利长春长白山海航宾馆黄晓红副总经理刘飒市场销售总监长春名门海航酒店何纯军总经理姜文市场营销总监陈雪市场传媒经理长春紫荆花海航饭店李晓忠总经理助理高崧市场部经理成都青城豪生国际酒店余斌Hotel Chairman樊睿GM富都商贸饭店赵彩虹市场销售部总监夏姝娴销售经理贵州天怡豪生大酒店张隽总经理宋兴副总经理国际旅游业管理协会赵现樟执行主席海航国际酒店管理公司高琴市场与沟通经理助理海口明光海航酒店罗娟市场总监海南君澜热带雨林温泉酒店杨亚丽销售部经理汇泉王朝大饭店王健辉销售经理吉林世纪大饭店薛雯璐销售部经理房玲高级销售经理嘉华大酒店曾向红市场销售总监周恋销售经理锦江HRG商务旅行有限公司刘淄楠营销与客户总监开元酒店集团张建昱总经理助理张春霞销售经理康乐园海航度假酒店符居彪市场销售总监昆明翠湖宾馆汤娉莉营销总监倪睿销售经理罗门哈斯（中国）投资有限公司陈松中国区传讯经理李大军传讯专员内蒙古中国国际旅行社有限责任公司陈莹国内部部长南京丁山花园大酒店马昌荣宴会及会代统筹主任南宁中国旅行社吴雨青陈艳孙琬婷宁波开元名都大酒店陈凯市场总监诺里尔斯克镍业（亚洲）有限公司北京代表处李红雨首代助理塞拉尼斯（上海）国际贸易有限公司王星总经理塞拉尼斯远东有限公司栾玉华大中华区销售及市场经理三亚国光豪生度假酒店李国高级会议销售经理三亚华宇皇冠假日酒店秦勇销售总监三亚凯宾斯基度假酒店朱凌Director of Event吴越Senior Sales Manager三亚凯莱度假酒店布瑞狄酒店经理陈翠宝销售总监三亚市旅行社协会曾纪敏秘书长胡鹏副会长三亚市旅游产业发展局唐嗣铣局长三亚喜来登度假酒店蔡楚强总经理蔡枝秀市场营销总监田柯销售总监徐永光会务总监陈曾高级销售经理三亚湘投银泰度假酒店陈丽华市场销售总监三亚新世纪旅行社有限公司杜凤伟总经理三亚亚龙湾假日度假酒店颜代红市场销售总监三亚悦榕庄高阳市场销售总监山西华泽铝电有限公司王全家副总经理王锁民部门经理上海春秋国际旅行社有限公司黄姜丽副总经理上海环游网络科技发展有限公司樊议运营副总经理上海精裕捷星物流有限公司任易颖总裁助理上海绿地豪生全套房酒店贺正梁销售总监绍兴开元名都大酒店石磊市场总监四川省国旅成都迈思会议策划服务有限公司江梅总经理四川省中国国际旅行社/四川海外旅游公司张茜经理希尔顿酒店集团宋强销售总监亚龙湾五号度假别墅酒店蔡立威会务部副经理倪霞营销部副经理赵耀销售经理亚太国际会议中心刘萍销售副总监亚太旅游协会常红中国区主任John Koldowski 战略情报中心主任远方旅行网唐珍总经理刘文秀拓展部经理李玺业务合作部经理云南海外旅游总公司李晓江会奖旅游部经理林波会奖旅游部丽江分部经理浙江世贸君澜大饭店沈荣福会议中心经理舟山世纪太平洋有限公司潘胜总经理黄思远营销部经理珠海度假村酒店马雯琦会展部销售经理张锦会展部经理珠海中国国际旅行社有限公司田霞国内旅游部高级经理诸暨耀江开元名都大酒店张英市场总监。
阿塞拜疆旅游局积极拓展中国市场，推出China_Ready计划并开通北京-巴库的直飞航线
44中国会展 CHINA CONFERENCE & EXHIBITION会奖案例·INCENTIVE TRAVEL CASE阿塞拜疆是连接欧亚的重要交通枢纽，素有“古丝绸之路明珠”的美誉。
近年来，“一带一路”倡议的推进为双边旅游业带来了蓬勃发展的机遇。
2023年，阿塞拜疆成为各大旅游平台和社交媒体的新宠。
为了进一步推动中国游客赴阿塞拜疆旅游的热情，2023年11月15日-17日，阿塞拜疆旅游局参加在北京举行的中国出境旅游交易会COTTM，宣布推出一系列新计划。
这一计划包含开通北京-巴库的直飞航线，为更好服务中国游客的China Ready计划，与中国旅游集团和穷游正式签署旅游合作备忘录等。
阿塞拜疆旅游局积极拓展中国市场，推出China Ready计划并开通北京-巴库的直飞航线●供稿：阿塞拜疆旅游局 ●责任编辑：付晓******************************The Azerbaijan Tourism Board is actively expanding into the Chinese market,Launching “China Ready” Plan and direct fl ights between Beijing and Baku在2023中国出境旅游交易会（COTTM ）上，阿塞拜疆展台展示了其丰富的世界文化遗产和令人心驰神往的自然景观。
中国的旅游业代表与阿塞拜疆旅游局及包括阿塞拜疆航空公司、酒店和旅行社在内的十家合作伙伴进行了深入交流，全面了解阿塞拜疆作为旅游目的地的优势，并探索合作机会。
在随后举办的晚宴上，阿塞拜疆旅游局与中国旅游集团和穷游正式签署了旅游合作备忘录，共同开发高加索地区旅游产品和上线路书，标志着两国在旅游领域的合作迈出了重要一步。
未来阿塞拜疆还将与微博、微信、携程等机构合作开发更多在线促销活动内容。
阿塞拜疆旅游局首席执行官弗罗瑞恩·斯契米德Florian Sengstschmid向晚宴嘉宾介绍了阿塞拜疆航空将于今年12月重启北京至巴库的直飞航线，以进一步促进阿塞拜疆与中国之间的旅游往来。
国家旅游局2014旅游服务警示第6号——关于请谨慎选乘泰国捷亚航空公司航班
国家旅游局2014旅游服务警示第6号——关于请谨慎
选乘泰国捷亚航空公司航班
文章属性
•【制定机关】国家旅游局(已撤销)
•【公布日期】
•【文号】国家旅游局2014旅游服务警示第6号
•【施行日期】
•【效力等级】部门规范性文件
•【时效性】现行有效
•【主题分类】旅游综合规定
正文
国家旅游局警示
2014旅游服务警示第6号
关于请谨慎选乘泰国捷亚航空公司航班9月24日，我235名游客原计划乘坐泰国捷亚航空公司航班由普吉返沈阳，因飞机延误，游客滞留机场。
该航空公司一直未解释航班延误的原因，两次将游客从所安排的酒店带至机场，不能如期登机。
经我领保人员及有关部门积极协调，得以妥善解决此事。
据统计，近半年以来已先后发生多次因捷亚航空公司航班延误导致游客滞留事件，给旅游者出行带来不便。
根据我驻宋卡总领馆提议，国家旅游局旅游质量监督管理所特提出如下警示：
第一，鉴于泰国捷亚航空公司发生的此次飞机长时间延误导致游客滞留事件，建议旅游者谨慎选乘该航空公司航班。
第二，游客滞留境外，组团社应积极协助解决。
组团社组织和安排旅游活动，应当按照包价旅游合同的约定履行义务，遇特殊问题不可推卸责任，应积极协助处理。
第三，《旅游法》规定，旅行社组织旅游活动应当向合格的供应商订购产品和服务。
航空公司是旅游活动中的主要供应商，旅行社应充分考量其资质、经营状况及抗风险能力。
旅行社和航空公司的关系
下面举一些利用网络直销做的比较成功的例子：
西南航空从未把自己的网站定位于航空公司网站，而是着重 强调西南航空的网站是一家旅游网站 旅游网站。在西南航空的网站上， 旅游网站 除了可以看到航班信息外，还可以看到大量的酒店，租车，旅 游产品信息，并能实现预订，在功能上与专业的旅行预订网站 无异。西南航空还于2007 年推出了针对个人游客的剧院和公园 门票预订服务。 美洲航空公司的网站上有对旅客的提醒信息，比如：美航会 提醒旅客怎样装行李才不会致使行李箱损坏；当行李箱损坏时， 在哪里可以最方便的买到新的；在进行行李安检之前尽量不要 把行李锁上等。这种无微不至的被关怀感无疑会提升用户对美 航品牌的好感和信任度。
1.旅行社由机票代理商转变为企业差旅管理商。 1.旅行社由机票代理商转变为企业差旅管理商。 随着航空公司网络直销的推广，旅行社的代 理佣金大大减少，这迫使旅行社转向其它的市场 细分，特别是那些规模较大，内部组织机构健全 的旅行社能够通过改变经营策略，将经营重点从 代理业务转移到担任企事业单位的旅游顾问、差 旅管家，从预订者成为企业商务旅游及定期团体 旅游的建议提供者，这是个新的盈利点。 对于那些缺乏自生能力的旅行社可以通过与大 旅行社合并或被兼并的形式重新获得市场优势， 或通过更加细致的了解顾客的心理需求而获得生 存。
பைடு நூலகம்
2.旅客在商务出行时不喜欢搜索和比较，偏向直接找传统代理商 46%的旅客在商务出行时会直接找传统代理商预订机票；24%的 商务旅客会直接找在线旅 行预订服务商；18%的商务旅客直接找航空公司预订机票；12%的旅 客在商务出行时会先进行 搜索在决定机票预订的途径。 艾瑞咨询发现，旅客在商务出行时并不喜欢搜索和比较，因为商务旅 客对价格不敏感，他 们更倾向于通过最熟悉和最便捷的途径进行预订。针对这种情况，艾 瑞咨询建议，航空公司应 加强直销的宣传力度，并提供有吸引力的积分奖励政策，以培养商务 旅客直接找航空公司预订 机票的习惯。
新《旅游法》对航空公司影响及对策
试论新《旅游法》对航空公司的影响及对策摘要：根据最新数据显示，我国的人均gdp已经突破5000美元，随着国民经济水平的提高，我国的旅游业也随之全面增长，进入了大众化发展的新阶段。
国家和政府也对旅游业非常重视，继09年出台了《国民旅游休闲纲要》之后，筹备了近30年之久的《中华人民共和国旅游法》将于今年国庆正式实施，旅游业由此进入有法可依、依法治旅的新时代，作为与旅游产业紧密关联、亲密合作的交通运输业尤其是民航产业也将面临着新的市场规则和发展机遇。
关键词：《旅游法》；航空公司；规范经营；影响；对策中图分类号：d922.29；f56 文献标识码：a 文章编号：1673-8500（2013）06-0064-01即将颁布的《旅游法》将从净化市场、规范经营秩序入手，力图全面整顿和清理目前旅游行业中的乱象和潜规则，比如在旅游产品方面，着重打击“零负团费”出游，旅行社不得以低于成本的价格招徕、组织、接待旅游者；旅行社组织、接待团队旅游不得指定购物场所，不得强迫或者变相强迫购物，不得安排任何形式的另行付费旅游项目等；对在线旅游提供商明确要求要依法取得经营许可，同时对旅游中出现的不能预见、不能避免、并不能克服的不可抗力因素，包括自然现象（地震、泥石流、水灾、大雾等）和社会现象（战争、游行、罢工以及国家政令等），产生的费用由游客自理。
，明确了权责分担。
总体而言，这部法律的出台将会使人们旅游休闲的权益得到更好的保障，在促进行业良性发展的同时，也会带来了一些变化，值得市场参与主体关注。
第一，团体旅游市场会出现一定的波动，尤其是港澳游、出境游等，短时间来看价格上涨的压力较大，如东南亚游一周左右的报价平日在4000多元，黄金周在5000元～6000元，但今年“十一”报价上涨到9000多元，欧美游同样如此，今年“十一”美国10日游可达2.5万甚至逾3万元，比去年同期涨5000元，原本1.3万元的新西兰8日游，今年“十一”报价则近2万元。
“好客山东”旅游品牌建设和营销策略
“好客⼭东”旅游品牌建设和营销策略丁再献“好客⼭东”旅游品牌建设和营销策略丁再献《旅游绿⽪书》--2011年中国旅游发展分析与预测(2011版)按：这篇⽂章是应《旅游绿⽪书》编委会邀请⽽撰写。
中⽂提要：“好客⼭东”形象品牌⾃创建以来，在国内外引发了强烈反响，同时媒体宣传效应和经济效应以及社会效应均已彰显出来，体现了⼭东旅游的本质，促进了旅游品牌体系的提升与丰富，提⾼了⼭东旅游核⼼竞争⼒，推动了旅游⽬的地形象的建设与完善，加速了旅游产业融合转型与升级，有助于区域经济⼜好⼜快发展。
“好客⼭东”旅游形象品牌不仅是我国国内重要的区域旅游形象品牌，也是重要的国际区域旅游形象品牌。
关键词：好客⼭东营销策略营销效果品牌建设⼀ “好客⼭东”旅游标识和宣传⼝号的产⽣旅游标识和旅游⼝号不全是永恒不变的，⽽是根据当地旅游发展状态⽽不断修改。
⼭东⾸次使⽤旅游形象标识为1986年，旅游标识图形为⼀圆圈，蓝底中上为⼀⼈字，⼈字如⼭形，下为三条⽔波纹，外圈上为英⽂“ＳＨＡＮＤＯＮＧＴＯＵＲＩＳＭＣＨＩＮＡ”，下为汉字“中国•⼭东旅游”，取“⼀⼭⼀⽔⼀圣⼈”之意，并将“⼀⼭⼀⽔⼀圣⼈”作为⼭东旅游宣传⼝号。
1986年确定的⼭东旅游标识2000年⼭东省旅游局⼜进⾏了新标识征集活动，通过征集评审，专家们认为“⼀⼭⼀⽔⼀圣⼈”的标志和⼝号，⼀⼭不仅指的⼀座泰⼭，还包括蒙⼭、沂⼭、崂⼭、五莲⼭等⼭东众多的名⼭⼤川；⼀⽔不仅是泉⽔，是包括⼭东的黄河、⼤海、湖泊、河流等；⼀圣⼈不仅指孔⼦⼀⼈，⽽包括武圣孙⼦、书圣*丁再献，中国旅游未来研究会副会长，⼭东省旅游⾏业协会专职副会长，⾼级经济师，⼭东社科院旅游研究中⼼研究员，⼭东旅游职业学院客座教授。
马保列，⼭东旅游职业学院组织⼈事处处长、讲师，⼭东省旅游⾏业协会理事。
王羲之、医圣扁鹊、科圣墨⼦、智圣诸葛亮等众多的⼭东籍圣⼈名⼈，实际上是指多⼭、多⽔、多圣⼈。
确定原标识和⼝号不需要更换，后来确定2008年奥运会之前使⽤“⾛近孔⼦，扬帆青岛”，作为⼭东⼀个时期内阶段性的⼝号。
旅游局和航空公司
菲律宾旅游部驻华代表处. （柯茉莉）驻华首席代表英国旅游局驻华代表处陈女士西班牙旅游局驻华代表处朱芳芳法国旅游局驻华代表处黄女士匈牙利驻京商务处. （韦罗）驻华首席代表希腊大使馆商务处科奇帝斯·斯代流斯驻华首席代表葡萄牙投资贸易旅游促进局驻华代表处. . . . （高云霄）驻华首席代表奥地利国家旅游局北京代表处驻华首席代表芬兰旅游局北京代表处刘丹晔驻华首席代表芬兰旅游局香港办事处黎婉思香港及中国华南区代表瑞士旅游局北京代表处冯女士香港旅游发展局北京办事处叶贞行驻华首席代表香港旅游发展局上海办事处王万民驻华首席代表土耳其国家旅游局; 驻华首席代表马来西亚观光局北京办事处林建忆驻华首席代表马来西亚观光局上海办事处（万泽威）驻华首席代表泰国国家旅游局周仰远驻华首席代表万红负责资料分发斯里兰卡驻华使馆驻华首席代表津巴布韦使馆旅游专员（塔卡·穆亚涅瓦）驻华首席代表新加坡旅游局上海办事处菜永兴驻华首席代表澳大利亚旅游委员会上海办事处邓李宝茵驻华首席代表韩国观光公社驻北京办事处安容辉驻华首席代表申经理市场部经理朴先生市场部捷克旅游局北京办事处豪拉凯驻华首席代表南非大使馆年贝喜驻华首席代表塞班何洋小姐驻华首席代表日本国际观光振兴机构北京办事处井久保敏信驻华首席代表日本国际观光振兴机构上海办事处驻华首席代表加拿大旅游委员会北京办事处（高平）驻华首席代表德国国家旅游局北京办事处徐胜利驻华首席代表李朝辉负责资料分发郭玲负责资料分发夏威夷州商务部驻京办事处驻华首席代表美国内华达州旅游局驻北京办事处陈红侠驻华首席代表荷兰旅游会议促进局驻京办事处卫辰新西兰旅游局上海办事处陆凤薇驻华首席代表新西兰旅游局香港办事处中国及香港地区市场推广主任土耳其大使馆文化新闻处欧默德澳门特别行政区驻京办事处李劲源（）旅游组代表法国旅游局埃及旅游局驻华办事处. －昆士兰旅游局以色列总领事馆何淑仪马来西亚大使馆安文旅游专员马来西亚驻广州总领事馆谢玉勤旅游市场部经理马耳他国家旅游局北京办事处刘喆首席代表航空公司（家）序号名称联系人职务瑞士国际航空公司北京代表处王天舒销售经理法国航空公司俄罗斯航空公司萨牧松俄航驻华总经理大韩航空公司宋屹中国地区本部客运经理德国汉莎航空公司谭若猛土耳其航空公司贺宇红加拿大航空公司王巍卡塔尔航空公司金文霞嘉鲁达印尼航空公司蓝镜祥英国航空公司郝小姐马来西亚航空公司王玥销售代表澳门航空公司李华华北区总经理奥地利航空公司于健市场经理斯里兰卡航空公司胡瑛客运销售经理新加坡航空公司王勇港龙航空有限公司程炜市场推广员国泰航空公司北京代表处杨洁市场主管越南航空北京办事处何盛春销售代表新西兰航空公司香港办事处陈嘉良北亚区总经理以色列航空公司香港办事处黄洸宙香港及南中国客运营业及市场部经理. .新加坡旅游局胡凡秋中国华东地区副经理周结贞华南区副经理黄利民中国华南地区处长洲际酒店集团吕品业务发展经理港中旅国际旅行社有限公司张士京商务会展总部副总经理姚文辉商务会展总部华东经理王方商务会展总部总经理助理肯尼亚航空公司刘新销售代表罗日坚销售代表马来西亚航空公司北京办事处王玥销售主管马来西亚航空公司香港办事处销售主管马来西亚驻广州总领事馆旅游处谢玉勤旅游市场经理芒果网有限公司刘喻波高级销售经理郭莉华北区域销售经理丽星邮轮（香港）有限公司广州代表处吴晓燕销售部副经理。
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1 菲律宾旅游部驻华代表处Ms. Jasmin C.Esguerra（柯茉莉）驻华首席代表2 英国旅游局驻华代表处陈女士3 西班牙旅游局驻华代表处朱芳芳4 法国旅游局驻华代表处黄女士5 匈牙利驻京商务处Mr. Vertes Robert（韦罗）驻华首席代表6 希腊大使馆商务处科奇帝斯·斯代流斯驻华首席代表7 葡萄牙投资贸易旅游促进局驻华代表处Mr. J. M. G. BARROSO（高云霄）驻华首席代表8 奥地利国家旅游局北京代表处Michael Duscher 驻华首席代表9 芬兰旅游局北京代表处刘丹晔驻华首席代表10 芬兰旅游局香港办事处黎婉思香港及中国华南区代表11 瑞士旅游局北京代表处冯女士12 香港旅游发展局北京办事处叶贞行驻华首席代表13 香港旅游发展局上海办事处王万民驻华首席代表14 土耳其国家旅游局Mr. Mehmet 驻华首席代表15 马来西亚观光局北京办事处林建忆驻华首席代表16 马来西亚观光局上海办事处Wan Zawawi Mohammed（万泽威）驻华首席代表17 泰国国家旅游局周仰远驻华首席代表18 万红负责资料分发19 斯里兰卡驻华使馆ROHANAAMBAGOLLA 驻华首席代表20 津巴布韦使馆旅游专员Taka Munyanyiwa（塔卡·穆亚涅瓦）驻华首席代表21 新加坡旅游局上海办事处菜永兴驻华首席代表22 澳大利亚旅游委员会上海办事处邓李宝茵驻华首席代表23 韩国观光公社驻北京办事处安容辉驻华首席代表24 申经理市场部经理25 朴先生市场部26 捷克旅游局北京办事处豪拉凯驻华首席代表27 南非大使馆年贝喜驻华首席代表28 塞班何洋小姐驻华首席代表29 日本国际观光振兴机构北京办事处井久保敏信驻华首席代表30 日本国际观光振兴机构上海办事处驻华首席代表31 加拿大旅游委员会北京办事处Derek Galpin（高平）驻华首席代表32 德国国家旅游局北京办事处徐胜利驻华首席代表33 李朝辉负责资料分发34 郭玲负责资料分发35 夏威夷州商务部驻京办事处BoWu 驻华首席代表36 美国内华达州旅游局驻北京办事处陈红侠驻华首席代表37 荷兰旅游会议促进局驻京办事处卫辰38 新西兰旅游局上海办事处陆凤薇驻华首席代表39 新西兰旅游局香港办事处Evangeline Luk 中国及香港地区市场推广主任40 土耳其大使馆文化新闻处欧默德41 澳门特别行政区驻京办事处李劲源（85192900）旅游组代表42 法国旅游局Michel Bidaud43 埃及旅游局驻华办事处Dr. Nasser Abdel－Aal44 昆士兰旅游局Daphine Wu45 以色列总领事馆何淑仪46 马来西亚大使馆安文旅游专员47 马来西亚驻广州总领事馆谢玉勤旅游市场部经理48 马耳他国家旅游局北京办事处刘喆首席代表航空公司（20家）序号名称联系人职务1 瑞士国际航空公司北京代表处王天舒销售经理2 法国航空公司Yann Thefaine3 俄罗斯航空公司萨牧松俄航驻华总经理4 大韩航空公司宋屹中国地区本部客运经理5 德国汉莎航空公司谭若猛6 土耳其航空公司贺宇红7 加拿大航空公司王巍8 卡塔尔航空公司金文霞9 嘉鲁达印尼航空公司蓝镜祥10 英国航空公司郝小姐11 马来西亚航空公司王玥销售代表12 澳门航空公司李华华北区总经理13 奥地利航空公司于健市场经理14 斯里兰卡航空公司胡瑛客运销售经理15 新加坡航空公司王勇16 港龙航空有限公司程炜市场推广员17 国泰航空公司北京代表处杨洁市场主管18 越南航空北京办事处何盛春销售代表19 新西兰航空公司香港办事处陈嘉良北亚区总经理20 以色列航空公司香港办事处黄洸宙香港及南中国客运营业及市场部经理Macau Government Tourist Office Elisabete M. B. Yee Senior Business Tourism ExecutiveTong Heong In,Nicole Senior BusinessTourism Executive新加坡旅游局胡凡秋中国华东地区副经理周结贞华南区副经理黄利民中国华南地区处长洲际酒店集团吕品业务发展经理港中旅国际旅行社有限公司张士京商务会展总部副总经理姚文辉商务会展总部华东经理王方商务会展总部总经理助理肯尼亚航空公司刘新销售代表罗日坚销售代表马来西亚航空公司北京办事处王玥销售主管马来西亚航空公司香港办事处Wong Pui San 销售主管马来西亚驻广州总领事馆旅游处谢玉勤旅游市场经理芒果网有限公司刘喻波高级销售经理郭莉华北区域销售经理丽星邮轮（香港）有限公司广州代表处吴晓燕销售部副经理意大利歌诗达邮轮有限公司毕群亚太区市场总监毛爱伦亚太区会议奖励高级经理中国国际航空股份有限公司闫红国航华北营销中心销售部高级经理周越国航上海基地销售部副总经理罗刚西南营销中心大客户部门项目经理陈太运华南基地销售经理张兵兵国航销售部副总经理周艾军客户经理德比软件（上海）有限公司张烨总经理助理张焕杰总经理Eli Lilly Trading (Shanghai) Company Limited 赵懿中国区采购经理"Harbour Grand Hong kongHarbour Plaza Hotels & Resort " Elaine Chow Director of Sales & Marketing Katrina Lee Director of Sales- CorporateWendy Wong Assist Director of Business DevelopmentHRS Stanley Wang GMKimi Jiang 高级全球客户经理Wilson Sun 高级全球客户经理Modial Assistance(Beijing) Service Co., Ltd 严彪全国电子商务经理Starwood Hotels & Resorts James Ren 全球销售总监Tony Yin 全球高级销售经理The Interlaken OCT Hotel 魏黎行政助理经理安格博计算机软件有限公司杨帆营销总监北京开元名都大酒店管理有限公司朱文芳市场总监北京亚洲大酒店陶然市场营销总监王黎利长春长白山海航宾馆黄晓红副总经理刘飒市场销售总监长春名门海航酒店何纯军总经理姜文市场营销总监陈雪市场传媒经理长春紫荆花海航饭店李晓忠总经理助理高崧市场部经理成都青城豪生国际酒店余斌Hotel Chairman樊睿GM富都商贸饭店赵彩虹市场销售部总监夏姝娴销售经理贵州天怡豪生大酒店张隽总经理宋兴副总经理国际旅游业管理协会赵现樟执行主席海航国际酒店管理公司高琴市场与沟通经理助理海口明光海航酒店罗娟市场总监海南君澜热带雨林温泉酒店杨亚丽销售部经理汇泉王朝大饭店王健辉销售经理吉林世纪大饭店薛雯璐销售部经理房玲高级销售经理嘉华大酒店曾向红市场销售总监周恋销售经理锦江HRG商务旅行有限公司刘淄楠营销与客户总监开元酒店集团张建昱总经理助理张春霞销售经理康乐园海航度假酒店符居彪市场销售总监昆明翠湖宾馆汤娉莉营销总监倪睿销售经理罗门哈斯（中国）投资有限公司陈松中国区传讯经理李大军传讯专员内蒙古中国国际旅行社有限责任公司陈莹国内部部长南京丁山花园大酒店马昌荣宴会及会代统筹主任南宁中国旅行社吴雨青陈艳孙琬婷宁波开元名都大酒店陈凯市场总监诺里尔斯克镍业（亚洲）有限公司北京代表处李红雨首代助理塞拉尼斯（上海）国际贸易有限公司王星总经理塞拉尼斯远东有限公司栾玉华大中华区销售及市场经理三亚国光豪生度假酒店李国高级会议销售经理三亚华宇皇冠假日酒店秦勇销售总监三亚凯宾斯基度假酒店朱凌Director of Event吴越Senior Sales Manager三亚凯莱度假酒店布瑞狄酒店经理陈翠宝销售总监三亚市旅行社协会曾纪敏秘书长胡鹏副会长三亚市旅游产业发展局唐嗣铣局长三亚喜来登度假酒店蔡楚强总经理蔡枝秀市场营销总监田柯销售总监徐永光会务总监陈曾高级销售经理三亚湘投银泰度假酒店陈丽华市场销售总监三亚新世纪旅行社有限公司杜凤伟总经理三亚亚龙湾假日度假酒店颜代红市场销售总监三亚悦榕庄高阳市场销售总监山西华泽铝电有限公司王全家副总经理王锁民部门经理上海春秋国际旅行社有限公司黄姜丽副总经理上海环游网络科技发展有限公司樊议运营副总经理上海精裕捷星物流有限公司任易颖总裁助理上海绿地豪生全套房酒店贺正梁销售总监绍兴开元名都大酒店石磊市场总监四川省国旅成都迈思会议策划服务有限公司江梅总经理四川省中国国际旅行社/四川海外旅游公司张茜经理希尔顿酒店集团宋强销售总监亚龙湾五号度假别墅酒店蔡立威会务部副经理倪霞营销部副经理赵耀销售经理亚太国际会议中心刘萍销售副总监亚太旅游协会常红中国区主任John Koldowski 战略情报中心主任远方旅行网唐珍总经理刘文秀拓展部经理李玺业务合作部经理云南海外旅游总公司李晓江会奖旅游部经理林波会奖旅游部丽江分部经理浙江世贸君澜大饭店沈荣福会议中心经理舟山世纪太平洋有限公司潘胜总经理黄思远营销部经理珠海度假村酒店马雯琦会展部销售经理张锦会展部经理珠海中国国际旅行社有限公司田霞国内旅游部高级经理诸暨耀江开元名都大酒店张英市场总监。