小程序资料餐饮版PPT课件

开发小程序店铺
微信营销传播
构建会员池
Baidu Nhomakorabea
升级品牌
微信+餐饮整体解决方案
微信小程序
获取用户 服务用户
微信公众号
沉淀用户 促进复购
第①步：微信营销店铺
商家可在全部商品中展示 所有商品信息
商家在轮播图可放置店铺 主打商品信息进行展示
商家可将商品归类为促 销商品、畅销热品等进
行展示 用户可以将商家的产品 加入购物车，随时付费
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14
小程序定位
瞄准互联网最后一公里
为服务闭环而生，专注线下服务的提升，实现微信生态内流量的链接
重点 解决
获客成本太贵
服务体验太差
餐饮的机会
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餐饮的机会
拥抱微信生态，抢占小程序入口，优化餐饮服务，升级品牌形象 得微信者得天下 有微信的地方就有小程序
拥抱小程序 创造大餐饮
对品牌商的机会
对消费者的机会
新型营销 场景
新型营销 通道
新型流量 入口
新型体验 方式
新型O2O 框架
新型附近 定位
无需下载 用完即走
不占内存 不再卡顿
门槛最低 路径最短
良好体验 堪比APP
无缝打通 无需注册
线上体验 线下消费
包装+小程序
模式五：品牌立体化包装
传统模式：海报式宣传
升级后： 品牌从由来到发展，深度包装，提升品牌影响力 厨艺精湛化、服务标准化、管理透明化，多层次感受团队的力量 热销菜、创意菜、时令菜、优惠菜，多角度、深层次触动用户味觉
点餐+小程序
模式二：提升服务效率
传统模式： 排队
人工点餐
取餐
升级后：
提前点餐 扫码点餐
直达厨房
取餐
服务员站岗服务 前台支付
微信呼叫服务
在线支付
预约点餐，节省等待，提升用餐体验; 手机下单，直达厨房，省去沟通成本; 无人点餐，降低用餐高峰期的服务压力; 电子化智能管理订单，控制出错率;
外卖+小程序
微信小程序
——聚焦餐饮改革 感受微信力量
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1
前言
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2
一场变革即将到来
移动互联网浪潮下
20000亿市值的腾讯推出小程序
你跟还是不跟?
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3
互联网发展史
互联网发展的下一颠覆产品-小程序
10年前
8年前
5年前
现在
PC时代
与外界没有交互
互联网时代
网站提供服务
移动互联网时代
APP、订阅号服务
物联网时代
入口分散、线下、云端
微信服务号
公众号服务于营销与信息传递 支持关注、消息推送
消息可分享到朋友圈、对话和群 关注后可购物和获取服务 开发成本低，获客成本低 体验有一定延时
原生APP
面向产品与服务 与社交媒体融合难 消息可分享到朋友圈、对话和群 需要下载后完成服务体验 开发成本高，获客成本高
体验流畅
小程序的能力
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小程序能力
购买
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店铺公告罗列出最新活 动，让消费者一目了然
设置精准搜索，通过输 入关键词来寻找想要的
商品
订单状态一目了然，并 有详细记录，方便用户
查询
用户可在个人中心设置 收货地址，查看相关信
微信用户共计
8.89亿
新兴起公众号
1000万
截止
2016年
12月
日均使用微信
4小时+
带动信息消费
1742.5亿
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5
微信小程序定义
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6
微信小程序
一款基于微信的轻APP应用
定 义
开在微信上的淘宝
· 小程序是一种不需要下载、安装，用户只需扫一扫或者 搜一下就能打开使用的应用
· 小程序是微信基于原有生态系统推出的全新应用形态， 是微信生态的最后一块拼图，来打造闭环系统
模式三：提升顾客体验
传统模式：美团、饿了么巨头垄断 薄利却换不来真实的粉丝顾客 多商户入驻，难以占据平台的中心点 暴力的竞价排名
升级后：店铺小程序为平台，也为中心 微信自带附近功能，让流量不是问题 配合第三方配送，自成外卖产业链
收银+小程序
模式五：提升顾客体验
传统模式：人工作业
升级后： 微信点餐支付一气呵成，节约时间 系统识别卡券信息、自动核销账单，提升收银效率 每日营业款项后台统计管理，减少数据报错率
· 小程序拥有8亿多用户基数以及1000多万公众号使用量， 能够在很短时间内让一个新产品或品牌形成一定用户规模
· 小程序具备唯一的品牌标识，一旦注册不可被占用，企 业或个体可以创建具备自主经营权益的合法线上店铺
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7
小程序公众号和APP有什么区别？
小程序
小程序面向产品与服务 不需要关注
可分享到群和对话 无需下载便捷获取 开发成本低，获客成本低 体验流畅，媲美原生APP
从使用频率角度出发
搜索即用，快速唤醒，告别低频即删的短命悲剧
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小程序能力
从品牌推广角度考虑
微信传播，快速裂变，共享9亿用户
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小程序能力
从操作体验角度考虑
灵活切换界面，极简交互，快而美的用户体验
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小程序能力
从开发成本角度考虑
跨平台、多版本兼容，高效开发和更低的维护成本
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小程序的定位
会员+小程序
模式五：“轻会员”让留客更简单
传统模式：填表式 降低收银效率
升级后： 开放开卡多入口，实现全民会员； 提升会员转化，刺激二次消费
服务+小程序
模式五：提升顾客体验
传统模式：人工“吆喝式”服务
升级后：点餐、加菜、催菜一键搞定，告别等待 扫码即用，用完即走，完美迎合无人餐厅的新概念 微信呼叫服务，即时提醒，减少差评
小程序
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4
微信大事记
微信创始人： 张小龙
2011年1月21日，第一版微信正式上线 2011年8月，“查看附近的人”功能上线，注册用户达到1500W 2012年3月，仅433天，微信用户突破1亿 2012年4月，微信新增相册功能，用户可以把相册分享到朋友圈 2014年3月，微信支付上线 2015年1月21日，微信红包登上春节晚会的现场 2017年1月9日，微信小程序上线
新场景+小程序
模式四：挖掘新场景
新交互：到店群互动 新人群：中老年、农村 新玩法：线上线下娱乐 转盘 打卡 小游戏
品牌升级计划
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品牌升级计划
拥抱小程序 创造大餐饮
·第一步：开发餐饮小程序店铺，搭建自主品牌的线上平台 ·第二步：基于微信生态强大的传播体系，线上线下快速营销小程序店铺 ·第三步：收集用户消费数据，引入会员分析工具，构建品牌会员池 ·第四步：分析营业数据，持续改善经营，加速品牌升级
推广+小程序
模式一：获客成本接近于零
传统模式： 团购： 高佣金 伪粉丝 单页： 成本高 回报低
升级后： 微信开放 41个入口，免费导流 活动造势，微信社群分享传播 配合公众号，双向发力
微信多入口流量快速直达商家小程序
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